Quality Coach Vertragsservice (Bestandskunden) PKV (m/w/d)

ARAG Krankenversicherungs-AG • München, DE

Stellen ID: HR_DUS01729

Das erwartet dich

  • Du verantwortest teamübergreifend die effiziente und umfassende Einarbeitung neuer Mitarbeitenden sowie die Weiterbildung der bestehenden Mitarbeitenden

  • Du ermittelst den Schulungsbedarf für alle Mitarbeitenden, organisierst Schulungsmaßnahmen und erstellst neue Schulungskonzepte

  • Du verantwortest die Qualitätssicherung von Arbeitsergebnissen und deckst Optimierungspotential in der Sachbearbeitung auf

  • Du betreust das Prozessmanagement und spielst bei der Analyse und Optimierung von Prozessen eine bedeutende Rolle

  • Du begleitest fachspezifische Sonderthemen und leitest selbständig Projekte

  • Ebenfalls begleitest du die Revision und setzt die daraus resultierenden Prüfergebnisse um

Das bringst du mit

  • Du hast deine Ausbildung im Bereich der privaten Krankenversicherung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) idealerweise mit Weiterbildung zum Fachwirt:in für Versicherungen und Finanzen erfolgreich absolviert

  • Zusätzlich besitzt du Kenntnisse im Versicherungsvertragsrecht zur PKV, einschließlich der gesetzlichen Regelungen (VVG, VAG, SGB, Wettbewerbsrichtlinien etc.) und vertraglichen Regelungen (AVB, Tarifbedingungen)

  • Du findest dich in technische Verwaltungssysteme leicht zurecht und beherrschst MS-Office (insbesondere PowerPoint)

  • Du bist nicht nur ein Organisationstalent, sondern auch ein Kommunikationsprofi mit sehr guter sprachlicher Ausdrucksfähigkeit

  • Du zeigst Offenheit und Interesse für Veränderungen und Innovationen, zudem bist du zielorientiert, motiviert und belastbar

  • Empathie, ein respektvoller Umgang in deinem Umfeld sowie eine hohe Selbstwirksamkeit vervollständigen Dein Profil

Ähnliche Jobs

StandortnäheSkill-Match
Lade Job-Empfehlungen