Mitarbeiter Vertragsoptimierung (m/w/d)

Stellen ID: HR_DUS01752

• Du bist im ARAG Kunden-Service Ansprechpartner:in für interne sowie externe Kund:innen zu schadenauffälligen Verträgen und Kund:innen

• Du optimierst in Absprache mit dem Vertrieb und/oder Kund:innen schadenauffällige Verträge

• Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen zu vertraglichen Anliegen, z.B. bei Vertragsauskünften und -änderungen

• Eigenverantwortlich und fallabschließend löst du Kundenanliegen zu allen Produkten

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen

• Dank deiner ausgeprägten Kundenorientierung und deinem hohen Service-Anspruch bietest du eine individuelle und persönliche Beratung auf Augenhöhe an

• Du kannst dich schnell und flexibel auf verschiedenste Kund*innen einstellen und verfügst über eine gute Auffassungsgabe

• Professionelle und zielorientierte Gesprächsführung in der Inbound- oder Outbound-Telefonie sind für dich kein Problem