Summary

Lowell Norge søker selgende Rådgivere til Outbound-team. I denne rollen vil du jobbe proaktivt med å kontakte nye og eksisterende kunder for å skape gode betalingsavtaler for våre utestående fordringer for kunden selv, samt for Lowell og klienter. Du vil hjelpe kundene våre ved å tilby rask saksbehandling via telefon, e-post og andre digitale plattformer på en måte som samsvarer med compliance- og kvalitetsstandarder. Vi tar imot søknader fortløpende, så du er velkommen til å sende inn din søknad allerede i dag!

Stellenbeschreibung

Informasjon om stillingen

Som rådgiver i Outbound-teamet vil du ha en proaktiv tilnærming til både kunder og klienter og behandle en større mengde utgående telefoni på en effektiv og riktig måte. Andre oppgaver vil blant annet være:

Tilby snarlige svar på kunde- og klienthenvendelser via telefon, e-post og andre digitale kanaler.
Identifisere kunders og klienters behov, og tilby løsninger som passer kundens/klientens situasjon.
Bygge gode relasjoner til våre kunder og klienter ved å gi «det lille ekstra».
Proaktiv jobbing med våre benchmark-klienter.

Du vil være ansvarlig for hele prosessen, fra første kontakt med kunden til avslutning, og vil jobbe for å levere best mulig service til nye og eksisterende kunder og oppdragsgivere med mål om å inndrive betalte krav på vegne av våre kunder, samt våre egne porteføljer.

Vi søker deg som

Vi ser etter deg som motiveres av kundekontakt og som streber etter å gjøre det komplekse enkelt og alltid ha kunden i fokus. Du drives av å skape de beste forutsetningene for hver enkelt kunde, og du går modig inn i hver eneste samtale og kontakt.

Med fordel har du noe erfaring med kundesenter eller stilling innom kundeservice og/eller salg for eksempel fra butikk, telefon eller lignende type stilling. Du har evnen til å håndtere følsomme situasjoner med empati og forståelse for kundens situasjon, samtidig som du opprettholder profesjonalitet. Du har analytiske ferdigheter til å analysere informasjon om gjeld og kundens situasjon for å finne de beste tilnærmingene for å løse problemet.

Vi tror at riktig kandidat er ansvarlig og evner å jobbe på en selvstendig og god måte med tidligere erfaring med arbeid i telefonsystemer. Du trives i et hektisk arbeidsmiljø og ønsker å arbeide i et sosialt miljø med konkurranser og resultatfokus. Du har fullført videregående skole eller tilsvarende og behersker norsk og engelsk både skriftlig og muntlig. Riktig kandidat må også ha orden i sin personlige økonomi. Det vil bli gjennomført en kredittsjekk ettersom stillingen innebærer ansvar innen økonomi.

Sist, men ikke minst, er du en lagspiller som alltid vil bidra til teamets felles mål så vel som dine egne individuelle mål.

Hva vi tilbyr

Gode personalfordeler og trygge arbeidsvilkår.
Et inkluderende arbeidsmiljø der samarbeid og engasjement står i sentrum.
Hybrid arbeidsmodell – det beste av to verdener: samarbeid og fokus.
Mulighet til å vokse i en rolle med et tydelig formål og langsiktig påvirkning.
En virksomhet som setter mennesket i sentrum og jobber aktivt med bærekraft, inkludering og mental helse.

Klar for å bli en del av oss?

Hos Lowell er vi engasjerte i å hjelpe deg med å vokse – både personlig og profesjonelt. Vi tilbyr verktøy, støtte og muligheter slik at du kan forme karrieren din og lykkes. Vi ønsker mennesker med alle bakgrunner og erfaringer velkommen – hvis du brenner for å gjøre kreditt bedre for alle, vil vi gjerne høre fra deg. Vår styrke ligger i våre medarbeidere, og vi er stolte av å bygge inkluderende team med fordeler som bidrar til at alle lykkes.

For spørsmål om stillingen, kontakt Kristian Lien på kristian.lien@lowell.com eller tlf: +47 97 11 43 30 eller Petra Fryxell, Talent Experience Partner, på petra.fryxell@lowell.com eller +46 72 741 15 79.

Hvis du trenger hjelp med søknaden din eller har spørsmål om tilpasninger vi kan gjøre for å støtte deg gjennom rekrutteringsprosessen, er du velkommen til å kontakte Petra Fryxell, Talent Experience Partner, på petra.fryxell@lowell.com eller +46 72-741 15 79 – vi hjelper deg gjerne.

#HYBRID #FLEXIBLEWORKING

Wir wollen Forderungsmanagement besser machen für alle. Und somit das Leben von Konsumenten, unserer Kolleginnen und Kollegen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern. Lowell verfolgt einen ethischen Ansatz im Forderungsmanagement und versucht, unter Berücksichtigung der individuellen Situation eines Konsumenten stets die angemessenste, nachhaltigste und fairste Lösung für alle zu finden. Wir arbeiten hart daran, für die Gesellschaft und Wirtschaft einen positiven Beitrag zu leisten und zwar durch hervorragendes Forderungsmanagement.

Rådgiver