Specjalista_tka w Obszarze Wsparcia Procesowego

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Lokalizacja: Warszawa, ul. Puławska 2 (3 dni w biurze tygodniowo)

O stanowisku:

Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która połączy kompetencje analityczne z procesowym spojrzeniem na biznes. Jeśli swobodnie pracujesz na danych, potrafisz identyfikować obszary do usprawnień i lubisz współpracować z różnymi interesariuszami, ta rola może być dla Ciebie. Będziesz wspierać proces kredytowy end-to-end, monitorować jego efektywność oraz aktywnie uczestniczyć w projektach optymalizacyjnych, mających realny wpływ na jakość i szybkość obsługi klientów.

Twoje zadania

• wspierasz proces kredytowy end to end (aplikacja, decyzja, monitoring) od strony operacyjnej i procesowej
• przygotowujesz i weryfikujesz dane oraz dokumenty w procesach kredytowych, dbając o ich kompletność i jakość
• monitorujesz przebieg procesów (terminowość, statusy, wąskie gardła) i raportujesz odchylenia
• współpracujesz z analitykami, decydentami, doradcami oraz operacjami w celu sprawnej realizacji wniosków
• identyfikujesz obszary do usprawnień i aktywnie uczestniczysz w optymalizacji procesów
• wspierasz wdrożenia nowych rozwiązań i standardów procesowych

Nasze oczekiwania

• masz doświadczenie w analizie procesów biznesowych (mile widziane w obszarze kredytowym, operacyjnym lub sprzedażowym)
• posiadasz umiejętność identyfikowania wąskich gardeł, ryzyk i nieefektywności procesów oraz proponowania konkretnych usprawnień
• masz dobrze rozwiniętą umiejętność analizowania danych przy pomocy narzędzi takich jak Excel, PowerBI lub SQL oraz umiejętność budowy analiz wspierających decyzje managerów
• potrafisz wyciągać wnioski i przekładać je na rekomendacje biznesowe
• jesteś doświadczony_a we współpracy z różnymi interesariuszami (managerowie, biznes, operacje, ryzyko)
• potrafisz przygotowywać materiały, analizy i raporty na potrzeby zarządcze
• wykazujesz się proaktywnością, samodzielnością i nastawieniem na ciągłe doskonalenie procesów
• masz wysoko rozwinięte zdolności organizacyjne oraz umiejętność pracy w środowisku wielowątkowym

Mile widziane

• posiadasz doświadczenie w projektach optymalizacyjnych lub transformacyjnych (Lean, Six Sigma, automatyzacja)
• znasz procesy kredytowe lub systemy workflow
• potrafisz prowadzić warsztaty lub inicjatywy usprawniające z zespołami

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
• Promujemy aktywność fizyczną i zdrowy tryb życia. Oferujemy bezpłatne karty sportowe Multisport oraz Medicover Sport – możesz korzystać z szerokiej gamy obiektów sportowych i zajęć. Wierzymy, że aktywność fizyczna to klucz do dobrego samopoczucia i równowagi.
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
• Dołączając do nas, decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer.
• Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
• Każdej osobie pracującej zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz korzystać z własnego smartfona jako telefonu służbowego, oferujemy program BYOD (Bring Your Own Device) z refundacją i zniżkami na wybrane zakupy. Laptop do pracy zapewniamy standardowo.
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe

Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!