19 Jobs im Bereich Beschwerdemanagement in Deutschland

Die Beschwerdebearbeitung (Complaint handling) spielt eine zentrale Rolle im deutschen Finanz- und Versicherungssektor. In einem hochregulierten Markt wie Deutschland ist professionelles Beschwerdemanagement nicht nur gesetzlich vorgeschrieben, sondern auch entscheidend für Kundenbindung und Reputationsmanagement. Unternehmen wie Allianz Insurance und Debeka Lebensversicherungsverein a.G. setzen auf systematische Beschwerdebearbeitung, um regulatorische Anforderungen zu erfüllen und Kundenzufriedenheit zu steigern. Die zunehmende Digitalisierung erfordert zudem innovative Ansätze in der Prozessoptimierung, um Bearbeitungszeiten zu verkürzen und Qualität zu sichern. Beschwerdemanagement-Jobs in Deutschland bieten daher exzellente Karrierechancen in einem wachsenden Fachgebiet.

Beschwerdemanagement

Mitarbeiter/in Kundenservice-Center (m/w/d)

DKM Darlehnskasse Münster eG • Münster, DE • Hybrid

35,000 - 45,000 EUR (geschätzt)

•Vollzeit•Unbefristet

Banking ProductsZahlungsverkehrRegulatory ComplianceDigital Banking Services

Kundenberater:in (w/m/d) in unserer Abteilung Digitaler Service im Bereich Digitale Sparkassenberatung

Stadtsparkasse Wuppertal • Wuppertal, DE • Vor Ort

35,000 - 45,000 EUR (geschätzt)

•Vollzeit / Teilzeit•Unbefristet

KundenberatungTelephone Customer ServiceProduct SalesAccount Management

Mitarbeiter im Raiffeisenmarkt Webenheim (m/w/d)

Bank 1 Saar eG • Blieskastel, DE • Vor Ort

30,000 - 45,000 EUR (geschätzt)

•Vollzeit / Teilzeit•Unbefristet

Retail SalesCash Register SystemsWarehouse Management SystemsGoods Receiving

Teamleiter (m/w/d) Vorstandssekretariat mit der Option als stv. Bereichsleiter (m/w/d) Vorstandsstab

Sparkasse Baden-Baden Gaggenau • Baden-Baden, DE • Hybrid

55,000 - 75,000 EUR (geschätzt)

•Vollzeit•Unbefristet

Banking OperationsBeschwerdemanagementProject ManagementService Management

Junior Sachbearbeitung Zahlungsverkehr (m/w/d)

Donner & Reuschel AG • München, DE • Hybrid

35,000 - 45,000 EUR (geschätzt)

•Vollzeit•Unbefristet

KundenberatungBeschwerdemanagementPayment InvestigationRegulatory Compliance

Referent Recht (m/w/d)

Sparkasse Neuss • Neuss, DE • Hybrid

45,000 - 65,000 EUR (geschätzt)

•Teilzeit•Unbefristet

ZivilrechtBanking LawVertragsprüfungVertragsgestaltung

Ausbildung zum Kaufmann/zur Kauffrau für Dialogmarketing (m/w/d)

Sparkasse Saarbrücken • Saarbrücken, DE • Vor Ort

16,800 - 16,800 EUR (geschätzt)

•Vollzeit•Ausbildung & Praktika

KundenkommunikationOffer calculationBeschwerdemanagementCustomer inquiry processing

Mitarbeiter für Kontenmanagement (m/w/d)

MLP Banking AG • Wiesloch, DE • Hybrid

38,000 - 48,000 EUR (geschätzt)

•Vollzeit•Unbefristet

Estate settlementPledge processingAccount ManagementBanking Operations

Spezialist Electronic Banking für den Geschäftsbereich Firmenkunden in Vollzeit (m/w/d)

Sparkasse Freising Moosburg • Freising, DE • Hybrid

40,000 - 55,000 EUR (geschätzt)

•Vollzeit•Unbefristet

Banking OperationsBeschwerdemanagementElectronic banking supportCustomer inquiry processing

Mitarbeiter im KundenServiceCenter (m/w/d)

Stadtsparkasse Rheine • Rheine, DE • Hybrid

35,000 - 45,000 EUR (geschätzt)

•Vollzeit•Unbefristet

Bank Customer ServiceTelephone Customer SupportCard ServicesAccount Management

Teamleitung (m/w/d) Marktfolge Passiv

VR Bank Heilbronn Schwäbisch Hall eG • Crailsheim, DE • Hybrid

55,000 - 75,000 EUR (geschätzt)

•Vollzeit•Unbefristet

Team LeadershipTeam DevelopmentQuality AssuranceAccount Management

Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen / Quereinsteiger als Teamleiter PKV Neugeschäft und Bestandskundengeschäft (m/w/d)

ARAG Krankenversicherungs-AG • München, DE • Vor Ort

55,000 - 75,000 EUR (geschätzt)

•Vollzeit•Unbefristet

Team ManagementBeschwerdemanagementQualitätsmanagementProcess Improvement

Mitarbeiter Kreditgeschäft (m/w/d)

LBS Landesbausparkasse NordOst AG • Potsdam, DE • Hybrid

45,000 - 60,000 EUR (geschätzt)

•Vollzeit / Teilzeit•Unbefristet

Loan disbursementCollateral releaseBeschwerdemanagementVertragsabwicklung

Referentin / Referent (divers) im Auslandszahlungsverkehr in der Marktfolge Passiv/Dienstleistungen

Kreissparkasse Halle-Wiedenbrück • Rheda-Wiedenbrück, DE • Hybrid

40,000 - 55,000 EUR (geschätzt)

•Vollzeit / Teilzeit•Unbefristet

Banking OperationsPayment ProcessingInternational Payment ProcessingForeign Currency Account Management

Spezialist oder Sachbearbeitung Zahlungsverkehr (m/w/d) - Schwerpunkt AZV & SEPA

Donner & Reuschel AG • München, DE • Hybrid

45,000 - 65,000 EUR (geschätzt)

•Vollzeit•Unbefristet

SWIFT knowledgeSEPA payment processingForeign payment processingPayment processing operations

Mitarbeiter Krankenversicherung - Bereich Zahn (w/m/d)

Debeka Lebensversicherungsverein a.G. • Koblenz, DE • Hybrid

45,000 - 65,000 EUR (geschätzt)

•Vollzeit•Unbefristet

Quality AssuranceProcess ImprovementWork Instruction DevelopmentEfficient Work Tools Development

Individualkundenbetreuer (m/w/d) Beratungszentrum Gotthardstraße

Saalesparkasse • Merseburg, DE • Vor Ort

45,000 - 65,000 EUR (geschätzt)

•Vollzeit•Unbefristet

Asset ManagementBanking OperationsWertpapierhandelAltersvorsorge

Servicekraft für Dialogmarketing (m/w/d) (Ausbildungsbeginn 01.09.2026)

Sparkasse Nordschwaben (ehem. Sparkasse Dillingen-Nördlingen) • Dillingen an der Donau, DE • Vor Ort

28,000 - 35,000 EUR (geschätzt)

•Vollzeit•Ausbildung & Praktika

BeschwerdemanagementConsultative SellingCompliance ManagementKundenbedarfsanalyse

Individualkundenbetreuer (m/w/d) Beratungszentrum Rathausstraße

Saalesparkasse • Halle (Saale), DE • Vor Ort

45,000 - 60,000 EUR (geschätzt)

•Vollzeit•Unbefristet

Bank operationsAltersvorsorgeCustomer AcquisitionFinancial Consulting

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