Mitarbeiter (w/m/d) im digitalen Kundenservice​​​​​​​ (befristet auf 24 Monate) inklusive Qualifizierungslehrgang zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann

Als eine der größten deutschen Sparkassen genießen wir seit mehr als 200 Jahren das Vertrauen unserer Kundschaft in der Metropolregion Rhein-Main. Wir verzahnen bodenständige Tradition und digitales Banking – und das in einem Arbeitsumfeld, in dem Teamorientierung einen der zentralen Werte darstellt. Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter ist ein entscheidender Teil unseres Erfolges, der von Offenheit und Zukunftsorientierung geprägt ist. Weil´s um mehr als Geld geht.

Ihre Frankfurter Sparkasse hat als ausgezeichnete Arbeitgeberin einiges zu bieten – einen Job, der Spaß macht, der kommunikativ und nah an den Menschen in der Region ist. Wir bieten Ihnen ein überaus spannendes Aufgabengebiet mit täglich abwechselnden Herausforderungen – immer am Puls der Zeit unserer Wirtschaft im Rhein-Main-Gebiet. Die Frankfurter Sparkasse gehört zu den beliebtesten Arbeitgeberinnen und Arbeitgebern in der Region - mit angenehmen und ausgezeichneten Konditionen.

Work-Life-Balance:

• 36 freie Tage im Jahr (zusätzlich: 24.12 und 31.12)
• Je nach Aufgabenbereich – die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Leistung & Vergütung:

• Attraktive Bezahlung mit 13 Gehältern und variabler Vergütung
• Vergünstigtes Deutschlandticket
• Zuschuss zum JobRad-Leasing

Finanzielle Extras:

• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheit & Wohlbefinden:

• Ermäßigungen in Fitnessstudios
• Weitere attraktive Corporate Benefits über unser Mitarbeitendenportal

Verpflegung:

• Bezuschusstes Mittagessen im Betriebsrestaurant
• Pluxee-Essens-Schecks für unsere Filialmitarbeitenden

Familie & Soziales:

• Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Weiterbildung & Entwicklung:

• Förderung für Fach- und Führungskarrieren
• Breitgefächertes Seminarangebot

Ihre Aufgaben:

• Sie sind erste/erster Ansprechpartner:in im Rahmen des digitalen Kundenservices

• Sie bearbeiten Kundenanliegen, -aufträgen und -beschwerden

• Sie betreuen hauptsächlich telefonisch, aber auch über Live-Chat, Kontaktformular sowie per E-Mail unsere Kund:innen zu allen anfallenden Servicethemen

• Sie erkennen weiteren Beratungsbedarf oder -potential und leiten die Anliegen über an die Berater:innen

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich absolviert

• Sie sind bereit, sich zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann zu qualifizieren

• Sie verfügen über Erfahrung in Kundenbetreuung, möglicherweise telefonisch

• Sie können sich selbst organisieren und erledigen Aufgaben zuverlässig und gewissenhaft

• Sie bringen ein hohes Maß an Serviceorientierung mit

Als öffentlich-rechtliches Kreditinstitut möchten wir einen ausgeglichenen Anteil an Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern beschäftigen. Wir begrüßen daher besonders Bewerbungen von Frauen.

Es besteht grundsätzlich die Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung.

Klingt das nach einer passenden Herausforderung für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!