Mitarbeiter im telefonischen Kundensupport/ Hotline (m/w/d)
LBS Landesbausparkasse NordWest • Münster, DE
Die FORUM Direktfinanz GmbH & Co.KG ist eine innovative und zukunftsorientierte Vertriebsgesellschaft und Teil der Sparkassen-Finanzgruppe, die plattformbasierte Lösungen für Finanzierungsvermittler, den LBS-Vertrieb und Sparkassen zusammen mit der FINMAS GmbH anbietet.
Unser Auftrag: Bereitstellung digitaler Lösungen für unsere Vertriebspartner. Hierbei verstehen wir uns als Partner der Sparkassen-Finanzgruppe und bieten Lösungen zur Generierung und Steigerung des Baufinanzierungsgeschäftes zu attraktiven Konditionen an.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im telefonischen Kundensupport/ Hotline (m/w/d) (Vollzeit) für unser Unternehmen, der Arbeitsstandort ist Münster, die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 39 Stunden.
Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Vertriebs- partner:innen – am Telefon oder digital
Sie beantworten nicht nur Anfragen, sondern beraten unsere Vertriebspartner:innen kompetent und service- orientiert zum Umgang mit der Finanzierungsplattform
Sie bearbeiten Vertriebspartner:innen-Anfragen lösungs- orientiert und sorgen für einen reibungslosen Ablauf
Sie gestalten und optimieren aktiv unsere Serviceprozesse und tragen so zur Zufriedenheit unserer Vertriebspartner:innen bei
Idealerweise Erfahrungen mit systemgestützen Kreditprozessen und eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau (m/w/d) bzw. vergleichbare Qualifikation
Grundkenntnisse in der Baufinanzierung
Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
Freude am Umgang mit digitalen Tools und Interesse an modernen Kommunikationswegen
Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und Organisationstalent
Sicherer Umgang mit MS Office
Teamgeist, Flexibilität und Freude am Netzwerken
Wir bieten
- Ein attraktives Gehaltsmodell bestehend aus Festgehalt und variablen Komponenten
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit und die Möglichkeit, sich kontinuierlich fachlich und persönliche weiterzubilden
- Gute Work-Live-Balance: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit einer teamorientierten Arbeitsatmosphäre und Raum für eigene Ideen und Weiterentwicklungen sowie flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Zusätzliche Benefits wie z.B. Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, betriebliche Krankenversicherung und Dienstfahrrad-Regelung
Wir sind gespannt Sie kennen zu lernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung!
FORUM Direktfinanz GmbH & Co.KG Geschäftsführer Michael Bockholt Himmelreichallee 40 48149 Münster oder per E-Mail an bewerbungen@forum-direkt.de
Haben Sie noch Fragen? Michael Bockholt (Tel. 0251 59688 680) beantwortet sie Ihnen gern.
