Młodszy specjalista ds. assistance - Easy Living Assistance

Dołącz do zespołu, który realnie wspiera klientów w sytuacjach zdrowotnych.

Szukamy osób do zespołu Easy Living Assistance, który pomaga klientom Allianz w nagłych sytuacjach medycznych na terenie Polski. To praca na słuchawce, w której odbierasz połączenia przychodzące od osób potrzebujących wsparcia

To praca, która naprawdę ma znaczenie, dajesz klientom poczucie bezpieczeństwa, gdy najbardziej tego potrzebują.

Zakres obowiązków:

• Przyjmowanie i rejestracja zgłoszeń telefonicznych od klientów, którym potrzebna jest pomoc medyczna w Polsce
• Organizacja pomocy medycznej (teleporada, transport medyczny, rehabilitacja i inne) dla klientów przy wykorzystaniu naszych systemów operacyjnych
• Udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów składane innymi kanałami, np. Poczta, email, elektroniczny formularz

Nasze oczekiwania:

• Lubisz kontakt z ludźmi i potrafisz rozmawiać z empatią i spokojem.
• bardzo dobrze znasz język polski.
• jesteś gotowy / gotowa do pracy w trybie zmianowym (w tym w niedziele i święta), na podstawie grafiku, aktualnie 6-23.
• Podstawowa znajomość dostępnych narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, takich jak ChatGPT.
• Dobrze współpracujesz w grupie.

Co oferujemy:

• Umowę o pracę na pełen etat.
• Pełne wdrożenie do pracy – szkolenie oraz wsparcie zespołu.
• Elastyczny model pracy hybrydowej (średnio 2 razy w miesiącu z biura – Warszawa lub Toruń).
• Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe + miesięczny system premiowy.
• Bogaty pakiet benefitów:
  • prywatna opieka medyczna (dla Ciebie i rodziny),
  • ubezpieczenie na życie,
  • karta lunchowa,
  • świadczenia z ZFŚS (np. „wczasy pod gruszą”, dopłaty do sportu i kultury),
  • dodatkowy płatny urlop (do 4 dni rocznie),
  • program emerytalny,
  • dofinansowanie pracy zdalnej

89495 | Finance & Accounting | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full-Time | Permanent xxxxx