Willkommen bei unserer Sparkasse Märkisches Sauerland: eine moderne und zukunftsorientierte Sparkasse. Wir sind stolz darauf, seit über einem Jahrzehnt Qualitätsführer für unsere Kund:innen in unserem Geschäftsgebiet zu sein und arbeiten mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an modernen Lösungen für die Zukunft.

Im Kunden-Service-Center kommen Sie auf vielen Kanälen mit unseren Kundinnen und Kunden in Kontakt. Am Telefon sind Sie der erste Eindruck unserer Sparkasse – und mit Ihrem ‚Lächeln in der Stimme‘ sorgen Sie für einen positiven Empfang.

Es erwartet Sie ein innovativer und zukunftsorientierter Arbeitsbereich mit einem breiten Themenspektrum und viel Potenzial.

Betreuung und Unterstützung unserer Kundschaft bei allen Fragen rund um den Service wie beispielsweise Kontoführung und Online Banking
Akquise-Ansätze erkennen und Überleitung an Kundenberater:innen
Hinführung der Kundinnen und Kunden zu weiteren Kanälen (z.B. Online Banking)
Aktive gezielte Ansprache von Kund:innen zur vertrieblichen Terminvereinbarung
Bedarfserkennung für weitere Themen und Überleitung an die zuständige Stelle
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich
Basis-Kenntnisse über Finanzprodukte und Interesse an wirtschaftlichen Themen
Freundliche und aufgeschlossene Telefonstimme verbunden mit einer sicheren sprachlichen Ausdrucksfähigkeit
Hohe Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit Kommunikationsstärke
Gute Teamfähigkeit, verbindliches Auftreten und Belastbarkeit
Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung

Work-Life-Balance: Mobile Arbeitsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten

Flexible Urlaubsgestaltung: 32 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12.

Vergütung: attraktives Gehalt basierend auf dem TVöD sowie leistungs- und erfolgsorientierte Zusatzvergütung, vermögenswirksame Leistungen, eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung

Weiterbildung: Nutzen Sie unsere vielfältigen Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten, um Ihre Karriere aktiv zu gestalten.

Mobilität: Attraktives Fahrradleasing

Unser Mindset: Vertrauen, Teamspirit, Vernetzung, Verantwortung, gelebte Vielfalt

Zusatzleistungen: Wir bieten Ihnen starke Mitarbeiterkonditionen bzw. -rabatte, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement insb. Wellpass, unvergessliche Events und vieles mehr.

Ihre zukünftige Gruppenleiterin Katja Pantke (Tel.: 02372-508-3751) und die Bereichsleiterin Personal Janina Engels (Tel.: 02372/508-1501) freuen sich auf Ihren Anruf.

Geben Sie einen bestehenden Teilzeitwunsch bitte in Prozent oder Wochenstunden an.

Besonders willkommen sind uns Bewerbungen von Frauen, diese werden nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes NRW bevorzugt berücksichtigt.

Mitarbeiter im Kunden-Service-Center(m/w/d) (Vollzeit/Teilzeit)

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