Junior Specialist - Process Development w Paymento

Jednostka: Paymento Financial S.A. Forma Zatrudnienia: Umowa o pracę Lokalizacja: Tychy ul. Browarowa 21, (pracujemy 2 dni w tygodniu w biurze) O projekcie: Poszukujemy osoby na stanowisko Junior Specialist - Process Development, która będzie wspierać naszych klientów w rozwiązywaniu bieżących problemów technicznych. W tej roli będziesz odpowiadać na zgłoszenia telefoniczne i mailowe, pomagać klientom w korzystaniu z naszych rozwiązań oraz współpracować z zespołami technicznymi przy diagnozowaniu i rozwiązywaniu zgłaszanych problemów. Jeżeli posiadasz podstawową wiedzę z zakresu IT, chcesz rozwijać się w obszarze nowych technologii i e-commerce, nie boisz się kontaktu z klientem oraz lubisz organizować swoją pracę i szukać rozwiązań, ta oferta jest właśnie dla Ciebie. Twoje zadania: obsługujesz w formie telefonicznej i mailowej zgłoszone przez klientów problemy techniczne (instalacja modułów w sklepach internetowych, obsługujesz błędy zgłaszane przez klientów). rozwiązujesz i eskalujesz incydenty oraz awarie informatyczne tworzysz dokumentacje wspierasz pozostałe działy firmy w zakresie realizacji zadań technicznych IT. Nasze oczekiwania: posiadasz wykształcenie min. średnie masz znajomość technologii budowy stron internetowych (HTML, CSS, PHP) masz podstawową znajomość rynku płatności online i platform sprzedażowych posiadasz dobrą organizację pracy i samodzielność w działaniu Mile widziane: Znajomość narzędzi do testowania i obsługi API (np. Postman, Swagger) Podstawy pracy z REST API (wysyłanie zapytań GET/POST, interpretacja kodów odpowiedzi, analiza JSON) Doświadczenie w obsłudze systemów ticketowych (np. Jira) Znajomość podstaw systemów operacyjnych: Windows, Linux Rozumienie zagadnień związanych z siecią i VPN Umiejętność dokumentowania procesów i incydentów technicznych To oferujemy: umowę o pracę ciekawe i ambitne wyzwania rozwój pod okiem doświadczonych programistów (coaching) pracę w dynamicznym środowisku e-commerce przyjemną do pracy atmosferę (Stary Browar, koło dworca PKP Tychy) prywatną opiekę medyczną pakiet ubezpieczeń pakiet sportowy Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!