Process Management Expert

COO Finance is the central service organization for the ING Finance departments and operates out of the Netherlands, Philippines, Poland, and India. Its responsibility is to support the central Finance applications, perform change execution, and run the operational processes for Finance. COO Finance ensures services and products to the internal and external stakeholders are timely, accurate, and compliant. COO Finance drives the transformation agenda across the Finance community, enabling progress toward the Finance strategic ambitions.

We are looking for a driven and experienced Process Management Expert in Manila to further strengthen operational management. You will work closely together with your Dutch counterpart. If you have a passion for process improvement, a Black Belt in Lean Six Sigma, and a proven track record in banking and finance, we would like to hear from you.

Job Description

• Strengthen the process management foundations
• Ensure standards in process documentation (process master list, process flows, workplace instructions) are consistently applied
• Map processes in ARIS
• Analyse risks, issues, and dependencies in key processes
• Identify and guide process improvements
• Independently Lead Kaizen events
• Drive smaller change projects
• Collaborate with Finance stakeholders
• Maintain alignment between process management and strategic initiatives
• Monitor process performance metrics and report on progress to management
• Develop and deliver training sessions to promote best practices in process management
• Ensure compliance with internal policies and external regulations in all process activities
• Act as a subject matter expert for process management within the Finance community

Job Requirements

• Process Improvement certification (Lean Six Sigma or equivalent)
• Minimum 4 years’ experience in banking and finance
• Solid experience with leading workshops
• Strong project management skills
• Advanced proficiency in process mapping
• Ability to analyse and optimise end-to-end business processes
• Excellent analytical, communication, and planning abilities
• Stakeholder management skills across multiple levels and cultures
• Proactive, result-oriented, and hands-on approach
• Persuasive and assertive when necessary
• Comfortable working in a fast-paced, dynamic environment
• Fluency in English

Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen?

Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben.

Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen.

Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung.

Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!