Operador(a) de Teleatendimento - Afirmativa para PcDs
Allianz Insurance • Sao Paulo, BR
Área: Contact Center
Reporta para: Denise Matta
Vaga disponível para: São Paulo - SP
Modelo de Trabalho: Presencial
Inscreva-se até: (20/05/2026)
Como Operador(a) de Teleatendimento, você será responsável por:
- Realizar atendimento telefônico e/ou via chat aos clientes e parceiros da Allianz.
- Prestar informações, esclarecer dúvidas e apoiar demandas relacionadas aos produtos e serviços de seguros.
- Registrar os atendimentos e interações nos sistemas internos, garantindo organização e rastreabilidade das informações.
- Seguir os procedimentos operacionais, políticas internas e padrões de qualidade da companhia.
- Atuar em regime de escala, com jornada diária de 6h20, no modelo 5x2.
- Contribuir para a qualidade do atendimento e satisfação dos clientes da Central de Seguros.
Você será um(a) forte candidato(a) se possuir os requisitos abaixo:
- Ensino médio completo.
- Conhecimentos básicos de informática.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Disponibilidade para atuar em escala 5x2, com jornada de 6h20 por dia.
- Disponibilidade para atuação na Central de Seguros.
Sobre a Allianz:
Somos a Allianz Seguros, a seguradora nº 1 do mundo, com mais de 120 anos de história no Brasil, seguimos evoluindo todos os dias com inovação e propósito. Acreditamos que proteger pessoas, negócios e sonhos começa por quem faz tudo isso acontecer: as nossas pessoas.
Com cerca de 2.000 colaboradores, atuamos em um ambiente que valoriza diversidade, colaboração e desenvolvimento contínuo. Aqui, cada pessoa é incentivada a ser protagonista da sua jornada e a gerar impacto real. Nossa cultura é vivida na prática. Ela se reflete em quem somos, em como trabalhamos e em como crescemos juntos.
Assim, buscamos talentos que:
- Se sintam motivados a inovar, aprender e propor melhorias continuamente;
- Coloquem o cliente no centro, atuando com empatia, responsabilidade e excelência;
- Valorizem o trabalho colaborativo, a troca de ideias e a construção coletiva;
- Acreditem que integridade, transparência e confiança são essenciais para um ambiente saudável e de alta performance.
Sabemos que as pessoas são únicas e que suas necessidades estão em constante transformação. Por isso, oferecemos o BeneFlex, nosso programa de benefícios flexíveis, que permite personalizar escolhas de acordo com o seu momento e o da sua família. Confira alguns dos benefícios oferecidos:
- Vale Refeição | Vale Alimentação | 13ª Cesta
- Programas de Desenvolvimento de Carreira e Reconhecimento
- Assistência Médica (Omint ou Unimed)
- Programa de saúde e bem-estar
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida | Acidentes Pessoais | Assistência Funeral
- Convênio Farmácia
- Desconto em produtos Allianz, veículos da frota e vantagens na compra de ações da companhia
- Participação nos Lucros e Resultados
- Previdência Privada
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