Servicekraft für Dialogmarketing (m/w/d) (Ausbildungsbeginn 01.09.2026)
Sparkasse Nordschwaben (ehem. Sparkasse Dillingen-Nördlingen) • Dillingen an der Donau, DE
DEINE AUFGABEN ALS SERVICEFACHKRAFT FÜR DIALOGMARKETING (M/W/D) IM ÜBERBLICK
Im Mittelpunkt stehen die Kommunikation und Korrespondenz mit unseren Kunden.
Im Einzelnen heißt das:
- Bedarfsanalysen erstellen
- Kunden beraten
- Kundenspezifische Problemlösungen erarbeiten
Dabei lernst du, wie man rhetorische Mittel und Gesprächsführungstechniken je nach Situation einsetzt und wie man Produkte und Dienstleistungen kundenorientiert präsentiert und verkauft wird.
Die Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen gehört ebenso dazu wie die aktive Kontaktaufnahme mit potentiellen Kunden und Interessenten.
In diesem Zusammenhang erfährst du, wie man Projekte vorbereitet, durchführt und dokumentiert.
Dazu gehören:
- Der Umgang mit spezifischen Kennzahlen und Steuerungsgrößen
- Die Nutzung und Pflege von Datenbanken
- Das sichere Anwenden der relevanten Rechts-, Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften
