Data Analyst – Customer Interactions (w/m/d)

Daten sind genau Dein Ding und Dein Herz schlägt für digitales Banking? Komplexe Analysen machst Du für alle verständlich und wie wir legst Du Wert auf Innovation und Fortschritt? Perfekt!

Unsere Kund*innen vertrauen darauf, ihre Finanzangelegenheiten bei uns möglichst einfach, persönlich und smart erledigen können. Mit Dir an unserer Seite halten wir dieses Versprechen.

Klingt spannend? Bewirb Dich jetzt, Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen.

Deine Aufgaben

Wie ticken unsere Kund*innen? Du durchleuchtest die Daten und ergründest so, ob und wie unsere Produkte und Services verwendet werden und an welchen Stellen es Potenzial für neue Angebote gibt.

Mithilfe Deiner Erkenntnisse bringst Du anschließend datenseitig neue Kampagnen und CRM-Maßnahmen für unsere digitalen Kanäle, wie unsere ING App und unser Online Banking, an den Start und hilfst uns, immer die richtigen Kund*innen zu erreichen.

Mit klaren und prägnanten Reports wertest Du regelmäßig und spontan aus, wie unsere digitalen Vertriebsmaßnahmen in puncto Produktnutzung, Preisgestaltung, Personalisierung und Erfolg performen und weißt so, wo optimiert werden kann.

Und selbstverständlich begeisterst und informierst Du mit ansprechenden und verständlichen Präsentationen nicht nur Dein Team, sondern auch Kolleg*innen aus der ganzen Bank.

Dein Profil

Studium der Wirtschaft, Informatik, Mathematik, Statistik oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufspraxis im datengetriebenen Marketing oder Customer Analytics wünschenswert
Know-how in empirischer und statistischer Datenanalyse
Fit im Umgang mit Datenbanken, SAS und ähnlichen Analyse-Tools (z. B. Stata, SPSS, SQL, Python)
Routinierte Anwendung von MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
Idealerweise erste Erfahrungen im Privatkundengeschäft in der Finanzbranche
Vertriebsorientierte Denkweise und Eigeninitiative
Offen für kulturelle Vielfalt in einem international geprägten Umfeld
Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Freu Dich auf zahlreiche Benefits

Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz

Bereit für einen neuen Job?

Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.

Das klingt ganz nach Dir? Bewirb Dich jetzt einfach online bei uns – Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen, ein Anschreiben ist optional!

Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf.

Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben.

Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist.

Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen.

Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen.

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Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!

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