Telefonischer Kundenberater für Versicherungen (m/w/d)

Stellen ID: HR_DUS01796

• Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen zu vertraglichen Anliegen, z.B. bei Vertragsauskünften und -änderungen, die du mit dem Kunden individuell vereinbarst

• Eigenverantwortlich und fallabschließend löst du Kundenanliegen zu allen Produkten im Privatkundensegment

• Mit unseren Kund:innen kommunizierst du schwerpunktmäßig telefonisch und auch schriftlich per Chat

• Erforderliche Vertragsänderungen setzt du um und informierst unsere Vertriebspartner:innen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum/r Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungswirtschaft mit

• Eine ausgeprägte Kundenorientierung mit hohem Service-Anspruch zeichnet dich aus

• Aus Erfahrung weißt du, wie eine individuelle und persönliche Beratung auf Augenhöhe gelingt

• Du kannst dich schnell und flexibel auf verschiedenste Kund:innen einstellen und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe

• Deine hohe Affinität zu neuen Kommunikationsmedien runden dein Profil ab