(Senior) Projektmanager Customer Growth & Lifecycle (w/m/d)

(Senior) Projektmanager Customer Growth & Lifecycle (w/m/d)

Country: Germany

Deine Aufgaben

• Entwicklung und Umsetzung von ganzheitlichen Growth-Initiativen entlang des Customer Lifecycles
• Identifikation und Priorisierung von Wachstumspotenzialen (z. B. x-sell, Conversion, Retention, CLV)
• Konzeption und Optimierung von datengetriebenen Customer Journeys
• Ableitung konkreter Maßnahmen aus Datenanalysen und Tracking relevanter KPIs
• Aktive Nutzung und Weiterentwicklung von CRM-Systemen und Growth-Tools
• Übernahme von End-to-End-Verantwortung für ausgewählte Growth-Initiativen
• Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Tech, Marketing und Vertrieb sowie aktives Stakeholder-Management
• Mit deiner Haltung machst du den Unterschied: durch proaktives Managen von Risiken und verantwortungsbewusstes Handeln sicherst Du die beste Kundenerfahrung.

Dein Profil

• Nachweisbare Erfolge in der Steigerung von Growth-KPIs (z. B. Conversion, Retention, CLV)
• Ausgeprägte datengetriebene und analytische Denkweise
• Erfahrung im Aufbau und der Optimierung von Customer Journeys
• Sicher im Umgang mit CRM-Systemen sowie idealerweise Analytics-/BI-Tools (z. B. PowerBi, Tableau etc.)
• Technisches Grundverständnis und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Tech-Teams

Unser Angebot

• Langfristige Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen für Fach- und Führungskarrieren
• Wertvolle Unterstützung: Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote
• Spürbarer Mehrwert: Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work, mehr als 6 Wochen Jahresurlaub (6 Wochen Urlaub + 2 Bankfeiertage + ½ Tag Geburtstagsfrei) sowie die Möglichkeit auf 25 Tage zusätzlichen, unbezahlten Urlaub pro Jahr
• Sichtbare Leistung: Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge im Rahmen einer Entgeltumwandlung, Sonderkonditionen für Bankprodukte, bis zu 40€ vermögenswirksame Leistungen und Eingruppierung in das Vergütungssystem der Unternehmenszentrale gemäß entsprechender Erfüllung der Kriterien
• Attraktive Extras: Kindergarten-, Essensgeld-, Gympass- und Jobticketzuschuss sowie jährlicher Gesundheitsgutschein und Corporate Benefits
• Faires Umfeld: Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung, schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt

Dein Kontakt

Bei fachspezifischen Fragen wende Dich gerne an: Julia Andrea Stark +49 151 2202 3899

Bei allen anderen Fragen wende Dich gerne an: Nathalie Hof + 49 (0) 2161 690-7185

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung online. www.santander-karriere.de

The Santander Effect

Our work touches 140 million lives every day. How? By always innovating, sharing our experiences, questioning how we do things and adapting to new challenges. As we keep reinventing ourselves for the digital age, you’ll find that with us, even your smallest action will have a massive impact. That’s the Santander Effect.