Junior IT Reliability & Resilience Specialist

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Lokalizacja: Katowice lub Warszawa (praca hybrydowa - dwa dni w biurze, trzy dni w domu w tygodniu)

Wynagrodzenie: 7500 - 9000zł brutto

O zespole:

Dołącz do zespołu SRE w ING Banku Śląskim i rozwijaj nowoczesne podejście do niezawodności systemów w oparciu o dane. Szukamy osoby, która łączy kompetencje analityczne, techniczne i biznesowe – potrafi przekształcać rozproszone dane w wartościowe insighty oraz wspierać organizację w podejmowaniu decyzji opartych na metrykach (SLA, SLO, incydenty, performance). Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny_a za budowę i rozwój dashboardów (Power BI), integrację danych z wielu źródeł (m.in. monitoring, ServiceNow), a także automatyzację procesów raportowania i analiz w obszarze niezawodności systemów. Twoja praca realnie przełoży się na poprawę jakości usług, optymalizację procesów oraz wdrażanie globalnych standardów SRE.

Twoje zadania

• wspierasz rozwój raportowania SRE poprzez przygotowanie i rozwój dashboardów Power BI oraz raportów
• pozyskujesz dane z różnych systemów źródłowych (monitoring, ServiceNow, narzędzia testowe) oraz dbasz o ich jakość
• współpracujesz z interesariuszami z Pionu Tech by zapewnić skuteczne wdrażanie najlepszych praktyk SRE w ich obszarach
• modelujesz i przetwarzasz dane na potrzeby raportów i dashboardów, łącząc dane z wielu źródeł (np. incydenty, monitoring, testy)
• tworzysz raporty i analizy dotyczące kluczowych obszarów: dostępność usług (SLA/SLO), incydenty (MTTR, MTTD, trendy), capacity i performance
• automatyzujesz pipeline’y danych (ETL / API / integracje / eksporty) oraz rozwijasz standardy raportowania
• wspierasz rozwój i wykorzystanie narzędzi w obszarze niezawodności systemów (SRE), ze szczególnym uwzględnieniem testów chaos engineering oraz testów wydajnościowych
• bierzesz udział w przeglądach najbardziej krytycznych aplikacji, zbierając dane oraz przygotowując wnioski i rekomendacje
• uczestniczysz w usprawnianiu procesów Incident Management i Problem Management

Nasze oczekiwania

• jesteś komunikatywny_a i dobrze współpracujesz z zespołami technicznymi
• masz proaktywne podejście i chęć nauki w obszarze SRE / DevOps
• aktywnie interesujesz się tematem SRE
• masz dobrą znajomość Power BI (tworzenie dashboardów, wizualizacja danych)
• potrafisz skutecznie pozyskiwać informacje od zespołów technicznych, które są niezbędne do realizacji Twoich zadań
• potrafisz pisać skrypty (Python, PowerShell)
• rozumiesz podstawy działania systemów IT (aplikacje, infrastruktura, monitoring)
• znasz podstawowe pojęcia z zakresu Incident i Problem Management
• potrafisz analizować dane oraz wyciągać wnioski i rekomendacje
• potrafisz pracować z danymi (SQL/Excel / Power BI / inne narzędzia analityczne)
• znasz język angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację - minimum B2 w mowie

Mile widziane

• znasz narzędzia takich jak ServiceNow, Splunk, Elastic lub podobne
• umiesz wykorzystać AI do automatyzacji lub usprawniania procesów
• masz podstawową wiedzę z zakresu SRE, DevOps, observability
• znasz zagadnienia związanych z resilience / chaos testing
• posiadasz doświadczenie w pracy z raportowaniem operacyjnym IT

To oferujemy

• Pracę w dojrzałym biznesowo i technologicznie ponad 1000-osobowym Pionie IT, w którym razem z nami będziesz tworzyć rozwiązania dla nowoczesnej bankowości
• Kompleksowy rozwój kompetencji w zakresie wytwarzania oprogramowania, bezpieczeństwa IT, metodyki DevOps poprzez udział w projektach m.in. dotyczących migracji naszych środowisk i aplikacji do chmury publicznej
• hybrydowy tryb pracy
• Niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz pracować na wybranej przez siebie marce smartfona, to dajemy taką możliwość w ramach programu „Bring Your Own Device”
• Dostęp do platform edukacyjnych m.in. Microsoft ESI, Udemy Business, eTutor oraz dofinansowanie niezbędnych szkoleń technicznych
• Współpracę we wzajemnie uczących się społecznościach programistycznych, analitycznych, testerskich, Women in Tech, w tym pracę z mentorami i uczenie się na stażu towarzyszącym
• Pakiet medyczny, ubezpieczenie na życie, platformę Mindgram, Pracowniczy Program Emerytalny i Program Profilaktyki Onkologicznej
• Karty sportowe (Medicover Sport i Multisport) i kafeterię benefitową na punkty
• Dodatkowe dni wolne
• Program Poleceń Pracowniczych ze świadczeniem pieniężnym
• Atrakcyjne konkursy z nagrodami i rabaty do wybranych sklepów

Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!