Twój zakres obowiązków

Udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów zewnętrznych i wewnętrznych w zakresie obowiązujących regulacji, zawartych umów majątkowych (telefon, poczta, e-mail),
Pomoc i realizacja dyspozycji Klientów i Agentów (obsługa rozmów przychodzących),
Realizacja zmian w umowach zawartych w Allianz,
Budowanie pozytywnego wizerunku i dobrych relacji z Klientami.

Nasze wymagania

Wykształcenie minimum średnie, zdana matura (preferowani studenci studiów zaocznych),
Dobra znajomość pakietu MS Office,
Dobra dykcja i łatwość w nawiązywaniu kontaktów,
Chęć uczenia się, rozwoju i zdobywania wiedzy w zakresie obsługi klienta,
Wysoka kultura osobista, komunikatywność oraz bardzo dobra organizacja pracy,
Odporność na stres,
Podstawowa znajomość dostępnych narzędzi AI, takich jak ChatGPT.

Mile widziane

Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta.

To oferujemy

Umowę o pracę
Wynagrodzenie podstawowe + premię kwartalną,
Pracę w modelu hybrydowym (po okresie wdrożenia na stanowisko praca raz w tygodniu z biura, pozostałe dni praca zdalna),
Atrakcyjną lokalizację biura (przy stacji metra Dworzec Gdański),
Pracowniczy Program Inwestycyjny,
Dofinansowanie do zajęć sportowych (karta Multisport),

Prywatną opiekę medyczną,
Ubezpieczenie na życie,
Zniżki na firmowe produkty i usługi,
Karty przedpłacone,
Dofinansowanie do wypoczynku („wczasy pod gruszą”),
Dostęp do platform e-learningowych oraz programów rozwojowych.

Grupa Allianz jest jedną z najbardziej zaufanych firm ubezpieczeniowych i zarządzających aktywami na świecie. Dbałość o naszych pracowników, ich ambicje, marzenia i wyzwania czyni nas wyjątkowym pracodawcą. Łączy nas wspólna misja: stawianie klientów na pierwszym miejscu i w centrum naszych działań. Ich potrzeby są dla nas inspiracją i wyznaczają kierunek naszych działań. Razem możemy stworzyć środowisko, w którym każdy czuje się zdolny do działania i ma odwagę eksplorować, rozwijać się i kształtować lepszą przyszłość dla naszych klientów i otaczającego nas świata.

W Allianz stawiamy na jedność: wierzymy, że zjednoczony świat jest światem lepiej prosperującym, a my jesteśmy zobowiązani do konsekwentnego wspierania równych szans dla wszystkich. Fundamentem tego jest nasze inkluzywne miejsce pracy, gdzie zarówno ludzie, jak i osiągnięcia mają znaczenie, a kultura opiera się na uczciwości, sprawiedliwości, inkluzywności i zaufaniu. Dlatego aplikacje przyjmujemy niezależnie od pochodzenia etnicznego lub kulturowego, wieku, płci, narodowości, religii, klasy społecznej, niepełnosprawności, orientacji seksualnej lub jakichkolwiek innych cech, chronionych przez obowiązujące lokalne prawa i przepisy.

Great to have you on board. Let's care for tomorrow.

Zgodnie z Ustawą o ochronie sygnalistów zapraszamy do zapoznania się z procedurą zgłoszeń wewnętrznych dostępną na stronie internetowej Allianz: Praca i kariera w Allianz, oferty pracy, rekrutacja, a dla spółek Erste Allianz na stronie: https://www.erste.allianz.pl/o-nas

Uwaga: Posiadanie różnych kompetencji, doświadczeń, perspektyw i podejść jest integralną częścią kultury Allianz. Jednym ze sposobów osiągnięcia tej różnorodności jest regularna rotacja pracowników na kierowniczych stanowiskach między funkcjami, jednostkami Allianz i obszarami geograficznymi. Dlatego liczymy na ogólną otwartość i motywację do regularnej zmiany stanowisk i zbierania doświadczeń w ramach Grupy Allianz.

1 Job for Property Insurance Handling in Poland

Specjalista/ka ds. Obsługi Ubezpieczeń Majątkowych