Customer care representative-SHIFTS
Allianz Insurance • Thermi, GR
Ζητάμε άτομα δυναμικά και υπεύθυνα για εργασία στο κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών.
Κύριες αρμοδιότητες: η διαχείριση εισερχομένων κλήσεων, επικοινωνία με τους πελάτες ασφαλισμένους, η διαχείριση περιστατικών οδικής/ιατρικής βοήθειας, και ποιοτική εξυπηρέτηση και παροχή υπηρεσιών στους πελάτες σύμφωνα με το ασφαλιστήριο συμβόλαιο τους.
Απαραίτητα προσόντα για την θέση εργασίας:
- Απολυτήριο Λυκείου – ΙΕΚ
- Απαραίτητη γνώση χρήσης Η/Υ (MS Windows)
- Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας (FCE)
- Εμπειρία σε Εξυπηρέτηση Πελατών. Η εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελάτων/διαχείριση φακέλων οδικής ή ιατρικής βοήθειας θα εκτιμηθεί ως επιπλέον προσόν.
- Άριστες διαπροσωπικές και επικοινωνιακές δεξιότητες (καλή χρήση προφορικού και γραπτού λόγου) με εστίαση στην βοήθεια προς τον άνθρωπο
- Άλλες δεξιότητες: ευγένεια, αυτοπεποίθηση, αντοχή σε καταστάσεις πίεσης, δυνατότητα εκτέλεσης πολλών εργασιών μαζί (επικοινωνία με πελάτη και ταυτόχρονα αλληλεπίδραση με το σύστημα), θετική διάθεση, ενσυναίσθηση, ομαδικότητα, επίλυση προβλημάτων.
- AI Επαφή: Artificial Intelligence ή GenAI ή AI Data Analysis ή MS Copilot ή ChatGPT
Πλήρης απασχόληση σε πρωινές, απογευματινές, νυχτερινές βάρδιες (μηνιαίο πρόγραμμα βαρδιών). Δίνεται η δυνατότητα και για σταθερό απογευματινό ωράριο.
Επενδύουμε ουσιαστικά στους ανθρώπους μας, προσφέροντας ένα ολοκληρωμένο πακέτο παροχών που στηρίζει την υγεία, την ασφάλεια και την ποιότητα ζωής σου — εντός και εκτός εργασίας.
🌱 Ευεξία & Οικονομική Ασφάλεια
- Ιδιωτική Ασφάλιση Υγείας για εσένα και την οικογένειά σου αν το επιθυμείς
- Συνταξιοδοτικό Πρόγραμμα, για να χτίζεις με σιγουριά το μέλλον σου
- Μπόνους βάσει Απόδοσης, γιατί αναγνωρίζουμε και επιβραβεύουμε τη συμβολή σου
- Πρόγραμμα Αγοράς Μετοχών Εργαζομένων, ώστε να συμμετέχεις ενεργά στην ανάπτυξή μας
🚗 Καθημερινή Στήριξη & Προστασία
- Δωρεάν Οδική Βοήθεια, για απόλυτη ασφάλεια στις μετακινήσεις σου
- Δωρεάν Ασφάλιση Οικιακών Συσκευών, για ηρεμία στο σπίτι σου
✈️ Προνόμια Ζωής
- ΔωρεάνΑσφάλιση Ταξιδιού, για να απολαμβάνεις κάθε σου ταξίδι χωρίς άγχος
96759 | Customer Services & Claims | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full-Time | Permanent
