AI Agent Developer Intern-1

We are seeking a dynamic AI Agent Developer Intern to support the Intelligent Automation team within the Process Excellence & Digitalization department. This delivery-focused role offers a unique opportunity to build enterprise-grade genAI solutions using Copilot Studio AI agents to transform operations at ING Wholesale Banking.

What You'll Do:

1. Build Microsoft Copilot Studio Agents

   • Design and develop AI agents to solve real operational use cases
   • Configure topics, instructions, flows, and knowledge sources in Copilot Studio
   • Translate business requirements into agent logic and workflows

2. Prompt Engineering & LLM Optimization

   • Design and refine prompts and structured instructions to improve output quality
   • Test prompt variations and measure improvements in accuracy and consistency
   • Build reusable prompt patterns and agent templates

3. Ensure Safety, Guardrails & Compliance

   • Implement guardrails to prevent prompt injection or instruction override
   • Apply hallucination minimization techniques (e.g. grounding, validation checks, structured outputs)
   • Ensure agents operate strictly within defined scope and governance controls

4. Documentation & Knowledge Sharing

   • Document agent design, prompts, and decision logic
   • Maintain clear audit trails for experiments and outcomes
   • Present results and improvements to stakeholders

How to Succeed:

• Hands-on experience with building low-code agents in Microsoft Copilot Studio in combination with good understanding of Microsoft PowerPlatform environment
• Strong working knowledge of generative AI and Large Language Models (LLMs)
• Practical experience with prompt engineering beyond basic usage
• Analytical mindset with problem-solving skills and attention to detail
• Excellent communication skills and ability to work collaboratively in a dynamic environment

What We Offer:

• Opportunity to contribute to impactful projects that shape the AI-first future of operations
• Mentorship from experienced professionals in the fields of automation and AI
• A collaborative, innovative, and inclusive workplace culture
• Rewards and benefits

This is a great opportunity to train with highly skilled people who are experts in their field. You’ll do a lot and learn a lot – not only about your specialist area and the bank, but also about yourself and whether this type of environment is right for you.

You’ll also benefit from:

• Internship allowance of 700 EUR based on 36 hours work week
• Your own work laptop
• Hybrid working to blend home working for focus and office working for collaboration and co-creation
• Personal growth and challenging work with endless possibilities
• An informal working environment with innovative colleagues

During the duration of your internship at ING, it is mandatory to be enrolled at a Dutch university (or EU-university for EU passport holders).

Want to apply directly? Please upload your CV and motivation letter by clicking the ‘Apply’ button.

About our internships

Every year, more than 350 students join our internship program. While there are no guarantees about your future, many of our former interns move into a permanent role or onto our International Talent Programme (traineeship). Whatever happens, an internship at ING is the ideal opportunity to meet a wide variety of people, to build up your own network, and to learn about many different aspects of banking – put simply, it’s a great start to your career.

Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!