Customer Service Consultant
SCN Santander Consumer Bank AS • Lysaker, NO
Customer Service Consultant Country: Norway
Er du én som trives med kundeservice og ønsker å bidra til en vinnende kultur? Vi søker en engasjert Kundekonsulent til vårt team i Stavanger!
Hovedoppgaver
- Besvare innkommende henvendelser via telefon og chat
- Behandle skriftlig korrespondanse, spesielt e-post
- Jobbe aktivt for å nå personlige mål og bidra til at teamet oppnår felles mål
- Fremme en vinnerkultur i teamet
- Overholde bransjens lover, bankens interne rutiner og etiske retningslinjer
Kvalifikasjoner
- Erfaring med kundeservice
- Evne til å arbeide strukturert, selvstendig og målrettet
- Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
- Komfortabel med telefonkommunikasjon
- Grunnleggende engelskkunnskaper
- Kundeorientert med god økonomiforståelse
Personlige egenskaper
- Opptatt av å levere den beste kundeopplevelsen
- Gode kommunikasjonsevner og glad i å snakke med kunder
- Evne til å lytte aktivt
- Strukturert, punktlig og rask til å tilegne seg ny kunnskap
- Resultatorientert
- Trives i et hektisk miljø
- Stå-på-vilje
- En lagspiller
Vi tilbyr:
- Jobb i et solid internasjonalt selskap med svært gode resultater.
- En bedriftskultur som er uformell, samtidig profesjonell og dynamisk.
- Det er korte beslutningslinjer og gode muligheter for påvirkning
- Et arbeidsmiljø som er godt med kunnskapsrike, engasjerte og hyggelige kollegaer som hver dag gir «det lille ekstra».
Arbeidstid/lokasjon: Dagtid Stavanger
Ansettelsesform: 100 % midlertidig (temp)
Vi utfører bakgrunnssjekker på alle relevante kandidater. For stillinger som krever autorisasjon og/eller bekreftelse på egnethet, må det fremlegges politiattest og kredittsjekk. Bakgrunnssjekker utføres med kandidatens forhåndssamtykke.
Ved spørsmål om stillingene, ta kontakt med: Team Leader Customer Service Tove Idsø: Tove.Idso@gruposantander.com
The Santander Effect
Our work touches 140 million lives every day. How? By always innovating, sharing our experiences, questioning how we do things and adapting to new challenges. As we keep reinventing ourselves for the digital age, you’ll find that with us, even your smallest action will have a massive impact. That’s the Santander Effect.
