📣 Oportunidad laboral Santiago: Operador/a Control Central – Seguridad (Monitoreo 24/7) Plazo fijo Country: Chile 🧭 ES EL MOMENTO

Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar. Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

En Santander Chile queremos acompañar a las personas en su progreso, revolucionando la industria local e impulsando la transformación para ser el mejor banco digital con Work/Café. ¿Cómo lo hacemos? Trabajando en equipo, desafiando el negocio, valorando y promoviendo la diversidad y utilizando la tecnología como driver para construir el ecosistema más completo de productos que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes.

En Santander trabajamos para crear una plataforma líder de servicios financieros, integrando lo mejor del mundo físico y digital. Somos un banco global con raíces locales, que potencia la tecnología, la innovación y el talento para transformar la experiencia financiera.

💥 EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Serás parte clave en la continuidad operativa de los sistemas de seguridad del banco, monitoreando en tiempo real y gestionando incidentes que puedan afectar a las personas, instalaciones y activos. Tu capacidad de reacción y análisis será fundamental para anticipar riesgos y activar protocolos oportunamente.

🎯 Misión del cargo

Monitorear el funcionamiento de los sistemas de Alarmas, CCTV y VMS en la Sala de Monitoreo 24/7, reportando y gestionando en tiempo y forma cualquier evento o anomalía, asegurando la continuidad operativa y la protección de la organización.

🛠️ Responsabilidades

• Monitorear de forma continua sistemas de intrusión, control de acceso, CCTV y VMS.
• Detectar y gestionar eventos e incidentes en tiempo real.
• Aplicar protocolos de emergencia y contingencia según corresponda.
• Escalar situaciones críticas de acuerdo con procedimientos establecidos.
• Registrar eventos y generar reportes diarios de operación.
• Apoyar en el análisis de imágenes y grabaciones para investigaciones internas.

💡 LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Educación (requerido): Técnico de nivel superior en seguridad, informática, programación o carrera afín.

Idioma: Inglés nivel básico (A1) – requerido.

Experiencia: Experiencia en monitoreo de sistemas de alarmas y gestión de incidentes de seguridad física (requerido). Experiencia en cargos similares (deseable).

Conocimientos técnicos (Hard Skills): Manejo de plataformas de monitoreo de alarmas, CCTV y VMS (requerido). Uso de herramientas computacionales a nivel usuario/intermedio: Excel, Word y Office (requerido).

Habilidades (Soft Skills): Buen manejo interpersonal y comunicación efectiva. Control emocional en situaciones de presión. Trabajo en equipo y colaboración. Orientación al cliente interno y externo. Responsabilidad y atención al detalle.

❤️ VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete de compensaciones competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:

• Desarrolla tu carrera en una empresa donde puedes crecer sin fronteras, con oportunidades de intercambio y movilidad local y global.
• Postula a becas de postítulo, participa en programas de formación continua y aprovecha al máximo nuestra plataforma digital de aprendizaje.
• Disfruta de la jornada de 40 horas y de nuestras iniciativas de flexibilidad, con opciones de horarios a la medida, días libres adicionales y trabajo híbrido, disponible según la naturaleza del rol.
• Cuida tu salud y bienestar con el programa global BeHealthy, seguro de salud y vida, y espacios como Club Santander, con gimnasio, piscina y actividades deportivas pensadas para ti.
• Accede a beneficios exclusivos en productos Santander, con planes, tarjetas, inversiones y créditos en condiciones preferenciales, junto a programas que fortalecen tu bienestar financiero.
• Te acompañamos en tus momentos importantes con apoyos financieros especiales: vacaciones, celebraciones, matrimonio, nacimiento de hijos o situaciones personales que necesiten un impulso extra.
• Apoyamos a tu familia con becas y financiamiento para la educación de tus hijos, además de celebraciones y actividades que integran la vida familiar y el trabajo.
• Súmate a una organización comprometida con la sostenibilidad, el progreso del país y las comunidades, a través de programas de voluntariado de los que puedes participar para generar un impacto real.

Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

📋 ¿Y AHORA QUÉ?

Ubicación: Santiago Centro
Modalidad: Presencial por turnos (operación 24/7)
Tipo de contrato: Plazo fijo, con posibilidad de renovación e indefinido

Si te interesa ser parte de un equipo clave en la seguridad y continuidad operacional del banco, postula y sé protagonista de este desafío.

The Santander Effect

Our work touches 140 million lives every day. How? By always innovating, sharing our experiences, questioning how we do things and adapting to new challenges. As we keep reinventing ourselves for the digital age, you’ll find that with us, even your smallest action will have a massive impact. That’s the Santander Effect.