Gestor/a de Sinistros AT Graves (m/f/d)

Quem somos?

Na Allianz Portugal, somos movidos pelo objetivo comum de cuidar do amanhã.

Cuidamos dos nossos clientes com a criação de produtos que os ajudam a proteger as suas famílias.

Cuidamos dos nossos colaboradores, através da promoção de uma cultura de inclusão e igualdade de oportunidades, onde todos possam ter oportunidades de crescimento.

Cuidamos do futuro, apoiando a sustentabilidade, o ambiente e a equidade.

Junte-se à marca mais valiosa do mundo entre as seguradoras.

Qual será o seu papel na Allianz?

• Assegurar a análise da responsabilidade e enquadramento do sinistro nos termos da legislação em vigor;
• Analisar as informações constantes no processo de sinistro e identificar elementos em falta, solicitando-os a Clientes/Terceiros;
• Assegurar o acompanhamento clínico dos sinistrados, garantido a obtenção dos elementos clínicos e o relacionamento com prestadores;
• Assegurar a correta provisão dos processos de sinistros da sua gestão;
• Decidir sobre as responsabilidades contratuais, processar indemnizações, despesas e reembolsos para Terceiros, Segurados e/ou Companhias Seguradoras;
• Dinamizar e executar a revisão periódica dos processos de sinistros pendentes, no sentido de proceder a eventuais reajustamentos das provisões destes processos e/ou proceder ao seu encerramento;
• Cumprir os níveis de serviço na regularização dos sinistros e na resposta a reclamações/pedidos de esclarecimento de Clientes/Terceiros;
• Assegurar uma adequada e atempada comunicação com Clientes, Mediadores, Prestadores e Sinistrados;
• Assegurar a análise e tratamento das notificações judicias, que no âmbito dos normais trâmites processuais de um acidente de trabalho.

Procuramos alguém com:

• Licenciatura (preferencial)
• Experiência profissional de 1 a 3 anos em funções similares no setor segurador (preferencial)
• Conhecimentos do Ramo de Acidentes de Trabalho (preferencial)
• Bons conhecimentos do MS Office na ótica do utilizador, nomeadamente do Excel
• Fluente em Português
• Conhecimentos de Inglês
• Excelência face ao cliente e ao mercado, empreendedorismo e confiança
• Orientação para resultados, espírito de equipa, capacidade de análise e resolução de problemas, capacidade de planificação e organização

103958 | Atendimento ao cliente e reclamações | Especialista | Não Executive | Allianz Portugal | A tempo inteiro | Permanente