Staż z Lwem w obszarze zastosowań AI dla Procesów Klienta Strategicznego

Forma zatrudnienia: umowa zlecenie

Lokalizacja: ul. Puławska 2, Warszawa (praca hybrydowa, 3 dni w tygodniu pracy z biura)

O zespole

Rozpocznij Karierę z Pazurem w ING! Jesteśmy zespołem odpowiedzialnym za rozwój i optymalizację procesów obsługi Klienta Strategicznego. Wspieramy transformację operacji poprzez wykorzystanie nowoczesnych technologii, automatyzacji oraz rozwiązań opartych o sztuczną inteligencję. Obecnie poszukujemy osoby, która pomoże nam identyfikować i wdrażać praktyczne zastosowania agentów Copilot oraz rozwiązań GenAI w codziennej pracy operacyjnej.

Twoje zadania

• współpracujesz z zespołem Super Circle Obsługa Klienta Strategicznego w celu identyfikacji wyzwań i potrzeb biznesowych
• analizujesz procesy operacyjne oraz codzienne czynności realizowane przez pracowników
• identyfikujesz obszarów, w których agenci Microsoft Copilot mogą zwiększyć efektywność pracy, poprawić jakość obsługi lub ograniczyć liczbę czynności manualnych
• zbierasz pomysły na wykorzystanie rozwiązań AI w procesach operacyjnych
• analizujesz istniejące narzędzia GenAI wykorzystywanych w organizacji oraz wskazujesz możliwości ich ponownego wykorzystania (reuse) w nowych obszarach biznesowych.
• przygotowujesz rekomendacje, business case'y oraz prezentacje dla interesariuszy
• wspierasz zespół w pilotażach i testach nowych rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji.
• monitorujesz trendy rynkowe związane z AI, agentami cyfrowymi i automatyzacją procesów

Nasze oczekiwania

• masz status studenta_ki lub absolwenta_ki studiów licencjackich/magisterskich (do 2 lat od ukończenia studiów) kierunku takiego jak: Zarządzanie, Ekonomia, Informatyka, Analityka Biznesowa, Data Science lub pokrewne
• jesteś zainteresowany_a zastosowaniem sztucznej inteligencji w biznesie i operacjach
• posiadasz umiejętności analityczne oraz łatwość w identyfikowaniu usprawnień procesowych
• potrafisz rozmawiać z użytkownikami biznesowymi i przekładać ich potrzeby na konkretne rozwiązania
• jesteś osobą komunikatywną i samodzielną w organizacji pracy
• znasz język angielski na poziomie min. B2

Mile widziane: znajomość narzędzi Microsoft 365, Copilot, Power Platform lub innych rozwiązań AI

To oferujemy

• umowę zlecenie na okres 6 miesięcy
• cele rozwojowe i wsparcie mentora
• kartę sportową – Medicover Sport
• możliwość korzystania z platformy e-learningowej, eTutor i Legimi
• dostęp do platformy Viva Engage – przestrzeni do dzielenia się doświadczeniami, inspiracjami i budowania relacji w ramach całej organizacji
• certyfikat ukończenia stażu

Kariera z Pazurem

Staż z Lwem to jedna z inicjatyw ING rozwijających młode talenty. Pod wspólnym hasłem „Kariera z Pazurem” łączymy nasze kluczowe inicjatywy, które wspierają rozwój młodych osób – od pierwszych doświadczeń po międzynarodowe ścieżki: Staż z Lwem, Warsztaty z Lwem, ChallengING, Program LiON, International Talent Programme.

Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!