Espec Operacao I SANB - Exclusiva para Pessoas com Deficiência
521 SANB PROMOTORA DE VENDAS E COBRANCA S.A. • São Paulo, BR
Espec Operacao I SANB - Exclusiva para Pessoas com Deficiência
Country: Brazil
Buscamos um(a) profissional para atuar como Especialista, com foco em suporte operacional, acompanhamento de processos e atividades de comunicação interna e externa. Essa posição é responsável por garantir a execução das rotinas da operação com precisão e dentro dos prazos estabelecidos, além de apoiar na elaboração e disseminação de informações para diversos stakeholders, assegurando clareza e alinhamento entre as áreas envolvidas.
Principais responsabilidades
- Realizar acompanhamento e controle das demandas operacionais da área, garantindo aderência aos procedimentos e fluxos definidos.
- Monitorar indicadores, relatórios e métricas de performance, contribuindo com análises para tomada de decisão.
- Suporte no atendimento e esclarecimento de dúvidas junto aos parceiros internos e externos, assegurando a qualidade e agilidade no retorno.
- Executar validações, registros e atualizações em sistemas operacionais, com atenção a compliance e governança.
- Colaborar na criação e manutenção de materiais de comunicação (informativos, comunicados, conteúdos para canais internos, trilhas simples de instrução).
- Auxiliar na organização de agendas, reuniões e alinhamentos, dando suporte à comunicação entre as áreas.
- Sinalizar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria contínua nos processos.
Requisitos
- Superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação, Gestão de Processos, Economia ou áreas correlatas.
- Conhecimento básico a intermediário em ferramentas de análise (Excel/Sheets e PowerPoint).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Perfil analítico, organizado, com atenção a detalhes e foco em entrega.
- Capacidade de relacionamento e colaboração em ambientes dinâmicos.
Diferenciais
- Experiência em áreas operacionais, PMO, Customer Success ou Governança.
- Noções de fluxos e processos, indicadores ou sistemas corporativos.
The Santander Effect
Our work touches 140 million lives every day. How? By always innovating, sharing our experiences, questioning how we do things and adapting to new challenges. As we keep reinventing ourselves for the digital age, you’ll find that with us, even your smallest action will have a massive impact. That’s the Santander Effect.
