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The responsibility of this team is to drive the end‑to‑end design and continuous improvement of Financial Crime Prevention processes, ensuring that regulatory requirements are translated into clear, scalable standards and controls. Within this context, this role will be responsible for the evolution and continuous strengthening of FCP processes in the Retail Banking environment, ensuring that controls remain effective, scalable and aligned with both regulatory expectations and business needs. The role will act as the FCP COE reference for Retail Banking, ensuring alignment with ING standards while addressing the specific risks, volumes and operational dynamics inherent to retail customers. You will work closely with Compliance, Operations, IT, Business, and Global stakeholders to ensure a robust, consistent and regulator‑ready implementation of FCP controls across all Retail journeys and products. Your key responsibilities: As a Financial Crime Prevention Expert – Retail you will: Positively contribute to: The continuous improvement and optimization of FCP processes in the Retail Banking segment, ensuring efficiency, scalability and full alignment with local regulation and ING global standards. The effective management of financial‑crime risks for retail customers, ensuring that FCP requirements are consistently embedded across high‑volume customer journeys. Co‑create: The evolution of FCP solutions together with Operations, IT, Compliance, Business and Global teams, balancing risk, customer experience and operational feasibility. The identification and resolution of process gaps, control weaknesses and risk exposures, including the definition of target operating models for Retail FCP activities. Ensure: The proper execution, governance and continuous monitoring of FCP processes in Retail Banking. Alignment between local Retail implementation, global FCP frameworks and business‑as‑usual documentation, controls and reporting. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Knows about: Financial Crime Prevention frameworks, preferably within Retail Banking or high‑volume environments. KYC\u002FCDD, Transaction Monitoring and Screening processes for individual customers. AML\u002FCTF regulations and supervisory expectations, ideally in a Spanish and\u002For European context. Process governance, risk management and control design. Is a master of: Translating regulatory and policy requirements into scalable and efficient operational processes. Managing complexity in high‑volume environments while maintaining strong risk control. Identifying risks, proposing pragmatic solutions and driving implementation. 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La responsabilidad de este equipo es impulsar el diseño end‑to‑end y la mejora continua de los procesos de Financial Crime Prevention, asegurando que los requisitos regulatorios se traduzcan en estándares y controles claros y escalables. En este contexto, este rol será responsable de la evolución y el refuerzo continuo de los procesos de FCP en el entorno de Retail Banking, garantizando que los controles sigan siendo eficaces, escalables y alineados tanto con las expectativas regulatorias como con las necesidades del negocio. El rol actuará como referente COE de FCP para Retail Banking, asegurando la alineación con los estándares de ING al tiempo que se abordan los riesgos específicos, los volúmenes y las dinámicas operativas inherentes a la clientela retail. 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Con las necesidades de nuestros\u002Fas clientes\u002Fas en primer lugar, el equipo y tú acordáis cuándo venir a ING MAD y cuándo trabajar mejor desde casa. Más tiempo juntos cuando importa, más libertad cuando la necesitas. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni te genere antojos. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijas e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, a través del cual, de una forma fiscalmente más ventajosa, podrás acceder a otros servicios como guardería, abono transporte, ayudas a la formación… Servicio de lanzadera gratuito en la empresa No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotras y nosotros! Más vitalidad y más sentimiento de pertenencia Cuidado 360º de la persona empleada (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia en las oficinas. Clínicas con deportistas profesionales de primer nivel mundial. Servicio Gympass. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa de trabajo remoto internacional. Conócenos Somos un equipo de más de 1.800 personas que compartimos una misma idea: poner de nuestra parte para ayudar a nuestras personas clientas a crear un futuro mejor para sí mismas, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco 100 % digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los principales ingredientes, y el primero en trabajar con metodologías agile. Y aunque estamos en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosas y orgullosos de contar con un equipo diverso, y estamos comprometidas y comprometidos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera seamos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos recorriendo este camino para nosotras y nosotros, pero también acompañamos a nuestras personas clientas cuando deciden emprenderlo. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a que otras personas tengan éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y de trabajar… ¡estamos deseando conocerte! En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial — y sabemos que cuando puedes mostrarte tal y como eres, haces tu mejor trabajo. Job Application Safety Reminder Estamos detectando un aumento de ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas pautas clave al aplicar en posiciones de ING: Inscríbete solo a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como su sistema interno de reclutamiento. Las candidaturas deben enviarse únicamente a través de nuestro sitio oficial de carreras o mediante ofertas de empleo de ING en LinkedIn. Revisa cuidadosamente el remitente del correo electrónico: Las comunicaciones legítimas siempre procederán de @ing.com y\u002Fo @myworkday.com. Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: Si alguien te pide esta información, se trata de un fraude. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":572,"slug":573,"title":574,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":575},42904,"it-chapter-lead-insurance-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","IT Chapter Lead - Insurance","At ING we are looking for a IT Chapter Lead - Insurance Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic IT Chapter Lead to join our IT Management Team of Insurances The responsibility of this team is to manage IT Team, ensure the IT strategy Your key responsibilities: As a IT Chapter Lead you will: - Positively contribute to the Alignment and coordination with Business and Tech strategy execution. - Coordinate the execution of priority Business and Technical initiatives, guaranteeing Business delivery and Tech standards compliance. - Lead around 7 - 10 Software Engineers - Lead craftmanship of the tribe. - Co-create the “HOW” of the initiatives of the tribe, defining planification, IT Team organization, and challenge the architectural designs. - Provide solutions for improving services reliability, scalability, and performance. - Be aware of the best technologies that can improve our systems. - Collaborate closely with other chapters leads within and outside the tribe. - Identify synergies with other tribes. - Collaborate with finances and external providers. - Ensure the visibility of the team’s activities and smooth communication with all the different stakeholders. - Ensure positive team experience and understand each IT member concerns and needs. - Ensure the professional development of each Software Engineer. - Manage end-to-end products development, ensuring seamless integration and delivery: In your tribe along with the ITAL, you will: - Execute CIO strategy - Ensure a highly skilled and motivated team - Ensure a safe, open, experimental, continuous learning, collaborative culture - be responsible for the transformation agenda applicable to the assets of the products - be responsible for keeping the alignment with group standards - Ensure the required levels of service in all environments with the assets under scope What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! - Engineering’s degree with a minimum of 8 years of experience. - Passion in IT - Strong analytical skills - People management experience of a minimum of 3 years. - Communication skills - Ability to achieve results in a fast-changing environment. - Ability to work autonomous way. - Proactivity is a must; we are expecting a LEADER. - Experience in project management. - Knowledge in Agile methodologies and experience in SCRUM, at least 3 years. - Experience in recruiting, hiring, mentoring\u002Fcoaching, and managing teams of software engineers. - Knowledge of engineering practices, coding standard, code reviews, source control management, build processes, testing … - Solid understanding of software architecture, frontend and backend technologies, and distributed systems. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. 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Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. •Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. •No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. ______________________________________________________________________________ En ING estamos buscando un\u002Fa IT Chapter Lead - Insurance Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando una persona con talento y entusiasmo para unirse como IT Chapter Lead a nuestro equipo de IT Management de Seguros La responsabilidad de este equipo es gestionar el equipo de IT, asegurar la estrategia de IT Tus responsabilidades clave: Como IT Chapter Lead: Contribuir positivamente a la Alineación y coordinación con la ejecución de la estrategia de Negocio y Tecnología. Coordinar la ejecución de iniciativas prioritarias de Negocio y Tecnológicas, garantizando la entrega de Negocio y el cumplimiento de los estándares técnicos. Liderar entre 7 - 10 Ingenieros\u002Fas de Software Liderar la especialización técnica del tribe (craftmanship). Co-crear el “CÓMO” de las iniciativas del tribe, definiendo la planificación, la organización del equipo IT y cuestionando los diseños arquitectónicos. Proporcionar soluciones para mejorar la fiabilidad, escalabilidad y rendimiento de los servicios. Estar al tanto de las mejores tecnologías que puedan mejorar nuestros sistemas. Colaborar estrechamente con otros Chapter Leads dentro y fuera del tribe. Identificar sinergias con otros tribes. Colaborar con el área de finanzas y proveedores externos. Asegurar la visibilidad de las actividades del equipo y una comunicación fluida con todos los diferentes stakeholders. Asegurar una experiencia positiva del equipo y comprender las preocupaciones y necesidades de cada miembro IT. Asegurar el desarrollo profesional de cada Ingeniero\u002Fa de Software. Gestionar el desarrollo end-to-end de productos, asegurando una integración y entrega fluidas: En tu tribe junto con el\u002Fla ITAL, deberás: Ejecutar la estrategia del CIO Asegurar un equipo altamente cualificado y motivado Asegurar una cultura segura, abierta, experimental, de aprendizaje continuo y colaborativa Ser responsable de la agenda de transformación aplicable a los activos de los productos Ser responsable de mantener la alineación con los estándares del grupo - Asegurar los niveles requeridos de servicio en todos los entornos con los activos bajo su alcance ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en aplicar! Titulación en Ingeniería con un mínimo de 8 años de experiencia. Pasión por IT Fuertes capacidades analíticas Experiencia en gestión de personas de mínimo 3 años. Habilidades de comunicación Capacidad de lograr resultados en un entorno de rápidos cambios. Capacidad de trabajar de manera autónoma. La proactividad es imprescindible; buscamos a una persona LÍDER. Experiencia en gestión de proyectos. Conocimiento de metodologías Agile y experiencia en SCRUM, al menos de 3 años. Experiencia en reclutamiento, contratación, mentoring\u002Fcoaching y gestión de equipos de Ingenieros\u002Fas de Software. Conocimiento de prácticas de ingeniería, estándares de código, code reviews, control de versiones, procesos de build, testing… Sólida comprensión de arquitectura de software, tecnologías frontend y backend, y sistemas distribuidos. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Echa un vistazo a lo que te espera! Sé flexible. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, tú determinas conjuntamente qué días trabajas en casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación... Lanzadera de empresa gratuita. No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid. Ventajas bancarias. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social). Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos). Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass...). Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas y RIÑG. Conócenos Somos un equipo de más de 1800 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Emprendemos nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan emprender este viaje. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte! En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial — y sabemos que cuando puedes mostrarte tal y como eres, haces tu mejor trabajo. Recordatorio de Seguridad en las Candidaturas Estamos viendo un aumento de ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas pautas clave al apliccar a roles en ING: Inscríbete solo a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como su sistema interno de reclutamiento. Las candidaturas deben enviarse únicamente a través de nuestro sitio oficial de carreras o mediante ofertas de empleo de ING en LinkedIn. Revisa cuidadosamente el correo electrónico del remitente: Las comunicaciones legítimas siempre procederán de @ing.com y\u002Fo @myworkday.com. Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: Si alguien te pide esta información, se trata de una estafa. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. 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You would be focused on maintaining and evolving our informational platforms, which aims to be used for Data Management, as well as Regulatory & Analytical Reporting at ING. We work in an Agile & DevOps environment, where Scrum & Kanban are part of our One Agile Way of Working. You would be part of a Scrum Team, working on two-weeks sprints and using Azure as a key-tool for our Software Development Life Cycle and keeping our IT Risk under control. Your key responsibilities: As a Data Engineer, your main goals would be: Ensure best practices within technical design, development of ETL processes and modelling informational solutions. Monitor end-to-end processes, ensuring their operation, detection of technical issues and search for solutions based on Data. Care of platforms sustainability, within Minimum Standards from IT and Risk perspective. Guarantee that ETL delivered and promoted through Azure pipelines and modelling informational solutions are aligned with our best practices. Analysis of business needs for implementation and propose IT solutions Collaborate with different areas contributing to Spain ING Data Strategy What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! A person who works and acts rapidly based on intuition, instead of reasoning step-by-step; Knows the difference between important and less important details. A person flexible and adaptable, capable of facing uncertainty, acquiring knowledge in various disciplines and updating it as often as necessary. An assertive person, able to communicate clearly and directly, but adequately. The Data Engineer we are currently looking for is someone who: Experience within Data Lake and Big Data environments Has technical knowledge in Databases (SQL and NO SQL), ETL Processes & BI Reporting. Has good analytical skills, with proven domain experience in data warehousing, data lakes, and data virtualization within Bank and Finance Industry. Has working experience in Agile environments. Has clear communications skills as well as a high English level (written and oral). Is able to work without instructions and to take initiative. Makes things happen thanks to his\u002Fher ‘can do’ attitude. Has a problem solving mindset. Is a team player (daily connection with other departments is expected) Has the ability to work on an international level. Takes the initiative for improving processes, ensuring creative ideas are implemented. Is a leader of our Orange Code culture, displaying a positive attitude, commitment towards our goals, accountable, eager to learn and is not afraid of change. Considering the software you may use as a Data Software Engineer, specific experience would be desirable for the following: Oracle (19c) Data virtualization or denodo tool IBM DataStage & IBM IGC IBM Cognos, Power BI and\u002For MicroStrategy or similar BI tools Azure Devops or other devops cloud service Has knowledge & experience in cloud environments. Security, monitoring and logging skills (e.g. ELK, Prometheus, Grafana) Ability to create automation tools (e.g. Python\u002FGo) Has knowledge of Elastic Cloud Storage (ECS) What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Balance That Works. We put balance to work, so you can do it too. With our customers’ needs first, the team´s and your own, we agree when to come to ING MAD and when to work best from home. More time together when it matters, more freedom when you need it. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. ___________________________________________________________ En ING estamos buscando Data Engineer Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando una persona Data Engineer talentosa y entusiasta para unirse a nuestro DataLake Team de Data Management. La Data Management Tribe está enfocada en ser Data Best-in-class, asegurando que los datos correctos estén en el lugar adecuado en el momento adecuado para las personas adecuadas para encender el Data Spark. Para lograr esa misión, actualmente estamos buscando una persona Data Engineer que formará parte de un proyecto internacional, colaborativo entre diferentes países, desarrollando en un entorno de Cloud & DevOps. Te enfocarás en el mantenimiento y evolución de nuestras plataformas informacionales, cuyo objetivo es ser utilizadas para Data Management, así como para Regulatory & Analytical Reporting en ING. Trabajamos en un entorno Agile & DevOps, donde Scrum & Kanban forman parte de nuestro One Agile Way of Working. Formarás parte de un equipo Scrum, trabajando en sprints de dos semanas y utilizando Azure como herramienta clave para nuestro Software Development Life Cycle y para mantener nuestro IT Risk bajo control. Tus principales responsabilidades: Como Data Engineer, tus principales objetivos serían: Asegurar las best practices dentro del diseño técnico, desarrollo de procesos ETL y modelado de soluciones informacionales. Monitorizar procesos end-to-end, asegurando su funcionamiento, la detección de incidencias técnicas y la búsqueda de soluciones basadas en Data. Cuidar la sostenibilidad de las plataformas, dentro de los Minimum Standards desde la perspectiva de IT y Risk. Garantizar que los ETL desplegados y promovidos a través de pipelines de Azure y el modelado de soluciones informacionales están alineados con nuestras best practices. Análisis de necesidades de negocio para su implementación y propuesta de soluciones IT Colaborar con diferentes áreas contribuyendo a la estrategia de Data de ING España. ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este trabajo está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en aplicar! Una persona que trabaja y actúa con rapidez basándose en la intuición, en lugar de razonar paso a paso; que sabe diferenciar entre los detalles importantes y los menos relevantes. Una persona flexible y adaptable, capaz de afrontar la incertidumbre, adquirir conocimientos en distintas disciplinas y actualizarlos con frecuencia. Una persona asertiva, capaz de comunicarse de forma clara y directa, pero adecuada. La persona Data Engineer que estamos buscando es alguien que: Cuenta con experiencia en entornos de Data Lake y Big Data Tiene conocimientos técnicos en bases de datos (SQL y NoSQL), procesos ETL & BI Reporting. Cuenta con buenas capacidades analíticas, con experiencia demostrable en data warehousing, data lakes y data virtualization dentro del sector banca y financiero. Tiene experiencia trabajando en entornos Agile. Tiene buenas habilidades de comunicación, así como un alto nivel de inglés (escrito y oral). Es capaz de trabajar sin instrucciones y de tomar iniciativa. Hace que las cosas sucedan gracias a su actitud ‘can do’. Tiene mentalidad orientada a la resolución de problemas. Es una persona team player (se espera conexión diaria con otros departamentos) Tiene capacidad de trabajar a nivel internacional. Toma la iniciativa para mejorar procesos, asegurando que las ideas creativas se implementan. Es una persona referente de nuestra cultura Orange Code, mostrando una actitud positiva, compromiso con nuestros objetivos, responsabilidad, ganas de aprender y sin miedo al cambio. En cuanto al software que puedes utilizar como Data Software Engineer, se valorará experiencia específica en lo siguiente: Oracle (19c) Herramientas de data virtualization o Denodo IBM DataStage & IBM IGC IBM Cognos, Power BI y\u002Fo MicroStrategy u otras herramientas BI similares Azure DevOps u otros servicios cloud DevOps Conocimiento y experiencia en entornos cloud. Habilidades en seguridad, monitorización y logging (por ejemplo, ELK, Prometheus, Grafana) Capacidad para crear herramientas de automatización (por ejemplo, Python\u002FGo) Conocimiento de Elastic Cloud Storage (ECS) ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o los aprendizajes que obtienes son muy importantes, pero… ¿qué hay de tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre lo que te está esperando! Balance That Works Ponemos el equilibrio en valor, para que tú también puedas hacerlo. Con las necesidades de nuestros\u002Fas clientes\u002Fas en primer lugar, el equipo y tú acordáis cuándo venir a ING MAD y cuándo trabajar mejor desde casa. Más tiempo juntos cuando importa, más libertad cuando la necesitas. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni te genere antojos. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijas e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, a través del cual, de una forma fiscalmente más ventajosa, podrás acceder a otros servicios como guardería, abono transporte, ayudas a la formación… Servicio de lanzadera gratuito en la empresa No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotras y nosotros! Más vitalidad y más sentimiento de pertenencia Cuidado 360º de la persona empleada (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia en las oficinas. Clínicas con deportistas profesionales de primer nivel mundial. Servicio Gympass. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa de trabajo remoto internacional. Conócenos Somos un equipo de más de 1.800 personas que compartimos una misma idea: poner de nuestra parte para ayudar a nuestras personas clientas a crear un futuro mejor para sí mismas, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco 100 % digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los principales ingredientes, y el primero en trabajar con metodologías agile. Y aunque estamos en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosas y orgullosos de contar con un equipo diverso, y estamos comprometidas y comprometidos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera seamos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos recorriendo este camino para nosotras y nosotros, pero también acompañamos a nuestras personas clientas cuando deciden emprenderlo. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a que otras personas tengan éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y de trabajar… ¡estamos deseando conocerte! En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial — y sabemos que cuando puedes mostrarte tal y como eres, haces tu mejor trabajo. Job Application Safety Reminder Estamos detectando un aumento de ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas pautas clave al aplicar en posiciones de ING: Inscríbete solo a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como su sistema interno de reclutamiento. Las candidaturas deben enviarse únicamente a través de nuestro sitio oficial de carreras o mediante ofertas de empleo de ING en LinkedIn. Revisa cuidadosamente el remitente del correo electrónico: Las comunicaciones legítimas siempre procederán de @ing.com y\u002Fo @myworkday.com. Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: Si alguien te pide esta información, se trata de un fraude. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? 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Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":582,"slug":583,"title":584,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":585},42906,"sales-coaching-expert-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Sales Coaching Expert","At ING we are looking for a Sales Coaching Expert to join our Branches Strategy Team Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Sales Coaching Expert to join our Branches Strategy Team. Your mission is to support the 29 branches in achieving their targets, embedding a data-driven, execution-focused culture and ensuring continuous performance improvement, combining data insights and first-hand knowledge gained through regular on-site visits to branches. As a Sales coaching expert you will: Play a key role in driving commercial performance across the branch network, ensuring consistent execution of the commercial strategy and reducing performance dispersion between branches. Act as a performance enabler and challenger for the network, combining data insights and best practices to accelerate results and strengthen commercial capabilities. Ensure effective communication and deployment of tribe-led initiatives across the branch network. Translate strategic priorities into clear messages and concrete actions, securing consistent execution in all offices. Your key responsibilities: 1. Network performance acceleration Drive commercial performance across the 29 branches, ensuring clear focus on priorities, KPIs and conversion. Identify and close performance gaps between branches. Establish regular performance reviews with Area Leads, ensuring follow-up on action plans and accountability for results. 2. Best practices & model standardization Identify, structure and scale best practices across branches. Ensure that what works in top-performing Branches is replicated across the network. Reduce performance dispersion by standardizing ways of working and scaling best practices 3. Data-driven insights & decision making Ensure consistent follow-up on commercial initiatives, identifying execution gaps and taking corrective actions. Translate insights into concrete, actionable recommendations for Area leads and branch teams. Promote a culture where decisions are based on facts and measurable impact. Ensure that all commercial and management initiatives are executed in line with established procedures, policies and risk frameworks, proactively identifying and mitigating potential financial and non-financial risks. 4. Coaching & capability building Strengthen commercial capabilities (customer management, pipeline, prioritization, closing). Embed a results-driven mindset, balancing quantitative KPIs with quality of customer interactions. Act as the bridge between strategy and frontline execution, ensuring initiatives translate into tangible results. 5. Continuous improvement & transformation Contribute to the evolution of the commercial model, bringing field insights and improvement proposals. Participate in transformation initiatives impacting the branch network. Challenge the status quo to unlock performance and efficiency. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! A leader of our Orange Code culture, displaying the following behaviors: Strong commercial acumen with proven experience in sales performance, coaching or branch management. High analytical capability, with the ability to translate data into action. Ability to influence without authority, working with Area leads and senior stakeholders. Strong execution mindset: hands-on, structured and focused on results. Proactivity to build from scratch, connect ideas and turn commercial strategy into concrete actions that drive change. Problem-solving mindset, identifying barriers and proposing actionable solutions. A strong team player, willing to collaborate with different people, tribes and stakeholders. Passion for people development and continuous improvement. Excellent communication skills, with the ability to land messages clearly across different audiences. Fluent English (written and spoken) What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Balance That Works. We put balance to work, so you can do it too. With our customers’ needs first, the team´s and your own, we agree when to come to ING MAD and when to work best from home. More time together when it matters, more freedom when you need it. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. 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Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. 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No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. ____________________________________________ En ING estamos buscando un\u002Fa Sales Coaching Expert para unirse a nuestro Branches Strategy Team Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando a una persona con talento y entusiasmo para incorporarse como Sales Coaching Expert a nuestro Branches Strategy Team. Tu misión será apoyar a las 29 oficinas en la consecución de sus objetivos, incorporando una cultura orientada a los datos (data-driven) y enfocada en la ejecución, garantizando la mejora continua del rendimiento, combinando data insights y conocimiento de primera mano adquirido a través de visitas regulares a las oficinas. Como Sales Coaching Expert, deberás: • Desempeñar un papel clave impulsando el rendimiento comercial en toda la red de oficinas, asegurando una ejecución consistente de la estrategia comercial y reduciendo la dispersión de resultados entre oficinas. • Actuar como facilitador\u002Fa y agente de desafío del rendimiento para la red, combinando data insights y best practices para acelerar resultados y reforzar las capacidades comerciales. • Garantizar una comunicación y despliegue efectivos de las iniciativas lideradas por las tribes en toda la red de oficinas. • Traducir las prioridades estratégicas en mensajes claros y acciones concretas, asegurando una ejecución homogénea en todas las oficinas. Tus responsabilidades claves: 1. Aceleración del rendimiento de la red • Impulsar el rendimiento comercial en las 29 oficinas, asegurando un enfoque claro en prioridades, KPIs y conversión. • Identificar y cerrar brechas de rendimiento entre oficinas. • Establecer revisiones periódicas de rendimiento con los\u002Flas Area Leads, asegurando el seguimiento de los planes de acción y la responsabilidad sobre los resultados. 2. Best practices & model standardization • Identificar, estructurar y escalar best practices en todas las oficinas. • Asegurar que lo que funciona en las oficinas con mejor rendimiento se replique en toda la red. • Reducir la dispersión de resultados estandarizando formas de trabajo y escalando best practices. 3. Data-driven insights & decision making • Garantizar un seguimiento consistente de las iniciativas comerciales, identificando brechas de ejecución y adoptando acciones correctivas. • Traducir insights en recomendaciones concretas y accionables para los\u002Flas Area Leads y los equipos de oficina. • Promover una cultura en la que las decisiones se basen en hechos y en impacto medible. • Asegurar que todas las iniciativas comerciales y de gestión se ejecutan conforme a los procedimientos, políticas y marcos de riesgo establecidos, identificando y mitigando de manera proactiva riesgos potenciales financieros y no financieros. 4. Coaching & capability building • Reforzar las capacidades comerciales (gestión de clientes, pipeline, priorización, cierre). • Impulsar una mentalidad orientada a resultados, equilibrando KPIs cuantitativos con la calidad de las interacciones con clientes. • Actuar como puente entre la estrategia y la ejecución en primera línea, asegurando que las iniciativas se traduzcan en resultados tangibles. 5. Mejora continua & transformación • Contribuir a la evolución del modelo comercial, aportando insights de campo y propuestas de mejora. • Participar en iniciativas de transformación que impacten en la red de oficinas. • Cuestionar el status quo para desbloquear rendimiento y eficiencia. ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en aplicar! Una persona líder de nuestra cultura Orange Code, que demuestre los siguientes comportamientos: • Fuerte visión comercial con experiencia demostrada en rendimiento de ventas, coaching o gestión de oficinas. • Alta capacidad analítica, con habilidad para convertir datos en acciones. • Capacidad de influir sin autoridad formal, trabajando con Area Leads y stakeholders senior. • Fuerte mentalidad de ejecución: hands-on, estructurada y orientada a resultados. • Proactividad para construir desde cero, conectar ideas y convertir la estrategia comercial en acciones concretas que impulsen el cambio. • Mentalidad de resolución de problemas, identificando barreras y proponiendo soluciones accionables. • Fuerte orientación al trabajo en equipo, con disposición para colaborar con diferentes personas, tribes y stakeholders. • Pasión por el desarrollo de personas y la mejora continua. • Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para transmitir mensajes de forma clara a diferentes audiencias. • Inglés fluido (escrito y hablado). ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o los aprendizajes que obtienes son muy importantes, pero… ¿qué pasa con tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Balance That Works Ponemos el equilibrio en valor, para que tú también puedas hacerlo. Con las necesidades de nuestros\u002Fas clientes\u002Fas en primer lugar, el equipo y tú acordáis cuándo venir a ING MAD y cuándo trabajar mejor desde casa. Más tiempo juntos cuando importa, más libertad cuando la necesitas. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni te genere antojos. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijas e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, a través del cual, de una forma fiscalmente más ventajosa, podrás acceder a otros servicios como guardería, abono transporte, ayudas a la formación… Servicio de lanzadera gratuito en la empresa No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotras y nosotros! Más vitalidad y más sentimiento de pertenencia Cuidado 360º de la persona empleada (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia en las oficinas. Clínicas con deportistas profesionales de primer nivel mundial. Servicio Gympass. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa de trabajo remoto internacional. Conócenos Somos un equipo de más de 1700 personas que comparten una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crear un futuro mejor para ellos\u002Fas, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente digital donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque estamos ubicados\u002Fas en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos\u002Fas de contar con un equipo diverso y estamos comprometidos\u002Fas a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar la colaboración y la innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera parezcamos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos comenzando este camino, tanto para nosotros\u002Fas como para acompañar a nuestros clientes cuando decidan iniciarlo. Materializar ideas, ayudar a otras personas a tener éxito, ir siempre un paso por delante—ese es nuestro ADN. Si al mirarte en el espejo ves que tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y su potencial — y sabemos que cuando puedes ser tú mismo\u002Fa, haces tu mejor trabajo. Recordatorio de seguridad para candidaturas Estamos observando un aumento en ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas pautas clave al postularte a puestos en ING: Aplica únicamente a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como sistema interno de selección. Las candidaturas deben enviarse solo a través de nuestro sitio oficial de carreras profesionales o mediante ofertas de empleo de ING publicadas en LinkedIn. Revisa cuidadosamente el correo del remitente: Las comunicaciones legítimas siempre provendrán de @ing.com y\u002Fo @myworkday.com. Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: Si alguien solicita esta información, es un fraude. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. 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You will promote and position our insurance in the market, thinking beyond to compete in current and future landscape supporting ING’s profitable growth, with demanding commercial targets. You have an end-to-end responsibility for providing customers the most reliable and innovative way of managing their relationship with us, focusing on delivering the products and services they need, boosting sales while leveraging on the brand and bank customer obsession. You are the “Business Guardian” of your product\u002Fservice working with Risk, Compliance, and Legal stakeholders, to make sure our products and services comply with regulation and policies. You will work closely with customers and key stakeholders to achieve the initiatives that respond to the vision, strategy and road map of ING Spain, specially with the insurer and ING assisted channels. You are passionate about improving the customer’s experience in the different channels and have a broad knowledge on products and services strategy. You have a data mindset; you observe what happens around you and what we are building and challenge or adapt if we are not going in the right direction. You work in Agile teams, focusing always in delivering value to our customers in a fast way while continuously improving the way we work. You are also an active member of a Chapter supporting in improving the way of working and where you work on your craftsmanship. You are a team player. You are actively involved in the maintenance, development and realization of (new) services & functionalities. As an expert, you will deliver all the necessary business know-how and skills within the Squads to realize the shared Tribe purpose. As a Customer Journey Expert you will report to a Product Owner and in certain touchpoints to the Insurance Tribe Lead. Your key responsibilities: As a Senior Product Expert you will: Product & Service Strategy: Lifecycle management to develop, launch and maintain an attractive and compliant value proposition in the market, providing the best customer satisfaction. Responsible for guaranteeing bank revenue and benefit-cost balance, presenting business cases with benefit tracking after the implementation. Commercial acumen to ensure accomplishment of business results. Help to stablish pricing strategies for ING Spain´s insurance products, to create the foundations needed to compete in the current and future market landscape supporting the profitable growth of the bank. Support specific pricing actions both in business as usual and in promotions decisions to ensure commercial goals maintaining a customer perspective. Data Fluency: Comprehend, define, select, and analyze data to garner insights that enhance the decision-making process. Translate ambiguous environment to meaningful indicators and provide the capacity for driving powerful business insights faster. Stakeholders management: be the representative of ING Spain before the insurer, following up a solid governance, and also Head Office to benefit from other countries best practices. Customer Experience: Provide the best customer experience by designing, mapping and constantly improving the customer journey performance, leveraging on PACE methodology. Coupled with an end-to-end process view to be able to collect CX insights and data; and translate it into UX and IT landscapes. Agile Delivery: Translate business needs into requirements for the implementation. Prioritize initiatives in short cycles, based on value delivery for our customers, defining an initial MVP to be improved with the feedback gathered. Strive for efficiency, reducing complexity in our definitions and pursuing innovative solutions. Manage dependencies, non-financial risk issues and impediments. Digital Strategy. As experts in digital experience, be proactive in the identification of new capabilities in our digital platform in order to engage our customers and increase efficiency of our assisted channels, bringing the best experience in moments of truth. Support the adoption of cyber security practices to effectively protect our customers from risks in the digital world. Assisted channels strategy: you will need to have a permanent touchpoints with call center and branches to train, teach, get feedback and ensure targets are set and achieved What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Master or bachelor’s degree with a minimum of 3 years of professional experience in product design, preferably in the Insurance or Bancassurance sector. Curiosity to understand the industry, bank, and customer dynamics. Proactivity to create from scratch and connect points thinking strategically to drive change while building towards the vision. Accountability to get things done generating rigorous output based on data and facts. Combination of analytical mindset and skills together with pragmatic thoughts to deliver and have impact on customers and bank results. Customer focused and results-oriented person Great organizational, oral and written communication skills Passionate about innovation, new market trends and future thinker Able to work in an autonomous way, to take initiative and to make things happen with a can-do attitude Problem solving mindset Good team player, willing to collaborate with different people Very good oral and written English skills Ability to work at an international level Versatility and experience in several business domains is a plus What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: •Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. •Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. •No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. _______________________________________________________________________________ At ING estamos buscando un\u002Fa Senior Product Expert para el Protection Team Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando una persona con talento y entusiasmo para unirse como Senior Product Expert a nuestro Insurance Team dentro del Insurance Tribe La responsabilidad de este equipo es desplegar productos de seguros que cambien cómo las personas perciben los seguros, con propuestas personales, justas y transparentes. Ayudarás a desarrollar nuevas funcionalidades para clientes, procesos de cliente seamless y nuevos habilitadores para ser más ágiles en futuros desarrollos. Como punto de partida, liderarás como Senior Product Expert el desarrollo de Auto Insurance. Promoverás y posicionarás nuestros seguros en el mercado, pensando más allá para competir en el entorno actual y futuro, apoyando el crecimiento rentable de ING, con objetivos comerciales exigentes. Tendrás responsabilidad end-to-end para ofrecer a nuestros\u002Fas clientes\u002Fas la forma más fiable e innovadora de gestionar su relación con nosotros\u002Fas, centrándote en entregar los productos y servicios que necesitan, impulsando las ventas mientras aprovechas la marca y la obsesión por el\u002Fla cliente del banco. Serás el\u002Fla “Business Guardian” de tu producto\u002Fservicio, trabajando con stakeholders de Risk, Compliance y Legal para asegurar que nuestros productos y servicios cumplen con la regulación y las políticas. Trabajarás estrechamente con clientes y stakeholders clave para lograr iniciativas alineadas con la visión, estrategia y roadmap de ING España, especialmente con la aseguradora y los canales assisted de ING. Te apasiona mejorar la experiencia del\u002Fla cliente en los diferentes canales y tienes un amplio conocimiento sobre la estrategia de productos y servicios. Tienes mentalidad de datos; observas lo que ocurre a tu alrededor y lo que estamos construyendo, y cuestionas o adaptas si no vamos en la dirección correcta. Trabajas en equipos Agile, centrándote siempre en entregar valor a nuestros\u002Fas clientes\u002Fas de manera rápida, mientras mejoras continuamente la forma en que trabajamos. También eres miembro activo\u002Fa de un Chapter, contribuyendo a mejorar la forma de trabajar y desarrollando tu craftsmanship. Eres una persona con espíritu de equipo. Participas activamente en el mantenimiento, desarrollo y puesta en marcha de (nuevos) servicios y funcionalidades. Como persona experta, aportarás todo el conocimiento de negocio y capacidades necesarias dentro de las Squads para alcanzar el propósito compartido del Tribe. Como Customer Journey Expert, reportarás a un\u002Fa Product Owner y, en determinados puntos de contacto, al Insurance Tribe Lead. Tus responsabilidades clave: Como Senior Product Expert: Product & Service Strategy: Gestión del ciclo de vida para desarrollar, lanzar y mantener una propuesta de valor atractiva y compliant en el mercado, proporcionando la mejor satisfacción al\u002Fla cliente. Responsable de garantizar ingresos del banco y el equilibrio beneficio-coste, presentando business cases con seguimiento de beneficios tras la implementación. Fuerte enfoque comercial para asegurar el cumplimiento de los resultados de negocio. Ayudar a establecer estrategias de pricing para los productos de seguros de ING España, creando las bases necesarias para competir en el entorno de mercado actual y futuro, apoyando el crecimiento rentable del banco. Apoyar acciones específicas de pricing tanto en business as usual como en decisiones de promociones para asegurar los objetivos comerciales manteniendo una perspectiva de cliente. Data Fluency: Comprender, definir, seleccionar y analizar datos para obtener insights que mejoren la toma de decisiones. Traducir entornos ambiguos en indicadores significativos y proporcionar capacidad para generar insights de negocio de alto impacto con mayor rapidez. Stakeholders management: actuar como representante de ING España ante la aseguradora, siguiendo una gobernanza sólida, y también ante Head Office para beneficiarse de las mejores prácticas de otros países. Customer Experience: Proporcionar la mejor experiencia de cliente mediante el diseño, mapeo y mejora continua del rendimiento del customer journey, aprovechando la metodología PACE. Todo ello con una visión de proceso end-to-end para poder recoger insights de CX y datos, y traducirlos al entorno de UX e IT. Agile Delivery: Traducir las necesidades de negocio en requisitos para su implementación. Priorizar iniciativas en ciclos cortos, en base a la entrega de valor para nuestros\u002Fas clientes\u002Fas, definiendo un MVP inicial que se mejore con el feedback recogido. Buscar la eficiencia, reduciendo la complejidad en nuestras definiciones y persiguiendo soluciones innovadoras. Gestionar dependencias, riesgos no financieros e impedimentos. Digital Strategy: Como persona experta en experiencia digital, ser proactiva en la identificación de nuevas capacidades en nuestra plataforma digital para involucrar a nuestros\u002Fas clientes\u002Fas y aumentar la eficiencia de los canales assisted, aportando la mejor experiencia en los momentos de la verdad. Apoyar la adopción de prácticas de ciberseguridad para proteger eficazmente a nuestros\u002Fas clientes\u002Fas de los riesgos del entorno digital. Assisted channels strategy: tendrás interacción constante con el call center y las oficinas para formar, enseñar, obtener feedback y asegurar que los objetivos se establecen y se alcanzan. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en aplicar! Grado o máster con un mínimo de 3 años de experiencia profesional en diseño de producto, preferiblemente en el sector seguros o banca. Curiosidad por entender la industria, el banco y la dinámica de clientes. Proactividad para crear desde cero y conectar puntos, pensando estratégicamente para impulsar el cambio mientras construyes hacia la visión. Responsabilidad para ejecutar, generando resultados rigurosos basados en datos y hechos. Combinación de mentalidad analítica y pragmática para entregar resultados y generar impacto en clientes y resultados del banco. Persona orientada al cliente y a resultados. Excelentes habilidades organizativas y de comunicación oral y escrita. Pasión por la innovación, las nuevas tendencias de mercado y visión de futuro. Capacidad para trabajar de manera autónoma, tomar la iniciativa y hacer que las cosas sucedan con una actitud proactiva. Mentalidad de resolución de problemas. Buen\u002Fa team player, con ganas de colaborar con diferentes personas. Muy buen nivel de inglés oral y escrito. Capacidad para trabajar a nivel internacional. Versatilidad y experiencia en diferentes dominios de negocio es un plus. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o los aprendizajes que adquieres son muy importantes, pero… ¿qué pasa con tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre lo que te espera! Be flexible my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta las necesidades tanto de nuestros\u002Fas clientes\u002Fas como de nuestros\u002Fas compañeros\u002Fas, decidiréis conjuntamente qué días trabajas desde casa y cuáles vienes a ING MAD para dar lo mejor de ti. Do your thing. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni ganas. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y toda tu familia (pareja e hijos\u002Fas). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible que, mediante una forma fiscalmente más ventajosa, te permitirá acceder a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas a la formación… Ruta de empresa gratuita. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestras oficinas de ING en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones más ventajosas. Condiciones especiales en hipoteca tras 6 meses trabajando en el banco. Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones tras 1 mes con nosotros\u002Fas. Más vitalidad y más sentimiento de pertenencia Cuidado 360º de la persona empleada (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia in situ. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa de trabajo remoto internacional. Conócenos Somos un equipo de más de 1.800 personas compartiendo una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros\u002Fas clientes\u002Fas a crear un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar a donde quieren ir. Un banco 100% online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los principales ingredientes, y pionero en trabajar con metodologías Agile. Y aunque estamos en España, tenemos la suerte de formar parte de un banco internacional con presencia en más de 40 países. Nos enorgullece contar con un equipo diverso y estamos comprometidos\u002Fas con seguir desarrollando una cultura de Diversity, Inclusion and Belonging que fomente la colaboración y la innovación representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos iniciando nuestro camino, para nosotros\u002Fas, pero también acompañamos a nuestros\u002Fas clientes\u002Fas cuando deciden emprenderlo. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otras personas a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial — y sabemos que cuando puedes ser tú mismo\u002Fa, haces tu mejor trabajo. Recordatorio de seguridad en candidaturas Estamos viendo un aumento de ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas pautas clave al aplicar a puestos en ING: Aplica únicamente a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como sistemas internos de selección. 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Your key responsibilities: As a Tax Services Expert Client Lead, you will: Define and lead the Client Tax Services (CTS) function in Spain, aligned with the Group model and fully integrated within KYC, ensuring end-to-end ownership of client taxation (from onboarding to filing and in-life management). Design and implement a scalable operating model for client tax services, with a strong focus on Brokerage and investment products, ensuring accurate capture, maintenance, and usage of client tax data. Act as the single point of coordination for client taxation, connecting business, KYC, technology, and corporate functions. Own the full tax reporting lifecycle: Define and maintain the tax reporting catalogue Design and document end-to-end processes Collect, validate, and consolidate data Submit filings to the Spanish Tax Agency (AEAT) and manage incidents (notifications, claims, refunds) Ensure compliance with local and international tax regulations, including CRS, FATCA, WHT, Double Tax Relief, and other taxes applicable to investment clients. Establish and maintain a robust Tax Control Framework, including internal controls, reporting, segregation of duties, and audit traceability. Lead risk management through KPIs, monitoring quality, timelines, operational incidents, and defect rates. Drive technology and data integration, working with internal systems, tax engines, and external providers to ensure efficiency and data quality. Lead audits and regulatory interactions, ensuring complete, accurate, and traceable evidence. Act as a strategic advisor to the business, anticipating regulatory impacts on new products, client segments, and the evolution of Brokerage. Drive transformation and continuous improvement, including digitalization initiatives and the use of AI in tax processes. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! 5–8 years of experience in banking taxation focused on investment clients\u002FBrokerage and tax reporting. Proven experience leading teams or building functions from scratch, with strong end-to-end ownership. Hands-on experience with AEAT tax models and related processes. Strong knowledge of international taxation, including WHT, Double Tax Relief, CRS\u002FFATCA, FTT, and Stamp Duty. Experience in regulated environments, interacting with auditors, regulators, and external advisors. Strong data and technology capabilities, including BI tools, tax engines, and system integrations. Analytical mindset with a strong focus on data quality. Transformation mindset, including the ability to leverage AI tools to improve efficiency and quality. Being a role model for the Orange code: Ownership and delivery (“make it happen”) Cross-functional collaboration Proactivity and ability to anticipate regulatory changes Languages: Native Spanish and advanced English. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. 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To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. ______________________________________________________ En ING estamos buscando Client Tax Services Expert Lead Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando a una persona talentosa y entusiasta para unirse a nuestro equipo de Client Tax Services Team dentro de Financial Crime Prevention. La responsabilidad de este equipo es garantizar el cumplimiento fiscal end-to-end de la clientela, especialmente en el ámbito de Brokerage y productos de inversión, desde la correcta captura y mantenimiento de los atributos fiscales de clientes (residencia fiscal, W-8\u002FW-9, CRS\u002FFATCA, etc.) hasta la ejecución, reporting y gestión continua de las obligaciones fiscales asociadas. Tus responsabilidades clave: Como Tax Services Expert Client Lead, te encargarás de: • Definir y liderar la función de Client Tax Services (CTS) en España, alineada con el modelo de Grupo y plenamente integrada dentro de KYC, asegurando la responsabilidad end-to-end de la fiscalidad de clientes (desde onboarding hasta filing y gestión durante el ciclo de vida). • Diseñar e implementar un modelo operativo escalable para los servicios fiscales de clientes, con un fuerte foco en Brokerage y productos de inversión, garantizando una captura, mantenimiento y uso precisos de los datos fiscales de clientes. • Actuar como punto único de coordinación para la fiscalidad de clientes, conectando negocio, KYC, tecnología y funciones corporativas. • Liderar el ciclo completo de tax reporting: o Definir y mantener el catálogo de reporting fiscal o Diseñar y documentar procesos end-to-end o Recopilar, validar y consolidar datos o Presentar declaraciones a la Agencia Tributaria (AEAT) y gestionar incidencias (notificaciones, reclamaciones, devoluciones) • Garantizar el cumplimiento de la normativa fiscal local e internacional, incluyendo CRS, FATCA, WHT, Double Tax Relief y otros impuestos aplicables a clientes de inversión. • Establecer y mantener un sólido Tax Control Framework, incluyendo controles internos, reporting, segregación de funciones y trazabilidad de auditoría. • Liderar la gestión de riesgos mediante KPIs, monitorizando calidad, plazos, incidentes operativos y tasas de defectos. • Impulsar la integración tecnológica y de datos, trabajando con sistemas internos, tax engines y proveedores externos para garantizar eficiencia y calidad de datos. • Liderar auditorías e interacciones regulatorias, garantizando evidencia completa, precisa y trazable. • Actuar como asesoría estratégica para el negocio, anticipando el impacto regulatorio en nuevos productos, segmentos de clientes y la evolución del Brokerage. • Impulsar la transformación y la mejora continua, incluyendo iniciativas de digitalización y el uso de IA en procesos fiscales. ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en aplicar! • 5–8 años de experiencia en fiscalidad bancaria enfocada a clientes de inversión\u002FBrokerage y reporting fiscal. • Experiencia demostrable liderando equipos o construyendo funciones desde cero, con una sólida responsabilidad end-to-end. • Experiencia práctica con modelos fiscales de la AEAT y procesos asociados. • Sólido conocimiento de fiscalidad internacional, incluyendo WHT, Double Tax Relief, CRS\u002FFATCA, FTT y Stamp Duty. • Experiencia en entornos regulados, interactuando con auditoría, reguladores y asesoría externa. • Fuertes capacidades en datos y tecnología, incluyendo herramientas de BI, tax engines e integraciones de sistemas. • Mentalidad analítica con fuerte foco en la calidad de datos. • Mentalidad de transformación, incluyendo la capacidad de aprovechar herramientas de IA para mejorar eficiencia y calidad. • Ser un\u002Fa referente del Orange code: o Ownership y delivery (“make it happen”) o Colaboración cross-functional o Proactividad y capacidad de anticiparse a cambios regulatorios • Idiomas: español nativo e inglés avanzado. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas trabajando, los retos que afrontas o los aprendizajes que obtienes son muy importantes, pero… ¿qué pasa con tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre lo que te espera! Be flexible my friend. Nuestro modelo se basa en flexibilidad y responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto a clientes como a compañerxs, decidís conjuntamente qué días trabajas desde casa y cuáles vienes a ING MAD para dar lo mejor de ti. Do your thing. Restaurant card. Para que pensar en qué comer no te quite tiempo ni ganas. Our house will be your home. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Health insurance. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijxs). Life insurance. Te ayudamos a proteger lo que más importa. Flexible remuneration. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, con ventajas fiscales para acceder a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas a formación… Free company shuttle. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Banking benefits. Préstamos especiales con condiciones ventajosas. Condiciones especiales de hipoteca tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones tras 1 mes con nosotrxs! More vitality and more belonging Cuidado 360º de la plantilla (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia in situ. Clínicas con deportistas profesionales de primer nivel. Servicio Gympass. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa de International Remote Work. Conócenos Somos un equipo de más de 1800 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestra clientela a construir un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas necesarias para llegar donde quieren. Un banco 100% online donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los principales ingredientes, y pionero en el uso de metodologías ágiles. Y aunque estamos en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos\u002Fas de contar con un equipo diverso y estamos comprometidos\u002Fas a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Belonging que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sustainability es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos recorriendo este camino, para nosotrxs, pero también acompañamos a nuestra clientela cuando decide emprenderlo. Hacer que las cosas ocurran, ayudar a otras personas a tener éxito, estar siempre un paso por delante — ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡tenemos muchas ganas de conocerte! En ING, perteneces tal como eres. Contratamos y acompañamos a las personas por su talento y su potencial — y sabemos que cuando puedes ser tú mismo\u002Fa, haces tu mejor trabajo. Recordatorio de seguridad en la solicitud de empleo Estamos viendo un aumento en ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas pautas clave al aplicar a roles en ING: • Aplica únicamente a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como sistemas internos de selección. Las candidaturas deben enviarse únicamente a través de nuestro site oficial de empleo o de ofertas de ING en LinkedIn. • Comprueba cuidadosamente el email del remitente: La comunicación legítima siempre provendrá de @ing.com y\u002Fo @myworkday.com. • Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: Si alguien te pide esta información, se trata de una estafa. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":597,"slug":598,"title":599,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":600},21188,"business-data-analyst-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Business Data Analyst","At ING we are looking for Business Data Analyst We are looking for a talented and enthusiastic Business Data Analyst to join our Data Analyst team of Customer Interactions and Monetization Tribe. Our mission is to enhance business performance through descriptive analytics and business diagnosis, providing insights and recommendations that facilitate better decision-making and lead to improved commercial outcomes. We seek a dynamic and proactive individual who can engage with business areas, comprehend their needs, understand their services and products, and navigate the data ecosystem to produce precise and meaningful data-driven analyses. We value a strong and honest team spirit, fostering an excellent and collaborative environment with business stakeholders and your fellow Data Analysts. This contributes to a robust and highly skilled data analyst community. Your key responsibilities: As a Business Data Analyst, you will: Engage proactively with business areas to understand their business goals, financial services and products, to generate accurate data-driven business analyses and recommendations. Analyze product trends to increase sales conversion, reduce product attrition, improve digital funnels, and support commercial campaigns. This involves identifying key performance indicators, monitoring product performance, and suggesting actionable insights to optimize sales strategies and customer experience. Conduct customer analyses to determine customer lifetime value, customer segmentation, and forecast customer development. This includes using analytical techniques to identify patterns and trends in customer data, enabling the business to tailor its marketing and retention strategies effectively. Support and advise the business on reporting needs and other analytical requirements. This entails collaborating with stakeholders to define reporting metrics, coordinate the development of comprehensive dashboards to ensure data-driven business monitoring and decision-making. Furthermore, you will collaborate closely with your Data Analyst teammates to foster a robust and highly skilled data analyst community. Sharing best practices, participating in knowledge-sharing sessions, and contributing to a culture of continuous improvement and excellence. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Willing to assume challenges, take initiative and personal responsibility. Desirable thinking in strategic terms. Able to recognize key information, identify business opportunities, establish connections and apply analytics for decision-making. Willing to learn and improve your technical and interpersonal skills. Data driven and customer-focused, always striving to understand and meet the needs of the business and its clients. Bachelor’s degree in mathematics, statistics, computer science, economics, or other degree with strong analytical content. Full proficiency in Excel, SAS and SQL At least 5 years of experience in a comparable role, transforming data to extract key business insights. Experience in retail banking is highly recommended. Your communication skills enable you to work together with many different parties throughout our organization. Negotiation and stakeholder management Fluent English will be appreciated. Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Runners club with your own trainer. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+) & Leonas. Get to know Us We are a team of more than 1600 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! En ING buscamos Business Data Analyst Estamos buscando a una persona con talento y entusiasmo para unirse al equipo de Data Analyst dentro del Customer Interactions and Monetization Tribe. Nuestra misión es mejorar el rendimiento del negocio mediante descriptive analytics y diagnósticos empresariales, ofreciendo insights y recomendaciones que faciliten una mejor toma de decisiones y conduzcan a resultados comerciales más sólidos. Buscamos a alguien dinámico\u002Fa y proactivo\u002Fa, capaz de interactuar con las áreas de negocio, comprender sus necesidades, entender sus servicios y productos, y navegar por el ecosistema de datos para generar análisis precisos y significativos basados en datos. Valoramos un espíritu de equipo fuerte y honesto, fomentando un entorno excelente y colaborativo con las personas implicadas en el negocio y con el resto de Data Analysts. Esto contribuye a una comunidad robusta y altamente cualificada. Tus responsabilidades principales Como Business Data Analyst, te encargarás de: Colaborar proactivamente con las áreas de negocio para comprender sus objetivos, servicios financieros y productos, generando análisis y recomendaciones basadas en datos. Analizar tendencias de productos para aumentar la conversión de ventas, reducir la pérdida de productos, mejorar los funnels digitales y apoyar campañas comerciales. Esto implica identificar indicadores clave de rendimiento, monitorizar el desempeño de productos y proponer insights accionables para optimizar estrategias de ventas y experiencia de cliente. Realizar análisis de clientes\u002Fas para determinar el valor del ciclo de vida, segmentación y previsión de evolución. Esto incluye aplicar técnicas analíticas para identificar patrones y tendencias en los datos, permitiendo adaptar estrategias de marketing y retención de manera efectiva. Apoyar y asesorar al negocio en necesidades de reporting y otros requerimientos analíticos. Esto supone colaborar con las personas implicadas para definir métricas, coordinar el desarrollo de dashboards completos y garantizar un seguimiento y toma de decisiones basados en datos. Además, colaborarás estrechamente con tu equipo de Data Analysts para fortalecer la comunidad, compartiendo buenas prácticas, participando en sesiones de conocimiento y contribuyendo a una cultura de mejora continua y excelencia. ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para esta posición. Y si encajas… ¡no dudes en postularte! Disposición para asumir retos, tomar iniciativa y responsabilidad personal. Pensamiento estratégico deseable: capaz de reconocer información clave, identificar oportunidades de negocio, establecer conexiones y aplicar analítica para la toma de decisiones. Ganas de aprender y mejorar tanto tus habilidades técnicas como interpersonales. Orientación a datos y enfoque en los clientes\u002Fas, buscando siempre comprender y satisfacer las necesidades del negocio y de quienes lo utilizan. Grado universitario en matemáticas, estadística, informática, economía u otra titulación con fuerte componente analítico. Dominio completo de Excel, SAS y SQL. Al menos 5 años de experiencia en un rol similar, transformando datos para extraer insights clave para el negocio. Se recomienda experiencia en banca minorista. Habilidades de comunicación que te permitan colaborar con diferentes áreas de la organización. Capacidad de negociación y gestión de personas implicadas (stakeholder management). Se valorará nivel fluido de inglés. ¿Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo que pasas en el trabajo, los retos que enfrentas y los aprendizajes que obtienes son importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Be flexible, my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Siempre teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y compañeras\u002Fos, decidirás junto a tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles en ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que decidir qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y tu familia (pareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Gracias a nuestro modelo de retribución flexible, podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas para formación… de forma más ventajosa fiscalmente. Lanzadera gratuita. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones preferentes. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses en ING. Y acceso a nuestro plan de pensiones tras solo 1 mes con nosotras\u002Fos. Más vitalidad y más conexión. Cuidamos de ti en 360º: bienestar físico, mental, conexión social y propósito. Servicio de fisioterapia en la oficina. Club de runners con entrenador\u002Fa propio\u002Fa. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una idea: ayudar a nuestras personas clientas a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales. Fuimos el primero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Nos sentimos orgullosas\u002Fos de tener un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar tu camino (y el nuestro) hacia un futuro más sostenible. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso forma parte de nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. 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It’s a hands-on role inside the Leadership team, acting as partner and driver for strategic topics with high tribe-wide relevance. You will bring your helicopter view to connect dots and elevate conversations. You’ll act as a force multiplier by helping the Tribe Lead and People Leaders to go out-of-silo mode while co-shaping an overarching perspective on people engagement and performance. Positioned at the heart of the tribe, You're not a support function. You are changing catalyst challenging patterns and connecting the dots between performance and fostering people development—ultimately helping the tribe thrive. You will be part of a growing Transformation & People Strategists Team that supports each other, shares learnings, and evolves together as a transformation capability inside ING. You’ll work close to Tribe Leads, People Leaders, HR Business Partners and Talent & Training You turn insights into outcomes. Strategy into execution. Complexity into clarity. Your key responsibilities Lead the intersection of People & Productivity, spotting and activating the engagement–performance bridge. Develop alignment on what ‘good’ looks like. Lead the People Agenda, structuring regular leadership conversations on engagement, development, performance and workforce planning. Drive the Unlock Full Potential strategy, enabling visibility and career paths for high-potential talent across the Tribe. Manage the Tribe’s training budget, aligning learning investments with strategic priorities. Be a strategic Transformation & People Strategist, giving direction where needed, sparking courageous conversations and guiding leadership reflection with bold, constructive input. Take ownership of change initiatives, from design to implementation and impact tracking, especially those that aim to improve people engagement and productivity. Influence decisions with data, using metrics to reveal pain points and support decisions, working across tech and business domains. Co-design, implement and monitor tribe-wide learning investments or engagement initiatives in collaboration with people leaders and the Transformation Office. Accelerate execution: improve delivery focus, risk visibility and leadership alignment across business and tech. Facilitate a culture of reflection and continuous learning, increasing awareness and driving better decision-making. Act on data: use Pulse, OHI, performance metrics and team feedback to challenge the status quo and drive better decisions. Be part of the broader Transformation & People Strategist network, contributing to collective intelligence and evolving our shared impact narrative. Serve as an interpreter and translator of organizational intentions into daily practices that unlock tribe potential. Lead or co-lead OKRs and Portfolio Management capability-building moments, contributing to a continuous improvement culture across the tribe. Partner with Scrum Masters and POs to boost team effectiveness and overcome delivery blockers. Lead or co-lead CoPs and capability-building initiatives, contributing to a continuous improvement culture across the Tribe. You are a strong fit if you… Thrive in both functional and cross-functional environments and lead through influence, not hierarchy. Know how to balance speed with people focus, and delivery with development. See transformation as a human-centered journey, not just a process. Are a connector and a change leader with strong stakeholder management and facilitation skills. See connections where others see isolated projects and join the dots. Have strong project delivery skills and are comfortable running with complexity. Communicate with clarity and precision, simplifying complex data and challenging assumptions constructively. Combine empathy with sharp thinking, bringing energy into conversations and translating insights into concrete actions. Love working with data and people to unlock patterns and simplify complexity. Are energizing, structured, a sharp listener—and someone who acts. Are confident navigating ambiguity, connecting dots and challenging assumptions constructively. What we’re looking for You are a strategic activator and a hands-on integrator. You know how to connect teams, execution and leadership. You also: Master’s or bachelor’s degree Someone who can build trust, co-create, and integrate. You know how to connect teams, people and strategies. Mindset grounded in growth, ownership and transformation. Solid understanding of Delivery Framework, OKRs, and Tribe-level operating models. Experience with topics such as performance, talent, leadership, engagement strategy or business transformation. Proven ability to influence stakeholders, tech and people leaders alike. Self-organized and able to simplify in essential elements to accomplish the goals Strong project management skills, from facilitating conversations and turning insights into action to implementing and tracking. Experience in running, coaching or supporting performance execution (data, cadence, visibility). A helicopter view: you can see the system and how change happens across levels. An out-of-the-box thinker with the ability to challenge the status quo and lead in unstructured spaces. Negotiation and stakeholder management. Able to simplify complex challenges and bring clarity to decision-making. Problem solving mindset, with ability to challenge the status quo and identify improvement initiatives Fluency in navigating people and organizational dynamics. A strong communicator with excellent Spanish and English skills. Are comfortable facilitating leadership conversations and turning insights into action plans. Know how to structure and communicate execution data clearly, visually, and persuasively. Strong analytical skills Team player Nice to have Knowledge of Core Banking, Client Services, KYC or Regulatory environments. Passionate about innovation, transformation and\u002For coaching What you’ll gain The opportunity to be part of a strategic transformation community shaping ING from within. A front-row seat in the evolution of Core Banking and Client-related domains. A role where you help make results and well-being grow together. Visibility and impact at Tribe and organizational level. Join us if you believe that execution and engagement are not trade-offs, but two forces that fuel real transformation. As a Transformation & People Strategist, you’ll help ING shape the future—through action. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1600 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! __________________________________________________ Versión español En ING buscamos un\u002Fa Transformation & People Strategist Tu rol y entorno de trabajo ¿Crees que la transformación sostenible ocurre cuando las personas y el rendimiento evolucionan conjuntamente? ¿Te apasiona generar cambios que realmente importan? Si es así, este puesto es para ti. Como Transformation & People Strategist, desempeñarás un papel clave impulsando la transformación sostenible en Public Entities. Formarás parte del Challengers Team, reportando al Challenger Lead Lead, dentro del Transformation Office Tribe de ING. Es un rol hands-on dentro del equipo de Leadership, actuando como partner y driver en temas estratégicos con alta relevancia para toda la tribe. Aportarás tu visión de conjunto para conectar puntos y elevar las conversaciones. Actuarás como force multiplier, ayudando al Tribe Lead y a las personas líderes a salir del modo silo, co-creando una perspectiva global sobre el engagement y el rendimiento. Posicionado en el corazón de la tribe, no eres una función de soporte. Eres la persona quie va a catalizar el cambio, desafiando patrones y conectando los puntos entre rendimiento y desarrollo de personas, ayudando en última instancia a que la tribu prospere. Formarás parte de un equipo de Transformation & People Strategists en crecimiento que se apoya mutuamente, comparte aprendizajes y evoluciona conjuntamente como una capability de transformación dentro de ING. Trabajarás cerca de los\u002Fas Tribe Leads, People Leaders, HR Business Partners y Talent & Training. Transformas insights en resultados. Estrategia en ejecución. Complejidad en claridad. Tus responsabilidades claves Liderar la intersección entre People & Productivity, identificando y activando el puente engagement–performance. Desarrollar alineación sobre qué significa “good”. Liderar la People Agenda, estructurando conversaciones regulares de liderazgo sobre engagement, desarrollo, rendimiento y planificación de la fuerza laboral. Impulsar la estrategia Unlock Full Potential, habilitando visibilidad y career paths para el talento de alto potencial en toda la Tribe. Gestionar el presupuesto de formación de la Tribe, alineando las inversiones en aprendizaje con las prioridades estratégicas. Ser un\u002Fa strategic Transformation & People Strategist, dando dirección cuando sea necesario, provocando conversaciones valientes y guiando la reflexión del liderazgo con aportaciones audaces y constructivas. Asumir la propiedad de iniciativas de cambio, desde el diseño hasta la implementación y el seguimiento del impacto, especialmente aquellas orientadas a mejorar el engagement y la productividad. Influir en decisiones con datos, utilizando métricas para revelar puntos críticos y apoyar decisiones, trabajando en dominios tech y business. Co-diseñar, implementar y monitorizar inversiones en aprendizaje o iniciativas de engagement a nivel de tribe en colaboración con personas líderes y el Transformation Office. Acelerar la ejecución: mejorar el foco en delivery, la visibilidad de riesgos y la alineación del liderazgo en business y tech. Facilitar una cultura de reflexión y aprendizaje continuo, aumentando la conciencia y mejorando la toma de decisiones. Actuar sobre los datos: usar Pulse, OHI, métricas de rendimiento y feedback de equipos para desafiar el status quo y tomar mejores decisiones. Formar parte de la red más amplia de Transformation & People Strategists, contribuyendo a la inteligencia colectiva y evolucionando nuestra narrativa de impacto compartida. Servir como intérprete y traductor\u002Fa de las intenciones organizativas en prácticas diarias que desbloqueen el potencial de la tribe. Liderar o co-liderar momentos de desarrollo de capacidades en OKRs y Portfolio Management, contribuyendo a una cultura de mejora continua en toda la tribe. Colaborar con Scrum Masters y POs para potenciar la efectividad de los equipos y superar bloqueos en el delivery. Liderar o co-liderar CoPs e iniciativas de desarrollo de capacidades, contribuyendo a una cultura de mejora continua en toda la Tribe. Encajarás perfectamente si… Prosperas en entornos funcionales y cross-functional y lideras mediante influencia, no jerarquía. Sabes equilibrar velocidad con foco en las personas, y delivery con desarrollo. Ves la transformación como un viaje centrado en las personas, no solo como un proceso. Eres una persona conectora y líder del cambio, con sólidas habilidades de gestión de stakeholders y facilitación. Ves conexiones donde otras personas ven proyectos aislados y unes los puntos. Tienes fuertes habilidades de entrega de proyectos y te sientes cómodo\u002Fa manejando la complejidad. Comunicas con claridad y precisión, simplificando datos complejos y desafiando supuestos de forma constructiva. Combinas empatía con pensamiento agudo, aportando energía a las conversaciones y traduciendo insights en acciones concretas. Te encanta trabajar con datos y personas para descubrir patrones y simplificar la complejidad. Eres energizante, estructurado\u002Fa, buen\u002Fa oyente y alguien que actúa. Te sientes seguro\u002Fa navegando en la ambigüedad, conectando puntos y desafiando supuestos constructivamente. ¿Qué estamos buscando? Eres un\u002Fa activador\u002Fa estratégico\u002Fa y un\u002Fa integrador\u002Fa hands-on. Sabes cómo conectar equipos, ejecución y liderazgo. Además: Grado o máster. Alguien que pueda generar confianza, co-crear e integrar. Sabes cómo conectar equipos, personas y estrategias. Mentalidad basada en crecimiento, ownership y transformación. Sólido entendimiento del Delivery Framework, OKRs y modelos operativos a nivel Tribe. Experiencia en temas como rendimiento, talento, liderazgo, estrategia de engagement o transformación de negocio. Capacidad demostrada para influir en stakeholders, líderes tech y de personas por igual. Autoorganización y capacidad para simplificar en elementos esenciales para lograr los objetivos. Fuertes habilidades de gestión de proyectos, desde facilitar conversaciones y convertir insights en acción hasta implementar y hacer seguimiento. Experiencia en ejecutar, coachar o dar soporte a performance execution (datos, cadencia, visibilidad). Visión global: sabes ver el sistema y cómo ocurre el cambio en distintos niveles. Pensamiento out-of-the-box con capacidad para desafiar el status quo y liderar en espacios no estructurados. Negociación y gestión de stakeholders. Capacidad para simplificar retos complejos y aportar claridad a la toma de decisiones. Mentalidad orientada a la resolución de problemas, con capacidad para desafiar el status quo e identificar iniciativas de mejora. Fluidez en la navegación por dinámicas de personas y organizativas. Gran comunicador\u002Fa con excelentes habilidades en español e inglés. Cómodo\u002Fa facilitando conversaciones de liderazgo y convirtiendo insights en planes de acción. Sabes estructurar y comunicar datos de ejecución de forma clara, visual y persuasiva. Fuertes habilidades analíticas. Team player. Nice to have Conocimiento de Core Banking, Client Services, KYC o entornos regulatorios. Pasión por la innovación, la transformación y\u002Fo el coaching. ¿Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo que pasas en el trabajo, los retos que enfrentas y los aprendizajes que obtienes son importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Be flexible, my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Siempre teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y compañeras\u002Fos, decidirás junto a tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles en ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que decidir qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y tu familia (pareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Gracias a nuestro modelo de retribución flexible, podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas para formación… de forma más ventajosa fiscalmente. Lanzadera gratuita. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones preferentes. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses en ING. Y acceso a nuestro plan de pensiones tras solo 1 mes con nosotras\u002Fos. Más vitalidad y más conexión. Cuidamos de ti en 360º: bienestar físico, mental, conexión social y propósito. Servicio de fisioterapia en la oficina. Club de runners con entrenador\u002Fa propio\u002Fa. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una idea: ayudar a nuestras personas clientas a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales. Fuimos el primero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Nos sentimos orgullosas\u002Fos de tener un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar tu camino (y el nuestro) hacia un futuro más sostenible. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso forma parte de nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":607,"slug":608,"title":609,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":610},21190,"compliance-specialist-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Compliance Specialist","At ING we are looking for Compliance Specialist Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Compliance Specialist to join our Conduct Compliance & Ethics Team of Compliance ING Spain Conduct Compliance & Ethics (CC&E) team shares a collective responsibility for all the end-to-end compliance 31 processes as described in the SOLAR project in place to identify, manage, report and escalate the Compliance risks under your remit. The team will share responsibility to identify, manage, report and escalate local risks for your risk areas. At the same time, the team will contribute to the shape of global policies and be responsible for drafting and implementing local guidelines and standards where additional local requirements do exist. Conduct Compliance & Ethics (CC&E) team keeps track\u002Foversight of the local implementation of all policy-driven requirements by means of issue tracking, monitoring, Risk Dashboards, and other risk specific reporting (regulatory and internal reporting) to internal stakeholders including Corporate Compliance. The team has ongoing interaction with its correspondent team located at Business Line Compliance. The team will participate in the global CC&E community. The team provides an opportunity to manage relationships with external stakeholders, regulators and supervisory institutions. You will hierarchically report into the local Lead Conduct Compliance & Ethics. Your key responsibilities: As a CC&E Compliance Specialist: You have a clear view on how the compliance function supports ING in being an integrity-led bank; being compliant with applicable laws and regulations and doing the right things the right way. You execute activities aimed at mitigating the Compliance risks under your remit. You execute (global) complex investigations. You perform: advisory activities (both client (segment)\u002Fdeal related and in relation to underlying processes), training, awareness & communication, and Compliance oversight including monitoring & reporting on CC&E related risks. Punctual support to FCC area (on demand) You are a content matter expert, and decision maker responsible for proposing solutions to be implemented. 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You have analytical skills and sound judgement. You have a ‘can do’ mentality and are able to embrace challenges in a fast changing and complex environment. You have a university degree. You have an excellent level of English and Spanish (verbal\u002Fwritten). You have a curious and innovative mindset. You have excellent collaboration skills and ability to work across functional and geographic lines. You are firm when needed and able to show flexibility when possible. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Runners club with your own trainer. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+) & Leonas. Get to know Us We are a team of more than 1600 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! ____________________________________________________________ En ING buscamos un\u002Fa Compliance Specialist Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando a una persona con talento y entusiasmo para incorporarse como Compliance Specialist en nuestro equipo de Conduct Compliance & Ethics (CC&E) dentro de Compliance ING Spain. El equipo de Conduct Compliance & Ethics (CC&E) comparte la responsabilidad colectiva de todos los procesos de compliance end-to-end descritos en el proyecto SOLAR, diseñado para identificar, gestionar, reportar y escalar los riesgos de Compliance bajo tu ámbito de responsabilidad. El equipo comparte la responsabilidad de identificar, gestionar, reportar y escalar riesgos locales en tus áreas de riesgo. Al mismo tiempo, el equipo contribuye a dar forma a las políticas globales y es responsable de redactar e implementar directrices y estándares locales cuando existan requisitos adicionales. El equipo de Conduct Compliance & Ethics (CC&E) realiza el seguimiento y supervisión de la implementación local de todos los requisitos impulsados por políticas mediante issue tracking, monitorización, Risk Dashboards y otros informes específicos de riesgo (regulatorios e internos) para stakeholders internos, incluyendo Corporate Compliance. El equipo mantiene una interacción continua con su equipo correspondiente ubicado en Business Line Compliance. Además, participa en la comunidad global de CC&E. El equipo ofrece la oportunidad de gestionar relaciones con stakeholders externos, reguladores e instituciones supervisoras. Reportarás jerárquicamente al\u002Fa la Lead Conduct Compliance & Ethics local. Tus principales responsabilidades: Como CC&E Compliance Specialist: Tienes una visión clara de cómo la función de compliance apoya a ING para ser un banco guiado por la integridad; cumpliendo con las leyes y regulaciones aplicables y haciendo las cosas bien de la manera correcta. Ejecutas actividades orientadas a mitigar los riesgos de Compliance bajo tu responsabilidad. Ejecutas investigaciones complejas (globales). Realizas: actividades de asesoramiento (tanto relacionadas con clientes (segmento)\u002Foperaciones como con procesos subyacentes), formación, concienciación y comunicación, y supervisión de Compliance, incluyendo monitorización e informes sobre riesgos relacionados con CC&E. apoyo puntual al área de FCC (bajo demanda). Eres una persona experta en la materia y tomadora de decisiones, responsable de proponer soluciones para su implementación. Eres responsable del despliegue, ejecución, uniformidad y seguimiento de las evaluaciones de riesgo específicas. Apoyas al equipo de Compliance QA en la ejecución de los KCTs y en el challenge de los KCTs de primera línea, actuando como Subject Matter Expert cuando sea necesario. Identificas, ejecutas, monitorizas e informas sobre iniciativas locales relacionadas con la cultura. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en aplicar! Tienes un perfil experimentado con un mínimo de 3-6 años en Compliance, con experiencia en productos y servicios de inversión, especialmente enfocado en regulación, incluyendo (pero no limitado a) la gestión de requisitos supervisorios (CNMV) y la elaboración de informes periódicos o ad hoc, gestión de investigaciones y reporting sobre abuso de mercado, conocimiento sobre inversión (fondos, bróker y nuevos instrumentos como criptos). Tienes un sólido historial en asesoramiento sobre cuestiones relacionadas con la integridad. Posees habilidades analíticas y buen juicio. Tienes mentalidad “can do” y capacidad para asumir retos en un entorno complejo y en constante cambio. Cuentas con titulación universitaria. Tienes un nivel excelente de inglés y español (oral\u002Fescrito). Posees una mentalidad curiosa e innovadora. Tienes excelentes habilidades de colaboración y capacidad para trabajar de forma transversal, tanto funcional como geográficamente. Eres firme cuando es necesario y sabes mostrar flexibilidad cuando es posible. ¿Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo que pasas en el trabajo, los retos que enfrentas y los aprendizajes que obtienes son importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Be flexible, my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Siempre teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y compañeras\u002Fos, decidirás junto a tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles en ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que decidir qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y tu familia (pareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Gracias a nuestro modelo de retribución flexible, podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas para formación… de forma más ventajosa fiscalmente. Lanzadera gratuita. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones preferentes. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses en ING. Y acceso a nuestro plan de pensiones tras solo 1 mes con nosotras\u002Fos. Más vitalidad y más conexión. Cuidamos de ti en 360º: bienestar físico, mental, conexión social y propósito. Servicio de fisioterapia en la oficina. Club de runners con entrenador\u002Fa propio\u002Fa. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una idea: ayudar a nuestras personas clientas a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales. Fuimos el primero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Nos sentimos orgullosas\u002Fos de tener un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar tu camino (y el nuestro) hacia un futuro más sostenible. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso forma parte de nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. 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Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! An advanced level in Excel and SQL, Valuable: SAS, Python and PowerBI Advanced level of English. Reading, Speaking and writing High analytical skills and business savvy Energy for designing and developing dashboards for the proper follow up of the team’s KPIs Enthusiasm for working in a multidisciplinary environment, and in strong coordination with another teams, inside the bank, and with our Partners. Being able to prepare high impact executive decks with the main KPIs from the team or for incoming projects What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working. _________________________________________________________________ En ING estamos buscando un\u002Fa Analista de datos (Contact Center Team) Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando un\u002Fa Analista de datos con talento y entusiasmo para unirse a nuestro equipo de Contact Center dentro del dominio COO. La responsabilidad de este equipo es proporcionar a los canales asistidos (Backoffice, Contact Center Front, chat y chatbot) la información necesaria para el correcto seguimiento de la actividad de soporte a nuestros clientes, y para la toma de decisiones estratégicas. Nuestra forma de trabajar consiste en utilizar proactivamente los datos para construir informes y dashboards consistentes y tomar decisiones en un entorno dinámico. Tus principales responsabilidades: Como analista de datos, tú: Contribuirás positivamente a construir y actualizar informes para el seguimiento de la actividad. Realizarás análisis monográficos para profundizar en los principales KPIs de todos los canales de soporte. Asegurarás que todos los informes sean precisos y se entreguen a tiempo. ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en postularte! Nivel avanzado en Excel y SQL. Valorable: SAS, Python y PowerBI. Nivel avanzado de inglés. Lectura, conversación y escritura. Alta capacidad analítica y visión de negocio. Energía para diseñar y desarrollar dashboards para el correcto seguimiento de los KPIs del equipo. Entusiasmo por trabajar en un entorno multidisciplinar, y en fuerte coordinación con otros equipos, dentro del banco y con nuestras personas colaboradoras. Capacidad para preparar presentaciones ejecutivas de alto impacto con los principales KPIs del equipo o de proyectos entrantes. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos que enfrentas o las lecciones que aprendes son muy importantes, pero… ¿qué hay de tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Mira todo lo que te espera! Sé flexible, amigx. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientes y compañerxs, decidiréis conjuntamente qué días trabajas desde casa y cuáles vienes a ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que pensar en qué comer no te quite tiempo ni apetito. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (pareja y descendencia). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, mediante una fórmula fiscalmente más ventajosa, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas a la formación… Lanzadera gratuita de empresa. No importa dónde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones tras 1 mes con nosotrxs! Más vitalidad y más sentido de pertenencia Cuidado 360º de la persona empleada (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia in situ. Clínicas con deportistas profesionales de clase mundial. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa de trabajo remoto internacional. Conócenos Somos un equipo de más de 1700 personas compartiendo una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestras personas clientes a crear un futuro mejor para sí mismas, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar a donde quieren. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque estamos en España, tenemos la suerte de formar parte de un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos de tener un equipo diverso, y estamos comprometidos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos iniciando nuestro camino, por nosotrxs, pero también estamos ahí para cuando nuestras personas clientes decidan emprender este viaje. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, estar siempre un paso por delante… ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y de trabajar Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":617,"slug":618,"title":619,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":620},21192,"contact-center-frontline-specialist-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Contact Center Frontline Specialist","At ING we are looking for a Contact Center Frontline Specialist Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Frontline Specialist to join our Contact Center team within the COO domain The responsibility of this role is to oversee the day-to-day operations of our Contact Center front-line team. This role is pivotal in ensuring high-quality customer interactions, optimizing team performance, and driving continuous improvement in service delivery. Additionally, this role involves managing data extraction to provide the Contact Center Front team with the necessary insights for effective follow-up on customer support activities and strategic decision-making. This role will also be responsible for building consistent reports and dashboards to support decision-making in a fast-paced environment. Your key responsibilities: As a Frontline specialist you will: Lead and supervise the BPO team of front-line agents, ensuring adherence to performance standards and KPIs. Monitor real-time operations, including call and chat volumes, agent availability, and service levels. Provide coaching, feedback, and support to BPO’s Force team to enhance customer experience and operational efficiency. Cooperate with Workforce Management to ensure optimal staffing and compliance with our requirements Collaborate with Quality Assurance teams to ensure service quality and enhance customer satisfaction Act as the first point of escalation for complex customer issues, ensuring timely and effective resolution. Analyze performance data and generate reports to identify trends, gaps, and opportunities for improvement. Support the implementation of new tools, processes, and training initiatives. Foster a positive and inclusive team culture focused on customer satisfaction and continuous learning. What are we looking for? Do you want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Desirable experience in a supervisory or lead role within a Contact Center environment. Strong leadership and interpersonal skills with the ability to motivate and develop teams. Experience with omnichannel support (voice and chat). Proficiency in Excel and SQL. Experience withSAS, Python and PowerBI is a plus High analytical skills and mindset, insights generation and critical mindset. Challenge the status quo. Familiarity with developing dashboards for the proper follow up of the team’s KPIs Excellent communication and problem-solving abilities. Knowledge in Contact Center technologies (e.g., CRM systems, telephony platforms, workforce management tools). Familiarity with performance metrics such as AHT, FCR, CSAT Ability to work in a fast-paced, customer-focused environment. Native in Spanish and fluent in English; additional languages are a plus. Enthusiasm for working in a multidisciplinary environment, and in strong coordination with another teams, inside the bank, and with our Partners. Stakeholders' management and Influence Problem solving Growth mindset “Makes things happens” attitude Accountability What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working… ______________________________________________________________ En ING estamos buscando un\u002Fa Contact Center Frontline Specialist Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando a una persona con talento y entusiasmo para unirse a nuestro equipo de Contact Center dentro del dominio COO. La responsabilidad de este rol es supervisar las operaciones diarias de nuestro equipo de primera línea del Contact Center. Este rol es clave para garantizar interacciones de alta calidad con clientes, optimizar el rendimiento del equipo y fomentar la mejora continua en la prestación del servicio. Además, este rol implica gestionar la extracción de datos para proporcionar al equipo Front del Contact Center los insights necesarios para un seguimiento eficaz de las actividades de soporte al cliente y la toma de decisiones estratégicas. También será responsable de construir informes y dashboards consistentes para apoyar la toma de decisiones en un entorno dinámico. Tus responsabilidades clave: Como Frontline Specialist, tus funciones serán: Liderar y supervisar al equipo BPO de agentes de primera línea, asegurando el cumplimiento de los estándares de rendimiento y KPIs. Monitorizar las operaciones en tiempo real, incluyendo volúmenes de llamadas y chats, disponibilidad de agentes y niveles de servicio. Proporcionar coaching, feedback y soporte al equipo Force de BPO para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Cooperar con Workforce Management para garantizar una dotación óptima y el cumplimiento de nuestros requisitos. Colaborar con los equipos de Quality Assurance para asegurar la calidad del servicio y mejorar la satisfacción del cliente. Actuar como primer punto de escalado para incidencias complejas de clientes, asegurando una resolución eficaz y a tiempo. Analizar datos de rendimiento y generar informes para identificar tendencias, brechas y oportunidades de mejora. Apoyar la implementación de nuevas herramientas, procesos e iniciativas de formación. Fomentar una cultura de equipo positiva e inclusiva, centrada en la satisfacción del cliente y el aprendizaje continuo. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en aplicar! Experiencia deseable en un rol de supervisión o liderazgo dentro de un entorno de Contact Center. Fuertes habilidades de liderazgo e interpersonales, con capacidad para motivar y desarrollar equipos. Experiencia en soporte omnicanal (voz y chat). Dominio de Excel y SQL. Experiencia con SAS, Python y PowerBI es un plus. Alta capacidad analítica y mentalidad crítica, generación de insights y cuestionamiento del status quo. Familiaridad con el desarrollo de dashboards para el seguimiento adecuado de los KPIs del equipo. Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. Conocimiento en tecnologías de Contact Center (p. ej., sistemas CRM, plataformas de telefonía, herramientas de workforce management). Familiaridad con métricas de rendimiento como AHT, FCR, CSAT. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado al cliente. Nativo\u002Fa en español y fluidez en inglés; otros idiomas son un plus. Entusiasmo por trabajar en un entorno multidisciplinar y en estrecha coordinación con otros equipos, dentro del banco y con nuestros Partners. Gestión e influencia de stakeholders. Resolución de problemas. Mentalidad de crecimiento. Actitud “Makes things happen”. Accountability. ¿Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo que pasas en el trabajo, los retos que enfrentas y los aprendizajes que obtienes son importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Be flexible, my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Siempre teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y compañeras\u002Fos, decidirás junto a tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles en ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que decidir qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y tu familia (pareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Gracias a nuestro modelo de retribución flexible, podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas para formación… de forma más ventajosa fiscalmente. Lanzadera gratuita. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones preferentes. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses en ING. Y acceso a nuestro plan de pensiones tras solo 1 mes con nosotras\u002Fos. Más vitalidad y más conexión. Cuidamos de ti en 360º: bienestar físico, mental, conexión social y propósito. Servicio de fisioterapia en la oficina. Club de runners con entrenador\u002Fa propio\u002Fa. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una idea: ayudar a nuestras personas clientas a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales. Fuimos el primero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Nos sentimos orgullosas\u002Fos de tener un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar tu camino (y el nuestro) hacia un futuro más sostenible. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso forma parte de nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":622,"slug":623,"title":624,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":625},21193,"credit-risk-model-developer-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Credit Risk Model Developer","At ING we are looking for a Credit Risk Model Developer Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Credit Risk Model Developer to join our Retail Credit Risk Team within ING Risk Domain. The responsibility of the Retail Credit Risk team is to oversight the risk in the Spanish Retail Lending portfolio during the whole credit lifecycle, and our way of working is 100% flexible, in small subject-expert areas, and with a continuous interaction with international teams. Your key responsibilities: As a Credit Risk Model Developer expert you will: Develop EAD, PD, LGD IRB and IFRS9 models for ING Spain retail portfolios of Mortgages and Consumer Lending, ensuring that all modelling activities align with regulatory expectations, internal governance standards, and business objectives. You will be involved in the credit risk models life cycle: data sourcing, model development, model documentation and support model validation, audit reviews (internal and external) and model implementation. You will play a critical role in the development of models, driving innovation in modelling practices. ING Spain is developing locally this new capability, responsible for regulatory model development end-to-end, you will have the chance to build the success of the team, with the support of other colleagues, ING Group in Amsterdam and the Risk Hub center of expertise in Poland. ING is going through a growth phase in Spain, and models play a key role to support the growth. You will be one of the key factors in making that happen. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Bachelor’s degree or equivalent in Economics, Statistics, Maths or similar quantitative field. +2-5 years of quantitative Risk models development experience. Excellent knowledge of statistics and\u002For mathematics, as well as programming in SAS and SQL. Knowledge of databases, data preparation, data modelling and data quality controls. Have extensive knowledge of IRB and IFRS 9 models. Good understanding and interpretation of regulatory credit risk policies, attention to detail and accuracy. Have an ability to identify problems, analyze key information and make connections, in order to find pragmatic and feasible solutions. We will also value knowledge and experience in a) machine learning techniques, b) programming in Python, c) in other types of risk models (e.g. credit decision models for acceptance, prepayment models) and d) experience in being a sparring partner\u002Fadvisor to Senior Management. Fluent English and Spanish language skills. Availability for occasional travels to attend training or meetings in other ING locations. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. En ING buscamos a una persona para el puesto de Credit Risk Model Developer Tu rol y entorno de trabajo Queremos incorporar a una persona con talento y entusiasmo para desempeñarse como Credit Risk Model Developer en nuestro equipo de Retail Credit Risk, dentro del dominio de Riesgos de ING. La responsabilidad del equipo de Retail Credit Risk es supervisar el riesgo en la cartera de préstamos minoristas en España durante todo el ciclo de vida del crédito. Nuestro modelo de trabajo es 100% flexible, en áreas pequeñas de especialización y con interacción continua con equipos internacionales. Tus principales responsabilidades Como especialista en Credit Risk Model Developer, te encargarás de: Desarrollar modelos EAD, PD, LGD IRB e IFRS9 para las carteras minoristas de ING España (hipotecas y préstamos al consumo), asegurando que todas las actividades de modelización cumplan con las expectativas regulatorias, los estándares internos de gobernanza y los objetivos del negocio. Participar en todo el ciclo de vida de los modelos de riesgo de crédito: obtención de datos, desarrollo del modelo, documentación y apoyo en la validación, revisiones de auditoría (internas y externas) e implementación del modelo. Jugar un papel clave en el desarrollo de modelos, impulsando la innovación en las prácticas de modelización. ING España está desarrollando localmente esta nueva capacidad, responsable del desarrollo de modelos regulatorios de principio a fin. Tendrás la oportunidad de contribuir al éxito del equipo, con el apoyo de otras personas, del grupo ING en Ámsterdam y del centro de experiencia Risk Hub en Polonia. ING está en una fase de crecimiento en España, y los modelos son fundamentales para apoyar este crecimiento. Tú serás una de las piezas clave para hacerlo posible. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos. Si encajas… ¡no dudes en postularte! Grado universitario o equivalente en Economía, Estadística, Matemáticas o áreas cuantitativas similares. Entre 2 y 5 años de experiencia en desarrollo de modelos cuantitativos de riesgo. Excelente conocimiento de estadística y\u002Fo matemáticas, así como programación en SAS y SQL. Conocimiento de bases de datos, preparación de datos, modelización y controles de calidad de datos. Amplio conocimiento de modelos IRB e IFRS9. Buena comprensión e interpretación de políticas regulatorias de riesgo de crédito, atención al detalle y precisión. Capacidad para identificar problemas, analizar información clave y establecer conexiones para encontrar soluciones pragmáticas y viables. Valoraremos también conocimientos y experiencia en: a) técnicas de machine learning, b) programación en Python, c) otros tipos de modelos de riesgo (p. ej., modelos de decisión crediticia para aceptación, modelos de prepago), d) experiencia como persona asesora o interlocutora para la Alta Dirección. Dominio de inglés y castellano. Disponibilidad para viajes ocasionales para asistir a formaciones o reuniones en otras ubicaciones de ING. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! ¿Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo que pasas en el trabajo, los retos que enfrentas y los aprendizajes que obtienes son importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Be flexible, my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Siempre teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y compañeras\u002Fos, decidirás junto a tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles en ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que decidir qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y tu familia (pareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Gracias a nuestro modelo de retribución flexible, podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas para formación… de forma más ventajosa fiscalmente. Lanzadera gratuita. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones preferentes. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses en ING. Y acceso a nuestro plan de pensiones tras solo 1 mes con nosotras\u002Fos. Más vitalidad y más conexión. Cuidamos de ti en 360º: bienestar físico, mental, conexión social y propósito. Servicio de fisioterapia en la oficina. Club de runners con entrenador\u002Fa propio\u002Fa. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una idea: ayudar a nuestras personas clientas a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales. Fuimos el primero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Nos sentimos orgullosas\u002Fos de tener un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar tu camino (y el nuestro) hacia un futuro más sostenible. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso forma parte de nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":627,"slug":628,"title":629,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":630},21194,"senior-oracle-database-administrator-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Senior Oracle Database Administrator","At ING we are looking for an Oracle Database Administrator Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Oracle Database Administrator to join our Platform Automation area within Cloud and Tech Foundations Tribe to provide the organization with an automated foundational layer for present and future Tech Platform Your key responsibilities: What you'll be doing as an Oracle Database Administrator: Ensure automation\u002Fremoval of manual intervention in all processes related to the IT Assets. Secure the operational performance of the IT Assets which are delivered and maintained. Ensure monitoring of infrastructure and development of predictive alert systems to prevent incidents. Continuously take the initiative to improve the way of work and the collaboration on the squad. Responsibility for developing, managing, harmonising and phasing out Oracle products and services. Accountable for maximizing the product's value resulting from squad's work; you support and develop your colleagues through effective knowledge sharing and resource usage and promote the one agile way of working (OAWoW) culture. Communicate technical issues to a non-technical audience. What are we looking for? We work in an Agile & DevOps environment, where Scrum & Kanban are part of our One Agile Way of Working. You would be part of a Scrum Team, working on two-weeks sprints and using Azure as a key-tool for our Software Development Life Cycle and keeping our IT Risk under control. Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! We’re currently looking for someone who: Good understanding of the Oracle\u002FSQLServer database, related utilities and tools Installation, configuration and upgrading of database software and related products. Establish and maintain backup and recovery policies (RMAN-Datapump) Perform database tuning and performance. Maintenance and optimization of databases and queries. Incident resolution and system operation. Plan growth and changes (capacity planning) Patch Management (applying patchset and PSU) Storage knowledge (ASM infrastructure – griddisk - diskgroup) Replication process Goldengate Data Guard (Active) – switchover and failover process. Always On – switchover and failover process. Ability to perform both database and operating system (Linux\u002FWindows) performance tuning. Monitoring (Prometheus-Grafana) Exadata knowledge Has experience in backlog management. Has experience in planning and managing the Life Cycle of applications in production. Has knowledge of software development lifecycle tools such as Azure DevOps and Ansible. Can collaborate with SREs to identify root-cause and remediate any issues in production. Can work in an autonomous way and take initiative. Makes things happen thanks to his\u002Fher ‘can do’ attitude. Is a team player. Takes the initiative for improving processes, ensuring creative ideas are implemented. Is a leader of our Orange Code culture, displaying a positive attitude, commitment towards our goals, accountability, eagerness to learn and not afraid of change. Nice to have SQLServer Exadata knowledge Public and private cloud experience What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! _____________________________________________________________________ En ING estamos buscando un\u002Fa Oracle Database Administrator Tu rol y entorno de trabajo: Buscamos un\u002Fa Oracle Database Administrator con talento y entusiasmo para unirse al área de Platform Automation dentro del Cloud and Tech Foundations Tribe, con el objetivo de proporcionar a la organización una capa fundamental automatizada para las plataformas tecnológicas actuales y futuras. Tus principales responsabilidades: Como Oracle Database Administrator, estarás a cargo de: Asegurar la automatización\u002Feliminación de la intervención manual en todos los procesos relacionados con los activos de TI. Garantizar el rendimiento operativo de los activos de TI entregados y mantenidos. Supervisar la infraestructura y desarrollar sistemas de alerta predictiva para prevenir incidentes. Tomar la iniciativa de forma continua para mejorar la forma de trabajo y la colaboración dentro del squad. Desarrollar, gestionar, armonizar y retirar productos y servicios Oracle. Maximizar el valor del producto resultante del trabajo del squad; apoyar y desarrollar a tus compañeros\u002Fas mediante el intercambio efectivo de conocimientos y el uso eficiente de recursos, promoviendo la cultura de One Agile Way of Working (OAWoW). Comunicar problemas técnicos a una audiencia no técnica. ¿Qué estamos buscando? Trabajamos en un entorno Agile & DevOps, donde Scrum y Kanban forman parte de nuestro enfoque OAWoW. Formarás parte de un Scrum Team, trabajando en sprints de dos semanas y utilizando Azure como herramienta clave en nuestro ciclo de desarrollo de software, manteniendo bajo control el riesgo de TI. ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos. Si te identificas… ¡no dudes en postularte! Actualmente buscamos a alguien que: Tenga buen conocimiento de bases de datos Oracle\u002FSQLServer, utilidades y herramientas relacionadas. Sepa instalar, configurar y actualizar software de bases de datos y productos relacionados. Establezca y mantenga políticas de respaldo y recuperación (RMAN-Datapump). Realice ajustes de rendimiento de bases de datos. Mantenga y optimice bases de datos y consultas. Resuelva incidentes y opere sistemas. Planifique el crecimiento y los cambios (capacity planning). Gestione parches (aplicación de patchset y PSU). Tenga conocimientos de almacenamiento (infraestructura ASM – griddisk – diskgroup). Conozca procesos de replicación. Maneje Goldengate. Maneje Data Guard (Active) – procesos de switchover y failover. Maneje Always On – procesos de switchover y failover. Sea capaz de realizar ajustes de rendimiento tanto en bases de datos como en sistemas operativos (Linux\u002FWindows). Conozca herramientas de monitoreo (Prometheus-Grafana). Tenga conocimientos de Exadata. Tenga experiencia en gestión de backlog. Tenga experiencia en planificación y gestión del ciclo de vida de aplicaciones en producción. Conozca herramientas del ciclo de vida de desarrollo de software como Azure DevOps y Ansible. Colabore con SREs para identificar causas raíz y resolver problemas en producción. Trabaje de forma autónoma y tome la iniciativa. Haga que las cosas sucedan gracias a su actitud proactiva. Sea un\u002Fa buen\u002Fa compañero\u002Fa de equipo. Tome la iniciativa para mejorar procesos, asegurando la implementación de ideas creativas. Sea un\u002Fa líder de nuestra cultura Orange Code, mostrando actitud positiva, compromiso con los objetivos, responsabilidad, ganas de aprender y apertura al cambio. Valoramos adicionalmente: Conocimientos en SQLServer. Conocimientos en Exadata. Experiencia en cloud pública y privada. Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo que pasas trabajando, los retos que enfrentas y lo que aprendes es importante, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. Mira lo que te espera: Flexibilidad Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, decidiréis juntos qué días trabajas desde casa y cuáles vienes a ING MAD para dar lo mejor de ti. Hazlo a tu manera. Tarjeta restaurante Para que no pierdas tiempo pensando qué comer. Nuestra casa será tu casa En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud Para ti y tu familia (pareja e hijos). Seguro de vida Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible Podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación… de forma fiscalmente ventajosa. Lanzadera gratuita No importa dónde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llegar cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios Préstamos especiales con condiciones ventajosas. Condiciones hipotecarias especiales tras 6 meses en el banco. Y acceso a nuestro plan de pensiones tras 1 mes con nosotros. Más vitalidad y sentido de pertenencia Cuidado 360º del empleado (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia en la oficina. Servicio Wellhub (Gympass). Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas con una idea en común: ayudar a nuestros clientes a construir un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco 100% digital donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, tenemos la suerte de formar parte de un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos de tener un equipo diverso y comprometidos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar el camino hacia un futuro más sostenible, tanto para nosotros como para nuestros clientes. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otros a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso está en nuestro ADN. Si te ves reflejado en esta forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":632,"slug":633,"title":634,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":635},21195,"finance-budget-partner-ing-bank-nv-sucursal-en-espana-2","Finance Budget Partner","At ING we are looking for a Finance Budget Partner Your role and work environment: We are looking for a Finance Budget Partner to new segments to help us in our ambition to support the Bank’s growth and diversification achieving commercial and financial targets, while ensuring that we build towards the overall strategy. You are the key representative from the Finance department in a cross-functional team with colleagues from business, operations and IT to contribute to the launch of new segments and have an impactful partnership with all our stakeholders. This means you fully understand the financial business case of the new segments (specifically Affluents, BuBa) with special focus on the management of the expenses and capacity budget and use this to proactively propose and promote ideas to optimize resources and investments across the bank and bring our strategy into execution. In your journey towards achieving this challenging target, you will have a global perspective and you will work on efficiency from a global point of view and from different perspectives: Culture, Governance & Way of Working, and Data Monitoring & Visibility. In this role you are part of a small team (5 FTE) in the Management Accounting area, and besides your direct responsibilities you support your direct colleagues in their roles as Budget Partner to the new segments. This will grant you with a dynamic environment, growth potential and the possibility to have real impact. You will receive close support and attention from your manager in the delivery of your duties and your professional development. Your key responsibilities: What you'll be doing as a Finance Budget Partner to new segments: E2E view on the new business segments (Affluents, BuBa), understanding Business case preparation, actuals performance and monitoring and forecasting Participation in the analysis of the business case figures, actively participating in the meetings with all stakeholders. Full control in the actual figures, understanding the external and internal income, risk costs, RWA and balance sheet developments. Full control on the expenses figures and on the capacity evolution. Strong connection with the Business Tribe for sharing the information. Active forecasting, anticipating business developments, in close cooperation with business representatives. Ongoing development and refinement of financial models thanks to the in-depth knowledge of the business (actuals & forecast). Being the finance partner to business stakeholders, resulting in an active contributor to the overall strategic partnering\u002Ffinancial planning function in finance Ad hoc analyses & research to support key strategic initiatives & pricing. Share insights and challenge the existing business E2E performance. Collaborate and challenge new business development proposals. Being able to translate analyses and business performance into concise and powerful presentations Strategy papers and presentations. Business Performance monitoring. Local Steerco (Affluents, Buba). Support the team on process & controls improvement: Inspire and challenge the team to continuously keep developing and gaining the required skills to be the best they can be. Be the leader on process improvement and automation initiatives to free-up resources for value added analysis and tasks. Take the next step in improving, implementation, automation and documentation of controls to further strengthen all key processes. Feed your curiosity with research and competition monitoring. Keep an eye on the market! Process Understanding & Optimization Ability to understand processes and identify opportunities to simplify them. Committed to driving efficiency both at the bank-wide and team level. Focused on process optimization in the management of the team’s business-as-usual activities. What are we looking for? A strong set of technical and analytical abilities: Master or bachelor’s degree (preferably in mathematics or engineering) with a minimum of 5 years of experience in a comparable role. Full proficiency in Excel (PowerQuery), SAS and SQL. Excellent speaking and writing skills in English is a must. Strong analytical skills and problem-solving mindset. Global vision. Strategic and creative thinker. Ability to simplify complexity. Early adopter to new technologies. A leader of our Orange Code culture displays the following behaviors: Excellent interpersonal skills (influencing and communication) High level of autonomy and initiative. Ability to work on an international level. Able to assume personal responsibility. High level of curiosity and eager to learn, stay on top of trends and developments within your field and the market. Team player. Loving to collaborate with different people. Results oriented. Make things happen. Flexible to be able to adapt fast to the changes. Strong resilience: ability to navigate through ambiguity. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fill you in every way, and that is why we take care of even the smallest detail. Check out what is waiting for you! Flexible schedule and 100% flexible e-working. Work or e-work? We have a totally flexible model: choose the one that best suits you. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, urban orchard, The Good Service (to help you in your arrangements) and much more! Life insurance. We hope you don't need to use it! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Flexible retribution. In addition, you can enjoy our flexible remuneration model, through which you can access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to work comfortably. Banking benefits. Special loan or mortgage terms after 6 months working at the bank. And benefit from our pension plan after 2 years with us. More health, more sports. Runners club with your own trainer. Clinics with professional, world-class athletes. Physiotherapy service on site. Gympass service. Get to know Us We are a team of more than 1600 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! En ING buscamos una Finance Budget Partner Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando un\u002Fa Finance Budget Partner para nuevos segmentos que nos ayude en nuestra ambición de impulsar el crecimiento y la diversificación del banco, alcanzando objetivos comerciales y financieros, mientras construimos hacia la estrategia global. Serás la persona representante clave del área de Finance en un equipo transversal junto con colegas de negocio, operaciones e IT, contribuyendo al lanzamiento de nuevos segmentos y estableciendo una colaboración sólida con todas las personas implicadas. Esto significa que comprenderás en profundidad el caso de negocio financiero de los nuevos segmentos (en concreto Affluents, Business Banking), con especial foco en la gestión del presupuesto de gastos y capacidad, utilizando esta información para proponer y promover ideas que optimicen recursos e inversiones en todo el banco y llevar nuestra estrategia a la práctica. En tu camino hacia este objetivo retador, tendrás una perspectiva global y trabajarás la eficiencia desde distintos ángulos: Cultura, Governance & Way of Working, y Data Monitoring & Visibility. En este rol formarás parte de un equipo de cinco personas dentro del área de Management Accounting, y además de tus responsabilidades directas, darás apoyo a tus compañeras y compañeros en sus funciones como Budget Partner para los nuevos segmentos. Este puesto te ofrece un entorno dinámico, potencial de crecimiento y la posibilidad de generar un impacto real. Contarás con el acompañamiento cercano de tu manager tanto en la entrega de tus tareas como en tu desarrollo profesional. Tus principales responsabilidades: Lo que harás como Finance Budget Partner para nuevos segmentos: Visión E2E sobre los nuevos segmentos de negocio (Affluents, BuBa), comprendiendo la preparación del Business Case, el rendimiento real, el seguimiento y la previsión. Participación en el análisis de las cifras del Business Case, asistiendo activamente a reuniones con todas las personas implicadas. Control total de las cifras reales, entendiendo ingresos externos e internos, costes de riesgo, RWA y evolución del balance. Control total sobre las cifras de gastos y evolución de capacidad. Conexión estrecha con el Business Tribe para compartir información. Forecasting activo, anticipando desarrollos del negocio en estrecha colaboración con representantes del área de negocio. Desarrollo y mejora continua de modelos financieros gracias al conocimiento profundo del negocio (actuales y previsiones). Ser la persona referente de finanzas para las partes interesadas del negocio, contribuyendo activamente a la función global de planificación financiera y partnership estratégico: Análisis ad hoc e investigación para apoyar iniciativas estratégicas clave y pricing. Compartir insights y retar el rendimiento E2E del negocio. Colaborar y cuestionar propuestas de desarrollo de nuevos negocios. Capacidad para traducir análisis y rendimiento del negocio en presentaciones claras y potentes: Strategy papers y presentaciones. Seguimiento del rendimiento del negocio. Participación en el Local Steerco (Affluents, BuBa). Apoyo al equipo en la mejora de procesos y controles: Inspirar y retar al equipo para seguir desarrollándose y adquirir las habilidades necesarias para dar lo mejor. Liderar iniciativas de mejora de procesos y automatización para liberar recursos destinados a análisis de valor añadido. Dar el siguiente paso en la mejora, implementación, automatización y documentación de controles para reforzar todos los procesos clave. Alimenta tu curiosidad con investigación y seguimiento de la competencia. ¡Mantente al tanto del mercado! Comprensión y optimización de procesos: Capacidad para entender procesos e identificar oportunidades para simplificarlos. Compromiso con impulsar la eficiencia tanto a nivel banco como a nivel equipo. Foco en la optimización de procesos en la gestión de las actividades habituales del equipo. ¿Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo que pasas en el trabajo, los retos que enfrentas y los aprendizajes que obtienes son importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Be flexible, my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Siempre teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y compañeras\u002Fos, decidirás junto a tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles en ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que decidir qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y tu familia (pareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Gracias a nuestro modelo de retribución flexible, podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas para formación… de forma más ventajosa fiscalmente. Lanzadera gratuita. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones preferentes. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses en ING. Y acceso a nuestro plan de pensiones tras solo 1 mes con nosotras\u002Fos. Más vitalidad y más conexión. Cuidamos de ti en 360º: bienestar físico, mental, conexión social y propósito. Servicio de fisioterapia en la oficina. Club de runners con entrenador\u002Fa propio\u002Fa. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una idea: ayudar a nuestras personas clientas a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales. Fuimos el primero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Nos sentimos orgullosas\u002Fos de tener un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar tu camino (y el nuestro) hacia un futuro más sostenible. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso forma parte de nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":637,"slug":638,"title":639,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":640},21196,"financial-crime-compliance-specialist-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Financial Crime Compliance Specialist","At ING we are looking for a Financial Crime Compliance Specialist Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Financial Crime Compliance Specialist to join our Compliance Team. The responsibility of this team is to support ING Bank in Spain in being compliant with applicable laws, regulations and reasonable expectations of society at large as well as being the preferred bank for its clients by ensuring that it does the right things, the right way with integrity. This entails that every employee within ING Bank respect the letter and spirit of applicable laws, regulations, as well as policies, standards and the internal values and behaviors defined by the Orange Code and our way of working is with key internal stakeholders and offer an environment which provides a global overview on how the regulatory requirements and controls are embedded within the business, and provides an opportunity to support relationships with external stakeholders, regulators and supervisory institutions as well as the global functions at Head office. Your key responsibilities: As a Financial Crime Compliance Specialist you will: Positively contribute to: Support the analysis of current and future regulations and their implementation. The monitoring of compliance with regulations and applicable policies and procedures (local and Group) and the reporting of incidents in the area of Financial Economic Crime. Optimization of the control environment in collaboration with the MLRO and the Head of Compliance, including training and awareness initiatives in this field. Execution of 2nd line of defense controls on processes and procedures carried out by the first line of defense in the fight against money laundering and terrorist financing. Monitoring of initiatives already implemented. Participating in the preparation of Compliance Manuals: summary of relevant and applicable laws and regulations; as well as action policies and procedures and their periodic review. Participation in the continuous training program on this subject for all members of the Organization. Carrying out special analyses of potentially suspicious operations for submission to the supervisor. Analysis and implementation of local regulation. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Compliance or Risk and Control Management, being required a bachelor’s degree in law or Double Degree in Law\u002FADE, Economics. knowledge of Products, processes and regulation related to AML\u002FTF. knowledge of banks’ processes & products. Knowledge and experience regarding compliance risk assessment methodologies. Knowledge of applicable regulation focused on AML\u002FCFT. Team playing, being capable of working in international teams, but also independently if needed. Written and spoken English and Spanish. We are looking for a resolute, proactive, honest person with strong communication skills. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! _______________________________________________________________ En ING buscamos un\u002Fa Financial Crime Compliance Specialist Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando a una persona con talento y entusiasmo para incorporarse a nuestro equipo de Compliance como Financial Crime Compliance Specialist. La responsabilidad de este equipo es apoyar a ING Bank en España para garantizar el cumplimiento de las leyes, normativas y expectativas razonables de la sociedad en general, así como ser el banco preferido por sus clientes asegurando que hacemos las cosas correctas, de la manera correcta y con integridad. Esto implica que cada persona en ING Bank respete la letra y el espíritu de las leyes y normativas aplicables, así como las políticas, estándares y los valores internos definidos por el Orange Code. Nuestra forma de trabajar incluye la colaboración con stakeholders internos clave y ofrece un entorno que proporciona una visión global sobre cómo los requisitos regulatorios y controles se integran en el negocio, además de brindar la oportunidad de apoyar las relaciones con stakeholders externos, reguladores e instituciones supervisoras, así como con las funciones globales en la sede central. Tus principales responsabilidades: Como Financial Crime Compliance Specialist, contribuirás positivamente a: Apoyar el análisis de normativas actuales y futuras y su implementación. Monitorizar el cumplimiento de normativas y políticas y procedimientos aplicables (locales y del Grupo) y reportar incidentes en el área de Financial Economic Crime. Optimizar el entorno de control en colaboración con el MLRO y la persona responsable de Compliance, incluyendo iniciativas de formación y concienciación en este ámbito. Ejecutar controles de segunda línea de defensa sobre procesos y procedimientos llevados a cabo por la primera línea de defensa en la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Monitorizar las iniciativas ya implementadas. Participar en la preparación de Manuales de Compliance: resumen de leyes y normativas relevantes y aplicables, así como políticas de actuación y procedimientos y su revisión periódica. Participar en el programa de formación continua sobre esta materia para todas las personas de la Organización. Realizar análisis especiales de operaciones potencialmente sospechosas para su remisión al supervisor. Analizar e implementar la normativa local. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en aplicar! Experiencia en Compliance o en Gestión de Riesgos y Controles, siendo necesario contar con Grado en Derecho o Doble Grado en Derecho\u002FADE, Economía. Conocimiento de productos, procesos y normativa relacionada con AML\u002FTF. Conocimiento de procesos y productos bancarios. Conocimiento y experiencia en metodologías de evaluación de riesgos de compliance. Conocimiento de normativa aplicable centrada en AML\u002FCFT. Trabajo en equipo, capacidad para colaborar en equipos internacionales, pero también de manera autónoma cuando sea necesario. Inglés y castellano, tanto escrito como hablado. Buscamos a una persona resolutiva, proactiva, honesta y con sólidas habilidades de comunicación. ¿Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo que pasas en el trabajo, los retos que enfrentas y los aprendizajes que obtienes son importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Be flexible, my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Siempre teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y compañeras\u002Fos, decidirás junto a tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles en ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que decidir qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y tu familia (pareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Gracias a nuestro modelo de retribución flexible, podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas para formación… de forma más ventajosa fiscalmente. Lanzadera gratuita. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones preferentes. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses en ING. Y acceso a nuestro plan de pensiones tras solo 1 mes con nosotras\u002Fos. Más vitalidad y más conexión. Cuidamos de ti en 360º: bienestar físico, mental, conexión social y propósito. Servicio de fisioterapia en la oficina. Club de runners con entrenador\u002Fa propio\u002Fa. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una idea: ayudar a nuestras personas clientas a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales. Fuimos el primero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Nos sentimos orgullosas\u002Fos de tener un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar tu camino (y el nuestro) hacia un futuro más sostenible. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso forma parte de nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":642,"slug":643,"title":644,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":645},21197,"financial-crime-prevention-analyst-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Financial Crime Prevention Analyst","At ING we are looking for Financial Crime Prevention Analyst Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Financial Crime Prevention Analyst to join our Financial Crime Prevention Operations Team of Financial Crime Prevention Tribe. The responsibility of this team is to ensure all customer due diligence measures are met during the different CDD events (onboarding, CDD review, etc.), aligned with local and global standards and our way of working requires skills in process monitoring and reporting, teamwork, attention to detail, data mindset, accountability and proactivity. Your key responsibilities: As a Financial Crime Prevention Analyst you will: - Customer Due Diligence: Be responsible for conducting thorough due diligence on new and existing customers to ensure completeness and consistency of customer knowledge. - Monitoring: Design, establish and oversee effective monitoring framework to ensure proper process performance and identify areas for improvement. - Reporting: Design and implement comprehensive reports and dashboards to deliver actionable insights that drive decision-making. - Projects: Engage in end-to-end projects, encompassing functional process design and testing, while effectively balancing efficiency, risk management and strong focus on customer experience. - Results-oriented: Positively contribute to the achievement of departmental goals, fostering a culture of teamwork and continuous improvement. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Experience: 2+ years of professional experience in a similar role with: Proven expertise in projects, monitoring, and reporting along with CDD knowledge. KYC-CDD Know-How: Deep understanding of Customer Due Diligence regulation and practices. Education: University Degree. Language skills: Fluency in English & Spanish, both spoken and written. Team player: Ability to collaborate with cross-functional teams and stakeholders at all levels, with great communication skills, building solid and productive working relationships. Data Mindset: Strong analytical skills and data fluency, particularly with Excel and SQL. Experience with BI apps would be highly valued. Problem-solver: Advanced analytical and problem-solving capabilities, with the ability to tackle complex issues. Organization & Resilience: Robust planning, organizational, prioritization and time management skills, maintaining resilience and adaptability to address arising needs. Results orientation: Exhibit a “can do” attitude with focus on achieving set goals, managing complexity and thriving in dynamic environments. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! _____________________________________________________________________________ En ING buscamos un\u002Fa Financial Crime Prevention Analyst Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando a una persona con talento y entusiasmo para el puesto de Financial Crime Prevention Analyst, que se una a nuestro equipo de Financial Crime Prevention Operations dentro de la Financial Crime Prevention Tribe. La responsabilidad de este equipo es garantizar que se cumplan todas las medidas de Customer Due Diligence (CDD) durante los diferentes eventos de CDD (onboarding, revisión CDD, etc.), alineadas con los estándares locales y globales. Nuestra forma de trabajar requiere habilidades en monitorización y reporting de procesos, trabajo en equipo, atención al detalle, mentalidad orientada a datos, responsabilidad y proactividad. Tus principales responsabilidades: Como Financial Crime Prevention Analyst deberás: Customer Due Diligence: Ser responsable de llevar a cabo una exhaustiva diligencia debida sobre clientes nuevos y existentes para garantizar la completitud y consistencia del conocimiento del cliente. Monitoring: Diseñar, establecer y supervisar un marco de monitorización eficaz para asegurar el correcto rendimiento del proceso e identificar áreas de mejora. Reporting: Diseñar e implementar informes y dashboards completos para ofrecer insights accionables que impulsen la toma de decisiones. Projects: Participar en proyectos end-to-end, abarcando diseño funcional de procesos y testing, equilibrando de manera efectiva eficiencia, gestión del riesgo y un fuerte enfoque en la experiencia del cliente. Orientación a resultados: Contribuir positivamente al logro de los objetivos del departamento, fomentando una cultura de trabajo en equipo y mejora continua. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en aplicar! Experiencia: Más de 2 años de experiencia profesional en un puesto similar con: Experiencia demostrada en proyectos, monitorización y reporting junto con conocimientos de CDD. KYC-CDD Know-How: Conocimiento profundo de la normativa y prácticas de Customer Due Diligence. Formación: Titulación universitaria. Idiomas: Dominio de inglés y español, tanto hablado como escrito. Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar con equipos multifuncionales y stakeholders en todos los niveles, con excelentes habilidades de comunicación, construyendo relaciones laborales sólidas y productivas. Mentalidad orientada a datos: Fuertes habilidades analíticas y fluidez en el manejo de datos, especialmente con Excel y SQL. Se valorará experiencia con aplicaciones BI. Resolución de problemas: Capacidades analíticas y de resolución de problemas avanzadas, con habilidad para abordar cuestiones complejas. Organización y resiliencia: Sólidas competencias de planificación, organización, priorización y gestión del tiempo, manteniendo resiliencia y adaptabilidad para responder a necesidades emergentes. Orientación a resultados: Mostrar una actitud “can do” con foco en alcanzar los objetivos establecidos, gestionando la complejidad y prosperando en entornos dinámicos. ¿Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo que pasas en el trabajo, los retos que enfrentas y los aprendizajes que obtienes son importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Be flexible, my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Siempre teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y compañeras\u002Fos, decidirás junto a tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles en ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que decidir qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y tu familia (pareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Gracias a nuestro modelo de retribución flexible, podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas para formación… de forma más ventajosa fiscalmente. Lanzadera gratuita. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones preferentes. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses en ING. Y acceso a nuestro plan de pensiones tras solo 1 mes con nosotras\u002Fos. Más vitalidad y más conexión. Cuidamos de ti en 360º: bienestar físico, mental, conexión social y propósito. Servicio de fisioterapia en la oficina. Club de runners con entrenador\u002Fa propio\u002Fa. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una idea: ayudar a nuestras personas clientas a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales. Fuimos el primero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Nos sentimos orgullosas\u002Fos de tener un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar tu camino (y el nuestro) hacia un futuro más sostenible. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso forma parte de nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. 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The Head of New Business Development drives cross functional collaboration, facilitates governance, and ensures strategic clarity across the initiative lifecycle. Your key responsibilities: As a Head of New Business Development you will: Lead a team of 3-5 business development professionals to develop strategic opportunities. Co-leading (with the Tribe Sponsor) the end-to-end development of Business Initiatives—from challenge framing, opportunity sizing, customer insight integration, and financial modelling to delivery readiness. Ensuring initiatives are co-shaped from inception with Tribes, Risk, Finance, COO, People, Legal, Innovation, and the CEO Office. Driving strategic alignment required for One RoadMap inclusion and organizational buy in. Preparing decision ready materials for Management Council and Progress & Iterate governance forums. Coordinating part-time expert contributors (Finance, Research, PI Business Lead, etc.) to develop business cases and validate assumptions. Supporting early implementation phases to maintain alignment with the business case and initiative design intent. Monitoring initiative risks, dependencies, and organizational readiness. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities and requirements we value for this role: Technical Skills Strong analytical mindset and structured problem-solving skills. Excellent communication and influence across senior levels. Ability to thrive in ambiguity and shape initiatives from inception. Team oriented mindset aligned with ING’s Orange Code. Demonstrated leadership in cross functional, complex initiative development. Expertise in business case development, financial modelling, and customer insights. Strong facilitation, synthesis, and storytelling capabilities. Leadership \u002F personal competencies Inspirational leadership, capable of motivating and developing diverse teams. Strategic vision and orientation to digital innovation. Excellent communication, collaboration, and change management skills. Ability to influence and advise at different organizational levels, including C-suite. Focus on security, compliance, and customer protection. Global mindset and intercultural sensitivity. Previous Experience Minimum 15 years in strategy, business development, consulting, or product leadership. Experience in Retail and\u002For Business Banking. Digital business is highly valuable. Proven ability to manage diverse stakeholders and navigate complex organizations. Education Bachelor’s degree required; Master’s or MBA preferred. Languages Spanish and English proficiency. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfil you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings.   Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more!   Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you.   Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids…   Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably.   Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us!   More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1.800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! ___________________________________________ En ING estamos buscando una persona para el puesto de Head of New Business Development Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando un\u002Fa Head of New Business Development con talento e inspirador\u002Fa para liderar la Business Development Office, encargada de acelerar el lanzamiento de nuevas Iniciativas de Negocio que contribuyan al pilar de Crecimiento de la estrategia Together to Double de ING. El\u002Fla Head of New Business Development desempeña un papel fundamental en la definición, validación y preparación de iniciativas estratégicas para su implementación. El rol garantiza que las iniciativas se co-desarrollen con las personas implicadas, estén alineadas con la dirección estratégica de ING y preparadas para su entrega. El\u002Fla Head of New Business Development impulsa la colaboración transversal, facilita la gobernanza y asegura la claridad estratégica a lo largo del ciclo de vida de la iniciativa. Tus principales responsabilidades: Como Head of New Business Development, deberás: Liderar un equipo de 3-5 profesionales de desarrollo de negocio para crear oportunidades estratégicas. Co-liderar (junto con el\u002Fla Tribe Sponsor) el desarrollo end-to-end de las Iniciativas de Negocio: desde la definición del reto, dimensionamiento de la oportunidad, integración de insights de clientes y modelización financiera hasta la preparación para la entrega. Garantizar que las iniciativas se co-definan desde su inicio con Tribes, Riesgos, Finanzas, COO, Personas, Legal, Innovación y la Oficina del CEO. Impulsar la alineación estratégica necesaria para la inclusión en el One RoadMap y la aceptación organizativa. Preparar materiales listos para la toma de decisiones en el Management Council y foros de gobernanza Progress & Iterate. Coordinar colaboradores\u002Fas expertos\u002Fas a tiempo parcial (Finanzas, Investigación, PI Business Lead, etc.) para desarrollar business cases y validar hipótesis. Apoyar las fases iniciales de implementación para mantener la alineación con el business case y la intención de diseño de la iniciativa. Monitorizar riesgos, dependencias y preparación organizativa de las iniciativas. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades y requisitos que valoramos para este rol: Habilidades técnicas Mentalidad analítica sólida y habilidades estructuradas de resolución de problemas. Excelentes capacidades de comunicación e influencia a niveles senior. Capacidad para desenvolverse en entornos ambiguos y dar forma a iniciativas desde su inicio. Mentalidad orientada al trabajo en equipo, alineada con el Orange Code de ING. Liderazgo demostrado en el desarrollo de iniciativas complejas y transversales. Experiencia en desarrollo de business cases, modelización financiera e insights de clientes. Gran capacidad de facilitación, síntesis y storytelling. Competencias de liderazgo\u002Fpersonales Liderazgo inspirador, capaz de motivar y desarrollar equipos diversos. Visión estratégica y orientación hacia la innovación digital. Excelentes habilidades de comunicación, colaboración y gestión del cambio. Capacidad para influir y asesorar en diferentes niveles organizativos, incluyendo C-suite. Enfoque en seguridad, cumplimiento y protección del cliente. Mentalidad global y sensibilidad intercultural. Experiencia previa Mínimo 15 años en estrategia, desarrollo de negocio, consultoría o liderazgo de producto. Experiencia en Banca Retail y\u002Fo Banca de Empresas. Negocio digital altamente valorado. Capacidad demostrada para gestionar personas implicadas diversas y navegar en organizaciones complejas. Formación Grado universitario requerido; Máster o MBA valorado. Idiomas Dominio de español e inglés. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Echa un vistazo a lo que te espera! Sé flexible. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, tú determinas conjuntamente qué días trabajas en casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación... Lanzadera de empresa gratuita. No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid. Ventajas bancarias. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social). Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos). Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass...). Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas y RIÑG. Conócenos Somos un equipo de más de 1700 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Emprendemos nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan emprender este viaje. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. 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In other words, to make sure security is embedded in the initiatives lyfecycle - Train IT DevOps engineers making sure security and risk are embedded in the IT squad. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! - Proven experience (2-5 years) in both IT Security and Risk, and are passionate about Information Security. - Track record as IT (Security) expert, Information Risk management - Good knowledge of Banking business, processes, procedures and systems. - Collaboration skills and ability to work across both functional and geographical lines. - Problem analysis, judgment, persuasiveness as three of your main competencies next to investigative and learning ability, planning and organizing skills and you are always anticipating the business' situation. - Ability to earn trust and respect of clients, colleagues and senior management. - Ability to be firm when needed and show flexibility when possible. - Excellent analytical skills and sound judgment. - University Degree or equivalent. - Professional education and multiple international certifications for Information (Technology) (e.g., ISC2, ISACA accreditations). - Fluent in English (written and spoken). Soft Skills: - Excellent relational skills. - Teamwork. - Management skills and interaction with stakeholders. - Problem solving. - Customer Centricity. - Excellence in execution. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! ___________________________________________________________________________- En ING buscamos un\u002Fa IT & Cyber Risk Specialist Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando a una persona con talento y entusiasmo para unirse al equipo de IT & Cyber Risk Area dentro de CISO como IT & Cyber Risk Specialist. La responsabilidad de este equipo es garantizar que las actividades de ING estén alineadas con los requisitos regulatorios e internos y se desarrollen de manera que pueda demostrarse ante las partes interesadas internas, reguladores y el exterior. Nuestra forma de trabajar se basa en una colaboración profunda con nuestras\u002Fos socias\u002Fos de negocio y colegas tecnológicos, así como con nuestras\u002Fos colegas de 2LoD y 3ª LoD. Tus principales responsabilidades: Como IT & Cyber Risk Business Control Specialist deberás: Participar en proyectos, desarrollos o iniciativas de negocio designadas, desafiando y asesorando sobre riesgos de información. Participar y cuestionar evaluaciones de riesgos en proyectos, desarrollos o iniciativas de negocio para asegurar una gestión proactiva del riesgo. Ser una persona de confianza y asesoramiento para los equipos de IT. Desafiar y reportar periódicamente los riesgos de programas y proyectos estratégicos clave. Monitorizar y construir los informes\u002Fdashboard relevantes sobre los riesgos clave del negocio. Crear y publicar análisis de riesgos ad hoc, documentos y reportes con actividades de investigación y documentación. Monitorizar y desafiar a las partes interesadas para asegurar que las entregas de IT sean seguras y cumplan con la normativa. En otras palabras, garantizar que la seguridad esté integrada en el ciclo de vida de las iniciativas. Formar a ingenieras\u002Fos DevOps para asegurar que la seguridad y el riesgo estén integrados en el squad de IT. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en aplicar! Experiencia demostrada (2-5 años) tanto en IT Security como en Risk, y pasión por la Seguridad de la Información. Trayectoria como experta\u002Fo en IT (Security), gestión de riesgos de información. Buen conocimiento del negocio bancario, procesos, procedimientos y sistemas. Habilidades de colaboración y capacidad para trabajar a través de líneas funcionales y geográficas. Análisis de problemas, juicio y persuasión como tres de tus principales competencias, junto con capacidad investigadora y de aprendizaje, habilidades de planificación y organización, y anticipación a la situación del negocio. Capacidad para ganarse la confianza y el respeto de clientes, colegas y alta dirección. Capacidad para ser firme cuando sea necesario y mostrar flexibilidad cuando sea posible. Excelentes habilidades analíticas y buen juicio. Titulación universitaria o equivalente. Formación profesional y múltiples certificaciones internacionales en Información (Tecnología) (por ejemplo, acreditaciones ISC2, ISACA). Nivel fluido de inglés (escrito y hablado). Soft Skills: Excelentes habilidades relacionales. Trabajo en equipo. Habilidades de gestión e interacción con stakeholders. Resolución de problemas. Orientación al cliente. Excelencia en la ejecución. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Echa un vistazo a lo que te espera! Sé flexible. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, tú determinas conjuntamente qué días trabajas en casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación... Lanzadera de empresa gratuita. No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid. Ventajas bancarias. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social). Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos). Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass...). Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas y RIÑG. Conócenos Somos un equipo de más de 1700 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Emprendemos nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan emprender este viaje. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":657,"slug":658,"title":659,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":660},21200,"tribe-lead-payments-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Tribe Lead Payments","At ING we are looking for a Tribe Lead Payments Your role and work environment: The Tribe Lead Payments is responsible for defining and executing the vision and strategy for the Payments domain, ensuring an outstanding customer experience, maximizing payments profitability and complying with regulatory requirements. This role leads multiple squads within the tribe, fostering collaboration, innovation, and delivery excellence in an agile environment. Your key responsibilities: Strategic Leadership: Set a clear vision and roadmap for the Payments Tribe, aligned with organizational goals. Represent the tribe in leadership forums and external regulatory bodies. P&L focus Understands and tracks all relevant payment levers (e.g. penetration, usage) and unitary costs Acts on available levers to maximize payments P&L by defining new products, processes or prices Customer Experience & Innovation: Deliver best-in-class payment journeys for customers, with particular attention to service availability Champion a customer-centric approach and leverage market insights to drive innovation. People & Culture: Build and lead high-performing squads, fostering collaboration and continuous learning. Act as a role model for ING’s Orange Code and agile way of working. Operational Excellence: Oversee end-to-end delivery of payment solutions, ensuring quality and timely execution. Manage dependencies across squads and other tribes, removing impediments. Own associated Critical Business Services (CBS) to ensure Operational Resilience Stakeholder Management: Collaborate with internal and external stakeholders, including regulators and industry bodies (Redsys, Bizum, Iberpay, Mastercard...). Particularly, collaborate with Daily Banking & Savings Tribe to ensure an outstanding experience in customers' daily banking activity Contribute to the Global Payments community within ING by sharing best practices and supporting global led initiatives Ensure alignment with risk, compliance, and technology teams. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Domain Expertise: Deep understanding of payment systems, processes, and regulatory landscape. Leadership: Proven ability to lead large, cross-functional teams in an agile environment. Strong coaching and mentoring skills. Technical Acumen: Familiarity with modern payment technologies and integration (e.g., APIs, microservices). Strategic Thinking: Ability to define long-term vision while ensuring short-term delivery. Stakeholder Engagement: Excellent communication and relationship-building skills across all levels. Experience & Qualifications Bachelor’s or Master’s degree in Business, Technology, or related field. 10+ years of experience in payments or financial services, with at least 5 years in leadership roles. Strong track record in agile transformation and product delivery. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, financial, and social). Health services in company (physiotherapy, phycological and medical services). Orange sports (football, basket, running, golf, gympass …). Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+) & Leonas. Get to know Us We are a team of more than 1600 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! En ING buscamos Tribe Lead Payments Tu rol y entorno de trabajo: La persona Tribe Lead Payments será responsable de definir y ejecutar la visión y estrategia para el dominio de pagos, garantizando una experiencia excepcional para los\u002Fas clientes\u002Fas, maximizando la rentabilidad de pagos y cumpliendo con los requisitos regulatorios. Este rol lidera múltiples squads dentro del tribe, fomentando la colaboración, la innovación y la excelencia en la entrega en un entorno ágil. Tus principales responsabilidades: Liderazgo estratégico Definir una visión clara y una hoja de ruta para el Payments Tribe, alineada con los objetivos organizacionales. Representar al tribe en foros de liderazgo y organismos regulatorios externos. Enfoque en P&L Comprender y monitorizar todos los indicadores relevantes de pagos (p. ej., penetración, uso) y costes unitarios. Actuar sobre los indicadores disponibles para maximizar el P&L de pagos mediante la definición de nuevos productos, procesos o precios. Experiencia de cliente e innovación Ofrecer recorridos de pago de primer nivel para los\u002Fas clientes\u002Fas, con especial atención a la disponibilidad del servicio. Impulsar un enfoque centrado en los\u002Fas clientes\u002Fas y aprovechar insights del mercado para fomentar la innovación. Personas y cultura Construir y liderar squads de alto rendimiento, fomentando la colaboración y el aprendizaje continuo. Actuar como referente del Orange Code y la forma de trabajo ágil de ING. Excelencia operativa Supervisar la entrega end-to-end de soluciones de pago, garantizando calidad y ejecución puntual. Gestionar dependencias entre squads y otros tribes, eliminando impedimentos. Ser responsable de los Critical Business Services (CBS) asociados para garantizar la resiliencia operativa. Gestión de personas interesadas Colaborar con personas interesadas internas y externas, incluyendo reguladores y organismos del sector (Redsys, Bizum, Iberpay, Mastercard…). Colaborar especialmente con el Daily Banking & Savings Tribe para garantizar una experiencia excepcional en la actividad bancaria diaria de la clientela. Contribuir a la comunidad global de pagos dentro de ING compartiendo buenas prácticas y apoyando iniciativas globales. Garantizar la alineación con equipos de riesgo, cumplimiento y tecnología. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Si encajas… ¡no dudes en postularte! Experiencia en el dominio Conocimiento profundo de sistemas de pago, procesos y entorno regulatorio. Liderazgo Capacidad demostrada para liderar equipos grandes y transversales en entornos ágiles. Habilidades sólidas de acompañamiento y mentoría. Conocimientos técnicos Familiaridad con tecnologías modernas de pago e integración (p. ej., APIs, microservicios). Pensamiento estratégico Capacidad para definir una visión a largo plazo asegurando la entrega a corto plazo. Gestión de personas interesadas Excelentes habilidades de comunicación y construcción de relaciones en todos los niveles. Experiencia y cualificaciones Grado o máster en Negocios, Tecnología o área relacionada. Más de 10 años de experiencia en pagos o servicios financieros, con al menos 5 años en roles de liderazgo. Trayectoria sólida en transformación ágil y entrega de productos. ¿Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo que pasas en el trabajo, los retos que enfrentas y los aprendizajes que obtienes son importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Be flexible, my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Siempre teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y compañeras\u002Fos, decidirás junto a tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles en ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que decidir qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y tu familia (pareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Gracias a nuestro modelo de retribución flexible, podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas para formación… de forma más ventajosa fiscalmente. Lanzadera gratuita. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones preferentes. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses en ING. Y acceso a nuestro plan de pensiones tras solo 1 mes con nosotras\u002Fos. Más vitalidad y más conexión. Cuidamos de ti en 360º: bienestar físico, mental, conexión social y propósito. Servicio de fisioterapia en la oficina. Club de runners con entrenador\u002Fa propio\u002Fa. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una idea: ayudar a nuestras personas clientas a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales. Fuimos el primero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Nos sentimos orgullosas\u002Fos de tener un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar tu camino (y el nuestro) hacia un futuro más sostenible. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso forma parte de nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":662,"slug":663,"title":664,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":665},47228,"data-analyst-business-banking-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Data Analyst - Business Banking","At ING we are looking for a Data Analyst Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Data Analyst to join our Digital Sales Team of Business Banking Spain Our team focuses on acquisition, activation, and growth of business customers through digital channels. We: Design and execute data-driven campaigns (email, digital journeys, outbound triggers) Build target groups and customer segments Analyze campaign performance and optimize journeys Operate in a Big Data environment (SAS, SQL, Power BI) Your key responsibilities: As a Data Analyst you will: Work closely with marketing, digital, and sales teams to define target audiences, execute data-driven campaigns, monitor and optimize performance and deliver actionable insights to increase conversion and commercial impact Combine analytical expertise with a strong commercial mindset, ensuring data directly translates into measurable business results. Campaign Execution & Targeting Build and manage target groups for marketing campaigns (selection, segmentation, eligibility rules) Prepare and deliver campaign-ready datasets for activation tools Ensure correct setup and execution of campaigns across digital channels Campaign Analytics & Optimization Track and analyze campaign performance (conversion, CTR, funnel metrics, ROI) Identify optimization levers across targeting, timing, content, and channel mix Run analyses to improve acquisition, activation, and cross-sell performance Customer & Segmentation Insights Develop customer segments based on behavior, lifecycle, and needs Identify high-potential audiences and propensity-to-buy signals Translate business needs into data-driven targeting strategies Data Preparation & Automation Prepare and maintain campaign datasets and marketing bases Automate recurring campaign processes (selection, reporting, monitoring) Ensure scalability and reliability using SAS (SQL) Insights & Reporting Build dashboards (Power BI) to monitor campaign performance and funnel evolution Provide clear, actionable insights to marketing and commercial teams Support test-and-learn frameworks (A\u002FB testing, uplift analysis) Stakeholder Collaboration Work closely with digital marketeers, campaign managers, and conversion specialists Translate commercial questions into data use cases and analyses Act as a data partner in campaign planning and optimization cycles What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! • Strong interest in marketing, campaigns, and digital sales • Ability to link data analysis to commercial impact and conversion • Analytical & technical skills. SQL (SAS) – able to build campaign selections • Experience with large datasets \u002F segmentation \u002F targeting • Ability to analyze campaign results and identify improvement actions • Familiarity with KPIs such as conversion, funnel drop-offs, engagement metrics • Ability to translate data into clear business recommendations • Strong collaboration with non-technical stakeholders • Good knowledge of English and Spanish Nice to have: • Experience with campaign tools \u002F CRM \u002F marketing automation platforms • Experience with A\u002FB testing and experimentation frameworks • Knowledge of SAS \u002F Power BI • Banking, e-commerce, or marketing analytics experience What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Balance That Works. We put balance to work, so you can do it too. With our customers’ needs first, the team´s and your own, we agree when to come to ING MAD and when to work best from home. More time together when it matters, more freedom when you need it. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- En ING estamos buscando un\u002Fa Data Analyst Tu rol y entorno de trabajo: Buscamos una persona Data Analyst con talento y entusiasmo para unirse a nuestro equipo de Digital Sales de Business Banking Spain Nuestro equipo se centra en la adquisición, activación y crecimiento de clientes de negocio a través de canales digitales. Nosotros: • Diseñamos y ejecutamos campañas basadas en datos (email, digital journeys, outbound triggers) • Construimos grupos objetivo y segmentos de clientes • Analizamos el rendimiento de las campañas y optimizamos los journeys • Operamos en un entorno de Big Data (SAS, SQL, Power BI) Tus principales responsabilidades: Como Data Analyst tú: Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de marketing, digital y ventas para definir audiencias objetivo, ejecutar campañas basadas en datos, monitorizar y optimizar el rendimiento y ofrecer insights accionables para aumentar la conversión y el impacto comercial Combinarás la experiencia analítica con una fuerte mentalidad comercial, asegurando que los datos se traduzcan directamente en resultados de negocio medibles. Ejecución de campañas y segmentación • Construir y gestionar grupos objetivo para campañas de marketing (selección, segmentación, reglas de elegibilidad) • Preparar y entregar datasets listos para activación en herramientas de campaña • Asegurar la correcta configuración y ejecución de campañas en canales digitales Analítica de campañas y optimización • Monitorizar y analizar el rendimiento de campañas (conversión, CTR, métricas de funnel, ROI) • Identificar palancas de optimización en targeting, timing, contenido y mezcla de canales • Realizar análisis para mejorar la adquisición, activación y cross-sell Insights de cliente y segmentación • Desarrollar segmentos de clientes basados en comportamiento, ciclo de vida y necesidades • Identificar audiencias de alto potencial y señales de propensión de compra • Traducir necesidades de negocio en estrategias de segmentación basadas en datos Preparación de datos y automatización • Preparar y mantener datasets de campañas y bases de marketing • Automatizar procesos recurrentes de campañas (selección, reporting, monitorización) • Asegurar escalabilidad y fiabilidad usando SAS (SQL) Insights y reporting • Construir dashboards (Power BI) para monitorizar el rendimiento de campañas y la evolución del funnel • Proporcionar insights claros y accionables a los equipos de marketing y comerciales • Dar soporte a frameworks de test-and-learn (A\u002FB testing, análisis de uplift) Colaboración con stakeholders • Trabajar estrechamente con digital marketeers, campaign managers y especialistas en conversión • Traducir preguntas comerciales en casos de uso de datos y análisis • Actuar como partner de datos en la planificación y optimización de campañas ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en aplicar! • Fuerte interés en marketing, campañas y ventas digitales • Capacidad para vincular el análisis de datos con el impacto comercial y la conversión • Habilidades analíticas y técnicas. SQL (SAS) – capaz de construir selecciones de campañas • Experiencia con grandes datasets \u002F segmentación \u002F targeting • Capacidad para analizar resultados de campañas e identificar acciones de mejora • Familiaridad con KPIs como conversión, caídas en el funnel, métricas de engagement • Capacidad para traducir datos en recomendaciones de negocio claras • Fuerte capacidad de colaboración con stakeholders no técnicos • Buen conocimiento de inglés y español Nice to have: • Experiencia con herramientas de campañas \u002F CRM \u002F plataformas de marketing automation • Experiencia con A\u002FB testing y frameworks de experimentación • Conocimiento de SAS \u002F Power BI • Experiencia en banca, e-commerce o marketing analytics ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o los aprendizajes que obtienes son muy importantes, pero… ¿qué pasa con tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre lo que te espera! Balance That Works. Ponemos el equilibrio en práctica para que tú también puedas hacerlo. Con las necesidades de nuestros clientes primero, las del equipo y las tuyas, acordamos cuándo venir a ING MAD y cuándo trabajar mejor desde casa. Más tiempo juntos cuando importa, más libertad cuando la necesitas. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni ganas. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas puedes encontrar soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos\u002Fas). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, mediante una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación… Transporte gratuito de empresa. No importa dónde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte a nuestra oficina de ING en Madrid cómodamente. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales de hipoteca después de 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones tras 1 mes con nosotros\u002Fas! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º de la persona empleada (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia en oficina. Clínicas con deportistas profesionales de primer nivel. Servicio Gympass. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa de trabajo remoto internacional. Conócenos Somos un equipo de más de 1800 personas compartiendo una idea: aportar nuestro granito de arena ayudando a nuestros\u002Fas clientes a crear un futuro mejor para sí mismos\u002Fas, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco completamente online donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque estamos en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos\u002Fas de contar con un equipo diverso, y estamos comprometidos\u002Fas a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar un entorno de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera parecemos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos iniciando nuestro camino, para nosotros\u002Fas, pero también estamos ahí cuando nuestros\u002Fas clientes decidan empezar el suyo. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otras personas a tener éxito, ir siempre un paso por delante — ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial — y sabemos que cuando puedes ser tú mismo\u002Fa, haces tu mejor trabajo. Recordatorio de seguridad al aplicar Estamos viendo un aumento de ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas pautas clave al aplicar a puestos en ING: Aplica solo a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como sistema interno de selección. Las candidaturas deben enviarse únicamente a través de nuestra web oficial de carreras o mediante ofertas publicadas en LinkedIn. Revisa cuidadosamente el email del remitente: La comunicación legítima siempre procederá de @ing.com y\u002Fo @myworkday.com. Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: Si alguien lo hace, se trata de una estafa Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":667,"slug":668,"title":669,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":670},47229,"digital-marketeer-business-banking-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Digital Marketeer Business Banking","At ING we are looking for a CJE Digital Marketeer Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic CJE Digital Marketeer to join our Digital Sales Team of Business Banking Spain Your key responsibilities: As a Digital Marketeer you will: Play a crucial delivery role in the data-driven culture supporting our products and services Be responsible for delivering valuable insights to both your colleagues and our clients Promote innovation and testing in the fields of personalized, digital sales & m Your day-to-day job in the Digital Sales Area will focus on driving digital activation and conversion of our channels, products and services for Business Banking clients. You will do this by designing, executing and optimizing data-driven campaigns and customer journeys across different touchpoints, including our webpage, app, closed web environment, third-party digital channels such as SEA\u002FDisplay, and e-mail, in close coordination with Marketing and other key stakeholders. You will also be part of an Agile environment by being a member of the multidisciplinary team of specialists. Your colleagues will have a background in analytics, in marketing, in channels and communication. Your team is responsible for boosting (digital) sales and services of Business Banking through data driven digital (personalization) campaigns and offering the most relevant and personal customer experience. Next to this, innovation in the field of digital marketing needs to be evangelized within the tribe and to other squads within ING. As Digital Marketeer, you strengthen your squad by your experience in business and functional analysis, experienced stakeholder management, clear & concise communications, contributing to collaborative and effective team performance, and a natural affinity with the strategic and tactical roadmap of your department (‘tribe’). You will work with the product owner to prioritize business and information needs, and accordingly translate them into an analytical approach. As Digital Marketeer, you understand how a client interacts with ING, via the different communication channels. You will design, implement and optimize customer journeys that ensure the best possible interaction with our customers, in tune with the specificities of each communication channel. Explain and document the business\u002Fuser requirements. Process of engaging with stakeholders and maintaining good relationships with them Provide data \u002F analytical support for the stakeholders’ actions Identify, analyze, and interpret trends or patterns in results using Adobe and other reporting tools Communicate these recommendations to the stakeholders using both analytical and business jargon when appropriate (written and oral) Keep track of innovation and trends within the work field and make sure we stay ahead in personalized digital marketing. Make sure we develop an experimental mindset with our stakeholders, so future decisions can be more data driven. Explore how other companies in the same sector or another sector solve the same user need. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! A colleague with a talent for taking it on and making it happen, enthusiasm for helping others to be successful and a knack for always being a step ahead. In other words, you strive to bring fresh ideas to life and embrace challenges in a fast changing and complex environment. You are a naturally collaborative person who listens and invests in others to achieve common goals. You love to challenge the status quo and are eager to propose creative solutions to problems. Enhancing the customer and employee experience is what gets you going: you get energized by assisting the business providing an excellent customer service. Be analytical: extremely curious, constantly looking for an explanation; analyzing sharply, concise & to the point Evolution, innovation and testing is part of your DNA. You are interested in how our world (and customers) evolve and translate that into the continuous improvement of our processes and communication channels. You get things done. With a ‘yes-we-can’ attitude, with due respect for process and risk management. Work with small iterations, continuously improve, continuous feedback loop within squad Take ownership on tasks assigned: you will be cultivating personalization within the bank Be able to influence and convince not only peers but also the stakeholders based on analytical results Be capable to take decisions at tactical level and therefore build a trusted relationship with your squad members and your stakeholders You hold a Master’s degree or similar by experience, with 1 to 4 years of experience preferably in digital marketing. Experience with tools such as Adobe, Bloomreach, Google Analytics are a plus; an interest in these tools is a must. Experience with MS Microsoft tools is a must. Good knowledge of English, and either Spanish or French. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Balance That Works. We put balance to work, so you can do it too. With our customers’ needs first, the team´s and your own, we agree when to come to ING MAD and when to work best from home. More time together when it matters, more freedom when you need it. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- En ING estamos buscando una persona para el puesto de CJE Digital Marketeer Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando una persona talentosa y entusiasta para el puesto de CJE Digital Marketeer que se una a nuestro Digital Sales Team de Business Banking España Tus principales responsabilidades: Como Digital Marketeer deberá: Desempeñar un papel clave en la ejecución dentro de la cultura data-driven, apoyando nuestros productos y servicios Ser responsable de aportar insights valiosos tanto a tus compañeras\u002Fos como a nuestras\u002Fos clientes Promover la innovación y la experimentación en los ámbitos de personalized, digital sales & m. Tu trabajo diario en el área de Digital Sales se centrará en impulsar la activación digital y la conversión de nuestros canales, productos y servicios para clientes de Business Banking. Lo lograrás diseñando, ejecutando y optimizando campañas data-driven y customer journeys a través de diferentes touchpoints, incluyendo nuestra web, app, entorno cerrado web, third-party digital channels como SEA\u002FDisplay y e-mail, en estrecha coordinación con Marketing y otros stakeholders clave. También formarás parte de un entorno Agile como miembro de un equipo multidisciplinar de especialistas. Tus compañeras\u002Fos tendrán background en analytics, marketing, canales y comunicación. Tu equipo es responsable de impulsar las (digital) ventas y servicios de Business Banking a través de campañas digitales data-driven (personalization), ofreciendo la experiencia de cliente más relevante y personalizada. Además, será necesario evangelizar la innovación en digital marketing dentro del tribe y otros squads dentro de ING. Como Digital Marketeer, reforzarás tu squad con tu experiencia en business y functional analysis, gestión de stakeholders, comunicación clara y concisa, contribuyendo al desempeño colaborativo y eficaz del equipo, y con una afinidad natural con el roadmap estratégico y táctico de tu departamento (“tribe”). Trabajarás junto al product owner para priorizar necesidades de negocio e información, y traducirlas en un enfoque analítico. Como Digital Marketeer, entenderás cómo una\u002Fun cliente interactúa con ING a través de los diferentes canales de comunicación. Diseñarás, implementarás y optimizarás customer journeys que aseguren la mejor interacción posible con nuestras\u002Fos clientes, adaptándote a las especificidades de cada canal. Explicar y documentar los business\u002Fuser requirements Gestionar el proceso de interacción con stakeholders y mantener buenas relaciones con ellas\u002Fos Proporcionar soporte de datos\u002Fanalítico a las acciones de stakeholders Identificar, analizar e interpretar tendencias o patrones en los resultados utilizando Adobe y otras herramientas de reporting Comunicar recomendaciones a los stakeholders utilizando tanto lenguaje analítico como de negocio (escrito y oral) Mantenerse al día en innovación y tendencias del sector y asegurar que nos mantenemos a la vanguardia en personalized digital marketing Fomentar una mentalidad experimental con stakeholders para que las decisiones futuras sean más data-driven Explorar cómo otras compañías, dentro o fuera del sector, resuelven las mismas necesidades de usuario ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Si te ves reflejada\u002Fo… ¡no dudes en aplicar! Una persona con talento para asumir retos y hacer que sucedan, con entusiasmo por ayudar a otras\u002Fos a tener éxito y con capacidad para adelantarse. En otras palabras, aportas ideas frescas y afrontas desafíos en un entorno complejo y en constante cambio. Eres una persona colaborativa por naturaleza, que escucha e invierte en otras\u002Fos para alcanzar objetivos comunes. Te gusta cuestionar el status quo y proponer soluciones creativas. Mejorar la experiencia de cliente y de empleadas\u002Fos es lo que te motiva: te impulsa ayudar al negocio ofreciendo un excelente servicio Perfil analítico: extremadamente curiosa\u002Fo, siempre buscando explicaciones; análisis claro, conciso y directo La evolución, innovación y testing forman parte de tu ADN. Te interesa cómo evoluciona el mundo (y nuestras\u002Fos clientes) y lo traduces en mejora continua de procesos y canales Capacidad de ejecución con actitud “yes-we-can”, respetando procesos y gestión de riesgos Trabajo en iteraciones cortas, mejora continua y feedback constante dentro del squad Sentido de ownership sobre tus tareas: impulsarás la personalización dentro del banco Capacidad de influir y convencer a peers y stakeholders basándote en resultados analíticos Capacidad para tomar decisiones a nivel táctico y construir relaciones de confianza con squad y stakeholders Titulación de Máster o experiencia equivalente, con entre 1 y 4 años de experiencia, preferiblemente en digital marketing Experiencia con herramientas como Adobe, Bloomreach o Google Analytics es un plus; interés en ellas es imprescindible Experiencia con herramientas de Microsoft es imprescindible Buen nivel de inglés y español o francés ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o los aprendizajes que adquieres son muy importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te aporte en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. Descubre lo que te espera: Balance That Works. Ponemos el equilibrio en práctica para que tú también puedas hacerlo. Con las necesidades de nuestras\u002Fos clientes en primer lugar, y las del equipo y las tuyas, acordamos cuándo venir a ING MAD y cuándo trabajar mejor desde casa. Más tiempo juntas\u002Fos cuando importa, más libertad cuando la necesitas. Restaurant card. Para que pensar en la comida no te quite tiempo ni energía. Our house will be your home. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con gestiones) y mucho más. Seguro de salud. Para ti y toda tu familia (pareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Podrás beneficiarte de un modelo fiscalmente eficiente para acceder a servicios como guardería, transporte, ayudas de formación… Transporte lanzadera gratuito. 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llegar cómodamente a la oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos en condiciones especiales Hipoteca en condiciones especiales tras 6 meses Acceso a plan de pensiones tras 1 mes Más vitalidad y sentido de pertenencia Cuidado integral 360º (físico, mental, conexión social y propósito) Servicio de fisioterapia Clínicas con deportistas profesionales Servicio Gympass Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG International Remote Work Program Conócenos Somos un equipo de más de 1800 personas con una misión común: ayudar a nuestras\u002Fos clientes a construir un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas necesarias para lograrlo. Un banco 100% digital donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son clave, y pionero en metodologías ágiles. Aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional con presencia en más de 40 países. Nos enorgullece contar con un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con el desarrollo de una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación. Y aunque somos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en sostenibilidad es acompañar (tu) viaje hacia la sostenibilidad. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otras\u002Fos a tener éxito y adelantarnos… ese es nuestro ADN. Si te ves reflejada\u002Fo, estaremos encantadas\u002Fos de conocerte. En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y desarrollamos talento y potencial — porque sabemos que cuando puedes ser tú misma\u002Fo, haces tu mejor trabajo. Recordatorio de seguridad en el proceso de selección Estamos detectando un aumento en ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas recomendaciones: Aplica únicamente a través de plataformas oficiales de ING: Workday o LinkedIn Verifica el correo del remitente: siempre será @ing.com o @myworkday.com Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios durante el proceso Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. 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You have an end-to-end responsibility for the analyze, define and start-up the Informational platform use cases. You are passionate about improving the client experience and have a broad knowledge on data models to create the basements for decision-make and provide insights to our customers, regulators and the rest of the organization. You work in the Data & AI tribe in Spain together with other experts, building, defining, and deploying our new Data platform, providing data to our stakeholders in order to cover their need regarding informational and translating functional requirements to the technical team. You will initiate new and drive change, working closely with customers and key stakeholders on vision, strategy, and the road map. You are a team player and motivator. You are actively involved in the maintenance, development and realization of new data management capabilities. As an expert, you will deliver all the necessary business know-how and skills within the Squads to realize the shared purpose. As a Data Management CJE, you will report to the CJE Business Lead of Data & AI tribe. Your key responsibilities: As a Data Management Expert you will: You will have an end-to-end responsibility for the development information use cases for reporting and analytics. Contribute as a key member of the squad, you will provide a broad knowledge on data models taking business requirements form operational systems and elaborating information mappings for the development members. In collaboration with different squads and CoE (all together) define new requirements over Functional Data Architecture and Data Management Framework (WoW, Glossary, Metadata, Data Quality, Governance…) You will be responsible for the definitions of ready and done, and acceptance criteria for user stories in coordination with the team What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! You contribute to the ING One Agile Way of Working and safeguard the Orange Code Own a master or bachelor’s degree with a minimum of 5 years of experience. Have proven experience in Data Lake \u002F Data Warehousing platforms, specially within Data Marts Modeling, ETL processes and Reporting, including value proposition design, performance improvements and platform data quality monitoring. Knowledge on Data Governance and Quality frameworks. Knowledge on reporting tools such as Micro Strategy, IBM Cognos, Power BI. Knowledge on the new trends about data management such us Data Fabric, Data Mesh, Data Virtualization … Agile working experience for more than 2-3 years Be able to communicate clearly (written and oral) to different stakeholders (advanced English is required) Be able to participate in the definition of data platform in strategic terms, linking current events and business strategy. Have strong analytical skills and create models to take decisions based on data and facts. Have strong analytical and judgement skills (recognize key information, organize problem identification, research, various methods of analysis, establishment of connections, etc.) Be a team player, stimulate cross-border interaction and alignment between people, Squads & Chapters. Be curious, passionate about innovation and stay on top of trends and developments within Data world. Are creative and a pro-active out-of-the box thinker who likes to work in a multidisciplinary team in an agile environment. You give and ask for constructive feedback. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Balance That Works. We put balance to work, so you can do it too. With our customers’ needs first, the team´s and your own, we agree when to come to ING MAD and when to work best from home. More time together when it matters, more freedom when you need it. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. __________________________________________________________________________________________ En ING buscamos Experta\u002Fo en Gestión de Datos (Data Management Expert) Tu puesto y entorno de trabajo: Buscamos una persona con talento y entusiasmo para unirse a nuestro Equipo de Delivery de Data & AI. Data & AI está centrado en SER extremadamente personal y relevante MEDIANTE la transformación de los datos en beneficios racionales y emocionales PARA maximizar el valor y el compromiso de la clientela UTILIZANDO los principios de las 5 Right's (los datos correctos están en el lugar correcto, en el momento correcto, para las personas correctas y de la forma correcta). Para lograr esta misión, buscamos una persona Data Management CJE que nos ayude a evolucionar nuestro ecosistema de datos. Tendrás responsabilidad end-to-end sobre el análisis, definición y puesta en marcha de los casos de uso de la plataforma informacional. Te apasiona mejorar la experiencia de cliente y cuentas con amplios conocimientos en modelos de datos para crear las bases de la toma de decisiones y proporcionar insights a nuestra clientela, organismos reguladores y al resto de la organización. Trabajarás en la tribu de Data & AI en España junto con otras personas expertas, construyendo, definiendo e implantando nuestra nueva plataforma de datos, proporcionando datos a nuestras partes interesadas para cubrir sus necesidades informacionales y traduciendo los requisitos funcionales al equipo técnico. Impulsarás nuevas iniciativas y liderarás el cambio, trabajando estrechamente con clientes y partes interesadas clave en la visión, la estrategia y la hoja de ruta. Eres una persona que trabaja bien en equipo y que motiva a otras personas. Participarás activamente en el mantenimiento, desarrollo y puesta en marcha de nuevas capacidades de gestión de datos. Como persona experta, aportarás todo el conocimiento de negocio y las habilidades necesarias dentro de los Squads para alcanzar el propósito compartido. Como Data Management CJE, reportarás a la persona CJE Business Lead de la tribu de Data & AI. Tus principales responsabilidades: Como Data Management Expert: Tendrás responsabilidad end-to-end sobre el desarrollo de casos de uso informacionales para reporting y analítica. Contribuirás como miembro clave del squad, aportando un amplio conocimiento de modelos de datos, recogiendo los requisitos de negocio de los sistemas operacionales y elaborando mapeos de información para los miembros del equipo de desarrollo. En colaboración con diferentes squads y CoE (todos juntos), definirás nuevos requisitos sobre la Arquitectura Funcional de Datos y el Framework de Gestión de Datos (WoW, Glosario, Metadatos, Calidad del Dato, Gobierno del Dato…). Serás responsable de las definiciones de ready y done, así como de los criterios de aceptación de las historias de usuario en coordinación con el equipo. ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en inscribirte! Contribuyes al ING One Agile Way of Working y promueves el Orange Code. Cuentas con una titulación universitaria de grado o máster y un mínimo de 5 años de experiencia. Tienes experiencia demostrada en plataformas Data Lake y Data Warehousing, especialmente en modelado de Data Marts, procesos ETL y reporting, incluyendo diseño de propuestas de valor, mejoras de rendimiento y monitorización de la calidad de los datos de la plataforma. Conocimientos en marcos de Gobierno del Dato y Calidad del Dato. Conocimientos de herramientas de reporting como MicroStrategy, IBM Cognos y Power BI. Conocimientos sobre las nuevas tendencias en gestión de datos, como Data Fabric, Data Mesh y Data Virtualization. Experiencia trabajando en entornos ágiles durante más de 2-3 años. Capacidad para comunicarse de forma clara, tanto por escrito como oralmente, con diferentes partes interesadas (se requiere un nivel avanzado de inglés). Capacidad para participar en la definición estratégica de plataformas de datos, conectando la actualidad con la estrategia de negocio. Sólidas capacidades analíticas y habilidad para crear modelos que permitan tomar decisiones basadas en datos y hechos. Elevada capacidad analítica y de juicio (identificación de información clave, organización de problemas, investigación, aplicación de diferentes métodos de análisis, establecimiento de conexiones, etc.). Capacidad para trabajar en equipo, fomentando la interacción y alineación entre personas, Squads y Chapters más allá de las fronteras organizativas. Curiosidad, pasión por la innovación y seguimiento constante de las tendencias y avances en el mundo de los datos. Creatividad y actitud proactiva, con capacidad de pensar de forma innovadora y trabajar en equipos multidisciplinares dentro de un entorno ágil. Capacidad para dar y recibir feedback constructivo. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Echa un vistazo a lo que te espera! Balance That Works Ponemos el equilibrio en valor, para que tú también puedas hacerlo. Con las necesidades de nuestros\u002Fas clientes\u002Fas en primer lugar, el equipo y tú acordáis cuándo venir a ING MAD y cuándo trabajar mejor desde casa. Más tiempo juntos cuando importa, más libertad cuando la necesitas. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación... Lanzadera de empresa gratuita. No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid. Ventajas bancarias. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social). Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos). Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass...). Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas y RIÑG. Conócenos Somos un equipo de más de 1800 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Emprendemos nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan emprender este viaje. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte! En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial — y sabemos que cuando puedes mostrarte tal y como eres, haces tu mejor trabajo. Recordatorio de Seguridad en las Candidaturas Estamos viendo un aumento de ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas pautas clave al aplicar a roles en ING: Inscríbete solo a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como su sistema interno de reclutamiento. Las candidaturas deben enviarse únicamente a través de nuestro sitio oficial de carreras o mediante ofertas de empleo de ING en LinkedIn. Revisa cuidadosamente el correo electrónico del remitente: Las comunicaciones legítimas siempre procederán de @ing.com y\u002Fo @myworkday.com. Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: Si alguien te pide esta información, se trata de una estafa. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. 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Your key responsibilities: As Senior product expert in Credit Card squad you will: represent the “voice of the customer”, have a strong vision on how to serve our customers on their payment needs and focus on continuously improving the customer journeys we are offering be responsible to develop, launch and maintain Credit card proposition on the market providing the highest customer satisfaction contribute to build commercial plan, upselling and cross selling strategy and to ensure the achievement of the KPIs defined in the strategy. With knowledge and experience in Cards or Unsecured Lending Products (overdrafts, personal loans…) With a good understanding of risk management provide a differentiating experience for ING’s customers at optimal value and profitability for ING be the “Business Guardian” of your product\u002Fservice working with Operations, Compliance, and Legal stakeholders, to make sure our products and services comply with regulation and policies increase efficiency, reduce complexity, bringing the best experience in the moments of truth linked to payments and pursuing for innovative solutions use your analytical skills, and your pro-active thinking to comprehend, define, select and analyze data to gather insights that enhance the decision-making process. translate business needs in requirements for the implementation have a clear understanding of IT framework in ING and be acquainted with technology development. be an expert of your product & service prioritizing on value delivered for our customers in short cycles, defining a first MVP and improving with the feedback gathered be able to support complex programs, setting clear roadmaps and solving impediments be creative and an out-of-the box thinker who likes to work in a multidisciplinary team in an agile environment where stakeholders and developers collaborate closely on a daily basis contribute to develop and maintain a customer engagement strategy focus on improving the acquisition of transactional account contribute to create and constantly optimize the end to end processes supported by an operations management mindset contribute to support the adoption of cyber security practices for effectively protect our customers against risks in the digital world What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! A leader of our Orange Code culture displaying the following behaviors: Contribution to the ING One Agile Way of Working and safeguard the Orange Code Ability to assume personal responsibility and address customer needs. Focus is not on individual customers, but on the customer as a target group. You know what is going on with the customer, put yourself in customers' shoes, assess the wishes and needs of customers and anticipate on this. Problem analysis and judgement: Recognize key information, problem identification, research, various methods of analysis, establishment of connections and anticipation are key to your job. Strong analytical skills and a healthy level of curiosity are therefore vital. Stay on top of trends and developments within their field and the market. Aside from that, it is of crucial importance to have knowledge of the customer's business and banking processes. Integrate acquired knowledge into performance of tasks. Thinking in strategic terms. Based on professional expertise, a link is established between current events and business strategy and a long-term vision. Initiative needed in improving products, processes and channel policies. Ensuring that creative ideas are also implemented. Giving and asking for constructive feedback By fulfilling the Senior Product Expert role: You actively support and work with colleagues from your and other Tribes to ensure all solutions and processes are compliant and fit-for-purpose. You are able to simplify solutions and processes and tell the story clearly to various international stakeholders You apply your experience in delivery in the fast-changing context of transformation to achieve results You ensure compliance with ING’s policies and standards You stimulate cross-border interaction and alignment between people, Tribes, Squads, Chapters What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Balance That Works. We put balance to work, so you can do it too. With our customers’ needs first, the team´s and your own, we agree when to come to ING MAD and when to work best from home. More time together when it matters, more freedom when you need it. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. ______________________________________________ En ING estamos buscando Senior Product Expert – Credit Cards Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando una persona Senior Product Expert - Credit Cards con talento y entusiasmo para unirse a nuestro equipo de Cards dentro de la Payments Tribe, en una squad centrada en tarjetas de crédito. Tus responsabilidades clave: Como Senior Product Expert en la Credit Card squad,:  representar la “voz del cliente”, tener una visión sólida sobre cómo servir a nuestras personas clientes en sus necesidades de pagos y centrarse en la mejora continua de los customer journeys que ofrecemos.  ser responsable de desarrollar, lanzar y mantener la propuesta de tarjetas de crédito en el mercado proporcionando la máxima satisfacción de cliente  contribuir a la construcción del plan comercial, a la estrategia de upselling y cross selling y asegurar la consecución de los KPIs definidos en la estrategia.  con conocimiento y experiencia en Cards o en productos de Unsecured Lending (descubiertos, préstamos personales…)  con un buen entendimiento de risk management  ser el\u002Fla “Business Guardian” de tu producto\u002Fservicio trabajando con stakeholders de Operations, Compliance y Legal, para asegurar que nuestros productos y servicios cumplen con la regulación y las políticas  aumentar la eficiencia, reducir la complejidad, ofreciendo la mejor experiencia en los momentos de verdad vinculados a pagos y persiguiendo soluciones innovadoras  utilizar tus habilidades analíticas y tu pensamiento proactivo para comprender, definir, seleccionar y analizar datos, obteniendo insights que mejoren el proceso de toma de decisiones.  traducir las necesidades de negocio en requisitos para su implementación  tener un claro entendimiento del IT framework en ING y estar familiarizadx con el desarrollo tecnológico.  ser experto\u002Fa en tu producto y servicio, priorizando el valor entregado a nuestra clientela en ciclos cortos, definiendo un primer MVP y mejorando con el feedback recogido  ser capaz de dar soporte a programas complejos, estableciendo roadmaps claros y resolviendo impedimentos  ser creativo\u002Fa y pensar fuera de lo habitual, con gusto por trabajar en un equipo multidisciplinar en un entorno agile donde stakeholders y desarrolladores\u002Fas colaboran estrechamente en el día a día  contribuir a desarrollar y mantener una estrategia de customer engagement enfocada en mejorar la captación de cuentas transaccionales  contribuir a crear y optimizar continuamente los procesos end to end apoyados en una mentalidad de operations management  contribuir a fomentar la adopción de prácticas de ciberseguridad para proteger eficazmente a nuestra clientela frente a riesgos en el entorno digital ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si te encaja… ¡no dudes en inscribirte! Una persona líder en nuestra cultura Orange Code que demuestre los siguientes comportamientos:  Contribución al ING One Agile Way of Working y salvaguardar el Orange Code  Capacidad de asumir la responsabilidad personal y atender las necesidades de la clientela. El foco no está en clientes individuales, sino en la clientela como grupo objetivo. Entiendes qué ocurre con la clientela, te pones en su lugar, evalúas sus deseos y necesidades y te anticipas a ellos.  Análisis de problemas y juicio: reconocer información clave, identificación de problemas, investigación, distintos métodos de análisis, establecimiento de conexiones y anticipación son claves en tu trabajo. Por ello, son vitales unas sólidas habilidades analíticas y un nivel saludable de curiosidad.  Mantenerse al día de tendencias y desarrollos dentro de su ámbito y del mercado. Además, es crucial contar con conocimiento del negocio de la clientela y de los procesos bancarios. Integrar el conocimiento adquirido en el desempeño de las tareas.  Pensar en términos estratégicos. Basándose en la experiencia profesional, se establece un vínculo entre los acontecimientos actuales y la estrategia de negocio y una visión a largo plazo.  Iniciativa para mejorar productos, procesos y políticas de canal. Asegurar que las ideas creativas también se implementan.  Dar y solicitar feedback constructivo Al desempeñar el rol de Senior Product Expert:  Apoyas activamente y trabajas con compañerxs de tu y otras Tribes para asegurar que todas las soluciones y procesos cumplen y son adecuados para su propósito.  Eres capaz de simplificar soluciones y procesos y comunicarlo de forma clara a distintos stakeholders internacionales  Aplicas tu experiencia en delivery en un contexto de transformación de cambios rápidos para alcanzar resultados  Aseguras el cumplimiento de las políticas y estándares de ING  Fomentas la interacción cross-border y la alineación entre personas, Tribes, Squads y Chapters ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o los aprendizajes que obtienes son muy importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre lo que te espera! Balance That Works. Ponemos el equilibrio a trabajar para que tú también puedas hacerlo. Con las necesidades de nuestra clientela primero, las del equipo y las tuyas, acordamos cuándo venir a ING MAD y cuándo trabajar mejor desde casa. Más tiempo juntxs cuando importa, más libertad cuando la necesitas. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni ganas. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas puedes encontrar soluciones de movilidad eléctrica, médicx, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijxs). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, mediante una forma fiscalmente ventajosa, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación… Ruta de empresa gratuita. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones más ventajosas. Condiciones especiales de hipoteca tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones tras 1 mes con nosotrxs! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º de la persona empleada (conexión física, mental, social y propósito). Servicio de fisioterapia in situ. Clínicas con deportistas profesionales de primer nivel. Servicio Gympass. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa de trabajo remoto internacional. Conócenos Somos un equipo de más de 1700 personas que comparten una idea: poner nuestro granito de arena para ayudar a nuestra clientela a crear un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar a donde quieren. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los principales ingredientes, y el primero en trabajar con metodologías agile. Y aunque estamos en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosxs de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos emprendiendo nuestro camino, para nosotrxs, pero también estamos ahí cuando nuestra clientela decide embarcarse en este viaje. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otras personas a tener éxito, ir siempre un paso por delante—ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial—y sabemos que cuando puedes ser tú mismx, das lo mejor de ti. Recordatorio de seguridad en candidaturas Estamos viendo un aumento de ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas pautas clave al postularte a roles en ING: • Aplica únicamente a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como sistema interno de selección. Las candidaturas deben enviarse exclusivamente a través de nuestro portal oficial de empleo o mediante las ofertas de ING en LinkedIn. • Revisa cuidadosamente el email del remitente: Las comunicaciones legítimas siempre provendrán de @ing.com y\u002Fo @myworkday.com. • Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: Si alguien te pide esta información, se trata de un fraude. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. 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As a start, you will be taking part as Digital Product Expert of the development of the New Life Insurance standalone and linked to mortgages. A complete new proposition for our customers. This requires the connection of an IT team, CX, UX, Marketing, Ops, Finance… and also our colleagues of the Mortgage Tribe. Once fully developed, you will promote and position our insurance in the market, thinking beyond to compete in current and future landscape supporting ING’s profitable growth. You have an end-to-end responsibility for providing customers the most reliable and innovative way of managing their relationship with us, focusing on delivering the products and services they need, boosting sales while leveraging on the brand and bank customer obsession. You are the “Business Guardian” of your product\u002Fservice working with Risk, Compliance, and Legal stakeholders, to make sure our products and services comply with regulation and policies. You will work closely with customers and key stakeholders to achieve the initiatives that respond to the vision, strategy and road map of ING Spain, specially with the insurer and ING assisted channels. You are passionate about improving the customer’s experience in the different channels and have a broad knowledge on products and services strategy. You have a data mindset; you observe what happens around you and what we are building and challenge or adapt if we are not going in the right direction. You work in Agile teams, focusing always in delivering value to our customers in a fast way while continuously improving the way we work. You are also an active member of a Chapter supporting in improving the way of working and where you work on your craftsmanship. You are a team player. You are actively involved in the maintenance, development and realization of (new) services & functionalities. As an expert, you will deliver all the necessary business know-how and skills within the Squads to realize the shared Tribe purpose. As a Digital Product Expert you will report to a Product Owner and in certain touchpoints to the Insurance Tribe Lead. Your key responsibilities: As a Product Strategy Expert you will: Product & Service Strategy: Lifecycle management to develop, launch and maintain an attractive and compliant value proposition in the market, providing the best customer satisfaction. Responsible for guaranteeing bank revenue and benefit-cost balance, presenting business cases with benefit tracking after the implementation. Commercial acumen to ensure accomplishment of business results. Agile Delivery: Coordinate and IT team, jointly with the PO, and follow up the relationship with the insurer. Translate business needs into requirements for the implementation. Prioritize initiatives in short cycles, based on value delivery for our customers, defining an initial MVP to be improved with the feedback gathered. Strive for efficiency, reducing complexity in our definitions and pursuing innovative solutions. Manage dependencies, non-financial risk issues and impediments. Help to stablish pricing strategies for ING Spain´s insurance products, to create the foundations needed to compete in the current and future market landscape supporting the profitable growth of the bank. Support specific pricing actions both in business as usual and in promotions decisions to ensure commercial goals maintaining a customer perspective. Data Fluency: Comprehend, define, select, and analyze data to garner insights that enhance the decision-making process. Translate ambiguous environment to meaningful indicators and provide the capacity for driving powerful business insights faster. Customer Experience: Provide the best customer experience by designing, mapping and constantly improving the customer journey performance, leveraging on PACE methodology. Coupled with an end-to-end process view to be able to collect CX insights and data; and translate it into UX and IT landscapes. Digital Strategy. As experts in digital experience, be proactive in the identification of new capabilities in our digital platform in order to engage our customers and increase efficiency of our assisted channels, bringing the best experience in moments of truth. Support the adoption of cyber security practices to effectively protect our customers from risks in the digital world. Assisted channels strategy: you will need to have a permanent touchpoints with call center and branches to train, teach, get feedback and ensure targets are set and achieved What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! üMaster or bachelor’s degree with a minimum of 3 years of professional experience in product design, preferably in the Insurance or Bancassurance sector. üCuriosity to understand the industry, bank, and customer dynamics. üProactivity to create from scratch and connect points thinking strategically to drive change while building towards the vision. üAccountability to get things done generating rigorous output based on data and facts. üCombination of analytical mindset and skills together with pragmatic thoughts to deliver and have impact on customers and bank results. üCustomer focused and results-oriented person üGreat organizational, oral and written communication skills üPassionate about innovation, new market trends and future thinker üAble to work in an autonomous way, to take initiative and to make things happen with a can-do attitude üProblem solving mindset üGood team player, willing to collaborate with different people üVery good oral and written English skills üAbility to work at an international level üVersatility and experience in several business domains is a plus What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: •Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. •Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. _____________________________________________ En ING buscamos una persona para el puesto de Digital Product Expert para el equipo de Protection Tu rol y entorno de trabajo: Buscamos una persona talentosa y entusiasta para incorporarse como Digital Product Expert a nuestro equipo de Insurance dentro de la Insurance Tribe, con sólidos conocimientos de gestión de proyectos y experiencia trabajando en proyectos de IT. La responsabilidad de este equipo es desplegar productos de seguros que cambien la forma en que las personas perciben los seguros, con propuestas personales, justas y transparentes. Nos ayudarás a desarrollar nuevas funcionalidades para clientes, procesos de cliente fluidos y nuevos habilitadores que permitan acelerar futuros desarrollos. Como punto de partida, participarás como Digital Product Expert en el desarrollo del nuevo Seguro de Vida independiente y vinculado a hipotecas. Una propuesta completamente nueva para nuestra clientela. Esto requiere la conexión de un equipo de IT, CX, UX, Marketing, Ops, Finance… y también de nuestras compañeras y compañeros de la Mortgage Tribe. Una vez desarrollado por completo, promoverás y posicionarás nuestros seguros en el mercado, pensando más allá para competir en el entorno actual y futuro, apoyando el crecimiento rentable de ING. Tendrás una responsabilidad end-to-end para ofrecer a nuestra clientela la forma más fiable e innovadora de gestionar su relación con nosotros, centrándote en ofrecer los productos y servicios que necesitan, impulsando las ventas y aprovechando la fortaleza de la marca y la obsesión del banco por la clientela. Serás la persona “Business Guardian” de tu producto\u002Fservicio, trabajando con stakeholders de Risk, Compliance y Legal para garantizar que nuestros productos y servicios cumplen con la normativa y las políticas internas. Trabajarás estrechamente con la clientela y con stakeholders clave para impulsar iniciativas que respondan a la visión, estrategia y roadmap de ING España, especialmente con la aseguradora y los canales asistidos de ING. Te apasiona mejorar la experiencia de cliente en los diferentes canales y tienes un amplio conocimiento de la estrategia de productos y servicios. Tienes una mentalidad orientada al dato (data mindset); observas lo que ocurre a tu alrededor y lo que estamos construyendo, y cuestionas o adaptas el rumbo si no vamos en la dirección correcta. Trabajas en equipos Agile, centrándote siempre en aportar valor a nuestra clientela de forma rápida, mientras mejoras continuamente nuestra forma de trabajar. También eres un\u002Fa miembro activo de un Chapter, contribuyendo a mejorar la forma de trabajo y desarrollando tu especialización profesional. Eres una persona con espíritu de team player. Participas activamente en el mantenimiento, desarrollo e implementación de (nuevos) servicios y funcionalidades. Como especialista, aportarás todo el conocimiento y las capacidades de negocio necesarias dentro de los Squads para hacer realidad el propósito compartido de la Tribe. Como Digital Product Expert reportarás a una persona Product Owner y, en determinados puntos de contacto, a la persona responsable de Insurance Tribe Lead. Tus principales responsabilidades: Como Digital Product Expert Estrategia de Producto y Servicio: Gestión del ciclo de vida para desarrollar, lanzar y mantener una propuesta de valor atractiva y alineada con la normativa en el mercado, proporcionando la mejor satisfacción a la clientela. Responsable de garantizar los ingresos del banco y el equilibrio entre beneficios y costes, presentando business cases con seguimiento de beneficios tras la implementación. Visión comercial para asegurar la consecución de los resultados de negocio. Agile Delivery: Coordinar un equipo de IT, conjuntamente con la persona PO, y realizar el seguimiento de la relación con la aseguradora. Traducir las necesidades de negocio en requisitos para su implementación. Priorizar iniciativas en ciclos cortos, basándose en la entrega de valor para nuestra clientela, definiendo un MVP inicial que se irá mejorando con el feedback obtenido. Buscar la eficiencia, reduciendo la complejidad en nuestras definiciones y promoviendo soluciones innovadoras. Gestionar dependencias, cuestiones de riesgo no financiero e impedimentos. Ayudar a establecer estrategias de pricing para los productos de seguros de ING España, creando las bases necesarias para competir en el entorno actual y futuro del mercado, apoyando el crecimiento rentable del banco. Apoyar acciones específicas de pricing, tanto en el negocio habitual como en decisiones promocionales, para garantizar los objetivos comerciales manteniendo una perspectiva centrada en la clientela. Data Fluency: Comprender, definir, seleccionar y analizar datos para obtener insights que mejoren el proceso de toma de decisiones. Traducir entornos ambiguos en indicadores significativos y proporcionar capacidad para generar insights de negocio de alto impacto con mayor rapidez. Experiencia de Cliente (Customer Experience): Proporcionar la mejor experiencia de cliente mediante el diseño, mapeo y mejora continua del rendimiento del customer journey, aprovechando la metodología PACE. Todo ello acompañado de una visión end-to-end de los procesos para poder recopilar insights y datos de CX y traducirlos a entornos UX e IT. Estrategia Digital. Como especialistas en experiencia digital, actuar de forma proactiva en la identificación de nuevas capacidades dentro de nuestra plataforma digital para involucrar a nuestra clientela y aumentar la eficiencia de nuestros canales asistidos, ofreciendo la mejor experiencia en los momentos de la verdad. Apoyar la adopción de prácticas de ciberseguridad para proteger eficazmente a nuestra clientela frente a los riesgos del mundo digital. Estrategia de canales asistidos: necesitarás mantener puntos de contacto permanentes con el call center y las oficinas para formar, enseñar, obtener feedback y garantizar que los objetivos se establecen y se alcanzan. ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para esta posición. Y si te identificas con ellas… ¡no dudes en inscribirte! Máster o grado universitario con un mínimo de 3 años de experiencia profesional en diseño de producto, preferiblemente en el sector de los seguro, bancaseguros. Curiosidad para comprender la dinámica del sector, del banco y de la clientela. Proactividad para crear desde cero, conectar ideas y pensar estratégicamente para impulsar el cambio mientras se construye la visión. Responsabilidad para hacer que las cosas sucedan, generando resultados rigurosos basados en datos y hechos. Combinación de mentalidad y capacidades analíticas junto con un enfoque pragmático para generar impacto en la clientela y en los resultados del banco. Persona orientada a la clientela y a los resultados. Excelentes habilidades organizativas y de comunicación oral y escrita. Pasión por la innovación, las nuevas tendencias de mercado y visión de futuro. Capacidad para trabajar de forma autónoma, tomar la iniciativa y hacer que las cosas sucedan con actitud positiva y resolutiva. Mentalidad orientada a la resolución de problemas. Buen espíritu de equipo y disposición para colaborar con perfiles diversos. Muy buen nivel de inglés oral y escrito. Capacidad para trabajar a nivel internacional. Se valorará la versatilidad y la experiencia en diferentes áreas de negocio. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que dedicas al trabajo, los retos a los que te enfrentas o los aprendizajes que adquieres son muy importantes, pero… ¿qué pasa con tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te aporte satisfacción en todos los aspectos y, por eso, cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Sé flexible, amig@. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta las necesidades tanto de nuestra clientela como de nuestras compañeras y compañeros, decidiréis conjuntamente qué días trabajas desde casa y qué días vienes a ING MAD para dar tu mejor versión. Hazlo a tu manera. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no ocupe tu tiempo ni tus ganas. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijas e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, que te permitirá acceder de forma fiscalmente más ventajosa a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas para formación… Servicio gratuito de lanzadera de empresa. No importa dónde vivas. Disponemos de 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones más ventajosas. Condiciones especiales para hipotecas tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de solo 1 mes con nosotros\u002Fas! Más vitalidad y más sentimiento de pertenencia Atención integral 360º para las personas empleadas (bienestar físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia en las instalaciones. Clínicas con deportistas profesionales de primer nivel mundial. Servicio Gympass. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa internacional de trabajo remoto. Conócenos Somos un equipo de más de 1.800 personas que comparten una misma idea: poner nuestro granito de arena para ayudar a nuestra clientela a construir un futuro mejor para sí misma, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren llegar. Un banco totalmente digital donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías Agile. Y aunque estamos en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Nos sentimos orgullosos\u002Fas de contar con un equipo diverso y estamos comprometidos\u002Fas a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera parezcamos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en materia de sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability Journey. Estamos recorriendo este camino para nosotras y nosotros, pero también acompañamos a nuestra clientela cuando decide emprenderlo. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estaremos encantados\u002Fas de conocerte! En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial, y sabemos que cuando puedes ser tú mism@, haces tu mejor trabajo. Recordatorio de seguridad para candidaturas Estamos observando un aumento de ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas recomendaciones clave al solicitar puestos en ING: - Presenta tu candidatura únicamente a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como sistema interno de selección. - Las candidaturas deben enviarse únicamente a través de nuestra página oficial de empleo o mediante ofertas de trabajo de ING publicadas en LinkedIn. - Comprueba cuidadosamente la dirección de correo de la persona remitente: Toda comunicación legítima procederá siempre de @ing.com y\u002Fo @myworkday.com. - Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: Si alguien te pide esta información, se trata de una estafa. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":687,"slug":688,"title":689,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":690},24079,"adobe-customer-journey-analytics-engineer-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Adobe Customer Journey Analytics Engineer","At ING we are looking for Adobe Customer Journey Analytics Engineer Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Adobe Customer Journey Analytics Engineerto join our Engagement Funnel Team of Customer Interactions Tribe and Brand Experience CoE The responsibility of this team is to implement a next gen Engagement funnel Platform stack, providing scalability and hyper-personalization to our customers, and our way of working is hybrid. We operate according to a Biz-Dev Ops development process and strongly believe in the Agile approach delivering IT solutions. The focus is on high-quality mission-critical target-oriented development with regular milestones. Feature delivery is driven by the priorities determined by the Business and Product Owners, working on a day-to-day basis with the IT organization. Your key responsibilities: As a Adobe Customer Journey Analytics Engineeryou will: Positively contribute to the successful migration of our legacy marketing automation platform to Adobe Experience Platform, ensuring minimal disruption and maximum business value. Co-create innovative solutions with cross-functional teams to optimize marketing workflows and enhance customer engagement through advanced automation capabilities. Ensure data integrity, system performance, and compliance throughout the migration process, while implementing best practices for scalability and future growth. Provide technical guidance, maintenance and support during implementation, testing, and post-migration phases. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! The main challenges always addressed by our Adobe Customer Journey Analytics Engineerare: To succed in the role, you should have… • Consider the outcome of prioritization processes and related dependencies • Coordination with other squads within ING, cross-domain • Coordination with external data vendors • Perform meaningful testing for several relevant goals • Aim at improving time-to-market and added business value • Implement new changes & deliver smart • Be IT risk compliant • Ability to express complex ideas about previous projects • Commitment, ability, and aptitude for teamwork • Agile mindset and experience working in cross-functional teams • Engineering degree with a minimum of 5 years of experience • Strong analytical, people management and communication skills • Able to work in an autonomous way and to take initiative • Loving to collaborate with different people • Making things happen and ‘can do’ attitude • DevOps and Agile culture • Passionate Proven track record and technical skills Essential: • Adobe Customer Journey Analytics – Strong understanding of data analysis and customer journey insights. Design of dashboards and reports• Tag Management Systems – Experience with Tealium or similar tag managers for data collection and integration. Consent • Consent Management Platforms – Familiarity with Didomi or equivalent tools for managing user consent and privacy compliance. • Hands-on experience with Adobe Experience Platform knowledge, focused on Adobe RT-CDP • Adobe XDM Data Modelling and E\u002FR modelling knowledge • ETL & Functional Knowledge • CI\u002FCD: Azure DevOps experience • Azure and\u002For other cloud environments • Strong vendor experience with Testing (Unit, Integration, end-to-end, smoke) • Best practices in testing Nice to have: • Experience with relational databases (Oracle) and SQL \u002F PLSQL knowledge • Data Engineering & Data mesh background • Unix scripting & Python experience • Event Driven architectural patterns • Spark & PySpark knowledge What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! _________________________________________________________________________________ En ING buscamos un\u002Fa Adobe Customer Journey Analytics Engineer Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando a un\u002Fa Adobe Customer Journey Analytics Engineer con talento y entusiasmo para unirse a nuestro Engagement Funnel Team de la Customer Interactions Tribe y el Brand Experience CoE. La responsabilidad de este equipo es implementar una plataforma de Engagement Funnel de nueva generación, que proporcione escalabilidad e hiperpersonalización a nuestras personas clientas. Nuestro modelo de trabajo es híbrido. Trabajamos siguiendo un proceso Biz‑Dev‑Ops, creemos firmemente en el enfoque Agile para entregar soluciones IT y nos centramos en desarrollos de alta calidad, críticos y orientados a objetivos, con hitos regulares. Las entregas se basan en las prioridades definidas por Business y Product Owners, trabajando día a día con la organización IT. Tus responsabilidades clave: Como Adobe Customer Journey Analytics Engineer, deberás: Contribuir de forma positiva a la migración con éxito de nuestra plataforma legacy de marketing automation hacia Adobe Experience Platform, garantizando la mínima disrupción y el máximo valor para el negocio. Co-crear soluciones innovadoras con equipos cross‑funcionales para optimizar los flujos de trabajo de marketing y mejorar el engagement mediante capacidades avanzadas de automatización. Asegurar la integridad de los datos, el rendimiento del sistema y el cumplimiento durante todo el proceso de migración, implementando buenas prácticas de escalabilidad y crecimiento futuro. Proporcionar guía técnica, mantenimiento y soporte durante la implementación, testing y fases posteriores a la migración. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos. Si encaja contigo… ¡no dudes en aplicar! Los principales retos que nuestro equipo de Adobe Customer Journey Analytics Engineer aborda son: Para tener éxito en el rol, deberías tener… Consideración del resultado de los procesos de priorización y sus dependencias relacionadas. Capacidad de coordinación con otros squads dentro de ING, cross‑domain. Coordinación con proveedores externos de datos. Realización de testing significativo para diferentes objetivos relevantes. Enfoque en mejorar el time‑to‑market y el valor añadido al negocio. Implementación de nuevos cambios y entrega inteligente. Cumplimiento con IT Risk. Capacidad para expresar ideas complejas sobre proyectos previos. Compromiso, capacidad y aptitud para el trabajo en equipo. Mentalidad Agile y experiencia en equipos cross‑funcionales. Ingeniería con mínimo 5 años de experiencia. Habilidades analíticas, de gestión de personas y comunicación. Capacidad de trabajo autónomo e iniciativa. Pasión por colaborar con diferentes personas. Mentalidad \"making things happen\" y actitud “can do”. Cultura DevOps y Agile. Pasión. Experiencia demostrable y habilidades técnicas Esenciales: Adobe Customer Journey Analytics – Fuerte entendimiento del análisis de datos y de insights del customer journey. Diseño de dashboards y reports. Tag Management Systems – Experiencia con Tealium u otros tag managers para recopilación e integración de datos. Consent. Consent Management Platforms – Familiaridad con Didomi o herramientas equivalentes para la gestión del consentimiento y cumplimiento de privacidad. Experiencia práctica con Adobe Experience Platform, centrada en Adobe RT‑CDP. Conocimiento de Adobe XDM Data Modelling y modelado E\u002FR. Conocimiento ETL & funcional. CI\u002FCD: experiencia con Azure DevOps. Azure y\u002Fo otros entornos cloud. Amplia experiencia con testing (Unit, Integration, End‑to‑End, Smoke). Buenas prácticas en testing. Nice to have: Experiencia con bases de datos relacionales (Oracle) y conocimiento SQL \u002F PL‑SQL. Background en Data Engineering & Data Mesh. Unix scripting & Python. Patrones de arquitectura Event‑Driven. Conocimientos de Spark & PySpark. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Echa un vistazo a lo que te espera! Sé flexible. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, tú determinas conjuntamente qué días trabajas en casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación... Lanzadera de empresa gratuita. No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid. Ventajas bancarias. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social). Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos). Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass...). Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas y RIÑG. Conócenos Somos un equipo de más de 1700 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Emprendemos nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan emprender este viaje. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. 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Lead and coordinate i) strategic projects to enhance collections processes and tools, ensuring alignment with business objectives., ii) Drive the implementation of digital and data-driven solutions to optimize collections performance and modernize collections processes through digitalization and automation. iii) Provide data-driven insights to optimize recovery strategies and operational efficiency. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Proven experience (5+ years) in process improvement or transformation projects in banking or financial services, preferably in Collections. Deep understanding of Collection processes Degree in Business, Economics, Engineering, or similar. Strong analytical and problem-solving skills; data-driven mindset. Advanced Excel and SQL skills; experience with BI tools and SAS is desirable. High Level of English. Excellent communication and stakeholder management skills. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, financial, and social). Health services in company (physiotherapy, phycological and medical services). Orange sports (football, basket, running, golf, gympass …). Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+) & Leonas. Get to know Us We are a team of more than 1600 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clints decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! ________________________________________________ En ING buscamos un\u002Fa Collections Process Expert Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando a una persona con talento y entusiasmo para incorporarse como Collections Process Expert en nuestra Collections Expert Unit, dentro del equipo de la COO Products Tribe. La responsabilidad de este equipo es marcar la diferencia siendo partners de nuestros\u002Fas clientes en momentos de dificultades financieras, al mismo tiempo que protegemos los intereses del banco. Nuestra forma de trabajar es Agile. Tus principales responsabilidades: Como Collections Process Expert, tendrás que: Contribuir de manera positiva al equipo responsable de ofrecer un servicio de recuperación de cobros de alta calidad. Liderar y coordinar: i) proyectos estratégicos para mejorar los procesos y herramientas de collections, asegurando la alineación con los objetivos del negocio. ii) Impulsar la implementación de soluciones digitales y basadas en datos para optimizar el rendimiento de collections y modernizar los procesos mediante digitalización y automatización. iii) Proporcionar insights basados en datos para optimizar las estrategias de recuperación y la eficiencia operativa. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en aplicar! Experiencia demostrada (más de 5 años) en proyectos de mejora de procesos o transformación en banca o servicios financieros, preferiblemente en Collections. Conocimiento profundo de los procesos de Collection. Grado en ADE, Economía, Ingeniería o similar. Gran capacidad analítica y de resolución de problemas; mentalidad orientada a datos. Nivel avanzado de Excel y SQL; experiencia con herramientas BI y SAS es deseable. Alto nivel de inglés. Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders. ¿Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo que pasas en el trabajo, los retos que enfrentas y los aprendizajes que obtienes son importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Be flexible, my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Siempre teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y compañeras\u002Fos, decidirás junto a tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles en ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que decidir qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y tu familia (pareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Gracias a nuestro modelo de retribución flexible, podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas para formación… de forma más ventajosa fiscalmente. Lanzadera gratuita. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones preferentes. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses en ING. Y acceso a nuestro plan de pensiones tras solo 1 mes con nosotras\u002Fos. Más vitalidad y más conexión. Cuidamos de ti en 360º: bienestar físico, mental, conexión social y propósito. Servicio de fisioterapia en la oficina. Club de runners con entrenador\u002Fa propio\u002Fa. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una idea: ayudar a nuestras personas clientas a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales. Fuimos el primero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Nos sentimos orgullosas\u002Fos de tener un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar tu camino (y el nuestro) hacia un futuro más sostenible. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso forma parte de nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":697,"slug":698,"title":699,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":700},24081,"customer-journey-expert-bizum-temporary-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Customer Journey Expert Bizum - Temporary","As a Customer Journey Expert: - You are responsible to develop, launch and maintain an attractive product & service value proposition on the market providing the highest customer satisfaction. - You are representing the “voice of the customer”, with focus on continuously improving customer journeys we are offering. - You lead to provide a differentiating experience for ING’s customers at optimal value and profitability for ING - You are the “Business Guardian” of your product\u002Fservice working with Risk, Compliance, and Legal stakeholders, to make sure our products and services comply with regulation and policies - You lead to increase efficiency, reduce complexity, bringing the best experience in the moments of truth and pursuing for innovative solutions. - Having analytical skills, you comprehend, define, select and analyze data to gather insights that enhance the decision-making process. You are a pro-active thinker. - You translate business needs in requirements for the implementation. - You are able to lead and\u002For support complex programs, setting clear roadmaps and solving impediments. - You are creative and an out-of-the box thinker who likes to work in a multidisciplinary team in an agile environment where stakeholders and developers collaborate closely on a daily basis. - You contribute to develop and maintain a customer engagement strategy focus on improving the conversion funnels. - You contribute to create and constantly optimize the end-to-end processes supported by an operations management mindset. - You contribute to build commercial plan, upselling and cross selling strategy. - You contribute to support the adoption of cyber security practices for effectively protect our customers against risks in the digital world. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! - Driven and customer focused, loving to collaborate with different people - Experience in digital transformation and in the design and improvement of digital customer journeys - Strong analytical skills - Problem solving mindset, with ability to challenge the status quo and identify improvement initiatives - Proven program management, planning & organizational skills - Clear communications skills (written and oral) - Passionate about innovation and new market trends - Fluent oral and written English skills. - Team player - Self-organized and able to simplify in essential elements to accomplish the goals - Negotiation and stakeholder management. - Making things happen thanks to your ‘can do’ attitude. - Master or bachelor’s degree with a minimum of 3 years of experience Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. 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The responsibility of this team is is guide the bank through new paths and help deliver the bank of the future for our customers Your key responsibilities: As a Domain Architect you will: Identify and define the scope of the Bounded Contexts within his\u002Fher Domain, according to the business needs of the different Value Streams, always with a target-first mindset Co-create the Architectural Designs at different temporal horizons, defining the target architecture, the foreseen transitions and the next iteration, considering both the business and the technology strategy and combining Global and Local systems Positively contribute to the roadmap definition, providing guidance to the business and delivery leadership and assessing the impact of the main initiatives at the inception phase Owns the integration of the services and platforms across the domain, optimizing functional and non-functional requirements and reducing complexity and architectural debt Provides guidance to Engineers, managers and teams\u002Fsquads for the domain, by describing design patterns in Cookbooks together with the Engineering discipline. Describes how these best practices can be implemented in practice Is responsible for Quarterly Business Review (QBR) items (3 quarters) and signs off quarterly plans and\u002For Change Governance Documents (CGD) Ensure that the architecture is implemented according to the design, measuring and tracking technical\u002Ftactical debt What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Good communication skills (written \u002Fverbal). Ability to operate at own initiative with a pro-active attitude, within the directions and confines of management and Bank policy. Ability to liaise with a broad range of people, including line management, senior management, external suppliers and related people. Problem solving ability and strong analytical skills. Fluent English both written and oral. Accuracy and attention to details. Experience working in a team; exhibits clear behavior of a team player execution driven. Demonstrated experience in hands on development leadership role. Proven experience in Agile environments and can work individually and as a team member. Demonstrated involvement in successful change initiatives associated with IT in business. Work experience: 3-5y in Architecture. Experience in Microservices Architecture, API design, Event Driven Architecture (Kafka, RabbitMQ) and Reactive principles. Knowledge of Domain Drive Design principles and methodology is definitely a plus. Good understanding of the security principles and patterns, at different viewpoints: application, transport, infra… In-depth understanding of banking environment, products and processes. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! _____________________________________________________________________________ En ING buscamos un\u002Fa Domain Architect Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando a una persona con talento y entusiasmo para incorporarse a nuestro equipo de Arquitectura como Domain Architect. La responsabilidad de este equipo es guiar al banco por nuevos caminos y ayudar a construir el banco del futuro para nuestras personas clientes. Tus principales responsabilidades: Como Domain Architect deberás: Identificar y definir el alcance de los Bounded Contexts dentro de su Dominio, según las necesidades de negocio de los diferentes Value Streams, siempre con una mentalidad orientada al objetivo. Co-crear los diseños arquitectónicos en diferentes horizontes temporales, definiendo la arquitectura objetivo, las transiciones previstas y la siguiente iteración, considerando tanto la estrategia de negocio como la tecnológica, y combinando sistemas globales y locales. Contribuir positivamente a la definición del roadmap, proporcionando orientación al negocio y al liderazgo de delivery, y evaluando el impacto de las principales iniciativas en la fase de inicio. Ser responsable de la integración de los servicios y plataformas en todo el dominio, optimizando los requisitos funcionales y no funcionales, y reduciendo la complejidad y la deuda arquitectónica. Proporcionar orientación a personas ingenieras, managers y equipos\u002Fsquads del dominio, describiendo patrones de diseño en Cookbooks junto con la disciplina de Ingeniería. Explicar cómo estas mejores prácticas pueden implementarse en la práctica. Ser responsable de los elementos del Quarterly Business Review (QBR) (3 trimestres) y aprobar los planes trimestrales y\u002Fo los Change Governance Documents (CGD). Asegurar que la arquitectura se implementa según el diseño, midiendo y haciendo seguimiento de la deuda técnica\u002Ftáctica. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en aplicar! Buenas habilidades de comunicación (escrita y verbal). Capacidad para actuar por iniciativa propia con actitud proactiva, dentro de las directrices y políticas del banco. Capacidad para relacionarse con una amplia gama de personas, incluyendo managers, dirección, proveedores externos y personas relacionadas. Habilidad para resolver problemas y fuertes competencias analíticas. Inglés fluido, tanto escrito como oral. Precisión y atención al detalle. Experiencia trabajando en equipo; comportamiento claro de persona colaboradora orientada a la ejecución. Experiencia demostrada en roles de liderazgo práctico en desarrollo. Experiencia probada en entornos Agile y capacidad para trabajar tanto individualmente como en equipo. Participación demostrada en iniciativas de cambio exitosas relacionadas con IT en negocio. Experiencia laboral: 3-5 años en Arquitectura. Experiencia en Arquitectura de Microservicios, diseño de APIs, Arquitectura Event Driven (Kafka, RabbitMQ) y principios Reactivos. Conocimiento de principios y metodología de Domain Driven Design es definitivamente un plus. Buen entendimiento de los principios y patrones de seguridad, en diferentes niveles: aplicación, transporte, infraestructura… Conocimiento profundo del entorno bancario, productos y procesos. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Echa un vistazo a lo que te espera! Sé flexible. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, tú determinas conjuntamente qué días trabajas en casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación... Lanzadera de empresa gratuita. No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid. Ventajas bancarias. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social). Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos). Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass...). Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Emprendemos nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan emprender este viaje. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":707,"slug":708,"title":709,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":710},24083,"employee-benefit-expert-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Employee Benefit Expert","At ING we are looking for a Employee Benefit Expert Your role and work environment: We are looking for a highly experienced and rigorous professional to join our People \u002F HR function in a critical role combining Employee Benefits, Flexible Compensation, Payroll, and Labor Relations. This position requires deep technical expertise, strong analytical capabilities, and the ability to challenge the status quo to continuously improve processes and employee experience. Your key responsibilities: As an Employee Benefits Expert you will: Own the end-to-end management of employee benefits and flexible compensation programs, such as meal vouchers, transport, childcare, training, health insurance, company car, pension plans, savings and insurance products. Ensure full understanding and correct application of benefit schemes, including eligibility rules, limits, and employee elections. Assess and manage the tax, payroll, and Social Security impact of each benefit and flexible compensation component, translating benefit choices into correct payroll concepts: earnings, deductions, taxable and non‑taxable elements. Ensure correct application of benefits and flexible compensation in payroll calculations. Ensure compliance with Spanish labor, tax, and Social Security legislation. Provide support on labor relations topics, collective agreements, employment benefits regulations and internal policies. Act as subject-matter expert, advising HR, Finance, and employees on benefit-related matters. Lead benefit audits and controls to ensure accuracy and regulatory compliance. Ensure high data quality, governance, and reporting standards. Drive improvements and simplification of benefit processes. Manage and optimize benefit and payroll-related processes in Workday. Ensure accurate data flow between benefits, payroll, taxation, and Social Security reporting. Benefits vendor management (SLAs, day to day controls, contract management) What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Strong, hands-on experience in Employee Benefits and Flexible Compensation management (at least 5 years of experience). Deep knowledge of Spanish labor law, tax regulations, and Social Security framework in relation employee benefits. Proven experience integrating benefits and payroll processes. Operational experience with Workday (benefits & compensation modules). High level of English (working language; both written and spoken). Strong analytical mindset with the ability to interpret complex data and regulations. Strong learning agility, intellectual curiosity and critical thinking capability. Continuous improvement mindset: always looking for better, simpler, and more efficient ways of working. High level of flexibility and adaptability in a changing environment. Excellent communication and stakeholder management skills. Must be a self-starter with the ability to work independently. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! ________________________________________________________________________ En ING buscamos a un\u002Fa Employee Benefits Expert Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando a una persona profesional con amplia experiencia y rigor para unirse a nuestra función de People \u002F HR en un rol crítico que combina Employee Benefits, Flexible Compensation, Payroll y Labor Relations. Este puesto requiere una profunda experiencia técnica, sólidas capacidades analíticas y la habilidad para cuestionar el status quo con el fin de mejorar continuamente los procesos y la experiencia de las personas empleadas. Tus responsabilidades claves: Como Employee Benefits Expert, serás responsable de: Gestionar de principio a fin los programas de beneficios para empleados y compensación flexible, tales como vales de comida, transporte, cuidado infantil, formación, seguro de salud, coche de empresa, planes de pensiones, productos de ahorro y seguros. Garantizar la comprensión completa y la correcta aplicación de los esquemas de beneficios, incluyendo reglas de elegibilidad, límites y elecciones de las personas empleadas. Evaluar y gestionar el impacto fiscal, de nómina y de Seguridad Social de cada beneficio y componente de compensación flexible, traduciendo las elecciones de beneficios en conceptos correctos de nómina: devengos, deducciones, elementos sujetos y no sujetos a tributación. Asegurar la correcta aplicación de beneficios y compensación flexible en los cálculos de nómina. Garantizar el cumplimiento de la legislación laboral, fiscal y de Seguridad Social española. Dar soporte en temas de relaciones laborales, convenios colectivos, regulaciones sobre beneficios laborales y políticas internas. Actuar como persona experta en la materia, asesorando a HR, Finanzas y a las personas empleadas en cuestiones relacionadas con beneficios. Liderar auditorías y controles de beneficios para garantizar la exactitud y el cumplimiento normativo. Asegurar altos estándares de calidad de datos, gobernanza y reporting. Impulsar mejoras y simplificación en los procesos de beneficios. Gestionar y optimizar procesos relacionados con beneficios y nómina en Workday. Garantizar un flujo de datos preciso entre beneficios, nómina, fiscalidad y reporting a la Seguridad Social. Gestión de proveedores de beneficios (SLAs, controles diarios, gestión de contratos). ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en aplicar! Experiencia sólida y práctica en gestión de Employee Benefits y Flexible Compensation (al menos 5 años de experiencia). Conocimiento profundo de la legislación laboral española, normativa fiscal y marco de Seguridad Social en relación con beneficios para empleados. Experiencia demostrada en la integración de procesos de beneficios y nómina. Experiencia operativa con Workday (módulos de beneficios y compensación). Nivel alto de inglés (idioma de trabajo; tanto escrito como hablado). Mentalidad analítica con capacidad para interpretar datos y normativas complejas. Gran capacidad de aprendizaje, curiosidad intelectual y pensamiento crítico. Mentalidad de mejora continua: siempre buscando formas mejores, más simples y eficientes de trabajar. Alto nivel de flexibilidad y adaptabilidad en un entorno cambiante. Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders. Capacidad para trabajar de manera autónoma y proactiva. ¿Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo que pasas en el trabajo, los retos que enfrentas y los aprendizajes que obtienes son importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Be flexible, my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Siempre teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y compañeras\u002Fos, decidirás junto a tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles en ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que decidir qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y tu familia (pareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Gracias a nuestro modelo de retribución flexible, podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas para formación… de forma más ventajosa fiscalmente. Lanzadera gratuita. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones preferentes. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses en ING. Y acceso a nuestro plan de pensiones tras solo 1 mes con nosotras\u002Fos. Más vitalidad y más conexión. Cuidamos de ti en 360º: bienestar físico, mental, conexión social y propósito. Servicio de fisioterapia en la oficina. Club de runners con entrenador\u002Fa propio\u002Fa. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una idea: ayudar a nuestras personas clientas a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales. Fuimos el primero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Nos sentimos orgullosas\u002Fos de tener un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar tu camino (y el nuestro) hacia un futuro más sostenible. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso forma parte de nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":712,"slug":713,"title":714,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":715},24084,"it-contract-management-expert-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","IT Contract Management Expert","At ING we are looking for an IT Contract Management Expert Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic IT Contract Management Expert to join our IT Strategic Sourcing Team of Gvernance and Operational Excellence CoE. The responsibility of this team is to ensure effective management of all the contractual lifecycle stages with suppliers, guaranteeing regulatory compliance, operational efficiency, and service quality, supporting the business experts and other support teams. Your key responsibilities: As an IT Contract Management Expert you will: Positively contribute to the maintenance of an optimal and trusting environment with internal stakeholders and third parties Ensure the continuity of IT outsourced processes in accordance with legal, business, financial and CX requirements. Contract Lifecycle Management expertise: Assure registration, tracking, and updating of contracts in internal tools. Execution of renewals, renegotiations, terminations, and exit plans. Risk Assessment and Compliance activities: Support and guidance in the execution of risk profiling and assessments Periodic regulatory controls and audit reviews. Supplier Relationship Management skills: Direct communication for clause negotiation and amicable resolution of non-compliance. Ensure strong and healthy relationships with suppliers. End-to-end Business Support: Support and guidance through the whole provider's journey Support and challenge in defining technical and operational specifications. Support to business in the definition of SLAs and associated penalties. Regulatory Documentation management: Provides support on preparation and archiving contractual documentation in line with policies and regulatory requirements. Enabling Service Quality Monitoring self-monitoring: Enable tools and processes to monitor service quality KPIs (SLAs, KRIs, OCDs). Identify inefficiencies and contract overlaps. Allowing reporting activities: Periodic reporting on KPIs, KRIs, SLAs, and OCDs. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! High motivation to quickly learn about services of different nature and to propose process improvements Background related to operational and IT environmental Focus on cost efficiency projects Ease of integration in multidisciplinary teams. Passion for negotiation, both on the financial side and in the day-to-day management of projects and activities. Organization and planning. Strictness in the execution of tasks and perseverance in achieving objectives. Ability to manage and creatively solve problems. Collaborative and Social skills and ease in dealing with third parties. Analytical and critical thinking to identify inefficiencies in services and operational processes. Ability to prepare progress reports and deliverables. Communication, graphic representation and presentation skills for advocacy and reporting. Intermediate to high level Office package (\"Excel\" and \"Power Point\" skills) What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! ______________________________________________________________________________ En ING buscamos un\u002Fa IT Contract Management Expert Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando a una persona con talento y entusiasmo para unirse como IT Contract Management Expert a nuestro equipo de IT Strategic Sourcing dentro del CoE de Governance and Operational Excellence. La responsabilidad de este equipo es garantizar una gestión eficaz de todas las etapas del ciclo de vida contractual con proveedores, asegurando el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y la calidad del servicio, apoyando a las personas expertas del negocio y a otros equipos de soporte. Tus principales responsabilidades: Como IT Contract Management Expert, deberás: Contribuir positivamente al mantenimiento de un entorno óptimo y de confianza con las personas implicadas internas y con terceros. Garantizar la continuidad de los procesos externalizados de IT conforme a los requisitos legales, de negocio, financieros y de experiencia de cliente (CX). Experiencia en Contract Lifecycle Management: Asegurar el registro, seguimiento y actualización de contratos en las herramientas internas. Ejecutar renovaciones, renegociaciones, terminaciones y planes de salida. Actividades de Risk Assessment y Compliance: Dar soporte y orientación en la ejecución de perfiles y evaluaciones de riesgo. Controles regulatorios periódicos y revisiones de auditoría. Habilidades en Supplier Relationship Management: Comunicación directa para la negociación de cláusulas y resolución amistosa de incumplimientos. Garantizar relaciones sólidas y saludables con proveedores. Soporte integral al negocio: Apoyo y orientación durante todo el ciclo de relación con el proveedor. Apoyo y cuestionamiento en la definición de especificaciones técnicas y operativas. Soporte al negocio en la definición de SLAs y penalizaciones asociadas. Gestión de documentación regulatoria: Apoyo en la preparación y archivo de documentación contractual conforme a políticas y requisitos regulatorios. Habilitación del auto-monitoreo de la calidad del servicio: Facilitar herramientas y procesos para monitorizar KPIs de calidad del servicio (SLAs, KRIs, OCDs). Identificar ineficiencias y solapamientos contractuales. Actividades de reporting: Elaboración periódica de informes sobre KPIs, KRIs, SLAs y OCDs. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en aplicar! Alta motivación para aprender rápidamente sobre servicios de distinta naturaleza y proponer mejoras de procesos. Formación relacionada con entornos operativos y de IT. Enfoque en proyectos de eficiencia de costes. Facilidad para integrarse en equipos multidisciplinares. Pasión por la negociación, tanto en el ámbito financiero como en la gestión diaria de proyectos y actividades. Organización y planificación. Rigurosidad en la ejecución de tareas y perseverancia en la consecución de objetivos. Capacidad para gestionar y resolver problemas de forma creativa. Habilidades colaborativas y sociales, y facilidad para tratar con terceros. Pensamiento analítico y crítico para identificar ineficiencias en servicios y procesos operativos. Capacidad para preparar informes de progreso y entregables. Habilidades de comunicación, representación gráfica y presentación para defensa y reporting. Nivel intermedio-alto del paquete Office (Excel y PowerPoint). ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Echa un vistazo a lo que te espera! Sé flexible. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, tú determinas conjuntamente qué días trabajas en casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación... Lanzadera de empresa gratuita. No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid. Ventajas bancarias. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social). Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos). Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass...). Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas y RIÑG. Conócenos Somos un equipo de más de 1700 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Emprendemos nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan emprender este viaje. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":717,"slug":718,"title":719,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":720},24085,"trade-finance-services-expert-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Trade Finance Services Expert","At ING we are looking for a Trade Finance Service Expert Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Trade Finance Services Expert (TFS Expert) to join our WB CSD Lending and Ops Team of BW CSD The responsibility of this team is the management of Trade Finance Services Products, Bank Guarantees and SBLCs, and our way of working is focused on the comprehensive process ( E2E process ) with close relationship with Corporate Clients and Clients based on ING Network. Your key responsibilities: As a TFS Expert you will: Positively contribute to Growth of Business via support to TFS business. Delivery of Bank Guarantees, - Drafting, reviewing and analyzing guarantee and SBLCs wordings issue, amend and renewals of domestic and cross-border guarantee\u002FSBLCs, , contact with customer, handling commissions. With each issuance or amendment, you will be responsible to check that it meets the approved conditions by risk and the parameters set in the guarantee contract. To structure and discuss the counter guarantee when the issuance in a different country than Spain and Portugal will be made by a third bank. Monitoring of the portfolio of guarantees. Screening and checks for compliance purposes and related reports Booking into local core banking systems and reconciliation support Acting as customer contact point and handling customer requests. Able to structure and advise on complex Trade related transactions. Brings ideas on how to improve and refine the Trade Finance processes. Keeps up to date with industry developments relating to Trade Finance business. Provide support\u002Fexpertise to areas of business by taking the lead and being responsible such as but not limited to organizational\u002Foperational\u002Fprocess management tasks. Guided participation in projects (process- and system improvement, training, and engagement activities). Back ground in other Trade Finance products like Export and Import Documentary Credits or Collections will be considered Ad hoc testing of trade finance system applications as per group requirements at any given time To be able to work and be exposed to a complex, dynamic and international financial environment with a close relation to the day-to-day Trade Finance business What are we looking for? Wholesale Banking \u002F TFS experience (at least 2-3 years in a similar role and with knowledge in URDGs 758 and ISP 98. Passion to build and manage client relationships. Strong organizational, planning and time management skills as well as analytical and problem-solving skills. Fluent in Spanish and English, both verbal and written (additional language is a bonus, but not required) Possess drive with a ‘can do’ attitude. Team player \u002F ability to work effectively in a diverse team environment. Consistently achieve results, even under difficult circumstances and an ability to prioritize. Focus on delivery on time with attention to detail. Recognize important information, ability to research and make connections. With ability to foster a collaborative working relationship with multiple functional areas, operational areas and complex business lines. Exceptional verbal and written communication skills. Ability to adapt in a changing environment. Understands and acts in accordance with the ING Wholesale Banking strategy. Provide guidance to junior resources. Contributes on the process improvements.Works under moderate level of guidance and direction What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! ______________________________________________________________ En ING buscamos a una Trade Finance Service Expert Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando a una persona con talento y entusiasmo para el puesto de Trade Finance Services Expert (TFS Expert) para unirse a nuestro WB CSD Lending and Ops Team of BW CSD. La responsabilidad de este equipo es la gestión de los productos de Trade Finance Services, Bank Guarantees y SBLCs, y nuestra forma de trabajar está centrada en el proceso integral (E2E process), con una relación estrecha con Clientes Corporativos y Clientes basados en la red de ING. Tus responsabilidades claves: Como TFS Expert tú: Contribuirás positivamente al crecimiento del negocio a través del soporte al negocio de TFS. Te encargarás de la entrega de Bank Guarantees: redacción, revisión y análisis de wording de garantías y SBLCs, emisión, modificación y renovaciones de garantías\u002FSBLCs domésticas y cross-border, contacto con la clientela y gestión de comisiones. Con cada emisión o enmienda, serás responsable de comprobar que cumple las condiciones aprobadas por Riesgos y los parámetros establecidos en el contrato de la garantía. Estructurarás y discutirás la counter guarantee cuando la emisión en un país diferente de España y Portugal sea realizada por un tercer banco. Monitorizarás la cartera de garantías. Realizarás screening y comprobaciones para finalidades de compliance y los informes relacionados. Registrarás operaciones en los sistemas core banking locales y darás apoyo en reconciliaciones. Actuarás como punto de contacto con la clientela y gestionarás sus solicitudes. Serás capaz de estructurar y asesorar en transacciones complejas relacionadas con Trade. Aportarás ideas sobre cómo mejorar y perfeccionar los procesos de Trade Finance. Te mantendrás al día de los desarrollos del sector relacionados con el negocio de Trade Finance. Proporcionarás apoyo\u002Fexpertise a áreas del negocio liderando y siendo responsable, entre otras, de tareas organizativas\u002Foperacionales\u002Fde gestión de procesos. Participarás de forma guiada en proyectos (mejora de procesos y sistemas, formación y actividades de engagement). Se valorará experiencia en otros productos de Trade Finance como Export and Import Documentary Credits o Collections. Realizarás ad hoc testing de aplicaciones de sistemas de trade finance según requerimientos del grupo cuando se solicite. Trabajarás y estarás expuesta\u002Fo a un entorno financiero complejo, dinámico e internacional, con relación estrecha con el día a día del negocio de Trade Finance. ¿Qué estamos buscando? Experiencia en Wholesale Banking \u002F TFS (al menos 2-3 años en un rol similar y con conocimiento de URDGs 758 e ISP 98). Pasión por construir y gestionar relaciones con clientes. Habilidades sólidas de organización, planificación y gestión del tiempo, así como habilidades analíticas y de resolución de problemas. Dominio del español y del inglés, tanto verbal como escrito (un idioma adicional es un plus, no un requisito). Actitud proactiva y orientación al “can do”. Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de equipo diverso. Capacidad de lograr resultados incluso en circunstancias difíciles y de priorizar adecuadamente. Enfoque en la entrega puntual con atención al detalle. Capacidad para reconocer información importante, investigar y establecer conexiones. Capacidad para fomentar relaciones de trabajo colaborativas con múltiples áreas funcionales, operativas y líneas de negocio complejas. Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita. Capacidad para adaptarse a un entorno cambiante. Entendimiento y actuación en línea con la estrategia de ING Wholesale Banking. Capacidad para guiar a perfiles junior. Contribución a la mejora de procesos. Trabaja bajo un nivel moderado de orientación y supervisión. ¿Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo que pasas en el trabajo, los retos que enfrentas y los aprendizajes que obtienes son importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Be flexible, my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Siempre teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y compañeras\u002Fos, decidirás junto a tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles en ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que decidir qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y tu familia (pareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Gracias a nuestro modelo de retribución flexible, podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas para formación… de forma más ventajosa fiscalmente. Lanzadera gratuita. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones preferentes. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses en ING. Y acceso a nuestro plan de pensiones tras solo 1 mes con nosotras\u002Fos. Más vitalidad y más conexión. Cuidamos de ti en 360º: bienestar físico, mental, conexión social y propósito. Servicio de fisioterapia en la oficina. Club de runners con entrenador\u002Fa propio\u002Fa. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una idea: ayudar a nuestras personas clientas a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales. Fuimos el primero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Nos sentimos orgullosas\u002Fos de tener un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar tu camino (y el nuestro) hacia un futuro más sostenible. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso forma parte de nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":722,"slug":723,"title":724,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":725},24153,"gestor-comercial-temporal-of-murcia-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Gestor comercial temporal Of Murcia","Gestionar las interacciones de los clientes en la oficina durante su visita de cara a cumplir con la estrategia marcada por el banco y el canal. Buscarán satisfacer las necesidades operativas del cliente, proporcionando una sobresaliente experiencia de cliente y garantizando que dicha acción se realice conforme a los parámetros establecidos. Funciones: 1. Informar a los clientes o prospectos de nuestra oferta de productos con el fin de que éstos elijan los que más se adapten a sus necesidades financieras. Buscar proactivamente oportunidades de venta cruzada basadas en dichas necesidades. Cumplimiento de los objetivos comerciales fijados (Acción comercial). 2. Dar solución a los problemas planteados u operaciones demandadas de la manera más eficaz y satisfactoria buscando siempre altos estándares en experiencia de Cliente. 3. Ejecutar aquellas operaciones o acciones requeridas por el cliente conforme a los procedimientos existentes, normas de auditoría interna y seguridad (Ejecución de Procedimientos y Operativa). 4. Demostrar conocimientos en productos y campañas del banco, así como del mercado y competencia. Conocer el funcionamiento y operativa de otros canales del banco con los que se tenga relación directa (Conocimientos y Formación). 5. Compartir con su responsable, y el canal, toda información relevante de clientes o procesos que pueda recabar durante la realización de su trabajo de atención a clientes para ayudar a mejorar al banco. Requisitos Licenciado\u002FGrado\u002FDiplomado\u002FMódulo\u002F (Derecho, Economía, ADE) + Certificación oficial MIFID (valorable) + Certificado LCI. Experiencia mínima de 6 meses en Atención al cliente en el sector bancario y de prestación de servicios para el asesoramiento financiero. Operativa bancaria, productos financieros y TECNICAS DE VENTA Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":727,"slug":728,"title":729,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":730},33782,"refuerzo-de-verano-oficina-diagonal-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","REFUERZO DE VERANO OFICINA DIAGONAL","Descripción de puesto GESTOR COMERCIAL OFICINA DIAGONAL Misión: Gestionar las interacciones de los clientes en la oficina durante su visita de cara a cumplir con la estrategia marcada por el banco y el canal. Buscarán satisfacer las necesidades operativas o comerciales del cliente, proporcionando una sobresaliente experiencia de cliente y garantizando que dicha acción se realice conforme a los parámetros establecidos. Funciones: 1. Informar a los clientes o prospectos de nuestra oferta de productos con el fin de que éstos elijan los que más se adapten a sus necesidades financieras. Buscar proactivamente oportunidades de venta cruzada basadas en dichas necesidades. Cumplimiento de los objetivos comerciales fijados (Acción comercial). 2. Dar solución a los problemas planteados u operaciones demandadas de la manera más eficaz y satisfactoria buscando siempre altos estándares en experiencia de Cliente. 3. Ejecutar aquellas operaciones o acciones requeridas por el cliente conforme a los procedimientos existentes, normas de auditoría interna y seguridad (Ejecución de Procedimientos y Operativa). 4. Demostrar conocimientos en productos y campañas del banco, así como del mercado y competencia. Conocer el funcionamiento y operativa de otros canales del banco con los que se tenga relación directa (Conocimientos y Formación). 5. Compartir con su responsable, y el canal, toda información relevante de clientes o procesos que pueda recabar durante la realización de su trabajo de atención a clientes para ayudar a mejorar al banco. Requisitos Licenciado\u002FGrado\u002FDiplomado\u002FMódulo\u002F (Derecho, Economía, ADE, etc) + Certificación oficial MIFID II + Certificado LCI + Certificación en Seguros. Experiencia mínima de 1 año en Atención al cliente en el sector bancario y de prestación de servicios para el asesoramiento financiero. Operativa bancaria, productos financieros y técnicas de venta Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":732,"slug":733,"title":734,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":735},33922,"branch-agent-costa-rica-interinidad-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","BRANCH AGENT COSTA RICA INTERINIDAD","Motivo: Para nuestra oficina de Madrid estamos buscando a un gestor\u002Fa temporal con jornada completa y horario Lunes a Jueves 10:30 h a 19:30 h; Viernes de 08:00 a 15:00 y sábados voluntarios. Misión: Gestionar las interacciones de los clientes en la oficina durante su visita de cara a cumplir con la estrategia marcada por el banco y el canal. Buscarán satisfacer las necesidades operativas o comerciales del cliente, proporcionando una sobresaliente experiencia de cliente y garantizando que dicha acción se realice conforme a los parámetros establecidos. Funciones: 1. Informar a los clientes o prospectos de nuestra oferta de productos con el fin de que éstos elijan los que más se adapten a sus necesidades financieras. Buscar proactivamente oportunidades de venta cruzada basadas en dichas necesidades. Cumplimiento de los objetivos comerciales fijados (Acción comercial). 2. Dar solución a los problemas planteados u operaciones demandadas de la manera más eficaz y satisfactoria buscando siempre altos estándares en experiencia de Cliente. 3. Ejecutar aquellas operaciones o acciones requeridas por el cliente conforme a los procedimientos existentes, normas de auditoría interna y seguridad (Ejecución de Procedimientos y Operativa). 4. Demostrar conocimientos en productos y campañas del banco, así como del mercado y competencia. Conocer el funcionamiento y operativa de otros canales del banco con los que se tenga relación directa (Conocimientos y Formación). 5. Compartir con su responsable, y el canal, toda información relevante de clientes o procesos que pueda recabar durante la realización de su trabajo de atención a clientes para ayudar a mejorar al banco. Requisitos Licenciado\u002FGrado\u002FDiplomado\u002FMódulo\u002F (Derecho, Economía, ADE) + Certificación oficial MIFID (valorable) + Certificado LCI. Experiencia mínima de 6 meses en Atención al cliente en el sector bancario y de prestación de servicios para el asesoramiento financiero. Operativa bancaria, productos financieros y técnicas de venta Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":737,"slug":738,"title":739,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":740},34150,"refuerzo-de-verano-jornada-completa-santa-engracia-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","REFUERZO DE VERANO JORNADA COMPLETA SANTA ENGRACIA","Motivo: Para nuestra oficina de Madrid Santa Engracia estamos buscando a un gestor\u002Fa temporal con jornada completa y horario Lunes a Jueves 10:30 h a 19:30 h; Viernes de 08:00 a 15:00.   Misión: Gestionar las interacciones de los clientes en la oficina durante su visita de cara a cumplir con la estrategia marcada por el banco y el canal. Buscarán satisfacer las necesidades operativas o comerciales del cliente, proporcionando una sobresaliente experiencia de cliente y garantizando que dicha acción se realice conforme a los parámetros establecidos.  Funciones: 1. Informar a los clientes o prospectos de nuestra oferta de productos con el fin de que éstos elijan los que más se adapten a sus necesidades financieras. Buscar proactivamente oportunidades de venta cruzada basadas en dichas necesidades. Cumplimiento de los objetivos comerciales fijados (Acción comercial). 2. Dar solución a los problemas planteados u operaciones demandadas de la manera más eficaz y satisfactoria buscando siempre altos estándares en experiencia de Cliente. 3. Ejecutar aquellas operaciones o acciones requeridas por el cliente conforme a los procedimientos existentes, normas de auditoría interna y seguridad (Ejecución de Procedimientos y Operativa). 4. Demostrar conocimientos en productos y campañas del banco, así como del mercado y competencia. Conocer el funcionamiento y operativa de otros canales del banco con los que se tenga relación directa (Conocimientos y Formación). 5. Compartir con su responsable, y el canal, toda información relevante de clientes o procesos que pueda recabar durante la realización de su trabajo de atención a clientes para ayudar a mejorar al banco. Requisitos Licenciado\u002FGrado\u002FDiplomado\u002FMódulo\u002F (Derecho, Economía, ADE) + Certificación oficial MIFID (valorable) + Certificado LCI. Experiencia mínima de 6 meses en Atención al cliente en el sector bancario y de prestación de servicios para el asesoramiento financiero. Operativa bancaria, productos financieros y técnicas de venta Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":742,"slug":743,"title":599,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":744},34156,"business-data-analyst-ing-bank-nv-sucursal-en-espana-2","At ING we are looking for a Data Analyst. Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Data Analyst to join our Conversion and Underwriting Team of Mortgages Tribe You are a true business data analytics expert that has the ability to work closely with stakeholders across Mortgages Process. Maximizing conversion and customer satisfaction is your priority, identifying opportunities to offer our clients a simple and transparent process for obtaining their mortgage with ING. Your key responsibilities: As a Data Analyst, you will proactively connect Business areas and understand their needs, their services and product functioning and the data ecosystem, and can generate accurate data driven analysis and recommendations, as… Support the analytical needs of the area through descriptive analysis and diagnosis, generating insights and recommendations that support better decision-making and lead to greater commercial results. Product analysis trends to increase sales conversion, reduce product attrition, etc. Support and advice business on their reporting needs and any other analytical need and communicate the main findings to various stakeholders. Being part of our Data Fluency Program What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Bachelor’s degree in mathematics, statistics, computer science, economics, or other degree with strong analytical content. Full proficiency in PowerBI, SAS, SQL and Excel (knowledge of other programming languages such as R or Python will be appreciated). At least 3-4 years of experience in a comparable role, transforming data to extract key business insights using statistical\u002Fanalytical concepts. Your communication skills enable you to work together with many different parties throughout our organization. You are able to see things from a different perspective and to make original solutions work in practice. Willing and able to learn and to improve your technical and your interpersonal skills. Customer centric. You have great organizational skills and a structured way of working Fluent English will be appreciated. It will be valued: Knowledge of reporting tools such as Microstrategy and statistical modeling techniques. You are familiar with data visualization in Powerpoint You have advanced skills in creating automated reports in Excel What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Flexible schedule and 100% flexible e-working. Work or e-work? We have a totally flexible model: keeping both our customers and your colleagues in mind, you can choose the one that best suits you all. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, urban orchard, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Life insurance. We hope you don't need to use it! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through which you can access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loan or mortgage terms after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 2 years with us. More health, more sports. Runners club with your own trainer. Clinics with professional, world-class athletes. Physiotherapy service on site. Gympass service. Get to know Us We are a team of more than 1000 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work with international and diverse teams every day across 44 countries. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! ________________________________________________________________________________________________ En ING estamos buscando a una persona para el puesto de Data Analyst. Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando a una persona talentosa y entusiasta para unirse a nuestro equipo de Conversion and Underwriting de la Tribu de Hipotecas. Eres una persona experta en análisis de datos empresariales, capaz de trabajar estrechamente con las partes interesadas en el proceso de hipotecas. Maximizar la conversión y la satisfacción del cliente es tu prioridad, identificando oportunidades para ofrecer a nuestros clientes un proceso simple y transparente para obtener su hipoteca con ING. Tus principales responsabilidades: Como Data Analyst, te conectarás proactivamente con las áreas de negocio para entender sus necesidades, sus servicios y el funcionamiento de los productos y el ecosistema de datos, y podrás generar análisis precisos basados en datos y recomendaciones, tales como: Apoyar las necesidades analíticas del área a través de análisis descriptivos y diagnósticos, generando insights y recomendaciones que respalden una mejor toma de decisiones y conduzcan a mayores resultados comerciales. Analizar tendencias de productos para aumentar la conversión de ventas, reducir la deserción de productos, etc. Apoyar y asesorar al negocio en sus necesidades de informes y cualquier otra necesidad analítica, y comunicar los principales hallazgos a varias partes interesadas. Ser parte de nuestro Programa de Fluidez en Datos. ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este trabajo es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. ¡Y si te identificas con ellas, no dudes en postularte! Título universitario en matemáticas, estadística, informática, economía u otra carrera con fuerte contenido analítico. Dominio completo de PowerBI, SAS, SQL y Excel (se valorará el conocimiento de otros lenguajes de programación como R o Python). Al menos 3-4 años de experiencia en un rol comparable, transformando datos para extraer insights clave para el negocio utilizando conceptos estadísticos\u002Fanalíticos. Tus habilidades de comunicación te permiten trabajar con muchas partes diferentes en toda nuestra organización. Eres capaz de ver las cosas desde una perspectiva diferente y hacer que las soluciones originales funcionen en la práctica. Disposición y capacidad para aprender y mejorar tus habilidades técnicas e interpersonales. Enfoque en el cliente. Tienes grandes habilidades organizativas y una forma de trabajar estructurada. Se valorará el dominio del inglés. Se valorará: Conocimiento de herramientas de informes como Microstrategy y técnicas de modelado estadístico. Familiaridad con la visualización de datos en PowerPoint. Habilidades avanzadas en la creación de informes automatizados en Excel. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los desafíos que enfrentas o las lecciones que aprendes son muy importantes, pero... ¿Qué pasa con tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre lo que te espera! Horario flexible y teletrabajo 100% flexible. ¿Trabajar o teletrabajar? Tenemos un modelo totalmente flexible: teniendo en cuenta tanto a nuestros clientes como a tus colegas, puedes elegir el que mejor se adapte a todos. Tarjeta de restaurante. Nuestra casa será tu hogar: en nuestras oficinas puedes encontrar soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, huerto urbano, The Good Service (para ayudarte con tus recados) y mucho más. Seguro de vida. Seguro de salud para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos). Remuneración flexible: además, disfrutarás de nuestro modelo de remuneración flexible, a través del cual puedes acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas para formación... Transporte gratuito de la empresa: no importa dónde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios: condiciones especiales para préstamos o hipotecas después de 6 meses trabajando en el banco. Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 2 años con nosotros. Más salud, más deporte: club de corredores con tu propio entrenador, clínicas con atletas profesionales de clase mundial, servicio de fisioterapia en el lugar, servicio de Gympass. Conócenos Somos un equipo de más de 1000 personas compartiendo una idea: contribuir a que nuestros clientes creen un futuro mejor para sí mismos, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar a donde quieren ir. Un banco totalmente en línea donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque estamos basados en España, tenemos la suerte de trabajar con equipos internacionales y diversos todos los días en 44 países. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, estar siempre un paso adelante: ese es nuestro ADN. Si te ves reflejado\u002Fa en nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":746,"slug":747,"title":748,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":749},34157,"business-development-manager-new-business-development-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Business Development Manager- New Business Development","At ING we are looking for Business Development Manager- New Business Development Your role and work environment: We are looking for a talented and driven Business Development Manager to join the New Business Development Office, supporting the acceleration of new strategic initiatives that contribute to ING’s growth ambition. Working within a dynamic, cross-functional environment, the Business Development Manager plays a key role in shaping, validating, and preparing initiatives for implementation. Partnering closely with Business Leads, Tribes, and expert contributors across the organization, this role ensures initiatives are co-developed collaboratively, aligned with ING’s strategic direction, and supported by strong governance and delivery readiness. The Business Development Manager supports the development and execution of strategic initiatives within the New Business Development Office. Reporting to the Head of New Business Development, this role contributes to shaping initiatives, coordinating stakeholders, and ensuring delivery readiness. Your key responsibilities: As a Head of New Business Development, you will: Co-lead workstreams under the guidance of the Head of New Business Development. Conduct market and internal research to support initiative framing. Prepare strategic materials for ExCo, SteerCo, and governance forums. Track initiative progress, risks, and dependencies. Coordinate with part-time contributors from Tribe Sponsor, Risk, Tech, COO, Legal, People, and Finance. Maintain initiative dashboards and documentation. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities and requirements we value for this role: Technical Skills Strong facilitation, synthesis, and storytelling capabilities. Analytical and structured thinking. Strong communication and stakeholder engagement. Proficiency in Excel, PowerPoint, Other Statistical software. Ability to work in cross-functional teams and manage ambiguity. Expertise in business case development, financial modelling, and customer insights. Team player mindset aligned with ING’s Orange Code values. Leadership \u002F personal competencies Digital experience: Mandatory. Project leadership: Highly valued, especially in complex, tech-enabled implementations. International experience: Valued. Previous Experience Minimum 6 years in strategy, business development, consulting, or product leadership. Experience in Retail and\u002For Business Banking. Digital business is highly valuable. Proven ability to manage diverse stakeholders and navigate complex organizations. Education Bachelor’s degree required; Master’s or MBA preferred. Languages Spanish and English proficiency. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfil you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1.800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! En ING estamos buscando una\u002Fa Business Development Manager – New Business Development Tu rol y tu entorno de trabajo En ING buscamos a una persona con talento y motivación para ocupar la posición de Business Development Manager dentro del New Business Development Office, contribuyendo a impulsar nuevas iniciativas estratégicas que apoyen la ambición de crecimiento de ING. En un entorno dinámico y transversal, la figura de Business Development Manager desempeña un papel clave en el diseño, validación y preparación de iniciativas para su implementación. Trabajando en colaboración con Business Leads, Tribes y personas expertas de diferentes áreas de la organización, este rol garantiza que las iniciativas se co‑desarrollen de manera colaborativa, estén alineadas con la estrategia global de ING y cuenten con una gobernanza sólida y una adecuada preparación para su entrega. La persona en el rol de Business Development Manager da soporte tanto al desarrollo como a la ejecución de iniciativas estratégicas dentro del New Business Development Office. Reportando a la Head of New Business Development, contribuye a perfilar iniciativas, coordinar grupos de interés y asegurar su adecuada implementación. Tus principales responsabilidades Como Business Development Manager, podrás: Co‑liderar workstreams bajo la guía de la Head of New Business Development. Realizar análisis de mercado y estudios internos para apoyar el diseño de las iniciativas. Preparar materiales estratégicos para ExCo, SteerCo y foros de gobernanza. Hacer seguimiento del progreso de las iniciativas, sus riesgos y dependencias. Coordinarte con personas colaboradoras part‑time de Tribe Sponsor, Risk, Tech, COO, Legal, People y Finance. Mantener dashboards y documentación de las iniciativas. Qué estamos buscando ¿Quieres saber si este rol puede ser para ti? Estas son algunas de las cualidades y requisitos que más valoramos: Technical Skills Capacidades sólidas de facilitación, síntesis y storytelling. Pensamiento analítico y estructurado. Comunicación efectiva y gestión de stakeholders. Dominio de Excel, PowerPoint y Other Statistical software. Capacidad para trabajar en equipos transversales y gestionar la ambigüedad. Experiencia en business case development, financial modelling y customer insights. Mentalidad de team player alineada con los valores del Orange Code de ING. Competencias de liderazgo \u002F personales Experiencia digital: imprescindible. Liderazgo de proyectos: muy valorado, especialmente en implementaciones complejas habilitadas por tecnología. Experiencia internacional: valorada. Experiencia previa Al menos 6 años en estrategia, desarrollo de negocio, consultoría o liderazgo de producto. Experiencia en Retail y\u002Fo Business Banking; la experiencia en negocio digital es altamente valorada. Capacidad demostrada para gestionar grupos de interés diversos y desenvolverse en organizaciones complejas. Formación Título universitario requerido; máster o MBA valorado. Idiomas Dominio de español e inglés. ¿Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo que pasas en el trabajo, los retos que enfrentas y los aprendizajes que obtienes son importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Be flexible, my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Siempre teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y compañeras\u002Fos, decidirás junto a tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles en ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que decidir qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y tu familia (pareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Gracias a nuestro modelo de retribución flexible, podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas para formación… de forma más ventajosa fiscalmente. Lanzadera gratuita. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones preferentes. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses en ING. Y acceso a nuestro plan de pensiones tras solo 1 mes con nosotras\u002Fos. Más vitalidad y más conexión. Cuidamos de ti en 360º: bienestar físico, mental, conexión social y propósito. Servicio de fisioterapia en la oficina. Club de runners con entrenador\u002Fa propio\u002Fa. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una idea: ayudar a nuestras personas clientas a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales. Fuimos el primero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Nos sentimos orgullosas\u002Fos de tener un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar tu camino (y el nuestro) hacia un futuro más sostenible. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso forma parte de nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":751,"slug":752,"title":753,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":754},34158,"data-analyst-ing-bank-nv-sucursal-en-espana-2","Data Analyst","At ING we are looking for a Data Analyst Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Data Analyst to join our COE Team of the Financial Crime Prevention Tribe. The responsibility of this team is to drive the end‑to‑end design and continuous improvement of Financial Crime Prevention processes, ensuring that regulatory requirements are translated into clear, scalable standards and controls. By governing process integrity, overseeing evolution and testing, and coordinating across Compliance, Operations, IT and Global stakeholders, the team enables ING to manage financial‑crime risks effectively and deliver consistent, high‑quality CDD execution Your key responsibilities: As a Data Analyst you will: Positively contribute to: The management and analysis of FCP data, enabling the delivery of key local and global initiatives and regulatory reports by ensuring accurate, complete and timely information. Co‑create: FCP data solutions together with the FCP team and other stakeholders (Data Office, Compliance, etc.), acting as a local data expert in both local and global FCP projects. Data frameworks to understand, define and organize FCP data needs, translating them into actionable data plans. Ensure The availability, quality and reliability of FCP data across different initiatives, proactively identifying gaps and data limitations. The creation, execution and continuous improvement of end‑to‑end processes to obtain, analyze and validate FCP data, working closely with the FCP team in business‑as‑usual activities. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Knows about: Data process automatization. Strong knowledge in SAS, SQL, Excel and Windows environment. Designing, defining, and developing dashboards and operational Kpi’s Is a master of: Adding value to data, obtain relevant insights, go a step further to contribute to strategic decision making and challenge established ones. Loves to: Work as a team, taking advantage of his strong communication skills. Defines himself as: Flexible, dynamic, capable of working in multidisciplinary environments in coordination with the rest of the areas What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. ___________________ En ING estamos buscando un\u002Fa Data Analyst Tu rol y entorno de trabajo: Buscamos a una persona Data Analyst con talento y entusiasmo para unirse a nuestro COE Team de la Financial Crime Prevention Tribe. La responsabilidad de este equipo es impulsar el diseño end‑to‑end y la mejora continua de los procesos de Financial Crime Prevention, asegurando que los requisitos regulatorios se traduzcan en estándares y controles claros y escalables. Mediante el gobierno de la integridad de los procesos, la supervisión de su evolución y testing, y la coordinación entre Compliance, Operations, IT y stakeholders globales, el equipo permite a ING gestionar de forma eficaz los riesgos de crimen financiero y ofrecer una ejecución de CDD consistente y de alta calidad. Tus principales responsabilidades: Como Data Analyst, la persona seleccionada: Contribuirá positivamente a: La gestión y el análisis de datos de FCP, permitiendo la entrega de iniciativas clave locales y globales y de reportes regulatorios, garantizando información precisa, completa y en tiempo. Co‑creará: Soluciones de datos de FCP junto con el equipo de FCP y otros stakeholders (Data Office, Compliance, etc.), actuando como persona experta local en datos tanto en proyectos locales como globales de FCP. Frameworks de datos para comprender, definir y organizar las necesidades de datos de FCP, traduciéndolas en planes de datos accionables. Asegurará: La disponibilidad, calidad y fiabilidad de los datos de FCP en diferentes iniciativas, identificando de forma proactiva gaps y limitaciones de datos. La creación, ejecución y mejora continua de procesos end‑to‑end para obtener, analizar y validar datos de FCP, trabajando estrechamente con el equipo de FCP en actividades de business‑as‑usual. ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si te encaja… ¡no dudes en aplicar! Conoce sobre: Automatización de procesos de datos. Sólidos conocimientos en SAS, SQL, Excel y entorno Windows. Diseño, definición y desarrollo de dashboards y KPI’s operativos. Es una persona experta en: Aportar valor a los datos, obtener insights relevantes, ir un paso más allá para contribuir a la toma de decisiones estratégicas y cuestionar las ya establecidas. Le encanta: Trabajar en equipo, aprovechando sus sólidas habilidades de comunicación. Se define como: Flexible, dinámica, con capacidad para trabajar en entornos multidisciplinares en coordinación con el resto de las áreas. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o los aprendizajes que obtienes son muy importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te realice en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre lo que te está esperando! Be flexible my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la accountability. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros\u002Fas compañeros\u002Fas, decidís conjuntamente qué días trabajas desde casa y cuáles vienes a ING MAD para dar lo mejor de ti. Do your thing. Restaurant card. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni te despierte antojos. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas puedes encontrar soluciones de movilidad eléctrica, médico\u002Fa, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y para toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos\u002Fas). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, mediante una forma fiscalmente más ventajosa, podrás acceder a otros servicios como guardería, abono transporte, ayudas a la formación… Lanzadera gratuita de empresa. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales de hipoteca tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones tras 1 mes con nosotras\u002Fos! Más vitalidad y más sentimiento de pertenencia Cuidado 360º de la persona empleada (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia in situ. Clínicas con deportistas profesionales de primer nivel. Servicio Gympass. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas y RIÑG. Programa de International Remote Work. Conócenos Somos un equipo de más de 1.700 personas compartiendo una idea: aportar nuestro granito de arena ayudando a nuestros clientes a crear un futuro mejor para sí mismos\u002Fas, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar a donde quieren ir. Un banco 100 % online donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque estamos basados\u002Fas en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosas\u002Fos de contar con un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia, fomentando una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos recorriendo nuestro propio camino, pero también estamos ahí cuando nuestros clientes deciden emprender el suyo. Hacer que las cosas pasen, ayudar a que otras personas tengan éxito, ir siempre un paso por delante… ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y de trabajar… ¡estamos deseando conocerte! En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial — y sabemos que cuando puedes mostrarte tal y como eres, haces tu mejor trabajo. Job Application Safety Reminder Estamos detectando un aumento de ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas pautas clave al aplicar en posiciones de ING: Inscríbete solo a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como su sistema interno de reclutamiento. Las candidaturas deben enviarse únicamente a través de nuestro sitio oficial de carreras o mediante ofertas de empleo de ING en LinkedIn. Revisa cuidadosamente el remitente del correo electrónico: Las comunicaciones legítimas siempre procederán de @ing.com y\u002Fo @myworkday.com. Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: Si alguien te pide esta información, se trata de un fraude. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":756,"slug":757,"title":758,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":759},34159,"customer-journey-expert-savings-temporary-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Customer journey expert Savings (temporary)","At ING we are looking for a Digital Business Expert - Savings (temporary) Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Digital Business Expert to join our Savings Team, Team of Investment and Funds Entrusted Tribe where we aim to help and encourage customers to manage their wealth in a simple and efficient way, while we have a lot of fun! The responsibility of this team is focused on retail ING’s customers, offering them solutions to grow their money. You aim at improving ING’s performance and identify opportunities to better serve and delight customers in the product suit we offer in both savings and investments within the retail sector and our way of working is to provide the best solution for Customer processes considering market behaviors and needs, regulations, costs reduction and user requirements, delivering high quality developments based on Agile Methodology. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA Your key responsibilities: As a Digital Business Expert you will: * You are part of the delivery team to define functional requirements, participation in testing and support before the Go-live. * Lead discovery phase of the new process to implement, liase with key stakeholders (technical and non-technical) for requirements definition, collaborate with different areas to define technical solution to implement, and align all the key stakeholders to ensure meet deadlines. * Identify risks and dependencies that can appear among the project execution. * Be aware of industry and market trends, bring new ideas to scale up our business * Analyze data to extract operational information for decision-making, create reports for Operations areas (MicroStrategy, Excel, Power Point, etc..). Analysis of evolutions, trends and volumes seeking improvements that increase customer satisfaction and cost efficiency. * Have a data mindset, you observe what happens around you and what we are building and challenge or adapt if we are not going in the right direction, building reliable business operations and services, and for connecting it with internal or external parties. * You work with Risk, Compliance, and Legal stakeholders, to make sure our products and services comply with regulation and policies. * Work in Agile teams, focusing always in delivering value to our customers in a fast way while continuously improving the way we work. * Be also an active member of a Chapter supporting in improving the way of working and where you work on your craftsmanship. * Be a team player. You are actively involved in the maintenance, development and realization of (new) services & functionalities. As an expert, you will deliver all the necessary business know-how and skills within the Squads to realize the shared Tribe purpose. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! * Master or bachelor’s degree around 5 years of experience managing complex projects. * Customer focused and results-oriented person. * Clear Communication: Excellent communication skills. * Prioritization: Strong prioritization skills and ensure the team focuses on delivering high-impact results. * Deadlines Management: Efficiently managing time and deadlines to keep the development on track and deliver the product within scheduled timelines. * Stakeholder Management: Engaging and managing stakeholders effectively for successful project outcomes. * Problem-Solving: Strong problem-solving skills enable to address challenges and obstacles that may arise * Tech: Although not mandatory, some technical knowledge to facilitate effective communication and understanding between the Product Owner and the development team. With knowledge of core banking systems and process. * Passionate about innovation, new market trends and future thinker * Able to work in an autonomous way, to take initiative and to make things happen with a can-do attitude. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! _________________________________________________________________ En ING buscamos a una Digital Business Expert - Savings Tu rol y entorno de trabajo: Buscamos a una persona Digital Business Expert con talento y entusiasmo para unirse a nuestro Savings Team, equipo de la Investment and Funds Entrusted Tribe, donde nuestro objetivo es ayudar y animar a las personas clientes a gestionar su patrimonio de una forma sencilla y eficiente… ¡y pasarlo muy bien mientras lo hacemos! La responsabilidad de este equipo se centra en las personas clientas retail de ING, ofreciéndoles soluciones para hacer crecer su dinero. Tu objetivo será mejorar el desempeño de ING e identificar oportunidades para servir mejor y sorprender a nuestras personas clientas, dentro del porfolio de productos que ofrecemos tanto en ahorro como en inversiones en el sector retail. Nuestra forma de trabajar consiste en proporcionar las mejores soluciones para los procesos de cliente teniendo en cuenta comportamientos y necesidades del mercado, regulación, reducción de costes y requisitos de usuario, entregando desarrollos de alta calidad basados en Agile Methodology. Hacer que las cosas pasen, ayudar a que otras personas tengan éxito y estar siempre un paso por delante… ese es nuestro ADN. Tus responsabilidades claves: Como Digital Business Expert tú: Formas parte del delivery team para definir requisitos funcionales, participar en los tests y apoyar antes del Go‑live. Lideras la discovery phase del nuevo proceso a implementar, te coordinas con personas stakeholder clave (técnicas y no técnicas) para la definición de requisitos, colaboras con distintas áreas para definir la solución técnica a implementar y alineas a todas las personas involucradas para asegurar el cumplimiento de los plazos. Identificas riesgos y dependencias que puedan aparecer durante la ejecución del proyecto. Te mantienes al día de las tendencias de la industria y del mercado, aportando nuevas ideas para escalar nuestro negocio. Analizas datos para extraer información operativa para la toma de decisiones, creas informes para las áreas de Operaciones (MicroStrategy, Excel, PowerPoint, etc.). Analizas evoluciones, tendencias y volúmenes en búsqueda de mejoras que aumenten la satisfacción de la clientela y la eficiencia de costes. Tienes un mindset orientado a los datos, observas lo que ocurre a tu alrededor y lo que estamos construyendo, desafiando o adaptando si no vamos en la dirección correcta, construyendo operaciones y servicios de negocio fiables, y conectándolos con partes internas o externas. Colaboras con personas de Risk, Compliance y Legal para asegurar que nuestros productos y servicios cumplen con la regulación y las políticas. Trabajas en equipos Agile, centrados siempre en entregar valor a nuestras personas clientas de forma rápida mientras mejoramos continuamente nuestra forma de trabajar. Eres también una persona activa dentro de un Chapter apoyando la mejora de la forma de trabajar y desarrollando tu craftsmanship. Eres team player. Participas activamente en el mantenimiento, desarrollo y realización de (nuevos) servicios y funcionalidades. Como persona experta, aportas todo el conocimiento de negocio y habilidades necesarias dentro de los Squads para contribuir al propósito compartido de la Tribe. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en aplicar! Máster o Grado y alrededor de 5 años de experiencia gestionando proyectos complejos. Persona enfocada en la clientela y orientada a resultados. Comunicación clara: excelentes habilidades de comunicación. Priorización: gran capacidad de priorización y de mantener al equipo centrado en entregar resultados de alto impacto. Gestión de deadlines: gestión eficiente del tiempo y de los plazos para mantener el desarrollo en curso y entregar el producto dentro del timeline previsto. Gestión de stakeholders: capacidad de involucrar y gestionar a las personas implicadas para lograr resultados exitosos. Resolución de problemas: fuertes habilidades para abordar desafíos y obstáculos que puedan surgir. Tech: aunque no es obligatorio, se valora conocimiento técnico que facilite la comunicación y entendimiento entre la persona Product Owner y el equipo de desarrollo. Conocimiento de sistemas core banking y procesos. Pasión por la innovación, nuevas tendencias de mercado y visión de futuro. Capacidad para trabajar de forma autónoma, tomar iniciativa y hacer que las cosas pasen con actitud can-do. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas trabajando, los retos que afrontas o las lecciones que aprendes son muy importantes, pero… ¿qué hay de tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre lo que te espera! Be flexible my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y de nuestras compañeras, decidís conjuntamente qué días trabajas desde casa y cuáles vienes a ING MAD para dar tu mejor versión. Do your thing. Tarjeta restaurante. Para que pensar en qué comer no te robe tiempo ni antojos. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y toda tu familia (pareja y descendencia). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. A través de un modelo fiscalmente ventajoso, podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación… Lanzadera gratuita de empresa. No importa dónde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones tras 1 mes con nosotras! Más vitalidad y más belonging Cuidado 360º de la persona empleada (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia onsite. Clínicas con deportistas profesionales de primer nivel. Servicio Gympass. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote Work Program. Conócenos Somos un equipo de más de 1700 personas que compartimos una idea: aportar nuestra parte para ayudar a nuestra clientela a crear un futuro mejor para sí misma, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren llegar. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías agile. Y aunque estamos basadas en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosas de tener un equipo diverso, y estamos comprometidas con seguir desarrollando una cultura de Diversity, Inclusion and Belonging que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sustainability es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos recorriendo nuestro camino, para nosotras, pero también para cuando nuestra clientela decida iniciar el suyo. Hacer que las cosas pasen, ayudar a que otras personas tengan éxito, estar siempre un paso por delante—ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. 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This is an exciting opportunity for someone who combines strategic thinking, commercial acumen, customer understanding, and data-driven decision-making to shape a high-impact advice service and unlock sustainable business growth. You will join the Investments Advice Team as part of the broader Investment Area, working closely with stakeholders across product, sales, marketing, operations, compliance, data, and technology. This role offers broad exposure, strong collaboration across functions, and the opportunity to make a visible impact on both customer value and business performance. Key responsibilities As the owner of the channel and commercial strategy, you will lead initiatives that drive growth and excellence across the investment advice service. 1. Define and lead the commercial strategy Own the end-to-end commercial strategy for the advisory service, spanning client acquisition, activation, conversion, cross-selling, retention, and long-term value creation. 2. Define and evolve the service model Design and evolve the advisory service model by defining how different client segments are served, how advisory interactions are delivered, and how internal teams and the outsourced provider work together to support growth, customer value, and scalability. 3. Improve sales and service performance Monitor and optimize key business and sales indicators, such as conversion, productivity, customer engagement, and service effectiveness, identifying opportunities to accelerate commercial performance. 4. Work cross-functionally to accelerate growth Collaborate with product, marketing, operations, compliance, data, and technology teams to improve the advisory proposition, strengthen execution, and scale the business effectively. 5. Enhance the client and advisor experience Ensure that both clients and advisory teams have the right journeys, tools, content, training, and support to create clear, effective, and compliant interactions. 6. Make strategic decisions based on data Use customer insights, segmentation, business performance data, and funnel analytics to guide strategic priorities, commercial actions, and continuous improvement initiatives. 7. Coordinate a complex delivery ecosystem Manage performance across internal teams and the outsourced provider involved in service delivery, ensuring alignment, quality standards, customer focus, and commercial excellence. Profile we are looking for Proven experience in channel and commercial strategy, sales performance, or business growth roles, ideally in advisory, financial services, or other consultative sales environments where customer value and business results go hand in hand. Strong analytical and strategic thinking skills, with the ability to translate data into actions, priorities, and measurable business outcomes. Solid understanding of investment products and advisory services, especially in areas such as mutual funds, wealth solutions, or customer investment journeys. Excellent communication and stakeholder management skills, with the ability to influence diverse teams, build alignment, and connect commercial, operational, and customer priorities. Experience working in cross-functional environments, partnering with teams such as product, marketing, operations, risk, compliance, data, or technology. Experience managing outsourced or partner-led sales and service models, with the ability to steer performance, align incentives, and ensure high-quality execution, will be a strong advantage. Customer-focused mindset, with a clear interest in improving both client experience and frontline team effectiveness. Collaborative and team-oriented approach, able to build alignment, create momentum, and work effectively in complex organizations. Curiosity, commercial drive, and a continuous improvement mindset, with a genuine interest in customer behaviour, sales effectiveness, and innovation in advisory models. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. ____________________________________________________ En ING estamos buscando a una persona Experta en Estrategia de Canal Tu rol y entorno de trabajo Buscamos a una\u002Fun Experta\u002Fo en Estrategia de Canal con talento para incorporarse a nuestro equipo de Asesoramiento en Inversiones y desempeñar un papel clave en la configuración del futuro de nuestra propuesta de servicios de asesoramiento. En este rol, liderarás el crecimiento y el rendimiento de un modelo externalizado de personas asesoras de inversión, definiendo y evolucionando la estrategia de canal y comercial, al tiempo que diriges al proveedor externo responsable de la prestación del servicio. Se trata de una oportunidad apasionante para alguien que combine pensamiento estratégico, visión comercial, entendimiento del cliente y toma de decisiones basada en datos para dar forma a un servicio de asesoramiento de alto impacto y desbloquear un crecimiento empresarial sostenible. Te incorporarás al Equipo de Asesoramiento en Inversiones, como parte del Área de Inversiones en general, trabajando en estrecha colaboración con las partes interesadas de producto, ventas, marketing, operaciones, cumplimiento normativo, datos y tecnología. Este puesto ofrece una amplia exposición, una sólida colaboración entre funciones y la oportunidad de generar un impacto visible tanto en el valor para el\u002Fla cliente como en el rendimiento del negocio. Responsabilidades clave Como propietaria\u002Fo de la estrategia de canal y comercial, liderarás iniciativas que impulsen el crecimiento y la excelencia en el servicio de asesoramiento en inversiones. 1. Definir y liderar la estrategia comercial Serás responsable de la estrategia comercial de extremo a extremo del servicio de asesoramiento, abarcando la captación de clientes, activación, conversión, venta cruzada, retención y creación de valor a largo plazo. 2. Definir y evolucionar el modelo de servicio Diseñar y evolucionar el modelo de servicio de asesoramiento definiendo cómo se atiende a los diferentes segmentos de clientes, cómo se llevan a cabo las interacciones de asesoramiento y cómo los equipos internos y el proveedor externalizado trabajan conjuntamente para apoyar el crecimiento, el valor para el\u002Fla cliente y la escalabilidad. 3. Mejorar el rendimiento de ventas y del servicio Supervisar y optimizar los principales indicadores de negocio y ventas, como la conversión, la productividad, el engagement del cliente y la eficacia del servicio, identificando oportunidades para acelerar el rendimiento comercial. 4. Trabajar de forma transversal para acelerar el crecimiento Colaborar con los equipos de producto, marketing, operaciones, cumplimiento normativo, datos y tecnología para mejorar la propuesta de asesoramiento, reforzar la ejecución y escalar el negocio de manera eficaz. 5. Mejorar la experiencia de clientes y personas asesoras Asegurar que tanto las personas clientas como los equipos de asesoramiento cuenten con los recorridos, herramientas, contenidos, formación y apoyo adecuados para crear interacciones claras, eficaces y conformes a la normativa. 6. Tomar decisiones estratégicas basadas en datos Utilizar insights de cliente, segmentación, datos de rendimiento del negocio y analítica del funnel para guiar las prioridades estratégicas, las acciones comerciales y las iniciativas de mejora continua. 7. Coordinar un ecosistema de entrega complejo Gestionar el rendimiento de los equipos internos y del proveedor externalizado implicados en la prestación del servicio, garantizando alineación, estándares de calidad, enfoque en el\u002Fla cliente y excelencia comercial. Perfil que buscamos Experiencia demostrada en estrategia de canal y comercial, rendimiento de ventas o roles de crecimiento del negocio, idealmente en entornos de asesoramiento, servicios financieros u otros contextos de venta consultiva donde el valor para el\u002Fla cliente y los resultados de negocio vayan de la mano. Sólidas habilidades analíticas y de pensamiento estratégico, con capacidad para traducir los datos en acciones, prioridades y resultados de negocio medibles. Buen conocimiento de productos de inversión y servicios de asesoramiento, especialmente en áreas como fondos de inversión, soluciones de wealth o recorridos de inversión de clientes. Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders, con capacidad para influir en equipos diversos, generar alineamiento y conectar prioridades comerciales, operativas y de cliente. Experiencia trabajando en entornos transversales, colaborando con equipos como producto, marketing, operaciones, riesgos, cumplimiento normativo, datos o tecnología. Experiencia en la gestión de modelos de ventas y servicio externalizados o liderados por partners, con capacidad para dirigir el rendimiento, alinear incentivos y garantizar una ejecución de alta calidad, será una ventaja importante. Mentalidad centrada en el\u002Fla cliente, con un interés claro en mejorar tanto la experiencia del cliente como la eficacia de los equipos de primera línea. Enfoque colaborativo y orientado al trabajo en equipo, capaz de generar alineamiento, crear impulso y trabajar eficazmente en organizaciones complejas. Curiosidad, impulso comercial y mentalidad de mejora continua, con un interés genuino por el comportamiento del cliente, la eficacia de ventas y la innovación en modelos de asesoramiento. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o los aprendizajes que obtienes son muy importantes, pero… ¿qué hay de tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te realice en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre lo que te está esperando! Sé flexible, amiga\u002Fo. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestras personas clientas como de nuestras personas empleadas, decides junto con tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles vienes a ING MAD para dar lo mejor de ti. Hazlo a tu manera. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) y mucho más. Seguro de salud. Para ti y para toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, mediante el cual, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, abono transporte, ayudas a la formación… Lanzadera gratuita de empresa. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones más ventajosas. Condiciones especiales de hipoteca tras 6 meses trabajando en el banco. Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotras\u002Fos. Más vitalidad y más sentido de pertenencia Cuidado integral de la persona empleada (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia in situ. Clínicas con profesionales, deportistas de primer nivel mundial. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa de trabajo remoto internacional. Conócenos Somos un equipo de más de 1.800 personas que compartimos una idea: poner nuestro granito de arena para ayudar a nuestras personas clientas a crear un futuro mejor para sí mismas, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar a donde quieren ir. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque estamos basadas\u002Fos en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosas\u002Fos de contar con un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación y represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera seamos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empoderar (tu) Nuestro viaje hacia la sostenibilidad. Estamos recorriendo nuestro propio camino, pero también estamos ahí cuando nuestras personas clientas deciden iniciar el suyo. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otras personas a tener éxito, ir siempre un paso por delante… ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y de trabajar… ¡tenemos muchas ganas de conocerte! En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial, y sabemos que cuando puedes ser tú misma\u002Fo, haces tu mejor trabajo. Recordatorio de seguridad en solicitudes de empleo Estamos detectando un aumento de ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas pautas clave al postularte a posiciones en ING: Aplica únicamente a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como su sistema interno de selección. Las candidaturas deben enviarse solo a través de nuestro sitio oficial de empleo o mediante ofertas de ING en LinkedIn. Revisa cuidadosamente el remitente del correo electrónico: Las comunicaciones legítimas siempre procederán de @ing.com y\u002Fo @myworkday.com. Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: Si alguien te pide esta información, se trata de una estafa. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":766,"slug":767,"title":768,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":769},34161,"digital-business-expert-savings-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Digital Business Expert - Savings","At ING we are looking for a Digital Business Expert - Savings Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Digital Business Expert to join our Savings Team, Team of Investment and Funds Entrusted Tribe where we aim to help and encourage customers to manage their wealth in a simple and efficient way, while we have a lot of fun! The responsibility of this team is focused on retail ING’s customers, offering them solutions to grow their money. You aim at improving ING’s performance and identify opportunities to better serve and delight customers in the product suit we offer in both savings and investments within the retail sector and our way of working is to provide the best solution for Customer processes considering market behaviors and needs, regulations, costs reduction and user requirements, delivering high quality developments based on Agile Methodology. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA Your key responsibilities: As a Digital Business Expert you will: * You are part of the delivery team to define functional requirements, participation in testing and support before the Go-live. * Lead discovery phase of the new process to implement, liase with key stakeholders (technical and non-technical) for requirements definition, collaborate with different areas to define technical solution to implement, and align all the key stakeholders to ensure meet deadlines. * Identify risks and dependencies that can appear among the project execution. * Be aware of industry and market trends, bring new ideas to scale up our business * Analyze data to extract operational information for decision-making, create reports for Operations areas (MicroStrategy, Excel, Power Point, etc..). Analysis of evolutions, trends and volumes seeking improvements that increase customer satisfaction and cost efficiency. * Have a data mindset, you observe what happens around you and what we are building and challenge or adapt if we are not going in the right direction, building reliable business operations and services, and for connecting it with internal or external parties. * You work with Risk, Compliance, and Legal stakeholders, to make sure our products and services comply with regulation and policies. * Work in Agile teams, focusing always in delivering value to our customers in a fast way while continuously improving the way we work. * Be also an active member of a Chapter supporting in improving the way of working and where you work on your craftsmanship. * Be a team player. You are actively involved in the maintenance, development and realization of (new) services & functionalities. As an expert, you will deliver all the necessary business know-how and skills within the Squads to realize the shared Tribe purpose. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! * Master or bachelor’s degree around 5 years of experience managing complex projects. * Customer focused and results-oriented person. * Clear Communication: Excellent communication skills. * Prioritization: Strong prioritization skills and ensure the team focuses on delivering high-impact results. * Deadlines Management: Efficiently managing time and deadlines to keep the development on track and deliver the product within scheduled timelines. * Stakeholder Management: Engaging and managing stakeholders effectively for successful project outcomes. * Problem-Solving: Strong problem-solving skills enable to address challenges and obstacles that may arise * Tech: Although not mandatory, some technical knowledge to facilitate effective communication and understanding between the Product Owner and the development team. With knowledge of core banking systems and process. * Passionate about innovation, new market trends and future thinker * Able to work in an autonomous way, to take initiative and to make things happen with a can-do attitude. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! ________________________________________________________________ En ING buscamos a una Digital Business Expert - Savings Tu rol y entorno de trabajo: Buscamos a una persona Digital Business Expert con talento y entusiasmo para unirse a nuestro Savings Team, equipo de la Investment and Funds Entrusted Tribe, donde nuestro objetivo es ayudar y animar a las personas clientes a gestionar su patrimonio de una forma sencilla y eficiente… ¡y pasarlo muy bien mientras lo hacemos! La responsabilidad de este equipo se centra en las personas clientas retail de ING, ofreciéndoles soluciones para hacer crecer su dinero. Tu objetivo será mejorar el desempeño de ING e identificar oportunidades para servir mejor y sorprender a nuestras personas clientas, dentro del porfolio de productos que ofrecemos tanto en ahorro como en inversiones en el sector retail. Nuestra forma de trabajar consiste en proporcionar las mejores soluciones para los procesos de cliente teniendo en cuenta comportamientos y necesidades del mercado, regulación, reducción de costes y requisitos de usuario, entregando desarrollos de alta calidad basados en Agile Methodology. Hacer que las cosas pasen, ayudar a que otras personas tengan éxito y estar siempre un paso por delante… ese es nuestro ADN. Tus responsabilidades clave: Como Digital Business Expert tú: Formas parte del delivery team para definir requisitos funcionales, participar en los tests y apoyar antes del Go‑live. Lideras la discovery phase del nuevo proceso a implementar, te coordinas con personas stakeholder clave (técnicas y no técnicas) para la definición de requisitos, colaboras con distintas áreas para definir la solución técnica a implementar y alineas a todas las personas involucradas para asegurar el cumplimiento de los plazos. Identificas riesgos y dependencias que puedan aparecer durante la ejecución del proyecto. Te mantienes al día de las tendencias de la industria y del mercado, aportando nuevas ideas para escalar nuestro negocio. Analizas datos para extraer información operativa para la toma de decisiones, creas informes para las áreas de Operaciones (MicroStrategy, Excel, PowerPoint, etc.). Analizas evoluciones, tendencias y volúmenes en búsqueda de mejoras que aumenten la satisfacción de la clientela y la eficiencia de costes. Tienes un mindset orientado a los datos, observas lo que ocurre a tu alrededor y lo que estamos construyendo, desafiando o adaptando si no vamos en la dirección correcta, construyendo operaciones y servicios de negocio fiables, y conectándolos con partes internas o externas. Colaboras con personas de Risk, Compliance y Legal para asegurar que nuestros productos y servicios cumplen con la regulación y las políticas. Trabajas en equipos Agile, centrados siempre en entregar valor a nuestras personas clientas de forma rápida mientras mejoramos continuamente nuestra forma de trabajar. Eres también una persona activa dentro de un Chapter apoyando la mejora de la forma de trabajar y desarrollando tu craftsmanship. Eres team player. Participas activamente en el mantenimiento, desarrollo y realización de (nuevos) servicios y funcionalidades. Como persona experta, aportas todo el conocimiento de negocio y habilidades necesarias dentro de los Squads para contribuir al propósito compartido de la Tribe. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en aplicar! Máster o Grado y alrededor de 5 años de experiencia gestionando proyectos complejos. Persona enfocada en la clientela y orientada a resultados. Comunicación clara: excelentes habilidades de comunicación. Priorización: gran capacidad de priorización y de mantener al equipo centrado en entregar resultados de alto impacto. Gestión de deadlines: gestión eficiente del tiempo y de los plazos para mantener el desarrollo en curso y entregar el producto dentro del timeline previsto. Gestión de stakeholders: capacidad de involucrar y gestionar a las personas implicadas para lograr resultados exitosos. Resolución de problemas: fuertes habilidades para abordar desafíos y obstáculos que puedan surgir. Tech: aunque no es obligatorio, se valora conocimiento técnico que facilite la comunicación y entendimiento entre la persona Product Owner y el equipo de desarrollo. Conocimiento de sistemas core banking y procesos. Pasión por la innovación, nuevas tendencias de mercado y visión de futuro. Capacidad para trabajar de forma autónoma, tomar iniciativa y hacer que las cosas pasen con actitud can-do. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas trabajando, los retos que afrontas o las lecciones que aprendes son muy importantes, pero… ¿qué hay de tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre lo que te espera! Be flexible my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y de nuestras compañeras, decidís conjuntamente qué días trabajas desde casa y cuáles vienes a ING MAD para dar tu mejor versión. Do your thing. Tarjeta restaurante. Para que pensar en qué comer no te robe tiempo ni antojos. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y toda tu familia (pareja y descendencia). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. A través de un modelo fiscalmente ventajoso, podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación… Lanzadera gratuita de empresa. No importa dónde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones tras 1 mes con nosotras! Más vitalidad y más belonging Cuidado 360º de la persona empleada (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia onsite. Clínicas con deportistas profesionales de primer nivel. Servicio Gympass. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote Work Program. Conócenos Somos un equipo de más de 1700 personas que compartimos una idea: aportar nuestra parte para ayudar a nuestra clientela a crear un futuro mejor para sí misma, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren llegar. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías agile. Y aunque estamos basadas en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosas de tener un equipo diverso, y estamos comprometidas con seguir desarrollando una cultura de Diversity, Inclusion and Belonging que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sustainability es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos recorriendo nuestro camino, para nosotras, pero también para cuando nuestra clientela decida iniciar el suyo. Hacer que las cosas pasen, ayudar a que otras personas tengan éxito, estar siempre un paso por delante—ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":771,"slug":772,"title":773,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":774},34162,"compliance-quality-assurance-specialist-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Compliance Quality Assurance Specialist","At ING we are looking for Compliance Quality Assurance Specialist We are looking for a talented and enthusiastic Compliance Specialist to join our Quality Assurance Team of the Compliance Function. The responsibility of this team is to run local quality assurance activities that include Second Line Monitoring (SLM) Independent Testing activities (incl. Key Control Testing), QA Thematic Reviews, QA Continuous Monitoring and Process Reviews, as well as contributing to Business Line or Group QA-driven initiatives. The outcomes of the QA activities play a key role in bringing the Compliance function and the 1st line to the next quality level. You will hierarchically report into the local Lead of Quality Assurance Your key responsibilities: As a CQA Compliance specialist you will: You manage and monitor the progress and status of the annual Compliance Monitoring plan, coordinating a robust reporting process. You perform quality assurance processes on two different fronts: independent testing of the 1st and 2nd line monitoring so to assure the quality of the controls in place, and independent review of the compliance processes on a risk-based approach through thematic, process and continuous QA. You execute tests\u002Freviews and elaborate results from different Key Control Testing (KCT) and QA initiatives and provide consolidated reporting to Business Line Compliance and Group Compliance, as required and in line with Compliance Monitoring and QA methodology, processes and formats. 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You share and spread the lessons learned gained from the performed reviews. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Essential Skills Design and production of reports and dashboards using Power BI, ensuring clear visualization of QA results and compliance metrics. Automation of workflows and reporting processes through Power Automate, improving efficiency and reducing manual tasks. Experience developing automations or reports that support QA, compliance, or risk management activities. Familiarity with analytical tools and methodologies for continuous improvement and early risk identification. Valuable Skills Advanced data analysis and modeling leveraging Knime, supporting thematic reviews and continuous monitoring with robust insights Ability to translate complex data results into clear narratives for presentation to various stakeholders. Ability to integrate data from multiple sources and create dynamic, interactive reporting solutions for stakeholders. Your profile You are an Orange Code ambassador, with a talent for taking it on and making it happen, enthusiasm for helping others to be successful and the drive for always being a step ahead; You are proficient with Microsoft Excel and other Microsoft Office applications. You have excellent stakeholder management and influencing skills; You are a forward looking, strategic thinker You inspire, motivate and help others to succeed You are an energetic, motivating person who can work as part of a multidisciplinary team; You work independently, think and act out of the box and take accountability; You are a team player; you trust others and can be trusted; You stimulate cross-border interaction and alignment You give and ask constructive feedback How to succeed You are an experienced senior professional with a 3-6 years in Compliance or Audit area (e.g., compliance, audit, risk function); Background in Investment products will be valued; You have experience in Big4; You hold a university degree; You have relevant knowledge of the risks and processes within Financial Crime Compliance, Organisational and Conduct Compliance, and Employees Compliance and Ethics; You have an investigative mindset, with an understanding of audit methodologies; You have (data) analytical skills and sound judgement; You have a ‘can do’ mentality and are able to embrace challenges in a fast changing and complex environment; You have an excellent level of Spanish and English (verbal\u002Fwritten); You are a team player with strong interpersonal skills who is able to operate in a diversified and multicultural work environment You are flexible and adaptable to changes that might occur in the monitoring process. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! En ING buscamos a un\u002Fa Compliance Quality Assurance Specialist. Buscamos a un\u002Fa profesional con talento y entusiasmo para unirse a nuestro equipo de Quality Assurance dentro de la función de Compliance. El equipo es responsable de llevar a cabo actividades locales de quality assurance que incluyen Second Line Monitoring (SLM) Independent Testing (incl. Key Control Testing), QA Thematic Reviews, QA Continuous Monitoring y Process Reviews, además de contribuir a iniciativas impulsadas desde Business Line o Group QA. Los resultados de estas actividades son clave para elevar el nivel de calidad tanto de la función de Compliance como de la 1ª línea. Reportarás jerárquicamente a la persona Lead of Quality Assurance a nivel local. Tus responsabilidades clave Como CQA Compliance Specialist, te encargarás de: Gestionar y monitorizar el progreso y estado del Compliance Monitoring Plan anual, coordinando un proceso de reporte sólido. Ejecutar procesos de quality assurance en dos frentes: Independent testing de la 1ª y 2ª línea de monitorización para asegurar la calidad de los controles existentes. Independent review de los procesos de Compliance desde un enfoque basado en riesgos mediante thematic, process y continuous QA. Ejecutar pruebas y revisiones, así como elaborar resultados derivados de diversas iniciativas de Key Control Testing (KCT) y QA, proporcionando reportes consolidados a Business Line Compliance y Group Compliance conforme a metodologías, procesos y formatos establecidos. Realizar evaluaciones de priorización y contribuir al Monitoring Plan local que integra actividades de KCT, SLM Testing y QA, además de ejecutar el plan y proponer áreas de mejora y buenas prácticas (incluyendo Thematic Review, Continuous Monitoring y Process Reviews). Realizar la revisión del Compliance Charter & E2E Framework a nivel local (como la implementación de los pilares de Compliance en la sucursal) y reportar observaciones y buenas prácticas a la dirección de la sucursal (p. ej., CEO, HoC) y al equipo local de Compliance. Proporcionar insumos relacionados con QA para el NFRC, NFRD y otros comités y reportes. Utilizar distintos métodos y técnicas conforme a las directrices de QA definidas por Group Compliance QA, incluyendo un uso creciente de análisis de datos y herramientas de automatización de reportes. Implementar y utilizar la herramienta de QA dedicada de ING en relación con las actividades del área. Compartir y difundir los aprendizajes derivados de las revisiones realizadas. ¿Qué buscamos? Si quieres saber si esta vacante es para ti, aquí tienes las cualidades que más valoramos. Y si encaja contigo… ¡te animamos a aplicar! Essential Skills Diseño y elaboración de informes y dashboards con Power BI, asegurando visualizaciones claras de resultados de QA y métricas de Compliance. Automatización de flujos de trabajo y procesos de reporte mediante Power Automate, mejorando la eficiencia y reduciendo tareas manuales. Experiencia desarrollando automatizaciones o reportes que apoyen actividades de QA, Compliance o gestión del riesgo. Familiaridad con herramientas y metodologías analíticas orientadas a la mejora continua y la identificación temprana de riesgos. Valuable Skills Análisis avanzado de datos y modelización con Knime, proporcionando información sólida para thematic reviews y continuous monitoring. Capacidad para traducir resultados complejos en narrativas claras para diferentes personas stakeholders. Habilidad para integrar datos de múltiples fuentes y crear soluciones de reporting dinámicas e interactivas. Tu perfil Eres embajador\u002Fa del Orange Code, con capacidad para asumir retos, hacer que las cosas sucedan, con entusiasmo por ayudar a otras personas a tener éxito y con motivación por ir siempre un paso por delante. Tienes dominio de Microsoft Excel y otras aplicaciones de Microsoft Office. Posees excelentes habilidades de gestión de personas stakeholders e influencia. Eres una persona estratégica, con visión a futuro. Inspiras, motivas y ayudas a que otras personas triunfen. Trabajas con energía en equipos multidisciplinares. Tienes autonomía, pensamiento creativo y asumes responsabilidad. Fomentas la colaboración y la alineación entre equipos y regiones. Pides y das retroalimentación constructiva. Cómo tener éxito Tienes entre 3 y 6 años de experiencia en áreas de Compliance o Auditoría (p. ej., compliance, audit, risk). Se valorará experiencia en productos de inversión. Has trabajado en una Big4. Cuentas con un título universitario. Tienes conocimientos relevantes sobre riesgos y procesos de Financial Crime Compliance, Organisational and Conduct Compliance, y Employees Compliance and Ethics. Tienes mentalidad investigadora y comprensión de metodologías de auditoría. Tienes habilidades analíticas (incluidas las de datos) y buen juicio profesional. Posees una mentalidad proactiva (can‑do) y te adaptas bien a entornos complejos y cambiantes. Tienes un excelente nivel de español e inglés (oral y escrito). Eres una persona con habilidades interpersonales sólidas, capaz de trabajar en un entorno diverso y multicultural. Eres flexible y te adaptas a cambios que puedan surgir en el proceso de monitorización. ¿Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo que pasas en el trabajo, los retos que enfrentas y los aprendizajes que obtienes son importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Be flexible, my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Siempre teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y compañeras\u002Fos, decidirás junto a tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles en ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que decidir qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y tu familia (pareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Gracias a nuestro modelo de retribución flexible, podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas para formación… de forma más ventajosa fiscalmente. Lanzadera gratuita. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones preferentes. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses en ING. Y acceso a nuestro plan de pensiones tras solo 1 mes con nosotras\u002Fos. Más vitalidad y más conexión. Cuidamos de ti en 360º: bienestar físico, mental, conexión social y propósito. Servicio de fisioterapia en la oficina. Club de runners con entrenador\u002Fa propio\u002Fa. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una idea: ayudar a nuestras personas clientas a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales. Fuimos el primero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Nos sentimos orgullosas\u002Fos de tener un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar tu camino (y el nuestro) hacia un futuro más sostenible. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso forma parte de nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":776,"slug":777,"title":778,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":779},34163,"digital-business-expert-atms-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Digital Business Expert - ATM's","At ING we are looking for Digital Business Expert for ATM’s Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Digital Business Expert to join our Pay with Cash Squad within the Daily Banking & Savings Tribe. This role plays a key part in shaping ING’s ATM strategy, ensuring that customers’ cash needs are met while delivering outstanding customer experience and maintaining strict cost efficiency. You will work at the intersection of business strategy, customer insights, partner management and data-driven decision making. The team is responsible for defining and executing long term strategy considering market trends, closely monitoring customer behaviors and partner performance, and translating insights into concrete actions together with Data Analytics, Marketing and Customer Interaction teams. We work in an agile environment, where collaboration, ownership and a strong make it happen mindset are essential. You will interact with multiple internal and external stakeholders, all of them critical to the success of the business. Your key responsibilities: As a Digital Business Expert of Pay with Cash squad you will: Lead and manage complex initiatives and projects involving internal and external stakeholders, working with challenging objectives and tight deadlines. Analyze customer behaviour and consumption trends related to cash and ATMs, identifying patterns, opportunities and risks across different networks. Build and maintain robust business cases, assessing financial impact, customer value and strategic alignment to support decision-making. Continuously monitor financial drivers, evaluating their impact on the Dynamic Plan and proposing corrective or optimization actions. Contribute to business and network strategy, ensuring optimal ATM coverage and location, and proactively proposing changes when needed. Design and drive customer communication strategies, in close collaboration with Marketing and Customer Interaction teams, to guide customers towards the most convenient ATM solutions (for both customers and ING). Own and develop relationships with external partners, ensuring effective governance, performance monitoring and smooth day-to-day collaboration. Ensure operational and financial risk is properly managed, in line with internal policies and external regulatory frameworks. Actively manage the Voice of the Customer, turning insights into concrete improvements that increase customer satisfaction and loyalty. Contribute directly to the business strategy, with a role that has visible impact on results and long-term positioning. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Proven experience in project and stakeholder management, ideally in complex environments with demanding goals and deadlines. Strong ability to develop and defend business cases, combining financial analysis with strategic and customer perspectives. Solid customer-centric mindset, with experience analyzing customer trends, behaviors and usage patterns. Professional experience in similar roles, preferably managing products such as ATMs, cards and\u002For cash-related services. Strong analytical skills, with advanced knowledge of Excel, Power BI and\u002For MicroStrategy. Excellent communication skills in English and Spanish, with the ability to influence and align diverse stakeholders. High adaptability to changing environments and priorities. Attention to detail combined with a holistic, strategic view of the business. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. ________________________________________________________ En ING estamos buscando Digital Business Expert para ATM’s Tu rol y tu entorno de trabajo: Estamos buscando una persona Digital Business Expert con talento y entusiasmo para unirse a nuestra Pay with Cash Squad dentro de la Daily Banking & Savings Tribe. Este rol desempeña un papel clave en la definición de la estrategia de ATM’s de ING, asegurando que se cubran las necesidades de efectivo de la clientela, al mismo tiempo que se ofrece una experiencia de cliente excelente y se mantiene una estricta eficiencia de costes. Trabajarás en la intersección entre la estrategia de negocio, el conocimiento del cliente, la gestión de partners y la toma de decisiones basada en datos. El equipo es responsable de definir y ejecutar la estrategia a largo plazo teniendo en cuenta las tendencias de mercado, monitorizando de cerca los comportamientos de la clientela y el rendimiento de los partners, y transformando los insights en acciones concretas junto con los equipos de Data Analytics, Marketing y Customer Interaction. Trabajamos en un entorno agile, donde la colaboración, el sentido de la responsabilidad y una fuerte mentalidad de make it happen son esenciales. Interactuarás con múltiples stakeholders internos y externos, todos ellos críticos para el éxito del negocio. Tus principales responsabilidades: Como Digital Business Expert de la Pay with Cash Squad, deberás: • Liderar y gestionar iniciativas y proyectos complejos que involucren a stakeholders internos y externos, trabajando con objetivos exigentes y plazos ajustados. • Analizar el comportamiento de la clientela y las tendencias de consumo relacionadas con el efectivo y los ATM’s, identificando patrones, oportunidades y riesgos en las distintas redes. • Construir y mantener business cases sólidos, evaluando el impacto financiero, el valor para la clientela y la alineación estratégica para apoyar la toma de decisiones. • Monitorizar de forma continua los drivers financieros, evaluando su impacto en el Dynamic Plan y proponiendo acciones correctivas u optimizaciones. • Contribuir a la estrategia de negocio y de red, asegurando una cobertura y localización óptimas de los ATM’s, y proponiendo de forma proactiva cambios cuando sea necesario. • Diseñar e impulsar estrategias de comunicación con la clientela, en estrecha colaboración con los equipos de Marketing y Customer Interaction, para guiar a las personas usuarias hacia las soluciones de ATM más convenientes (tanto para la clientela como para ING). • Ser responsable y desarrollar las relaciones con partners externos, garantizando una gobernanza eficaz, el seguimiento del rendimiento y una colaboración fluida en el día a día. • Asegurar que el riesgo operativo y financiero se gestiona adecuadamente, en línea con las políticas internas y los marcos regulatorios externos. • Gestionar activamente la Voice of the Customer, transformando los insights en mejoras concretas que incrementen la satisfacción y la fidelización de la clientela. • Contribuir directamente a la estrategia de negocio, en un rol con impacto visible en los resultados y en el posicionamiento a largo plazo. ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en inscribirte! • Experiencia demostrada en gestión de proyectos y de stakeholders, idealmente en entornos complejos con objetivos y plazos exigentes. • Fuerte capacidad para desarrollar y defender business cases, combinando análisis financiero con perspectivas estratégicas y de cliente. • Sólida mentalidad customer-centric, con experiencia en el análisis de tendencias, comportamientos y patrones de uso de la clientela. • Experiencia profesional en roles similares, preferiblemente gestionando productos como ATM’s, tarjetas y\u002Fo servicios relacionados con el efectivo. • Fuertes capacidades analíticas, con conocimientos avanzados de Excel, Power BI y\u002Fo MicroStrategy. • Excelentes habilidades de comunicación en inglés y español, con capacidad para influir y alinear a stakeholders diversos. • Alta adaptabilidad a entornos y prioridades cambiantes. • Atención al detalle combinada con una visión holística y estratégica del negocio. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o los aprendizajes que obtienes son muy importantes, pero… ¿qué hay de tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre lo que te está esperando! Sé flexible, my friend Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestras personas clientas como de nuestras personas colaboradoras, decidís conjuntamente qué días trabajas desde casa y qué días vienes a ING MAD para dar tu mejor versión. A tu manera. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni te genere antojos. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro medico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijas e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, a través del cual, de una forma fiscalmente más ventajosa, podrás acceder a otros servicios como guardería, abono transporte, ayudas a la formación… Servicio de lanzadera gratuito en la empresa No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotras y nosotros! Más vitalidad y más sentimiento de pertenencia Cuidado 360º de la persona empleada (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia en las oficinas. Clínicas con deportistas profesionales de primer nivel mundial. Servicio Gympass. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa de trabajo remoto internacional. Conócenos Somos un equipo de más de 1.800 personas que compartimos una misma idea: poner de nuestra parte para ayudar a nuestras personas clientas a crear un futuro mejor para sí mismas, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco 100 % digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los principales ingredientes, y el primero en trabajar con metodologías agile. Y aunque estamos en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosas y orgullosos de contar con un equipo diverso, y estamos comprometidas y comprometidos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera seamos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos recorriendo este camino para nosotras y nosotros, pero también acompañamos a nuestras personas clientas cuando deciden emprenderlo. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a que otras personas tengan éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y de trabajar… ¡estamos deseando conocerte! En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial — y sabemos que cuando puedes mostrarte tal y como eres, haces tu mejor trabajo. Job Application Safety Reminder Estamos detectando un aumento de ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas pautas clave al aplicar en posiciones de ING: Inscríbete solo a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como su sistema interno de reclutamiento. Las candidaturas deben enviarse únicamente a través de nuestro sitio oficial de carreras o mediante ofertas de empleo de ING en LinkedIn. Revisa cuidadosamente el remitente del correo electrónico: Las comunicaciones legítimas siempre procederán de @ing.com y\u002Fo @myworkday.com. Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: Si alguien te pide esta información, se trata de un fraude. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. 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The responsibility of this team is to provide the best solution for the implementation of a new loan onboarding customer journey, considering market behaviors and needs, regulations, costs reduction and user requirements, delivering high quality developments based on Agile Methodology. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. Your key responsibilities: As a Digital Business expert, you will: Be part of the delivery team, responsible for defining functional requirements, launch and maintain an attractive product & service value proposition on the market providing the highest customer satisfaction. You are representing the “voice of the customer”, with focus on continuously improving customer journeys we are offering. You lead to provide a differentiating experience for ING’s customers at optimal value and profitability for ING You are the “Business Guardian” of your product\u002Fservice working with Risk, Compliance, and Legal stakeholders, to make sure our products and services comply with regulation and policies You lead to increase efficiency, reduce complexity, bringing the best experience in the moments of truth and pursuing innovative solutions. Having analytical skills, you comprehend, define, select and analyze data to gather insights that enhance the decision-making process. You are a pro-active thinker. You translate business needs in requirements for the implementation. You are able to lead and\u002For support complex programs, setting clear roadmaps and solving impediments. You are creative and an out-of-the box thinker who likes to work in a multidisciplinary team in an agile environment where stakeholders and developers collaborate closely on a daily basis. You contribute to develop and maintain a customer engagement strategy focus on improving the conversion funnels. You contribute to create and constantly optimize the end-to-end processes supported by an operations management mindset. You contribute to build commercial plan, upselling and cross selling strategy. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Master or bachelor’s degree around 5 years of experience managing complex projects. Customer focused and results-oriented person. Strong English is a must have. Ability to work at an international level Clear Communication: Excellent communication skills. Remote Collaboration: be adept at collaborating with team members in different time zones and cultural backgrounds. Cross-Cultural Sensitivity & Empathy: Being aware of cultural differences within the offshore team fosters a positive and harmonious work environment. Adaptability: be flexible and adaptable to changing circumstances and time zone differences. Prioritization: Strong prioritization skills and ensure the team focuses on delivering high-impact results. Risk Management skills, identifying potential risks in an offshore setup and implementing measures to mitigate them ensures smoother project execution. Deadlines Management: Efficiently managing time and deadlines to keep the development on track and deliver the product within scheduled timelines. Stakeholder Management: Engaging and managing stakeholders effectively for successful project outcomes. 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Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! VERSION ESPAÑOL: En ING estamos buscando a un\u002Fa Digital Business Expert for Lending Tu rol y entorno de trabajo: En la Consumer Lending Tribe, buscamos a un\u002Fa Digital Business Expert que sienta pasión por diseñar experiencias digitales simples, fluidas y con sentido. Si te entusiasma transformar la complejidad en claridad y crear journeys que realmente mejoren la vida financiera de las personas, este rol es para ti. La responsabilidad de este equipo es proporcionar la mejor solución para la implementación de un nuevo loan onboarding customer journey, teniendo en cuenta los comportamientos y necesidades del mercado, la regulación, la reducción de costes y los requisitos de las personas usuarias, entregando desarrollos de alta calidad basados en Agile Methodology. Hacer que las cosas pasen, ayudar a que otras personas tengan éxito, estar siempre un paso por delante—ese es nuestro ADN. Tus responsabilidades claves: Como Digital Business Expert, tú: • Formarás parte del delivery team, siendo responsable de definir requisitos funcionales, lanzar y mantener una propuesta de valor atractiva de producto y servicio en el mercado, ofreciendo la máxima satisfacción de las personas clientes. • Representas la “voz de la persona cliente”, con foco en mejorar de forma continua los customer journeys que ofrecemos. • Lideras para proporcionar una experiencia diferenciadora a las personas clientes de ING, optimizando el valor y la rentabilidad para ING. • Eres la “Business Guardian” de tu producto\u002Fservicio, trabajando con las áreas de Risk, Compliance y Legal para asegurar que nuestros productos y servicios cumplen con la regulación y políticas. • Lideras iniciativas para aumentar la eficiencia, reducir la complejidad, ofrecer la mejor experiencia en los moments of truth y perseguir soluciones innovadoras. • Con habilidades analíticas, comprendes, defines, seleccionas y analizas datos para extraer insights que mejoran la toma de decisiones. Eres una persona proactiva. • Traduces las necesidades de negocio en requisitos para su implementación. • Eres capaz de liderar y\u002Fo dar soporte a programas complejos, estableciendo roadmaps claros y resolviendo impedimentos. • Eres creativa, con pensamiento out-of-the-box, y te gusta trabajar en un equipo multidisciplinar en un entorno agile, donde stakeholders y desarrolladores colaboran estrechamente en el día a día. • Contribuyes a desarrollar y mantener una estrategia de customer engagement centrada en mejorar los conversion funnels. • Contribuyes a crear y optimizar constantemente los procesos end-to-end, con una mentalidad de operations management. • Contribuyes a construir el commercial plan, así como estrategias de upselling y cross selling. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si te encaja… ¡no dudes en aplicar! • Máster o grado con unos 5 años de experiencia gestionando proyectos complejos. • Persona enfocada en el cliente y orientada a resultados. • Inglés sólido, imprescindible. Capacidad para trabajar a nivel internacional. • Comunicación clara: excelentes habilidades de comunicación. • Colaboración en remoto: capacidad para colaborar con miembros del equipo en distintos husos horarios y con antecedentes culturales diversos. • Sensibilidad intercultural y empatía: ser consciente de las diferencias culturales dentro del equipo offshore fomenta un entorno de trabajo positivo y armonioso. • Adaptabilidad: ser flexible y capaz de ajustarse a circunstancias cambiantes y diferencias horarias. • Prioritización: fuertes habilidades de priorización para asegurar que el equipo se centre en entregar resultados de alto impacto. • Habilidades de Risk Management: identificar riesgos potenciales en un entorno offshore y aplicar medidas para mitigarlos asegura una ejecución más fluida del proyecto. • Gestión de deadlines: gestionar eficazmente el tiempo y los plazos para mantener el desarrollo en marcha y entregar el producto en los tiempos previstos. • Stakeholder Management: implicar y gestionar a las personas stakeholders de manera eficaz para conseguir resultados exitosos. • Resolución de problemas: fuertes habilidades para resolver problemas, capaces de enfrentar los retos y obstáculos que puedan surgir. • Tech: aunque no es obligatorio, se valora conocimiento técnico que facilite la comunicación y el entendimiento entre la persona Product Owner y el equipo de desarrollo. Con conocimiento de sistemas core banking y procesos. • Pasión por la innovación, las nuevas tendencias de mercado y una mentalidad orientada al futuro. • Capacidad para trabajar de forma autónoma, tomar la iniciativa y hacer que las cosas ocurran, con actitud can-do. ¿Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo que pasas en el trabajo, los retos que enfrentas y los aprendizajes que obtienes son importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Be flexible, my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Siempre teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y compañeras\u002Fos, decidirás junto a tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles en ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que decidir qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y tu familia (pareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Gracias a nuestro modelo de retribución flexible, podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas para formación… de forma más ventajosa fiscalmente. Lanzadera gratuita. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones preferentes. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses en ING. Y acceso a nuestro plan de pensiones tras solo 1 mes con nosotras\u002Fos. Más vitalidad y más conexión. Cuidamos de ti en 360º: bienestar físico, mental, conexión social y propósito. Servicio de fisioterapia en la oficina. Club de runners con entrenador\u002Fa propio\u002Fa. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una idea: ayudar a nuestras personas clientas a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales. Fuimos el primero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Nos sentimos orgullosas\u002Fos de tener un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar tu camino (y el nuestro) hacia un futuro más sostenible. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso forma parte de nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. 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Translate vision into action by designing measurable initiatives and leveraging creative communication channels. Embed sustainability into our culture, processes, and services, boosting visibility and engagement around ESG topics. Explore, design and execute community investment initiatives focused on financial empowerment and environmental impact, in partnership with social organizations. Build alliances with external and internal stakeholders to amplify impact and foster collaboration. Develop and coordinate the implementation of volunteering programs to increase employee engagement and their external impact. Communicate effectively, both internally and externally, to position ING as a committed and responsible company. Drive innovation by researching best practices and trends from ING Group, competitors and employee proposals. Advise senior management with solid impact metrics, executive reporting, and strategic insights, coordinating ESG sessions with top management. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! At least 3 years of work experience in ESG or a related field Master’s degree and a genuine interest in social issues Enthusiastic profile with strong stakeholder management skills Problem‑solving mindset with a results‑driven, analytical approach Solid program or project management experience Strong communication and interpersonal skills Ability to work autonomously, take initiative and make things happen with a can‑do attitude Fluency in English is required What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Flexible schedule and 100% flexible e-working. Work or e-work? We have a totally flexible model: keeping both our customers and your colleagues in mind, you can choose the one that best suits you all. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, urban orchard, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Life insurance. We hope you don't need to use it! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through which you can access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loan or mortgage terms after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 2 years with us. More health, more sports. Runners club with your own trainer. Clinics with professional, world-class athletes. Physiotherapy service on site. Gympass service. Get to know Us We are a team of more than 1000 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work with international and diverse teams every day across 44 countries. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! ___________________________________________________________________________ En ING estamos buscando a un\u002Fa ESG Expert Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando a una persona con talento y pasión por el ámbito ESG para formar parte de nuestro ESG Team dentro del dominio del CEO, con experiencia en iniciativas de impacto social. Nuestro equipo cross‑functional impulsa la implementación de la estrategia de sostenibilidad de ING España en todas las áreas de negocio, garantizando impacto y alineamiento con las ambiciones globales. Tus responsabilidades claves: Como ESG Expert, tú: Darás forma y orquestarás la entrega de la Sustainability Strategy de ING España en todos los dominios, proporcionando reportes claros y de nivel ejecutivo sobre el progreso. • Traducirás la visión en acción mediante el diseño de iniciativas medibles y aprovechando canales de comunicación creativos. • Integrarás la sostenibilidad en nuestra cultura, procesos y servicios, aumentando la visibilidad y el engagement en torno a los temas ESG. • Explorarás, diseñarás y ejecutarás iniciativas de community investment enfocadas en el empoderamiento financiero y el impacto medioambiental, en colaboración con organizaciones sociales. • Construirás alianzas con personas stakeholders internas y externas para amplificar el impacto y fomentar la colaboración. • Desarrollarás y coordinarás la implementación de programas de volunteering para aumentar el engagement de la plantilla y su impacto externo. • Comunicarás de manera eficaz, tanto interna como externamente, para posicionar a ING como una compañía comprometida y responsable. • Impulsarás la innovación investigando best practices y tendencias del ING Group, de la competencia y de propuestas de las personas empleadas. • Asesorarás a la alta dirección con métricas de impacto sólidas, executive reporting y análisis estratégicos, coordinando sesiones ESG con el top management. ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en aplicar! • Al menos 3 años de experiencia profesional en ESG o en un campo relacionado • Máster y un interés genuino en temas sociales • Perfil entusiasta con sólidas habilidades de gestión de stakeholders • Mentalidad orientada a la resolución de problemas, con un enfoque analítico y orientado a resultados • Experiencia sólida en program o project management • Habilidades fuertes de comunicación e interacción interpersonal • Capacidad para trabajar de manera autónoma, tomar iniciativa y hacer que las cosas ocurran con una actitud can‑do • Fluidez en inglés (requisito) ¿Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo que pasas en el trabajo, los retos que enfrentas y los aprendizajes que obtienes son importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Be flexible, my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Siempre teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y compañeras\u002Fos, decidirás junto a tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles en ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que decidir qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y tu familia (pareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Gracias a nuestro modelo de retribución flexible, podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas para formación… de forma más ventajosa fiscalmente. Lanzadera gratuita. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones preferentes. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses en ING. Y acceso a nuestro plan de pensiones tras solo 1 mes con nosotras\u002Fos. Más vitalidad y más conexión. Cuidamos de ti en 360º: bienestar físico, mental, conexión social y propósito. Servicio de fisioterapia en la oficina. Club de runners con entrenador\u002Fa propio\u002Fa. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas y RIÑG. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una idea: ayudar a nuestras personas clientas a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales. Fuimos el primero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Nos sentimos orgullosas\u002Fos de tener un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar tu camino (y el nuestro) hacia un futuro más sostenible. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso forma parte de nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":791,"slug":792,"title":793,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":794},34167,"graduate-food-amp-agri-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Graduate Food & Agri","At ING we are looking for a Graduate of Food & Agri Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Graduate to join our Commodities, Food & Agri Sector Team of Wholesale Banking. The responsibility of this team is to provide financing solutions and advisory services to our clients and our way of working is in very close cooperations with other departments of the bank, leveraging our sector expertise and network. Your key responsibilities: As a Graduate you will be involved in transactions which have a large impact on our clients. You work closely together with team members in Madrid and other locations, and with various product specialists across ING. Your main tasks consist of: For business development activities: (a) drafting marketing materials including pitch books and presentations, (b) detailed analysis of targets including potential financing structures, and (c) market research and competitor analysis. For transaction execution activities: (a) financial modelling, rating and credit analysis, (b) reviewing due diligence reports, (c) day-to-day process coordination and communication with relevant stakeholders, both external (clients and other advisers) and internal (corporate finance, syndications, legal, risk, compliance), (d) assisting in the drafting of transaction documentation, and (e) processing of documents for and managing internal credit approvals. Portfolio management activities and monitoring sector information and collection of market data and trends. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! The ideal candidate should be an ambitious professional with a Masters’ degree with above-average academic grades and previous experience in banking, financial services and\u002For strategic consultancy (including internships). The candidate should have sound financial analysis and problem-solving capabilities; and excellent speaking and writing skills in Spanish and English is a must. In addition, we expect the candidate to have the following key personal skills: (i) hard worker with ability to drive multiple activities in parallel; (ii) attention to detail and delivery of top-quality documents; (iii) ability to work collaboratively across functions (team player); and (iv) enthusiasm and ambition to learn. The candidate should show genuine interest in the Food, Beverage and Agri sector and have the ability to earn trust and respect of clients, colleagues and senior management. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Flexible schedule and 100% flexible e-working. Work or e-work? We have a totally flexible model: keeping both our customers and your colleagues in mind, you can choose the one that best suits you all. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, urban orchard, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Life insurance. We hope you don't need to use it! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through which you can access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loan or mortgage terms after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 2 years with us. More health, more sports. Runners club with your own trainer. Clinics with professional, world-class athletes. Physiotherapy service on site. Gympass service. Get to know Us We are a team of more than 1000 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work with international and diverse teams every day across 44 countries. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. 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Together with a team of engaged professionals, you act as an advisor to various stakeholders (EXCO, Retail tribes, WB teams, COO domain etc.), by delivering timely, rigorous and insightful information and help bring the banks strategy into execution. You help the different teams to make their financial forecasts, track actuals vs. budget, and drive initiatives to improve the forecasts. You also play a key role in the monthly P&L closing process and you build the reports for the monthly management reporting to Head Office and local Executive Committee. Additionally, you will be responsible for producing comprehensive bank strategy reports (MIS, QPC..) that will serve as a key input for critical strategic discussions. Your key responsibilities: As a Finance Management Reporting and Control Analyst you will: - Responsible for the monthly management reporting to Head Office. - Build the report for actuals and forecast for: Balance Sheet, Profit & Loss, FTEs, etc for Retail Banking (Private Individuals, PriBa & Buba) and Wholesale Banking - Build a solid network with Global Finance colleagues to ensure smooth collaboration and communication - Ability to produce strategic management reports (QPC, MIS) and effectively coordinate with stakeholders across the bank, synthesizing information, comparing actual results against established targets, analyzing deviations, and providing value‑added, insightful commentary to support both the reported figures and the bank’s overall strategic objectives - Coordinate with the Financial Accounting area for the actuals monthly closing, analyzing the evolution versus target. - Feed your curiosity with research and competition monitoring. Keep an eye on the market! - Process Understanding & Optimization Ability to understand processes and identify opportunities to simplify them. Committed to driving efficiency both at the bank-wide and team level. Focused on process optimization in the management of the team’s business-as-usual activities. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Master or bachelor’s degree with a minimum of 3 years of experience (preferably in banking and\u002For consulting). Strong analytical skills and problem solving mindset. Well-developed cooperation and communication skills to be able to act as a linking pin and smoothly interact with all departments and colleagues involved Excellent speaking and writing skills in English is a must. Ability to work on an international level. Ability to simplify complexity. Early adopter to new technologies. A leader of our Orange Code culture displaying the following behaviors: Excellent interpersonal skills (influencing and communication) High level of autonomy and initiative. Ability to work on an international level. Able to assume personal responsibility. High level of curiosity and eager to learn, stay on top of trends and developments within your field and the market. Team player. Loving to collaborate with different people. Results oriented. Make things happen. Flexible to be able to adapt fast to the changes. Strong resilience: ability to navigate through ambiguity. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: •Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. •Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. ________________________________________________________ En ING estamos buscando una persona Finance Management Reporting and Control Analyst Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando a una persona con talento y entusiasmo para el rol de Finance Management Reporting and Control Analyst para unirse a nuestro Mangement Accounting Team dentro de la función de Finance, y ayudarnos en nuestra ambición de ser un\u002Fa socio\u002Fa estratégico\u002Fa para el management y las personas líderes del negocio de ING España. Junto con un equipo de profesionales comprometidos\u002Fas, actúas como asesor\u002Fa de diferentes stakeholders (EXCO, Retail tribes, equipos de WB, dominio COO, etc.), proporcionando información oportuna, rigurosa y con valor añadido, y ayudando a llevar la estrategia del banco a la ejecución. Ayudas a los diferentes equipos a elaborar sus previsiones financieras, hacer el seguimiento de los datos reales frente al presupuesto y liderar iniciativas para mejorar dichas previsiones. También juegas un papel clave en el proceso mensual de cierre de P&L y construyes los informes para el reporting mensual de management a Head Office y al Comité Ejecutivo local. Adicionalmente, serás responsable de elaborar informes integrales de estrategia del banco (MIS, QPC, etc.) que servirán como input clave para discusiones estratégicas críticas. Tus principales responsabilidades: Como Finance Management Reporting and Control Analyst: Ser responsable del reporting mensual de management a Head Office. Construir el informe de datos reales y previsiones para: Balance Sheet, Profit & Loss, FTEs, etc. para Retail Banking (Private Individuals, PriBa y BuBa) y Wholesale Banking. Construir una red sólida con las personas colegas de Global Finance para asegurar una colaboración y comunicación fluidas. Capacidad para elaborar informes estratégicos de management (QPC, MIS) y coordinarse de manera efectiva con stakeholders de todo el banco, sintetizando información, comparando resultados reales frente a los objetivos establecidos, analizando desviaciones y proporcionando comentarios con valor añadido y perspectiva para respaldar tanto las cifras reportadas como los objetivos estratégicos globales del banco. Coordinarse con el área de Financial Accounting para el cierre mensual de datos reales, analizando la evolución frente al objetivo. Alimentar tu curiosidad mediante investigación y seguimiento de la competencia. ¡Mantén un ojo en el mercado! Comprensión y optimización de procesos Capacidad para entender los procesos e identificar oportunidades de simplificación. Compromiso con la mejora de la eficiencia tanto a nivel global del banco como del equipo. Enfoque en la optimización de procesos en la gestión de las actividades business-as-usual del equipo. ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si te encaja… ¡no dudes en inscribirte! Grado o máster con un mínimo de 3 años de experiencia (preferiblemente en banca y\u002Fo consultoría). Fuertes capacidades analíticas y mentalidad orientada a la resolución de problemas. Habilidades de cooperación y comunicación bien desarrolladas para poder actuar como nexo y relacionarte de forma fluida con todos los departamentos y personas colegas implicadas. Excelente nivel de inglés, tanto hablado como escrito, imprescindible. Capacidad para trabajar en un entorno internacional. Capacidad para simplificar la complejidad. Early adopter de nuevas tecnologías. Una persona líder de nuestra cultura Orange Code, mostrando los siguientes comportamientos: Excelentes habilidades interpersonales (influencia y comunicación). Alto nivel de autonomía e iniciativa. Capacidad para trabajar en un entorno internacional. Capacidad para asumir responsabilidad personal. Alto nivel de curiosidad y ganas de aprender, manteniéndose al día de las tendencias y desarrollos en su ámbito y en el mercado. Persona orientada al trabajo en equipo. Con gusto por colaborar con personas diversas. Orientación a resultados. Capacidad para hacer que las cosas sucedan. Flexibilidad para adaptarse rápidamente a los cambios. Alta resiliencia: capacidad para desenvolverse en contextos de ambigüedad. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o los aprendizajes que obtienes son muy importantes, pero… ¿qué hay de tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre lo que te está esperando! Sé flexible, my friend Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestras personas clientas como de nuestras personas colaboradoras, decidís conjuntamente qué días trabajas desde casa y qué días vienes a ING MAD para dar tu mejor versión. A tu manera. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni te genere antojos. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro medico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijas e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, a través del cual, de una forma fiscalmente más ventajosa, podrás acceder a otros servicios como guardería, abono transporte, ayudas a la formación… Servicio de lanzadera gratuito en la empresa No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotras y nosotros! Más vitalidad y más sentimiento de pertenencia Cuidado 360º de la persona empleada (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia en las oficinas. Clínicas con deportistas profesionales de primer nivel mundial. Servicio Gympass. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa de trabajo remoto internacional. Conócenos Somos un equipo de más de 1.800 personas que compartimos una misma idea: poner de nuestra parte para ayudar a nuestras personas clientas a crear un futuro mejor para sí mismas, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco 100 % digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los principales ingredientes, y el primero en trabajar con metodologías agile. Y aunque estamos en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosas y orgullosos de contar con un equipo diverso, y estamos comprometidas y comprometidos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera seamos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos recorriendo este camino para nosotras y nosotros, pero también acompañamos a nuestras personas clientas cuando deciden emprenderlo. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a que otras personas tengan éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y de trabajar… ¡estamos deseando conocerte! En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial — y sabemos que cuando puedes mostrarte tal y como eres, haces tu mejor trabajo. Job Application Safety Reminder Estamos detectando un aumento de ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas pautas clave al aplicar en posiciones de ING: Inscríbete solo a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como su sistema interno de reclutamiento. Las candidaturas deben enviarse únicamente a través de nuestro sitio oficial de carreras o mediante ofertas de empleo de ING en LinkedIn. Revisa cuidadosamente el remitente del correo electrónico: Las comunicaciones legítimas siempre procederán de @ing.com y\u002Fo @myworkday.com. Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: Si alguien te pide esta información, se trata de un fraude. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":801,"slug":802,"title":803,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":804},34169,"financial-crime-prevention-analyst-temporary-ing-bank-nv-sucursal-en-espana-2","Financial Crime prevention Analyst - temporary","At ING we are looking for a Financial Crime Prevention Analyst - temporary Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Financial Crime Prevention Analyst to join our Financial Crime Prevention Ops Team of Financial Crime Prevention Tribe. The responsibility of this team is to ensure all customer due diligence measures are met during the different CDD events (onboarding, CDD review, etc.), aligned with local and global standards and our way of working requires skills in process monitoring and reporting, teamwork, attention to detail, data mindset, accountability and proactivity. Your key responsibilities: As a Financial crime prevention Analyst you will: - Customer Due Diligence: Be responsible for conducting thorough due diligence on new and existing customers to ensure completeness and consistency of customer knowledge. - Monitoring: Design, establish and oversee effective monitoring framework to ensure proper process performance and identify areas for improvement. - Reporting: Design and implement comprehensive reports and dashboards to deliver actionable insights that drive decision-making. - Results-oriented: Positively contribute to the achievement of departmental goals, fostering a culture of teamwork and continuous improvement. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! - Experience: - at least 2 years of professional experience in a similar role with proven expertise in projects, monitoring, and reporting along with CDD knowledge. - KYC-CDD Know-How: Deep understanding of Customer Due Diligence regulation and practices. - Education: University Degree. - Language skills: Fluency in English & Spanish, both spoken and written. - Team player: Ability to collaborate with cross-functional teams and stakeholders at all levels, with great communication skills, building solid and productive working relationships. - Data Mindset: Strong analytical skills and data fluency, particularly with Excel and SQL. Experience with BI apps would be highly valued. - Problem-solver: Advanced analytical and problem-solving capabilities, with the ability to tackle complex issues. - Organization & Resilience: Robust planning, organizational, prioritization and time management skills, maintaining resilience and adaptability to address arising needs. - Results orientation: Exhibit a “can do” attitude with focus on achieving set goals, managing complexity and thriving in dynamic environments. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. VERSION ESPAÑOL: En ING estamos buscando un\u002Fa Financial Crime Prevention Analyst – temporal Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando una persona con talento y entusiasmo para el rol de Financial Crime Prevention Analyst que se incorpore a nuestro Financial Crime Prevention Ops Team dentro de la Financial Crime Prevention Tribe. La responsabilidad de este equipo es garantizar que se cumplen todas las medidas de Customer Due Diligence (CDD) durante los diferentes eventos de CDD (onboarding, revisión de CDD, etc.), alineadas con los estándares locales y globales. Nuestra forma de trabajar requiere competencias en monitorización de procesos y reporting, trabajo en equipo, atención al detalle, mentalidad de datos, accountability y proactividad. Tus principales responsabilidades: Como Financial Crime Prevention Analyst, deberás: Customer Due Diligence: Ser responsable de llevar a cabo una due diligence exhaustiva sobre clientela nueva y existente para garantizar la integridad y coherencia del conocimiento del\u002Fde la cliente. Monitoring: Diseñar, establecer y supervisar un marco de monitorización eficaz para asegurar el correcto desempeño de los procesos e identificar áreas de mejora. Reporting: Diseñar e implementar informes y dashboards completos para ofrecer insights accionables que impulsen la toma de decisiones. Orientación a resultados: Contribuir de manera positiva al logro de los objetivos del departamento, fomentando una cultura de trabajo en equipo y mejora continua. ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en inscribirte! Experiencia: Al menos 2 años de experiencia profesional en un rol similar, con experiencia demostrada en proyectos, monitorización y reporting, junto con conocimiento de CDD. KYC-CDD Know-How: Conocimiento profundo de la normativa y las prácticas de Customer Due Diligence. Formación: Titulación universitaria. Idiomas: Nivel fluido de inglés y español, tanto hablado como escrito. Team player: Capacidad para colaborar con equipos cross‑functional y stakeholders de todos los niveles, con excelentes habilidades de comunicación y construcción de relaciones de trabajo sólidas y productivas. Data Mindset: Fuertes habilidades analíticas y fluidez en datos, especialmente con Excel y SQL. Se valorará muy positivamente la experiencia con aplicaciones de BI. Problem-solver: Capacidades avanzadas de análisis y resolución de problemas, con habilidad para abordar cuestiones complejas. Organización y resiliencia: Sólidas competencias de planificación, organización, priorización y gestión del tiempo, manteniendo resiliencia y adaptabilidad para atender necesidades emergentes. Orientación a resultados: Mostrar una actitud “can do”, con foco en el logro de objetivos, gestión de la complejidad y capacidad para prosperar en entornos dinámicos. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o los aprendizajes que obtienes son muy importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te realice en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre lo que te está esperando! Be flexible my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la accountability. Teniendo en cuenta las necesidades tanto de nuestra clientela como de tus compañeras y compañeros, decidís conjuntamente qué días trabajas desde casa y cuáles vienes a ING MAD para dar lo mejor de ti. Hazlo a tu manera. Restaurant card. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni te genere antojos. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijas e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, a través del cual, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, abono transporte, ayudas a la formación… Lanzadera gratuita de empresa. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones más ventajosas. Condiciones especiales de hipoteca tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones tras 1 mes con nosotras y nosotros! Más vitalidad y más sentimiento de pertenencia Cuidado 360º de la persona empleada (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia in situ. Clínicas con deportistas profesionales de primer nivel mundial. Servicio Gympass. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas y RIÑG. Programa de International Remote Work. Conócenos Somos un equipo de más de 1.700 personas que compartimos una idea: poner nuestro granito de arena para ayudar a nuestra clientela a crear un futuro mejor, proporcionándole las herramientas que necesita para llegar a donde quiere. Un banco 100 % online donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y, aunque estamos basados en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosas y orgullosos de contar con un equipo diverso y estamos comprometidas y comprometidos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación y que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera seamos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos recorriendo nuestro propio camino, pero también estamos ahí cuando nuestra clientela decide emprender el suyo. Hacer que las cosas ocurran, ayudar a otras personas a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si al mirarte al espejo tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y de trabajar… ¡estamos deseando conocerte! En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial, y sabemos que cuando puedes ser tú mismx, haces tu mejor trabajo. Recordatorio de seguridad en candidaturas Estamos detectando un aumento de ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, por favor sigue estas pautas clave al aplicar a puestos en ING: Aplica solo a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como sistema interno de selección. Las candidaturas deben enviarse únicamente a través de nuestra web oficial de empleo o mediante ofertas publicadas por ING en LinkedIn. Revisa cuidadosamente el remitente del email: Las comunicaciones legítimas siempre procederán de direcciones @ing.com y\u002Fo @myworkday.com. Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: Si alguien te pide esta información, se trata de una estafa. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":806,"slug":807,"title":808,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":809},34171,"it-senior-buyer-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","IT Senior Buyer","At ING we are looking for an IT Senior Buyer Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic senior buyer with a strong expertise in the purchase of IT goods and services, to become a member of the Procurement team for Spain and Portugal Your key responsibilities: As an IT Senior buyer, you will: 1. Negotiate with suppliers in cooperation with the Business owners the candidate will take part in the negotiation to buy goods or services within the IT category, ensuring cost efficiency, meet business needs and assure compliance with ING´s policies and procedures. 2. Maintain and develop the relationship with suppliers: The candidate will be responsible, together with the business owner, of maintaining an adequate level of relationship with suppliers, ensuring that the service provided corresponds to what was agreed in the contract, and developing the relationship with the supplier to maximize the return for ING. He\u002Fshe will guarantee a unique voice from ING towards the supplier irrespectively of the number of ING users of the services rendered. He\u002Fshe will use different approaches, differentiating by annual expenditure, business impact, client satisfaction, innovation…. 3. Manage contracts: He\u002Fshe will take part in the preparation of the contracts to ensure that they incorporate the services and conditions agreed and that are compliance with ING´s internal policies; he\u002Fshe will participate in checking that the services are rendered with the quality levels agreed in the contract. He\u002Fshe will make follow up of the contract along its life cycle preparing termination plans 4. The candidate will ensure a fluent communication with Head Office (report on negotiations and efficiency projects, cooperation in cost optimization, global contracts…) 5. Engage with HO and Local Business Owners to generate Local Agreements in order to implement the Global agreements negotiated by HO.. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Education: - ADE or Engineer degree Technical skills: - MS Office - Knowledge of Accounts payable and procurement systems i.e. Ariba, Adquira, Peoplesoft - Strategic Sourcing: Preparation of RFP´s and knowledge in the design of supplier selection criteria to score the offers, e-auctions. - Knowledge of IT remuneration schemes, typical Software\u002FIT SLA´s, commercial and contractual terms - Knowledge in: strategic sourcing (RFI, RFP, supplier selection criteria), Software\u002FIT KPI´s\u002FSLA´s, IT ratecards design, knowledge of typical remuneration schemes used in this category; IT negotiation levers . - Knowledge of top players\u002Fsuppliers in the IT market - Capable to work autonomously, to take decisions, manage priorities - Fluent in english Previous experience: - 5 years in a Procurement department, managing the IT category - Experience in complex negotiations and multinational agreements - Experience in e-auctions What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! -------------------------------------------------------------- En ING estamos buscando un\u002Fa IT Senior Buyer Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando a una persona senior buyer con talento y entusiasmo, con una sólida experiencia en la compra de bienes y servicios de IT, para formar parte del equipo de Procurement para España y Portugal. Tus principales responsabilidades: Como IT Senior Buyer, la persona seleccionada: - Negociará con proveedores en cooperación con las personas responsables del negocio. - Participará en la negociación para la compra de bienes o servicios dentro de la categoría IT, asegurando la eficiencia de costes, el cumplimiento de las necesidades del negocio y el cumplimiento de las políticas y procedimientos de ING. - Mantendrá y desarrollará la relación con proveedores: la persona candidata será responsable, junto con la persona responsable del negocio, de mantener un nivel adecuado de relación con los proveedores, asegurando que el servicio prestado se corresponda con lo acordado en el contrato, y desarrollando la relación con el proveedor para maximizar el retorno para ING. - Garantizará una voz única de ING frente al proveedor, independientemente del número de personas usuarias de ING de los servicios prestados. Utilizará diferentes enfoques, diferenciando por gasto anual, impacto en el negocio, satisfacción del cliente, innovación… - Gestionará contratos: participará en la preparación de los contratos para asegurar que incorporan los servicios y condiciones acordados y que cumplen con las políticas internas de ING. -Participará en la verificación de que los servicios se prestan con los niveles de calidad acordados en el contrato. - Realizará el seguimiento del contrato a lo largo de todo su ciclo de vida, preparando planes de finalización. -Asegurará una comunicación fluida con Head Office (reportando negociaciones y proyectos de eficiencia, cooperación en optimización de costes, contratos globales…). - Colaborará con Head Office y con las personas responsables del negocio a nivel local para generar acuerdos locales con el fin de implementar los acuerdos globales negociados por Head Office. ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si te encaja… ¡no dudes en inscribirte! Formación: ADE o Ingeniería Conocimientos técnicos: MS Office Conocimiento de sistemas de cuentas a pagar y de procurement como Ariba, Adquira, Peoplesoft Strategic Sourcing: preparación de RFPs y conocimiento en el diseño de criterios de selección de proveedores para la evaluación de ofertas, e-auctions Conocimiento de esquemas de remuneración IT, SLAs típicos de Software\u002FIT, términos comerciales y contractuales Conocimiento en: strategic sourcing (RFI, RFP, criterios de selección de proveedores), KPIs\u002FSLAs de Software\u002FIT, diseño de ratecards IT, conocimiento de los esquemas de remuneración típicos utilizados en esta categoría; palancas de negociación IT Conocimiento de los principales players\u002Fproveedores del mercado IT Capacidad para trabajar de forma autónoma, tomar decisiones y gestionar prioridades Inglés fluido Experiencia previa: 5 años en un departamento de Procurement, gestionando la categoría IT Experiencia en negociaciones complejas y acuerdos multinacionales Experiencia en e-auctions ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o los aprendizajes que obtienes son muy importantes, pero… ¿qué hay de tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre lo que te está esperando! Be flexible my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestras personas empleadas, decidirás junto con el equipo qué días trabajas desde casa y qué días trabajas en ING MAD para dar lo mejor de ti. Do your thing. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas puedes encontrar soluciones de movilidad eléctrica, médico\u002Fa, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) y mucho más. Seguro de salud. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos\u002Fas). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, mediante el cual, de una forma fiscalmente más ventajosa, podrás acceder a otros servicios como guardería, abono transporte, ayudas a la formación… Lanzadera gratuita de empresa. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestras oficinas de ING en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones más ventajosas. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones tras 1 mes con nosotras\u002Fos! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º de la persona empleada (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia in situ. Clínicas con deportistas profesionales de primer nivel. Servicio Gympass. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa de trabajo remoto internacional. Conócenos Somos un equipo de más de 1.700 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestras clientas y clientes a crear un futuro mejor para sí mismos, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco 100 % online donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los principales ingredientes, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque estamos basados en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosas\u002Fos de contar con un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación y que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera seamos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos recorriendo nuestro propio camino, pero también acompañamos a nuestras clientas y clientes cuando deciden emprender el suyo. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otras personas a tener éxito, ir siempre un paso por delante… ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y de trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. 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The responsibility of this team is to transform complex economic, market and investment products insights into clear, engaging and impact content that helps clients make informed financial decisions and advisors to be informed enough for guiding them Your key responsibilities: As an Investment content strategy Expert, you will: Design and coordinate the creation of non-commercial investment content to clients and other stakeholders, covering a wide range of topics, from explaining the macroeconomic context and what goes on in the financial markets, to showing how to better manage personal finances or explaining how different products work. Both for retail and private banking clients. Co-create or edit the materials (videos, articles, notes, audios…) that will reach our clients, ensuring the language remains clear and didactic. Align with the appropriate teams to have them edited and delivered to clients. Maintain a structured repository of all generated content. Collaborate closely with international teams (the Investment offices in The Netherlands and Belgium, mainly), participating in meetings and checking their content (to translate it if found useful). Keep track of all generated content, analyse the results of each action and evaluate potential improvements. Develop a good relationship with all the internal stakeholders: affluent advisors and other human channels, product strategy, marketing, customer interactions, digital, compliance, legal. Analytics & Continuous Improvement: Track the performance of each content piece and monitor engagement metrics across channels. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! - Deep knowledge of economics trends, financial markets, and investment products. - 3+ years of experience in investment \u002F macro analysis, or financial content creation - Spanish as a native tongue and full fluency in English (spoken and written, minimum C1). - Excellent communication skills and pedagogical ability to explain complex concepts in a simple way, promoting investment discipline, diversification, and calm in the face of volatility. - Ability to work in dynamic and collaborative team environments. - Client-oriented mindset and flexibility to adapt to new products, processes, and international contexts. - Critical and proactive mindset, with a focus on continuous improvement. Additional Assets Previous experience in international environments. Up-to-date knowledge of relevant market topics: artificial intelligence, energy, cryptocurrencies, among others. Experience using content management systems is appreciated Experience in dealing with media is a plus What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! ____________________________________________ En ING estamos buscando una Investment Content Strategy Expert Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando a una persona talentosa y entusiasta para el puesto de Investment Content Strategy Expert que se una a nuestro equipo de Content Strategy dentro de la Investments & Affluents Tribe. La responsabilidad de este equipo es transformar información compleja sobre economía, mercados financieros y productos de inversión en contenido claro, atractivo e impactante que ayude a las personas clientas a tomar decisiones financieras informadas y permita a las personas asesoras disponer de la información necesaria para guiarles. Tus responsabilidades claves: Como Investment content strategy Expert, tú: • Diseñarás y coordinarás la creación de contenido de inversión no comercial dirigido a personas clientas y otros grupos de interés, abarcando una amplia variedad de temas: desde explicar el contexto macroeconómico y lo que ocurre en los mercados financieros, hasta mostrar cómo gestionar mejor las finanzas personales o explicar cómo funcionan distintos productos. Tanto para clientes\u002Fas de banca retail como de banca privada. • Co-crearás o editarás los materiales (vídeos, artículos, notas, audios…) que llegarán a nuestras personas clientas, asegurándote de que el lenguaje se mantenga claro y didáctico. Te coordinarás con los equipos adecuados para editarlos y hacerlos llegar. Mantendrás un repositorio estructurado de todo el contenido generado. • Colaborarás estrechamente con equipos internacionales (principalmente los Investment Offices de Países Bajos y Bélgica), participando en reuniones y revisando su contenido (para traducirlo si se considera útil). • Harás seguimiento de todo el contenido generado, analizarás los resultados de cada acción y evaluarás posibles mejoras. • Desarrollarás una buena relación con todas las personas stakeholders internas: affluent advisors y otros canales humanos, estrategia de producto, marketing, interacción con clientes, digital, compliance, legal. • Analytics & Continuous Improvement: Realizarás el seguimiento del rendimiento de cada pieza de contenido y monitorizarás las métricas de engagement en los distintos canales. ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto encaja contigo? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si te ves reflejándote… ¡no dudes en aplicar! Conocimiento profundo de las tendencias económicas, los mercados financieros y los productos de inversión. Más de 3 años de experiencia en análisis de inversión \u002F macroeconómico o creación de contenido financiero. Español como lengua materna y dominio completo del inglés (hablado y escrito, mínimo C1). Excelentes habilidades de comunicación y capacidad pedagógica para explicar conceptos complejos de manera sencilla, promoviendo la disciplina de inversión, la diversificación y la calma ante la volatilidad. Capacidad para trabajar en entornos de equipo dinámicos y colaborativos. Mentalidad orientada a las personas clientas y flexibilidad para adaptarse a nuevos productos, procesos y contextos internacionales. Mentalidad crítica y proactiva, con foco en la mejora continua. Activos adicionales Experiencia previa en entornos internacionales. Conocimiento actualizado de temas relevantes del mercado: inteligencia artificial, energía, criptomonedas, entre otros. Se valorará la experiencia utilizando content management systems. Experiencia gestionando relaciones con medios de comunicación es un plus. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas trabajando, los retos que afrontas o lo que aprendes es muy importante, pero… ¿qué pasa con tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre lo que te está esperando! Be flexible my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y de nuestras compañeras y compañeros, decidís conjuntamente qué días trabajáis desde casa y cuáles venís a ING MAD para dar vuestra mejor versión. Do your thing. Tarjeta restaurante. Para que pensar en qué comer no te ocupe tiempo ni antojos. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, consulta médica, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijas e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, podrás disfrutar de nuestro modelo de retribución flexible que, a través de una vía fiscalmente más ventajosa, te permitirá acceder a otros servicios como guardería, abono transporte, ayudas a la formación… Lanzadera de empresa gratuita. No importa dónde vivas. Disponemos de 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llegar cómodamente a nuestras oficinas de ING en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones hipotecarias especiales tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones tras 1 mes con nosotras\u002Fos! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º de la persona empleada (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia in situ. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa de trabajo en remoto internacional. Conócenos Somos un equipo de más de 1700 personas compartiendo una idea: aportar nuestro granito de arena ayudando a nuestras personas clientas a construir un futuro mejor para sí mismas, proporcionándoles las herramientas necesarias para llegar donde quieren llegar. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías agile. Y aunque nuestra base está en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosas\u002Fos de contar con un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación y represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability Journey. Estamos recorriendo nuestro camino, por nosotras\u002Fos, pero también para acompañar a nuestras personas clientas cuando decidan iniciar el suyo. Hacer que las cosas pasen, ayudar a que otras personas tengan éxito, estar siempre un paso por delante—ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":816,"slug":817,"title":818,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":819},34175,"private-banker-specialist-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Private Banker Specialist","At ING we are looking for Private Banker Specialists Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Private Banker Specialist to join our Affluents Team of Retail Affluent Tribes. These positions will be based in our Madrid, Barcelona and Valencia branches. The responsability of this team is to deliver exceptional service to our Affluent clients by helping them build well-balanced portfolios tailored to their knowledge, suitability, and future financial needs. Our goal is to increase our share of wallet with existing clients while attracting new Affluent clients. Our way of working is showcasing our distinctive approach, products, and proactive service model—anticipating client needs, removing friction, and creating a seamless and rewarding experience for both current and potential clients. Your key responsibilities: As a Private Banker Specialist, you will: Positively contributes to delivering excellent service to clients, supporting them in reaching their financial goals through personalized advice and solutions that optimize the use of their savings. By consistently providing value, we help drive growth within the Affluent segment. Co-create the commercial strategy for the Affluent segment, fostering collaboration across all ING Spain T2D teams to ensure alignment, scalability, and impact. This joint effort aims to accelerate segment growth and strengthen our market positioning. Ensure to be a first line of defense for the bank, acting with integrity and always prioritizing the client’s best interest while strictly adhering to ING’s policies, regulatory standards, and ethical expectations. This reinforces trust and safeguards both the client and the institution. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! University Degree in Economics, Business Administration (ADE) or similar field. At least 5 years of experience in commercial advisory roles for private banking clients. MiFID certification is mandatory. Have skills on Collaboration, Risk Assessment, Market awareness, Strategic Planning, Financial Advisors expertise, Client relationship management, Sales and Comercial Acumen, Regulatory and Compliance Kowledge, Effective Communication, Negotatiation Skills, Tech-Savviness. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! _____________________________________________________ En ING buscamos a Private Banker Specialists Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando Private Banker Specialists con talento y entusiasmo para incorporarse a nuestro Affluents Team de Retail Affluent Tribes. Estos puestos estarán ubicados en nuestras oficinas de Madrid, Barcelona y Valencia. La responsabilidad de este equipo es ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes Affluent, ayudándoles a construir carteras equilibradas y adaptadas a su nivel de conocimiento, idoneidad y necesidades financieras futuras. Nuestro objetivo es aumentar nuestra share of wallet con los clientes actuales y, al mismo tiempo, atraer nuevas personas clientes Affluent. Nuestra forma de trabajar consiste en mostrar nuestro enfoque distintivo, nuestros productos y nuestro modelo de servicio proactivo: anticipándonos a las necesidades de los clientes, eliminando fricciones y creando una experiencia fluida y satisfactoria tanto para quienes ya confían en nosotras\u002Fos como para quienes puedan hacerlo en el futuro. Tus principales responsabilidades: Como Private Banker Specialist deberás: Contribuir de manera positiva a ofrecer un servicio excelente a la clientela, apoyándola para que alcance sus objetivos financieros mediante asesoramiento personalizado y soluciones que optimicen el uso de sus ahorros. Mediante la aportación de valor constante, contribuimos al crecimiento del segmento Affluent. Co-crear la estrategia comercial para el segmento Affluent, fomentando la colaboración con todos los equipos T2D de ING España para garantizar alineación, escalabilidad e impacto. Este esfuerzo conjunto tiene como objetivo acelerar el crecimiento del segmento y reforzar nuestro posicionamiento en el mercado. Actuar como primera línea de defensa del banco, trabajando con integridad y priorizando siempre el mejor interés de la persona cliente, cumpliendo estrictamente con las políticas de ING, los estándares regulatorios y las expectativas éticas. Esto refuerza la confianza y protege tanto a la clientela como a la institución. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encaja contigo… ¡no dudes en aplicar! Grado universitario en Economía, administración de empresas o similares. Al menos 5 años de experiencia en roles de asesoría comercial de clientes de banca privada. Certificación MiFID obligatoria. Competencias en: Colaboración, Evaluación del Riesgo, Market Awareness, Strategic Planning, experiencia como Financial Advisor, Client Relationship Management, Sales and Commercial Acumen, Regulatory and Compliance Knowledge, Effective Communication, Negotiation Skills, Tech-Savviness. ¿Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo que pasas en el trabajo, los retos que enfrentas y los aprendizajes que obtienes son importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Be flexible, my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Siempre teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y compañeras\u002Fos, decidirás junto a tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles en ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que decidir qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y tu familia (pareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Gracias a nuestro modelo de retribución flexible, podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas para formación… de forma más ventajosa fiscalmente. Lanzadera gratuita. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones preferentes. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses en ING. Y acceso a nuestro plan de pensiones tras solo 1 mes con nosotras\u002Fos. Más vitalidad y más conexión. Cuidamos de ti en 360º: bienestar físico, mental, conexión social y propósito. Servicio de fisioterapia en la oficina. Club de runners con entrenador\u002Fa propio\u002Fa. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una idea: ayudar a nuestras personas clientas a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales. Fuimos el primero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Nos sentimos orgullosas\u002Fos de tener un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar tu camino (y el nuestro) hacia un futuro más sostenible. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso forma parte de nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":821,"slug":822,"title":823,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":824},34176,"kyc-ops-cdd-and-screening-leadnbsp-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","KYC Ops. CDD and Screening Lead","At ING we are looking for a KYC Ops. CDD and Screening Lead Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic KYC Ops. CDD and Screening Lead to join our Financial Crime Prevention Operations Team of FCP Tribe The responsibility of this team is to ensure all customer due diligence measures are met during the different CDD events (onboarding, CDD review, etc.), aligned with local and global standards and our way of working requires skills in process monitoring and reporting, teamwork, attention to detail, data mindset, accountability and proactivity. Your key responsibilities: As a KYC Ops. CDD and Screening Lead you will manage together with your Team: - Customer Due Diligence: Be responsible for conducting thorough due diligence on new and existing customers to ensure completeness and consistency of customer knowledge. - Monitoring: Design, establish and oversee effective monitoring framework to ensure proper process performance and identify areas for improvement. - Reporting: Design and implement comprehensive reports and dashboards to deliver actionable insights that drive decision-making. - Projects: Engage in end-to-end projects, encompassing functional process design and testing, while effectively balancing efficiency, risk management and strong focus on customer experience. - Results-oriented: Positively contribute to the achievement of departmental goals, fostering a culture of teamwork and continuous improvement. - Team: Ensure a positive and collaborative work environment, driving the professional growth of team members by managing current and future skill sets, fostering the acquisition of new capabilities, and promoting the adoption of emerging technologies (including AI) to maximize efficiency and productivity. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! - Experience: - 5+ years of professional experience in a similar role with - Proven expertise in projects, monitoring, and reporting along with CDD knowledge. - KYC-CDD Know-How: Deep understanding of Customer Due Diligence regulation and practices. - Education: University Degree. - Language skills: Fluency in English & Spanish, both spoken and written. - Team player: Ability to collaborate with cross-functional teams and stakeholders at all levels, with great communication skills, building solid and productive working relationships. - Data Mindset: Strong analytical skills and data fluency, particularly with Excel and SQL. Experience with BI apps would be highly valued. - Problem-solver: Advanced analytical and problem-solving capabilities, with the ability to tackle complex issues. - Organization & Resilience: Robust planning, organizational, prioritization and time management skills, maintaining resilience and adaptability to address arising needs. - Results orientation: Exhibit a “can do” attitude with focus on achieving set goals, managing complexity and thriving in dynamic environments. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! En ING estamos buscando un\u002Fa KYC Ops. CDD and Screening Lead Tu rol y entorno de trabajo Buscamos a una persona KYC Ops. CDD and Screening Lead con talento y entusiasmo para unirse a nuestro Financial Crime Prevention Operations Team de la FCP Tribe. La responsabilidad de este equipo es asegurar que todas las medidas de Customer Due Diligence (CDD) se cumplen durante los distintos eventos de CDD (onboarding, CDD review, etc.), alineadas con estándares locales y globales. Nuestro modo de trabajo requiere habilidades en process monitoring y reporting, trabajo en equipo, atención al detalle, mentalidad data, sentido de la responsabilidad y proactividad. Tus responsabilidades clave Como KYC Ops. CDD and Screening Lead, gestionarás junto con tu equipo: Customer Due Diligence: Ser responsable de realizar due diligence exhaustiva sobre clientela nueva y existente para garantizar la completitud y consistencia del conocimiento del cliente. Monitoring: Diseñar, establecer y supervisar un monitoring framework eficaz que asegure el correcto desempeño de los procesos e identifique áreas de mejora. Reporting: Diseñar e implementar informes y dashboards completos que ofrezcan insights accionables y faciliten la toma de decisiones. Projects: Participar en projects end‑to‑end, abarcando diseño funcional de procesos y testing, equilibrando de forma efectiva eficiencia, gestión del riesgo y un fuerte foco en la experiencia de cliente. Orientación a resultados: Contribuir de forma positiva al logro de los objetivos del área, impulsando una cultura de trabajo en equipo y mejora continua. Equipo: Asegurar un entorno de trabajo positivo y colaborativo, impulsando el crecimiento profesional de las personas del equipo mediante la gestión de capacidades actuales y futuras, fomentando la adquisición de nuevas competencias y promoviendo la adopción de tecnologías emergentes (incluida AI) para maximizar la eficiencia y la productividad. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Si encaja con tu perfil, ¡anímate a postular! Experiencia: 5+ años de experiencia profesional en un rol similar. Experiencia demostrable en projects, monitoring y reporting, junto con conocimiento de CDD. KYC‑CDD Know‑How: Entendimiento profundo de la regulación y las prácticas de Customer Due Diligence. Formación: Titulación universitaria. Idiomas: Fluidez en inglés y español, tanto hablado como escrito. Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar con equipos cross‑functional y con stakeholders a todos los niveles, con excelentes habilidades de comunicación y construcción de relaciones de trabajo sólidas y productivas. Mentalidad data: Sólidas habilidades analíticas y fluidez con datos, particularmente con Excel y SQL. Se valorará mucho la experiencia con BI apps. Resolución de problemas: Capacidades avanzadas de análisis y problem‑solving, con habilidad para abordar cuestiones complejas. Organización y resiliencia: Fuertes habilidades de planificación, organización, priorización y gestión del tiempo, manteniendo resiliencia y adaptabilidad para atender necesidades emergentes. Orientación a resultados: Actitud can do, con foco en alcanzar los objetivos definidos, gestionando la complejidad y desenvolviéndote en entornos dinámicos. ¿Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo que pasas en el trabajo, los retos que enfrentas y los aprendizajes que obtienes son importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Be flexible, my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Siempre teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y compañeras\u002Fos, decidirás junto a tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles en ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que decidir qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y tu familia (pareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Gracias a nuestro modelo de retribución flexible, podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas para formación… de forma más ventajosa fiscalmente. Lanzadera gratuita. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones preferentes. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses en ING. Y acceso a nuestro plan de pensiones tras solo 1 mes con nosotras\u002Fos. Más vitalidad y más conexión. Cuidamos de ti en 360º: bienestar físico, mental, conexión social y propósito. Servicio de fisioterapia en la oficina. Club de runners con entrenador\u002Fa propio\u002Fa. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una idea: ayudar a nuestras personas clientas a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales. Fuimos el primero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Nos sentimos orgullosas\u002Fos de tener un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar tu camino (y el nuestro) hacia un futuro más sostenible. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso forma parte de nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":826,"slug":827,"title":828,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":829},34179,"regulatory-reporting-data-analyst-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Regulatory Reporting Data Analyst","At ING we are looking for a Regulatory Reporting Data Analyst A talented and enthusiastic Regulatory Reporting Data Analyst to join our Financial and Regulatory Reporting Team. The responsibility of this team is handling the external financial and regulatory reporting data delivery to Bank of Spain and Head-Office. This includes answering ad hoc data requests and maintaining the day-to-day relationship with Head Office. The team also drives continuous improvements in the reporting processes and data quality. This is a dynamic environment as requirements and expectations of all stakeholders are continuously increasing. You are a collaborative professional who listens and invest in your coworkers to achieve common goals. You combine strong analytical skills with a natural ability to communicate complex issues in a simple and understandable way to stakeholders. Your key responsibilities: As a Regulatory Reporting Data Analyst you will: Understand the end-to-end Finance processes, data model and architecture, including the interdependencies with other domains. Keep ongoing development and technical refinement of the data requirements. The objective is to ensure that ING always complies with the reporting requirement from the regulator. Implement improvement actions during the data processing to optimize the flow to meet the tight deadlines. Collaborate actively in the different projects involving the reporting area, acting as a technical consultant. Maintaining a solid control framework to ensure the integrity of ING’s regulatory reports: - Identify and follow-up the data quality issues on the reporting process including root cause analysis, in close collaboration with the Data Quality Office. - Perform source data vs. general ledger and cross-report reconciliations. - Understand and explain main developments in the reports through technical and analytical reviews. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! A strong set of technical and analytical abilities: - Master’s or bachelor’s degree with 3 to 6 years of experience (preferably in banking and\u002For consulting). - Superb analytical skills, being able to analyse large amounts of data and to put outcomes in a wider perspective. - Proven experience in data analysis, using PLSQL tools and SAS programs. - Knowledge in the usage of Power BI \u002F Power Query in Excel. - High level of autonomy and initiative. - Have a pro-active attitude and ability to operate in a demanding and changing environment. - Problem solving mindset. - Excellent speaking and writing skills in English is a must. - A leader of our Orange Code culture displaying the following behaviors: - Able to assume personal responsibility. - You give and ask for constructive feedback. - Team player that can build bridges across functions and can easily get buy-in from others to get things done within tight deadlines. - Loving to collaborate with different people and areas across the bank. - Flexible to be able to adapt fast to the changes. - Result oriented. Make things happen. - Strong resilience: ability to navigate through ambiguity. - Early adopter to new technologies What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: •Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. •Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. •No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. En ING estamos buscando un\u002Fa Regulatory Reporting Data Analyst   Una persona con talento y entusiasmo para el puesto de Regulatory Reporting Data Analyst para unirse a nuestro Financial and Regulatory Reporting Team.   La responsabilidad de este equipo es gestionar la entrega de datos financieros y regulatorios externos al Banco de España y a la Head Office.   Esto incluye dar respuesta a solicitudes ad hoc de datos y mantener la relación diaria con la Head Office. El equipo también impulsa mejoras continuas en los procesos de reporting y en la calidad de los datos.   Se trata de un entorno dinámico, ya que los requisitos y las expectativas de todas las personas interesadas aumentan de forma continua. Eres una persona colaborativa que escucha e invierte en sus compañeras y compañeros para alcanzar objetivos comunes. Combinas sólidas capacidades analíticas con una habilidad natural para comunicar cuestiones complejas de forma sencilla y comprensible a las personas interlocutoras.   Tus principales responsabilidades:   Como Regulatory Reporting Data Analyst, tú:   Comprenderás los procesos financieros end-to-end, el modelo de datos y la arquitectura, incluidas las interdependencias con otros dominios. Mantendrás el desarrollo continuo y el refinamiento técnico de los requisitos de datos. El objetivo es garantizar que ING cumpla siempre con los requisitos de reporting del regulador. Implementarás acciones de mejora durante el procesamiento de datos para optimizar el flujo y cumplir con plazos ajustados. Colaborarás activamente en los distintos proyectos que involucren al área de reporting, actuando como persona consultora técnica. Mantendrás un sólido marco de control para garantizar la integridad de los informes regulatorios de ING: Identificar y dar seguimiento a los problemas de calidad de datos en el proceso de reporting, incluyendo el análisis de la causa raíz, en estrecha colaboración con la Data Quality Office. Realizar conciliaciones entre datos de origen y el libro mayor (general ledger), así como conciliaciones entre informes. Comprender y explicar los principales desarrollos en los informes mediante revisiones técnicas y analíticas.   ¿Qué estamos buscando?   ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en postularte!   Un sólido conjunto de capacidades técnicas y analíticas:   Máster o grado universitario con un mínimo de 3 años de experiencia (preferiblemente en banca y\u002Fo consultoría). Excelentes capacidades analíticas, con habilidad para analizar grandes volúmenes de datos y situar los resultados en una perspectiva más amplia. Experiencia demostrada en análisis de datos, utilizando herramientas PLSQL y programas SAS. Conocimientos en el uso de Power BI \u002F Power Query en Excel. Alto nivel de autonomía e iniciativa. Actitud proactiva y capacidad para operar en un entorno exigente y cambiante. Mentalidad orientada a la resolución de problemas. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés (imprescindible). Liderazgo de nuestra cultura Orange Code, mostrando los siguientes comportamientos: Capacidad para asumir responsabilidad personal. Dar y solicitar feedback constructivo. Espíritu de equipo, capaz de tender puentes entre funciones y de lograr el compromiso de otras personas para sacar adelante el trabajo dentro de plazos ajustados. Gusto por colaborar con personas y áreas diversas en toda la entidad. Flexibilidad para adaptarse rápidamente a los cambios. Orientación a resultados. Hacer que las cosas sucedan. Alta resiliencia: capacidad para desenvolverse en la ambigüedad. Adopción temprana de nuevas tecnologías. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o los aprendizajes que obtienes son muy importantes, pero… ¿qué hay de tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre lo que te está esperando! Sé flexible, my friend Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestras personas clientas como de nuestras personas colaboradoras, decidís conjuntamente qué días trabajas desde casa y qué días vienes a ING MAD para dar tu mejor versión. A tu manera. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni te genere antojos. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro medico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijas e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, a través del cual, de una forma fiscalmente más ventajosa, podrás acceder a otros servicios como guardería, abono transporte, ayudas a la formación… Servicio de lanzadera gratuito en la empresa No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotras y nosotros! Más vitalidad y más sentimiento de pertenencia Cuidado 360º de la persona empleada (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia en las oficinas. Clínicas con deportistas profesionales de primer nivel mundial. Servicio Gympass. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa de trabajo remoto internacional. Conócenos Somos un equipo de más de 1.800 personas que compartimos una misma idea: poner de nuestra parte para ayudar a nuestras personas clientas a crear un futuro mejor para sí mismas, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco 100 % digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los principales ingredientes, y el primero en trabajar con metodologías agile. Y aunque estamos en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosas y orgullosos de contar con un equipo diverso, y estamos comprometidas y comprometidos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera seamos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos recorriendo este camino para nosotras y nosotros, pero también acompañamos a nuestras personas clientas cuando deciden emprenderlo. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a que otras personas tengan éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y de trabajar… ¡estamos deseando conocerte! En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial — y sabemos que cuando puedes mostrarte tal y como eres, haces tu mejor trabajo. Job Application Safety Reminder Estamos detectando un aumento de ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas pautas clave al aplicar en posiciones de ING: Inscríbete solo a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como su sistema interno de reclutamiento. Las candidaturas deben enviarse únicamente a través de nuestro sitio oficial de carreras o mediante ofertas de empleo de ING en LinkedIn. Revisa cuidadosamente el remitente del correo electrónico: Las comunicaciones legítimas siempre procederán de @ing.com y\u002Fo @myworkday.com. Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: Si alguien te pide esta información, se trata de un fraude. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":831,"slug":832,"title":833,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":834},34181,"research-expert-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Research Expert","At ING we are looking for a Strategic Researcher Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Strategic Researcher to join our Future Insights and Design Team of Business Development team. The responsibility of this team is to conduct high quality quantitative market research on the topics with the greatest uncertainty and develop solutions that are feasible and profitable for the business. Our way of working is that each team member is capable of developing their projects independently, although we collaborate to combine the knowledge of all team members. 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At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. 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Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! _______________________________________________________ En ING estamos buscando a una\u002Fe Strategic Researcher Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando a una persona con talento y entusiasmo para ocupar la posición de Strategic Researcher y unirse a nuestro Future Insights and Design Team dentro del equipo de Business Development. La responsabilidad de este equipo es llevar a cabo investigación cuantitativa de mercado de alta calidad sobre los temas con mayor incertidumbre y desarrollar soluciones que sean viables y rentables para el negocio. Nuestra forma de trabajar consiste en que cada miembro del equipo sea capaz de desarrollar sus proyectos de manera independiente, aunque colaboramos para combinar el conocimiento de todo el equipo. Tus responsabilidades clave: Como Strategic Researcher, tu rol consistirá en: • Realizar estudios cuantitativos para descubrir insights estratégicos • Llevar a cabo estudios cuantitativos, seleccionando la técnica más adecuada y garantizando la fiabilidad de los datos • Conectar los puntos para crear estrategias, diseñar servicios, productos y soluciones basadas en insights • Cocrear estrategias y soluciones para personas consumidoras • Asegurar que el banco toma decisiones basadas en consumer insights ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en aplicar! • Al menos 6 años de experiencia en un rol similar dentro de agencias, marcas o similares • Sólida experiencia aplicada en diseño y análisis de encuestas, desde la estructura del cuestionario hasta la interpretación de datos • Experiencia práctica con técnicas cuantitativas avanzadas de investigación de mercados, incluyendo MaxDiff, Conjoint\u002FChoice Modeling, segmentación y estudios analíticos similares • Capacidad para elegir la metodología adecuada para cada pregunta de negocio, garantizando robustez, fiabilidad y resultados accionables • Experiencia práctica gestionando trabajo de campo de principio a fin • Gran capacidad para definir briefings, coordinar y supervisar proveedores externos de investigación • Capacidad para gestionar múltiples proveedores y mantener estándares consistentes entre proyectos • Habilidad demostrada para traducir análisis complejos en recomendaciones claras, accionables y enfocadas al negocio • Capacidad para conectar los hallazgos directamente con prioridades estratégicas y comerciales • Fuertes habilidades de storytelling: sintetiza insights, estructura narrativas de forma eficaz y guía a los stakeholders hacia decisiones seguras y basadas en datos • Capacidad para gestionar stakeholders de manera efectiva ¿Qué ofrecemos? El tiempo que dedicas al trabajo, los retos a los que te enfrentas o los aprendizajes que obtienes son muy importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te aporte en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Echa un vistazo a lo que te espera! Be flexible my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta las necesidades tanto de nuestras personas clientes como de nuestras personas compañeras, decidiréis conjuntamente qué días trabajas desde casa y cuáles vienes a ING MAD para dar tu mejor versión. Do your thing. Tarjeta restaurante. Para que pensar en qué comer cada día no ocupe tu tiempo ni tus antojos. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y para toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijas e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, mediante el cual podrás acceder de forma más ventajosa fiscalmente a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas a la formación… Lanzadera corporativa gratuita. No importa dónde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestras oficinas de ING en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones más favorables. Condiciones especiales en hipoteca tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones tras 1 mes con nosotras\u002Fos! Más vitalidad y más belonging Cuidado 360º de la persona empleada (salud física, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia in situ. Clínicas con deportistas profesionales de primer nivel. Servicio de Gympass. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa de International Remote Work. Conócenos Somos un equipo de más de 1700 personas compartiendo una misma idea: poner nuestro granito de arena para ayudar a nuestros\u002Fas clientes a crear un futuro mejor para sí mismas, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar a donde quieren llegar. Un banco completamente online donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de formar parte de un banco internacional con presencia en más de 40 países. Nos enorgullece contar con un equipo diverso, y estamos comprometidas\u002Fos a seguir desarrollando una cultura de Diversity, Inclusion and Belonging que fomente la colaboración y la innovación y que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sustainability es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos avanzando en nuestro propio camino, pero también estamos aquí para cuando nuestras personas clientes decidan emprender el suyo. Hacer que las cosas pasen, ayudar a que otras personas tengan éxito, estar siempre un paso por delante… ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. 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Acting as a trusted advisor to the Tribe leadership team, you will ensure comprehensive budget ownership and performance control of the contact center operations, including the monthly required calculations and forecasts for internal and external stakeholders. You will manage communications, presentations, and follow-ups with precision, enabling predictable, transparent, and impactful decision-making at ExCo and MT level. You will provide robust data analysis, insights and reporting to the Tribe leadership and delivery teams to support strategic decision-making, goal tracking and the identification of performance levers. You will also be responsible for leading a small team of specialists covering budget control and data analytics for the entire call center tribe. This position requires someone who thrives in high-pressure environments, combining strong analytical and financial acumen with excellent communication and negotiation skills. You will handle complex stakeholder demands, tight deadlines and senior-level requests with composure, discretion and integrity. The ideal candidate is a highly organised, self-directed executor who brings structure, clarity and reliability to complex operational and strategic topics. Strong communication skills are a must, as well as being comfortable working with ambiguity and senior stakeholders. You will join a small, high-impact team at the heart of the Contact Center Tribe, working closely with the Tribe leadership team, Finance, Control Functions, and senior stakeholders across the organisation. You will lead a team of three people: - Two budget controllers responsible for estimations, monthly required calculations, and forecasts for external call center agencies and internal stakeholders, under your direction. - One data analyst providing analytical support to the entire call center tribe, with a key role in KPIs tracking, performance monitoring, identification of action levers and measurement of results. Roles and responsibilities - Own and control the end-to-end contact center budget, including monthly required calculations, forecasts and scenario generation for internal and external stakeholders. - Act as the main interface with Finance and Control Functions, ensuring full financial transparency, accuracy and compliance. - Advise and support the Tribe leadership team in the execution of the short- and long-term agenda. - Pro-actively provide the Tribe leadership with insights, observations and key talking points for ExCo and MT meetings. - Prepare high-quality presentations and materials for ExCo members and MT members. - Lead, coach and coordinate a team of four specialists across budget control and data analytics. - Provide robust data analysis, reporting and performance tracking for the call center tribe, including objective monitoring, identification of action levers and measurement of results. - Facilitate communication and collaboration across stakeholders by connecting the dots and ensuring consistent information flow. - Negotiate and align with internal and external stakeholders when required. - Manage ad-hoc senior-level requests and high-pressure deliverables with precision and reliability. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! - Master’s degree, preferably in Mathematics, Finance\u002FAccounting, Economics - Work experience of a minimum of 5 years of experience within a bank or financial institution - Strong analytical and data-driven mindset, with the ability to translate complex information into clear, actionable insights. - Excellent financial and budget control capabilities, with experience working closely with Finance and Control Functions. - Proven ability to perform in high-pressure environments and manage senior-level demands (ExCo and MT). - Excellent communication and negotiation skills – concise, impactful and adaptable to senior audiences. - Highly organised, structured and detail-oriented, with strong execution discipline. - Strong leadership skills, with experience managing and developing small teams. - Advanced PowerPoint skills and experience preparing senior-level presentations. - High level of spoken and written English. - A proactive, resilient mindset, comfortable navigating ambiguity while keeping delivery on track. - Ideally have experience in call center environments. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! ________________________________________________________ En ING estamos buscando a una Strategy & Control Manager Tu rol y tu entorno de trabajo: Estamos buscando a una persona con talento y entusiasmo para el puesto de Strategy & Control Manager para unirse a nuestro Strategy Team de la Contact Center Tribe. Tus principales responsabilidades: Como Strategy & Control Manager en la Contact Center Tribe (dominio COO), trabajarás en la intersección entre estrategia, control financiero y ejecución. Actuarás como asesor\u002Fa de confianza del equipo de liderazgo de la Tribe, garantizando una gestión integral del presupuesto y un control del rendimiento de las operaciones del contact center, incluyendo los cálculos mensuales requeridos y los forecasts para interlocutoras\u002Fes internas\u002Fos y externas\u002Fos. Gestionarás comunicaciones, presentaciones y seguimientos con precisión, permitiendo una toma de decisiones predecible, transparente e impactante a nivel ExCo y MT. Proporcionarás análisis de datos sólidos, insights y reporting al equipo de liderazgo de la Tribe y a los equipos de delivery para apoyar la toma estratégica de decisiones, el seguimiento de objetivos y la identificación de palancas de rendimiento. También serás responsable de liderar a un pequeño equipo de especialistas que cubre el control presupuestario y el data analytics para toda la call center tribe. Esta posición requiere a alguien que disfrute trabajando en entornos de alta presión, combinando una sólida capacidad analítica y financiera con excelentes habilidades de comunicación y negociación. Gestionarás demandas complejas de stakeholders, plazos ajustados y solicitudes de alto nivel con serenidad, discreción e integridad. La persona ideal es alguien altamente organizada, autónoma en la ejecución y que aporta estructura, claridad y fiabilidad a temas operativos y estratégicos complejos. Se requieren habilidades sólidas de comunicación, así como comodidad trabajando con ambigüedad y con stakeholders senior. Te incorporarás a un equipo pequeño y de alto impacto en el corazón de la Contact Center Tribe, trabajando mano a mano con el equipo de liderazgo de la Tribe, Finance, Control Functions y stakeholders senior de toda la organización. Liderarás a un equipo de tres personas: Dos budget controllers responsables de estimaciones, cálculos mensuales requeridos y forecasts para agencias externas de call center y stakeholders internas\u002Fos, bajo tu dirección. Una\u002Fo data analyst que proporciona soporte analítico para toda la call center tribe, con un papel clave en el tracking de KPIs, monitorización del performance, identificación de palancas de acción y medición de resultados. Roles y responsabilidades Ser la persona propietaria y responsable del control end-to-end del presupuesto del contact center, incluyendo cálculos mensuales requeridos, forecasts y generación de escenarios para stakeholders internas\u002Fos y externas\u002Fos. Actuar como interfaz principal con Finance y Control Functions, asegurando total transparencia, precisión y cumplimiento financiero. Asesorar y apoyar al equipo de liderazgo de la Tribe en la ejecución de la agenda a corto y largo plazo. Proporcionar de manera proactiva insights, observaciones y puntos clave al equipo de liderazgo de la Tribe para reuniones de ExCo y MT. Preparar presentaciones y materiales de alta calidad para miembros del ExCo y del MT. Liderar, acompañar y coordinar a un equipo de cuatro especialistas en control presupuestario y data analytics. Proporcionar análisis de datos sólidos, reporting y seguimiento del rendimiento para la call center tribe, incluyendo la monitorización de objetivos, identificación de palancas de acción y medición de resultados. Facilitar la comunicación y colaboración entre stakeholders conectando los puntos y garantizando un flujo de información coherente. Negociar y alinear con stakeholders internas\u002Fos y externas\u002Fos cuando sea necesario. Gestionar solicitudes ad-hoc de alto nivel y entregables en situaciones de alta presión con precisión y fiabilidad. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para esta posición. Y si encajas… ¡no dudes en aplicar! Máster, preferiblemente en Matemáticas, Finanzas\u002FContabilidad o Economía. Al menos 5 años de experiencia trabajando en un banco o institución financiera. Mentalidad analítica y orientada a datos, con capacidad para traducir información compleja en insights claros y accionables. Excelentes capacidades financieras y de control presupuestario, con experiencia trabajando de cerca con Finance y Control Functions. Capacidad demostrada para rendir en entornos de alta presión y gestionar demandas de nivel senior (ExCo y MT). Excelentes habilidades de comunicación y negociación: concisas, impactantes y adaptadas a audiencias senior. Persona altamente organizada, estructurada y orientada al detalle, con gran disciplina de ejecución. Sólidas habilidades de liderazgo, con experiencia en la gestión y desarrollo de equipos pequeños. Nivel avanzado de PowerPoint y experiencia preparando presentaciones para audiencias senior. Alto nivel de inglés hablado y escrito. Mentalidad proactiva y resiliente, cómoda navegando en la ambigüedad mientras mantiene el delivery en curso. Idealmente, experiencia en entornos de call center. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que aprendes son muy importantes, pero… ¿qué pasa con tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Echa un vistazo a lo que te espera! Be flexible my friend. Nuestro modelo gira en torno a la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestras\u002Fos clientas\u002Fes como de nuestras\u002Fos compañeras\u002Fos, decidís juntas\u002Fos qué días trabajas desde casa y cuáles vienes a ING MAD para dar tu mejor versión. Do your thing. Tarjeta restaurante. Para que pensar en qué comer no te robe tiempo ni antojos. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, podrás disfrutar de nuestro modelo de retribución flexible, que te permite acceder de forma ventajosa fiscalmente a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas a la formación… Lanzadera de empresa gratuita. Da igual dónde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales en condiciones ventajosas. Condiciones especiales de hipoteca tras 6 meses trabajando en el banco. Y ¡podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones tras 1 mes con nosotras\u002Fos! Más vitalidad y más belonging Cuidado 360º de la persona empleada (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia onsite. Clínicas con atletas profesionales de primer nivel. Servicio Gympass. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa de International Remote Work. Conócenos Somos un equipo de más de 1700 personas compartiendo una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestras\u002Fos clientas\u002Fes a crear un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren ir. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque nuestra base está en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosas\u002Fos de tener un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con seguir desarrollando una cultura de Diversity, Inclusion & Belonging que fomente una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sustainability es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos recorriendo nuestro propio camino, y también estaremos ahí cuando nuestras\u002Fos clientas\u002Fes decidan comenzar el suyo. Hacer que las cosas pasen, ayudar a que otras\u002Fos tengan éxito, estar siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":841,"slug":842,"title":843,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":844},34328,"refuerzo-de-verano-oficina-sevilla-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","REFUERZO DE VERANO OFICINA SEVILLA","At ING we are looking for gestor comercial Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic gestor comercial to join our Oficina de Sevilla Team of F2F The responsibility of this team is mejorar la experiencia de los clientes cuando acceden a una de nuestras oficinas, ofrecer al cliente una experiencia acogedora, que refleje positivamente la imagen ING y ayudarle a trasladar su experiencia en la oficina al mundo digital. Your key responsibilities: As a gestor commercial you will: Positively contribute to mejorar la experiencia de cliente Co-create un ambiente óptimo de trabajo en equipo Ensure la realización de operativa básica: transferencias, consulta PIN tarjeta, devolución recibos, impresión de movimientos y certificados…etc. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Estudios en Economía, administración de empresas, estadística o titulaciones similares tanto de último curso como de recién graduados. Conocimiento en datos, sentido común y atención al detalle. Buenas habilidades de comunicación. Buena capacidad de aprendizaje. Alto conocimiento de Microsoft Office: power point y Excel. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. 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This is an exciting segment, with a focus on start-ups and entrepreneurs – the backbone of our economy and future growth Your key responsibilities: As a CRO Expert you will: Be the driving force behind our digital sales and customer growth acceleration Transform data into action, experiments into breakthroughs, and friction into seamless experiences. In a fast‑moving digital landscape, you orchestrate meaningful improvements across our sales funnels — from the very first click to the final sale – to push up conversion rates. Conversion & Experimentation Build and own a bold CRO roadmap that pushes boundaries and challenges assumptions – across digital onboarding & account opening, financing, and payment solutions Run high‑impact A\u002FB and multivariate tests using Adobe Target. Spot funnel drop‑offs instantly and turn insights into tangible conversion wins. Translate results into crisp, actionable recommendations that inspire squads to move fast. Funnel Optimization & Analytics Dive deep into Adobe Analytics to decode user behaviour and uncover growth opportunities. Track the full funnel — from click to sale — and steer optimizations where they matter most. Own CRO KPIs and tell the story behind the numbers: conversion rate, start rate, drop‑offs, CPA and beyond. Content, UX & SEO Enhancements Hunt down friction and elevate every step of the customer journey. Boost landing‑page and sales‑flow performance through sharp UX, smart content and SEO‑savvy improvements. Spot new capabilities and innovations that push our digital sales engine forward. Collaboration & Best Practice Sharing Partner daily with Sales colleagues, Marketeers, Content and UX experts and the Product teams who share your ambition to grow. Turn CRO best practices into team standards and raise the bar across the organization. Experiment with new audiences, traffic drivers and creatives to fuel acquisition efficiency. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! • A creative, data‑driven optimizer who thrives on experimentation and continuous learning. • A challenger of the status quo who brings fresh energy to every digital journey. • 5+ years of experience in CRO, digital marketing, analytics or e‑commerce. • B2B expertise \u002F background is preferred, but not a must • Expertise in Adobe Analytics, Adobe Target and structured experimentation. • Strong grasp of UX, digital behaviour and SEO fundamentals. • A collaborative mindset and ease working in an agile, international environment. • Master’s degree or equivalent experience. • Fluency in Spanish and English What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Balance That Works. We put balance to work, so you can do it too. With our customers’ needs first, the team´s and your own, we agree when to come to ING MAD and when to work best from home. More time together when it matters, more freedom when you need it. . Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- En ING estamos buscando un\u002Fa Conversion Rate Optimization Expert Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando una persona con talento y entusiasmo como Conversion Rate Optimization Expert para unirse a nuestro equipo de Digital Sales de Business Banking Spain En este rol, trabajarás en Easy Banking, nuestro equipo de Digital Sales B2B, impulsando el crecimiento de nuestro segmento de Autónomos\u002Fas y Microempresas en España. Se trata de un segmento apasionante, con foco en start-ups y emprendedores\u002Fas — la base de nuestra economía y del crecimiento futuro. Tus responsabilidades clave: Como CRO Expert tú: Serás la fuerza impulsora detrás de nuestras ventas digitales y la aceleración del crecimiento de clientes. Transformarás datos en acción, experimentos en avances y fricciones en experiencias fluidas. En un entorno digital en constante evolución, orquestarás mejoras relevantes a lo largo de nuestros funnels de venta — desde el primer clic hasta la venta final — para aumentar las tasas de conversión. Conversión y Experimentación Construir y liderar un ambicioso roadmap de CRO que desafíe los límites y cuestione las asunciones – en onboarding digital y apertura de cuentas, financiación y soluciones de pago Ejecutar tests de alto impacto A\u002FB y multivariante utilizando Adobe Target Detectar puntos de abandono en el funnel de forma inmediata y transformar insights en mejoras tangibles de conversión Traducir resultados en recomendaciones claras, accionables e inspiradoras que permitan a los squads avanzar rápidamente Optimización de Funnel y Analítica Profundizar en Adobe Analytics para descifrar el comportamiento de usuarios\u002Fas y descubrir oportunidades de crecimiento Monitorizar todo el funnel — desde el clic hasta la venta — y guiar las optimizaciones donde más impacto generen Liderar los KPIs de CRO y construir la narrativa detrás de los datos: tasa de conversión, start rate, abandonos, CPA y más Mejoras de Contenido, UX y SEO Detectar fricciones y elevar cada paso del customer journey Mejorar el rendimiento de landing pages y flujos de venta mediante mejoras de UX, contenido y SEO Identificar nuevas capacidades e innovaciones que impulsen nuestro motor de ventas digitales Colaboración y Compartición de Mejores Prácticas Colaborar diariamente con equipos de Sales, Marketeers, expertos\u002Fas en contenido y UX, y equipos de Producto que comparten el objetivo de crecimiento Convertir las mejores prácticas de CRO en estándares de equipo y elevar el nivel en toda la organización Experimentar con nuevas audiencias, fuentes de tráfico y creatividades para mejorar la eficiencia de adquisición ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en aplicar! Un\u002Fa perfil creativo\u002Fa y data-driven, orientado\u002Fa a la optimización, que disfrute experimentando y aprendiendo continuamente Una persona que desafíe el status quo y aporte energía fresca a cada experiencia digital Más de 5 años de experiencia en CRO, marketing digital, analítica o e-commerce Experiencia en B2B valorable, aunque no imprescindible Experiencia en Adobe Analytics, Adobe Target y experimentación estructurada Sólidos conocimientos de UX, comportamiento digital y fundamentos de SEO Mentalidad colaborativa y facilidad para trabajar en un entorno ágil e internacional Máster o experiencia equivalente Nivel fluido de español e inglés ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos que afrontas o los aprendizajes que obtienes son muy importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre lo que te espera! Balance That Works. Ponemos el equilibrio en práctica para que tú también puedas hacerlo. Con las necesidades de nuestras\u002Fos clientes en primer lugar, y las del equipo y las tuyas, acordamos cuándo venir a ING MAD y cuándo trabajar mejor desde casa. Más tiempo juntas\u002Fos cuando importa, más libertad cuando la necesitas. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni ganas. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas podrás encontrar soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos\u002Fas). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, accediendo de forma fiscalmente ventajosa a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas a formación… Transporte de empresa gratuito. No importa dónde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestra oficina de Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos con condiciones más favorables. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros\u002Fas! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º del empleado (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia en oficina. Clínicas con deportistas profesionales de clase mundial. Servicio Gympass. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa de trabajo remoto internacional. Conócenos Somos un equipo de más de 1800 personas compartiendo una idea: poner nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crear un mejor futuro para sí mismos, proporcionando las herramientas necesarias para llegar donde quieren. Un banco 100% online donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los ingredientes principales, y pionero en metodologías Agile. Y aunque estamos en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos\u002Fas de contar con un equipo diverso y estamos comprometidos\u002Fas a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera seamos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos iniciando nuestro camino, para nosotros\u002Fas, pero también acompañamos a nuestros clientes cuando deciden hacerlo. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros\u002Fas a tener éxito, ir siempre un paso por delante—ese es nuestro ADN. Si te ves reflejado\u002Fa en nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial — y sabemos que cuando puedes ser tú mismo\u002Fa, haces tu mejor trabajo. Recordatorio de seguridad en la solicitud de empleo Estamos viendo un aumento de ofertas de trabajo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas pautas clave al aplicar a puestos en ING: Aplica solo a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como sistema interno de selección. Las solicitudes deben enviarse únicamente a través de nuestra web de empleo o mediante ofertas publicadas por ING en LinkedIn. Revisa cuidadosamente el correo del remitente: Las comunicaciones legítimas siempre provendrán de @ing.com y\u002Fo @myworkday.com. Nunca se solicitarán pagos o datos bancarios: Si alguien te pide esta información, es una estafa Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":851,"slug":852,"title":853,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":854},47233,"digital-content-creator-business-banking-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Digital Content Creator Business Banking","At ING we are looking for a Digital Content Creator Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Digital Content Creator to join our Digital Sales Team of Business Banking Spain The Digital Sales team in Business Banking Spain is responsible for accelerating digital growth across our Self-employed and Micro companies segment. We focus on attracting, activating and converting clients through simple, relevant and high-performing digital experiences, combining commercial ambition, data-driven decision making and continuous experimentation. Your key responsibilities: As a Digital Content Creator you will: Work in Easy Banking, our Digital Sales B2B team, driving growth for Self-employed and Micro companies in Spain. This is an exciting and strategic segment, with a strong focus on start-ups and entrepreneurs — the backbone of our economy and future growth. Create performance-driven, conversion-focused content across the full digital acquisition ecosystem, from traffic generation and campaign activation to onboarding flows and lower-funnel conversion optimization. Your success will be measured by your contribution to overall digital and mobile sales, with a specific focus on owned and paid traffic generation, mid- and lower-funnel conversion, experimentation, A\u002FB testing, SEO\u002FGEO, data analysis and continuous content optimization. As a Digital Content Creator, you will strengthen ING’s digital presence and directly contribute to business growth objectives by creating content that is clear, client-focused, measurable and optimized for performance. You will work closely with Brand and Comms, CRO experts, Performance\u002FPaid Media, Digital Marketeers, UX, Legal and Product experts in a fast-moving, data-driven environment where experimentation, collaboration and continuous improvement are key. What will you work on in our team, and what will you learn to master? Content, Performance & Optimization Adapt conversion‑focused copy for paid media, landing pages, onboarding flows and sales journeys. Define and activate below-the-line communication strategies, using GenAI-powered content creation to scale, test and optimize content across social, organic and paid media. Define and manage content across multiple digital channels (paid, owned, social, website, comparison platforms), ensuring consistency and performance. Translate complex business banking products into clear, client‑focused and actionable messaging. Continuously optimize headlines, formats and CTAs to improve CTR, conversion and engagement. Monitor market and competitor activity to identify trends, benchmarks and opportunities to improve ING’s digital acquisition performance. Digital Strategy & Campaign Consistency Bring out‑of‑the‑box ideas, challenge the status quo and propose new formats, strategy and approaches. Connect campaigns, projects and initiatives to ensure end‑to‑end journey consistency across channels. Actively contribute to campaign concepting, content strategy and journey design. Data, Insights & Reporting Use insights from Semrush, Google, Adobe Analytics, Adobe Target, dashboards and A\u002FB testing to refine and improve content performance. Build and maintain a reporting mindset: share learnings, identify improvement opportunities and feed insights back into squads and stakeholders. Track content performance across the funnel and help steer optimizations where they matter most. Collaboration & Stakeholder Management Work as a true team player, collaborating seamlessly with CRO, media, marketing, UX, product and legal stakeholders. Manage stakeholders proactively, including constructively challenging legal when needed to balance compliance and performance. Share best practices and trends and help raise the overall digital maturity of the team. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Strong digital experience across multiple channels, understanding how channels complement each other. A creative, data‑driven optimizer who thrives on experimentation and continuous learning, with a clear client\u002Fuser-focus. At least 5 years’ experience in digital sales, e-commerce, digital marketing, content management and\u002For innovation and a strong belief that digital is the way forward Feel comfortable using analytical and optimization tools such as Semrush, Adobe Analytics, Adobe Experience Platform, Adobe Target, Google dashboards and keyword research tools, and be able to translate insights into stronger writing, content decisions and business outcomes. B2B expertise \u002F background is preferred, but not a must You love collaborating with different people and working within an international context You love to challenge the status quo and are eager to propose creative solutions to problems You hold a Master’s degree or are qualified with relevant experience You are fluent in Spanish and English What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- En ING estamos buscando un\u002Fa Digital Content Creator Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando una persona talentosa y entusiasta como Digital Content Creator para unirse a nuestro equipo de Digital Sales de Business Banking España El equipo de Digital Sales en Business Banking España es responsable de acelerar el crecimiento digital en nuestro segmento de Autónomos y Microempresas. Nos centramos en atraer, activar y convertir clientes a través de experiencias digitales simples, relevantes y de alto rendimiento, combinando ambición comercial, toma de decisiones basada en datos y experimentación continua. Tus responsabilidades clave: Como Digital Content Creator tú: Trabajarás en Easy Banking, nuestro equipo de Digital Sales B2B, impulsando el crecimiento de Autónomos y Microempresas en España. Se trata de un segmento estratégico y emocionante, con un fuerte enfoque en startups y emprendedores — la columna vertebral de nuestra economía y del crecimiento futuro. Crearás contenido orientado a performance y conversión a lo largo de todo el ecosistema digital de adquisición, desde la generación de tráfico y la activación de campañas hasta los flujos de onboarding y la optimización de conversión en el lower-funnel. Tu éxito se medirá por tu contribución a las ventas digitales y mobile, con especial foco en la generación de tráfico propio y de pago, la conversión en mid- y lower-funnel, la experimentación, los test A\u002FB, SEO\u002FGEO, el análisis de datos y la optimización continua del contenido. Como Digital Content Creator, reforzarás la presencia digital de ING y contribuirás directamente a los objetivos de crecimiento del negocio mediante la creación de contenido claro, centrado en el cliente, medible y optimizado para performance. Trabajarás estrechamente con Brand y Comms, expertos en CRO, Performance\u002FPaid Media, Digital Marketeers, UX, Legal y expertos de Producto en un entorno dinámico y data-driven donde la experimentación, la colaboración y la mejora continua son clave. ¿En qué trabajarás en nuestro equipo y qué aprenderás a dominar? Content, Performance & Optimization Adaptar copy orientado a conversión para paid media, landing pages, flujos de onboarding y customer journeys de venta. Definir y activar estrategias de comunicación below-the-line, utilizando contenido generado con GenAI para escalar, testear y optimizar contenidos en social, orgánico y paid media. Definir y gestionar contenido en múltiples canales digitales (paid, owned, social, web, plataformas comparadoras), asegurando consistencia y performance. Traducir productos complejos de banca de empresas en mensajes claros, centrados en el cliente y accionables. Optimizar continuamente titulares, formatos y CTAs para mejorar CTR, conversión y engagement. Monitorizar el mercado y la actividad de la competencia para identificar tendencias, benchmarks y oportunidades para mejorar el rendimiento de adquisición digital de ING. Digital Strategy & Campaign Consistency Aportar ideas innovadoras, cuestionar el status quo y proponer nuevos formatos, estrategias y enfoques. Conectar campañas, proyectos e iniciativas para asegurar la consistencia end-to-end del journey a través de los canales. Contribuir activamente a la conceptualización de campañas, estrategia de contenidos y diseño de journeys. Data, Insights & Reporting Utilizar insights de Semrush, Google, Adobe Analytics, Adobe Target, dashboards y tests A\u002FB para mejorar el rendimiento del contenido. Desarrollar una mentalidad de reporting: compartir aprendizajes, identificar oportunidades de mejora y trasladar insights a squads y stakeholders. Hacer seguimiento del rendimiento del contenido a lo largo del funnel y ayudar a priorizar las optimizaciones donde más impacto generen. Collaboration & Stakeholder Management Trabajar como un verdadero team player, colaborando con CRO, media, marketing, UX, producto y legal. Gestionar stakeholders de forma proactiva, incluyendo el challenge constructivo a legal cuando sea necesario para equilibrar compliance y performance. Compartir buenas prácticas y tendencias y contribuir a elevar la madurez digital del equipo. ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en aplicar! Experiencia digital sólida en múltiples canales, entendiendo cómo se complementan entre sí. Perfil creativo y orientado a datos, con foco en la experimentación y el aprendizaje continuo, y clara orientación a cliente\u002Fusuario. Al menos 5 años de experiencia en digital sales, e-commerce, digital marketing, content management y\u002Fo innovación, con una firme creencia en que el entorno digital es el futuro. Comodidad trabajando con herramientas analíticas y de optimización como Semrush, Adobe Analytics, Adobe Experience Platform, Adobe Target, dashboards de Google y herramientas de keyword research, y capacidad para transformar insights en mejor contenido, decisiones y resultados de negocio. Experiencia en B2B es un plus, pero no imprescindible. Te gusta colaborar con diferentes perfiles en un entorno internacional. Te gusta cuestionar el status quo y proponer soluciones creativas. Cuentas con Máster o experiencia equivalente. Nivel fluido de español e inglés. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos que afrontas o los aprendizajes que obtienes son muy importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. Descubre lo que te espera: Balance That Works. Ponemos el equilibrio en práctica para que tú también puedas hacerlo. Con las necesidades de nuestras\u002Fos clientes en primer lugar, junto con las del equipo y las tuyas, acordamos cuándo venir a ING MAD y cuándo trabajar mejor desde casa. Más tiempo juntas\u002Fos cuando realmente importa, más libertad cuando la necesitas. Restaurant card. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni energía. Our house will be your home. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con gestiones) ¡y mucho más! Health insurance. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos\u002Fas). Life insurance. Te ayudamos a proteger lo que más importa. Flexible remuneration. Disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, con ventajas fiscales, accediendo a servicios como guardería, transporte o ayudas de formación. Free company shuttle. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestra oficina de Madrid. Banking benefits. Préstamos en condiciones favorables. Condiciones especiales de hipoteca tras 6 meses en el banco. Acceso a plan de pensiones tras 1 mes con nosotros\u002Fas. More vitality and more belonging Cuidado 360º del empleado (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia en oficina. Clínicas con deportistas profesionales de primer nivel. Servicio Gympass. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa de trabajo remoto internacional. Conócenos Somos un equipo de más de 1800 personas compartiendo una idea: aportar para ayudar a nuestros clientes a construir un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas necesarias para lograrlo. Un banco 100% online donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son pilares clave, y pionero en metodologías Agile. Y aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional con presencia en más de 40 países. Nos sentimos orgullosos\u002Fas de contar con un equipo diverso y estamos comprometidos\u002Fas con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación. Y aunque por fuera seamos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos iniciando este camino para nosotros\u002Fas, y también acompañamos a nuestros clientes cuando deciden hacerlo. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito y adelantarnos — ese es nuestro ADN. Si te ves reflejado\u002Fa… estamos deseando conocerte. En ING, perteneces tal y como eres. Apostamos por las personas por su talento y potencial — porque sabemos que cuando puedes ser tú mismo\u002Fa, haces tu mejor trabajo. Recordatorio de seguridad en la solicitud de empleo Estamos viendo un aumento de ofertas fraudulentas. Para protegerte: Aplica solo a través de plataformas oficiales de ING: Workday o LinkedIn. Revisa cuidadosamente el remitente: siempre será @ing.com y\u002Fo @myworkday.com. Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: si sucede, es una estafa. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. 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Our way of working is founded on the following pillars to prevent future complaints: customer centric approach regulatory compliance thorough investigation and documentation efficient resolution continuous improvement Your key responsibilities: As a Complaints Handler you will: Analyze and resolve customer complaints, ensuring responses are technically sound, well-argued, and aligned with current regulatory frameworks and ING policies. Interpret and apply legal and regulatory requirements relevant to the financial sector, both general and product specific. Collaborate cross-functionally with internal departments to gather case information and develop integrated, consistent responses. Identify process improvement opportunities based on complaint trends and root cause analysis, providing feedback to the organization and proposing changes to prevent recurrence and improve customer satisfaction. Prepare high-quality internal and external reports, including submissions to regulatory bodies, ensuring accuracy, clarity, and timely delivery. Oversee the performance of external service providers supporting the complaints handling activities, ensuring adherence to quality standards, timelines, and regulatory criteria. Conduct internal audits of provider activity, including case reviews, KPI monitoring, and follow-up on corrective actions. Foster a collaborative, feedback-driven team environment focused on results and continuous improvement. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. Knowledge and Experience: Bachelor’s degree in Law, Business Administration, Economics, or a related field. Proven experience in complaints handling, regulatory compliance, or customer experience within the financial services sector. Strong understanding of financial regulations and customer protection frameworks. Experience working with external vendors or service providers is a plus. Competencies: Ability to understand customer perspectives and deliver clear, fair, and professional responses. Skilled in interpreting complex information and identifying patterns to support sound decision-making. Capable of managing multiple priorities independently while meeting tight deadlines. Driven to challenge existing processes and contribute to departmental enhancements. Effective communicator with a collaborative mindset, able to work across functions. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. 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And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! ______________________________________________________ En ING estamos buscando un\u002Fa Complaints Handler Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando a una persona con talento y entusiasmo para incorporarse al equipo de Internal Ombudsman dentro del área de Compliance. La responsabilidad de este equipo es garantizar la resolución justa y eficaz de las reclamaciones de clientes, colaborando con diferentes departamentos del banco para asegurar que los procesos que generan reclamaciones cumplen con los requisitos normativos y ofrecen la mejor experiencia posible a la clientela. Además, el equipo interactúa con supervisores regulatorios para responder a sus solicitudes de información conforme a los estándares y plazos establecidos por la normativa. Nuestra forma de trabajar se basa en los siguientes pilares para prevenir futuras reclamaciones: • enfoque centrado en la persona cliente • cumplimiento normativo • investigación y documentación exhaustiva • resolución eficiente • mejora continua Tus principales responsabilidades: Como Complaints Handler, tus funciones serán: • Analizar y resolver reclamaciones de clientes, asegurando que las respuestas sean técnicamente sólidas, bien argumentadas y alineadas con los marcos regulatorios vigentes y las políticas de ING. • Interpretar y aplicar los requisitos legales y normativos relevantes para el sector financiero, tanto generales como específicos de producto. • Colaborar de forma transversal con departamentos internos para recopilar información de los casos y desarrollar respuestas integradas y coherentes. • Identificar oportunidades de mejora de procesos basadas en tendencias de reclamaciones y análisis de causas raíz, proporcionando feedback a la organización y proponiendo cambios para evitar recurrencias y mejorar la satisfacción de la clientela. • Preparar informes internos y externos de alta calidad, incluyendo envíos a organismos reguladores, garantizando precisión, claridad y entrega puntual. • Supervisar el rendimiento de proveedores externos que apoyan las actividades de gestión de reclamaciones, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, plazos y criterios regulatorios. • Realizar auditorías internas de la actividad de proveedores, incluyendo revisión de casos, seguimiento de KPIs y acciones correctivas. • Fomentar un entorno de equipo colaborativo, basado en el feedback, enfocado en resultados y mejora continua. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Conocimientos y experiencia: • Titulación universitaria en Derecho, Administración de Empresas, Economía o un campo relacionado. • Experiencia demostrada en gestión de reclamaciones, cumplimiento normativo o experiencia de cliente en el sector de servicios financieros. • Sólido conocimiento de la normativa financiera y marcos de protección a la clientela. • Experiencia trabajando con proveedores externos es un plus. Competencias: • Capacidad para comprender las perspectivas de la persona cliente y ofrecer respuestas claras, justas y profesionales. • Habilidad para interpretar información compleja e identificar patrones que respalden una toma de decisiones sólida. • Capacidad para gestionar múltiples prioridades de forma autónoma cumpliendo con plazos ajustados. • Motivación para cuestionar procesos existentes y contribuir a mejoras departamentales. • Comunicador\u002Fa eficaz con mentalidad colaborativa, capaz de trabajar de forma transversal. Y si te encaja… ¡no dudes en postularte! ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas trabajando, los retos que enfrentas o las lecciones que aprendes son muy importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Mira todo lo que te espera! Be flexible, my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Siempre teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y compañeras\u002Fos, decidirás junto a tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles en ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que decidir qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y tu familia (pareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Gracias a nuestro modelo de retribución flexible, podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas para formación… de forma más ventajosa fiscalmente. Lanzadera gratuita. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones preferentes. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses en ING. Y acceso a nuestro plan de pensiones tras solo 1 mes con nosotras\u002Fos. Más vitalidad y más conexión. Cuidamos de ti en 360º: bienestar físico, mental, conexión social y propósito. Servicio de fisioterapia en la oficina. Club de runners con entrenador\u002Fa propio\u002Fa. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una idea: ayudar a nuestras personas clientas a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales. Fuimos el primero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Nos sentimos orgullosas\u002Fos de tener un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar tu camino (y el nuestro) hacia un futuro más sostenible. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso forma parte de nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":861,"slug":862,"title":614,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":615},5831,"contact-center-data-analyst-ing-bank-nv-sucursal-en-espana",{"id":864,"slug":865,"title":866,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":867},5832,"customer-communications-expert-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Customer Communications Expert","At ING we are looking for a Customer Communications Expert Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Customer Communications Expert to join our Customer Engagement Comms Strategy Team of Customer Interactions & Monetization Tribe Customer interactions & Monetization Tribe is focused on giving our clients relevant communications anytime, anywhere. In order to achieve this mission, we are looking for a Customer Journey Expert who help us to manage, define and deliver the best communication strategy to achieve the business goals, while boosting our client satisfaction and engagement As an expert, you will deliver all the necessary business know-how and skills within the Squads to realize the shared purpose. Your key responsibilities: For us a Customer Communications Expert is someone who: • Knows how to personalize and be relevant in each communication between our clients and ING • Considers the data and a deep understanding of the customer journeys to help them make the best decision using the most appropriate communication trough the different existing channels. • Manages client’s communications and is able to define a client-oriented contact strategy that prioritizes the detection of real time events trough digital channels and mobile • Defines campaigns with the business lines, knows the target of them, and chooses the best moment considering the global communications strategy of ING. • Is focused on the client and follows the saturation and frequency rules stablished in our strategy, while keeping the sight on the business needs • Supervises the communications to measure their effectiveness and the value added for our clients, identifies improvements needed, and proposes solutions in a continuous feedback cycle. • Knows and is able to use all the necessary tools to be able to communicate with clients What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! • Someone who has experience defining and implementing personalize communications with communications tools like UNICA, Adobe Journey Optimizer or other Marketing Automation Tools & Campaign Tools. • Focus on delivery, through collaboration. • Knows how to work with internal clients and stakeholders analyzing the impact of each communication\u002Fuse case proposed and measuring the value of them. • Is able to work and understands a complex environment, has a global overview of the strategy and generates simple and scalable solutions. • Is teamwork enthusiast • Is flexible and willing to work in a multidisciplinary environment with the rest of the company. • Has an advanced level of English and wants to join an international environment. • Loves challenges and takes on the challenges of stakeholders as his\u002Fher own. • Knowledge of Agile Way of Working and its delivery framework What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! ___________________________________________________________________________ En ING estamos buscando una persona Customer Communications Expert Tu rol y entorno de trabajo: Buscamos a una persona con talento y entusiasmo para unirse al equipo de Customer Engagement Comms Strategy dentro del Tribe de Customer Interactions & Monetization. El Tribe de Customer Interactions & Monetization está enfocado en ofrecer comunicaciones relevantes a nuestras personas clientes en cualquier momento y lugar. Para lograr esta misión, buscamos a una persona Customer Journey Expert que nos ayude a gestionar, definir y ejecutar la mejor estrategia de comunicación para alcanzar los objetivos de negocio, al tiempo que aumentamos la satisfacción y el engagement de nuestras personas usuarias. Como expert@, aportarás todo el conocimiento y las habilidades necesarias dentro de los Squads para hacer realidad nuestro propósito compartido. Tus responsabilidades clave: Para nosotr@s, una persona Customer Communications Expert es alguien que: Sabe cómo personalizar y ser relevante en cada comunicación entre ING y nuestras personas clientes. Tiene en cuenta los datos y una comprensión profunda de los customer journeys para ayudar a tomar las mejores decisiones, utilizando el canal más adecuado en cada momento. Gestiona las comunicaciones con clientes y es capaz de definir una estrategia de contacto centrada en la persona, priorizando la detección de eventos en tiempo real a través de canales digitales y mobile. Define campañas junto con las líneas de negocio, conoce su público objetivo y elige el mejor momento para lanzarlas, considerando la estrategia global de comunicaciones de ING. Tiene foco en la persona cliente y respeta las reglas de saturación y frecuencia establecidas, sin perder de vista las necesidades del negocio. Supervisa las comunicaciones para medir su efectividad y el valor añadido para nuestras personas usuarias, identifica mejoras y propone soluciones en un ciclo continuo de feedback. Conoce y sabe utilizar todas las herramientas necesarias para comunicarse con nuestras personas clientes. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos. Si te ves reflejad@… ¡no dudes en aplicar! Experiencia definiendo e implementando comunicaciones personalizadas con herramientas como UNICA, Adobe Journey Optimizer u otras herramientas de Marketing Automation y Campaign Tools. Orientación a la entrega, a través de la colaboración. Capacidad para trabajar con personas clientas internas y stakeholders, analizando el impacto de cada comunicación y midiendo su valor. Capacidad para desenvolverse en entornos complejos, tener una visión global de la estrategia y generar soluciones simples y escalables. Entusiasmo por el trabajo en equipo. Flexibilidad y disposición para trabajar en un entorno multidisciplinar con el resto de la compañía. Nivel avanzado de inglés y ganas de formar parte de un entorno internacional. Gusto por los retos y compromiso con los desafíos de las personas stakeholders. Conocimiento del Agile Way of Working y su framework de entrega. ¿Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo que pasas trabajando, los retos que enfrentas y lo que aprendes son importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Mira lo que te espera! Flexibilidad real. Tú decides, junto con tu equipo, qué días trabajas desde casa y cuáles en la oficina de ING MAD. Tarjeta restaurante. Para que no pierdas tiempo pensando qué comer. Nuestra casa será tu casa. Con soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y tu familia (pareja e hij@s). Seguro de vida. Protegemos lo que más te importa. Retribución flexible. Accede a servicios como guardería, transporte o formación de forma más ventajosa fiscalmente. Lanzaderas gratuitas. Con 6 rutas para llegar cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios. Condiciones especiales en préstamos, hipotecas y plan de pensiones. Más vitalidad y más pertenencia: Cuidado 360º de la persona empleada (salud física, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia en la oficina. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Redes de emplead@s: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas y RIÑG. Programa de trabajo remoto internacional. Conócenos Somos un equipo de más de 1700 personas compartiendo una idea: ayudar a nuestras personas clientes a construir un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco 100% digital donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales, y pionero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, tenemos la suerte de formar parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Estamos orgullos@s de tener un equipo diverso y comprometid@s con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es acompañarte en tu camino sostenible. Estamos en nuestro propio viaje, pero también para cuando nuestras personas clientes decidan emprender el suyo. Hacer que las cosas pasen, ayudar a que otr@s tengan éxito, estar siempre un paso por delante… eso está en nuestro ADN. Si te ves reflejad@ en esta forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":869,"slug":870,"title":871,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":872},5833,"daily-operations-expert-temporary-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Daily Operations Expert (Temporary)","At ING we are looking for an Daily Operations Expert (Temporary) Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Client Onboarding & Accounts Process Expert to join our Daily & Clients Team of Core Banking & Clients Tribe Spain. The responsibility of this team is to analyze, monitor, control and develop the transactional accounts onboarding processes. Focused on the E2E customer journey we ensure the proper work of the process and the best customer experience. In addition, we play a key role by accompanying retail tribes in all the projects related to these processes by defining functional requirements with a COO vision. As a key member of the team, you will provide knowledge and expertise in the operations area. This means process monitoring, controlling SLAs, managing external providers, process efficiency, customer service, collaboration and continuous improvement. Your key responsibilities: As a Daily Operations Expert you: Have a deep understanding of the client onboarding process both digital and non-digital flows Implement robust controls and procedures Be responsible for controlling and monitoring external providers’ flows to detect, prevent and avoid inefficiencies. Ensure that we provide our clients with the best experience. Are committed to ongoing learning and improvement, seeking opportunities to enhance processes, optimize systems, and streamline workflows. Create and maintain reports aligned with business and operational needs. Data is your facilitator for decision making. (Measurement, obtaining operational data, analysis of evolutions, trends and volumes seeking improvements that increase customer satisfaction and cost efficiency). Provide excellent customer service to internal and external stakeholders, addressing inquiries, resolving issues, and ensuring positive client experience. You are responsive, proactive, and empathetic in your interactions with customers and colleagues. Collaborate closely with other departments, such as Retail business, compliance, risk management, and technology, to coordinate efforts and address challenges collectively. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! University Graduate. Previous knowledge of operations and operative way of working (forseti, herramienta de Calidad and client onboarding flows will be a plus) Stakeholders’ management proven experience, in particular external providers management. Strong analytical skills. Takes on new opportunities and tough challenges with a sense of urgency, high energy, and enthusiasm. Build partnerships and work collaboratively with others to meet shared objectives and build strong customer relationships and deliver customer-centric solutions. Delivers multi-mode communications that convey a clear understanding of the unique needs of different audiences. Makes Good and timely decisions that keep the organization moving forward creating a new and better ways for the organization to be successful. Plans and prioritizes work to meet commitments aligned with organizational goals and holds self and others accountable to meet commitments. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Runners club with your own trainer. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+) & Leonas. Get to know Us We are a team of more than 1600 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! En ING buscamos a una persona Especialista en Operaciones (Temporal) Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando a un\u002Fa profesional con talento y entusiasmo para unirse al equipo Daily & Clients dentro del Tribu de Core Banking & Clients España, en el rol de Experto\u002Fa en Procesos de Onboarding de Clientes y Cuentas. La responsabilidad de este equipo es analizar, monitorear, controlar y desarrollar los procesos de alta de cuentas transaccionales. Enfocándonos en el recorrido completo del\u002Fde la cliente, garantizamos el correcto funcionamiento del proceso y la mejor experiencia posible. Además, desempeñamos un papel clave acompañando a las tribus de banca minorista en todos los proyectos relacionados con estos procesos, definiendo los requisitos funcionales desde una visión de operaciones (COO). Como parte fundamental del equipo, aportarás conocimiento y experiencia en el área de operaciones. Esto incluye el monitoreo de procesos, control de SLAs, gestión de proveedores externos, eficiencia operativa, servicio al\u002Fa la cliente, colaboración y mejora continua. Responsabilidades clave: Como Experto\u002Fa en Operaciones Diarias: Tienes un conocimiento profundo del proceso de alta de clientes, tanto en flujos digitales como no digitales. Implementas controles y procedimientos sólidos. Eres responsable de controlar y monitorear los flujos de proveedores externos para detectar, prevenir y evitar ineficiencias. Aseguras que se brinde al\u002Fa la cliente la mejor experiencia posible. Te comprometes con el aprendizaje continuo y la mejora, buscando oportunidades para optimizar procesos, sistemas y flujos de trabajo. Creas y mantienes informes alineados con las necesidades del negocio y operativas. Los datos son tu herramienta para la toma de decisiones (medición, obtención de datos operativos, análisis de evoluciones, tendencias y volúmenes, buscando mejoras que aumenten la satisfacción del\u002Fde la cliente y la eficiencia de costos). Brindas un excelente servicio a usuarios\u002Fas internos\u002Fas y externos\u002Fas, atendiendo consultas, resolviendo incidencias y asegurando una experiencia positiva. Eres una persona receptiva, proactiva y empática en tus interacciones. Colaboras estrechamente con otros departamentos, como negocio minorista, cumplimiento normativo, gestión de riesgos y tecnología, para coordinar esfuerzos y abordar desafíos de forma conjunta. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos. Si te identificas… ¡no dudes en postularte! Titulación universitaria. Conocimiento previo en operaciones y forma de trabajo operativa (Forseti, herramienta de Calidad y flujos de alta de clientes serán un plus). Experiencia demostrada en gestión de stakeholders, especialmente en gestión de proveedores externos. Fuertes habilidades analíticas. Afrontas nuevas oportunidades y desafíos con sentido de urgencia, energía y entusiasmo. Construyes alianzas y colaboras con otros\u002Fas para alcanzar objetivos comunes, fortalecer relaciones con clientes y ofrecer soluciones centradas en sus necesidades. Comunicas de forma clara y adaptada a las necesidades únicas de diferentes audiencias. Tomas decisiones acertadas y oportunas que impulsan a la organización hacia adelante, creando nuevas y mejores formas de alcanzar el éxito. Planificas y priorizas el trabajo para cumplir compromisos alineados con los objetivos organizacionales, y te responsabilizas —junto con otros\u002Fas— de cumplirlos. At ING we are looking for an Operations Specialist (Temporary) Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Operations Specialist (Temporary) to join our Public Entities Team of Product Tribe. The responsibility of this team is: To offer a secure, fast, and quality service by defining innovative processes within ING to facilitate the bank's regulatory compliance and the best customer experience in its relationship with public entities. and our way of working is: Our experts share knowledge by working in different functionalities. There is a main expert by functionality. Experts are involved in Processes & Data analysis. Experts are involved in Change Management (Reg. projects & Efficiency changes) based on their functional expertise. Your key responsibilities: As an operation expert you will: Manage operation tasks related to Public Entities processes. Regulatory requirements (Courts, AEAT Municipalities, Police...). Seizure ordered by the different Official Entities. Processes of the collaboration service with Social Security. Management and support in the collaboration service with the Tax Agency. Ensuring the incident resolutions (Customer and Processes) Define improvements needed in the applications and processes flow. Review procedures and documentation. Support to assisted channels and resolution of customer incidents associated with the area's services. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Degree in Business Administration \u002F Economics or similar Experience in Back Office in banking sector, preferably in the field of collaboration with public entities. Excel advanced level & Power BI Analytical mindset Proactive person and good team player, willing to collaborate with different people Agility to align stakeholders. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Flexible schedule and 100% flexible e-working. Work or e-work? We have a totally flexible model: keeping both our customers and your colleagues in mind, you can choose the one that best suits you all. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, urban orchard, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Life insurance. We hope you don't need to use it! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through which you can access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loan or mortgage terms after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 2 years with us. More health, more sports. Runners club with your own trainer. Clinics with professional, world-class athletes. Physiotherapy service on site. Gympass service. Get to know Us We are a team of more than 1000 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work with international and diverse teams every day across 44 countries. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! En ING buscamos a una persona Experta en Operaciones Diarias (Temporal) Tu rol y entorno de trabajo: Buscamos a una persona con talento y entusiasmo para unirse al equipo de Entidades Públicas dentro del Tribu de Producto. Este equipo tiene como responsabilidad: Ofrecer un servicio seguro, ágil y de calidad, definiendo procesos innovadores dentro de ING que faciliten el cumplimiento normativo del banco y garanticen la mejor experiencia posible en la relación con entidades públicas. Nuestra forma de trabajar: Las personas expertas comparten conocimiento colaborando en distintas funcionalidades. Cada funcionalidad cuenta con una persona experta principal. Las personas expertas participan en el análisis de procesos y datos. También están involucradas en la gestión del cambio (proyectos regulatorios y mejoras de eficiencia), según su especialización funcional. Principales responsabilidades: Como especialista en operaciones, tus tareas incluirán: Gestionar tareas operativas relacionadas con procesos de entidades públicas. Atender requerimientos regulatorios (Juzgados, AEAT, Ayuntamientos, Policía...). Gestionar embargos ordenados por distintas entidades oficiales. Coordinar procesos del servicio de colaboración con la Seguridad Social. Apoyar la gestión y el servicio de colaboración con la Agencia Tributaria. Asegurar la resolución de incidencias (de clientela y de procesos). Definir mejoras necesarias en las aplicaciones y en el flujo de procesos. Revisar procedimientos y documentación. Brindar soporte a canales asistidos y resolver incidencias relacionadas con los servicios del área. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este rol es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos. Si te identificas… ¡no dudes en postular! Formación en Administración de Empresas, Economía o similar. Experiencia en Back Office en el sector bancario, preferentemente en colaboración con entidades públicas. Nivel avanzado de Excel y conocimientos en Power BI. Mentalidad analítica. Persona proactiva, con capacidad de trabajo en equipo y disposición para colaborar con diferentes perfiles. Agilidad para alinear a las partes interesadas. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Echa un vistazo a lo que te espera! Sé flexible. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, tú determinas conjuntamente qué días trabajas en casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación... Lanzadera de empresa gratuita. No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid. Ventajas bancarias. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social). Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos). Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass...). Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Emprendemos nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan emprender este viaje. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":874,"slug":875,"title":753,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":876},5834,"data-analyst-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","At ING we are looking for Data Analyst Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Data Analyst to join our Strategy Team of Human Connection tribe. The responsibility of this team is to support strategy development and decision-making within the tribe by providing relevant data and advice, as well as monitoring the budget, and our way of working is Agile Your key responsibilities: As a Data Analyst, you will be: Managing and controlling the annual budget for the contact center, ensuring alignment with financial targets and operational needs. Analyzing customer behavior and interaction patterns to identify opportunities for service improvement and cost optimization. Understanding cross-channel customer journeys to support the design of an integrated service model. Collaborating with cross-functional teams to develop and refine a service delivery model that balances customer satisfaction with financial performance. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Bachelor’s Degree in mathematics, Engenieering, Statistics, Computer Science or similar. At least 3-4 years of experience in a comparable role. Full proficiency in Excel and SQL. Knowledge of SAS will be considered an asset. Strong financial background with proven experience in budget management, forecasting and cost analysis. Provide financial insights on workforce strategies to optimize cost and resource allocation. Expertise in reporting and performance tracking across operational and financial KPIs. Ability to generate actionable customer insights through data analysis and visualization. Advance English is required to work with international team. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Runners club with your own trainer. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+) & Leonas. Get to know Us We are a team of more than 1600 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! ---------------------------------------------------------------------------------------------- En ING estamos buscando un\u002Fa Data Analyst Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando a una persona con talento y entusiasmo para incorporarse como Data Analyst a nuestro equipo de Strategy dentro del tribe Human Connection. La responsabilidad de este equipo es apoyar el desarrollo de la estrategia y la toma de decisiones dentro del tribe, proporcionando datos relevantes y asesoramiento, así como haciendo seguimiento del presupuesto. Nuestra forma de trabajar es Agile. Tus principales responsabilidades: Como Data Analyst, serás responsable de: • Gestionar y controlar el presupuesto anual del contact center, asegurando la alineación con los objetivos financieros y las necesidades operativas. • Analizar el comportamiento de las personas clientas y los patrones de interacción para identificar oportunidades de mejora del servicio y optimización de costes. • Comprender los customer journeys multicanal para apoyar el diseño de un modelo de servicio integrado. • Colaborar con equipos cross-functional para desarrollar y perfeccionar un modelo de prestación de servicios que equilibre la satisfacción de las personas clientas con el rendimiento financiero. ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en postularte! • Titulación universitaria en Matemáticas, Ingeniería, Estadística, Informática o similar. • Al menos 3-4 años de experiencia en un puesto similar. • Dominio completo de Excel y SQL. Se valorará el conocimiento de SAS. • Sólida experiencia financiera con trayectoria demostrada en gestión presupuestaria, previsiones y análisis de costes. • Capacidad para aportar insights financieros sobre estrategias de workforce para optimizar costes y asignación de recursos. • Experiencia en reporting y seguimiento del rendimiento a través de KPIs operativos y financieros. • Capacidad para generar insights accionables sobre personas clientas mediante análisis y visualización de datos. • Se requiere un nivel avanzado de inglés para trabajar con un equipo internacional. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas trabajando, los retos que enfrentas o las lecciones que aprendes son muy importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Echa un vistazo a lo que te espera! Be flexible my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestras personas clientas como de nuestras compañeras y compañeros, decidiréis conjuntamente qué días trabajas desde casa y cuáles vienes a ING MAD para dar lo mejor de ti. Do your thing. Tarjeta restaurante. Para que pensar en qué comer no te quite tiempo ni apetito. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (pareja y descendencia). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, que te permitirá acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación… de una forma fiscalmente más ventajosa. Lanzadera gratuita de empresa. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones más ventajosas. Condiciones hipotecarias especiales tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones tras 1 mes con nosotras y nosotros! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º de la persona empleada (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia in situ. Club de runners con entrenadora o entrenador propio. Clínicas con deportistas profesionales de primer nivel. Servicio Gympass. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una misma idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestras personas clientas a crear un futuro mejor para sí mismas, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque estamos en España, tenemos la suerte de formar parte de un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosas y orgullosos de tener un equipo diverso y estamos comprometidas y comprometidos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos emprendiendo nuestro camino, por nosotras y nosotros, pero también estaremos ahí cuando nuestras personas clientas decidan emprender el suyo. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito, estar siempre un paso por delante… eso está en nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y de trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. 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You must be able to understand what ING architecture, databases, main building blocks, layers (front, middle and back) and technologies are required for each \"concept\u002Fidea\". You will be responsible for the definitions of ready and done, and acceptance criteria for user stories in coordination with the IT team. You are the “Business Guardian” of your product\u002Fservice working with Risk, Compliance, and Legal stakeholders, to make sure our products and services comply with regulation and policies. You have an end-to-end responsibility for providing customers the most reliable and innovative way of managing their relationship with us, focusing on delivering the products and services they need, boosting sales while leveraging on the brand and bank customer obsession. You will work closely with customers and key stakeholders to achieve the initiatives that respond to the vision, strategy and road map of ING Spain. You are passionate about improving the customer’s experience in the different channels and have a broad knowledge on products and services strategy. You have a data mindset, you observe what happens around you and what we are building and challenge or adapt if we are not going in the right direction. You work in Agile teams, focusing always in delivering value to our customers in a fast way while continuously improving the way we work. You are also an active member of a Chapter supporting in improving the way of working and where you work on your craftsmanship. You are a team player. You are actively involved in the maintenance, development and realization of (new) services & functionalities. As an expert, you will deliver all the necessary business know-how and skills within the Squads to realize the shared Tribe purpose. As a Digital Business Expert you will report to a Business Lead. Your key responsibilities: As a Digital Business Expert you will: Agile Delivery: Translate business needs into requirements for the implementation. Prioritize initiatives in short cycles, based on value delivery for our customers, defining an initial MVP to be improved with the feedback gathered. Strive for efficiency, reducing complexity in our definitions and pursuing innovative solutions. Manage dependencies, non-financial risk issues and impediments. Slice Epic into Features and Features into user stories that suppose an increase in value for your product and for the customer. Write User Stories being sure that they follow the INVEST model principles. Ensure the quality in the production uploads. Digital Strategy. As expert in digital experience, be proactive in the identification of new capabilities in our digital platform in order to engage our customers and increase efficiency of our assisted channels, bringing the best experience in moments of truth. Support the adoption of cyber security practices to effectively protect our customers from risks in the digital world. Customer Experience: Provide the best customer experience by designing, mapping and constantly improving the customer journey performance, leveraging on PACE methodology. Coupled with an end-to-end process view to be able to collect CX insights and data; and translate it into UX and IT landscapes. Product & Service Strategy: Lifecycle management in order to develop, launch and maintain an attractive and compliant value proposition in the market, providing the best customer satisfaction. Responsible for guaranteeing bank revenue and benefit-cost balance, presenting business cases with benefit tracking after the implementation. Commercial acumen to ensure accomplishment of business results. Data Fluency: Comprehend, define, select, and analyze data to garner insights that enhance the decision-making process. Translate ambiguous environment to meaningful indicators and provide the capacity for driving powerful business insights faster. What are we looking for? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Master or bachelor’s degree with a minimum of 4 years of professional experience in product design. Capability of translating business needs into delivery requirements, proven experience working with IT. Curiosity to understand the industry, bank, and customer dynamics. High level understanding of IT basics (integrations, data flows, channels, architecture diagrams …) Planning & organizational skills. Combination of analytical mindset and skills together with pragmatic thoughts to deliver and have impact on customers and bank results. Driven and customer focused and results-oriented person Able to work in an autonomous way, to take initiative and to make things happen with a can-do attitude Clear communications skills (written and oral). Problem solving mindset Good team player, loving to collaborate with different people Excellent oral and written English skills Versatility and experience in several business domains is a plus What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Runners club with your own trainer. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+) & Leonas. Get to know Us We are a team of more than 1600 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clints decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! ___________________________________________________ En ING buscamos a un\u002Fa Digital Business Expert Tu rol y entorno de trabajo: En ING estamos buscando un Digital Business Expert que nos ayude a desarrollar nuevas características para nuestros clientes, procesos sin fisuras y nuevos habilitadores para ser más rápidos en futuros desarrollos. Serás capaz de traducir las necesidades del negocio en requisitos de entrega trabajando en los equipos a lo largo de todo el ciclo de vida del producto y actuando como un puente entre el negocio y TI. Debes ser capaz de pasar de un \"concepto\u002Fidea\" a una definición funcional y un recorrido del cliente, proporcionando una definición eficiente del MVP para entregar valor de manera sostenida. Debes ser capaz de entender qué arquitectura, bases de datos, bloques principales, capas (frontal, media y trasera) y tecnologías de ING se requieren para cada \"concepto\u002Fidea\". Serás responsable de las definiciones de listo y hecho, y de los criterios de aceptación para las historias de usuario en coordinación con el equipo de TI. Eres el \"Guardián del Negocio\" de tu producto\u002Fservicio, trabajando con los stakeholders de Riesgos, Cumplimiento y Legal, para asegurarte de que nuestros productos y servicios cumplan con las regulaciones y políticas. Tienes una responsabilidad de extremo a extremo para proporcionar a los clientes la forma más confiable e innovadora de gestionar su relación con nosotros, enfocándote en ofrecer los productos y servicios que necesitan, impulsando las ventas mientras aprovechas la obsesión del banco por el cliente y la marca. Trabajarás estrechamente con los clientes y los stakeholders claves para lograr las iniciativas que respondan a la visión, estrategia y hoja de ruta de ING España. Te apasiona mejorar la experiencia del cliente en los diferentes canales y tienes un amplio conocimiento sobre la estrategia de productos y servicios. Tienes una mentalidad orientada a los datos, observas lo que sucede a tu alrededor y lo que estamos construyendo, y desafías o adaptas si no estamos yendo en la dirección correcta. Trabajas en equipos ágiles, siempre enfocado en entregar valor a nuestros clientes de manera rápida mientras mejoras continuamente la forma en que trabajamos. También eres un miembro activo de un Capítulo, apoyando en la mejora de la forma de trabajar y donde trabajas en tu maestría. Eres un jugador de equipo. Estás activamente involucrado en el mantenimiento, desarrollo y realización de (nuevos) servicios y funcionalidades. Como experto, proporcionarás todo el conocimiento y habilidades necesarias del negocio dentro de los equipos para realizar el propósito compartido de la Tribu. Como Digital Business Expert, reportarás a un Business Lead. Tus responsabilidades claves: Como Digital Business Expert, serás responsable de: Entrega Ágil: Traducirás las necesidades del negocio en requisitos para la implementación. Priorizarás iniciativas en ciclos cortos, basándote en la entrega de valor para nuestros clientes, definiendo un MVP inicial para ser mejorado con el feedback recogido. Lucharás por la eficiencia, reduciendo la complejidad en nuestras definiciones y buscando soluciones innovadoras. Gestionarás dependencias, problemas de riesgo no financiero e impedimentos. Dividirás Épicas en Características y Características en historias de usuario que supongan un aumento en el valor para tu producto y para el cliente. Escribirás Historias de Usuario asegurándote de que sigan los principios del modelo INVEST. Asegurarás la calidad en las cargas de producción. Estrategia Digital: Como experto en experiencia digital, serás proactivo en la identificación de nuevas capacidades en nuestra plataforma digital para involucrar a nuestros clientes y aumentar la eficiencia de nuestros canales asistidos, brindando la mejor experiencia en momentos de verdad. Apoyarás la adopción de prácticas de ciberseguridad para proteger eficazmente a nuestros clientes de los riesgos en el mundo digital. Experiencia del Cliente: Proporcionarás la mejor experiencia del cliente diseñando, mapeando y mejorando constantemente el rendimiento del recorrido del cliente, aprovechando la metodología PACE. Junto con una visión de proceso de extremo a extremo para poder recopilar información y datos de CX; y traducirlo en paisajes de UX y TI. Estrategia de Productos y Servicios: Gestión del ciclo de vida para desarrollar, lanzar y mantener una propuesta de valor atractiva y conforme en el mercado, proporcionando la mejor satisfacción del cliente. Serás responsable de garantizar los ingresos del banco y el equilibrio de costos-beneficios, presentando casos de negocio con seguimiento de beneficios después de la implementación. Tendrás perspicacia comercial para asegurar el cumplimiento de los resultados del negocio. Fluidez en Datos: Comprenderás, definirás, seleccionarás y analizarás datos para obtener información que mejore el proceso de toma de decisiones. Traducirás un entorno ambiguo en indicadores significativos y proporcionarás la capacidad de impulsar poderosos conocimientos empresariales más rápidamente. ¿Qué estamos buscando? El tiempo que pasas en el trabajo, los desafíos que enfrentas o las lecciones que aprendes son muy importantes, pero... ¿Qué hay de tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre lo que te espera! Título de máster o licenciatura con un mínimo de 2 años de experiencia profesional en diseño de productos. Capacidad para traducir las necesidades del negocio en requisitos de entrega, experiencia comprobada trabajando con TI. Curiosidad para entender la industria, el banco y la dinámica del cliente. Alto nivel de comprensión de los conceptos básicos de TI (integraciones, flujos de datos, canales, diagramas de arquitectura, etc.) Habilidades de planificación y organización. Combinación de mentalidad analítica y habilidades junto con pensamientos pragmáticos para entregar y tener impacto en los resultados de los clientes y del banco. Persona orientada a resultados y centrada en el cliente. Capaz de trabajar de manera autónoma, tomar la iniciativa y hacer que las cosas sucedan con una actitud proactiva. Habilidades de comunicación claras (escritas y orales). Mentalidad de resolución de problemas. Buen jugador de equipo, amante de colaborar con diferentes personas. Excelentes habilidades de inglés oral y escrito. Versatilidad y experiencia en varios dominios empresariales es una ventaja. ¿Qué te ofrecemos? El tiempo que dedicas al trabajo, los retos que enfrentas o las lecciones que aprendes son muy importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Sé flexible, amigo\u002Fa Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad compartida. Teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes y compañeros\u002Fas, deciden juntos qué días trabajan desde casa y cuáles vienen a ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que decidir qué comer no te robe tiempo ni energía. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y para toda tu familia (pareja y descendencia). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, que te permite acceder a otros servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas a la formación… de forma fiscalmente ventajosa. Lanzadera gratuita de empresa. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones más ventajosas. Condiciones hipotecarias especiales tras 6 meses en el banco. Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones tras 1 mes con nosotros. Más vitalidad y más sentido de pertenencia. Cuidado 360º de la persona (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia en la oficina. Club de runners con entrenador propio. Clínicas con atletas profesionales de talla mundial. Servicio Gympass. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+) & Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una misma idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestras clientes a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar a donde quieren. Un banco 100 % digital donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque estamos basados en España, tenemos la suerte de formar parte de un banco internacional con presencia en más de 40 países. Nos sentimos orgullosos de contar con un equipo diverso y estamos comprometidos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sostenibilidad es impulsar tu (y nuestra) transformación sostenible. Estamos recorriendo nuestro camino, por nosotros, pero también estamos aquí para cuando nuestras clientas y clientes decidan recorrerlo. Hacer que las cosas pasen, ayudar a que otros tengan éxito, estar siempre un paso por delante… ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y de trabajar… ¡estamos deseando conocerte! #LI-DNI Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":883,"slug":884,"title":885,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":886},5836,"digital-data-expert-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Digital Data Expert","At ING we are looking for Digital Data Expert Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Digital Data Expert to join our Data Oversight Delivery Area Team of Data Management Tribe Spain. The responsibility of this team is to ensure delivery and compliance with regulatory reporting obligations and global initiatives, delivering high quality developments based on Agile Methodology. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. Your key responsibilities: As a Digital Data Expert in Regulatory Data you will: As a key member of a squad, you will provide a broad knowledge on ING products, services, channels, and Regulatory Reporting. You are part of the delivery team to define functional requirements, participation in testing and support before the Go-live. You control the process of Regulatory and Global reporting, solve the incidents in case of errors, provide the information and help to the support teams or the providers. You identify the products or services that best meet the customer's stated needs, use personal expertise to propose quantities and product configurations. You represent the voice of the internal customer improving the processes. You are responsible for improving the service with an end-to-end mindset, for the day-to-day performance, for building reliable business operations and services, and for connecting it with internal or external parties. You work with Risk, Compliance, and Legal stakeholders, to make sure our products and services comply with regulation and policies. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Master or bachelor’s degree between 3\u002F6 years of experience managing complex projects. Be able to translate customer feedback into improvements of our digital journeys. IT affinity: understand how the customer journeys connect to the underlying IT landscape, incl. the technical dependencies on components owned by other Tribes; and communicate with, and where necessary challenge, the IT developers and architects. Strong effective presentations skills. Excellent communication skills. Ability to communicate with both technical and non-technical audiences. Fluency in English and Spanish is required. Remote Collaboration: be adept at collaborating with team members in different time zones and cultural backgrounds. Cross-Cultural Sensitivity & Empathy: Being aware of cultural differences within the offshore team fosters a positive and harmonious work environment. Adaptability: be flexible and adaptable to changing circumstances and time zone differences. Prioritization: Strong prioritization skills and ensure the team focuses on delivering high-impact results. Risk Management: Identifying potential risks in an offshore setup and implementing measures to mitigate them ensures smoother project execution. Deadlines Management: Efficiently managing time and deadlines to keep the development on track and deliver the product within scheduled timelines. Stakeholder Management: Engaging and managing stakeholders effectively for successful project outcomes. Problem-Solving: Strong problem-solving skills enable to address challenges and obstacles that may arise What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Runners club with your own trainer. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+) & Leonas. Get to know Us We are a team of more than 1600 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! __________________________________________________________ En ING buscamos a un\u002Fa Experto\u002Fa en Datos Digitales Tu rol y entorno de trabajo: Buscamos a una persona con talento y entusiasmo para incorporarse como Experto\u002Fa en Datos Digitales al equipo de Data Oversight Delivery Area dentro del Tribu de Gestión de Datos en ING España. Este equipo tiene como responsabilidad asegurar la entrega y el cumplimiento de las obligaciones de reporte regulatorio y de iniciativas globales, desarrollando soluciones de alta calidad basadas en metodología Agile. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso forma parte de nuestro ADN. Principales responsabilidades: Como Experta\u002Fo en Datos Digitales en el área de Datos Regulatorios: Formarás parte de un squad, aportando un conocimiento amplio sobre productos, servicios, canales y reportes regulatorios de ING. Participarás en la definición de requisitos funcionales, en pruebas y en el soporte previo al Go-live. Controlarás el proceso de reporting regulatorio y global, resolviendo incidencias en caso de errores, proporcionando información y apoyo a los equipos de soporte o proveedores. Identificarás los productos o servicios que mejor se ajusten a las necesidades expresadas por las personas usuarias internas, utilizando tu experiencia para proponer configuraciones y cantidades adecuadas. Representarás la voz de la persona cliente interna, contribuyendo a la mejora continua de los procesos. Serás responsable de mejorar el servicio con una visión end-to-end, asegurando el rendimiento diario, construyendo operaciones y servicios fiables, y conectándolos con partes internas o externas. Además, colaborarás con los equipos de Riesgos, Cumplimiento Normativo y Legal para garantizar que nuestros productos y servicios cumplan con la regulación y las políticas vigentes. ¿Qué buscamos? ¿Crees que este rol encaja contigo? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos. Si te ves reflejada\u002Fo… ¡no dudes en postularte! Formación universitaria (Grado o Máster) y entre 3 y 6 años de experiencia gestionando proyectos complejos. Capacidad para traducir el feedback de las personas clientas en mejoras de los journeys digitales. Afinidad con IT: comprensión de cómo los journeys se conectan con el landscape tecnológico, incluyendo dependencias técnicas con otros Tribes, y capacidad para comunicarte y, cuando sea necesario, retar a desarrolladores\u002Fas y arquitectos\u002Fas. Habilidades sólidas para realizar presentaciones efectivas. Excelentes capacidades de comunicación, tanto con perfiles técnicos como no técnicos. Dominio del inglés y del español. Colaboración remota: habilidad para trabajar con personas de diferentes zonas horarias y contextos culturales. Sensibilidad intercultural y empatía: clave para fomentar un entorno de trabajo positivo y armonioso. Adaptabilidad: flexibilidad ante cambios y diferencias horarias. Priorización: capacidad para enfocar al equipo en resultados de alto impacto. Gestión de riesgos: identificación y mitigación de riesgos en entornos offshore. Gestión de plazos: eficiencia en la entrega de productos dentro de los tiempos establecidos. Gestión de stakeholders: implicación activa para lograr resultados exitosos. Resolución de problemas: habilidad para afrontar retos y obstáculos que puedan surgir. ¿Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo que pasas en el trabajo, los retos que enfrentas y los aprendizajes que obtienes son importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Be flexible, my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Siempre teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y compañeras\u002Fos, decidirás junto a tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles en ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que decidir qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y tu familia (pareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Gracias a nuestro modelo de retribución flexible, podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas para formación… de forma más ventajosa fiscalmente. Lanzadera gratuita. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones preferentes. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses en ING. Y acceso a nuestro plan de pensiones tras solo 1 mes con nosotras\u002Fos. Más vitalidad y más conexión. Cuidamos de ti en 360º: bienestar físico, mental, conexión social y propósito. Servicio de fisioterapia en la oficina. Club de runners con entrenador\u002Fa propio\u002Fa. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una idea: ayudar a nuestras personas clientas a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales. Fuimos el primero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Nos sentimos orgullosas\u002Fos de tener un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar tu camino (y el nuestro) hacia un futuro más sostenible. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso forma parte de nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":888,"slug":889,"title":890,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":891},5837,"facility-management-specialist-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Facility Management Specialist","At ING we are looking for a Facility Management Specialist Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Facility Management Specialist to join our Facilities Team of Operational Design, Control, Resilience and Facilities. The responsibility of this team is to provide quality services in an efficient, sustainable, and agile way, guaranteeing the best possible environment for all employees, thus contributing to the operation of the business and our way of working is constantly monitor our infrastructures and listen our customers to always improve our services. Your key responsibilities: As a Facility Management Supervisor, you will: Positivly contribute to maintain and improve the wellbeing of our employees at our offices. Co-create the best environment for our colleagues to operate the business. Ensure you do it all in the most efficient and sustainable way. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! We are looking for a passionate person, with a great sense of belonging to the team, openminded to look for solutions and innovative ideas with an efficiency and sustainable approach. Your main activities will be: Monitor and manage our infrastructure, directly or through third parties’ services. Manage the administrative processes of the providers you will be working with. Work with other areas of the bank to understand their needs and provide them the best service. Collaborate with other facility colleagues to support and backup them. Manager suppliers’ performance and contracts follow up. Manage Projects to implement new services or infrastructures. Handle the relation with tenants we have in our premises. Deal with our colleagues in Amsterdam regarding local data and systems. Technical Skills Real Estate Management Knowledge of mechanical\u002Felectrical systems (High and Low Voltage, BMS, clima, lightning, PCI, Submetering,..). Preventive maintenance planning definition and follow up. Dashboards creation. Used to work with KPIs. Ability to work with providers and maintain a long term relationship. Knowledge of local regulations. Architectural design principles. English is a must. Experience with GMAO systems and Autocad is a plus. Requirements Graduate in a technical field (Architect, Industrial Engineer, Civil Engineer) 5+ years in a similar role. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Wellhub (Gympass) service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+) & Leonas. Get to know Us We are a team of more than 1600 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clints decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! ________________________________________________________ En ING estamos buscando un\u002Fa Facility Management Specialist Tu rol y entorno de trabajo: Buscamos un\u002Fa profesional con talento y entusiasmo para unirse al equipo de Facilities dentro del área de Operational Design, Control, Resilience and Facilities. La responsabilidad de este equipo es ofrecer servicios de calidad de forma eficiente, sostenible y ágil, garantizando el mejor entorno posible para todos los empleados, contribuyendo así al funcionamiento del negocio. Nuestra forma de trabajar se basa en monitorizar constantemente nuestras infraestructuras y escuchar a nuestros clientes para mejorar continuamente nuestros servicios. Tus principales responsabilidades: Como Facility Management Specialist, deberás: Contribuir positivamente al bienestar de los empleados en nuestras oficinas. Co-crear el mejor entorno para que los compañeros puedan operar el negocio. Asegurar que todo se haga de la forma más eficiente y sostenible posible. ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos. Si encajas… ¡no dudes en postularte! Buscamos una persona apasionada, con gran sentido de pertenencia al equipo, mente abierta para buscar soluciones e ideas innovadoras, y con un enfoque eficiente y sostenible. Tus principales actividades serán: Monitorizar y gestionar nuestras infraestructuras, directamente o a través de servicios de terceros. Gestionar los procesos administrativos de los proveedores con los que trabajes. Colaborar con otras áreas del banco para entender sus necesidades y ofrecerles el mejor servicio. Colaborar con otros compañeros del área de Facilities para dar soporte y respaldo. Gestionar el rendimiento de los proveedores y el seguimiento de contratos. Gestionar proyectos para implementar nuevos servicios o infraestructuras. Gestionar la relación con los inquilinos de nuestras instalaciones. Coordinarte con nuestros compañeros en Ámsterdam en relación con datos y sistemas locales. Habilidades técnicas: Gestión de Real Estate. Conocimiento de sistemas mecánicos y eléctricos (Alta y Baja Tensión, BMS, climatización, iluminación, PCI, submetering...). Definición y seguimiento de planes de mantenimiento preventivo. Creación de dashboards. Experiencia trabajando con KPIs. Capacidad para trabajar con proveedores y mantener relaciones a largo plazo. Conocimiento de normativas locales. Principios de diseño arquitectónico. Inglés imprescindible. Experiencia con sistemas GMAO y Autocad es un plus. Requisitos: Titulación en un campo técnico (Arquitectura, Ingeniería Industrial, Ingeniería Civil...). Más de 5 años de experiencia en un rol similar. ¿Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo que pasas trabajando, los retos que enfrentas y lo que aprendes es importante, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. Mira lo que te espera: Flexibilidad Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, decidiréis juntos qué días trabajas desde casa y cuáles vienes a ING MAD para dar lo mejor de ti. Hazlo a tu manera. Tarjeta restaurante Para que no pierdas tiempo pensando qué comer. Nuestra casa será tu casa En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud Para ti y tu familia (pareja e hijos). Seguro de vida Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible Podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación… de forma fiscalmente ventajosa. Lanzadera gratuita No importa dónde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llegar cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios Préstamos especiales con condiciones ventajosas. Condiciones hipotecarias especiales tras 6 meses en el banco. Y acceso a nuestro plan de pensiones tras 1 mes con nosotros. Más vitalidad y sentido de pertenencia Cuidado 360º del empleado (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia en la oficina. Servicio Wellhub (Gympass). Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas con una idea en común: ayudar a nuestros clientes a construir un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco 100% digital donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, tenemos la suerte de formar parte de un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos de tener un equipo diverso y comprometidos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar el camino hacia un futuro más sostenible, tanto para nosotros como para nuestros clientes. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otros a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso está en nuestro ADN. Si te ves reflejado en esta forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":893,"slug":894,"title":634,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":895},5838,"finance-budget-partner-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","At ING we are looking for a Finance Budget Partner Your role and work environment: We are looking for a Finance Budget Partner to new segments to help us in our ambition to support the Bank’s growth and diversification achieving commercial and financial targets, while ensuring that we build towards the overall strategy. You are the key representative from the Finance department in a cross-functional team with colleagues from business, operations and IT to contribute to the launch of new segments and have an impactful partnership with all our stakeholders. This means you fully understand the financial business case of the new segments (specifically Affluents, BuBa) with special focus on the management of the expenses and capacity budget and use this to proactively propose and promote ideas to optimize resources and investments across the bank and bring our strategy into execution. In your journey towards achieving this challenging target, you will have a global perspective and you will work on efficiency from a global point of view and from different perspectives: Culture, Governance & Way of Working, and Data Monitoring & Visibility. In this role you are part of a small team (5 FTE) in the Management Accounting area, and besides your direct responsibilities you support your direct colleagues in their roles as Budget Partner to the new segments. This will grant you with a dynamic environment, growth potential and the possibility to have real impact. You will receive close support and attention from your manager in the delivery of your duties and your professional development. Your key responsibilities: What you'll be doing as a Finance Budget Partner to new segments: E2E view on the new business segments (Affluents, BuBa), understanding Business case preparation, actuals performance and monitoring and forecasting Participation in the analysis of the business case figures, actively participating in the meetings with all stakeholders. Full control in the actual figures, understanding the external and internal income, risk costs, RWA and balance sheet developments. Full control on the expenses figures and on the capacity evolution. Strong connection with the Business Tribe for sharing the information. Active forecasting, anticipating business developments, in close cooperation with business representatives. Ongoing development and refinement of financial models thanks to the in-depth knowledge of the business (actuals & forecast). Being the finance partner to business stakeholders, resulting in an active contributor to the overall strategic partnering\u002Ffinancial planning function in finance Ad hoc analyses & research to support key strategic initiatives & pricing. Share insights and challenge the existing business E2E performance. Collaborate and challenge new business development proposals. Being able to translate analyses and business performance into concise and powerful presentations Strategy papers and presentations. Business Performance monitoring. Local Steerco (Affluents, Buba). Support the team on process & controls improvement: Inspire and challenge the team to continuously keep developing and gaining the required skills to be the best they can be. Be the leader on process improvement and automation initiatives to free-up resources for value added analysis and tasks. Take the next step in improving, implementation, automation and documentation of controls to further strengthen all key processes. Feed your curiosity with research and competition monitoring. Keep an eye on the market! Process Understanding & Optimization Ability to understand processes and identify opportunities to simplify them. Committed to driving efficiency both at the bank-wide and team level. Focused on process optimization in the management of the team’s business-as-usual activities. What are we looking for? A strong set of technical and analytical abilities: Master or bachelor’s degree (preferably in mathematics or engineering) with a minimum of 5 years of experience in a comparable role. Full proficiency in Excel (PowerQuery), SAS and SQL. Excellent speaking and writing skills in English is a must. Strong analytical skills and problem-solving mindset. Global vision. Strategic and creative thinker. Ability to simplify complexity. Early adopter to new technologies. A leader of our Orange Code culture displays the following behaviors: Excellent interpersonal skills (influencing and communication) High level of autonomy and initiative. Ability to work on an international level. Able to assume personal responsibility. High level of curiosity and eager to learn, stay on top of trends and developments within your field and the market. Team player. Loving to collaborate with different people. Results oriented. Make things happen. Flexible to be able to adapt fast to the changes. Strong resilience: ability to navigate through ambiguity. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fill you in every way, and that is why we take care of even the smallest detail. Check out what is waiting for you! Flexible schedule and 100% flexible e-working. Work or e-work? We have a totally flexible model: choose the one that best suits you. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, urban orchard, The Good Service (to help you in your arrangements) and much more! Life insurance. We hope you don't need to use it! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Flexible retribution. In addition, you can enjoy our flexible remuneration model, through which you can access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to work comfortably. Banking benefits. Special loan or mortgage terms after 6 months working at the bank. And benefit from our pension plan after 2 years with us. More health, more sports. Runners club with your own trainer. Clinics with professional, world-class athletes. Physiotherapy service on site. Gympass service. Get to know Us We are a team of more than 1600 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! ___________________________________________________________________ En ING buscamos una persona Finance Budget Partner Tu rol y entorno de trabajo: Buscamos una persona Finance Budget Partner para nuevos segmentos, que nos ayude en nuestra ambición de apoyar el crecimiento y la diversificación del banco, alcanzando los objetivos comerciales y financieros, mientras avanzamos hacia la estrategia global. Serás la persona referente del área de Finanzas en un equipo transversal con compañeras y compañeros de negocio, operaciones y tecnología, contribuyendo al lanzamiento de nuevos segmentos y generando un impacto real en la colaboración con todas las personas implicadas. Esto implica que comprendas a fondo el caso financiero de los nuevos segmentos (en concreto Affluents y BuBa), con especial foco en la gestión del presupuesto de gastos y capacidad, proponiendo activamente ideas para optimizar recursos e inversiones y llevar nuestra estrategia a la acción. Durante este camino, tendrás una visión global y trabajarás la eficiencia desde distintas perspectivas: Cultura, Gobernanza y Forma de Trabajar, así como Monitorización de Datos y Visibilidad. Formarás parte de un equipo pequeño (5 personas) dentro del área de Contabilidad de Gestión, y además de tus responsabilidades directas, apoyarás a tus compañeras y compañeros en sus funciones como Budget Partner para los nuevos segmentos. Este rol te ofrece un entorno dinámico, potencial de crecimiento y la posibilidad de generar un impacto real. Contarás con el acompañamiento cercano de tu responsable para el desarrollo de tus funciones y tu evolución profesional. Tus principales responsabilidades: Como Finance Budget Partner, te encargarás de: Tener una visión integral (E2E) de los nuevos segmentos de negocio (Affluents, BuBa), comprendiendo la preparación del caso de negocio, el rendimiento real, la monitorización y la previsión. Participar en el análisis de las cifras del caso de negocio y en reuniones con todas las personas implicadas. Controlar las cifras reales, comprendiendo ingresos internos y externos, costes de riesgo, RWA y evolución del balance. Controlar los gastos y la evolución de la capacidad, manteniendo una conexión estrecha con el equipo de negocio. Realizar previsiones activas, anticipando desarrollos del negocio en colaboración con las personas representantes del área comercial. Desarrollar y perfeccionar modelos financieros gracias al conocimiento profundo del negocio (reales y previsiones). Ser la persona referente de finanzas para el negocio, contribuyendo activamente a la planificación financiera estratégica. Realizar análisis ad hoc e investigaciones para apoyar iniciativas estratégicas clave y decisiones de pricing. Compartir insights y retar el rendimiento actual del negocio. Colaborar y cuestionar propuestas de desarrollo de negocio. Traducir análisis y rendimiento en presentaciones claras y potentes. Elaborar documentos estratégicos y presentaciones. Monitorizar el rendimiento del negocio. Participar en el Steerco local (Affluents, BuBa). Apoyar al equipo en la mejora de procesos y controles: Inspirar y retar al equipo para seguir desarrollándose y adquirir las habilidades necesarias. Liderar iniciativas de mejora de procesos y automatización para liberar recursos y enfocarse en tareas de valor añadido. Mejorar, implementar, automatizar y documentar controles para fortalecer los procesos clave. Alimentar tu curiosidad con investigación y seguimiento de la competencia. Comprender procesos e identificar oportunidades de simplificación. Impulsar la eficiencia a nivel banco y equipo. Optimizar procesos en la gestión de actividades recurrentes del equipo. ¿Qué buscamos? Un perfil con fuertes habilidades técnicas y analíticas: Titulación universitaria (preferiblemente en matemáticas o ingeniería) y al menos 5 años de experiencia en un rol similar. Dominio avanzado de Excel (PowerQuery), SAS y SQL. Nivel alto de inglés hablado y escrito. Capacidad analítica y mentalidad resolutiva. Visión global, pensamiento estratégico y creativo. Capacidad para simplificar la complejidad. Interés por adoptar nuevas tecnologías. Una persona que represente nuestra cultura Orange Code, mostrando: Excelentes habilidades interpersonales (influencia y comunicación). Alto nivel de autonomía e iniciativa. Capacidad para trabajar en entornos internacionales. Responsabilidad personal. Curiosidad y ganas de aprender, mantenerse al día en tendencias y novedades del sector. Espíritu colaborativo y gusto por trabajar con diferentes personas. Orientación a resultados. Hacer que las cosas pasen. Flexibilidad para adaptarse rápidamente a los cambios. Resiliencia para navegar en la ambigüedad. ¿Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo en el trabajo, los retos y los aprendizajes son importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos cada detalle. ¡Descubre lo que te espera! Horario flexible y modelo de trabajo 100% flexible. ¿Trabajo presencial o remoto? Tú eliges lo que mejor se adapte a ti. Tarjeta restaurante. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, huerto urbano, The Good Service (para ayudarte con gestiones) ¡y mucho más! Seguro de vida. Seguro de salud para ti y tu familia (pareja e hijas\u002Fos). Retribución flexible: guardería, transporte, formación… Transporte gratuito al trabajo: 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6). Beneficios bancarios: condiciones especiales en préstamos e hipotecas tras 6 meses, y plan de pensiones tras 2 años. Más salud, más deporte: club de runners con entrenador\u002Fa, clínicas con atletas profesionales, servicio de fisioterapia, servicio Gympass. Conócenos Somos más de 1600 personas compartiendo una idea: ayudar a nuestras clientas y clientes a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco 100% digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son clave, y pionero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Nos enorgullece contar con un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia, fomentando la colaboración y la innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar tu camino sostenible. Estamos recorriendo nuestro propio camino, pero también queremos acompañar a nuestras clientas y clientes cuando decidan iniciar el suyo. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito, estar siempre un paso por delante… ese es nuestro ADN. Si te ves reflejada\u002Fo en nuestra forma de ser y trabajar… ¡te estamos esperando! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":897,"slug":898,"title":899,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":900},5839,"non-financial-risk-specialist-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Non Financial Risk Specialist","At ING we are looking for a Non-Financial Risk Specialist Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Non-Financial Risk (NFR) specialist to join our Non-Financial Risk Team of ING Spain. In the role of NFR Specialist, you will hierarchically report to the Head of NFR. ING is restructuring its processes, controls, and infrastructure to transform itself into a Digital Bank with the goal of end-to-end “straight through processing”. Non-Financial Risk Management uses sound principles of risk management to ensure that everything related to operational risk is within the risk appetite of the Bank, maintaining the control environment at an acceptable level following a risk-based approach (proportionate to its value and criticality). The NFR team performs oversight over the global NFR policies and best practice implementation within ING Spain and provides advice and challenge the risk\u002Fcontrol owners on effectiveness of risk identification and mitigation. The team is responsible for monitoring and reporting on the ING Spain adherence to the NFR risk appetite and produces quarterly Non – financial risk dashboard (NFRD) report. The NFR team focuses on: Control Risk Processing Risk Unauthorized Activities Employment Practices Personal and Physical Security Information Technology Risks Continuity and Operational Resilience Risk Internal and External Fraud Your key responsibilities: As NFR Specialist, your role is to: Be a trusted NFR advisor towards IT and Business management. Support, challenge and monitor NFR risk management processes and quality. Participate in and challenge risk assessments on key strategic projects and programs. Support the Business and IT management on issue identification, risk rating assessment, action definition and follow up until issue solving. Contribute to the development, maintenance and roll out the NFR Frameworks, Policies, Minimum Standards and Procedures. Perform Quality Assurance or deep dive reviews as part of second line monitoring. Identify external \u002F internal developments, initiatives, and threats. Translate these proactively into the risk strategy. Monitor the design and effectiveness of controls. Contribute to the identification of the impact of and the coordination of responses to law and regulatory changes, ECB reports, etc. and monitors the follow-up of the regulatory issue solving. Support the Head of NFR with research, assessing the risk profile of organization and reporting to Senior Management. Generate awareness related to risk management, within the Organization. Develop and maintain training modules and train the IT \u002F business community. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Experience as NFR with approx. minimum 5 years University Degree or equivalent Professional education and multiple international certifications for risk management. Insight of digital banking, related processes, IT applications and regulations. We are looking for a colleague with specific experience in Business banking. Experience on End-to-End processes analysis to identify and assess NFR risks, including root causes analysis. Expertise on testing methodologies. Collaboration skills and ability to work across functions and countries. Sound risk criteria: ability to be firm when needed and show flexibility when possible Excellent analytical skills Fluent in English (written and spoken) Soft skills: Pro-activeness and initiative Communication and influence Persuasiveness and assertiveness What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! ________________________________________________________ En ING estamos buscando una persona especialista en Riesgo No Financiero Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando una persona con talento y entusiasmo para incorporarse al equipo de Riesgo No Financiero (Non-Financial Risk, NFR) de ING España. En el rol de Especialista en NFR, reportarás jerárquicamente a la persona responsable del área de NFR. ING está reestructurando sus procesos, controles e infraestructura para transformarse en un banco digital con el objetivo de lograr un procesamiento directo de principio a fin (“straight through processing”). La gestión del Riesgo No Financiero aplica principios sólidos de gestión de riesgos para garantizar que todo lo relacionado con el riesgo operativo se mantenga dentro del apetito de riesgo del banco, manteniendo el entorno de control en un nivel aceptable mediante un enfoque basado en riesgos (proporcionado a su valor y criticidad). El equipo de NFR supervisa la implementación de políticas globales de NFR y buenas prácticas dentro de ING España, asesora y desafía a las personas responsables de riesgos\u002Fcontroles sobre la efectividad en la identificación y mitigación de riesgos. El equipo es responsable de monitorizar y reportar el cumplimiento del apetito de riesgo NFR en ING España y elabora el informe trimestral del panel de Riesgo No Financiero (Non-Financial Risk Dashboard, NFRD). El equipo de NFR se enfoca en: Riesgo de Control Riesgo de Procesos Actividades No Autorizadas Prácticas Laborales Seguridad Personal y Física Riesgos de Tecnología de la Información Riesgo de Continuidad y Resiliencia Operativa Fraude Interno y Externo Tus principales responsabilidades: Como Especialista en NFR, tu rol será: Ser una persona asesora de confianza en NFR para la gestión de IT y del negocio. Apoyar, desafiar y monitorizar los procesos de gestión de riesgos NFR y su calidad. Participar y cuestionar las evaluaciones de riesgos en proyectos y programas estratégicos clave. Apoyar a las áreas de negocio y IT en la identificación de incidencias, evaluación de riesgos, definición de acciones y seguimiento hasta su resolución. Contribuir al desarrollo, mantenimiento y despliegue de los marcos, políticas, estándares mínimos y procedimientos de NFR. Realizar revisiones de aseguramiento de calidad o análisis en profundidad como parte de la monitorización de segunda línea. Identificar desarrollos, iniciativas y amenazas externas\u002Finternas, y traducirlas proactivamente en la estrategia de riesgos. Monitorizar el diseño y la efectividad de los controles. Contribuir a la identificación del impacto y coordinación de respuestas ante cambios normativos, informes del BCE, etc., y monitorizar el seguimiento de la resolución de incidencias regulatorias. Apoyar a la persona responsable de NFR en investigaciones, evaluación del perfil de riesgo de la organización y en la elaboración de informes para la Alta Dirección. Generar conciencia sobre la gestión de riesgos dentro de la organización. Desarrollar y mantener módulos de formación, así como formar a la comunidad de IT y negocio. ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en postularte! Experiencia en NFR de al menos 5 años aproximadamente. Titulación universitaria o equivalente. Formación profesional y múltiples certificaciones internacionales en gestión de riesgos. Conocimiento del entorno de banca digital, procesos relacionados, aplicaciones IT y normativa aplicable. Buscamos una persona con experiencia específica en banca de empresas. Experiencia en análisis de procesos End-to-End para identificar y evaluar riesgos NFR, incluyendo análisis de causas raíz. Conocimiento experto en metodologías de testing. Capacidad de colaboración y trabajo transversal entre funciones y países. Criterios sólidos de riesgo: capacidad para ser firme cuando sea necesario y mostrar flexibilidad cuando sea posible. Excelentes habilidades analíticas. Dominio del inglés (oral y escrito). Soft skills: Proactividad e iniciativa. Comunicación e influencia. Persuasión y asertividad. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Echa un vistazo a lo que te espera! Sé flexible. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, tú determinas conjuntamente qué días trabajas en casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación... Lanzadera de empresa gratuita. No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid. Ventajas bancarias. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social). Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos). Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass...). Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1700 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Emprendemos nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan emprender este viaje. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":902,"slug":903,"title":904,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":905},5840,"operations-business-lead-affluents-segment-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Operations Business Lead - Affluents Segment","At ING we are looking for an Operations Business Lead - Affluents Segment Your role and work environment: ING Bank is planning to enter the Affluent segment in Spain, a large market serving more than €600b in household wealth and showing a growth rate of 4% annually. ING Spain is in the process of launching a comprehensive new proposition tailored to affluent, digitally savvy customers. As we build this innovative solution, we are assembling a multidisciplinary team to bring ideas into execution and, therefore, we are looking for a talented and enthusiastic COO Business Lead to lead Affluent Segment, joining our COO Leadership Team as part of the COO Products Tribe. How can we stay one step ahead in making ING even more relevant for our customers? By delivering superior customer value and driving new standards of excellence, we aim to enhance our customers' experiences. We are the team responsible for revamping our business products processes to ensure they are the most loved, impactful, and valued. The responsibility of this position focuses on addressing three main challenges: 1) designing and continuously improving the operating model for this segment by launching a new value proposition for affluent customers, creating something truly distinctive; 2) providing them with the products and services necessary to attract and retain them; and 3) reshaping their current digital and assisted experience to eliminate any friction in their daily activities. Your key responsibilities: Reporting to the COO Products Tribe Lead, as Operations Business Lead you will be responsible for: Launching a new value proposition for Affluent customers, focusing on the new operative model, new services and even new tools and services, but also reshaping current processes to provide the best customer experience to our customers on a daily basis. Provide, in alignment with the Affluent Segment Core Team, an operating model, establishing and developing new customer journeys that will allow the business to grow in this regard. These journeys should be reliable, efficient and scalable, focused on providing superior customer experience. You will play a key role in the implementation of the Affluents program during & after the launch phase. Generate a backlog of initiatives to eliminate any friction with the client, in addition to delivering in a timely manner the necessary requirements for implementation. Coordinate the effort required in other tribes (COO & Retail) as well as COO office and transformation office to ensure that the current processes are adequate to Affluent's customers' needs. You’ll lead the GO-LIVE AND FUTURE DAY TO DAY managing a team of 5-10 members. As summary, the Wealth Management Operations Manager coordinates and optimizes processes, systems and resources for the efficient execution of clients' investment and asset management strategies. Their duties include designing operational processes, supervising the execution of operations, managing risk, controlling costs, coordinating teams and integrating technology, thereby ensuring maximum productivity and the fulfilment of the financial objectives of the firm and its clients. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! • Proven ability to fulfil the role of operational manager within investment teams and the private banking sector, with at least 5–10 years' experience. Process expertise and coo knowledge, with experience in defining and designing operational models and customer journeys. Experience as processes expert & E2E view is a plus. Smart thinking: being able to connect the dots among all the teams and initiatives, being fast at understanding and creative at solution finding. Project management: leading to change and making things happen. Having a vision and a view on how to innovate our customers and bring back ING as a differentiator. Customer centric mentality: always putting the client at the center to deliver a differential experience. Data driven, we expect that you bring discussions, scenarios and proposals based on data. Fantastic stakeholder management to listen, understand and align different proposals. Expertise in team management (>3 year) delivering high engagement and high productivity teams. Great at communicating a vision and ambition to other stakeholders. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Flexible schedule and 100% flexible e-working. Work or e-work? We have a totally flexible model: keeping both our customers and your colleagues in mind, you can choose the one that best suits you all. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, urban orchard, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Life insurance. We hope you don't need to use it! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through which you can access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loan or mortgage terms after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 2 years with us. More health, more sports. Runners club with your own trainer. Clinics with professional, world-class athletes. Physiotherapy service on site. Gympass service. Get to know Us We are a team of more than 1000 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the products, services and tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work with international and diverse teams every day across 44 countries. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! En ING buscamos una persona para el puesto de Operations Business Lead – Segmento Affluents Tu rol y entorno de trabajo: ING Bank está planificando su entrada en el segmento Affluent en España, un mercado amplio que gestiona más de 600.000 millones de euros en patrimonio de hogares y que muestra un crecimiento anual del 4%. ING España está en proceso de lanzar una propuesta integral adaptada a clientes\u002Fas con alto poder adquisitivo y perfil digital. Mientras construimos esta solución innovadora, estamos formando un equipo multidisciplinar para llevar las ideas a la ejecución. Por ello, buscamos a una persona talentosa y entusiasta para liderar el Segmento Affluent como COO Business Lead, incorporándose a nuestro equipo de liderazgo de COO dentro de la Tribu de Productos COO. ¿Cómo podemos mantenernos un paso por delante para que ING sea aún más relevante para nuestras personas clientes? Ofreciendo un valor superior y estableciendo nuevos estándares de excelencia, nuestro objetivo es mejorar su experiencia. Somos el equipo responsable de rediseñar los procesos de productos de negocio para que sean los más valorados, impactantes y apreciados. Las responsabilidades de este puesto se centran en tres grandes retos: Diseñar y mejorar continuamente el modelo operativo para este segmento, lanzando una nueva propuesta de valor para personas Affluent, creando algo realmente distintivo. Proporcionar los productos y servicios necesarios para atraer y fidelizar a estas personas. Redefinir su experiencia digital y asistida para eliminar cualquier fricción en sus actividades diarias. Responsabilidades principales: Reportando a la persona responsable de la Tribu de Productos COO, como Operations Business Lead serás responsable de: Lanzar una nueva propuesta de valor para personas Affluent, enfocándote en el nuevo modelo operativo, nuevos servicios y herramientas, además de rediseñar procesos actuales para ofrecer la mejor experiencia en el día a día. Definir, en coordinación con el equipo central del Segmento Affluent, un modelo operativo que establezca y desarrolle nuevos recorridos de cliente, fiables, eficientes y escalables, centrados en ofrecer una experiencia superior. Jugar un papel clave en la implementación del programa Affluents durante y después de la fase de lanzamiento. Generar un backlog de iniciativas para eliminar fricciones con la clientela, además de entregar en tiempo los requisitos necesarios para la implementación. Coordinar esfuerzos con otras tribus (COO y Retail), así como con la oficina COO y la oficina de transformación, para asegurar que los procesos actuales se ajusten a las necesidades de las personas Affluent. Liderar la fase GO-LIVE y la operativa diaria futura, gestionando un equipo de entre 5 y 10 personas. En resumen, la persona que ocupe este puesto coordinará y optimizará procesos, sistemas y recursos para la ejecución eficiente de estrategias de inversión y gestión patrimonial de la clientela. Sus funciones incluyen diseñar procesos operativos, supervisar la ejecución, gestionar riesgos, controlar costes, coordinar equipos e integrar tecnología, garantizando la máxima productividad y el cumplimiento de los objetivos financieros de la entidad y de sus clientes\u002Fas. ¿Quieres que también lo adapte al formato de una oferta de empleo atractiva (con secciones como ¿Qué ofrecemos?, ¿Qué buscamos?, Requisitos, etc.) o lo dejamos como traducción literal inclusiva? ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Echa un vistazo a lo que te espera! Sé flexible. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, tú determinas conjuntamente qué días trabajas en casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación... Lanzadera de empresa gratuita. No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid. Ventajas bancarias. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social). Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos). Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass...). Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. 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Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. 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The TS Sales Cash Consultant sells the full suite of Cash solutions across the network (both PCM and Liquidity management\u002FBMG) Key responsibilities and activities: Positively contribute to Origination and Business development: - generates new TS share of wallet deals with existing clients as well as with new clients across different sectors, both locally and through ING´s network - delivers on challenging but specific revenue targets and client profitability within the ING risk framework and appetite - collaborates with the Local head of Transaction Services in defining the business strategy and commercial plan for the promotion of Cash solutions in Iberia and ING´s network - collaborates with Local product management to establish priorities for new product developments or enhancements as well as to develop business cases Ensure transaction execution: - manages and advice on sizeable and complex cash mandates: end-to-end the pre-lead, pitching, proposal and implementation process effectively and efficiently - negotiates TS solutions and pricing agreements with clients by carefully and transparently balancing client expectations, cost of sales and service, within the risk appetite, including presentation of the business opportunities to the different commercial committees - coordinates and supports structuring and execution of Cash mandates in combination with colleagues from the TS Cash Advisory & Structuring Central team in Amsterdam - monitors implementations handled by the different teams in charge to guarantee the proper delivery of solutions according to the agreements, involving the completeness, timeliness and accuracy of the sales process and documentation. This goes with ensuring proper completion of transactions from a commercial perspective, coordinating different departments involved in the processes including clear instructions for Client Services Delivery to manage client requirements Customer relationship management: - is responsible for improving and maximizing the cross-buy of TS Solutions - is a trusted advisor to prospects and clients and works closely with key internal colleagues\u002Fstakeholders like Bankers, TS Sales colleagues in the network, the TS Advisory & Structuring teams as well as Operations, Client Services, Legal, Risk… - reviews recurrently the operative of existing clients with a view to maintain contracts & agreements and identify risks and opportunities - keeps a close eye on daily banking services provided by Client Services teams in particular incidences and proactive advice to improve client experience as well as cross buy - performs client profitability analysis to assess business trends Risk & Portfolio management: - monitors the existing portfolio in close consultation with risk management. - is responsible for operating under our KYC guidelines Knowledge Management: - contributes to the innovation and development of new solutions to enhance ING's PCM product catalog - attends (client) events to position the ING TS value proposition and keep informed on key trends - maintains knowledge of industry and TS products to the highest professional levels, with especial focus on Cash products What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! - Bachelor´s or Master’s degree (preferably in Economics, Accounting or Finance) - at least 5 years relevant experience of working with Iberian clients in originating, negotiating and implementing Cash Management solutions - in-depth technical knowledge of the PCM and Liquidity product catalog, including, among other products: Payments, Collections, Channels, Cash & Liquidity solutions\u002FCash pooling - knowledge of Trade products (Bank guarantees, Receivables and Supply Chain Finance) will be highly valued - excellent commercial skills and able to excel in originating TS opportunities - an ambitious entrepreneur that combines client focus with delivery power and strong results orientation - ability to display style flexibility to teams and adapt plan, approach and behavior to the different needs and situations - managerial courage to question and make decisions - ability to communicate smoothly internally and externally - strong organizational sensitivity and drive; ability to understand and take into account the underlying issues, opportunities and dynamics of both the local organization as the Global Wholesale Bank - time and stakeholders management - ability to take responsibility and realizations based on facts and data - team player. Sharing information with all relevant stakeholders in a timely manner, help other stakeholders reach their objectives - strong ethics and professionalism integrity - you are willing to learn every day in a continuous changing global environment with high expectations of clients - excellent level of English and Spanish. Portuguese will be highly valued. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! _____________________________________________________________________ En ING buscamos a un\u002Fa Senior Vice President Transaction Services Sales Cash Consultant Iberia Tu rol y entorno de trabajo: Buscamos una profesional con talento y entusiasmo para ocupar el puesto de Senior VP – Transaction Services Sales Cash Consultant Iberia, con sólida experiencia en pagos y gestión de tesorería, para unirse al equipo de Transaction Services (TS) de Wholesale Banking en España y Portugal. El equipo colabora con grandes empresas para ofrecer soluciones TS del banco: Pagos y Gestión de Tesorería (PCM), Soluciones de Liquidez\u002FBank Mendes Gans (BMG) y Comercio (Trade Finance y Soluciones de Capital Circulante). Responsabilidades claves: Como TS Sales Cash Consultant Iberia, tu misión será impulsar el negocio de banca diaria y aumentar la rentabilidad mediante la captación de nuevos mandatos TS dentro del portafolio de clientes de Wholesale Banking en España y Portugal. Serás responsable de gestionar oportunidades desde la prospección hasta la firma del mandato, ofreciendo el conjunto completo de soluciones de tesorería (PCM y gestión de liquidez\u002FBMG) a través de la red de ING. Actividades principales: Desarrollo comercial y generación de negocio: Captar nuevas oportunidades TS con clientes actuales y potenciales, tanto a nivel local como internacional. Cumplir objetivos de ingresos y rentabilidad dentro del marco de riesgo de ING. Colaborar en la definición de la estrategia comercial y el plan de promoción de soluciones de tesorería en Iberia. Trabajar con el equipo de producto local para priorizar desarrollos y mejoras, y elaborar business cases. Ejecución de transacciones: Gestionar mandatos complejos de tesorería de forma integral: desde la propuesta hasta la implementación. Negociar soluciones TS y acuerdos de precios, equilibrando expectativas del cliente, costes y riesgos. Coordinar la estructuración y ejecución de mandatos junto al equipo central de TS Cash Advisory & Structuring en Ámsterdam. Supervisar la implementación de soluciones, asegurando la calidad, puntualidad y precisión del proceso comercial y documental. Gestión de relaciones con clientes: Maximizar la venta cruzada de soluciones TS. Actuar como profesional asesora de confianza para clientes y prospectos, colaborando estrechamente con equipos internos como Bankers, TS Sales, Advisory & Structuring, Operaciones, Legal, Riesgos, etc. Revisar periódicamente la operativa de clientes para mantener contratos y detectar riesgos u oportunidades. Monitorizar el servicio diario de banca, proponiendo mejoras proactivas para optimizar la experiencia del cliente. Gestión de riesgos y portafolio: Supervisar el portafolio en coordinación con el equipo de riesgos. Operar conforme a las directrices de KYC. Gestión del conocimiento: Contribuir a la innovación y desarrollo de nuevas soluciones para ampliar el catálogo de productos PCM. Participar en eventos para posicionar la propuesta de valor de ING TS y mantenerse al día en tendencias clave. Mantener un alto nivel de conocimiento técnico sobre la industria y productos TS, especialmente en soluciones de tesorería. ¿Qué buscamos? ¿Crees que este rol es para ti? Estas son algunas de las cualidades que valoramos: Titulación universitaria (preferentemente en Economía, Contabilidad o Finanzas). Mínimo 5 años de experiencia relevante con clientes en Iberia en soluciones de Cash Management. Conocimiento técnico profundo de productos PCM y de liquidez (pagos, cobros, canales, cash pooling, etc.). Se valorará positivamente el conocimiento en productos de Trade (garantías bancarias, factoring, financiación de cadena de suministro). Excelentes habilidades comerciales y capacidad para generar oportunidades TS. Espíritu emprendedor, orientación a resultados y enfoque en el cliente. Capacidad de adaptación a diferentes equipos y situaciones. Valentía para tomar decisiones y cuestionar constructivamente. Comunicación fluida interna y externa. Sensibilidad organizativa y capacidad para entender dinámicas locales y globales. Gestión eficaz del tiempo y de personas interesadas. Compromiso con la ética y la integridad profesional. Ganas de aprender cada día en un entorno global cambiante. Nivel excelente de inglés y español. Se valorará positivamente el portugués. ¿Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo que pasas en el trabajo, los retos que enfrentas y los aprendizajes que obtienes son importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Be flexible, my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Siempre teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y compañeras\u002Fos, decidirás junto a tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles en ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que decidir qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y tu familia (pareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Gracias a nuestro modelo de retribución flexible, podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas para formación… de forma más ventajosa fiscalmente. Lanzadera gratuita. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones preferentes. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses en ING. Y acceso a nuestro plan de pensiones tras solo 1 mes con nosotras\u002Fos. Más vitalidad y más conexión. Cuidamos de ti en 360º: bienestar físico, mental, conexión social y propósito. Servicio de fisioterapia en la oficina. Club de runners con entrenador\u002Fa propio\u002Fa. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una idea: ayudar a nuestras personas clientas a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales. Fuimos el primero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Nos sentimos orgullosas\u002Fos de tener un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar tu camino (y el nuestro) hacia un futuro más sostenible. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso forma parte de nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":912,"slug":913,"title":914,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":915},5842,"software-engineer-for-events-platform-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Software Engineer for Events Platform","At ING we are looking for a Software Engineer Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Backend Software Engineer to join us at our Engineering Platform tribe. The responsibility of the team is to maintain, develop and evolution the event platform based on a java software that is an implementation of the E.T.L. pattern made by ING, based on the Databus project by Linked-In. In resume, READ data from a source (backends like oracle), TRANSFORM into DomainEvents and SEND to a different brokers like RabbitMQ, Kafka and Pulsar. The team operate these assets, aiming for excellence in the way of working on its operational procedures. We as a team are constantly looking for the maximum efficiency in our procedures, resources and automatisms while keeping our first-class standards for Security, IT Risk and FinOps. Your key responsibilities: As Software Engineer you will deliver working Production software, available for all our external and internal customers, by making the best use of technology and development practices, including documentation and testing. You will manage end-to-end delivery and operation of Platform components, troubleshoot any incidents, perform analysis and fix any bugs that occurs. Contribute to improve the technical discipline by collaborating with the cross technical chapter. You will work hand in hand with Engineering Platform Tribe team, Product Owners and Architects to develop strategies and to define principles for ING services and evolve the Platform itself. Our team’s portfolio is diverse, containing a significant number of projects built using industry-standard technologies and practices (Java, Spring\u002FSpring Boot, ELK stack, Prometheus, Grafana, Ansible or OpenShift). We, as a platform team, have as our main stakeholders the Tribe’s engineers, therefore we are focused on delivering efficient solutions for a wide number of engineers to improve their delivery in all aspects: quality code, delivered as scheduled, in a secure and compliant way, using an efficient and elastic Infrastructure. What are we looking for? We are looking for Engineers with the ability to lead, and co-create solutions adapted to our constantly evolving ecosystem, which may change in the Technology we use, in the requirements from our business, or in the needs of our users. Essential: Good coding Skills on all Middleware layer: Java 8\u002F11\u002F17\u002F21+ Spring (Boot, MVC, CORE, Security, Dependency Injection). RabbitMQ Kafka Microservices: Hexagonal architecture; Patterns (Circuit Breaker, Api Gateway, Service Discovery); Feature Flags. Design Patterns, SOLID, Clean Code, Software Craftmanship. Back End & DevOps awareness (understand the global architecture \u002F infrastructure). Testing: Unit Testing (Techniques: White-box\u002F Black-box, What is a unit?); Type of testing (unit testing, integration and smoke); Junit; Contract Testing; Framework mocks (Mockito, Wiremock, Powermock). Docker, Openshift or Kubernetes. CI \u002F CD pipelines. DevOps Skills. Azure (pipelines). 5 years of experience on similar technical stack. Agile team experience with SCRUM or Kanban or XP. Excellent speaking and writing skills in English is a must. Desirable: Pulsar Security: JWT, Mutual TLS, Access token. Automatic testing (Selenium, Cucumber). Elastic Search, LogStash, Kibana. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! _____________________________________ En ING estamos buscando una persona Software Engineer Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando una persona Backend Software Engineer con talento y entusiasmo para unirse a nuestro equipo en la tribu de Engineering Platform. La responsabilidad del equipo es mantener, desarrollar y evolucionar la plataforma de eventos basada en un software Java que implementa el patrón E.T.L. desarrollado por ING, basado en el proyecto Databus de LinkedIn. En resumen, LEER datos desde una fuente (backends como Oracle), TRANSFORMAR en DomainEvents y ENVIAR a diferentes brokers como RabbitMQ, Kafka y Pulsar. El equipo opera estos activos, buscando la excelencia en los procedimientos operativos. Como equipo, buscamos constantemente la máxima eficiencia en nuestros procedimientos, recursos y automatismos, manteniendo nuestros estándares de primera clase en Seguridad, Riesgo IT y FinOps. Tus principales responsabilidades: Como Software Engineer entregarás software funcional en Producción, disponible para todas nuestras personas usuarias internas y externas, utilizando al máximo la tecnología y las buenas prácticas de desarrollo, incluyendo documentación y testing. Gestionarás la entrega y operación end-to-end de componentes de la Plataforma, resolverás cualquier incidencia, realizarás análisis y corregirás cualquier bug que ocurra. Contribuirás a mejorar la disciplina técnica colaborando con el capítulo técnico transversal. Trabajarás mano a mano con el equipo de la tribu Engineering Platform, Product Owners y Arquitectos para desarrollar estrategias y definir principios para los servicios de ING y evolucionar la propia Plataforma. El portfolio de nuestro equipo es diverso, con un número significativo de proyectos construidos usando tecnologías y prácticas estándar del sector (Java, Spring\u002FSpring Boot, ELK stack, Prometheus, Grafana, Ansible u OpenShift). Como equipo de plataforma, nuestras principales personas stakeholders son las personas ingenieras de la Tribu, por lo tanto, estamos enfocados en ofrecer soluciones eficientes para un gran número de personas ingenieras, mejorando su entrega en todos los aspectos: código de calidad, entregado según lo previsto, de forma segura y conforme, utilizando una infraestructura eficiente y elástica. ¿Qué estamos buscando? Buscamos personas ingenieras con capacidad de liderazgo y co-creación de soluciones adaptadas a nuestro ecosistema en constante evolución, que puede cambiar en la tecnología que usamos, en los requisitos de negocio o en las necesidades de nuestras personas usuarias. Imprescindible: Buenas habilidades de programación en toda la capa Middleware: Java 8\u002F11\u002F17\u002F21+ Spring (Boot, MVC, CORE, Security, Dependency Injection) RabbitMQ Kafka Microservicios: arquitectura hexagonal; patrones (Circuit Breaker, Api Gateway, Service Discovery); Feature Flags Design Patterns, SOLID, Clean Code, Software Craftmanship Conocimiento de Back End y DevOps (comprensión de la arquitectura\u002Finfraestructura global) Testing: Unit Testing (Técnicas: White-box\u002FBlack-box, ¿Qué es una unidad?); Tipos de testing (unitario, integración y smoke); Junit; Contract Testing; Frameworks de mocks (Mockito, Wiremock, Powermock) Docker, Openshift o Kubernetes CI \u002F CD pipelines Habilidades DevOps Azure (pipelines) 5 años de experiencia en stack técnico similar Experiencia en equipos ágiles con SCRUM, Kanban o XP Excelente nivel de inglés hablado y escrito Deseable: Pulsar Seguridad: JWT, Mutual TLS, Access token Testing automático (Selenium, Cucumber) Elastic Search, LogStash, Kibana ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos que enfrentas o las lecciones que aprendes son muy importantes, pero… ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre lo que te espera! Sé flexible, amigx. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y compañeras, decidiréis conjuntamente qué días trabajas desde casa y cuáles vienes a ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que pensar en qué comer no te quite tiempo ni apetito. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (pareja e hijxs). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, mediante una fórmula más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas a la formación… Lanzadera gratuita de empresa. No importa dónde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones tras 1 mes con nosotrxs! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º de la persona empleada (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia in situ. Clínicas con deportistas profesionales de clase mundial. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa de trabajo remoto internacional. Conócenos Somos un equipo de más de 1700 personas compartiendo una idea: aportar nuestro granito de arena ayudando a nuestras personas clientas a crear un futuro mejor para sí mismas, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar a donde quieren. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque estamos en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosxs de tener un equipo diverso, y estamos comprometidxs a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. 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You are passionate about improving the customer’s experience in the different channels and have a broad knowledge on products and services strategy. Have a data mindset, you observe what happens around you and what we are building and challenge or adapt if we are not going in the right direction. Work in Agile teams, focusing always in delivering value to our customers in a fast way while continuously improving the way we work. Be also an active member of a Chapter supporting in improving the way of working and where you work on your craftsmanship. Be a team player. You are actively involved in the maintenance, development and realization of (new) services & functionalities. As an expert, you will deliver all the necessary business know-how and skills within the Squads to realize the shared Tribe purpose. You will report to a Chapter Lead. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. 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The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. 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Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! _________________________________________________________ En ING estamos buscando un\u002Fa Project Manager para Préstamos Personales (Unsecured Lending) Tu rol y entorno de trabajo: Buscamos una persona con talento y entusiasmo para unirse a la Tribu de Easy Financing como Project Manager de Préstamos Personales. Este equipo tiene como misión ampliar nuestra cartera de préstamos personales, atrayendo nuevos clientes y fidelizando a los actuales, a través de productos y servicios atractivos, competitivos y fáciles de usar. Tu papel será clave para desarrollar nuevas funcionalidades para clientes, procesos ágiles y habilitadores que nos permitan acelerar futuros desarrollos. Además, trabajarás en la mejora continua de los procesos vinculados a nuestra actividad. Tus responsabilidades principales: Como Project Manager de Préstamos Personales, tendrás: Responsabilidad end-to-end para ofrecer a nuestros clientes la forma más fiable e innovadora de gestionar sus necesidades de financiación, entregando los productos y servicios que necesitan, cuando los necesitan, y siempre con foco en la experiencia de cliente y la marca ING. Responsabilidad en el desarrollo de nuevos procesos bancarios o en la mejora de los existentes (tanto core como digitales), optimizando los servicios que ofrecemos y cumpliendo nuestros compromisos con los clientes. Serás el\u002Fla “Business Guardian” de tu producto\u002Fservicio, colaborando con equipos de Riesgos, Compliance y Legal para asegurar que todo cumple con la normativa y políticas internas. Trabajarás de forma cercana con clientes y stakeholders clave para impulsar iniciativas alineadas con la visión, estrategia y roadmap de ING España. Te apasiona mejorar la experiencia del cliente en todos los canales y tienes una visión amplia sobre estrategia de productos y servicios. Tienes mentalidad de datos: observas lo que ocurre a tu alrededor y lo que estamos construyendo, y propones cambios si ves que no vamos en la dirección correcta. Formarás parte de equipos Agile, siempre enfocados en entregar valor al cliente de forma rápida y en mejorar continuamente nuestra forma de trabajar. También serás parte activa de un Chapter, contribuyendo a mejorar la forma de trabajar y desarrollando tu expertise. Eres una persona colaborativa. Participas activamente en el mantenimiento, desarrollo y lanzamiento de nuevos servicios y funcionalidades. Como experto\u002Fa, aportarás todo el conocimiento y habilidades necesarias dentro de los Squads para cumplir el propósito compartido de la Tribu. Reportarás a un\u002Fa Chapter Lead. ¿Qué buscamos? ¿Crees que este rol encaja contigo? Estas son algunas de las cualidades que valoramos: Formación universitaria (Grado o Máster) y al menos 5 años de experiencia en el sector bancario. Experiencia sólida en gestión de proyectos, gestión de backlog y definición de roadmap. Conocimiento de sistemas y procesos bancarios core. Capacidad para identificar y mitigar riesgos en entornos offshore. Gestión eficiente de tiempos y entregas. Experiencia en productos de financiación sin garantía: préstamos personales y tarjetas de crédito. Visión de procesos desde el punto de vista IT. Pensamiento digital, analítico y estratégico. Orientación a resultados y foco en la persona cliente. Habilidades comunicativas orales y escritas. Capacidad para realizar presentaciones eficaces. Pasión por la innovación y las tendencias del mercado. Autonomía, iniciativa y actitud positiva. Conocimiento profundo de metodologías ágiles. Mentalidad estratégica y resolutiva. Espíritu colaborativo. Nivel alto de inglés oral y escrito. Capacidad para trabajar en entornos internacionales. Habilidad para alinear a personas implicadas. Capacidad para generar compromiso y motivación. Versatilidad y experiencia en distintos ámbitos de negocio (valorable). ¿Qué te ofrecemos? En ING cuidamos de ti dentro y fuera del trabajo. Queremos que tu experiencia sea completa: Modelo de trabajo flexible y responsable: tú decides con tu equipo cuándo venir a ING MAD y cuándo trabajar desde casa. Tarjeta restaurante. Servicios en oficina: movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service y más. Seguro de salud para ti y tu familia. Seguro de vida. Retribución flexible: guardería, transporte, formación… Lanzaderas gratuitas desde distintos puntos de Madrid. Beneficios bancarios: condiciones especiales en préstamos, hipotecas y plan de pensiones. Bienestar 360º: fisioterapia, clínicas deportivas, Gympass, redes internas (Rainbow Lions, Leonas, RIÑG). Programa de trabajo remoto internacional. Conócenos Somos más de 1700 personas con una idea común: ayudar a nuestras personas clientas a construir un futuro mejor. Un banco 100% digital, pionero en metodologías ágiles, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son clave. Aunque estamos en España, formamos parte de un grupo internacional presente en más de 40 países. Nos enorgullece tener un equipo diverso y seguimos impulsando una cultura de Inclusión, Diversidad y Pertenencia que represente a toda la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es acompañarte en tu camino, y también estar ahí cuando nuestras personas clientas decidan emprender el suyo. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso es nuestro ADN. Si te ves reflejada\u002Fo en esta forma de ser y trabajar… ¡nos encantará conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":922,"slug":923,"title":924,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":925},5844,"vp-of-portfolio-management-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","VP of Portfolio Management","At ING we are looking for VP of Portfolio Management Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic VP of Portfolio Management to join our Lending Team of Wholesale Banking. As a key member of the Portfolio Management team, your responsibility is to actively manage the lending portfolio of Spain & Portugal and optimize returns through strong analytics and capital velocity. You will join a multi-sector and multi-product team (Real Estate Finance, Energy, Infra, Telecommunications, Acquisition Finance), although the role will be mainly focused on project finance transactions in the Energy & Infrastructure sectors. You will collaborate with a wide range of teams -Transaction Management, Capital Markets & Advisory, Risk, Global Credit Restructuring, Legal and more- whilst aligning with back office \u002F support teams. At the same time, the Portfolio Management team plays a key role in further optimizing our processes for regulatory readiness, operational effectiveness and portfolio optimization. Your key responsibilities: The Portfolio Management team will be the ‘center of excellence’ for the in-life management of ING’s WB lending exposure. It covers all activities post the initial funding to the final repayment of a lending transaction. As a front office department, it will closely collaborate with Origination & Structuring colleagues and product specialists to ensure a seamless client experience. The Portfolio Management function will be organised along product and sector considerations. Each portfolio manager will cover a set of portfolio clients and act as the first point of contact for the ongoing credit monitoring, analytics, internal risk and other reporting. Portfolio Management supports the identification of cross-buy opportunities and is also closely involved in the delivery of ING’s capital velocity targets. The team will be supported by Global Lending Support in Dublin and the ING hub in the Philippines. It will be a key driver of improving processes, standardisation, and digitalisation across Lending. The specific responsibilities of a VP include actively managing all facets of the individual files booked in your dedicated portfolio, including but not limited to: Quarterly and annual credit reviews; Process amendment and waiver requests, coordination of the credit approval process (write or review credit modifications, perform financial analysis, cash flow- based modelling and sensitivity analysis, perform sustainable transaction assessment, submit to risk and address Q&A), follow-up on the required legal amendments to the documentation until execution; Review annual risk rating updates prepared by an administrative support team, anticipate potential risk migration; Diligent and proactive credit monitoring through the review of all financial covenants and operating performance (e.g. financial models, proforma adjustments, key drivers, etc.) and track compliance of covenants prepared by an administrative support team; Assessment of the deal on product related topics (including initial Leveraged Transaction assessment); Identification and resolution of Early Warning Signals, Unlikely to Pay assessment, Forbearance assessment, Default for a deterioration in credit quality. In addition, a VP will monitor and identify market developments and proactively manage their potential impact on your portfolio by Preparing and maintaining reports as requested by regulators or internal stakeholders; Preparing quarterly Credit Risk Management (“CRM”) portfolio reviews; Maintaining various department and industry databases\u002F trackers; Maintaining internal portfolio tracking metrics; Responding to ad hoc internal requests on portfolio composition and exposure; Coordinating and working with offshore portfolio support teams; Managing lending limits and Capital Velocity programs. A VP will take active part in the various Virtual Client Teams by Interfacing with relationship managers and sector specialists to ensure an active dialogue on credit trends, challenges and opportunities for individual clients; Contributing to idea generation for value added cross-buy or client opportunities. A VP is expected to build a culture of operational excellence by Staying up to date on organizational operating policies and procedures (i.e. Risk, Legal, etc.) to ensure appropriate protocols are implemented and followed, and facilitating accordingly; Contributing to the implementation of strategic initiatives, including enhancements to the credit monitoring process to improve business efficiency; Identifying productivity trends across the Front Office organization and using insights from reporting to create and drive efficient processes and improve productivity; Supporting the implementation of transformation projects; Coaching more junior colleagues in their personal and professional development; Contributing to improve data quality monitoring and reporting. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Qualifications \u002F Education: University degree major in business, economics, engineering or other relevant business discipline with above-average academic grades. CFA and\u002F or MBA are a plus. Experience \u002F Knowledge: 5+ years of relevant experience in structuring Project Finance deals preferably in the Energy sector in an international environment. Competencies: Collaborative and inclusive team player; embracing diversity and cross-cultural awareness and able to work effectively across functions; Strong financial and credit analysis capabilities; eye for detail Excellent presentation and communication skills; Collaborative and able to work effectively across functions and regions; Ability to thrive in a fast-paced environment with multiple competing priorities; Committed and dedicated individual who wants to continuously improve; Self-motivated and willing to work in a deal oriented and deadline driven environment; Knowledge of Legal Documentation; Strong work ethic, positive attitude, and professional demeanor; Fluent in English, both verbally and written. Fluent in Spanish is also a plus. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! _____________________________________________________ En ING estamos buscando una persona para el puesto de VP de Portfolio Management Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando una persona con talento y entusiasmo para ocupar el puesto de VP de Portfolio Management dentro del equipo de Lending de Wholesale Banking. Como miembro clave del equipo de Portfolio Management, tu responsabilidad será gestionar activamente la cartera de préstamos de España y Portugal, optimizando los retornos mediante un sólido análisis y capital velocity. Te incorporarás a un equipo multisectorial y multiproducto (Real Estate Finance, Energy, Infra, Telecommunications, Acquisition Finance), aunque el rol estará principalmente enfocado en transacciones de project finance en los sectores de Energía e Infraestructura. Colaborarás con una amplia variedad de equipos —Transaction Management, Capital Markets & Advisory, Risk, Global Credit Restructuring, Legal y más— alineándote también con los equipos de back office \u002F soporte. Al mismo tiempo, el equipo de Portfolio Management desempeña un papel clave en la optimización de nuestros procesos para estar preparados ante requisitos regulatorios, mejorar la eficiencia operativa y optimizar la cartera. Tus principales responsabilidades: • El equipo de Portfolio Management será el ‘centro de excelencia’ para la gestión activa de la exposición crediticia de ING WB. Cubre todas las actividades desde la financiación inicial hasta el reembolso final de una transacción de préstamo. Como departamento de front office, colaborará estrechamente con colegas de Origination & Structuring y especialistas de producto para garantizar una experiencia fluida para la clientela. La función de Portfolio Management se organizará según criterios de producto y sector. Cada portfolio manager cubrirá un conjunto de clientes de cartera y actuará como primer punto de contacto para el seguimiento crediticio continuo, análisis, reporting interno de riesgos y otros informes. Portfolio Management apoya la identificación de oportunidades de cross-buy y está estrechamente implicado en la consecución de los objetivos de capital velocity de ING. El equipo contará con el soporte de Global Lending Support en Dublín y el hub de ING en Filipinas. Será un motor clave para la mejora de procesos, estandarización y digitalización en Lending. • Las responsabilidades específicas de una persona en el rol de VP incluyen la gestión activa de todos los aspectos de los expedientes individuales asignados a su cartera, incluyendo pero no limitado a: o Revisiones crediticias trimestrales y anuales; o Procesamiento de solicitudes de modificación y exención, coordinación del proceso de aprobación crediticia (redacción o revisión de modificaciones crediticias, análisis financiero, modelización basada en cash flow y análisis de sensibilidad, evaluación de sostenibilidad de la transacción, presentación a riesgos y resolución de Q&A), seguimiento de las modificaciones legales necesarias en la documentación hasta su ejecución; o Revisión de actualizaciones anuales de rating de riesgo preparadas por el equipo de soporte administrativo, anticipación de posibles migraciones de riesgo; o Seguimiento diligente y proactivo del crédito mediante la revisión de todos los covenants financieros y desempeño operativo (por ejemplo, modelos financieros, ajustes proforma, drivers clave, etc.) y seguimiento del cumplimiento de covenants preparado por el equipo de soporte administrativo; o Evaluación de la operación en temas relacionados con el producto (incluyendo evaluación inicial de Leveraged Transaction); o Identificación y resolución de señales de alerta temprana, evaluación de Unlikely to Pay, evaluación de Forbearance, declaración de Default por deterioro de calidad crediticia. • Además, una persona en el rol de VP monitorizará e identificará desarrollos de mercado y gestionará proactivamente su posible impacto en la cartera mediante: o Preparación y mantenimiento de informes solicitados por reguladores o stakeholders internos; o Preparación de revisiones trimestrales de cartera para Credit Risk Management (“CRM”); o Mantenimiento de bases de datos \u002F trackers del departamento e industria; o Mantenimiento de métricas internas de seguimiento de cartera; o Respuesta a solicitudes internas ad hoc sobre composición y exposición de cartera; o Coordinación y trabajo con equipos de soporte de cartera offshore; o Gestión de límites de préstamo y programas de Capital Velocity. • Una persona en el rol de VP participará activamente en los distintos Virtual Client Teams mediante: o Interacción con relationship managers y especialistas sectoriales para asegurar un diálogo activo sobre tendencias crediticias, retos y oportunidades para clientes individuales; o Contribución a la generación de ideas para oportunidades de cross-buy o de valor añadido para la clientela. • Se espera que una persona en el rol de VP fomente una cultura de excelencia operativa mediante: o Mantenerse al día sobre políticas y procedimientos operativos de la organización (por ejemplo, Riesgos, Legal, etc.) para asegurar la implementación y seguimiento de los protocolos adecuados, y facilitar en consecuencia; o Contribuir a la implementación de iniciativas estratégicas, incluyendo mejoras en el proceso de seguimiento crediticio para aumentar la eficiencia del negocio; o Identificar tendencias de productividad en la organización de Front Office y utilizar insights del reporting para crear y promover procesos eficientes y mejorar la productividad; o Apoyar la implementación de proyectos de transformación; o Mentoring a personas más junior en su desarrollo personal y profesional; o Contribuir a la mejora del seguimiento y reporting de calidad de datos. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en postularte! Formación académica: • Titulación universitaria en ADE, Economía, Ingeniería u otra disciplina empresarial relevante, con expediente académico sobresaliente. CFA y\u002Fo MBA son un plus. Experiencia \u002F Conocimientos: • Más de 5 años de experiencia relevante en estructuración de operaciones de Project Finance, preferiblemente en el sector energético y en un entorno internacional. Competencias: • Persona colaborativa e inclusiva; que valore la diversidad y tenga conciencia intercultural, capaz de trabajar eficazmente entre funciones; • Sólidas capacidades de análisis financiero y crediticio; atención al detalle; • Excelentes habilidades de presentación y comunicación; • Capacidad para colaborar y trabajar eficazmente entre funciones y regiones; • Capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico con múltiples prioridades; • Persona comprometida y dedicada, con ganas de mejorar continuamente; • Motivación propia y disposición para trabajar en un entorno orientado a operaciones y con plazos ajustados; • Conocimiento de documentación legal; • Ética de trabajo sólida, actitud positiva y comportamiento profesional; • Nivel fluido de inglés, tanto oral como escrito. El dominio del español también es un plus. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Echa un vistazo a lo que te espera! Sé flexible. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, tú determinas conjuntamente qué días trabajas en casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación... Lanzadera de empresa gratuita. No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid. Ventajas bancarias. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social). Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos). Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass...). Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1700 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. 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Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":927,"slug":928,"title":929,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":930},5845,"vicepresident-transaction-services-sales-trade-consultant-iberia-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Vicepresident - Transaction Services Sales Trade Consultant Iberia","At ING we are looking for a Vicepresident - Transaction Services Sales Trade Consultant Iberia Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic VP-Transaction Services Sales Trade Consultant Iberia ( Working Capital Solutions) to join our Transaction Services (TS) Team of Wholesale Banking Spain & Portugal The team works with large corporates to offer TS solutions for the Bank: Working Capital Solutions (WCS), Trade Financial Services (TFS), and Payments and Cash Management (PCM) Your key responsibilities: As a Transaction Services Sales Trade Consultant Iberia, you will be responsible for growing the Daily Banking business and increasing profitability through the origination of new TS mandates within the Wholesale Banking (WB) client portfolio in Spain and Portugal. The TS Sales Consultant sells the full suite of TS Trade solutions across the network (both WCS and TFS), with special focus on Working Capital Solutions related products: Receivables Finance and Supply Chain Finance (SCF) Key responsibilities and activities: Positively contribute to Origination and Business development: - generates new TS share of wallet deals with existing clients as well as with new clients, with especial focus on WCS products - delivers on challenging but specific revenue targets and client profitability within the ING risk framework and appetite - collaborates with the Local head of Transaction Services in defining the business strategy and commercial plan for the promotion of SCF and Receivables Finance solutions in Iberia Ensure transaction execution: - manages and advice on sizeable and complex transactions: end-to-end the pre-lead, pitching and proposal process effectively and efficiently - supports structuring and execution of SCF and Receivables Finance mandates in combination with colleagues from the TS Advisory & Structuring Central teams in Amsterdam\u002FBrussels. - manages the completeness, timeliness and accuracy of the sales process including presentation of the business opportunities to the different commercial committees, legal documentation, coordinating different departments and external parties involved in the process - negotiates TS solutions and pricing agreements with clients by carefully and transparently balancing client expectations, cost of sales and service, within the Risk appetite of ING Customer relationship management: - is responsible for improving and maximizing the cross-buy of TS Solutions - is a trusted advisor to (prospect) clients and work closely with key internal colleagues\u002Fstakeholders like Bankers, TS Sales colleagues in the network, the TS Advisory & Structuring teams as well as Trade Operations, Client Services, Legal, Risk… Risk & Portfolio management: - monitors the existing portfolio in close consultation with risk management. - is responsible for operating under our KYC guidelines Knowledge Management: - contributes to the innovation and development of new solutions to enhance ING's Working Capital product catalog - attends (client) events to position the ING TS value proposition and keep informed on key trends - maintains knowledge of industry and TS products to the highest professional levels, with especial focus on Trade products. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! - Bachelor´s or Master’s degree (preferably in Economics, Accounting or Finance); - at least 5 years relevant experience\u002F in-depth technical knowledge of the SCF and Receivables Finance product catalog, including, among other products: Factoring, Trade Receivables Purchase Programs (TRPPs) and securitisations, (sustainable) SCF and third-party platforms; - knowledge of Trade Finance products (Bank guarantees, LC´s) and Inventory financing will be highly valued; - an ambitious entrepreneur that combines client focus with delivery power and strong results orientation; - ability to display style flexibility to teams and adapt plan, approach and behavior to the different needs and situations; - managerial courage to question and make decisions; - ability to communicate smoothly internally and externally; - strong organizational sensitivity and drive; ability to understand and take into account the underlying issues, opportunities and dynamics of both the local organization as the Global Wholesale Bank; - time and stakeholders management - ability to take responsibility and realizations based on facts and data; - team player. Sharing information with all relevant stakeholders in a timely manner, help other stakeholders reach their objectives; - strong ethics and professionalism integrity; - you are willing to learn every day in a continuous changing global environment with high expectations of clients, and - excellent level of English and Spanish What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! _______________________________________________________ En ING estamos buscando a un\u002Fa Consultor\u002Fa de Ventas en Servicios de Transacción del Comercio para Iberia Tu rol y entorno de trabajo: Buscamos a un\u002Fa profesional con talento y entusiasmo para ocupar el puesto de VP – Consultor\u002Fa de Ventas en Servicios de Transacción del Comercio para Iberia ( soluciones de capital de trabajo) , que se una a nuestro equipo de Transaction Services (TS) en Wholesale Banking España y Portugal. El equipo colabora con grandes empresas para ofrecer soluciones de TS del banco: Soluciones de Capital de Trabajo (WCS), Servicios Financieros de Comercio (TFS) y Gestión de Pagos y Tesorería (PCM). Tus principales responsabilidades: Como Consultor\u002Fa de Ventas en Servicios de Transacción para Iberia (Soluciones de Capital de Trabajo), serás responsable de hacer crecer el negocio de Banca Diaria y aumentar la rentabilidad mediante la generación de nuevos mandatos de TS dentro de la cartera de clientes de Wholesale Banking (WB) en España y Portugal. En este rol, se comercializa toda la gama de soluciones de TS Trade en la red (tanto WCS como TFS), con especial enfoque en productos relacionados con Soluciones de Capital de Trabajo: Financiación de Cuentas por Cobrar y Financiación de Cadenas de Suministro (SCF). Responsabilidades y actividades clave: Contribuir positivamente a la generación de negocio: Generar nuevos acuerdos de TS con clientes existentes y potenciales, con especial enfoque en productos WCS. Cumplir objetivos específicos y ambiciosos de ingresos y rentabilidad de clientes, dentro del marco de riesgo y apetito de ING. Colaborar con la persona responsable local de Transaction Services en la definición de la estrategia comercial y el plan de promoción de soluciones SCF y de Financiación de Cuentas por Cobrar en Iberia. Asegurar la ejecución de transacciones: Gestionar y asesorar en transacciones complejas y de gran tamaño: liderar eficazmente el proceso desde la fase inicial hasta la propuesta. Apoyar la estructuración y ejecución de mandatos SCF y de Financiación de Cuentas por Cobrar junto con los equipos centrales de Asesoría y Estructuración de TS en Ámsterdam\u002FBruselas. Asegurar la integridad, puntualidad y precisión del proceso de ventas, incluyendo la presentación de oportunidades a comités comerciales, documentación legal y coordinación con departamentos internos y partes externas. Negociar soluciones TS y acuerdos de precios con clientes, equilibrando de forma transparente sus expectativas, los costes de venta y servicio, dentro del apetito de riesgo de ING. Gestión de relaciones con clientes: Mejorar y maximizar la venta cruzada de soluciones TS. Ser una persona asesora de confianza para clientes actuales y potenciales, colaborando estrechamente con colegas clave como Bankers, personal de TS Sales en la red, equipos de Asesoría y Estructuración de TS, Operaciones de Comercio, Servicios a Clientes, Legal, Riesgos, entre otros. Gestión de riesgos y cartera: Supervisar la cartera existente en estrecha colaboración con el área de gestión de riesgos. Operar bajo las directrices de KYC (Conozca a su Cliente). Gestión del conocimiento: Contribuir a la innovación y desarrollo de nuevas soluciones para mejorar el catálogo de productos de Capital de Trabajo de ING. Asistir a eventos (con clientes) para posicionar la propuesta de valor de TS de ING y mantenerse al tanto de las tendencias clave. Mantener un conocimiento actualizado y profesional del sector y de los productos TS, con especial atención a los productos de Comercio. ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos. Si te identificas… ¡no dudes en postularte! Título universitario (preferentemente en Economía, Contabilidad o Finanzas). Al menos 5 años de experiencia relevante y conocimiento técnico profundo del catálogo de productos SCF y Financiación de Cuentas por Cobrar, incluyendo: factoring, programas de compra de cuentas por cobrar (TRPPs), titulizaciones, SCF (sostenible) y plataformas de terceros. Se valorará positivamente el conocimiento de productos de Comercio Internacional (garantías bancarias, cartas de crédito) y financiación de inventarios. Espíritu emprendedor, con enfoque en clientes, capacidad de entrega y orientación a resultados. Flexibilidad para adaptarse a equipos, planes y situaciones diversas. Valentía para cuestionar y tomar decisiones. Habilidad para comunicarse con fluidez tanto interna como externamente. Sensibilidad organizacional y capacidad para comprender dinámicas locales y globales. Gestión eficaz del tiempo y de personas interesadas. Capacidad para asumir responsabilidades y tomar decisiones basadas en datos. Trabajo en equipo: compartir información de forma oportuna y apoyar a otras personas en sus objetivos. Ética profesional e integridad. Ganas de aprender cada día en un entorno global en constante cambio y con altas expectativas por parte de clientes. Excelente nivel de inglés y español. ¿Qué te ofrecemos? El tiempo que pasas trabajando, los retos que enfrentas o lo que aprendes son muy importantes, pero… ¿qué hay de tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Mira todo lo que te espera! Sé flexible, amigo\u002Fa Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad compartida. Siempre teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientes y de nuestras compañeras y compañeros, tú decides junto con tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles vienes a ING MAD para dar lo mejor de ti. Hazlo a tu manera. Tarjeta restaurante. Para que decidir qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones del día a día) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y para tu familia (pareja e hijos\u002Fas). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, podrás disfrutar de nuestro modelo de retribución flexible, que te permite acceder a servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas para formación… de una forma fiscalmente más ventajosa. Lanzadera gratuita de empresa. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones mejoradas. Condiciones preferentes en hipotecas tras 6 meses en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones tras solo 1 mes con nosotrxs! Más vitalidad y más sentido de pertenencia. Cuidamos de ti en 360º: bienestar físico, mental, conexión social y propósito. Servicio de fisioterapia en la oficina. Clínicas con deportistas profesionales de primer nivel. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa de trabajo remoto internacional. Conócenos Somos un equipo de más de 1.700 personas compartiendo una misma idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestras personas clientes a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar a donde quieren. Un banco 100 % digital donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque estamos basados en España, tenemos la suerte de formar parte de un banco internacional con presencia en más de 40 países. Nos sentimos orgullosos\u002Fas de contar con un equipo diverso y estamos comprometidxs con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es Impulsar tu\u002Fnuestra transformación sostenible. Estamos recorriendo este camino por nosotros\u002Fas, pero también para acompañar a nuestras personas clientes cuando decidan emprenderlo. Hacer que las cosas pasen, ayudar a que otros\u002Fas tengan éxito, estar siempre un paso por delante… eso está en nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y de trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. 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Develop and maintain threat models to anticipate potential attack vectors and strengthen the organisation’s security posture. Collaborate with solution architects to ensure security is embedded into product designs from the early stages. Participate in risk assessment activities, providing technical input to evaluate impact and likelihood of potential threats. Offer expert consultancy on offensive and defensive security practices to enhance the resilience of IT environments. What are we looking for? • A role model of our Orange Code behaviors with strong organizational sensitivity; ability to understand and take into account the underlying issues, opportunities and dynamics of the organization. • Focus on delivery through collaboration, ability to bring people together to work towards the same purpose. Proven track record and technical skills • Degree: Computer Science Engineer. • Minimum 2-3 years of experience in a similar role and industry. • Understanding risk advisory services with a focus in information security, cyber security and information technology risk management. • Technical Security Certifications. • Knowledge of technology and business concepts, life cycles and processes • Self-starter with the ability to work with a great degree of autonomy • Proficiency in English. • Ability to work with an international environment What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. 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We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! ______________________________________________________________________________________________ En ING estamos buscando un\u002Fa Pentester Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando un\u002Fa profesional con talento y entusiasmo Pentester para unirse a nuestro equipo de Attack Surface Management dentro de Cyber Operations en CISO. La responsabilidad de este equipo es ejecutar ejercicios de pentesting y proporcionar análisis de amenazas y vulnerabilidades. Tus principales responsabilidades: Como Security Analyst, tus funciones serán: Realizar pruebas de penetración en sistemas, aplicaciones y redes para identificar vulnerabilidades explotables y recomendar estrategias de mitigación. 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Enfoque en la entrega a través de la colaboración, capacidad para unir a las personas y trabajar con un propósito común. Experiencia demostrada y habilidades técnicas: Titulación: Ingeniería en Informática. Mínimo 2-3 años de experiencia en un rol similar y en el mismo sector. Conocimiento de servicios de asesoramiento en riesgos con enfoque en seguridad de la información, ciberseguridad y gestión de riesgos tecnológicos. Certificaciones técnicas en seguridad. Conocimiento de conceptos tecnológicos y empresariales, ciclos de vida y procesos. Persona proactiva con capacidad para trabajar con un alto grado de autonomía. Dominio del inglés. Capacidad para trabajar en un entorno internacional. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Echa un vistazo a lo que te espera! Sé flexible. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, tú determinas conjuntamente qué días trabajas en casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación... Lanzadera de empresa gratuita. No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid. Ventajas bancarias. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social). Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos). Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass...). Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas y RIÑG. Conócenos Somos un equipo de más de 1700 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Emprendemos nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan emprender este viaje. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. 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Conduct initial screening of applicants, including phone interviews and competency-based assessments. Advise and support hiring managers in defining recruitment needs and developing effective hiring strategies. Select and utilize the most appropriate recruitment tools and channels for each vacancy. Proactively source candidates through various channels and build a strong talent pipeline for current and future needs. Facilitate and coordinate interviews between candidates and hiring teams, ensuring a smooth and positive experience. Build and maintain long-term relationships with key talent communities and technical niches relevant to the business. Stay up to date with recruitment trends and innovative sourcing techniques to ensure best-in-class hiring practices. Employer branding: Drive and enhance employer brand awareness both externally in the market and internally within the company. Collaborate with marketing and communications teams to define and execute employer branding campaigns across multiple channels. Strengthen the company’s reputation and positioning by participating in certifications, awards, and industry events. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! At least 3 years of experience attracting top digital talent Highly valued previous experience in recruiting IT professionals. Professional background in human resources, psychology, business administration or related fields. High level of English and Spanish. Proactive attitude and positive approach. Ability to self-manage, with a positive manner and a strong team and delivery focus. Proven success of attracting and selecting top talent. Experience in competencies-based interviews. Effective interpersonal and communication skills. Ability to perform in a collaborative, fast-paced environment. Must be a self-starter with the ability to work independently. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! En ING buscamos una persona experta en Reclutamiento y Marca Empleadora (temporal) Tu rol y entorno de trabajo: Buscamos una persona con talento y entusiasmo para unirse al equipo de Reclutamiento y Marca Empleadora dentro de la Unidad de Personas Expertas en Talento y Aprendizaje. Tus principales responsabilidades: Como persona experta en Reclutamiento y Marca Empleadora, tus funciones incluirán: Reclutamiento: Gestionar de principio a fin el ciclo completo de selección, incluyendo la búsqueda, preselección, entrevistas y acompañamiento de candidaturas hasta la fase de oferta. Realizar entrevistas telefónicas iniciales y evaluaciones basadas en competencias. Asesorar y apoyar a responsables de contratación en la definición de necesidades y estrategias de selección. Seleccionar y utilizar las herramientas y canales de reclutamiento más adecuados para cada vacante. Buscar proactivamente talento a través de diversos canales y construir una red sólida para necesidades actuales y futuras. Coordinar entrevistas entre candidaturas y equipos de contratación, asegurando una experiencia fluida y positiva. Establecer y mantener relaciones a largo plazo con comunidades de talento clave y perfiles técnicos relevantes para el negocio. Mantenerse al día sobre tendencias en reclutamiento y técnicas innovadoras de búsqueda para garantizar prácticas de selección de excelencia. Marca empleadora: Impulsar y fortalecer la visibilidad de la marca empleadora tanto externamente en el mercado como internamente en la organización. Colaborar con los equipos de marketing y comunicación para definir y ejecutar campañas de marca empleadora en múltiples canales. Reforzar la reputación y posicionamiento de la empresa participando en certificaciones, premios y eventos del sector. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos. Si te identificas… ¡no dudes en postularte! Al menos 3 años de experiencia atrayendo talento digital. Se valorará especialmente experiencia previa en selección de perfiles IT. Formación en recursos humanos, psicología, administración de empresas o áreas afines. Nivel alto de inglés y castellano. Actitud proactiva y enfoque positivo. Capacidad de autogestión, con orientación a resultados y trabajo en equipo. Experiencia demostrada en atracción y selección de talento. Dominio de entrevistas basadas en competencias. Habilidades interpersonales y comunicativas efectivas. Capacidad para desenvolverse en entornos colaborativos y dinámicos. Autonomía y capacidad para trabajar de forma independiente. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Echa un vistazo a lo que te espera! Sé flexible. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, tú determinas conjuntamente qué días trabajas en casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación... Lanzadera de empresa gratuita. No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid. Ventajas bancarias. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social). Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos). Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass...). Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Emprendemos nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan emprender este viaje. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":942,"slug":943,"title":944,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":945},6665,"senior-program-manager-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Senior Program Manager","At ING we are looking for Senior Program Manager Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Senior Program Manager to join our Program Master Team of Transformation Office The responsibility of this team is to orchestrate the delivery of complex change initiatives (across Tribes, Functions, Borders and\u002For Business Lines) to deliver transformational change for the business. Your key responsibilities: As a Senior Program Manager, you will: Lead the delivery of strategic programs, ensuring alignment with business objectives and driving measurable impact across the organization. Ensure full project compliance and proactively resolve issues to maintain stakeholder confidence in delivery timelines, budget, and quality. Manage the deployment of resources, monitor project costs and capacity and present variances with clear narratives at key review points. Identify and evaluate risks, issues, dependencies, and constraints, escalating when necessary and implementing effective mitigation strategies. Develop and execute stakeholder engagement plans to foster strong relationships and ensure all voices are heard and considered. Act as a strategic partner to senior leadership, providing insights and recommendations that support decision-making and long-term planning. Champion continuous improvement in program management practices, leveraging Agile, Waterfall, or hybrid methodologies as needed. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Experience & Skills: Master’s or Bachelor’s degree with a minimum of 3 years of experience in program\u002Fproject management (background in banking or strategy consulting is a plus). Proven ability to lead complex, cross-functional programs with strategic relevance. Strong project planning and organizational skills. Excellent analytical and problem-solving mindset. Ability to navigate ambiguity and drive clarity in fast-paced environments. Outstanding communication and collaboration skills to engage with diverse teams and stakeholders. Fluent in English (spoken and written) Leadership & Culture Fit: You embody our values and demonstrate: Strategic thinking, connecting current events to long-term vision. Passion for delivering excellent results and driving meaningful change. Stakeholder-centric mindset, balancing diverse needs effectively. Business acumen and the ability to translate insights into action. Resilience and adaptability in the face of challenges. Accountability and ownership, both individually and across teams. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! En ING buscamos una persona Senior Program Manager Tu rol y entorno de trabajo: Buscamos una persona con talento y entusiasmo para incorporarse al equipo Program Master del Transformation Office. La responsabilidad de este equipo es coordinar la entrega de iniciativas de cambio complejas (que abarcan Tribes, Funciones, Fronteras y\u002Fo Líneas de Negocio) para impulsar una transformación significativa en la organización. Tus principales responsabilidades: Como Senior Program Manager, tendrás la oportunidad de: Liderar la ejecución de programas estratégicos, asegurando su alineación con los objetivos del negocio y generando un impacto medible en toda la organización. Garantizar el cumplimiento total del proyecto y resolver proactivamente cualquier incidencia para mantener la confianza de las personas implicadas en los plazos, el presupuesto y la calidad. Gestionar la asignación de recursos, supervisar costes y capacidades del proyecto, y presentar desviaciones con narrativas claras en los puntos clave de revisión. Identificar y evaluar riesgos, incidencias, dependencias y limitaciones, escalando cuando sea necesario e implementando estrategias efectivas de mitigación. Desarrollar y ejecutar planes de relación con personas interesadas, fomentando vínculos sólidos y asegurando que todas las voces sean escuchadas y consideradas. Actuar como persona aliada estratégica del liderazgo senior, aportando ideas y recomendaciones que apoyen la toma de decisiones y la planificación a largo plazo. Impulsar la mejora continua en las prácticas de gestión de programas, utilizando metodologías Agile, Waterfall o híbridas según se requiera. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos. Y si te identificas… ¡no dudes en postularte! Experiencia y habilidades: Título universitario (Grado o Máster) y al menos 3 años de experiencia en gestión de programas\u002Fproyectos (se valorará experiencia en banca o consultoría estratégica). Capacidad demostrada para liderar programas complejos y transversales con relevancia estratégica. Sólidas habilidades de planificación y organización de proyectos. Mentalidad analítica y resolutiva. Capacidad para desenvolverse en entornos ambiguos y aportar claridad. Excelentes habilidades de comunicación y colaboración para interactuar con equipos diversos. Dominio del inglés (oral y escrito). Liderazgo y encaje cultural: Buscamos personas que encarnen nuestros valores y demuestren: Pensamiento estratégico, conectando el presente con la visión a largo plazo. Pasión por obtener resultados excelentes y generar cambios significativos. Enfoque centrado en las personas interesadas, equilibrando diversas necesidades. Perspectiva empresarial y capacidad para convertir ideas en acciones. Resiliencia y adaptabilidad ante los desafíos. Compromiso y responsabilidad, tanto individual como colectiva. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":947,"slug":948,"title":949,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":950},7240,"cx-specialist-temporary-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","CX Specialist (Temporary)","Customer Experience specialist (Temporary) Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Customer Experience Specialist to join our Customer Experience & Innovation Culture Team of Customer Obsession & Innovation CoE The responsibility of this team is to understand and anticipate customers' needs to make their experience perceived as memorable and innovative. Our vision is to make ING the most loved bank in the Spanish market, providing our customers a Superior Customer Experience. Your key responsibilities: As a Customer Experience Specialist you will: Analyze the Voice of the Customer, using data analytics tools to gather insights on customer behavior, preferences, and trends, identifying opportunities for improvement and innovation. Monitor and evaluate the effectiveness of customer journeys, making data-driven recommendations for enhancements. Design customer journeys and customer experiences in digital and physical channels. Work with Business teams to propose customer experience improvement initiatives. Train different teams within the bank about customer experience strategies and tools. Create and present reports on customer journeys’ performance, highlighting key metrics and insights to different stakeholders. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Background & experience Master or bachelor degree with 1-3 year working experience in Customer Experience or Product & Service design. Technical skills Required: Strong analytical mindset. Proficiency in Excel (advanced functions, pivot tables, etc.). Desirable: Experience in data tools such as SQL, Python, Tableau, or similar Experience applying Design Thinking or similar methodologies to CX challenges. Soft skills: Customer-centric mindset with strong empathy and problem-solving skills. Excellent communication and storytelling abilities. Resilient, proactive, and comfortable navigating ambiguity and uncertainty. Ability to work collaboratively across teams. Curiosity and Outside-in approach to bring what other companies\u002Findustries are doing to build the best Customer Experience What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Runners club with your own trainer. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+) & Leonas. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! En ING España y Portugal estamos buscando un Especialista de Experiencia del Cliente (Temporal) Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando a una persona talentosa y entusiasta para el puesto de Especialista de Experiencia del Cliente, para unirse a nuestro equipo de Customer Experience & Innovation Culture, dentro del Customer Obsession & Inovation Center of Expertise. Nuestro propósito como equipo es entender y anticipar las necesidades de los clientes para que su experiencia sea memorable e innovadora. Nuestra misión es hacer de ING el banco más recomendado y querido por sus clientes en España, proporcionándoles una experiencia de cliente superior. Tus responsabilidades clave: Como Especialista en Experiencia del Cliente: Analizarás la Voz del Cliente, utilizando herramientas de análisis de datos para obtener información sobre el comportamiento y preferencias de los clientes, identificando oportunidades de mejora e innovación. Evaluarás la efectividad de los customer journeys, haciendo recomendaciones basadas en datos para mejorar la experiencia del cliente. Diseñarás customer journeys y experiencias de cliente en canales digitales y físicos. Trabajarás con equipos de negocio para proponer iniciativas de mejora de la experiencia del cliente. Formarás a diferentes equipos dentro del banco sobre estrategia y herramientas de experiencia del cliente. Crearás y presentarás informes sobre experiencia de cliente a diferentes equipos del banco. ¿Qué estamos buscando? Formación y experiencia Título de máster o licenciatura con experiencia laboral en áreas de experiencia de cliente o desarrollo de productos y servicios. Conocimientos técnicos Requerido Dominio de Excel (funciones avanzadas, tablas dinámicas, etc.) Valorable Conocimiento avanzado de herramientas de datos como SQL, Python, Tableau o similares. Experiencia aplicando Design Thinking o metodologías similares para el diseño de experiencias de cliente. Competencias interpersonales Orientación al cliente, con gran empatía y habilidades para resolver problemas. Excelentes habilidades de comunicación. Resiliente, proactivo y cómodo en situaciones de incertidumbre y ambigüedad. Capacidad para trabajar colaborativamente entre equipos Curiosidad para aprender de lo que otras empresas\u002Findustrias están haciendo para construir la mejor experiencia del cliente. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los desafíos que enfrentas o las lecciones que aprendes son muy importantes, pero... ¿Qué hay de tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Mira lo que te espera! Be flexible, my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes y colegas, tú decides junto con tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta de restaurante. Para que pensar en qué almorzar no ocupe tu tiempo ni tus antojos. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas puedes encontrar soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y toda tu familia (pareja y descencientes). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Remuneración flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de remuneración flexible, a través de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas para formación... Transporte gratuito de la empresa. No importa dónde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales de hipoteca después de 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros! Más vitalidad y más pertenencia. Cuidado 360º del empleado (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia. Servicio de Gympass. Redes de profesionales: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa de trabajo remoto internacional. Conócenos Somos un equipo de más de 1800 personas compartiendo una idea: contribuir a ayudar a nuestros clientes a crear un futuro mejor para sí mismos, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar a donde quieren ir. Un banco completamente online donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque estamos basados en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos de tener un equipo diverso, y estamos comprometidos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque nos vemos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empoderar (tu) nuestro viaje de sostenibilidad. Estamos embarcando en nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan embarcarse en este viaje. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, siempre estar un paso adelante—ese es nuestro ADN. Si te miras en el espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":952,"slug":953,"title":954,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":955},7241,"strategic-growth-amp-customer-acquisition-expert-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Strategic Growth & Customer Acquisition Expert","At ING we are looking for Strategic Growth & Customer Acquisition Expert Your role and work environment We are looking for a talented and enthusiastic Strategic growth & customer acquisition Expert to join our Growth and New Segments area of Payments and Daily Banking Tribe. Your key responsibilities: As Strategic growth & customer acquisition Expert you will: Be responsible for achieving the commercial targets of “Cuenta Nómina” and “Cuenta NoCuenta”, including the design, execution, and performance monitoring of acquisition campaigns Manage incentive budgets in close collaboration with Finance and Marketing teams, and lead periodic reviews in PACO and Retail MT forums Continuously improving the onboarding journey to increase conversion rates, working closely with Everyday Engagement, Marketing, and Operations teams Support all sales channels by taking commercial initiatives and maximizing sales opportunities Oversee the squad’s IT landscape, managing key technology frameworks and owning various IT assets and microservices Represent the voice of the customer, with a strong vision for addressing their payment needs and continuously enhancing the customer journey Act as the Business Guardian of your product\u002Fservice, ensuring compliance with regulatory and internal policies in coordination with Risk, Compliance, and Legal stakeholders Lead efforts to increase operational efficiency, reduce complexity, and deliver exceptional experiences at critical customer touchpoints, while fostering innovation Apply analytical skills and proactive thinking to interpret, define, and analyze data, generating insights that support strategic decision-making Translating business needs into actionable requirements for implementation Be a subject matter expert in your product and service, prioritizing customer value delivery through short development cycles, defining MVPs, and iterating based on feedback Support the launch of the new Daily Banking value proposition, ensuring a smooth transition without impacting sales performance Handle issues relatives to onboarding journeys Bring creativity and an out-of-the-box mindset, thriving in a multidisciplinary agile environment where stakeholders and developers collaborate daily Monitor market trends and competitor strategies in customer acquisition to identify opportunities and stay ahead in the industry What are we looking for? Proven experience in product ownership, preferably in financial services or digital banking with a minimum of 5 years of experience. Strong understanding of customer acquisition funnels and onboarding journeys. Analytical mindset with experience in data interpretation and performance tracking. Excellent stakeholder management and communication skills. Agile mindset and experience working in multidisciplinary squads. Creativity and strategic thinking to challenge the status quo and drive innovation. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! ____________________________________________________________________________ En ING estamos buscando Strategic growth & customer acquisition Expert – Growth Tu rol y entorno de trabajo Estamos buscando a una persona con talento y entusiasmo para incorporarse como Strategic growth & customer acquisition Expert al área de Growth and New Segments de la Payments and Daily Banking Tribe. Tus principales responsabilidades: Como Strategic growth & customer acquisition Expert, tú: Serás responsable de alcanzar los objetivos comerciales de “Cuenta Nómina” y “Cuenta NoCuenta”, incluyendo el diseño, ejecución y seguimiento del rendimiento de campañas de adquisición. Gestionarás presupuestos de incentivos en estrecha colaboración con los equipos de Finanzas y Marketing, liderando revisiones periódicas en los foros PACO y Retail MT. Mejorarás continuamente el onboarding journey para aumentar las tasas de conversión, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de Everyday Engagement, Marketing y Operaciones. Apoyarás todos los canales de venta mediante iniciativas comerciales y maximizando las oportunidades de venta. Supervisarás el landscape IT del squad, gestionando frameworks tecnológicos clave y siendo responsable de diversos activos IT y microservicios. Representarás la voz de la clientela, con una visión clara para abordar sus necesidades de pago y mejorar continuamente el customer journey. Actuarás como Business Guardian de tu producto\u002Fservicio, asegurando el cumplimiento normativo y de políticas internas en coordinación con los equipos de Riesgos, Compliance y Legal. Liderarás iniciativas para aumentar la eficiencia operativa, reducir la complejidad y ofrecer experiencias excepcionales en los puntos de contacto críticos con la clientela, fomentando la innovación. Aplicarás habilidades analíticas y pensamiento proactivo para interpretar, definir y analizar datos, generando insights que respalden la toma de decisiones estratégicas. Traducirás necesidades de negocio en requisitos accionables para su implementación. Serás experto\u002Fa en tu producto y servicio, priorizando la entrega de valor a la clientela mediante ciclos de desarrollo cortos, definiendo MVPs e iterando en base al feedback. Apoyarás el lanzamiento de la nueva propuesta de valor de Daily Banking, asegurando una transición fluida sin afectar el rendimiento comercial. Gestionarás cuestiones relacionadas con los onboarding journeys. Aportarás creatividad y una mentalidad innovadora, prosperando en un entorno ágil multidisciplinar donde stakeholders y desarrolladores colaboran a diario. Monitorizarás tendencias de mercado y estrategias de la competencia en adquisición de clientela para identificar oportunidades y mantener una posición de liderazgo en el sector. ¿Qué estamos buscando? Experiencia demostrada en product ownership, preferiblemente en servicios financieros o banca digital, con un mínimo de 5 años de experiencia. Sólido conocimiento de los funnels de adquisición de clientela y onboarding journeys. Mentalidad analítica con experiencia en interpretación de datos y seguimiento de rendimiento. Excelentes habilidades de gestión de stakeholders y comunicación. Mentalidad ágil y experiencia trabajando en squads multidisciplinares. Creatividad y pensamiento estratégico para cuestionar el status quo e impulsar la innovación. ¿Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo que pasas en el trabajo, los retos que enfrentas y los aprendizajes que obtienes son importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Be flexible, my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Siempre teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y compañeras\u002Fos, decidirás junto a tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles en ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que decidir qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y tu familia (pareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Gracias a nuestro modelo de retribución flexible, podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas para formación… de forma más ventajosa fiscalmente. Lanzadera gratuita. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones preferentes. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses en ING. Y acceso a nuestro plan de pensiones tras solo 1 mes con nosotras\u002Fos. Más vitalidad y más conexión. Cuidamos de ti en 360º: bienestar físico, mental, conexión social y propósito. Servicio de fisioterapia en la oficina. Club de runners con entrenador\u002Fa propio\u002Fa. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una idea: ayudar a nuestras personas clientas a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales. Fuimos el primero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Nos sentimos orgullosas\u002Fos de tener un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar tu camino (y el nuestro) hacia un futuro más sostenible. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso forma parte de nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. 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Participate internal projects defining requirements to maintain the operative and testing results While contributing to improvements in our actual processes to decrease the amount of manual load and become a team more dedicated to analysis What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! +4 years of experience on accounting\u002Faudit department, banking sector experience is a plus Bachelor’s degree in accounting Proactive contribution to improve our current processes Proactive contribution to improve our current processes Support and work with colleagues from your CoE and other COO Monitor closely risk assessment along the process, assuring an excellent client experience. Simplify solutions and processes and tell the story clearly to international stakeholders. Apply your experience in the fast-changing context of transformation to achieve results. Work closely with colleagues across ING to deliver results under challenging timelines. You will be an ambassador of our culture displaying the Orange Code behaviors. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Runners club with your own trainer. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+) & Leonas. Get to know Us We are a team of more than 1600 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! _________________________________________________________ En ING estamos buscando un\u002Fa Accounting & Reporting Expert Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando a una persona con talento y entusiasmo para incorporarse como Accounting & Reporting Expert en el equipo de Budget, Accounting & Reconciliation del COO Office. La responsabilidad de este equipo es conciliar todas las cuentas relacionadas con los procesos que tenemos en nuestro dominio COO, mientras que nuestra forma de trabajar se basa en Azure para gestionar nuestras prioridades y capacidad de la mejor manera posible. Tus principales responsabilidades: Como Accounting & Reporting Expert, tus funciones serán: Balance del settlement diario de transacciones como transferencias (SEPA & SWIFTS), cheques, Bizum, Twyp y otras, asegurando la conformidad del importe. Análisis y resolución de diferencias localizadas en el settlement diario. Inventario de varios productos como hipotecas y préstamos con su respectiva conciliación de cuotas. Detección y seguimiento de las operaciones implicadas en el proceso. Apoyo a las personas responsables de procesos ante cualquier diferencia contable relevante. Reporte de saldos de cierre a Finanzas, justificando cualquier diferencia relevante con su umbral de riesgo. Participación en proyectos internos definiendo requisitos para mantener la operativa y testear resultados. Todo ello contribuyendo a la mejora de nuestros procesos actuales para reducir la carga manual y convertirnos en un equipo más enfocado al análisis. ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en postularte! Más de 4 años de experiencia en departamentos de contabilidad\u002Fauditoría; experiencia en el sector bancario es un plus. Grado universitario en contabilidad. Contribución proactiva para mejorar nuestros procesos actuales. Apoyo y colaboración con compañerxs de tu CoE y otras áreas del COO. Seguimiento cercano de la evaluación de riesgos a lo largo del proceso, asegurando una excelente experiencia para la clientela. Simplificación de soluciones y procesos, comunicando claramente a stakeholders internacionales. Aplicación de tu experiencia en un contexto de transformación cambiante para lograr resultados. Colaboración estrecha con compañerxs de ING para entregar resultados en plazos exigentes. Ser embajador\u002Fa de nuestra cultura mostrando los comportamientos del Orange Code. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos que enfrentas o las lecciones que aprendes son muy importantes, pero… ¿qué pasa con tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre lo que te espera! Be flexible my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta las necesidades de nuestra clientela y de nuestras personas compañeras, decidiréis conjuntamente qué días trabajas desde casa y cuáles vienes a ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que pensar en qué comer no te quite tiempo ni apetito. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (pareja y descendencia). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, que te permitirá acceder a otros servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas a la formación… de forma más ventajosa fiscalmente. Lanzadera gratuita de empresa. No importa dónde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones tras 1 mes de estar en el banco! Más vitalidad y más sentido de pertenencia Cuidado 360º de la persona empleada (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia in situ. Club de runners con entrenador\u002Fa propio\u002Fa. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+) & Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestra clientela a crear un futuro mejor para sí misma, proporcionándole las herramientas que necesita para llegar donde quiere. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque estamos en España, tenemos la suerte de formar parte de un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos\u002Fas de tener un equipo diverso y estamos comprometidos\u002Fas con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Sentido de Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos iniciando nuestro camino, por nosotros\u002Fas, pero también estaremos ahí cuando nuestra clientela decida emprender el suyo. Hacer que las cosas pasen, ayudar a que otros\u002Fas tengan éxito, estar siempre un paso por delante… ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":962,"slug":963,"title":964,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":965},10468,"consumer-engagement-coordinator-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Consumer Engagement Coordinator","At ING we are looking for a Consumer Engagement Coordinator Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Consumer Engagement manager to join our Cloud Evolution Team Within Cloud&Tech foundation tribe We work in close collaboration with Product Managers, service owners, and key stakeholders from Engineering and Reliability, CISO, Retail Technology, and Banking, among others. Our mission is to ensure that infrastructure services are delivered in an agile, transparent manner and aligned with ING’s strategic objectives. We work in close collaboration with Product Managers, service owners, and key stakeholders from Engineering and Reliability, CISO, Retail Technology, and Banking, among others. Our mission is to ensure that infrastructure services are delivered in an agile, transparent manner and aligned with ING’s strategic objectives. Your key responsibilities: As a Consumer Engagement Manager you will: Advocate for CIO Domains: Represent the interests of CIO domains across Global Infrastructure and Service Providers to ensure their needs and priorities are addressed. Drive Strategic Alignment: Foster strong alignment between CIO domains, Global Infrastructure, and key service partners (e.g., E&R, CISO) to support cohesive service delivery. Aggregate and Share Insights: Gather feedback from CIO domains and effectively communicate insights across product and service teams to inform continuous improvement. Ensure Transparent Communication: Maintain consistent, two-way communication between CIO domains and infrastructure teams to promote transparency, responsiveness, and adaptability. Provide Strategic Guidance: Deliver expert advice and education on infrastructure, FinOps, and cloud strategies to support informed decision-making. Oversee Portfolio and Program Engagement: Manage portfolios, programs, and relationships with countries and regional initiatives, ensuring alignment with strategic objectives. Coordinate Financial Oversight: Handle finance-related matters, including non-standard offerings and specific oversight. Lead Thematic Engagement: Implement a 360° consumer engagement model to ensure a comprehensive and integrated approach to stakeholder management. Support Regulatory and Risk Initiatives: Contribute to ongoing regulatory discussions, risk mitigation efforts, program implementations, and other continuous improvement initiatives. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! A strong background in Information Management, Computer Science, or Informatics—either through formal education or extensive hands-on experience. Proven experience in technical roles such as Technical Chapter Lead, Feature Engineer, SRE, or Infrastructure Engineer, ideally within one of our business domains. Familiarity with cloud technologies, IT governance, and enterprise-scale environments. The ability to lead technical conversations and make informed decisions on architecture, infrastructure, and application landscapes. A solid understanding of application technology, infrastructure, and how they align with business priorities. Experience driving initiatives in: Life Cycle Management (LCM) of applications and infrastructure Migrations (e.g., cloud, data center, platform transitions) Risk reduction and technical debt remediation FinOps and cost optimization strategies Excellent stakeholder management and communication skills, with the ability to translate between technical and business perspectives. A Bachelor’s or Master’s level of working and thinking. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! _________________________________________________________________ En ING estamos buscando una persona para el puesto de Consumer Engagement Coordinator Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando a una persona con talento y entusiasmo para ocupar el puesto de Consumer Engagement Manager dentro de nuestro equipo de Cloud Evolution, en la Cloud & Tech foundation tribe. Trabajamos en estrecha colaboración con Product Managers, responsables de servicio y personas clave de Engineering and Reliability, CISO, Retail Technology y Banking, entre otros. Nuestra misión es garantizar que los servicios de infraestructura se entreguen de forma ágil, transparente y alineada con los objetivos estratégicos de ING. Trabajamos en estrecha colaboración con Product Managers, responsables de servicio y personas clave de Engineering and Reliability, CISO, Retail Technology y Banking, entre otros. Nuestra misión es garantizar que los servicios de infraestructura se entreguen de forma ágil, transparente y alineada con los objetivos estratégicos de ING. Tus principales responsabilidades: Como Consumer Engagement Coordinator, tus funciones serán: Defender los intereses de los dominios CIO: Representar los intereses de los dominios CIO en toda la infraestructura global y proveedores de servicios para asegurar que sus necesidades y prioridades sean atendidas. Impulsar la alineación estratégica: Fomentar una fuerte alineación entre los dominios CIO, la infraestructura global y los socios clave de servicio (por ejemplo, E&R, CISO) para apoyar una entrega de servicios cohesionada. Recopilar y compartir información: Recoger feedback de los dominios CIO y comunicar eficazmente los conocimientos a los equipos de producto y servicio para fomentar la mejora continua. Garantizar una comunicación transparente: Mantener una comunicación constante y bidireccional entre los dominios CIO y los equipos de infraestructura para promover la transparencia, capacidad de respuesta y adaptabilidad. Proporcionar orientación estratégica: Ofrecer asesoramiento experto y formación sobre infraestructura, FinOps y estrategias en la nube para apoyar la toma de decisiones informadas. Supervisar la participación en carteras y programas: Gestionar carteras, programas y relaciones con países e iniciativas regionales, asegurando la alineación con los objetivos estratégicos. Coordinar la supervisión financiera: Gestionar asuntos relacionados con finanzas, incluidas ofertas no estándar y supervisión específica. Liderar la participación temática: Implementar un modelo de participación 360° para garantizar un enfoque integral e integrado en la gestión de personas interesadas. Apoyar iniciativas regulatorias y de riesgo: Contribuir a debates regulatorios en curso, esfuerzos de mitigación de riesgos, implementación de programas y otras iniciativas de mejora continua. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en postularte! Formación sólida en Information Management, Computer Science o Informatics, ya sea a través de estudios formales o experiencia práctica extensa. Experiencia demostrada en roles técnicos como Technical Chapter Lead, Solution Architect, SRE o Infrastructure Engineer, idealmente dentro de uno de nuestros dominios de negocio. Familiaridad con tecnologías en la nube, gobernanza IT y entornos a escala empresarial. Capacidad para liderar conversaciones técnicas y tomar decisiones informadas sobre arquitectura, infraestructura y paisajes de aplicaciones. Conocimiento sólido de tecnología de aplicaciones, infraestructura y cómo se alinean con las prioridades del negocio. Experiencia liderando iniciativas en: Life Cycle Management (LCM) de aplicaciones e infraestructura Migraciones (por ejemplo, nube, centro de datos, transiciones de plataforma) Reducción de riesgos y remediación de deuda técnica Estrategias de FinOps y optimización de costes Excelentes habilidades de gestión de personas interesadas y comunicación, con capacidad para traducir entre perspectivas técnicas y de negocio. Nivel de pensamiento y trabajo equivalente a estudios de Grado o Máster. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Echa un vistazo a lo que te espera! Sé flexible. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, tú determinas conjuntamente qué días trabajas en casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación... Lanzadera de empresa gratuita. No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid. Ventajas bancarias. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social). Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos). Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass...). Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas y RIÑG. Conócenos Somos un equipo de más de 1700 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Emprendemos nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan emprender este viaje. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":967,"slug":968,"title":969,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":970},10469,"customer-journey-expert-ai-voicebot-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Customer Journey Expert AI Voicebot","At ING we are looking for Customer Journey Expert AI Voicebot Your role and work environment: You are passionate about improving the client experience We are looking for a talented and enthusiastic (Customer Journey Expert – AI Voicebot to join our Remote Channels & AI Connection Team of (Human Connection tribe). The responsibility of this team is to develop the new ING voicebot and our way of working is Agile. Your key responsibilities: You will provide a broad knowledge of ING transversal customer processes. With special care for customer satisfaction and voicebot absorption. You will have an end-to-end responsibility for the customer journey definition of the processes and overcoming the challenges to make them happen during the voicebot communications with the customer. You will have the responsibility together with the PO of implementing the strategy to provide innovative and secure validation methods in our voicebot and customer satisfaction. You will design and present the new processes and customer journeys, having in mind requirements in a multichannel view. You put yourself in customers' shoes, assess the wishes and needs of customers ( internal and external) and anticipate this, and focus continuously on improving the journeys we are offering. Positively contribute to develop the cognitive engine of ING's new voicebot Co-create the best-in-class customer experience in our voicebot. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! For us, a Computational Linguist is someone who: Knows about: Natural Language Processing projects. Particularly working with Google Dialogflow CX although knowledge in other chatbot development tools would also be welcome. Can: Communicate clearly (written and oral) to different stakeholders (advanced English is required) Is curious about: Training and maintaining Bot's models of understanding (NLU) Developing and deploying the conversational architecture Labeling: capable of developing guidelines in close cooperation with the labelling team Version control software (GIT) Knowledge of Python and specific NLP libraries (NLTK, Spacy, Hugging face...) and Google Cloud architecture would be desirable. Loves to: Keeping abreast of new emerging technologies in the field of natural language processing (e.g. generative AI) Work as a team, taking advantage of his strong communication skills. Defines himself\u002Fherself as a team player. Flexible, dynamic, capable of working in multidisciplinary environments in coordination with the rest of the areas What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! En ING buscamos un\u002Fa Customer Journey Expert AI Voicebot Tu rol y entorno de trabajo: Nos apasiona mejorar la experiencia de quienes nos eligen. Buscamos a una persona con talento y entusiasmo para unirse al equipo de Remote Channels & AI Connection dentro del Human Connection Tribe. Este equipo tiene como responsabilidad desarrollar el nuevo voicebot de ING, trabajando bajo metodología Agile. Tus principales responsabilidades: Aportarás un conocimiento amplio sobre los procesos transversales de usuarios\u002Fas en ING, con especial atención a la satisfacción y a la adopción del voicebot. Serás responsable de definir de principio a fin los recorridos de las personas en los procesos, superando los retos que surgen durante la interacción con el voicebot. Junto con el\u002Fla Product Owner, implementarás estrategias innovadoras y seguras para la validación en el voicebot, siempre priorizando la satisfacción de quienes lo utilizan. Diseñarás y presentarás nuevos procesos y recorridos, teniendo en cuenta los requisitos desde una perspectiva multicanal. Te pondrás en el lugar de las personas (internas y externas), evaluarás sus deseos y necesidades, anticipándote a ellas y buscando siempre mejorar los recorridos que ofrecemos. Contribuirás activamente al desarrollo del motor cognitivo del nuevo voicebot de ING. Co-crearás una experiencia de uso excepcional en nuestro voicebot. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos. Si te identificas… ¡no dudes en postularte! Para ING, una persona experta en Lingüística Computacional es alguien que: Sabe sobre: proyectos de Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN), especialmente con experiencia en Google Dialogflow CX (aunque también valoramos conocimientos en otras herramientas de desarrollo de chatbots). Puede: comunicarse con claridad (oral y escrita) con diferentes personas interesadas en el proyecto (se requiere inglés avanzado). Tiene curiosidad por: Entrenar y mantener modelos de comprensión del bot (NLU). Desarrollar y desplegar arquitecturas conversacionales. Etiquetado: capaz de crear guías en colaboración con el equipo de etiquetado. Software de control de versiones (GIT). Conocimientos de Python y bibliotecas específicas de PLN (NLTK, Spacy, Hugging Face...) y arquitectura de Google Cloud (deseable). Disfruta de: Mantenerse al día con tecnologías emergentes en el campo del PLN (como IA generativa). Trabajar en equipo, aprovechando sus habilidades comunicativas. Definirse como una persona colaboradora, flexible, dinámica y capaz de trabajar en entornos multidisciplinares en coordinación con otras áreas. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Echa un vistazo a lo que te espera! Sé flexible. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, tú determinas conjuntamente qué días trabajas en casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación... Lanzadera de empresa gratuita. No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid. Ventajas bancarias. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social). Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos). Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass...). Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Emprendemos nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan emprender este viaje. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":972,"slug":973,"title":974,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":975},10470,"senior-economic-and-market-analyst-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Senior Economic and Market Analyst","At ING we are looking for Senior Economic and Market Analyst We are looking for a talented and enthusiastic Senior Economic and Market Analyst to join our Investment Strategy Team Your role and work environment: As a Senior Economic and Market Analyst you will: Contribute to the production of macroeconomic and financial market analysis to support the management teams, clients, and advisors in understanding the macroeconomic context and the development in financial markets and the performance of investment products in a clear and didactic manner. Coordinate the periodic preparation of strategic reports for executive teams and business areas, ensuring clarity, relevance, and usefulness. Collaborate closely with international teams (Netherlands, Belgium, Germany), participating in meetings and processes, and adopting global tools and products. Actively participate in the creation and delivery of client content: articles, videos, presentations, and other formats. Co-lead the development, maintenance, and oversight of the Macrobond database, ensuring its cross-functional usefulness across the bank. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Deep knowledge of economics trends, financial markets, and investment products. Minimum of 3 years of experience in macroeconomic and investment analysis. Spanish as a native tongue and full fluency in English. Excellent communication skills and pedagogical ability to explain complex concepts in a simple way, promoting investment discipline, diversification, and calm in the face of volatility. Experience in dealing with media. Ability to work in dynamic and collaborative team environments. Client-oriented mindset and flexibility to adapt to new products, processes, and international contexts. Critical and proactive mindset, with a focus on continuous improvement. Native Spanish speaker and full command of English (spoken and written). Additional Assets • Previous experience in international environments. • Up-to-date knowledge of relevant market topics: artificial intelligence, energy, cryptocurrencies, among others. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Runners club with your own trainer. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+) & Leonas. Get to know Us We are a team of more than 1600 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! En ING buscamos a una persona con perfil de Senior Economic and Market Analyst Estamos en búsqueda de una persona con talento y entusiasmo para incorporarse al equipo de Estrategia de Inversión como economista Senior Economic and Market Analyst. Tu rol y entorno de trabajo: Como Senior Economic and Market Analyst, tus responsabilidades incluirán: Contribuir a la elaboración de análisis macroeconómicos y de mercados financieros que ayuden a los equipos de gestión, a los\u002Fas clientes\u002Fas y a quienes asesoran a comprender el contexto económico y la evolución de los mercados financieros, así como el desempeño de los productos de inversión, de forma clara y didáctica. Coordinar la preparación periódica de informes estratégicos para equipos directivos y áreas de negocio, asegurando claridad, relevancia y utilidad. Colaborar estrechamente con equipos internacionales (Países Bajos, Bélgica, Alemania), participando en reuniones y procesos, y adoptando herramientas y productos globales. Participar activamente en la creación y entrega de contenido para los\u002Fas clientes\u002Fas: artículos, vídeos, presentaciones y otros formatos. Co-liderar el desarrollo, mantenimiento y supervisión de la base de datos Macrobond, asegurando su utilidad transversal en toda la organización. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos. Si te identificas… ¡no dudes en postularte! Conocimiento profundo de tendencias económicas, mercados financieros y productos de inversión. Mínimo de 3 años de experiencia en análisis macroeconómico y de inversión. Dominio nativo del castellano y fluidez total en inglés. Excelentes habilidades comunicativas y capacidad pedagógica para explicar conceptos complejos de forma sencilla, fomentando la disciplina de inversión, la diversificación y la serenidad ante la volatilidad. Experiencia en relación con medios de comunicación. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y colaborativos. Enfoque orientado a los\u002Fas clientes\u002Fas y flexibilidad para adaptarse a nuevos productos, procesos y contextos internacionales. Mentalidad crítica y proactiva, con foco en la mejora continua. Se valorará adicionalmente: Experiencia previa en entornos internacionales. Conocimiento actualizado sobre temas relevantes del mercado: inteligencia artificial, energía, criptomonedas, entre otros. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Echa un vistazo a lo que te espera! Sé flexible. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, tú determinas conjuntamente qué días trabajas en casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación... Lanzadera de empresa gratuita. No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid. Ventajas bancarias. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social). Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos). Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass...). Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Emprendemos nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan emprender este viaje. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":977,"slug":978,"title":979,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":980},10471,"ux-ui-designer-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","UX-UI Designer","We are looking for a talented and enthusiastic UX-UI designer to join our UX Team of Customer Obsession & Innovation Team. The responsibility of this team is: Shaping the experience we deliver each and every day to our clients, by giving support to our business tribes into defining innovating products solving problems both for business and people. You’ll be integrated into the heart of our Customer Obsession & Innovation Center of Expertise, working cross units with the research, the service design, the CX and the design system experts teams. You’ll be part of a constantly evolving team of designers thriving for defining seamless experiences across multiple platforms and devices. You’ll be engaged into being creative, push your own and your team’s boundaries and continuously evolve the maturity of our user experience definition processes. Your key responsibilities: As a UX-UI designer you will: Be responsible for the definition of user-centered digital solutions that understand and answer business requirements and goals. Assume full responsibility for designing user flows, information architecture proposals, low fidelity wireframes, high fidelity mock-ups, interactive prototypes, and detailed design documentation ready for business and development partners to take on and deliver value for our clients. Advocate within the organization for mirroring user’s voice throughout the whole product definition processes and business tribes and maintain a relevant and constant stream of communication with all our user’s needs. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! 5 years of experience defining interactive digital solutions, with a strong focus on mobile devices experience. Strong knowledge and experience in driving and iterating based on user-centered insights gatherings on the value and the usability attributes of a product. Passion for design in general, and great curiosity for the constant evolution of interaction design and its practice. Comfortable using design tools such as FIGMA, Sketch, Axure, Invision, and collaborative tools such as Confluence and Microsoft Office. Perfect control of responsive design specificities. Fluency in Spanish and English What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! ______________________________________________________________________ En ING buscamos a un\u002Fa UX-UI Designer Su función y entorno de trabajo: Estamos buscando un\u002Fa diseñador\u002Fa UX-UI talentoso\u002Fa y entusiasta para unirse a nuestro equipo UX de obsesión e innovación por el cliente La responsabilidad de este equipo es: Dar forma a la experiencia que brindamos todos los días a nuestros clientes, brindando apoyo a nuestras tribus comerciales en la definición de productos innovadores que resuelven problemas tanto para las empresas como para las personas. Se integrará en el corazón de nuestro Centro de Experiencia en Innovación y Obsesión por el Cliente, trabajando con unidades transversales con los equipos de investigación, diseño de servicios, CX y expertos en sistemas de diseño. Formarás parte de un equipo de diseñadores en constante evolución que prospera para definir experiencias perfectas en múltiples plataformas y dispositivos. Te comprometerás a ser creativo, superar tus propios límites y los de tu equipo y evolucionar continuamente la madurez de nuestros procesos de definición de la experiencia del usuario. Sus responsabilidades clave: Como UX-UI Designer, podrás: Ser responsable de la definición de soluciones digitales centradas en el usuario que comprendan y respondan a los requisitos y objetivos del negocio. Asumir toda la responsabilidad de diseñar flujos de usuarios, propuestas de arquitectura de información, wireframes de baja fidelidad, maquetas de alta fidelidad, prototipos interactivos y documentación de diseño detallada lista para que los socios comerciales y de desarrollo asuman y entreguen valor a nuestros clientes. Abogar dentro de la organización por reflejar la voz del usuario a lo largo de todos los procesos de definición de productos y tribus comerciales y mantener un flujo de comunicación relevante y constante con todas las necesidades de nuestros usuarios. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este trabajo está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este puesto. Y si el zapato te queda bien... ¡No dudes en aplicar! 5 años de experiencia en la definición de soluciones digitales interactivas, con un fuerte enfoque en la experiencia de dispositivos móviles. Sólidos conocimientos y experiencia en la conducción y la iteración basados en recopilaciones de información centradas en el usuario sobre el valor y los atributos de usabilidad de un producto. Pasión por el diseño en general, y gran curiosidad por la constante evolución del diseño de interacción y su práctica. Cómodo usando herramientas de diseño como FIGMA, Sketch, Axure, Invision y herramientas colaborativas como Confluence y Microsoft Office. Control perfecto de las especificidades de diseño receptivo. Fluidez en español e inglés ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que recibes son muy importantes, pero... ¿Qué pasa con tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Mira lo que te espera! Be flexible my friend Nuestro modelo tiene que ver con la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes y colegas, ustedes determinan juntos qué días trabajan en casa y cuáles vienen a ING MAD para ofrecer lo mejor de sí mismos. Haz lo tuyo. Tarjeta de restaurante. Para que pensar en qué almorzar no te quite tu tiempo ni tus antojos. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas podrás encontrar soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus diligencias) y mucho más! Seguro de enfermedad. Para usted y toda su familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos). Seguro de vida. Le ayudamos a proteger lo que más le importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, a través de una forma más fiscalmente ventajosa, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación... Transporte gratuito de la empresa. No importa dónde vivas. Disponemos de 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llegar cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones hipotecarias especiales después de 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º del empleado (conexión física, mental, social y propósito). Servicio de fisioterapia en el lugar. Club de corredores con tu propio entrenador. Clínicas con atletas profesionales de clase mundial. Servicio de Gympass. Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crear un futuro mejor para ellos mismos, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar a donde quieren ir. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos de tener un equipo diverso y estamos comprometidos a continuar desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque nos vemos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en sostenibilidad es empoderar nuestro viaje hacia la sostenibilidad. Nos embarcamos en nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan embarcarse en este viaje. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, estar siempre un paso por delante, ese es nuestro ADN. Si te miras en el espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡Estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":403,"slug":404,"title":405,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":982},"At ING we are looking for Non-Financial Risk Solutions Specialist (1LoD) Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Non-Financial Risk Solutions Specialist (1LoD) to join our Operational Design, Control, Sourcing and Resilience (ODCR) area. The increasing complexity of the regulatory environment, technological transformation, operational dependencies, and the rapid adoption of Artificial Intelligence require ING to strengthen its ability not only to identify and remediate risks, but to anticipate, prevent and structurally eliminate them. Within ODCR, this role will focus on building a more predictive, data-driven and prevention-oriented approach to Non-Financial Risk Management, bridging the gap between risk management, control design, and process design. The area is pivotal for our success. You will work in a multidisciplinary environment with Business Control, Operational Resilience & Business Continuity, Third Parties Management, Process Management and other key stakeholders to ensure ING remains safe, secure and resilient. Activities the team members are working on include: • Implementing and improving risk and control frameworks, methodologies and tooling. • Identifying and assessing risks and early warning indicators before they become issues. • Designing preventive controls, structural solutions and scalable improvements embedded into processes. • Driving root cause analyses on material issues, incidents, audit findings and recurring weaknesses and events. • Leveraging AI and cut-edge tooling for automation to improve risk identification, monitoring, assurance and reporting. • Enhancing ING’s risk culture through awareness, constructive challenge and practical guidance. • Supporting Operational Resilience, Business Continuity, Sourcing and other Non-Financial Risk activities. The role acts as a strategic sparring partner to Safe & Secure Officers within the business and ensures that and efficient methodology and tooling support their day to day. Your key responsibilities: As a Non-Financial Risk Solutions Specialist (1LoD), you will: 1. Risk Strategy & Governance: Support the implementation and continuous improvement of ING’s Non-Financial Risk framework, ensuring alignment with ING Group standards, local regulatory requirements, business objectives, customer expectations and legal obligations. 2. End-to-End Risk & Control Management: identification, policy implementation, control monitoring, control evaluation, remediation tracking and continuous efficiency improvements. 3. Root Cause Analysis & Structural Prevention: differentiating symptoms from structural causes and designing sustainable solutions. 4. Operational Resilience, Business Continuity & Third Parties support 5. Issue & Event Management: Promote effective end-to-end issue management. 6. Ownership, Planning & Capacity: Ensure proper assignment of owners and delegates for Non-Financial Risk processes, support annual planning with Business Control Partners, monitor plan versus execution and escalate dependencies, delays, blockers or capacity risks when required. 7. Stakeholder Management & Three Lines of Defence Coordination: Act as an entry point between business teams and specialised risk areas, collaborating with Tribes, Safe & Secure Officers, Business Control Partners, Compliance, Non-Financial Risk, CAS and global stakeholders. 8. Risk Culture & Awareness: Promote a healthy and robust risk culture. 9. AI & Risk Innovation: Apply Artificial Intelligence techniques and dashboarding to improve and automate risk management activities. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! • You have deep knowledge of Non-Financial Risk & Control Management and (desirable) experience in banking products. • You are analytically strong, detail-oriented and able to break down complex issues and identify relationships. • You are skilled in root cause analysis and able to distinguish symptoms from structural causes. • You can translate regulatory and risk requirements into clear business expectations, action plans and implementation activities. • You are self-starting, critical, persistent and capable of driving improvements. • You love to challenge the status quo and are eager to propose creative, scalable and preventive solutions to problems, using AI tools. • You can organise your own work well and work independently as well as collaborate with a team. • You are able to work with diverse stakeholders at different levels of seniority. • You have an excellent command of English language, both oral and written and communication and stakeholder management skills. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Balance That Works. We put balance to work, so you can do it too. With our customers’ needs first, the team´s and your own, we agree when to come to ING MAD and when to work best from home. More time together when it matters, more freedom when you need it. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: •Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. •Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. •No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. __________________________________________________________________________________________________ En ING buscamos un\u002Fa Especialista en Soluciones de Riesgo No Financiero (1ª Línea de Defensa - 1LoD) Tu función y entorno de trabajo: Buscamos una persona talentosa y entusiasta para unirse a nuestra área de Diseño Operativo, Control, Externalización y Resiliencia (ODCR) como Especialista en Soluciones de Riesgo No Financiero (1LoD). La creciente complejidad del entorno regulatorio, la transformación tecnológica, las dependencias operativas y la rápida adopción de la Inteligencia Artificial requieren que ING refuerce su capacidad no solo para identificar y remediar riesgos, sino también para anticiparlos, prevenirlos y eliminarlos de manera estructural. Dentro de ODCR, esta posición se centrará en construir un enfoque más predictivo, basado en datos y orientado a la prevención para la Gestión de Riesgos No Financieros, actuando como puente entre la gestión de riesgos, el diseño de controles y el diseño de procesos. El área es fundamental para nuestro éxito. Trabajarás en un entorno multidisciplinar junto con Business Control, Resiliencia Operativa y Continuidad de Negocio, Gestión de Terceros, Gestión de Procesos y otras partes interesadas clave para garantizar que ING siga siendo una organización segura, protegida y resiliente. Las actividades en las que trabaja el equipo incluyen: • Implementación y mejora de marcos de riesgos y controles, metodologías y herramientas. • Identificación y evaluación de riesgos e indicadores de alerta temprana antes de que se conviertan en problemas. • Diseño de controles preventivos, soluciones estructurales y mejoras escalables integradas en los procesos. • Impulso de análisis de causas raíz sobre incidencias materiales, incidentes, hallazgos de auditoría y debilidades o eventos recurrentes. • Uso de IA y herramientas de vanguardia para la automatización con el fin de mejorar la identificación, monitorización, aseguramiento y reporting de riesgos. • Mejora de la cultura de riesgo de ING mediante la concienciación, el cuestionamiento constructivo y la orientación práctica. • Apoyo a actividades de Resiliencia Operativa, Continuidad de Negocio, Gestión de Externalizaciones y otras actividades relacionadas con Riesgos No Financieros. La posición actúa como socio\u002Fa estratégico\u002Fa de referencia para las personas responsables de Safe & Secure dentro del negocio y garantiza que una metodología y unas herramientas eficientes den soporte a su actividad diaria. Tus principales responsabilidades: Como Especialista en Soluciones de Riesgo No Financiero (1LoD), tendrás las siguientes responsabilidades: 1. Estrategia y Gobierno del Riesgo: Apoyar la implementación y mejora continua del marco de Riesgo No Financiero de ING, garantizando su alineación con los estándares del Grupo ING, los requisitos regulatorios locales, los objetivos de negocio, las expectativas de la clientela y las obligaciones legales. 2. Gestión Integral de Riesgos y Controles (End-to-End): Identificación de riesgos, implementación de políticas, monitorización de controles, evaluación de controles, seguimiento de planes de remediación y mejora continua de la eficiencia. 3. Análisis de Causa Raíz y Prevención Estructural: Diferenciar los síntomas de las causas estructurales y diseñar soluciones sostenibles. 4. Apoyo a Resiliencia Operativa, Continuidad de Negocio y Gestión de Terceros. 5. Gestión de Incidencias y Eventos: Promover una gestión eficaz e integral de incidencias. 6. Propiedad, Planificación y Capacidad: Garantizar la correcta asignación de responsables y personas delegadas para los procesos de Riesgo No Financiero, apoyar la planificación anual junto con Business Control Partners, supervisar la ejecución frente al plan y escalar dependencias, retrasos, bloqueos o riesgos de capacidad cuando sea necesario. 7. Gestión de Stakeholders y Coordinación entre las Tres Líneas de Defensa: Actuar como punto de conexión entre los equipos de negocio y las áreas especializadas de riesgo, colaborando con Tribus, responsables de Safe & Secure, Business Control Partners, Compliance, Riesgo No Financiero, CAS y grupos de interés globales. 8. Cultura y Concienciación sobre Riesgos: Promover una cultura de riesgo sólida y saludable. 9. IA e Innovación en Riesgos: Aplicar técnicas de Inteligencia Artificial y herramientas de visualización y análisis (dashboarding) para mejorar y automatizar las actividades de gestión de riesgos. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si esta oportunidad es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para esta posición. Si te identificas con ellas, ¡no dudes en presentar tu candidatura! • Cuentas con un conocimiento sólido de la Gestión de Riesgos y Controles No Financieros y, de forma deseable, experiencia en productos bancarios. • Tienes una gran capacidad analítica, atención al detalle y habilidad para descomponer problemas complejos e identificar relaciones entre ellos. • Tienes experiencia en análisis de causa raíz y eres capaz de diferenciar síntomas de causas estructurales. • Sabes traducir requisitos regulatorios y de riesgo en expectativas claras para el negocio, planes de acción y actividades de implementación. • Eres una persona proactiva, crítica, perseverante y con capacidad para impulsar mejoras. • Te gusta desafiar el statu quo y tienes interés por proponer soluciones creativas, escalables y preventivas a los problemas, utilizando herramientas de IA. • Eres capaz de organizar tu trabajo de manera eficaz y trabajar tanto de forma autónoma como en equipo. • Te desenvuelves bien colaborando con stakeholders de distintos niveles de responsabilidad y seniority. • Tienes un excelente dominio del inglés, tanto oral como escrito, así como destacadas habilidades de comunicación y gestión de stakeholders. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Echa un vistazo a lo que te espera! Balance That Works Ponemos el equilibrio en valor, para que tú también puedas hacerlo. Con las necesidades de nuestros\u002Fas clientes\u002Fas en primer lugar, el equipo y tú acordáis cuándo venir a ING MAD y cuándo trabajar mejor desde casa. Más tiempo juntos cuando importa, más libertad cuando la necesitas. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación... Lanzadera de empresa gratuita. No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid. Ventajas bancarias. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social). Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos). Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass...). Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas y RIÑG. Conócenos Somos un equipo de más de 1800 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Emprendemos nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan emprender este viaje. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte! En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial — y sabemos que cuando puedes mostrarte tal y como eres, haces tu mejor trabajo. Recordatorio de Seguridad en las Candidaturas Estamos viendo un aumento de ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas pautas clave al aplicar a roles en ING: Inscríbete solo a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como su sistema interno de reclutamiento. Las candidaturas deben enviarse únicamente a través de nuestro sitio oficial de carreras o mediante ofertas de empleo de ING en LinkedIn. Revisa cuidadosamente el correo electrónico del remitente: Las comunicaciones legítimas siempre procederán de @ing.com y\u002Fo @myworkday.com. Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: Si alguien te pide esta información, se trata de una estafa. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":377,"slug":378,"title":379,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":984,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":985},"Madrid (Vía de los Poblados)","At ING we are looking for a Business Control Expert Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic MiFID Private Banking Control Specialist to join our Private Banking Operations Team of COO Investment & Protection The responsibility of this team is establishing and executing the first-line control framework supporting Private Banking investment services, and our way of working is data-driven, risk-focused and collaborative, combining regulatory expertise, analytical insight and close partnership with the business to ensure the highest standards of investor protection and regulatory compliance. Your key responsibilities: As a MIFID Control Banking Specialist you will: Execute transaction-level and portfolio-level MiFID controls. Monitor suitability, target market, sustainability preferences and client investment profiles. Review client-initiative transactions and potential circumvention of MiFID controls. Verify the delivery and appropriate archiving of suitability reports, KIDs and supporting evidence. Monitor portfolio alignment with risk profile, investment horizon, objectives and contractual limits. Analyse exceptions, identify root causes and coordinate remediation. Produce auditable evidence and periodic MiFID control reporting. Escalate material or recurring issues through the established governance. Collaborate with Private Banking, Portfolio Management, Operations, Compliance, Legal, NFR and Data teams. Support automation and continuous improvement of the control framework. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Solid understanding of MiFID II, investor protection principles and suitability requirements. Experience in Private Banking, Wealth Management, Investment Services, Risk, Controls, Compliance or related functions. Strong analytical skills with the ability to identify trends, exceptions and root causes from large data sets. Ability to independently challenge, investigate and assess investment-related activities while maintaining a constructive business partnership. Strong attention to detail and commitment to delivering high-quality, auditable work. Excellent communication skills, capable of translating regulatory requirements into practical business actions. Experience working with reporting, data analysis and control monitoring tools (Excel, Power BI, SQL or similar). Ability to manage multiple priorities and work effectively in a dynamic and evolving environment. Fluency in English. Spanish is highly valued. We will be especially interested in candidates who: Have previous experience in MiFID controls, suitability monitoring, investment advisory, discretionary portfolio management or product governance. Hold a recognised MiFID certification (EFPA, CFA, CISI or equivalent). Have contributed to designing or improving control frameworks, governance processes or regulatory reporting. Enjoy combining regulatory expertise, data analysis and stakeholder management to drive better client outcomes. Knowledge of Spanish regulations and proficiency in Spanish will be highly valuable. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Balance That Works. We put balance to work, so you can do it too. With our customers’ needs first, the team´s and your own, we agree when to come to ING MAD and when to work best from home. More time together when it matters, more freedom when you need it. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: •Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. •Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. •No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. • • • En ING estamos buscando un\u002Fa Business Control Expert Tu función y entorno de trabajo: Buscamos una persona talentosa y entusiasta para el puesto de MiFID Private Banking Control Specialist, que se incorpore a nuestro equipo de Operaciones de Banca Privada dentro de COO Investment & Protection. La responsabilidad de este equipo es establecer y ejecutar el marco de control de primera línea que da soporte a los servicios de inversión de Banca Privada. Nuestra forma de trabajar está impulsada por los datos, orientada al riesgo y basada en la colaboración, combinando experiencia regulatoria, capacidad analítica y una estrecha colaboración con el negocio para garantizar los más altos estándares de protección al inversor y cumplimiento normativo. Tus principales responsabilidades: Como MiFID Control Banking Specialist, te encargarás de: Ejecutar controles MiFID a nivel de transacción y de cartera. Supervisar la idoneidad, el mercado objetivo, las preferencias de sostenibilidad y los perfiles de inversión de la clientela. Revisar las transacciones iniciadas por la clientela y los posibles intentos de eludir los controles MiFID. Verificar la entrega y el archivo adecuado de informes de idoneidad, KIDs y documentación de soporte. Supervisar la alineación de las carteras con el perfil de riesgo, horizonte de inversión, objetivos y límites contractuales. Analizar excepciones, identificar las causas raíz y coordinar acciones correctivas. Generar evidencias auditables e informes periódicos de control MiFID. Escalar incidencias relevantes o recurrentes a través de los mecanismos de gobernanza establecidos. Colaborar con los equipos de Banca Privada, Gestión de Carteras, Operaciones, Compliance, Legal, NFR y Datos. Dar soporte a la automatización y mejora continua del marco de control. ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para esta posición. Y si encajas con ellas… ¡no dudes en presentar tu candidatura! Conocimiento sólido de MiFID II, de los principios de protección al inversor y de los requisitos de idoneidad. Experiencia en Banca Privada, Gestión Patrimonial, Servicios de Inversión, Riesgos, Controles, Compliance o funciones relacionadas. Fuertes capacidades analíticas para identificar tendencias, excepciones y causas raíz a partir de grandes volúmenes de datos. Capacidad para cuestionar, investigar y evaluar de forma independiente actividades relacionadas con inversiones, manteniendo al mismo tiempo una relación constructiva con el negocio. Gran atención al detalle y compromiso con la entrega de trabajo de alta calidad y auditable. Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para traducir requisitos regulatorios en acciones prácticas para el negocio. Experiencia trabajando con herramientas de reporting, análisis de datos y monitorización de controles (Excel, Power BI, SQL o similares). Capacidad para gestionar múltiples prioridades y trabajar eficazmente en un entorno dinámico y en evolución. Nivel fluido de inglés. El español será altamente valorado. Prestaremos especial atención a las personas candidatas que: Tengan experiencia previa en controles MiFID, monitorización de idoneidad, asesoramiento de inversiones, gestión discrecional de carteras o gobierno de producto. Posean una certificación MiFID reconocida (EFPA, CFA, CISI o equivalente). Hayan participado en el diseño o mejora de marcos de control, procesos de gobernanza o reporting regulatorio. Disfruten combinando conocimiento regulatorio, análisis de datos y gestión de stakeholders para impulsar mejores resultados para la clientela. Tengan conocimientos de la normativa española y dominio del idioma español. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":313,"slug":314,"title":315,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":984,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":987},"ration with key stakeholders, harness product delivery Efficiency: Focus on product change and run efficiency to achieve a healthier and sustainable tech landscape Networking: Collaborate closely with other chapters leads within and outside the tribe and Identify synergies with other tribes. Ensure a highly skilled and motivated chapter: that shares knowledge and lessons learned Ensure a safe, open, experimental, continuous learning, collaborative culture Help improve our engineering practices Responsible of the transformation agenda applicable to the assets of the subdomain Responsible of keeping the alignment with group standards Responsible of ensuring the required levels of service in all environments with the assets under scope What are we looking for? Proven track record and technical skills Essential: Engineering’s degree with a minimum of 10 years of experience Proactivity is a must; we are expecting a LEADER. Architectural skills Experience in Data Projects based on Public Cloud Technologies. Strong knowledge and development experience of Public Cloud (Azure or GCP) Desirable data migration to cloud projects. AI adoption process experience. AI development experience on Public Cloud. Passionate Strong analytical, people management and communication skills Negotiation skills Broad net working inside the bank Able to work in an autonomous way and to take initiative Improvement spirit looking for better solutions and questioning the what for we do the things Loving to collaborate with different people Making things happen and ‘can do’ attitude DevOps and Agile culture Nice to have: Preferably with managerial experience within an agile organization, and inspiration to continuing working in this matter. Without fear of escalating problems within the International Group What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Balance That Works. We put balance to work, so you can do it too. With our customers’ needs first, the team´s and your own, we agree when to come to ING MAD and when to work best from home. More time together when it matters, more freedom when you need it. Meal allowance. Receive your meal allowance in the way that best suits you: through a meal card or directly in your payroll, giving you greater flexibility and convenience in managing your everyday needs. More than an office. In our offices you can find doctor’s office, hairdresser, gym, Employee Concierge (to help you with your errands) and much more! Health and life insurance. We help you protect what matters most to you, including you and your immediate family. Flexible remuneration. Enjoy access to services such as nursery vouchers, public transport and training support, as well as other benefits through our flexible remuneration model. Commuting made easier. Our free shuttle service connects different areas of Madrid with ING MAD, helping make your commute to the office more comfortable and convenient. Banking benefits. Loans with preferential banking conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging Our 360º wellbeing approach supports employees across Financial, Physical, Mental and Social Wellbeing. On-site physiotherapy service. A strong wellbeing culture, including Wellhub access, sports communities and activities. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1900 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. ________________________________________________________________________________ En ING estamos buscando un\u002Fa Data & AI Engineering Manager. Tu rol y entorno de trabajo: Como Data & AI Engineering Manager, proporcionarás liderazgo técnico estratégico para todos los productos y servicios dentro del ecosistema de datos, incluidas las plataformas de datos, los procesos de entrega de datos y la propuesta de fundamentos de IA. Serás responsable de los siguientes productos: Ejecución de las Plataformas de Datos de Nueva Generación: Nuevo proceso de extremo a extremo para Productos de Datos basado en Google Cloud Platform. Procesos de Big Data en la nube. Gestión de Datos (gobierno y calidad) en la nube. Garantizar el funcionamiento de las Plataformas de Datos en un entorno de nube híbrida. Trabajar con el equipo de Innovación y Fundamentos de IA. Tus principales responsabilidades: Responsabilidades del producto: Ser responsable de la ejecución de las iniciativas de Data Driven Banking. Co-crear el “CÓMO” junto con la persona responsable de negocio y la persona responsable de Data Driven Banking. Alinear con la persona responsable de negocio la estrategia IT más adecuada para el desarrollo de productos nuevos o existentes. Garantizar la entrega de negocio y el cumplimiento de los estándares tecnológicos. Proporcionar soluciones para mejorar la fiabilidad, escalabilidad y rendimiento de los servicios. Mantenerse al día sobre las mejores tecnologías que puedan mejorar nuestros sistemas. Definir la composición de los equipos\u002Fsquads IT. Definir la organización del squad\u002Fproducto\u002Fprograma junto con la persona responsable de negocio. Gestionar el desarrollo de productos de extremo a extremo, garantizando una integración y entrega fluidas: Definir junto con el equipo de gestión IT de la tribu los acuerdos de ingeniería que garanticen el Time to Market y la calidad del producto requerida en el banco como parte de la DoD. Diseñar sistemas pensando en la resiliencia y gestionar de forma proactiva los incidentes para minimizar el tiempo de inactividad y garantizar la continuidad. Dar soporte a Producción mediante el análisis y resolución de errores que puedan surgir. Contribuir a mejorar la disciplina técnica colaborando con el capítulo técnico transversal. Aprender de los errores. Resiliencia desde el diseño y gestión proactiva de incidentes. Contribuir a la gestión de incidentes en producción. Identificar la mejor forma de trabajo para alcanzar el rendimiento adecuado dentro de la tribu. Definir e identificar las brechas IT en cada equipo\u002Fproducto\u002Fproyecto para mejorar los controles de calidad IT y ofrecer la mejor solución a nuestros\u002Fas clientes\u002Fas. Desarrollo de personas: Liderar equipos de Data Engineers. Mejorar nuestras prácticas de ingeniería, priorizando la calidad frente a la cantidad. Garantizar el desarrollo profesional de cada Data Engineer. Gestión presupuestaria y colaboración con Finanzas y proveedores\u002Fas externos\u002Fas: Ser la mano derecha de las principales personas interesadas, alineando la transformación tecnológica con la evolución del negocio y aprovechando las necesidades de negocio para transformar e innovar. En tu subdominio de tribu junto con la persona responsable del Área IT: Ejecutar la estrategia del CIO. Propiedad integral de producto: la persona Engineering Manager, dentro de su dominio y en colaboración con las principales personas interesadas, impulsa la entrega de producto. Eficiencia: centrarse en la evolución del producto y en la eficiencia operativa para lograr un entorno tecnológico más saludable y sostenible. Networking: colaborar estrechamente con otras personas líderes de capítulos dentro y fuera de la tribu e identificar sinergias con otras tribus. Garantizar un capítulo altamente cualificado y motivado que comparta conocimiento y lecciones aprendidas. Garantizar una cultura segura, abierta, experimental, colaborativa y de aprendizaje continuo. Ayudar a mejorar nuestras prácticas de ingeniería. Ser responsable de la agenda de transformación aplicable a los activos del subdominio. Ser responsable de mantener la alineación con los estándares del grupo. Ser responsable de garantizar los niveles de servicio requeridos en todos los entornos para los activos bajo su responsabilidad. ¿Qué estamos buscando? Trayectoria demostrada y habilidades técnicas Imprescindible: Titulación en Ingeniería y un mínimo de 10 años de experiencia. La proactividad es imprescindible; esperamos una persona LÍDER. Habilidades de arquitectura. Experiencia en proyectos de datos basados en tecnologías de nube pública. Sólidos conocimientos y experiencia de desarrollo en nube pública (Azure o GCP). Valorable experiencia en proyectos de migración de datos a la nube. Experiencia en procesos de adopción de IA. Experiencia en desarrollo de IA sobre nube pública. Pasión por la tecnología. Fuertes capacidades analíticas, de gestión de personas y de comunicación. Habilidades de negociación. Amplia red de contactos dentro del banco. Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar la iniciativa. Mentalidad de mejora continua, buscando mejores soluciones y cuestionando el propósito de las cosas que hacemos. Gusto por colaborar con diferentes personas. Capacidad de hacer que las cosas sucedan y actitud de “sí se puede”. Cultura DevOps y Agile. Deseable: Preferiblemente experiencia de gestión dentro de una organización ágil y motivación para seguir desarrollándose en este ámbito. No tener reparos en escalar problemas dentro del Grupo Internacional. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o los aprendizajes que adquieres son muy importantes, pero… ¿qué ocurre con tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te satisfaga en todos los sentidos y, por eso, cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Sé flexible, amiga\u002Fo. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta las necesidades tanto de nuestra clientela como de nuestras personas empleadas, decidirás conjuntamente qué días trabajas desde casa y qué días vienes a ING MAD para dar lo mejor de ti. Hazlo a tu manera. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no ocupe tu tiempo ni tus antojos. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) y mucho más. Seguro de salud. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos\u002Fas). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible. De una manera fiscalmente más ventajosa, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas para formación… Servicio gratuito de lanzadera de empresa. No importa dónde vivas. Disponemos de 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones más ventajosas. Condiciones especiales de hipoteca después de 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de solo 1 mes con nosotras\u002Fos! Más vitalidad y más sentimiento de pertenencia. Atención integral 360º a la persona empleada (bienestar físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia en las instalaciones. Clínicas con deportistas profesionales de nivel mundial. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas y RIÑG. Programa internacional de trabajo remoto. Conócenos Somos un equipo de más de 1.700 personas que comparten una misma idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestra clientela a construir un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas necesarias para llegar donde quieren estar. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque estamos ubicadas\u002Fos en España, tenemos la suerte de formar parte de un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosas\u002Fos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera parezcamos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar tu viaje y el nuestro hacia la sostenibilidad. Estamos recorriendo nuestro propio camino, pero también estaremos al lado de nuestra clientela cuando decida emprender el suyo. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":291,"slug":292,"title":293,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":984,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":989},"At ING we are looking for Senior Credit Risk Portfolio Analyst Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Senior Credit Risk Portfolio Analyst to join our Retail Credit Risk Team of ING Retail Risk domain. The responsibility of this team is to oversight the risk in the Spanish Retail Lending portfolio during the whole credit lifecycle, and our way of working is split in small subject-expert areas with a continuous interaction with international teams. Your key responsibilities: As a Senior Credit Risk Portfolio Analyst you will: Positively contribute to the risk management of the Spanish Portfolio, particularly for the Personal loans product, through your reporting, monitoring, and communication capabilities. Collaborate to identify and mitigate risks, ensuring appropriate levels of capital and provisions, and full compliance with regulatory requirements. Promote Personal Loans portfolio growth, together with the product\u002Fbusiness side, on a profitable and sustainable manner. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! - Bachelor’s degree or equivalent in Economics, Business, Statistics, Maths or Econometrics. - Proven experience in risk management for Retail lending portfolios, particularly Personal Loans. Experience in Consumer Lending for Business Banking customers would also be considered a valuable skill. - Excellent knowledge of statistics and\u002For mathematics, as well as programming, in SAS and SQL. - Strong analytical and problem-solving skills. Knowledge of macroeconomic trends, banking and financial industry. - Independent, creative and proactive mindset. Focus on delivering pragmatic and feasible solutions. - Fluent English and Spanish language skills. - Eager to lead projects. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Balance That Works. We put balance to work, so you can do it too. With our customers’ needs first, the team´s and your own, we agree when to come to ING MAD and when to work best from home. More time together when it matters, more freedom when you need it. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. ______________________________________________ En ING estamos buscando un\u002Fa Senior Credit Risk Portfolio Analyst Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando una persona con talento y entusiasmo para incorporarse como Senior Credit Risk Portfolio Analyst a nuestro equipo de Retail Credit Risk dentro del dominio de ING Retail Risk. La responsabilidad de este equipo es supervisar el riesgo de la cartera de financiación Retail en España durante todo el ciclo de vida del crédito, y nuestra forma de trabajar se organiza en pequeñas áreas de especialización con una interacción continua con equipos internacionales. Tus responsabilidades principales: Como Senior Credit Risk Portfolio Analyst: Contribuirás de forma positiva a la gestión del riesgo de la cartera española, especialmente en el producto de préstamos personales, mediante tus capacidades de reporting, monitorización y comunicación. Colaborarás en la identificación y mitigación de riesgos, garantizando niveles adecuados de capital y provisiones, así como el pleno cumplimiento de los requisitos regulatorios. Impulsarás el crecimiento de la cartera de Préstamos Personales, junto con el área de producto\u002Fnegocio, de manera rentable y sostenible. ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para esta posición. Y si encajas con ellas… ¡no dudes en inscribirte! Titulación universitaria o equivalente en Economía, Administración y Dirección de Empresas, Estadística, Matemáticas o Econometría. Experiencia demostrable en gestión de riesgos para carteras de financiación Retail, especialmente en Préstamos Personales. La experiencia en Consumer Lending para clientes de Business Banking también se considerará una competencia de gran valor. Excelente conocimiento de estadística y\u002Fo matemáticas, así como programación en SAS y SQL. Sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas. Conocimiento de las tendencias macroeconómicas, la banca y el sector financiero. Mentalidad independiente, creativa y proactiva. Orientación a la entrega de soluciones pragmáticas y viables. Nivel fluido de inglés y español. Interés y motivación por liderar proyectos. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o los aprendizajes que obtienes son muy importantes, pero… ¿qué hay de tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre lo que te está esperando! Balance That Works Ponemos el equilibrio en valor, para que tú también puedas hacerlo. Con las necesidades de nuestros\u002Fas clientes\u002Fas en primer lugar, el equipo y tú acordáis cuándo venir a ING MAD y cuándo trabajar mejor desde casa. Más tiempo juntos cuando importa, más libertad cuando la necesitas. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni te genere antojos. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijas e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, a través del cual, de una forma fiscalmente más ventajosa, podrás acceder a otros servicios como guardería, abono transporte, ayudas a la formación… Servicio de lanzadera gratuito en la empresa No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotras y nosotros! Más vitalidad y más sentimiento de pertenencia Cuidado 360º de la persona empleada (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia en las oficinas. Clínicas con deportistas profesionales de primer nivel mundial. Servicio Gympass. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa de trabajo remoto internacional. Conócenos Somos un equipo de más de 1.800 personas que compartimos una misma idea: poner de nuestra parte para ayudar a nuestras personas clientas a crear un futuro mejor para sí mismas, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco 100 % digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los principales ingredientes, y el primero en trabajar con metodologías agile. Y aunque estamos en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosas y orgullosos de contar con un equipo diverso, y estamos comprometidas y comprometidos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera seamos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos recorriendo este camino para nosotras y nosotros, pero también acompañamos a nuestras personas clientas cuando deciden emprenderlo. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a que otras personas tengan éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y de trabajar… ¡estamos deseando conocerte! En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial — y sabemos que cuando puedes mostrarte tal y como eres, haces tu mejor trabajo. Job Application Safety Reminder Estamos detectando un aumento de ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas pautas clave al aplicar en posiciones de ING: Inscríbete solo a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como su sistema interno de reclutamiento. Las candidaturas deben enviarse únicamente a través de nuestro sitio oficial de carreras o mediante ofertas de empleo de ING en LinkedIn. Revisa cuidadosamente el remitente del correo electrónico: Las comunicaciones legítimas siempre procederán de @ing.com y\u002Fo @myworkday.com. Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: Si alguien te pide esta información, se trata de un fraude. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. 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At the same time, the Portfolio Management team plays a key role in further optimizing our processes for regulatory readiness, operational effectiveness and portfolio optimization. Your key responsibilities: The Portfolio Management team will be the ‘center of excellence’ for the in-life management of ING’s WB lending exposure. It covers all activities post the initial funding to the final repayment of a lending transaction. As a front office department, it will closely collaborate with Origination & Structuring colleagues and product specialists to ensure a seamless client experience. The Portfolio Management function will be organised along product and sector considerations. Each portfolio manager will cover a set of portfolio clients and act as the first point of contact for the ongoing credit monitoring, analytics, internal risk and other reporting. Portfolio Management supports the identification of cross-buy opportunities and is also closely involved in the delivery of ING’s capital velocity targets. The team will be supported by Global Lending Support in Dublin and the ING hub in the Philippines. It will be a key driver of improving processes, standardisation, and digitalisation across Lending. The specific responsibilities of a VP include actively managing all facets of the individual files booked in your dedicated portfolio, including but not limited to: Quarterly and annual credit reviews; Process amendment and waiver requests, coordination of the credit approval process (write or review credit modifications, perform financial analysis, cash flow- based modelling and sensitivity analysis, perform sustainable transaction assessment, submit to risk and address Q&A), follow-up on the required legal amendments to the documentation until execution; Review annual risk rating updates prepared by an administrative support team, anticipate potential risk migration; Diligent and proactive credit monitoring through the review of all financial covenants and operating performance (e.g. financial models, proforma adjustments, key drivers, etc.) and track compliance of covenants prepared by an administrative support team; Assessment of the deal on product related topics (including initial Leveraged Transaction assessment); Identification and resolution of Early Warning Signals, Unlikely to Pay assessment, Forbearance assessment, Default for a deterioration in credit quality. In addition, a VP will monitor and identify market developments and proactively manage their potential impact on your portfolio by: Preparing and maintaining reports as requested by regulators or internal stakeholders; Preparing quarterly Credit Risk Management (“CRM”) portfolio reviews; Maintaining various department and industry databases\u002F trackers; Maintaining internal portfolio tracking metrics; Responding to ad hoc internal requests on portfolio composition and exposure; Coordinating and working with offshore portfolio support teams; Managing lending limits and Capital Velocity programs. A VP will take active part in the various Virtual Client Teams by: Interfacing relationship managers and sector specialists to ensure an active dialogue on credit trends, challenges and opportunities for individual clients; Contributing to idea generation for value added cross-buy or client opportunities. A VP is expected to build a culture of operational excellence by: Staying up to date on organizational operating policies and procedures (i.e. Risk, Legal, etc.) to ensure appropriate protocols are implemented and followed, and facilitating accordingly; Contributing to the implementation of strategic initiatives, including enhancements to the credit monitoring process to improve business efficiency; Identifying productivity trends across the Front Office organization and using insights from reporting to create and drive efficient processes and improve productivity; Supporting the implementation of transformation projects; Coaching more junior colleagues in their personal and professional development; Contributing to improve data quality monitoring and reporting. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Qualifications \u002F Education: University degree major in business\u002F economics or relevant business discipline with above-average academic grades. CFA and\u002F or MBA is a plus. Experience \u002F Knowledge: 7+ years of relevant credit analysis experience in the banking industry and international environment, preferably having worked with clients in TMT. Competencies: Collaborative and inclusive team player; embracing diversity and cross-cultural awareness and able to work effectively across functions; Strong financial and credit analysis capabilities; eye for detail Excellent presentation and communication skills; Collaborative and able to work effectively across functions and regions; Ability to thrive in a fast-paced environment with multiple competing priorities; Committed and dedicated individual who wants to continuously improve; Self-motivated and willing to work in a deal oriented and deadline driven environment; Knowledge of Legal Documentation; Strong work ethic, positive attitude, and professional demeanor; Fluent in Spanish and English, both verbally and written. What do we offer? In the Portfolio Management team, we realize that the aspired excellence of our work means that we always need to have the best people in the best positions. That is why we are committed to investing in your personal growth and development. You will experience a steep learning curve. We offer you the opportunity to further develop your sector knowledge, commercial & relationship skills, financial expertise, transaction experience, and regular interaction with clients at a senior level. At the same time, we will ensure that you are always up to date on the key developments in your field and that you will continue to improve your performance. These circumstances provide an excellent opportunity for a talented individual to advance your career in a multi-cultural and international environment. The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Runners club with your own trainer. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+) & Leonas. Get to know Us We are a team of more than 1600 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. __________________________________________________________________ En ING estamos buscando un\u002Fa VP de Portfolio Management Tu puesto y entorno de trabajo: Estamos buscando una persona con talento y entusiasmo para incorporarse como VP de Portfolio Management a nuestro equipo de Lending dentro de Wholesale Banking. Como integrante clave del equipo de Portfolio Management, tu responsabilidad será gestionar de forma activa la cartera de financiación TMT de España y Portugal y optimizar la rentabilidad mediante un sólido análisis y la velocidad de capital (capital velocity). Dentro del equipo, tendrás exposición y trabajarás con diferentes colegas de varios sectores, Transaction Management, Capital Markets & Advisory, Risk, Global Credit Restructuring y Legal, además de coordinarte con equipos de back office y soporte. Al mismo tiempo, el equipo de Portfolio Management desempeña un papel clave en la optimización continua de nuestros procesos para garantizar la preparación regulatoria, la eficacia operativa y la optimización de la cartera. Tus principales responsabilidades: El equipo de Portfolio Management será el “centro de excelencia” para la gestión activa de las exposiciones de financiación de WB de ING durante todo su ciclo de vida. Abarca todas las actividades posteriores a la financiación inicial hasta el reembolso final de una operación de financiación. Como departamento de front office, colaborará estrechamente con los equipos de Origination & Structuring y especialistas de producto para garantizar una experiencia fluida para la clientela. La función de Portfolio Management estará organizada en función de productos y sectores. Cada Portfolio Manager gestionará un conjunto de clientes de cartera y actuará como primer punto de contacto para el seguimiento continuo del crédito, análisis, riesgo interno y otros informes. Portfolio Management apoya la identificación de oportunidades de cross-buy y también participa estrechamente en la consecución de los objetivos de capital velocity de ING. El equipo contará con el apoyo de Global Lending Support en Dublín y del hub de ING en Filipinas. Será un impulsor clave de la mejora de procesos, la estandarización y la digitalización en Lending. Las responsabilidades específicas de una persona VP incluyen la gestión activa de todos los aspectos de los expedientes individuales registrados en su cartera asignada, incluyendo, entre otros: o Revisiones crediticias trimestrales y anuales; o Tramitar solicitudes de modificación y waiver, coordinar el proceso de aprobación crediticia (redactar o revisar modificaciones de crédito, realizar análisis financieros, modelización basada en flujos de caja y análisis de sensibilidad, realizar evaluaciones de transacciones sostenibles, presentar la operación a riesgos y responder preguntas y aclaraciones), así como realizar el seguimiento de las modificaciones legales requeridas en la documentación hasta su ejecución; o Revisar las actualizaciones anuales de calificación de riesgo preparadas por un equipo de soporte administrativo y anticipar posibles migraciones de riesgo; o Llevar a cabo un seguimiento crediticio diligente y proactivo mediante la revisión de todos los covenants financieros y el rendimiento operativo (por ejemplo, modelos financieros, ajustes proforma, principales impulsores, etc.) y supervisar el cumplimiento de los covenants preparados por un equipo de soporte administrativo; o Evaluar las operaciones en cuestiones relacionadas con productos (incluyendo la evaluación inicial de Leveraged Transactions); o Identificar y resolver Early Warning Signals, realizar evaluaciones de Unlikely to Pay, Forbearance y situaciones de Default derivadas de un deterioro en la calidad crediticia. Además, una persona VP realizará el seguimiento e identificación de desarrollos de mercado y gestionará de forma proactiva su posible impacto en su cartera mediante: o La preparación y mantenimiento de informes solicitados por organismos reguladores o stakeholders internos; o La preparación de revisiones trimestrales de cartera de Credit Risk Management (“CRM”); o El mantenimiento de diversas bases de datos y trackers del departamento y del sector; o El mantenimiento de métricas internas de seguimiento de cartera; o La respuesta a solicitudes internas ad hoc sobre composición de cartera y exposición; o La coordinación y colaboración con equipos offshore de soporte de cartera; o La gestión de límites de financiación y programas de Capital Velocity. Una persona VP participará activamente en los distintos Virtual Client Teams mediante: o La interacción con Relationship Managers y especialistas sectoriales para garantizar un diálogo activo sobre tendencias crediticias, retos y oportunidades para clientes individuales; o La contribución a la generación de ideas para oportunidades de cross-buy o propuestas de valor añadido para la clientela. Se espera que una persona VP contribuya a construir una cultura de excelencia operativa mediante: o Mantenerse al día sobre las políticas y procedimientos operativos de la organización (por ejemplo, Risk, Legal, etc.) para garantizar que los protocolos adecuados se implementen y se sigan correctamente, facilitando su cumplimiento; o Contribuir a la implementación de iniciativas estratégicas, incluidas mejoras en el proceso de seguimiento crediticio para aumentar la eficiencia del negocio; o Identificar tendencias de productividad en toda la organización de Front Office y utilizar los conocimientos obtenidos a partir de los informes para crear e impulsar procesos eficientes y mejorar la productividad; o Apoyar la implementación de proyectos de transformación; o Acompañar y desarrollar a colegas con menos experiencia en su desarrollo personal y profesional; o Contribuir a mejorar el seguimiento y reporting de la calidad de los datos. ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para esta posición. Y si encajan contigo… ¡no dudes en presentar tu candidatura! Cualificaciones \u002F Formación: Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Economía o una disciplina empresarial afín, con expediente académico por encima de la media. Contar con CFA y\u002Fo MBA será valorado positivamente. Experiencia \u002F Conocimientos: Más de 7 años de experiencia relevante en análisis crediticio dentro del sector bancario y en un entorno internacional, preferiblemente habiendo trabajado con clientes del sector TMT. Competencias: Persona colaborativa e inclusiva, con espíritu de equipo; que valore la diversidad, tenga sensibilidad intercultural y sea capaz de trabajar eficazmente de forma transversal; Sólidas capacidades de análisis financiero y crediticio, con atención al detalle; Excelentes habilidades de presentación y comunicación; Capacidad de colaboración y de trabajo eficaz entre funciones y regiones; Capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico con múltiples prioridades concurrentes; Persona comprometida, con dedicación y orientación a la mejora continua; Alta motivación y disposición para trabajar en un entorno orientado a operaciones y marcado por plazos exigentes; Conocimiento de documentación legal; Sólida ética profesional, actitud positiva y comportamiento profesional; Dominio fluido del español y del inglés, tanto oral como escrito. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o los aprendizajes que obtienes son muy importantes, pero… ¿qué hay de tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre lo que te está esperando! Balance That Works Ponemos el equilibrio en valor, para que tú también puedas hacerlo. Con las necesidades de nuestros\u002Fas clientes\u002Fas en primer lugar, el equipo y tú acordáis cuándo venir a ING MAD y cuándo trabajar mejor desde casa. Más tiempo juntos cuando importa, más libertad cuando la necesitas. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni te genere antojos. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijas e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, a través del cual, de una forma fiscalmente más ventajosa, podrás acceder a otros servicios como guardería, abono transporte, ayudas a la formación… Servicio de lanzadera gratuito en la empresa No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotras y nosotros! Más vitalidad y más sentimiento de pertenencia Cuidado 360º de la persona empleada (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia en las oficinas. Clínicas con deportistas profesionales de primer nivel mundial. Servicio Gympass. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa de trabajo remoto internacional. Conócenos Somos un equipo de más de 1.800 personas que compartimos una misma idea: poner de nuestra parte para ayudar a nuestras personas clientas a crear un futuro mejor para sí mismas, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco 100 % digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los principales ingredientes, y el primero en trabajar con metodologías agile. Y aunque estamos en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosas y orgullosos de contar con un equipo diverso, y estamos comprometidas y comprometidos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera seamos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos recorriendo este camino para nosotras y nosotros, pero también acompañamos a nuestras personas clientas cuando deciden emprenderlo. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a que otras personas tengan éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y de trabajar… ¡estamos deseando conocerte! En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial — y sabemos que cuando puedes mostrarte tal y como eres, haces tu mejor trabajo. Job Application Safety Reminder Estamos detectando un aumento de ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas pautas clave al aplicar en posiciones de ING: Inscríbete solo a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como su sistema interno de reclutamiento. Las candidaturas deben enviarse únicamente a través de nuestro sitio oficial de carreras o mediante ofertas de empleo de ING en LinkedIn. Revisa cuidadosamente el remitente del correo electrónico: Las comunicaciones legítimas siempre procederán de @ing.com y\u002Fo @myworkday.com. Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: Si alguien te pide esta información, se trata de un fraude. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. 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The squad focuses on tools and capabilities that enable customer communications (e.g. notifications, inbox, messaging and communication orchestration), so experience or interest in customer communicatioDEns and journeys is highly valued. You will be part of a multidisciplinary squad, collaborating with developers and stakeholders to continuously improve our platform and customer experience. Your key responsibilities: As a Customer journey expert, you will: Translate business needs into clear and actionable requirements, ready for development Create and manage user stories and backlog items in Azure DevOps Define acceptance criteria and ensure alignment with developers during refinement Follow up on the development lifecycle to ensure timely and quality delivery Support testing activities, ensuring functionality works as expected before release Monitor solutions after production and contribute to incident analysis and resolution Identify improvements and continuously contribute to the evolution of the platform Overall, you will ensure that what is defined is actually delivered and works properly in production. What are we looking for? We are looking for a hands-on profile with strong delivery mindset, comfortable working in agile environments and closely with IT teams. Required profile Experience in Agile environments (Scrum) Experience working with technical teams (developers, architects, etc.) Ability to translate needs into functional\u002Ftechnical requirements Strong ownership and focus on execution and delivery Valuable (but not mandatory) Experience working with complex systems or platforms Basic understanding of data validation or SQL Experience in testing, incident management or production follow-up Experience in environments with multiple integrations or dependencies Experience in customer communications platforms or tools (e.g. messaging, notifications, communications orchestration) Experience designing or working with customer communication journeys Competencies Strong delivery and execution mindset Ability to work in cross-functional teams Proactive and problem-solving attitude Clear communication with both technical and non-technical profiles Focus on continuous improvement What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Balance That Works. We put balance to work, so you can do it too. With our customers’ needs first, the team´s and your own, we agree when to come to ING MAD and when to work best from home. More time together when it matters, more freedom when you need it. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: •Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. •Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. •No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. ____________________________________________________________________________ En ING estamos buscando Customer Journey Expert Delivery - Communications Platforms Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando un perfil de Digital Business Expert con foco en delivery, para unirse a nuestra squad que trabaja en la Customer Communications Platform. El rol está enfocado en impulsar la entrega end-to-end de iniciativas técnicas, trabajando estrechamente con IT para asegurar que las soluciones se definan correctamente, se construyan y se entreguen en producción. La squad se centra en herramientas y capacidades que habilitan las comunicaciones con clientes (por ejemplo: notifications, inbox, messaging y communication orchestration), por lo que se valora especialmente la experiencia o el interés en customer communications y journeys. Formarás parte de una squad multidisciplinar, colaborando con developers y stakeholders para mejorar continuamente nuestra plataforma y la experiencia de cliente. Tus responsabilidades clave: Como Customer Journey Expert, tú: Traducirás las necesidades de negocio en requisitos claros y accionables, listos para desarrollo Crearás y gestionarás user stories y elementos del backlog en Azure DevOps Definirás criterios de aceptación y asegurarás la alineación con developers durante el refinement Realizarás el seguimiento del ciclo de vida de desarrollo para garantizar una entrega en tiempo y con calidad Darás soporte a las actividades de testing, asegurando que la funcionalidad funciona como se espera antes del release Monitorizarás las soluciones tras su puesta en producción y contribuirás al análisis y resolución de incidencias Identificarás mejoras y contribuirás continuamente a la evolución de la plataforma En conjunto, asegurarás que lo que se define se entrega realmente y funciona correctamente en producción ¿Qué estamos buscando? Buscamos un perfil hands-on con una fuerte mentalidad de delivery, cómodo\u002Fa trabajando en entornos ágiles y de manera cercana con equipos de IT. Perfil requerido Experiencia en entornos Agile (Scrum) Experiencia trabajando con equipos técnicos (developers, architects, etc.) Capacidad para traducir necesidades en requisitos funcionales\u002Ftécnicos Fuerte sentido de ownership y foco en la ejecución y el delivery Valorable (pero no obligatorio) Experiencia trabajando con sistemas o plataformas complejas Conocimientos básicos de validación de datos o SQL Experiencia en testing, gestión de incidencias o seguimiento en producción Experiencia en entornos con múltiples integraciones o dependencias Experiencia en plataformas o herramientas de customer communications (por ejemplo: messaging, notifications, communications orchestration) Experiencia diseñando o trabajando con customer communication journeys Competencias Fuerte mentalidad de delivery y ejecución Capacidad para trabajar en equipos cross-functional Actitud proactiva y orientada a la resolución de problemas Comunicación clara con perfiles tanto técnicos como no técnicos Foco en la mejora continua ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o los aprendizajes que adquieres son muy importantes, pero… ¿qué hay de tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te realice en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre lo que te espera! Balance That Works Ponemos el equilibrio en valor, para que tú también puedas hacerlo. Con las necesidades de nuestros\u002Fas clientes\u002Fas en primer lugar, el equipo y tú acordáis cuándo venir a ING MAD y cuándo trabajar mejor desde casa. Más tiempo juntos cuando importa, más libertad cuando la necesitas. Ticket restaurant Para que pensar en qué comer no te quite tiempo ni ganas. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas puedes encontrar soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijas e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, a través de una fórmula fiscalmente más ventajosa, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación… Transporte de empresa gratuito. No importa dónde vivas. Disponemos de 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones más ventajosas. Condiciones especiales de hipoteca tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones tras 1 mes con nosotras y nosotros! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º de la persona empleada (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia en las oficinas. Clínicas con deportistas profesionales de nivel mundial. Servicio Gympass. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa internacional de trabajo en remoto. Conócenos Somos un equipo de más de 1800 personas compartiendo una idea: poner nuestro granito de arena para ayudar a nuestras personas clientas a crear un futuro mejor para sí mismas, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente digital donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque estamos en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosas y orgullosos de contar con un equipo diverso, y estamos comprometidos y comprometidas a seguir desarrollando una cultura de Diversity, Inclusion and Belonging para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sustainability es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos recorriendo nuestro propio camino, pero también estamos ahí cuando nuestras personas clientas deciden comenzar este viaje. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otras personas a tener éxito, estar siempre un paso por delante… ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial — y sabemos que cuando puedes ser tú misma o tú mismo, haces tu mejor trabajo. Recordatorio de seguridad en candidaturas Estamos viendo un aumento de ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas pautas clave al postularte a roles en ING: Aplica solo a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como sistema interno de recruitment. Las candidaturas deben enviarse únicamente a través de nuestra web oficial de carreras o mediante ofertas de empleo de ING en LinkedIn. Verifica cuidadosamente el correo del remitente: La comunicación legítima siempre procederá de @ing.com y\u002Fo @myworkday.com. Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: Si alguien te pide esta información, se trata de un fraude Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. 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Informar a los clientes o prospectos de nuestra oferta de productos con el fin de que éstos elijan los que más se adapten a sus necesidades financieras. Buscar proactivamente oportunidades de venta cruzada basadas en dichas necesidades. Cumplimiento de los objetivos comerciales fijados (Acción comercial). 2. Dar solución a los problemas planteados u operaciones demandadas de la manera más eficaz y satisfactoria buscando siempre altos estándares en experiencia de Cliente. 3. Ejecutar aquellas operaciones o acciones requeridas por el cliente conforme a los procedimientos existentes, normas de auditoría interna y seguridad (Ejecución de Procedimientos y Operativa). 4. Demostrar conocimientos en productos y campañas del banco, así como del mercado y competencia. Conocer el funcionamiento y operativa de otros canales del banco con los que se tenga relación directa (Conocimientos y Formación). 5. 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Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. 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The Head of Human Interactions will be instrumental in defining, designing, implementing and scaling our human interaction model, combining the best of human expertise and digital capabilities. You will help shape how customers receive guidance, support and relationship management, ensuring that every interaction builds trust, drives customer value and contributes to business growth. You will work in a highly collaborative environment alongside Digital Sales, Customer Experience, Product, Operations, Marketing and other business stakeholders to create consistent and effective customer journeys that seamlessly connect human and digital touchpoints. Your key responsibilities: As a Head of Human Interactions, you will: Define and execute the Business Banking assisted sales and relationship management strategy. Lead human-led customer acquisition, development and retention initiatives across assisted channels. Design and evolve customer engagement models that build trust, strengthen relationships and create long-term customer value. Coordinate digital and human customer journeys in partnership with Digital Sales, ensuring a seamless customer experience across channels. Drive interaction quality, customer satisfaction, trust and commercial effectiveness across all human touchpoints. Develop and scale future human-led channels and customer-facing capabilities in line with Business Banking growth ambitions. Lead, coach and develop customer-facing teams, fostering a culture of accountability, service excellence and continuous improvement. Leverage ING-wide customer-facing capabilities, best practices and expertise to accelerate performance and customer outcomes. Use customer feedback, operational insights and performance data to continuously improve service models and customer experiences. Ensure human interactions contribute to customer growth, engagement, trust and long-term business performance. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Professional experience Mandatory experience in Business Banking, including direct exposure to self-employed professionals and SME customer segments. Strong knowledge of the Spanish Business Banking market and customer needs is highly valued. Proven experience leading frontline commercial, service or relationship management teams. Experience designing, implementing or transforming customer interaction models. Experience integrating digital and human customer journeys. Strong understanding of customer lifecycle management, relationship management and customer service excellence. Experience operating within complex stakeholder environments and regulated industries. Technical skills Strong commercial acumen and customer-centric mindset. Deep understanding of assisted sales, relationship management and human-led customer engagement models. Ability to translate customer needs into scalable service and operating models. Strong analytical capabilities and ability to leverage customer and performance insights. Experience defining performance frameworks, service standards and operational processes. Strong understanding of customer experience and customer journey principles. Leadership & personal competencies Customer obsessed, with a genuine passion for understanding customer needs and behaviours. Strong people leader with a proven ability to build, coach and develop high-performing teams. Collaborative leadership style with the ability to work effectively across functions. Strong commercial mindset and ability to balance customer value with business performance. Excellent stakeholder management and influencing skills. Results-oriented and accountable, with a strong focus on delivery. Strong communication skills and ability to inspire change. Education Bachelor's degree required. Postgraduate qualifications or specialised training in Business, Management, Sales, Customer Experience, Contact Centers or related fields are valued. Languages Spanish and English proficiency required. What will make you stand out? Deep expertise in the Spanish SME and self-employed segments. Experience building or scaling assisted sales, relationship management or customer service capabilities. Experience leading contact centre, remote relationship management or customer-facing operations. Experience in customer experience transformation or customer journey redesign. Experience implementing hybrid digital-human service or sales models. Proven success improving customer satisfaction, trust and commercial performance. Experience working in fast-growing or transformational environments. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Balance That Works. We put balance to work, so you can do it too. With our customers’ needs first, the team´s and your own, we agree when to come to ING MAD and when to work best from home. More time together when it matters, more freedom when you need it. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. --------------------------------------------------------------- En ING estamos buscando un\u002Fa Head of Human Interactions (Business Banking Spain) Tu rol y entorno de trabajo: Buscamos una persona senior e inspiradora para el puesto de Head of Human Interactions que se incorpore a nuestro equipo de Business Banking. La misión de este puesto es construir confianza, captación y valor a largo plazo para clientes a través de canales de ventas asistidas, gestión de relaciones y atención al cliente. Tendrás un papel clave en la definición de cómo las personas clientes de Business Banking interactúan con ING a través de interacciones humanas, asegurando una experiencia fluida y de alta calidad a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente. El\u002Fla Head of Human Interactions será fundamental en la definición, diseño, implementación y escalado de nuestro modelo de interacción humana, combinando lo mejor de la experiencia humana con las capacidades digitales. Ayudarás a dar forma a cómo las personas clientes reciben asesoramiento, soporte y gestión de relaciones, asegurando que cada interacción genere confianza, impulse el valor del cliente y contribuya al crecimiento del negocio. Trabajarás en un entorno altamente colaborativo junto con Digital Sales, Customer Experience, Product, Operations, Marketing y otros stakeholders del negocio para crear customer journeys consistentes y efectivos que conecten sin fricciones los puntos de contacto humanos y digitales. Tus principales responsabilidades: Como Head of Human Interactions, deberás: Definir y ejecutar la estrategia de ventas asistidas y gestión de relaciones de Business Banking. Liderar iniciativas de captación, desarrollo y retención de clientes a través de canales asistidos. Diseñar y evolucionar modelos de engagement con clientes que generen confianza, refuercen las relaciones y creen valor a largo plazo. Coordinar los customer journeys digitales y humanos en colaboración con Digital Sales, asegurando una experiencia omnicanal fluida. Impulsar la calidad de las interacciones, la satisfacción del cliente, la confianza y la efectividad comercial en todos los puntos de contacto humanos. Desarrollar y escalar nuevos canales humanos y capacidades de atención al cliente alineados con las ambiciones de crecimiento de Business Banking. Liderar, coaching y desarrollo de equipos de cara al cliente, fomentando una cultura de responsabilidad, excelencia en el servicio y mejora continua. Aprovechar capacidades, mejores prácticas y expertise a nivel ING para acelerar el rendimiento y los resultados de cliente. Utilizar feedback de cliente, insights operativos y datos de rendimiento para mejorar continuamente los modelos de servicio y la experiencia de cliente. Garantizar que las interacciones humanas contribuyen al crecimiento, engagement, confianza y resultados de negocio a largo plazo. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos. Si encajas… ¡no dudes en aplicar! Experiencia profesional Experiencia obligatoria en Business Banking, incluyendo exposición directa a personas autónomas y segmentos de pymes. Se valorará positivamente un sólido conocimiento del mercado español de Business Banking y de las necesidades de las personas clientes. Experiencia demostrada liderando equipos comerciales, de servicio o de gestión de relaciones de primera línea. Experiencia diseñando, implementando o transformando modelos de interacción con clientes. Experiencia integrando customer journeys digitales y humanos. Sólido conocimiento de gestión del ciclo de vida del cliente, relationship management y excelencia en atención al cliente. Experiencia en entornos complejos con múltiples stakeholders y en sectores regulados. Skills técnicas Fuerte orientación comercial y mentalidad customer-centric. Profundo conocimiento de ventas asistidas, relationship management y modelos de engagement humano. Capacidad para traducir necesidades del cliente en modelos de servicio y operativos escalables. Sólidas capacidades analíticas y habilidad para utilizar insights de cliente y rendimiento. Experiencia definiendo frameworks de rendimiento, estándares de servicio y procesos operativos. Fuerte comprensión de customer experience y principios de customer journey. Competencias de liderazgo y personales Orientación total al cliente, con pasión por entender sus necesidades y comportamientos. Líder de personas con capacidad demostrada para construir, acompañar y desarrollar equipos de alto rendimiento. Estilo de liderazgo colaborativo con capacidad para trabajar de forma transversal. Fuerte mentalidad comercial y capacidad para equilibrar valor de cliente con resultados de negocio. Excelentes habilidades de gestión de stakeholders e influencia. Orientación a resultados y responsabilidad sobre la ejecución. Sólidas habilidades de comunicación y capacidad de impulsar el cambio. Formación Grado universitario requerido. Se valorarán estudios de posgrado o formación especializada en Business, Management, Sales, Customer Experience, Contact Centers u otros ámbitos relacionados. Idiomas Nivel alto de español e inglés requerido. ¿Qué te hará destacar? Experiencia profunda en segmentos de pymes y autónomos en España. Experiencia construyendo o escalando capacidades de ventas asistidas, relationship management o atención al cliente. Experiencia liderando contact centers, gestión remota de relaciones o operaciones de atención al cliente. Experiencia en transformación de customer experience o rediseño de customer journeys. Experiencia implementando modelos híbridos digital-humano de servicio o ventas. Historial demostrado mejorando satisfacción de cliente, confianza y resultados comerciales. Experiencia en entornos de crecimiento rápido o transformación. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o los aprendizajes que obtienes son muy importantes, pero… ¿qué pasa con tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre lo que te espera! Balance That Works. Ponemos el equilibrio en práctica para que tú también puedas hacerlo. Con las necesidades de nuestras personas clientes primero, las del equipo y las tuyas, acordamos cuándo venir a ING MAD y cuándo trabajar mejor desde casa. Más tiempo juntos cuando importa, más flexibilidad cuando la necesitas. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni ganas. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico\u002Fa, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con gestiones) y mucho más. Seguro de salud. Para ti y toda tu familia (pareja e hijos\u002Fas). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, mediante el cual podrás acceder de forma fiscalmente ventajosa a servicios como guardería, transporte, ayudas a formación… Transporte gratuito de empresa. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestras oficinas de Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos en condiciones ventajosas. Condiciones especiales en hipotecas a partir de 6 meses en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones desde el primer mes! Más vitalidad y sentido de pertenencia Cuidado 360º de la persona empleada (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia en oficina. Clínicas con deportistas profesionales de primer nivel. Servicio Gympass. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa de trabajo remoto internacional. Conócenos Somos un equipo de más de 1800 personas con una misma idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestras personas clientes a construir un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas necesarias para alcanzar sus objetivos. Un banco completamente online donde tecnología, innovación, simplicidad y transparencia son los ingredientes clave, y pionero en metodologías ágiles. Aunque estamos en España, tenemos la suerte de formar parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Estamos orgullosos\u002Fas de contar con un equipo diverso y seguimos comprometidos\u002Fas con desarrollar una cultura de Diversity, Inclusion and Belonging que fomente la colaboración y la innovación representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos recorriendo este camino, y también acompañamos a nuestras personas clientes cuando deciden emprenderlo. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras en el espejo y reflejas nuestra forma de ser y trabajar… ¡queremos conocerte! En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial: sabemos que cuando puedes ser tú mismo\u002Fa, das lo mejor de ti. Recordatorio de seguridad en el proceso de candidatura Estamos detectando un aumento de ofertas laborales fraudulentas. Para protegerte, sigue estas recomendaciones clave al aplicar a roles en ING: Aplica solo a través de plataformas oficiales de ING: utilizamos Workday y LinkedIn como sistemas de reclutamiento. Las candidaturas deben enviarse únicamente a través de nuestra web oficial de empleo o publicaciones en LinkedIn. Revisa cuidadosamente el email del remitente: las comunicaciones legítimas siempre provendrán de @ing.com y\u002Fo @myworkday.com. Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: si alguien solicita esta información, se trata de un fraude. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":1009,"slug":1010,"title":1011,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":984,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":1012},73676,"private-banking-crm-specialist-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Private Banking CRM Specialist","At ING we are looking for Private Banking CRM Specialist We are looking for a person with a strong communications mindset: someone who can design, orchestrate and continuously improve the end-to-end communication experience for Private Banking clients, connecting business priorities, customer needs, data, channels and regulatory requirements into clear, relevant and effective client interactions. Your role and work environment The Tribe’s responsibility is to deliver exceptional service to Affluent and Private Banking clients by helping them build well-balanced portfolios tailored to their knowledge, suitability and future financial needs. The goal is to increase share of wallet with existing clients while attracting new Affluent clients. Our way of working showcases ING’s distinctive approach, products and proactive service model: anticipating client needs, removing friction and creating a seamless, rewarding experience for current and potential clients. As an expert, you will bring the business know-how, customer perspective and delivery skills needed within the Squads to realise our shared purpose. Job purpose Design, orchestrate and continuously improve the end-to-end communication experience for Private Banking clients. You will define communication strategies, build and optimize customer journeys across channels, and develop engagement models that strengthen client relationships and drive business outcomes. Working closely with Private Banking, Digital, Data, UX, Compliance, Legal and Customer Experience teams, you will ensure that every interaction delivers a seamless, personalized and compliant customer experience, whether through digital channels, product-related communications or human interactions with Wealth Specialists. You will make data-driven decisions to improve client engagement, satisfaction, adoption and commercial performance while contributing to the evolution of ING’s Private Banking proposition. Your key responsibilities: Customer Communication Strategy Define and maintain the communication strategy for Private Banking clients across the full customer lifecycle. Translate business priorities into relevant, customer-centric communication plans that support commercial, service and relationship objectives. Define campaign and contact strategies with the business lines, ensuring the right target, timing, channel and message for each use case. Keep a global view of ING’s communications strategy, balancing client relevance, saturation and frequency rules with business needs. Customer Journey Design Design, map and optimise end-to-end journeys for Private Banking products and services. Identify friction points, communication gaps and opportunities through journey mapping, customer insights and performance data. Develop trigger-based, event-driven and lifecycle-based communications to improve engagement, client value and customer experience. Monitor journey performance and continuously improve conversion, engagement and experience metrics. Channel, CRM and Personalisation Personalise communications and make each interaction between clients and ING as relevant as possible. Someone who has experience defining personalize communications with communications tools like UNICA, Adobe Journey Optimizer or other Marketing Automation Tools & Campaign Tools. Use data and a deep understanding of customer journeys to choose the most appropriate message, channel and moment. Manage client communications across digital channels, mobile, product flows and other existing touchpoints. Use CRM, marketing automation and campaign tools to design, activate and optimise communications. Digital Experience Development Contribute to the design of new digital experiences for Affluent and Private Banking clients. Define customer requirements, business rules and acceptance criteria for new capabilities. Work with UX, Engineering and Analytics teams to create intuitive, scalable and impactful experiences. Validate solutions through experimentation, customer feedback and data analysis. Data & Performance Management Use customer, commercial and behavioral data to identify opportunities for improvement. Track KPIs related to engagement, adoption, customer satisfaction, commercial performance and business outcomes. Measure communication effectiveness and added value for clients, identifying improvements and proposing solutions through a continuous feedback cycle. Drive experimentation and A\u002FB testing to validate hypotheses and maximise impact. What are we looking for? What you’ll bring Bachelor’s or Master’s degree. Proven experience in Customer Journey Management, CRM, Marketing, Digital Experience, Product Management or Customer Experience. Experience defining personalised communications with tools such as UNICA, Adobe Journey Optimizer or other marketing automation and campaign platforms. Strong understanding of customer lifecycle management, client communications and cross-channel strategies. Data-driven mindset with the ability to translate insights into action. Strong stakeholder management, collaboration and influencing skills. Ability to work in complex environments, keeping a global overview while generating simple and scalable solutions. Written and verbal communication skills in English and Spanish. Nice to have Experience in Wealth Management, Private Banking, Investments or Affluent customer segments. Experience with experimentation, journey analytics and customer experience measurement. Knowledge of Agile Way of Working and delivery frameworks. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: •Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. •Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. •No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. • • En ING estamos buscando Especialista CRM de Banca Privada Buscamos una persona con una sólida mentalidad de comunicación: alguien que pueda diseñar, orquestar y mejorar continuamente la experiencia de comunicación end-to-end para clientes de Banca Privada, conectando prioridades de negocio, necesidades de clientes, datos, canales y requisitos regulatorios en interacciones claras, relevantes y efectivas. Tu función y entorno de trabajo La responsabilidad de la Tribe es ofrecer un servicio excepcional a clientes Affluent y de Banca Privada ayudándoles a construir carteras equilibradas y adaptadas a sus conocimientos, idoneidad y futuras necesidades financieras. El objetivo es incrementar la cuota de cartera de clientes existentes mientras se atraen nuevos clientes Affluent. Nuestra forma de trabajar refleja el enfoque distintivo de ING, sus productos y su modelo de servicio proactivo: anticipándonos a las necesidades de las personas clientes, eliminando fricciones y creando una experiencia fluida y gratificante para clientes actuales y potenciales. Como especialista, aportarás el conocimiento de negocio, la perspectiva cliente y las capacidades de ejecución necesarias dentro de los Squads para hacer realidad nuestro propósito compartido. Propósito del puesto Diseñar, orquestar y mejorar continuamente la experiencia de comunicación end-to-end para clientes de Banca Privada. Definirás estrategias de comunicación, construirás y optimizarás customer journeys multicanal y desarrollarás modelos de engagement que fortalezcan las relaciones con clientes e impulsen los resultados de negocio. Trabajando estrechamente con los equipos de Private Banking, Digital, Data, UX, Compliance, Legal y Customer Experience, garantizarás que cada interacción proporcione una experiencia de cliente fluida, personalizada y alineada con la normativa, ya sea a través de canales digitales, comunicaciones relacionadas con productos o interacciones humanas con especialistas en Wealth Management. Tomarás decisiones basadas en datos para mejorar el engagement, la satisfacción, la adopción y el rendimiento comercial de clientes, contribuyendo además a la evolución de la propuesta de valor de Banca Privada de ING. Tus principales responsabilidades: Estrategia de Comunicación con Clientes Definir y mantener la estrategia de comunicación para clientes de Banca Privada a lo largo de todo el ciclo de vida de la clientela. Traducir prioridades de negocio en planes de comunicación relevantes y centrados en las personas clientes que respalden objetivos comerciales, de servicio y de relación. Definir estrategias de campañas y contactos junto con las líneas de negocio, garantizando el objetivo correcto, momento adecuado, canal apropiado y mensaje óptimo para cada caso de uso. Mantener una visión global de la estrategia de comunicación de ING, equilibrando la relevancia para la clientela, las reglas de saturación y frecuencia, y las necesidades empresariales. Diseño de Customer Journeys Diseñar, mapear y optimizar journeys end-to-end para productos y servicios de Banca Privada. Identificar puntos de fricción, carencias de comunicación y oportunidades mediante el mapeo de journeys, insights de clientes y datos de rendimiento. Desarrollar comunicaciones basadas en triggers, eventos y etapas del ciclo de vida para mejorar el engagement, el valor generado para la clientela y la experiencia de cliente. Supervisar el rendimiento de los journeys y mejorar continuamente métricas de conversión, engagement y experiencia. Canal, CRM y Personalización Personalizar las comunicaciones y lograr que cada interacción entre las personas clientes e ING sea lo más relevante posible. Contar con experiencia definiendo comunicaciones personalizadas mediante herramientas de comunicación como UNICA, Adobe Journey Optimizer u otras herramientas de automatización de marketing y gestión de campañas. Utilizar datos y un conocimiento profundo de los customer journeys para seleccionar el mensaje, canal y momento más apropiados. Gestionar las comunicaciones con clientes a través de canales digitales, aplicaciones móviles, flujos de producto y otros puntos de contacto existentes. Utilizar CRM, herramientas de automatización de marketing y plataformas de campañas para diseñar, activar y optimizar comunicaciones. Desarrollo de la Experiencia Digital Contribuir al diseño de nuevas experiencias digitales para clientes Affluent y de Banca Privada. Definir requisitos de cliente, reglas de negocio y criterios de aceptación para nuevas funcionalidades. Trabajar con equipos de UX, Ingeniería y Analítica para crear experiencias intuitivas, escalables y de alto impacto. Validar soluciones mediante experimentación, feedback de clientes y análisis de datos. Gestión de Datos y Rendimiento Utilizar datos de comportamiento, comerciales y de clientes para identificar oportunidades de mejora. Realizar seguimiento de KPIs relacionados con engagement, adopción, satisfacción de clientes, rendimiento comercial y resultados de negocio. Medir la efectividad de las comunicaciones y el valor añadido para la clientela, identificando mejoras y proponiendo soluciones mediante un ciclo continuo de retroalimentación. Impulsar la experimentación y los tests A\u002FB para validar hipótesis y maximizar el impacto. ¿Qué buscamos? Lo que aportarás Grado universitario o Máster. Experiencia demostrada en Customer Journey Management, CRM, Marketing, Experiencia Digital, Gestión de Producto o Customer Experience. Experiencia definiendo comunicaciones personalizadas con herramientas como UNICA, Adobe Journey Optimizer u otras plataformas de automatización de marketing y campañas. Sólido conocimiento de la gestión del ciclo de vida de clientes, comunicaciones con clientes y estrategias multicanal. Mentalidad orientada a los datos con capacidad para convertir insights en acciones. Fuertes habilidades de gestión de stakeholders, colaboración e influencia. Capacidad para trabajar en entornos complejos, manteniendo una visión global y generando soluciones simples y escalables. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés. Valorable Experiencia en Wealth Management, Banca Privada, Inversiones o segmentos de clientes Affluent. Experiencia en experimentación, analítica de customer journeys y medición de experiencia de cliente. Conocimiento del Agile Way of Working y marcos de trabajo ágiles. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos que afrontas o los aprendizajes que adquieres son muy importantes, pero… ¿qué pasa con tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te aporte satisfacción en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Sé flexible, amig@. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta las necesidades tanto de nuestra clientela como de quienes trabajamos en ING, decidirás conjuntamente qué días trabajas desde casa y cuáles acudes a ING MAD para dar lo mejor de ti. Hazlo a tu manera. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no ocupe tu tiempo ni tus antojos. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con gestiones personales) y mucho más. Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos e hijas). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, una forma fiscalmente más ventajosa de acceder a servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas para formación y mucho más. Lanzadera gratuita de empresa. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestras oficinas de ING en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones más ventajosas. Condiciones hipotecarias especiales tras 6 meses trabajando en el banco. Posibilidad de beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotras y nosotros. Más vitalidad y más sentido de pertenencia. Atención integral 360º a las personas empleadas (conexión física, mental, social y propósito). Servicio de fisioterapia en las instalaciones. Clínicas con deportistas profesionales de primer nivel mundial. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa internacional de trabajo remoto. Conócenos Somos un equipo de más de 1.800 personas que compartimos una misma idea: poner nuestro granito de arena para ayudar a nuestra clientela a construir un futuro mejor para sí mismas, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde desean. Un banco totalmente digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los principales ingredientes, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque estamos en España, tenemos la suerte de formar parte de un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosas y orgullosos de contar con un equipo diverso y seguimos desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability Journey. Estamos recorriendo este camino para nosotras y nosotros, pero también acompañamos a nuestra clientela cuando decide emprenderlo. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! En ING perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial, porque sabemos que cuando puedes ser tú misma o tú mismo, haces tu mejor trabajo. Recordatorio de seguridad para candidaturas Estamos observando un aumento de ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas recomendaciones clave al postularte para puestos en ING: Solicita empleo únicamente a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como sistemas internos de selección. Las candidaturas deben enviarse únicamente a través de nuestra web oficial de empleo o mediante ofertas publicadas por ING en LinkedIn. Revisa cuidadosamente el correo electrónico del remitente: Las comunicaciones legítimas siempre procederán de @ing.com y\u002Fo @myworkday.com. Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: Si alguien te pide esta información, se trata de una estafa. Proporcione sus comentarios sobre BizChat Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":1014,"slug":1015,"title":949,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":1016},16977,"cx-specialist-temporary-ing-bank-nv-sucursal-en-espana-2","Customer Experience specialist (Temporary) Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Customer Experience Specialist to join our Customer Experience & Innovation Culture Team of Customer Obsession & Innovation CoE The responsibility of this team is to understand and anticipate customers' needs to make their experience perceived as memorable and innovative. Our vision is to make ING the most loved bank in the Spanish market, providing our customers a Superior Customer Experience. Your key responsibilities: As a Customer Experience Specialist you will: Analyze the Voice of the Customer, using data analytics tools to gather insights on customer behavior, preferences, and trends, identifying opportunities for improvement and innovation. Monitor and evaluate the effectiveness of customer journeys, making data-driven recommendations for enhancements. Design customer journeys and customer experiences in digital and physical channels. Work with Business teams to propose customer experience improvement initiatives. Train different teams within the bank about customer experience strategies and tools. Create and present reports on customer journeys’ performance, highlighting key metrics and insights to different stakeholders. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Background & experience Master or bachelor degree with 1-3 year working experience in Customer Experience or Product & Service design. Technical skills Required: Strong analytical mindset. Proficiency in Excel (advanced functions, pivot tables, etc.). Desirable: Experience in data tools such as SQL, Python, Tableau, or similar Experience applying Design Thinking or similar methodologies to CX challenges. Soft skills: Customer-centric mindset with strong empathy and problem-solving skills. Excellent communication and storytelling abilities. Resilient, proactive, and comfortable navigating ambiguity and uncertainty. Ability to work collaboratively across teams. Curiosity and Outside-in approach to bring what other companies\u002Findustries are doing to build the best Customer Experience What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Runners club with your own trainer. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+) & Leonas. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! En ING España y Portugal estamos buscando una persona Especialista de Experiencia del Cliente (Temporal) Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando a una persona talentosa y entusiasta para el puesto de Especialista de Experiencia del Cliente, para unirse a nuestro equipo de Customer Experience & Innovation Culture, dentro del Customer Obsession & Inovation Center of Expertise. Nuestro propósito como equipo es entender y anticipar las necesidades de los clientes para que su experiencia sea memorable e innovadora. Nuestra misión es hacer de ING el banco más recomendado y querido por sus clientes en España, proporcionándoles una experiencia de cliente superior. Tus responsabilidades clave: Como Especialista en Experiencia del Cliente: Analizarás la Voz del Cliente, utilizando herramientas de análisis de datos para obtener información sobre el comportamiento y preferencias de los clientes, identificando oportunidades de mejora e innovación. Evaluarás la efectividad de los customer journeys, haciendo recomendaciones basadas en datos para mejorar la experiencia del cliente. Diseñarás customer journeys y experiencias de cliente en canales digitales y físicos. Trabajarás con equipos de negocio para proponer iniciativas de mejora de la experiencia del cliente. Formarás a diferentes equipos dentro del banco sobre estrategia y herramientas de experiencia del cliente. Crearás y presentarás informes sobre experiencia de cliente a diferentes equipos del banco. ¿Qué estamos buscando? Formación y experiencia Título de máster o licenciatura con experiencia laboral en áreas de experiencia de cliente o desarrollo de productos y servicios. Conocimientos técnicos Requerido Dominio de Excel (funciones avanzadas, tablas dinámicas, etc.) Valorable Conocimiento avanzado de herramientas de datos como SQL, Python, Tableau o similares. Experiencia aplicando Design Thinking o metodologías similares para el diseño de experiencias de cliente. Competencias interpersonales Orientación al cliente, con gran empatía y habilidades para resolver problemas. Excelentes habilidades de comunicación. Resiliente, proactivo y cómodo en situaciones de incertidumbre y ambigüedad. Capacidad para trabajar colaborativamente entre equipos Curiosidad para aprender de lo que otras empresas\u002Findustrias están haciendo para construir la mejor experiencia del cliente. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los desafíos que enfrentas o las lecciones que aprendes son muy importantes, pero... ¿Qué hay de tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Mira lo que te espera! Be flexible, my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes y colegas, tú decides junto con tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta de restaurante. Para que pensar en qué almorzar no ocupe tu tiempo ni tus antojos. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas puedes encontrar soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y toda tu familia (pareja y descencientes). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Remuneración flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de remuneración flexible, a través de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas para formación... Transporte gratuito de la empresa. No importa dónde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales de hipoteca después de 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros! Más vitalidad y más pertenencia. Cuidado 360º del empleado (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia. Servicio de Gympass. Redes de profesionales: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa de trabajo remoto internacional. Conócenos Somos un equipo de más de 1800 personas compartiendo una idea: contribuir a ayudar a nuestros clientes a crear un futuro mejor para sí mismos, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar a donde quieren ir. Un banco completamente online donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque estamos basados en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos de tener un equipo diverso, y estamos comprometidos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque nos vemos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empoderar (tu) nuestro viaje de sostenibilidad. Estamos embarcando en nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan embarcarse en este viaje. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, siempre estar un paso adelante—ese es nuestro ADN. Si te miras en el espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":1018,"slug":1019,"title":1020,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":1021},16978,"challenger-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Challenger","At ING we are looking for a Challenger for Public Entities within Transformation Office Your role and work environment Do you believe that sustainable transformation happens when people and performance evolve together? Are you passionate about making change that truly matters? If so, this role is for you. As a Challenger, you will play a key role in driving sustainable transformation in the Public Entities. You will be part of the Challengers Team, reporting to the Challenger Lead, within ING’s Transformation Office Tribe. It’s a hands-on role inside the Leadership team, acting as partner and driver for strategic topics with high tribe-wide relevance. You will bring your helicopter view to connect dots and elevate conversations. You’ll act as a force multiplier by helping the Tribe Lead and People Leaders to go out-of-silo mode while co-shaping an overarching perspective on people engagement and performance. Positioned at the heart of the tribe, You're not a support function. You are changing catalyst challenging patterns and connecting the dots between performance and fostering people development—ultimately helping the tribe thrive. You will be part of a growing Challengers Team that supports each other, shares learnings, and evolves together as a transformation capability inside ING. You’ll work close to Tribe Leads, People Leaders, HR Business Partners and Talent & Training You turn insights into outcomes. Strategy into execution. Complexity into clarity. Your key responsibilities Lead the intersection of People & Productivity, spotting and activating the engagement–performance bridge. Develop alignment on what ‘good’ looks like. Lead the People Agenda, structuring regular leadership conversations on engagement, development, performance and workforce planning. Drive the Unlock Full Potential strategy, enabling visibility and career paths for high-potential talent across the Tribe. Manage the Tribe’s training budget, aligning learning investments with strategic priorities. Be a strategic challenger, giving direction where needed, sparking courageous conversations and guiding leadership reflection with bold, constructive input. Take ownership of change initiatives, from design to implementation and impact tracking, especially those that aim to improve people engagement and productivity. Influence decisions with data, using metrics to reveal pain points and support decisions, working across tech and business domains. Co-design, implement and monitor tribe-wide learning investments or engagement initiatives in collaboration with people leaders and the Transformation Office. Accelerate execution: improve delivery focus, risk visibility and leadership alignment across business and tech. Facilitate a culture of reflection and continuous learning, increasing awareness and driving better decision-making. Act on data: use Pulse, OHI, performance metrics and team feedback to challenge the status quo and drive better decisions. Be part of the broader Challenger network, contributing to collective intelligence and evolving our shared impact narrative. Serve as an interpreter and translator of organizational intentions into daily practices that unlock tribe potential. Lead or co-lead OKRs and Portfolio Management capability-building moments, contributing to a continuous improvement culture across the tribe. Partner with Scrum Masters and POs to boost team effectiveness and overcome delivery blockers. Lead or co-lead CoPs and capability-building initiatives, contributing to a continuous improvement culture across the Tribe. You are a strong fit if you… Thrive in both functional and cross-functional environments and lead through influence, not hierarchy. Know how to balance speed with people focus, and delivery with development. See transformation as a human-centered journey, not just a process. Are a connector and a change leader with strong stakeholder management and facilitation skills. See connections where others see isolated projects and join the dots. Have strong project delivery skills and are comfortable running with complexity. Communicate with clarity and precision, simplifying complex data and challenging assumptions constructively. Combine empathy with sharp thinking, bringing energy into conversations and translating insights into concrete actions. Love working with data and people to unlock patterns and simplify complexity. Are energizing, structured, a sharp listener—and someone who acts. Are confident navigating ambiguity, connecting dots and challenging assumptions constructively. What we’re looking for You are a strategic activator and a hands-on integrator. You know how to connect teams, execution and leadership. You also: Master’s or bachelor’s degree Someone who can build trust, co-create, and integrate. You know how to connect teams, people and strategies. Mindset grounded in growth, ownership and transformation. Solid understanding of Delivery Framework, OKRs, and Tribe-level operating models. Experience with topics such as performance, talent, leadership, engagement strategy or business transformation. Proven ability to influence stakeholders, tech and people leaders alike. Self-organized and able to simplify in essential elements to accomplish the goals Strong project management skills, from facilitating conversations and turning insights into action to implementing and tracking. Experience in running, coaching or supporting performance execution (data, cadence, visibility). A helicopter view: you can see the system and how change happens across levels. An out-of-the-box thinker with the ability to challenge the status quo and lead in unstructured spaces. Negotiation and stakeholder management. Able to simplify complex challenges and bring clarity to decision-making. Problem solving mindset, with ability to challenge the status quo and identify improvement initiatives Fluency in navigating people and organizational dynamics. A strong communicator with excellent Spanish and English skills. Are comfortable facilitating leadership conversations and turning insights into action plans. Know how to structure and communicate execution data clearly, visually, and persuasively. Strong analytical skills Team player Nice to have Knowledge of Core Banking, Client Services, KYC or Regulatory environments. Passionate about innovation, transformation and\u002For coaching What you’ll gain The opportunity to be part of a strategic transformation community shaping ING from within. A front-row seat in the evolution of Core Banking and Client-related domains. A role where you help make results and well-being grow together. Visibility and impact at Tribe and organizational level. Join us if you believe that execution and engagement are not trade-offs, but two forces that fuel real transformation. As a Challenger, you’ll help ING shape the future—through action. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1600 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! -_______________________________________________________________________ En ING buscamos un\u002Fa Challenger para Public Entities dentro del Transformation Office Tu rol y entorno de trabajo ¿Crees que la transformación sostenible ocurre cuando las personas y el rendimiento evolucionan conjuntamente? ¿Te apasiona generar cambios que realmente importan? Si es así, este puesto es para ti. Como Challenger, desempeñarás un papel clave impulsando la transformación sostenible en Public Entities. Formarás parte del Challengers Team, reportando al Challenger Lead, dentro del Transformation Office Tribe de ING. Es un rol hands-on dentro del equipo de Leadership, actuando como partner y driver en temas estratégicos con alta relevancia para toda la tribe. Aportarás tu visión de conjunto para conectar puntos y elevar las conversaciones. Actuarás como force multiplier, ayudando al Tribe Lead y a las personas líderes a salir del modo silo, co-creando una perspectiva global sobre el engagement y el rendimiento. Posicionado en el corazón de la tribe, no eres una función de soporte. Eres la persona quie va a catalizar el cambio, desafiando patrones y conectando los puntos entre rendimiento y desarrollo de personas, ayudando en última instancia a que la tribu prospere. Formarás parte de un equipo de Challengers en crecimiento que se apoya mutuamente, comparte aprendizajes y evoluciona conjuntamente como una capability de transformación dentro de ING. Trabajarás cerca de los\u002Fas Tribe Leads, People Leaders, HR Business Partners y Talent & Training. Transformas insights en resultados. Estrategia en ejecución. Complejidad en claridad. Tus responsabilidades claves Liderar la intersección entre People & Productivity, identificando y activando el puente engagement–performance. Desarrollar alineación sobre qué significa “good”. Liderar la People Agenda, estructurando conversaciones regulares de liderazgo sobre engagement, desarrollo, rendimiento y planificación de la fuerza laboral. Impulsar la estrategia Unlock Full Potential, habilitando visibilidad y career paths para el talento de alto potencial en toda la Tribe. Gestionar el presupuesto de formación de la Tribe, alineando las inversiones en aprendizaje con las prioridades estratégicas. Ser un\u002Fa strategic challenger, dando dirección cuando sea necesario, provocando conversaciones valientes y guiando la reflexión del liderazgo con aportaciones audaces y constructivas. Asumir la propiedad de iniciativas de cambio, desde el diseño hasta la implementación y el seguimiento del impacto, especialmente aquellas orientadas a mejorar el engagement y la productividad. Influir en decisiones con datos, utilizando métricas para revelar puntos críticos y apoyar decisiones, trabajando en dominios tech y business. Co-diseñar, implementar y monitorizar inversiones en aprendizaje o iniciativas de engagement a nivel de tribe en colaboración con personas líderes y el Transformation Office. Acelerar la ejecución: mejorar el foco en delivery, la visibilidad de riesgos y la alineación del liderazgo en business y tech. Facilitar una cultura de reflexión y aprendizaje continuo, aumentando la conciencia y mejorando la toma de decisiones. Actuar sobre los datos: usar Pulse, OHI, métricas de rendimiento y feedback de equipos para desafiar el status quo y tomar mejores decisiones. Formar parte de la red más amplia de Challengers, contribuyendo a la inteligencia colectiva y evolucionando nuestra narrativa de impacto compartida. Servir como intérprete y traductor\u002Fa de las intenciones organizativas en prácticas diarias que desbloqueen el potencial de la tribe. Liderar o co-liderar momentos de desarrollo de capacidades en OKRs y Portfolio Management, contribuyendo a una cultura de mejora continua en toda la tribe. Colaborar con Scrum Masters y POs para potenciar la efectividad de los equipos y superar bloqueos en el delivery. Liderar o co-liderar CoPs e iniciativas de desarrollo de capacidades, contribuyendo a una cultura de mejora continua en toda la Tribe. Encajarás perfectamente si… Prosperas en entornos funcionales y cross-functional y lideras mediante influencia, no jerarquía. Sabes equilibrar velocidad con foco en las personas, y delivery con desarrollo. Ves la transformación como un viaje centrado en las personas, no solo como un proceso. Eres una persona conectora y líder del cambio, con sólidas habilidades de gestión de stakeholders y facilitación. Ves conexiones donde otras personas ven proyectos aislados y unes los puntos. Tienes fuertes habilidades de entrega de proyectos y te sientes cómodo\u002Fa manejando la complejidad. Comunicas con claridad y precisión, simplificando datos complejos y desafiando supuestos de forma constructiva. Combinas empatía con pensamiento agudo, aportando energía a las conversaciones y traduciendo insights en acciones concretas. Te encanta trabajar con datos y personas para descubrir patrones y simplificar la complejidad. Eres energizante, estructurado\u002Fa, buen\u002Fa oyente y alguien que actúa. Te sientes seguro\u002Fa navegando en la ambigüedad, conectando puntos y desafiando supuestos constructivamente. ¿Qué estamos buscando? Eres un\u002Fa activador\u002Fa estratégico\u002Fa y un\u002Fa integrador\u002Fa hands-on. Sabes cómo conectar equipos, ejecución y liderazgo. Además: Grado o máster. Alguien que pueda generar confianza, co-crear e integrar. Sabes cómo conectar equipos, personas y estrategias. Mentalidad basada en crecimiento, ownership y transformación. Sólido entendimiento del Delivery Framework, OKRs y modelos operativos a nivel Tribe. Experiencia en temas como rendimiento, talento, liderazgo, estrategia de engagement o transformación de negocio. Capacidad demostrada para influir en stakeholders, líderes tech y de personas por igual. Autoorganización y capacidad para simplificar en elementos esenciales para lograr los objetivos. Fuertes habilidades de gestión de proyectos, desde facilitar conversaciones y convertir insights en acción hasta implementar y hacer seguimiento. Experiencia en ejecutar, coachar o dar soporte a performance execution (datos, cadencia, visibilidad). Visión global: sabes ver el sistema y cómo ocurre el cambio en distintos niveles. Pensamiento out-of-the-box con capacidad para desafiar el status quo y liderar en espacios no estructurados. Negociación y gestión de stakeholders. Capacidad para simplificar retos complejos y aportar claridad a la toma de decisiones. Mentalidad orientada a la resolución de problemas, con capacidad para desafiar el status quo e identificar iniciativas de mejora. Fluidez en la navegación por dinámicas de personas y organizativas. Gran comunicador\u002Fa con excelentes habilidades en español e inglés. Cómodo\u002Fa facilitando conversaciones de liderazgo y convirtiendo insights en planes de acción. Sabes estructurar y comunicar datos de ejecución de forma clara, visual y persuasiva. Fuertes habilidades analíticas. Team player. Nice to have Conocimiento de Core Banking, Client Services, KYC o entornos regulatorios. Pasión por la innovación, la transformación y\u002Fo el coaching. Lo que obtendrás La oportunidad de formar parte de una comunidad estratégica de transformación que da forma a ING desde dentro. Una posición privilegiada en la evolución de Core Banking y dominios relacionados con clientes. Un rol donde ayudas a que los resultados y el bienestar crezcan juntos. Visibilidad e impacto a nivel Tribe y organizativo. Únete si crees que la ejecución y el engagement no son opuestos, sino dos fuerzas que impulsan la verdadera transformación. Como Challenger, ayudarás a ING a dar forma al futuro—a través de la acción. ¿Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo que pasas en el trabajo, los retos que enfrentas y los aprendizajes que obtienes son importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Be flexible, my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Siempre teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y compañeras\u002Fos, decidirás junto a tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles en ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que decidir qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y tu familia (pareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Gracias a nuestro modelo de retribución flexible, podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas para formación… de forma más ventajosa fiscalmente. Lanzadera gratuita. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones preferentes. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses en ING. Y acceso a nuestro plan de pensiones tras solo 1 mes con nosotras\u002Fos. Más vitalidad y más conexión. Cuidamos de ti en 360º: bienestar físico, mental, conexión social y propósito. Servicio de fisioterapia en la oficina. Club de runners con entrenador\u002Fa propio\u002Fa. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una idea: ayudar a nuestras personas clientas a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales. Fuimos el primero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Nos sentimos orgullosas\u002Fos de tener un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar tu camino (y el nuestro) hacia un futuro más sostenible. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso forma parte de nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. 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Your key responsibilities: As a Facility Management Supervisor, you will: Positivly contribute to maintain and improve the wellbeing of our employees at our offices. Co-create the best environment for our colleagues to operate the business. Ensure you do it all in the most efficient and sustainable way. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! We are looking for a passionate person, with a great sense of belonging to the team, openminded to look for solutions and innovative ideas with an efficiency and sustainable approach. Your main activities will be: Monitor and manage our infrastructure, directly or through third parties’ services. Manage the administrative processes of the providers you will be working with. Work with other areas of the bank to understand their needs and provide them the best service. Collaborate with other facility colleagues to support and backup them. Manager suppliers’ performance and contracts follow up. Manage Projects to implement new services or infrastructures. Handle the relation with tenants we have in our premises. Deal with our colleagues in Amsterdam regarding local data and systems. Technical Skills Real Estate Management Knowledge of mechanical\u002Felectrical systems (High and Low Voltage, BMS, clima, lightning, PCI, Submetering,..). Preventive maintenance planning definition and follow up. Dashboards creation. Used to work with KPIs. Ability to work with providers and maintain a long term relationship. Knowledge of local regulations. Architectural design principles. English is a must. Experience with GMAO systems and Autocad is a plus. Requirements Graduate in a technical field (Architect, Industrial Engineer, Civil Engineer) 5+ years in a similar role. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Wellhub (Gympass) service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+) & Leonas. Get to know Us We are a team of more than 1600 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clints decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! En ING buscamos a una persona para el puesto de Facility Management Specialist Tu rol y entorno de trabajo: Buscamos a una persona con talento y entusiasmo para incorporarse al equipo de Instalaciones dentro del área de Diseño Operativo, Control, Resiliencia e Instalaciones. La responsabilidad de este equipo es ofrecer servicios de calidad de manera eficiente, sostenible y ágil, garantizando el mejor entorno posible para todas las personas que trabajan en la organización. Así contribuimos al funcionamiento del negocio, monitorizando constantemente nuestras infraestructuras y escuchando a quienes usan nuestros servicios para mejorar de forma continua. Tus principales responsabilidades: Como Facility Management Specialist, contribuirás a: Mantener y mejorar el bienestar de quienes trabajan en nuestras oficinas. Co-crear el mejor entorno para que el equipo pueda operar el negocio. Asegurar que todo se realice de la manera más eficiente y sostenible. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos. Si encajas… ¡no dudes en postularte! Buscamos a una persona apasionada, con gran sentido de pertenencia al equipo, mente abierta para buscar soluciones e ideas innovadoras, siempre con enfoque eficiente y sostenible. Tus principales actividades serán: Monitorizar y gestionar nuestra infraestructura, directamente o a través de servicios de terceros. Gestionar los procesos administrativos de las personas proveedoras con las que trabajarás. Colaborar con otras áreas del banco para entender sus necesidades y ofrecer el mejor servicio. Trabajar en equipo con otras personas del área de instalaciones para dar soporte y respaldo. Gestionar el rendimiento de proveedores y el seguimiento de contratos. Liderar proyectos para implementar nuevos servicios o infraestructuras. Mantener la relación con las personas arrendatarias en nuestras instalaciones. Coordinarte con colegas en Ámsterdam sobre datos locales y sistemas. Conocimientos técnicos: Gestión inmobiliaria. Conocimiento de sistemas mecánicos\u002Feléctricos (Alta y Baja Tensión, BMS, climatización, iluminación, PCI, submetering…). Definición y seguimiento de planes de mantenimiento preventivo. Creación de dashboards. Experiencia trabajando con KPIs. Capacidad para trabajar con proveedores y mantener relaciones a largo plazo. Conocimiento de normativas locales. Principios de diseño arquitectónico. Inglés imprescindible. Experiencia con sistemas GMAO y Autocad (valorable). Requisitos: Titulación universitaria en área técnica (Arquitectura, Ingeniería Industrial, Ingeniería Civil). Más de 5 años en un puesto similar. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Echa un vistazo a lo que te espera! Sé flexible. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, tú determinas conjuntamente qué días trabajas en casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación... Lanzadera de empresa gratuita. No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid. Ventajas bancarias. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social). Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos). Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass...). Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Emprendemos nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan emprender este viaje. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":1027,"slug":1028,"title":1029,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":1030},18959,"contract-amp-sourcing-specialist-temporary-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Contract & Sourcing Specialist (Temporary)","At ING we are looking for a Contract and Sourcing Specialist (Temporary) Your role and work environment: Ensure effective management of all the contractual lifecycle stages with suppliers, guaranteeing regulatory compliance, operational efficiency, and service quality, supporting the business experts and other support teams. Your key responsibilities: Positively contribute to the maintenance of an optimal and trusting environment with internal stakeholders and third parties Ensure the continuity of bank outsourced processes in accordance with legal, business, financial and CX requirements. Contract Lifecycle Management expertise: Assure registration, tracking, and updating of contracts in internal tools. Execution of renewals, renegotiations, terminations, and exit plans. Risk Assessment and Compliance activities: Support and guidance in the execution of risk profiling and assessments. Periodic regulatory controls and audit reviews. Supplier Relationship Management skills: Direct communication for clause negotiation and amicable resolution of non-compliance. Ensure strong and healthy relationships with suppliers. End-to-end Business Support: Support and guidance through the whole provider's journey. Support and challenge in defining technical and operational specifications. Support to business in the definition of SLAs and associated penalties. Regulatory Documentation management: Provides support on preparation and archiving contractual documentation in line with policies and regulatory requirements. Enabling Service Quality & reporting activities: Enable tools and processes to monitor service quality KPIs (SLAs, KRIs, OCDs). Identify inefficiencies and contract overlaps. Assure support to have periodic reporting on KPIs, KRIs, SLAs, and OCDs. Intragroup & HUBs Services Management: Follow-up and support of non-compliance in intragroup services. What are we looking for? -High motivation to quickly learn about services of different nature and to propose process improvements - Background related to operational environmental - Focus on cost efficiency projects - Ease of integration in multidisciplinary teams. - Passion for negotiation, both on the financial side and in the day-to-day management of projects and activities. - Organization and planning. Strictness in the execution of tasks and perseverance in achieving objectives. - Ability to manage and creatively solve problems. Collaborative and Social skills and ease in dealing with third parties. - Analytical and critical thinking to identify inefficiencies in services and operational processes. - Ability to prepare progress reports and deliverables. - Communication, graphic representation and presentation skills for advocacy and reporting. - Intermediate to high level Office package (\"Excel\" and \"Power Point\" skills) What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Echa un vistazo a lo que te espera! Sé flexible. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, tú determinas conjuntamente qué días trabajas en casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación... Lanzadera de empresa gratuita. No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid. Ventajas bancarias. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social). Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos). Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass...). Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Emprendemos nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan emprender este viaje. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":1032,"slug":1033,"title":674,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":1034},18960,"data-management-expert-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","At ING we are looking for Data Management Expert Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Data Management Expert to join our Delivery Team of Data Management Data Management Tribe is focused on BE extremely personal and relevant BY turning data into rational and emotional benefits TO maximize value and customer engagement USING the 5 Right's principles (The right data is in the right place at the right time for the right people on the right way). In order to achieve this mission, we are looking for a Data Management Expert who help us to evolve our Data Ecosystem. You have an end-to-end responsibility for the analyze, define and start-up the Informational platform use cases. You are passionate about improving the client experience and have a broad knowledge on data models to create the basements for decision-make and provide insights to our customers, regulators and the rest of the organization. You work in the Data Management tribe in Spain together with other experts, building, defining, and deploying our new Data platform, providing data to our stakeholders in order to cover their need regarding informational and translating functional requirements to the technical team. You will initiate new and drive change, working closely with customers and key stakeholders on vision, strategy, and the road map. You are a team player and motivator. You are actively involved in the maintenance, development and realization of new data management capabilities. As an expert, you will deliver all the necessary business know-how and skills within the Squads to realize the shared purpose. As a Data Management Expert, you will report to the Chapter lead of Data Management tribe. Your key responsibilities: As a Data Management Expert you will: You will have an end-to-end responsibility for the development information use cases for reporting and analytics. Contribute as a key member of the squad, you will provide a broad knowledge on data models taking business requirements form operational systems and elaborating information mappings for the development members. In collaboration with different squads and CoE (all together) define new requirements over Functional Data Architecture and Data Management Framework (WoW, Glossary, Metadata, Data Quality, Governance…) You will be responsible for the definitions of ready and done, and acceptance criteria for user stories in coordination with the team What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! You contribute to the ING One Agile Way of Working and safeguard the Orange Code. Own a master or bachelor’s degree with a minimum of 5 years of experience. Have proven experience in Data Lake \u002F Data Warehousing platforms, specially within Data Marts Modeling, ETL processes and Reporting, including value proposition design, performance improvements and platform data quality monitoring. Knowledge on Data Governance and Quality frameworks. Knowledge on reporting tools such as Micro Strategy, IBM Cognos, Power BI. Knowledge on the new trends about data management such us Data Fabric, Data Mesh, Data Virtualization … Agile working experience for more than 2-3 years Be able to communicate clearly (written and oral) to different stakeholders (advanced English is required) Be able to participate in the definition of data platform in strategic terms, linking current events and business strategy. Have strong analytical skills and create models to take decisions based on data and facts. Have strong analytical and judgement skills (recognize key information, organize problem identification, research, various methods of analysis, establishment of connections, etc.) Be a team player, stimulate cross-border interaction and alignment between people, Squads & Chapters. Be curious, passionate about innovation and stay on top of trends and developments within Data world. Are creative and a pro-active out-of-the box thinker who likes to work in a multidisciplinary team in an agile environment. You give and ask for constructive feedback. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! En ING buscamos Data Management Expert Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando a una persona con talento y entusiasmo para el puesto de Data Management Expert Expert que se una a nuestro equipo de Delivery de Data Management. La tribu de Data Management está enfocada en ser extremadamente personal y relevante convirtiendo los datos en beneficios racionales y emocionales para maximizar el valor y el engagement del cliente utilizando los principios de las 5 Right’s (los datos correctos están en el lugar correcto, en el momento correcto, para las personas correctas y de la manera correcta). Para lograr esta misión, buscamos un\u002Fa Data Management Expert que nos ayude a evolucionar nuestro ecosistema de datos. Tendrás la responsabilidad end-to-end de analizar, definir y poner en marcha los casos de uso de la plataforma informacional. Te apasiona mejorar la experiencia del cliente y tienes un conocimiento amplio sobre modelos de datos para crear las bases que permitan la toma de decisiones y proporcionar insights a nuestros clientes, reguladores y al resto de la organización. Trabajarás en la Data Management Tribe en España junto con otras personas expertas, construyendo, definiendo y desplegando nuestra nueva plataforma de datos, proporcionando datos a nuestros stakeholders para cubrir sus necesidades informacionales y traduciendo los requisitos funcionales al equipo técnico. Iniciarás nuevas iniciativas y liderarás el cambio, trabajando estrechamente con clientes y stakeholders clave en la visión, estrategia y roadmap. Eres una persona que trabaja en equipo y que motiva. Participarás activamente en el mantenimiento, desarrollo y realización de nuevas capacidades de gestión de datos. Como persona experta, aportarás todo el conocimiento de negocio y las habilidades necesarias dentro de los Squads para lograr el propósito compartido. Como Data Management Expert, reportarás al Chapter Lead de la tribu de Data Management. Tus responsabilidades claves Como Data management Expert serán: Tendrás la responsabilidad end-to-end del desarrollo de casos de uso informacionales para reporting y analítica. Contribuirás como miembro clave del squad, aportando un conocimiento amplio sobre modelos de datos, tomando requisitos de negocio de sistemas operacionales y elaborando mapeos informacionales para los miembros de desarrollo. En colaboración con diferentes squads y CoE, definirás nuevos requisitos sobre la Functional Data Architecture y el Data Management Framework (WoW, Glosario, Metadata, Data Quality, Governance…). Serás responsable de las definiciones de “ready” y “done”, y de los criterios de aceptación para las user stories en coordinación con el equipo. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en aplicar! Contribuyes al ING One Agile Way of Working y salvaguardas el Orange Code. Tienes un máster o grado con un mínimo de 5 años de experiencia. Experiencia demostrada en plataformas de Data Lake \u002F Data Warehousing, especialmente en Data Marts Modeling, procesos ETL y Reporting, incluyendo diseño de propuestas de valor, mejoras de rendimiento y monitorización de la calidad de datos en la plataforma. Conocimiento en frameworks de Data Governance y Data Quality. Conocimiento en herramientas de reporting como MicroStrategy, IBM Cognos, Power BI. Conocimiento sobre nuevas tendencias en gestión de datos como Data Fabric, Data Mesh, Data Virtualization…. Experiencia trabajando en entornos Agile durante más de 2-3 años. Capacidad para comunicarte con claridad (escrito y oral) con diferentes stakeholders (se requiere inglés avanzado). Capacidad para participar en la definición de la plataforma de datos en términos estratégicos, vinculando eventos actuales y estrategia de negocio. Fuertes habilidades analíticas y capacidad para crear modelos que permitan tomar decisiones basadas en datos y hechos. Habilidades analíticas y de juicio sólidas (reconocer información clave, organizar la identificación de problemas, investigar, aplicar diversos métodos de análisis, establecer conexiones, etc.). Ser una persona que trabaja en equipo, que estimula la interacción transfronteriza y la alineación entre personas, Squads y Chapters. Ser curiosa, apasionada por la innovación y mantenerse al día sobre tendencias y desarrollos en el mundo de los datos. Ser creativa y proactiva, con pensamiento out-of-the-box, que disfrute trabajando en un equipo multidisciplinar en un entorno Agile. Dar y pedir feedback constructivo. Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo que pasas en el trabajo, los retos que enfrentas y los aprendizajes que obtienes son importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Be flexible, my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Siempre teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y compañeras\u002Fos, decidirás junto a tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles en ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que decidir qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y tu familia (pareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Gracias a nuestro modelo de retribución flexible, podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas para formación… de forma más ventajosa fiscalmente. Lanzadera gratuita. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones preferentes. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses en ING. Y acceso a nuestro plan de pensiones tras solo 1 mes con nosotras\u002Fos. Más vitalidad y más conexión. Cuidamos de ti en 360º: bienestar físico, mental, conexión social y propósito. Servicio de fisioterapia en la oficina. Club de runners con entrenador\u002Fa propio\u002Fa. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una idea: ayudar a nuestras personas clientas a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales. Fuimos el primero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Nos sentimos orgullosas\u002Fos de tener un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar tu camino (y el nuestro) hacia un futuro más sostenible. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso forma parte de nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":1036,"slug":1037,"title":1038,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":1039},18961,"data-protection-expert-member-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Data Protection Expert Member","At ING we are looking for Data Protection Expert member in DPE Office Team Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Data Protection Expert to join our dynamic team and help us transform the way we serve our customers. As part of our team, you’ll play a key role in ensuring that all personal data belonging to our customers and employees is secure and protected, in compliance with relevant policies and regulations (GDPR). We carry out risk assessments to identify and mitigate data protection risks, monitor data transfers, record and track personal data breaches, and add value to the business by ensuring the highest level of privacy and data protection in its contracts and process flows. Operating in an Agile environment, our mission is simple yet bold: \"Protecting the personal data of our customers and employees, complying with policy and regulations (GDPR)” Your key responsibilities: As a Data Protection Expert in the DPE Office Team you will: 1. Ensure compliance with and implementation of Privacy related regulations at the bank. 2. Conduct Data Protection related Risk Assessments, for which we work with the business owners to carry out DPIAs (Data Protection Impact Assessments), TIAs (Transfer Impact Assessments), LIAs (Legitimate Interest Assessment), and record the processing activities in the RoPA (Register of Processing Activities). 3. Document and manage personal data breaches. 4. Ensure compliance with the Retention & Deletion policy within the bank. 5. Monitor third parties, ensuring compliance with these data protection policies by the suppliers we work with. 6. Design and implement Privacy related Training and Awareness programs across the organization. 7. Act as a trusted advisor to business units and IT teams, providing guidance on privacy requirements in new products, services, and processes. 8. Foster a positive and collaborative team environment. What are we looking for? Are you the perfect fit? Here’s what we value most: A proactive attitude: You take on challenges and see them through to success. A team player: You listen, collaborate, and inspire others to achieve shared goals. A passionate about a job well done: You have attention to detail and excellence. A curious learner: You are eager to continue learning about Privacy regulations. Key Qualifications: University degree. Fluency in English. At least 2 years of experience in Data Protection areas. Eagerness to learn and adapt in a dynamic setting. Responsibility, decisiveness, and a commitment to quality. Considerable knowledge of Microsoft Office 365 solutions (Outlook, Excel, PowerPoint…) and data protection tools. Valuable: Professional certification or specialization in Data Protection What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Runners club with your own trainer. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+) & Leonas. Get to know Us We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! En ING buscamos Data Protection Expert miembro del equipo DPE Office Team Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando a una persona con talento y entusiasmo para el puesto de Data Protection Expert que se una a nuestro equipo dinámico y nos ayude a transformar la manera en que servimos a nuestros clientes. Como parte de nuestro equipo, desempeñarás un papel clave asegurando que todos los datos personales pertenecientes a nuestras personas clientes y empleadas estén seguros y protegidos, cumpliendo con las políticas y regulaciones relevantes (GDPR). Realizamos evaluaciones de riesgos para identificar y mitigar riesgos relacionados con la protección de datos, monitorizamos transferencias de datos, registramos y hacemos seguimiento de brechas de datos personales, y aportamos valor al negocio asegurando el máximo nivel de privacidad y protección de datos en sus contratos y flujos de procesos. Operando en un entorno Agile, nuestra misión es simple pero ambiciosa: “Proteger los datos personales de nuestras personas clientes y empleadas, cumpliendo con políticas y regulaciones (GDPR)” Tus responsabilidades clave: Como Data Protection Expert en el equipo DPE Office Team: Asegurar el cumplimiento e implementación de las regulaciones relacionadas con la Privacidad en el banco. Realizar evaluaciones de riesgos relacionadas con la Protección de Datos, trabajando con las personas responsables del negocio para llevar a cabo DPIAs (Data Protection Impact Assessments), TIAs (Transfer Impact Assessments), LIAs (Legitimate Interest Assessment), y registrar las actividades de tratamiento en el RoPA (Register of Processing Activities). Documentar y gestionar brechas de datos personales. Garantizar el cumplimiento de la política de Retención & Deletion dentro del banco. Monitorizar a terceros, asegurando el cumplimiento de estas políticas de protección de datos por parte de los proveedores con los que trabajamos. Diseñar e implementar programas de formación y concienciación relacionados con la Privacidad en toda la organización. Actuar como persona asesora de confianza para las unidades de negocio y equipos de IT, proporcionando orientación sobre requisitos de privacidad en nuevos productos, servicios y procesos. Fomentar un entorno de equipo positivo y colaborativo. ¿Qué buscamos? ¿Eres la persona perfecta para este puesto? Esto es lo que más valoramos: Actitud proactiva: Afrontas los retos y los llevas al éxito. Trabajo en equipo: Escuchas, colaboras e inspiras a otras personas para lograr objetivos compartidos. Pasión por el trabajo bien hecho: Tienes atención al detalle y buscas la excelencia. Aprendizaje continuo: Tienes curiosidad y ganas de seguir aprendiendo sobre regulaciones de Privacidad. Cualificaciones claves: Titulación universitaria. Fluidez en inglés y español. Al menos 2 años de experiencia en áreas de Protección de Datos. Ganas de aprender y adaptarte en un entorno dinámico. Responsabilidad, capacidad de decisión y compromiso con la calidad. Conocimiento considerable de soluciones Microsoft Office 365 (Outlook, Excel, PowerPoint…) y herramientas de protección de datos. Valorable: Certificación profesional o especialización en Protección de Datos. ¿Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo que pasas en el trabajo, los retos que enfrentas y los aprendizajes que obtienes son importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Be flexible, my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Siempre teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y compañeras\u002Fos, decidirás junto a tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles en ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que decidir qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y tu familia (pareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Gracias a nuestro modelo de retribución flexible, podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas para formación… de forma más ventajosa fiscalmente. Lanzadera gratuita. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones preferentes. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses en ING. Y acceso a nuestro plan de pensiones tras solo 1 mes con nosotras\u002Fos. Más vitalidad y más conexión. Cuidamos de ti en 360º: bienestar físico, mental, conexión social y propósito. Servicio de fisioterapia en la oficina. Club de runners con entrenador\u002Fa propio\u002Fa. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una idea: ayudar a nuestras personas clientas a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales. Fuimos el primero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Nos sentimos orgullosas\u002Fos de tener un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar tu camino (y el nuestro) hacia un futuro más sostenible. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso forma parte de nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":1041,"slug":1042,"title":1043,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":1044},18962,"data-quality-expert-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Data Quality Expert","At ING we are looking for Data Quality Expert Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Data Quality Expert Spain to join our Data Enablement Team of Data Management Tribe The responsibility of Data Management Tribe is focused on BE extremely personal and relevant BY turning data into rational and emotional benefits TO maximize value and customer engagement USING the 5 Right's principles (The right data is in the right place at the right time for the right people on the right way) Your key responsibilities: As a Data Quality Expert you will: You will support new initiatives across the bank on activities and outputs expected to meet ING Data Quality framework. You will ensure the right controls are implemented and executed to have clear views on data health indicators, within explanatory dashboards that support prioritization, decision making and root cause analysis. Ensure data community involvement in definition, implementation, execution and maintenance of controls, facilitating as an expert with methodology and tooling to achieve those goals. Propose solutions together with experts from different tribes and supported by Data Management Tribes colleagues, and ensure those solutions are implemented in a sustainable and secure way. Contribute as a key member of the expert unit, you will provide a broad knowledge on data quality expertise, trends and capabilities available for the organization. In collaboration with different squads and technical team, define new requirements over Data Management Framework (Checks, Reconciliations, Remediation…) and improvements to be made in the processes to achieve process excellence. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! SQL Knowledge Profiling capabilities in order to find potential issues, trends and any consideration to be reviewed in detail with experts. Data Quality tooling (SODA, IBM Infosphere or others such as Informatica, Collibra, SODA etc.) 5 years of experience on data quality management. Advanced level of English. Advanced level of Excel & Powerpoint. Microsoft Excel knowledge including files preparation and review ensuring quality of the product. Paying attention to details and being able to detect possible errors. ETL foundations (Data Stage, DBT …) Desired: Data catalog or dictionaries experience including business terms, reference data values, and functional metadata associated to technical assets such as Oracle tables and columns Banking sector experience Reporting tools experience (ie. Cognos, PowerBI, Microstrategy) Certifications related to data quality. Written skills of Spanish SAS and Phyton Knoweledge What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Runners club with your own trainer. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+) & Leonas. Get to know Us We are a team of more than 1600 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! En ING buscamos Data Quality Expert Spain Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando a una persona con talento y entusiasmo para unirse al equipo Data Enablement dentro de la Data Management Tribe. La responsabilidad de la Data Management Tribe se centra en ser extremadamente personal y relevante, transformando los datos en beneficios racionales y emocionales para maximizar el valor y la conexión con nuestros\u002Fas clientes\u002Fas, aplicando los principios de las 5 Right's (los datos correctos, en el lugar correcto, en el momento correcto, para las personas correctas y de la manera correcta). Tus principales responsabilidades: Como Data Quality Expert: Darás soporte a nuevas iniciativas en todo el banco, asegurando que las actividades y entregables cumplan con el marco de calidad de datos de ING. Garantizarás que se implementen y ejecuten los controles adecuados para tener una visión clara de los indicadores de salud de los datos, mediante paneles explicativos que faciliten la priorización, la toma de decisiones y el análisis de causas raíz. Impulsarás la participación de la comunidad de datos en la definición, implementación, ejecución y mantenimiento de controles, actuando como persona experta en metodología y herramientas para alcanzar estos objetivos. Propondrás soluciones junto con especialistas de diferentes tribus, con el apoyo del equipo de Data Management, asegurando que dichas soluciones se implementen de forma sostenible y segura. Contribuirás como miembro clave de la unidad experta, aportando un conocimiento amplio sobre calidad de datos, tendencias y capacidades disponibles para la organización. En colaboración con diferentes squads y equipos técnicos, definirás nuevos requisitos sobre el Data Management Framework (controles, conciliaciones, remediaciones…) y mejoras en los procesos para lograr la excelencia operativa. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos. Si encajas… ¡no dudes en postularte! Conocimiento de SQL. Capacidades de profiling para identificar posibles problemas, tendencias y aspectos a revisar en detalle con especialistas. Experiencia en herramientas de calidad de datos (SODA, IBM Infosphere u otras como Informatica, Collibra, etc.). 5 años de experiencia en gestión de calidad de datos. Nivel avanzado de inglés. Nivel avanzado de Excel y PowerPoint. Conocimiento de Microsoft Excel para preparar y revisar archivos, asegurando la calidad del producto. Atención al detalle y capacidad para detectar posibles errores. Fundamentos de ETL (Data Stage, DBT…). Deseable: Experiencia en catálogos o diccionarios de datos, incluyendo términos de negocio, valores de datos de referencia y metadatos funcionales asociados a activos técnicos como tablas y columnas de Oracle. Experiencia en herramientas de reporting (p.ej., Cognos, PowerBI, Microstrategy). Certificaciones relacionadas con calidad de datos. Habilidades de redacción en castellano. Conocimientos de SAS y Python. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Echa un vistazo a lo que te espera! Sé flexible. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, tú determinas conjuntamente qué días trabajas en casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación... Lanzadera de empresa gratuita. No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid. Ventajas bancarias. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social). Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos). Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass...). Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Emprendemos nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan emprender este viaje. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":1046,"slug":1047,"title":1048,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":1049},18963,"digital-business-expert-easy-financing-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Digital Business Expert - Easy financing","At ING we are looking for Digital Business Expert Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Digital Business Expert that can help us develop new customer features, seamless customer processes and new enablers to be faster in future developments, in the Easy Financing Tribe, (personal loans and credit cards). The responsibility of this team is to provide the best solution for Customer processes considering market behaviors and needs, regulations, costs reduction and user requirements, delivering high quality developments based on Agile Methodology. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. Your key responsibilities: As a Digital Business Expert, you will: You are part of the delivery team to define functional requirements, participation in testing and support before the Go-live. Lead discovery phase of the new process to implement, liase with key stakeholders (technical and non-technical) for requirements definition, collaborate with different areas to define technical solution to implement, and align all the key stakeholders to ensure meet deadlines. Identify risks and dependencies that can appear among the project execution. Be aware of industry and market trends, bring new ideas to scale up our business Analyze data to extract operational information for decision-making, create reports for Operations areas (MicroStrategy, Excel, Power Point, etc..). Analysis of evolutions, trends and volumes seeking improvements that increase customer satisfaction and cost efficiency. Have a data mindset, you observe what happens around you and what we are building and challenge or adapt if we are not going in the right direction, building reliable business operations and services, and for connecting it with internal or external parties. You work with Risk, Compliance, and Legal stakeholders, to make sure our products and services comply with regulation and policies. Work in Agile teams, focusing always in delivering value to our customers in a fast way while continuously improving the way we work. Be also an active member of a Chapter supporting in improving the way of working and where you work on your craftsmanship. Be a team player. You are actively involved in the maintenance, development and realization of (new) services & functionalities. As an expert, you will deliver all the necessary business know-how and skills within the Squads to realize the shared Tribe purpose. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Master or bachelor’s degree around 5 years of experience managing complex projects. Customer focused and results-oriented person. Strong English is a must have. Ability to work at an international level Clear Communication: Excellent communication skills. Remote Collaboration: be adept at collaborating with team members in different time zones and cultural backgrounds. Cross-Cultural Sensitivity & Empathy: Being aware of cultural differences within the offshore team fosters a positive and harmonious work environment. Adaptability: be flexible and adaptable to changing circumstances and time zone differences. Prioritization: Strong prioritization skills and ensure the team focuses on delivering high-impact results. Risk Management skills, identifying potential risks in an offshore setup and implementing measures to mitigate them ensures smoother project execution. Deadlines Management: Efficiently managing time and deadlines to keep the development on track and deliver the product within scheduled timelines. Stakeholder Management: Engaging and managing stakeholders effectively for successful project outcomes. Problem-Solving: Strong problem-solving skills enable to address challenges and obstacles that may arise Tech: Although not mandatory, some technical knowledge to facilitate effective communication and understanding between the Product Owner and the development team. With knowledge of core banking systems and process. Passionate about innovation, new market trends and future thinker Able to work in an autonomous way, to take initiative and to make things happen with a can-do attitude. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! ______________________________________________________________ En ING buscamos a un\u002Fa Digital Business Expert Tu rol y entorno de trabajo: Estamos buscando una persona con talento y entusiasmo para el puesto de Digital Business Expert que pueda ayudarnos a desarrollar nuevas funcionalidades para clientes, procesos sin fricciones y nuevos habilitadores que nos permitan ser más rápidos en futuros desarrollos, dentro de la Easy Financing Tribe (préstamos personales y tarjetas de crédito). La responsabilidad de este equipo es proporcionar la mejor solución para los procesos de clientes, teniendo en cuenta los comportamientos y necesidades del mercado, las regulaciones, la reducción de costes y los requisitos de los usuarios, entregando desarrollos de alta calidad basados en Metodología Agile. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a que otras personas tengan éxito, estar siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Tus principales responsabilidades: Como Digital Business Expert, tú: Formas parte del equipo de delivery para definir requisitos funcionales, participar en pruebas y dar soporte antes del Go-live. Lideras la fase de discovery del nuevo proceso a implementar, te relacionas con personas clave (técnicas y no técnicas) para la definición de requisitos, colaboras con diferentes áreas para definir la solución técnica a implementar y alineas a todas las partes interesadas para asegurar el cumplimiento de plazos. Identificas riesgos y dependencias que puedan surgir durante la ejecución del proyecto. Estás al tanto de tendencias del sector y del mercado, aportando nuevas ideas para escalar nuestro negocio. Analizas datos para extraer información operativa para la toma de decisiones, creas informes para áreas de Operaciones (MicroStrategy, Excel, PowerPoint, etc.). Analizas evoluciones, tendencias y volúmenes buscando mejoras que aumenten la satisfacción de clientes y la eficiencia en costes. Tienes mentalidad orientada a datos: observas lo que ocurre a tu alrededor y lo que estamos construyendo, y cuestionas o adaptas si no vamos en la dirección correcta, construyendo operaciones y servicios fiables, y conectándolos con partes internas o externas. Trabajas con personas de Risk, Compliance y Legal para asegurarte de que nuestros productos y servicios cumplen con la normativa y las políticas. Trabajas en equipos Agile, centrándote siempre en entregar valor a nuestras personas clientes de forma rápida mientras mejoramos continuamente nuestra forma de trabajar. Eres también miembro activo de un Chapter, contribuyendo a mejorar la forma de trabajo y desarrollando tu especialización. Eres una persona orientada al trabajo en equipo. Participas activamente en el mantenimiento, desarrollo y realización de (nuevos) servicios y funcionalidades. Como experta\u002Fo, aportarás todo el conocimiento y habilidades necesarias dentro de los Squads para lograr el propósito compartido de la Tribe. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en aplicar! Máster o Grado y alrededor de 5 años de experiencia gestionando proyectos complejos. Persona orientada a clientes y a resultados. Inglés fluido es imprescindible. Capacidad para trabajar a nivel internacional. Comunicación clara: excelentes habilidades de comunicación. Colaboración remota: capacidad para colaborar con miembros del equipo en diferentes zonas horarias y contextos culturales. Sensibilidad y empatía intercultural: ser consciente de las diferencias culturales dentro del equipo offshore fomenta un entorno de trabajo positivo y armonioso. Adaptabilidad: ser flexible y capaz de adaptarse a circunstancias cambiantes y diferencias horarias. Priorización: fuertes habilidades para priorizar y asegurar que el equipo se centre en entregar resultados de alto impacto. Habilidades de gestión de riesgos: identificar riesgos potenciales en un entorno offshore e implementar medidas para mitigarlos asegura una ejecución más fluida del proyecto. Gestión de plazos: administrar eficientemente el tiempo y las fechas límite para mantener el desarrollo en curso y entregar el producto dentro de los plazos previstos. Gestión de stakeholders: involucrar y gestionar eficazmente a las partes interesadas para lograr resultados exitosos en el proyecto. Resolución de problemas: habilidades sólidas para abordar retos y obstáculos que puedan surgir. Tech: aunque no es obligatorio, se valora conocimiento técnico para facilitar la comunicación y comprensión entre el Product Owner y el equipo de desarrollo, así como conocimiento de sistemas core bancarios y procesos. Pasión por la innovación, las nuevas tendencias del mercado y visión de futuro. Capacidad para trabajar de manera autónoma, tomar iniciativa y hacer que las cosas sucedan con actitud proactiva. ¿Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo que pasas en el trabajo, los retos que enfrentas y los aprendizajes que obtienes son importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Be flexible, my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Siempre teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y compañeras\u002Fos, decidirás junto a tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles en ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que decidir qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y tu familia (pareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Gracias a nuestro modelo de retribución flexible, podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas para formación… de forma más ventajosa fiscalmente. Lanzadera gratuita. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones preferentes. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses en ING. Y acceso a nuestro plan de pensiones tras solo 1 mes con nosotras\u002Fos. Más vitalidad y más conexión. Cuidamos de ti en 360º: bienestar físico, mental, conexión social y propósito. Servicio de fisioterapia en la oficina. Club de runners con entrenador\u002Fa propio\u002Fa. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una idea: ayudar a nuestras personas clientas a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales. Fuimos el primero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Nos sentimos orgullosas\u002Fos de tener un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar tu camino (y el nuestro) hacia un futuro más sostenible. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso forma parte de nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":1051,"slug":1052,"title":1053,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":1054},18964,"financial-crime-prevention-analyst-temporary-ing-bank-nv-sucursal-en-espana","Financial Crime Prevention Analyst (temporary)","At ING we are looking for Financial Crime Prevention Analyst (temporary) Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Financial Crime Prevention (FCP) Analyst to join our FCP Team of Client Service Delivery (WB). The responsibility of this team is to ensure that KYC for periodic review and onboarding clients is completed on time. Our way of working requires organization skills, proactivity, and attention to detail. 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Strong organizational, planning and time management skills as well as analytical skills Fluent in Spanish and English, both verbal and written (additional language is a bonus, but not required) Expertise in KYC Possess drive with a ‘can do’ attitude Consistently achieve results, even under difficult circumstances and an ability to prioritize Focus on delivery on time with attention to detail Recognize important information, ability to research and make connections Good knowledge of MS office (Word, Excel, PowerPoint) Wholesale Banking experience (3 years a plus) What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. 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If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! --------------------------------------------------------------------------------------------- En ING estamos buscando un Analista de Prevención de delitos financieros (temporal) Tu función y entorno de trabajo: Estamos buscando un\u002Fa Analista de Prevención de Delitos Financieros (FCP) talentoso\u002Fa y entusiasta para unirse a nuestro equipo FCP de Client Service Delivery (WB). La responsabilidad de este equipo es garantizar que el KYC para la revisión periódica y la incorporación de clientes se complete a tiempo. Nuestra forma de trabajar requiere habilidades organizativas, proactividad y atención al detalle. Tus principales responsabilidades: Como Analista FCP deberás: Desempeñar un papel fundamental para garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos y mitigar los riesgos asociados con la incorporación y el monitoreo continuo de clientes. Ser responsable de realizar una debida diligencia exhaustiva sobre clientes nuevos y existentes para evaluar su idoneidad y cumplimiento con las regulaciones contra el lavado de dinero (AML) y la financiación del terrorismo (CTF), así como con la política de ING. Contribuir positivamente al flujo adecuado de todos los alcances de KYC dentro del equipo. Identificar oportunidades de mejora en los procesos y procedimientos de KYC. Garantizar la aprobación de las CDD y evitar que las CDD válidas caduquen. Realizar contacto con clientes para obtener documentación. ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. ¡Si encajas, no dudes en postularte! Fuertes habilidades organizativas, de planificación y gestión del tiempo, así como habilidades analíticas. Dominio del español e inglés, tanto oral como escrito (un idioma adicional es un plus, pero no obligatorio). Experiencia en KYC. Actitud proactiva y orientada a resultados. Capacidad para lograr objetivos incluso en circunstancias difíciles y habilidad para priorizar. Enfoque en la entrega puntual con atención al detalle. Capacidad para reconocer información importante, investigar y establecer conexiones. Buen conocimiento de MS Office (Word, Excel, PowerPoint). Experiencia en Banca Mayorista (3 años es un plus). ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Echa un vistazo a lo que te espera! Sé flexible. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, tú determinas conjuntamente qué días trabajas en casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación... Lanzadera de empresa gratuita. No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid. Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social). Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos). Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass...). Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Emprendemos nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan emprender este viaje. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. 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The position reports hierarchically to the CRO of ING Bank Spain & Portugal and functionally to the Global Head of Compliance Portfolio Monitoring & Reporting of the Global Compliance function of ING Group. Your key responsibilities: Leadership & Team Management Lead and develop the Compliance team (31 members in Spain, with functional responsibility for Portugal), ensuring alignment with strategic and regulatory objectives. Oversee all compliance focus areas: Financial Crime Compliance, Conduct Compliance & Ethics, Data Protection, Compliance Quality Assurance, and Integrated Compliance. Manage team performance by setting objectives and monitoring achievement. Strategy & Policy Development Design and implement the Compliance strategy, anticipating challenges and ensuring integration with corporate goals. Maintain and update the Compliance Code and Procedures Manual. Contribute to ING’s global compliance strategy and share best practices within the international network. Reporting & Regulatory Liaison Communicate results, incidents, action plans, and policies to the local CRO, global Head of Compliance, and governance bodies (e.g., Non-Financial Risk Committee). Act as the primary contact for regulators, professional associations, and industry forums, representing ING’s interests. Liaise with and report to the Spanish Regulator and other relevant authorities. Training & Awareness Deliver compliance and Anti-Money Laundering (AML) training programs. Ensure all staff are informed about compliance and AML requirements. Monitoring & Risk Management Implement and oversee the Compliance Monitoring Programme. Conduct Compliance Risk Assessments and monitor FEC policies and Customer Due Diligence (CDD). Ensure proper record keeping and documentation. Advisory to Management Provide expert advice to senior management on regulatory changes, policies, and projects. Support business development by advising on compliance implications for new products and areas of business. Specialized Compliance Functions Act as Whistleblower Reporting Officer. Handle suspicious activity reporting and money laundering issues. Participate in ING Bank projects and NFRC membership activities. Key Competencies Strong Leadership and team development Change management and adaptability Strategic thinking and global vision Influence and executive communication skills Decision-making in complex environments Integrity, ethics, and results orientation What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! University degree; executive education is a plus. Over 10 years of experience in Compliance and\u002For Internal Audit (preferably more than 15 years in leadership roles). Experience in strategic management and cross-functional leadership. Deep knowledge of the Spanish and Portuguese financial markets. Languages: Fluent in Spanish and English is mandatory. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! En ING buscamos una persona para el puesto de Head of Compliance Tu rol y entorno de trabajo: La persona que ocupe el puesto de Head of Compliance liderará el equipo de Compliance para garantizar que la organización cumpla plenamente con todas las leyes, normativas y políticas internas aplicables. Este rol es clave para salvaguardar la integridad de ING Bank España & Portugal, asegurando una gestión eficaz del riesgo de cumplimiento y promoviendo los principios de negocio de ING tanto en la planificación estratégica como en las operaciones diarias. La posición reporta jerárquicamente al CRO de ING Bank España & Portugal y funcionalmente al Global Head of Compliance Portfolio Monitoring & Reporting de la función Global Compliance de ING Group. Tus principales responsabilidades: Liderazgo y gestión del equipo Liderar y desarrollar el equipo de Compliance (31 personas en España, con responsabilidad funcional sobre Portugal), asegurando la alineación con los objetivos estratégicos y regulatorios. Supervisar todas las áreas de enfoque de Compliance: Financial Crime Compliance, Conduct Compliance & Ethics, Protección de Datos, Compliance Quality Assurance e Integrated Compliance. Gestionar el desempeño del equipo estableciendo objetivos y monitorizando su cumplimiento. Estrategia y desarrollo de políticas Diseñar e implementar la estrategia de Compliance, anticipando retos y asegurando su integración con los objetivos corporativos. Mantener y actualizar el Código de Compliance y el Manual de Procedimientos. Contribuir a la estrategia global de Compliance de ING y compartir buenas prácticas dentro de la red internacional. Reporte y relación con reguladores Comunicar resultados, incidentes, planes de acción y políticas al CRO local, al Head of Compliance global y a los órganos de gobernanza (p. ej., Comité de Riesgo No Financiero). Actuar como persona de contacto principal ante reguladores, asociaciones profesionales y foros del sector, representando los intereses de ING. Coordinarse y reportar al regulador español y otras autoridades relevantes. Formación y concienciación Impartir programas de formación en Compliance y Prevención de Blanqueo de Capitales (AML). Garantizar que todo el personal esté informado sobre los requisitos de Compliance y AML. Monitorización y gestión del riesgo Implementar y supervisar el Programa de Monitorización de Compliance. Realizar evaluaciones de riesgo de Compliance y monitorizar políticas FEC y procesos de Customer Due Diligence (CDD). Asegurar un adecuado registro y documentación. Asesoramiento a la dirección Proporcionar asesoramiento experto a la alta dirección sobre cambios regulatorios, políticas y proyectos. Apoyar el desarrollo del negocio asesorando sobre implicaciones de Compliance en nuevos productos y áreas de actividad. Funciones especializadas de Compliance Actuar como Responsable de Canal de Denuncias. Gestionar reportes de actividad sospechosa y cuestiones relacionadas con blanqueo de capitales. Participar en proyectos de ING Bank y actividades del NFRC. Competencias Clave Liderazgo sólido y desarrollo de equipos Gestión del cambio y adaptabilidad Pensamiento estratégico y visión global Influencia y habilidades de comunicación ejecutiva Toma de decisiones en entornos complejos Integridad, ética y orientación a resultados ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Si encajas… ¡no dudes en postularte! Titulación universitaria; formación ejecutiva será un plus. Más de 10 años de experiencia en Compliance y\u002Fo Auditoría Interna (preferiblemente más de 15 años en puestos de liderazgo). Experiencia en gestión estratégica y liderazgo transversal. Conocimiento profundo de los mercados financieros español y portugués. Idiomas: nivel fluido de castellano e inglés (requisito indispensable). ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Echa un vistazo a lo que te espera! Sé flexible. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, tú determinas conjuntamente qué días trabajas en casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación... Lanzadera de empresa gratuita. No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid. Ventajas bancarias. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social). Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos). Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass...). Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Emprendemos nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan emprender este viaje. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":1061,"slug":1062,"title":929,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":13,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":1063},18966,"vicepresident-transaction-services-sales-trade-consultant-iberia-ing-bank-nv-sucursal-en-espana-2","At ING we are looking for Vicepresident - Transaction Services Sales Trade Consultant Iberia Your role and work environment: As a key member of the TS Iberia Sales Trade team, you will lead the end-to-end sales process and take direct ownership of the implementation and delivery of the full Trade product suite. Acting as Deal Principal, you will be accountable for structuring and executing transactions for clients within your scope, ensuring flawless delivery and commercial impact. You will collaborate closely with the Trade Sales Account Management team (and where needed with the Centre of Expertise - Trade Sales) to drive seamless execution, maximize client satisfaction, and identify future growth and cross-sell opportunities aligned with strategic objectives. The product scope entails the wider products offered like the traditional trade products (bank guarantees, (stand-by) letters of credit as well as different open account working capital products (receivables, supply chain as well as inventory). These products are focused on wholesale banking clients within the Transaction Services product offering. You will be end to end responsible for TFS originations as well as Working Capital originations (receivables, supply chain as well as inventory products). We work through our dedicated Trade teams based in different EMEA countries as well as New York and across APAC. The scope of the activities will be closely aligned with the Trade Sales CoE and the Trade Sales Account Management teams. Key responsibilities include cross-functional collaboration with credit, legal, and sector teams to support client needs and drive scalable and compliant growth in Trade Solutions. Acting as a conduit to product management, you also drive innovation by focusing on selective differentiating themes that reinforce ING’s competitive edge and deliver scalable client impact. You will be part of the TS Iberia Sales team and will report directly into the Head of TS Sales Iberia and functionally to the Global Head of Trade Sales in Belgium. Your key responsibilities: As a VP Transaction Services Sales Trade Consultant, you will lead the structuring and execution of complex transactions as Deal Principal, combining commercial ownership with deep technical expertise across the full spectrum of trade products. Be the Deal Principal in structuring and implementing Trade transactions. This goes from traditional trade products to open account working capital products (receivables, supply chain as well as inventory). You will have sales targets with linked implementation responsibilities. Ensure smooth handover of implemented deals to the Trade Sales Account Management team for ongoing relationship management and post-deal support. Analyse client needs, identify opportunities and work out proposals. Organise client meetings and pitches and make sure your scope of clients is sufficiently covered across all trade products. Be in the lead of the client interface and be responsible with the internal and external parties involved in the transactions You are a technical expert in the matter, be the deal team leader and have experience in leading a transaction structuring process from the front row. Legal documentation negotiation has no secrets for you Keep the business safe and compliant. Think along on how to improve our processes from a compliance perspective Make the difference to grow the Trade platform. What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Our biggest expectation is that you’ll stay curious. Keep learning. Take on responsibility. In return, we’ll back you to develop into an even more awesome version of yourself. The ideal candidate will bring deep expertise in trade finance, you strive to bring fresh ideas to life and embrace challenges in a fast changing and complex environment. You are a naturally collaborative person who listens and invests in others to achieve common goals. You love to challenge the status quo and are eager to propose creative solutions to problems. You will also need: To be commercially driven a relevant experience of around 4-7 years within either securitisation, a structured finance equivalent role, a Wholesale Banking product role, a Wholesale Banking sales position or in Risk Management. a strong background in trade finance and open account trade a strong background in credit risk and deal structuring\u002F-execution excellent oral and written skills in both English and Spanish an academic degree in economics, management, law, engineering or equivalent What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Be flexible my friend. Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! ___________________________________________________________________________________ En ING buscamos a un\u002Fa Vicepresident - Transaction Services Sales Trade Consultant Iberia Tu rol y entorno de trabajo: Como miembro clave del equipo TS Iberia Sales Trade, liderarás el proceso de ventas end-to-end y asumirás la responsabilidad directa de la implementación y entrega de la suite completa de productos Trade. Actuando como Deal Principal, serás responsable de estructurar y ejecutar transacciones para clientes dentro de tu ámbito, asegurando una entrega impecable y un impacto comercial significativo. Colaborarás estrechamente con el equipo de Trade Sales Account Management (y cuando sea necesario con el Centre of Expertise - Trade Sales) para impulsar una ejecución fluida, maximizar la satisfacción de las personas clientes e identificar oportunidades futuras de crecimiento y cross-sell alineadas con los objetivos estratégicos. El alcance del producto incluye la gama más amplia de productos ofrecidos, como los productos tradicionales de trade (garantías bancarias, cartas de crédito stand-by, así como diferentes productos de working capital en open account: cuentas por cobrar, supply chain y también inventario). Estos productos están orientados a clientes de banca mayorista dentro de la oferta de productos de Transaction Services. Serás responsable end-to-end tanto de las originaciones TFS como de las originaciones de Working Capital (cuentas por cobrar, supply chain y productos de inventario). Trabajamos a través de nuestros equipos dedicados de Trade ubicados en diferentes países de EMEA, así como en Nueva York y en toda la región APAC. El alcance de las actividades estará estrechamente alineado con el Trade Sales CoE y los equipos de Trade Sales Account Management. Las responsabilidades clave incluyen la colaboración transversal con los equipos de crédito, legal y sectoriales para dar soporte a las necesidades de las personas clientes y fomentar un crecimiento escalable y conforme en Trade Solutions. Actuando como enlace con la gestión de producto, también impulsarás la innovación centrándote en temas diferenciadores selectivos que refuercen la ventaja competitiva de ING y generen un impacto escalable en las personas clientes. Formarás parte del equipo TS Iberia Sales y reportarás directamente al Head of TS Sales Iberia y funcionalmente al Global Head of Trade Sales en Bélgica. Tus responsabilidades claves: Como VP Transaction Services Sales Trade Consultant, liderarás la estructuración y ejecución de transacciones complejas como Deal Principal, combinando la responsabilidad comercial con una profunda experiencia técnica en todo el espectro de productos trade. Ser el Deal Principal en la estructuración e implementación de transacciones Trade. Esto abarca desde productos tradicionales de trade hasta productos de working capital en open account (cuentas por cobrar, supply chain y también inventario). Tendrás objetivos de ventas vinculados a responsabilidades de implementación. Garantizar una transición fluida de los deals implementados al equipo de Trade Sales Account Management para la gestión continua de la relación y el soporte post-deal. Analizar las necesidades de las personas clientes, identificar oportunidades y elaborar propuestas. Organizar reuniones y presentaciones con clientes, asegurando que tu cartera esté suficientemente cubierta en todos los productos trade. Liderar la interacción con las personas clientes y ser responsable junto con las partes internas y externas involucradas en las transacciones. Ser una persona experta técnica en la materia, liderar el equipo de deal y tener experiencia en dirigir un proceso de estructuración de transacciones desde la primera línea. La negociación de documentación legal no tiene secretos para ti. Mantener el negocio seguro y conforme. Pensar en cómo mejorar nuestros procesos desde una perspectiva de compliance. Marcar la diferencia para hacer crecer la plataforma Trade. ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Y si encajas… ¡no dudes en postularte! Nuestra mayor expectativa es que mantengas la curiosidad. Sigue aprendiendo. Asume responsabilidades. A cambio, te apoyaremos para que te conviertas en una versión aún más increíble de ti. La persona candidata ideal aportará una profunda experiencia en trade finance, tendrá ganas de dar vida a nuevas ideas y afrontará retos en un entorno complejo y en constante cambio. Serás una persona colaborativa por naturaleza, que escucha e invierte en las demás para lograr objetivos comunes. Te encanta desafiar el status quo y tienes ganas de proponer soluciones creativas a los problemas. También necesitarás: Tener orientación comercial. Experiencia relevante de entre 4 y 7 años en securitisation, un rol equivalente en structured finance, un puesto de producto en Wholesale Banking, una posición de ventas en Wholesale Banking o en Risk Management. Sólida experiencia en trade finance y open account trade. Sólida experiencia en credit risk y en la estructuración\u002Fejecución de deals. Excelentes habilidades orales y escritas tanto en inglés como en castellano. Titulación universitaria en economía, gestión, derecho, ingeniería o equivalente. ¿Qué ofrecemos? Sabemos que el tiempo que pasas en el trabajo, los retos que enfrentas y los aprendizajes que obtienes son importantes, pero… ¿y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre todo lo que te espera! Be flexible, my friend. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Siempre teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y compañeras\u002Fos, decidirás junto a tu equipo qué días trabajas desde casa y cuáles en ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo. Tarjeta restaurante. Para que decidir qué comer no te quite tiempo ni energía. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro de salud. Para ti y tu familia (pareja e hijas\u002Fos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Gracias a nuestro modelo de retribución flexible, podrás acceder a servicios como guardería, tarjeta transporte, ayudas para formación… de forma más ventajosa fiscalmente. Lanzadera gratuita. No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestras oficinas en Madrid. Beneficios bancarios. Préstamos especiales con condiciones preferentes. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses en ING. Y acceso a nuestro plan de pensiones tras solo 1 mes con nosotras\u002Fos. Más vitalidad y más conexión. Cuidamos de ti en 360º: bienestar físico, mental, conexión social y propósito. Servicio de fisioterapia en la oficina. Club de runners con entrenador\u002Fa propio\u002Fa. Clínicas con deportistas profesionales de élite. Servicio Gympass. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas. Conócenos Somos un equipo de más de 1600 personas compartiendo una idea: ayudar a nuestras personas clientas a construir un futuro mejor, ofreciéndoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son nuestros ingredientes principales. Fuimos el primero en trabajar con metodologías ágiles. Aunque estamos en España, formamos parte de un banco internacional presente en más de 40 países. Nos sentimos orgullosas\u002Fos de tener un equipo diverso y estamos comprometidas\u002Fos con seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia que fomente la colaboración y la innovación, representando a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera somos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en sostenibilidad es impulsar tu camino (y el nuestro) hacia un futuro más sostenible. Hacer que las cosas pasen, ayudar a otras personas a tener éxito y estar siempre un paso por delante… eso forma parte de nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte! Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":67,"slug":68,"title":69,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":1065,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":1066},"Barcelona (Diagonal)","Gestor Comercial de Oficina Motivo: Para nuestra oficina deDIAGONAL estamos buscando a un\u002Fa gestor\u002Fa fijo con jornada completa y horario de lunes a jueves de 10.30 a 19.30 V de 08.00h a 15.00h. Misión: Gestionar las interacciones de los clientes en la oficina durante su visita de cara a cumplir con la estrategia marcada por el banco y el canal. Buscarán satisfacer las necesidades operativas o comerciales del cliente, proporcionando una sobresaliente experiencia de cliente y garantizando que dicha acción se realice conforme a los parámetros establecidos. Funciones: 1. Informar a los clientes o prospectos de nuestra oferta de productos con el fin de que éstos elijan los que más se adapten a sus necesidades financieras. Buscar proactivamente oportunidades de venta cruzada basadas en dichas necesidades. Cumplimiento de los objetivos comerciales fijados (Acción comercial). 2. Dar solución a los problemas planteados u operaciones demandadas de la manera más eficaz y satisfactoria buscando siempre altos estándares en experiencia de Cliente. 3. Ejecutar aquellas operaciones o acciones requeridas por el cliente conforme a los procedimientos existentes, normas de auditoría interna y seguridad (Ejecución de Procedimientos y Operativa). 4. Demostrar conocimientos en productos y campañas del banco, así como del mercado y competencia. Conocer el funcionamiento y operativa de otros canales del banco con los que se tenga relación directa (Conocimientos y Formación). 5. Compartir con su responsable, y el canal, toda información relevante de clientes o procesos que pueda recabar durante la realización de su trabajo de atención a clientes para ayudar a mejorar al banco. Requisitos Experiencia mínima de 6 meses en Atención al cliente en el sector bancario y de prestación de servicios para el asesoramiento financiero. Operativa bancaria, productos financieros y técnicas de venta Valorable: Licenciado\u002FGrado\u002FDiplomado\u002FMódulo\u002F (Derecho, Economía, ADE) + Certificación oficial MIFID + Certificado LCI. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. 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To support Production by analysis and fixing any bugs that occurs. Contribute to improve the technical discipline by collaborating with the cross technical chapter. As an expert in the Backend area, you specifically add value on that technical layer but always keep in mind the rest of the technical stack as part of the Squad responsibilities. Your major responsibility areas: Coding Stories Refinement Environments management Release Monitoring What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! As a Software Engineer Backend for one of our retail tribes you should have the following knowledge and experience: Essential: Good coding Skills on all Middleware layer: Java 8\u002F11\u002F17 Spring (Boot, MVC, CORE, Security, Dependecy Injection). Microservices: Hexagonal architecture; Patterns (Circuit Breaker, Api Gateway, Service Discovery); Feature Flags. Design Patterns, SOLID, Clean Code, Software Craftmanship. Back End & Devops awareness (understand the global architecture \u002F infrastructure). Testing: Unit Testing (Techniques: White-box\u002F Black-box, What is a unit?); Type of testing (unit testing, integration and smoke); Junit; Contract Testing; Framework mocks (Mockito, Mockmvc, Wiremock, Powermock). Maven. Docker, Openshift or Kubernetes. Ansible. Git. DDD. CI \u002F CD pipelines. Devops Skills. Azure (pipelines). 5 years of experience on similar technical stack. Agile team experience with SCRUM or Kanban or XP. Excellent speaking and writing skills in English is a must. Desirable: Retail banking knowledge. Database migration (Flyway, liquibase). Prometheus. Security: JWT, Mutual TLS, Access token. Jenkins. BDD. Reactive programming, futures. Akka, Scala. NoSQL knowledge (Cassandra, MongoDB). Message Brokers (RabbitMQ, Kafka). Apache Camel. Automatic testing (Selenium, Cucumber). Elastic Search, LogStash, Kibana. Grafana. Javascript\u002Fhtml\u002Fcss. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Balance That Works. We put balance to work, so you can do it too. With our customers’ needs first, the team´s and your own, we agree when to come to ING MAD and when to work best from home. More time together when it matters, more freedom when you need it. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. ________________________________________________________ En ING buscamos un\u002Fa Ingeniero de Software Backend Su función y entorno de trabajo: Estamos buscando una persona como Software Backend para unirse a ING. Sus principales responsabilidades: Como Ingeniero\u002Fa de Software Backend, tu objetivo será: Dar vida al nuevo segmento de Banca Privada para ING España. Diseñar, desarrollar y probar el código que dará forma a los diferentes componentes de la aplicación, asegurando que cumplen con los requisitos de funcionalidad, calidad y rendimiento. Entregar en Producción un software funcional dando el mejor uso a la tecnología y a las prácticas de desarrollo. Incluye la documentación y los parámetros que pueden ayudar a alcanzar ese objetivo. Para apoyar la producción mediante el análisis y la corrección de cualquier error que ocurra. Contribuir a la mejora de la disciplina técnica colaborando con el capítulo técnico transversal. Como experto\u002Fa en el área de Backend , agregas valor específicamente a esa capa técnica, pero siempre tienes en cuenta el resto de la pila técnica como parte de las responsabilidades del Squad. Sus principales áreas de responsabilidad: Codificación Refinamiento de historias Gestión de entornos Lanzamiento Monitorización ¿Qué buscamos? ¿Quieres saber si este trabajo está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este puesto. Y si el zapato te queda bien... ¡No dudes en aplicar! Como Ingeniero\u002Fa de Software Backend para una de nuestras tribus minoristas, debe tener los siguientes conocimientos y experiencia: Esencial: Buenas habilidades de codificación en todas las capas de Middleware: Java 8\u002F11\u002F17 Spring (arranque, MVC, CORE, seguridad, inyección de dependencias) Microservicios: Arquitectura hexagonal; (Circuit Breaker, Api Gateway, Service Discovery); Feature Flags Patrones de diseño, SOLID, código limpio, artesanía de software Conocimiento de Back End y DevOps (comprender la arquitectura \u002F infraestructura global) Pruebas: Unit Testing (Techniques: White-box\u002F Black-box, What is a unit?); Type of testing (unit testing, integration and smoke); Junit; Contract Testing; Framework mocks (Mockito, Mockmvc, Wiremock, Powermock) Maven Docker, Openshift o Kubernetes Ansible Git DDD Pipeline de CI \u002F CD Habilidades de DevOps Azure 5 años de experiencia en stack técnico similar Experiencia de equipo ágil con SCRUM o Kanban o XP Excelentes habilidades para hablar y escribir en inglés es imprescindible Deseable: Conocimiento en banca minorista Database migration (Flyway, liquibase) Prometheus Seguridad: JWT, Mutual TLS, Access token Jenkins BDD Reactive programming, futures Akka, Scala NoSQL knowledge (Cassandra, MongoDB) Message Brokers (RabbitMQ, Kafka) Apache Camel Testing Automático (Selenium, Cucumber) Elastic Search, LogStash, Kibana Grafana Javascript\u002Fhtml\u002Fcss ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o los aprendizajes que obtienes son muy importantes, pero… ¿qué hay de tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre lo que te está esperando! Balance That Works Ponemos el equilibrio en valor, para que tú también puedas hacerlo. Con las necesidades de nuestros\u002Fas clientes\u002Fas en primer lugar, el equipo y tú acordáis cuándo venir a ING MAD y cuándo trabajar mejor desde casa. Más tiempo juntos cuando importa, más libertad cuando la necesitas. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni te genere antojos. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijas e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, a través del cual, de una forma fiscalmente más ventajosa, podrás acceder a otros servicios como guardería, abono transporte, ayudas a la formación… Servicio de lanzadera gratuito en la empresa No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotras y nosotros! Más vitalidad y más sentimiento de pertenencia Cuidado 360º de la persona empleada (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia en las oficinas. Clínicas con deportistas profesionales de primer nivel mundial. Servicio Gympass. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa de trabajo remoto internacional. Conócenos Somos un equipo de más de 1.800 personas que compartimos una misma idea: poner de nuestra parte para ayudar a nuestras personas clientas a crear un futuro mejor para sí mismas, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco 100 % digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los principales ingredientes, y el primero en trabajar con metodologías agile. Y aunque estamos en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosas y orgullosos de contar con un equipo diverso, y estamos comprometidas y comprometidos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera seamos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos recorriendo este camino para nosotras y nosotros, pero también acompañamos a nuestras personas clientas cuando deciden emprenderlo. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a que otras personas tengan éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y de trabajar… ¡estamos deseando conocerte! En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial — y sabemos que cuando puedes mostrarte tal y como eres, haces tu mejor trabajo. Job Application Safety Reminder Estamos detectando un aumento de ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas pautas clave al aplicar en posiciones de ING: Inscríbete solo a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como su sistema interno de reclutamiento. Las candidaturas deben enviarse únicamente a través de nuestro sitio oficial de carreras o mediante ofertas de empleo de ING en LinkedIn. Revisa cuidadosamente el remitente del correo electrónico: Las comunicaciones legítimas siempre procederán de @ing.com y\u002Fo @myworkday.com. Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: Si alguien te pide esta información, se trata de un fraude. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":260,"slug":261,"title":262,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":984,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":1070},"At ING we are looking for Business Lead Insurance Your role and work environment We are looking for a talented and enthusiastic Business Lead to join our Insurance Tribe. The Insurance Tribe has a clear mission: to make ING the go-to place for our customers' protection needs. We are building a different way of doing insurance, creating propositions that are simple, transparent and truly valuable for our customers while contributing to ING's sustainable growth and distributed through best-in-class digital experiences. As Business Lead Insurance, you will be responsible for shaping, growing and transforming our core insurance business, including Home, Life and Payment Protection Insurance (PPI). Beyond managing and optimizing the current portfolio, you will play a key role in defining ING Spain's future insurance business strategy. This includes identifying new protection opportunities and product categories, designing customer value propositions, leading insurer selection and Request for Proposal (RfP) processes, negotiating partnerships, and overseeing the end-to-end setup and launch of new products and business models. You will be expected to combine strategic vision with flawless execution, helping ING continuously evolve its protection offering while delivering sustainable growth and customer value. You will own both today's performance and tomorrow's growth agenda, balancing portfolio management with the development of the next generation of insurance propositions for ING customers. This is not a traditional insurance role. You will combine strategy, commercial development, partnership management, product innovation and execution. You will work across the entire value chain, connecting customers, insurers, distribution channels, analytics, operations and technology teams to accelerate growth and build the next generation of protection propositions. You will act as the senior representative of your products across the organization and externally, managing relationships with insurance partners, ING Headquarters and senior stakeholders across the bank. You will be expected to influence decision-making, align multiple interests and build strong partnerships that accelerate business growth. In addition, you will lead and develop a team of business strategy professionals, creating an environment where talent can thrive, fostering accountability, collaboration and high performance, while ensuring the team contributes effectively to the Tribe's strategic objectives. You will also be responsible for defining and achieving the commercial objectives of the insurance portfolio, including production and portfolio targets measured through units sold, Annual Premium Equivalent (APE), Gross Written Premium (GWP) and other relevant business performance indicators. You will help define where the business goes next while ensuring outstanding execution of today's portfolio. You'll report directly to Tribe Lead and work alongside senior stakeholders across Business, Technology, Operations, Risk, Finance and Marketing. What you'll be doing Drive the insurance business strategy • Define and execute the strategic roadmap for ING's core insurance portfolio. • Identify growth opportunities across Home, Life and PPI products. • Identify future protection opportunities and define ING's long-term insurance growth agenda. • Translate market trends, customer needs and business priorities into actionable initiatives. • Build and maintain business cases for new propositions, partnerships and investments. • Define commercial ambitions and portfolio targets across sales, APE, GWP and profitability metrics. Grow and evolve our insurance portfolio • Lead the evolution of existing products to improve commercial performance, customer value and competitiveness. • Identify gaps in the portfolio and define future protection propositions. • Design customer-centric value propositions for new insurance products and services. • Explore new business models, distribution opportunities and value-added services. • Drive product profitability and sustainable growth. • Lead the end-to-end setup and launch of new insurance products. Build and manage strategic partnerships • Lead relationships with insurance partners and providers. • Act as ING's senior representative towards insurance companies and key external stakeholders. • Build strong relationships with ING Headquarters and international insurance stakeholders. • Ensure partnerships create long-term value for customers and ING. • Challenge existing agreements and explore new market opportunities. • Lead partner selection processes, RfPs, negotiations and commercial agreements. Accelerate commercial growth • Define actions to improve acquisition, conversion, retention and customer lifetime value. • Unlock growth opportunities through segmentation, cross-sell, upsell and bundled propositions. • Coordinate multiple commercial levers to maximize business performance. • Own portfolio growth plans and commercial performance targets. • Work closely with Marketing, Analytics and Customer Journey teams to optimize customer outcomes. Lead business transformation • Drive end-to-end initiatives from idea to implementation. • Coordinate cross-functional teams to turn strategic opportunities into tangible results. • Remove obstacles, align stakeholders and secure execution. • Help shape the future operating model of the insurance business. • Lead the implementation of new partnerships, products and capabilities. Lead and develop talent • Lead, coach and inspire a team of business strategy professionals. • Build talent, develop future leaders and foster a high-performance culture. • Create an environment of ownership, collaboration, continuous learning and innovation. • Ensure alignment between team objectives and business outcomes. Be the voice of the customer and the business • Continuously understand customer needs, behaviors and expectations. • Use data, customer insights and market intelligence to make informed decisions. • Balance commercial objectives with customer value and long-term sustainability. • Act as a role model for customer-centric thinking. What are we looking for? We are looking for someone who brings together business vision, execution power and the ability to make things happen in complex environments, with strong leadership capabilities to inspire teams, develop talent and help people grow beyond their own expectations. You have • At least 5 years of proven experience in the insurance industry, covering both Life and Non-Life products. • Strong knowledge of insurance products, distribution models, partnerships and commercial dynamics. • Experience defining and executing growth and business development strategies. • Experience managing insurance providers, strategic partnerships and commercial negotiations. • Experience leading Request for Proposal (RfP) processes and insurer selection projects. • Experience leading high-performing teams and developing talent. • Proven ability to lead complex cross-functional initiatives. • Excellent stakeholder management and influencing skills, including senior executive interactions. • Strong commercial and business development capabilities. • Strong analytical and strategic thinking. • Experience working in agile and multidisciplinary environments. • Fluent English. You are • Entrepreneurial and ambitious. • Customer obsessed. • Data driven. • Curious and innovative. • Passionate about transforming the insurance industry. • Comfortable challenging the status quo. • A natural connector across teams, disciplines and organizations. • A strong negotiator and relationship builder. • An inspiring leader who develops people and teams. • Able to combine strategic thinking with hands-on execution. • Passionate about creating new business opportunities. • Resilient and able to navigate ambiguity. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Balance That Works. We put balance to work, so you can do it too. With our customers’ needs first, the team´s and your own, we agree when to come to ING MAD and when to work best from home. More time together when it matters, more freedom when you need it. Meal allowance. Receive your meal allowance in the way that best suits you: through a meal card or directly in your payroll, giving you greater flexibility and convenience in managing your everyday needs. More than an office. In our offices you can find doctor’s office, hairdresser, gym, Employee Concierge (to help you with your errands) and much more! Health and life insurance. We help you protect what matters most to you, including you and your immediate family. Flexible remuneration. Enjoy access to services such as nursery vouchers, public transport and training support, as well as other benefits through our flexible remuneration model. Commuting made easier. Our free shuttle service connects different areas of Madrid with ING MAD, helping make your commute to the office more comfortable and convenient. Banking benefits. Loans with preferential banking conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging Our 360º wellbeing approach supports employees across Financial, Physical, Mental and Social Wellbeing. On-site physiotherapy service. A strong wellbeing culture, including Wellhub access, sports communities and activities. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1900 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. ____________________________________________ En ING buscamos un\u002Fa Business Lead Insurance Tu función y entorno de trabajo Buscamos a una persona con talento y entusiasmo para incorporarse como Business Lead en nuestra Insurance Tribe. La Insurance Tribe tiene una misión clara: convertir a ING en el lugar de referencia para las necesidades de protección de nuestra clientela. Estamos construyendo una forma diferente de hacer seguros, creando propuestas simples, transparentes y verdaderamente valiosas para nuestras personas clientes, al tiempo que contribuimos al crecimiento sostenible de ING y distribuyéndolas a través de experiencias digitales de primer nivel. Como Business Lead Insurance, serás responsable de definir, impulsar el crecimiento y transformar nuestro negocio principal de seguros, incluyendo seguros de Hogar, Vida y Protección de Pagos (PPI). Además de gestionar y optimizar la cartera actual, desempeñarás un papel clave en la definición de la futura estrategia de negocio de seguros de ING España. Esto incluye identificar nuevas oportunidades y categorías de productos de protección, diseñar propuestas de valor para clientes, liderar procesos de selección de aseguradoras y Request for Proposal (RfP), negociar acuerdos de colaboración y supervisar la configuración y el lanzamiento end-to-end de nuevos productos y modelos de negocio. Se espera que combines visión estratégica con una ejecución impecable, ayudando a ING a evolucionar continuamente su oferta de protección, al tiempo que generas crecimiento sostenible y valor para la clientela. Serás responsable tanto del rendimiento actual como de la agenda de crecimiento futura, equilibrando la gestión de la cartera con el desarrollo de la próxima generación de propuestas de seguros para la clientela de ING. Este no es un puesto tradicional dentro del sector asegurador. Combinarás estrategia, desarrollo comercial, gestión de partnerships, innovación de producto y ejecución. Trabajarás en toda la cadena de valor, conectando a clientes, aseguradoras, canales de distribución y equipos de analítica, operaciones y tecnología para acelerar el crecimiento y construir la próxima generación de propuestas de protección. Actuarás como la persona representante senior de tus productos tanto dentro de la organización como externamente, gestionando las relaciones con partners aseguradores, ING Headquarters y stakeholders senior de toda la entidad. Se espera que influyas en la toma de decisiones, alinees múltiples intereses y construyas alianzas sólidas que aceleren el crecimiento del negocio. Además, liderarás y desarrollarás un equipo de profesionales de estrategia de negocio, creando un entorno en el que el talento pueda desarrollarse, fomentando la responsabilidad, la colaboración y el alto rendimiento, y asegurando que el equipo contribuya de manera efectiva a los objetivos estratégicos de la Tribe. También serás responsable de definir y alcanzar los objetivos comerciales de la cartera de seguros, incluyendo objetivos de producción y cartera medidos a través de unidades vendidas, Annual Premium Equivalent (APE), Gross Written Premium (GWP) y otros indicadores relevantes del rendimiento del negocio. Ayudarás a definir el futuro del negocio mientras garantizas una ejecución excelente de la cartera actual. Reportarás directamente a la persona Tribe Lead y trabajarás junto a stakeholders senior de las áreas de Business, Tecnología, Operaciones, Riesgos, Finanzas y Marketing. ¿Qué harás? Impulsar la estrategia del negocio de seguros • Definir y ejecutar la hoja de ruta estratégica de la cartera principal de seguros de ING. • Identificar oportunidades de crecimiento en productos de Hogar, Vida y PPI. • Identificar futuras oportunidades de protección y definir la agenda de crecimiento a largo plazo del negocio de seguros de ING. • Transformar las tendencias del mercado, las necesidades de la clientela y las prioridades de negocio en iniciativas accionables. • Elaborar y mantener business cases para nuevas propuestas, partnerships e inversiones. • Definir ambiciones comerciales y objetivos de cartera en ventas, APE, GWP y métricas de rentabilidad. Hacer crecer y evolucionar nuestra cartera de seguros • Liderar la evolución de los productos existentes para mejorar el rendimiento comercial, el valor para la clientela y la competitividad. • Identificar carencias en la cartera y definir futuras propuestas de protección. • Diseñar propuestas de valor centradas en la clientela para nuevos productos y servicios de seguros. • Explorar nuevos modelos de negocio, oportunidades de distribución y servicios de valor añadido. • Impulsar la rentabilidad de los productos y el crecimiento sostenible. • Liderar la configuración y el lanzamiento end-to-end de nuevos productos de seguros. Construir y gestionar partnerships estratégicos • Liderar las relaciones con partners y proveedores aseguradores. • Actuar como representante senior de ING ante compañías aseguradoras y stakeholders externos clave. • Construir relaciones sólidas con ING Headquarters y stakeholders internacionales del ámbito asegurador. • Garantizar que los partnerships generen valor a largo plazo para la clientela y para ING. • Cuestionar acuerdos existentes y explorar nuevas oportunidades de mercado. • Liderar procesos de selección de partners, RfP, negociaciones y acuerdos comerciales. Acelerar el crecimiento comercial • Definir acciones para mejorar la captación, conversión, retención y customer lifetime value. • Impulsar oportunidades de crecimiento mediante segmentación, cross-sell, upsell y propuestas combinadas. • Coordinar múltiples palancas comerciales para maximizar el rendimiento del negocio. • Liderar los planes de crecimiento de la cartera y los objetivos de rendimiento comercial. • Trabajar estrechamente con los equipos de Marketing, Analytics y Customer Journey para optimizar los resultados para la clientela. Liderar la transformación del negocio • Impulsar iniciativas end-to-end desde la idea hasta la implementación. • Coordinar equipos multifuncionales para convertir oportunidades estratégicas en resultados tangibles. • Eliminar obstáculos, alinear stakeholders y garantizar la ejecución. • Ayudar a definir el futuro modelo operativo del negocio asegurador. • Liderar la implantación de nuevos partnerships, productos y capacidades. Liderar y desarrollar el talento • Liderar, acompañar e inspirar a un equipo de profesionales de estrategia de negocio. • Desarrollar el talento, impulsar futuras personas líderes y fomentar una cultura de alto rendimiento. • Crear un entorno de responsabilidad, colaboración, aprendizaje continuo e innovación. • Garantizar la alineación entre los objetivos del equipo y los resultados del negocio. Ser la voz de la clientela y del negocio • Comprender de manera continua las necesidades, comportamientos y expectativas de la clientela. • Utilizar datos, insights de clientes e inteligencia de mercado para tomar decisiones fundamentadas. • Equilibrar los objetivos comerciales con el valor para la clientela y la sostenibilidad a largo plazo. • Actuar como referente de una mentalidad centrada en la clientela. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o los aprendizajes que obtienes son muy importantes, pero… ¿qué hay de tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre lo que te está esperando! Balance That Works Ponemos el equilibrio en valor, para que tú también puedas hacerlo. Con las necesidades de nuestros\u002Fas clientes\u002Fas en primer lugar, el equipo y tú acordáis cuándo venir a ING MAD y cuándo trabajar mejor desde casa. Más tiempo juntos cuando importa, más libertad cuando la necesitas. Tarjeta restaurante. Recibe tu ayuda para comidas de la manera que mejor se adapte a ti: mediante una tarjeta de comida o directamente en tu nómina, ofreciéndote mayor flexibilidad y comodidad para gestionar tus necesidades diarias Más que una oficina En nuestras oficinas puedes encontrar servicio médico, peluquería, gimnasio, Employee Concierge (para ayudarte con tus gestiones) y mucho más. Seguro de salud y de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa, incluyéndote a ti y a tu familia más cercana. Retribución flexible Disfruta de acceso a servicios como cheques guardería, transporte público y apoyo para formación, así como de otros beneficios a través de nuestro modelo de retribución flexible. Desplazamientos más fáciles. Nuestro servicio gratuito de lanzadera conecta distintas zonas de Madrid con ING MAD, ayudando a que tus desplazamientos a la oficina sean más cómodos y convenientes. Beneficios bancarios Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotras y nosotros! Más vitalidad y más sentimiento de pertenencia Nuestro enfoque de bienestar 360º apoya a las personas empleadas en las áreas de bienestar financiero, físico, mental y social. Servicio de fisioterapia en las instalaciones. Una sólida cultura de bienestar, que incluye acceso a Wellhub, comunidades deportivas y actividades. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas y RIÑG. Programa internacional de trabajo en remoto. Conócenos Somos un equipo de más de 1.900 personas que compartimos una misma idea: poner de nuestra parte para ayudar a nuestras personas clientas a crear un futuro mejor para sí mismas, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco 100 % digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los principales ingredientes, y el primero en trabajar con metodologías agile. Y aunque estamos en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosas y orgullosos de contar con un equipo diverso, y estamos comprometidas y comprometidos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera seamos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos recorriendo este camino para nosotras y nosotros, pero también acompañamos a nuestras personas clientas cuando deciden emprenderlo. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a que otras personas tengan éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y de trabajar… ¡estamos deseando conocerte! En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial — y sabemos que cuando puedes mostrarte tal y como eres, haces tu mejor trabajo. Job Application Safety Reminder Estamos detectando un aumento de ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas pautas clave al aplicar en posiciones de ING: Inscríbete solo a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como su sistema interno de reclutamiento. Las candidaturas deben enviarse únicamente a través de nuestro sitio oficial de carreras o mediante ofertas de empleo de ING en LinkedIn. Revisa cuidadosamente el remitente del correo electrónico: Las comunicaciones legítimas siempre procederán de @ing.com y\u002Fo @myworkday.com. Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: Si alguien te pide esta información, se trata de un fraude. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":10,"slug":11,"title":12,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":984,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":1072},"At ING we are looking for Junior Executive Assistant Your role and work environment: We are looking for a talented and motivated professional to join our Executive Assistants Team at ING Bank. You will be part of an expert, collaborative team delivering high‑quality support and solutions across a variety of needs, including: · Advanced calendar management · Scheduling complex meetings involving multiple stakeholders, time zones, and seniority levels · Coordination and support for internal events, workshops, townhalls, and offsites · Providing support during peak workload periods or critical business milestones This role offers the opportunity to contribute to high‑impact initiatives in a dynamic environment, while working closely with senior stakeholders and cross‑functional teams. Your key responsibilities: · Act as a first point of contact for internal and external stakeholders · Proactively manage and maintain the agendas of management team members, including scheduling meetings and conference calls · Organize and coordinate meetings and internal events, ensuring all required materials, logistics, and catering arrangements are in place · Provide comprehensive administrative and organizational support · Deliver ad‑hoc support for major projects and initiatives as required · Liaise with Executive Assistants and PAs at international level to ensure alignment and delivery of shared commitments What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! A leader of our Orange Code culture displaying the following behaviours: Willing to take the initiatives and give reminders. Proactive, efficient, and able to always maintain a high degree of confidentiality. Attention to detail. Collaborative and good at building relationships. undefined Proven track record and technical skills: Bachelor´s Degree2-3 years’ professional experience, international environment experience is a plus. Excellent written and verbal communication skills Time management and organizational skills Strong Microsoft Office skills. Proficient English (both spoken and written) Ability to work in an international environment. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Balance That Works. We put balance to work, so you can do it too. With our customers’ needs first, the team´s and your own, we agree when to come to ING MAD and when to work best from home. More time together when it matters, more freedom when you need it. Meal allowance. Receive your meal allowance in the way that best suits you: through a meal card or directly in your payroll, giving you greater flexibility and convenience in managing your everyday needs. More than an office. In our offices you can find doctor’s office, hairdresser, gym, Employee Concierge (to help you with your errands) and much more! Health and life insurance. We help you protect what matters most to you, including you and your immediate family. Flexible remuneration. Enjoy access to services such as nursery vouchers, public transport and training support, as well as other benefits through our flexible remuneration model. Commuting made easier. Our free shuttle service connects different areas of Madrid with ING MAD, helping make your commute to the office more comfortable and convenient. Banking benefits. Loans with preferential banking conditions.Special mortgage conditions after 6 months working at the bank.And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging Our 360º wellbeing approach supports employees across Financial, Physical, Mental and Social Wellbeing. On-site physiotherapy service. A strong wellbeing culture, including Wellhub access, sports communities and activities. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG.International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1900 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. ____________________________________________________ Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":211,"slug":212,"title":213,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":984,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":1074},"At ING we are looking for a FrontEnd Engineer - Consumer Lending Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic FrontEnd Engineer to join our Consumer Lending Team. Your key responsibilities: As an Frontend Engineer, your aim will be: To design, develop and test the code that will shape the different components of the application, ensuring that they meet the requirements of functionality, quality and performance. To deliver in Production a working software by giving the best use to technology and development practices. It includes the documentation and parameters that can help reaching that goal. To support Production by analysis and fixing any bugs that occurs. Contribute to improve the technical discipline by collaborating with the cross technical chapter. As an expert in the Frontend area you specifically add value on that technical layer but always keep in mind the rest of the technical stack as part of the Squad responsibilities. Your major responsibility areas: · Stories Refinement · Coding · Backlog Management · Environments management · Release · Monitoring What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! Frontend Development: Proficiency in JavaScript (ECMAScript 2015+), HTML, CSS Experience building responsive web applications and interfaces across different devices and screen sizes Web Components, lightweight, high-performance and reusable native components Strong understanding of web accessibility standards (WCAG) and their practical application Optimization techniques and performance tuning strategies Software Engineering: Design Patterns, SOLID, Clean Code, Software Craftmanship Behaviour Driven Development (BDD) mindset Unit testing fan and experience with Mocha\u002FJasmine or Chai Functional programming appetite Autonomous debugging and problem-solving skills Knowledge of CI\u002FCD pipelines Experience with bundling tools (Webpack\u002FGulp\u002FRollup) Azure Software Engineering High curiosity for the business domain and geek-level front-end experience Good understanding of Agile methodologies Mentoring and supporting junior engineers in their technical growth Excellent spoken and written English skills 5+ years of experience working with similar technologies What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Balance That Works. We put balance to work, so you can do it too. With our customers’ needs first, the team´s and your own, we agree when to come to ING MAD and when to work best from home. More time together when it matters, more freedom when you need it. Restaurant card. So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings. Our house will be your home. In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more! Health insurance. For you and all your family (spouse\u002Fpartner and children). Life insurance. We help you protect what matters most to you. Flexible remuneration. In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids… Free company shuttle. It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably. Banking benefits. Special loans with more beneficial conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging 360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose). Physiotherapy service on site. Clinics with professional, world-class athletes. Gympass service. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: •Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. •Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. •No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. _____________________________________________________________________________________ En ING estamos buscando un\u002Fa FrontEnd Engineer - Consumer Lending Tu rol y entorno de trabajo: Buscamos una persona con talento y entusiasmo para unirse a nuestro equipo de Consumer Lending como FrontEnd Engineer. Tus principales responsabilidades: Como Frontend Engineer, tu objetivo será: Diseñar, desarrollar y probar el código que dará forma a los diferentes componentes de la aplicación, garantizando que cumplan los requisitos de funcionalidad, calidad y rendimiento. Desplegar en Producción software funcional haciendo el mejor uso de la tecnología y de las prácticas de desarrollo. Esto incluye la documentación y los parámetros que puedan ayudar a alcanzar ese objetivo. Dar soporte a Producción mediante el análisis y la resolución de cualquier incidencia o bug que pueda surgir. Contribuir a mejorar la disciplina técnica colaborando con el capítulo técnico transversal. Como persona experta en el área de Frontend, aportarás valor específicamente en esa capa técnica, pero teniendo siempre presente el resto del stack tecnológico como parte de las responsabilidades del Squad. Tus principales áreas de responsabilidad: · Refinamiento de historias de usuario (Stories Refinement) · Desarrollo (Coding) · Gestión del backlog · Gestión de entornos · Releases \u002F despliegues · Monitorización ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para esta posición. Y si encajas con ellas… ¡no dudes en presentar tu candidatura! Desarrollo Frontend: Dominio de JavaScript (ECMAScript 2015+), HTML y CSS. Experiencia desarrollando aplicaciones e interfaces web responsive para diferentes dispositivos y tamaños de pantalla. Web Components, componentes nativos ligeros, reutilizables y de alto rendimiento. Sólido conocimiento de los estándares de accesibilidad web (WCAG) y de su aplicación práctica. Conocimiento de técnicas de optimización y estrategias de mejora del rendimiento. Ingeniería de Software: Patrones de diseño, SOLID, Clean Code y Software Craftsmanship. Mentalidad orientada a Behaviour Driven Development (BDD). Pasión por las pruebas unitarias y experiencia con Mocha, Jasmine o Chai. Interés por la programación funcional. Capacidad autónoma de depuración y resolución de problemas. Conocimiento de pipelines CI\u002FCD. Experiencia con herramientas de empaquetado (bundling tools) como Webpack, Gulp o Rollup. Azure. Ingeniería de Software Alta curiosidad por el dominio de negocio y experiencia de nivel experto (geek-level) en desarrollo Frontend. Buen conocimiento de metodologías Agile. Experiencia mentorizando y apoyando a perfiles junior en su crecimiento técnico. Excelente nivel de inglés, tanto hablado como escrito. Más de 5 años de experiencia trabajando con tecnologías similares. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Echa un vistazo a lo que te espera! Balance That Works Ponemos el equilibrio en valor, para que tú también puedas hacerlo. Con las necesidades de nuestros\u002Fas clientes\u002Fas en primer lugar, el equipo y tú acordáis cuándo venir a ING MAD y cuándo trabajar mejor desde casa. Más tiempo juntos cuando importa, más libertad cuando la necesitas. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos. Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación... Lanzadera de empresa gratuita. No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid. Ventajas bancarias. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros! Más vitalidad y más pertenencia Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social). Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos). Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass...). Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas y RIÑG. Conócenos Somos un equipo de más de 1800 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles. Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Emprendemos nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan emprender este viaje. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte! En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial — y sabemos que cuando puedes mostrarte tal y como eres, haces tu mejor trabajo. Recordatorio de Seguridad en las Candidaturas Estamos viendo un aumento de ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas pautas clave al aplicar a roles en ING: Inscríbete solo a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como su sistema interno de reclutamiento. Las candidaturas deben enviarse únicamente a través de nuestro sitio oficial de carreras o mediante ofertas de empleo de ING en LinkedIn. Revisa cuidadosamente el correo electrónico del remitente: Las comunicaciones legítimas siempre procederán de @ing.com y\u002Fo @myworkday.com. Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: Si alguien te pide esta información, se trata de una estafa. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":44,"slug":45,"title":46,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":984,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":1076},"At ING we are looking for Customer Journey Expert Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Customer Journey Expert to join our Surfing Account squad of Daily Banking & Savings Tribe The responsibility of this team is to give an otstanding service to the transactional customers, as well as develop them towards MPB. In addition, there are added value services such as travel plan, Global Exchange or Tax Down, that we want to offer in the best way to our customers, to increase their engagement with the bank. Your key responsibilities: As a customer journey expert of Accounts & Services you will: - Contributing to the developing of our customers, by designing communication strategy in order to increase the penetration in MPB and different added value services (\"Siempre cubierto\", \"Travel Plan\"...) - Continuos follow up of different campaigns, hand in hand with growth, MK and CI - Having the operative and financial risk under control, according with the internal and external regulatory framework (SoX, 0 issues overdue, PARP, regulator requirements...) - Support customer in life by attending and following up the incidents of the customers - Contributing to the maintenance of the different assets, hand in hand with IT - Building strong and healthy communication with all the ING Stakeholders to reach our goals - Increase the customer satisfaction, managing the Voice of the Customers and proposing improvements - Contributing to reduce calls, by improving digital procesess What are we looking for? Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply! - At least 5 years in an agile team as CJE - Demonstrated experience managing product (both operative and commmercial) - Experience leading initiatives that involve external and internal stakeholders - High analitical mindset - Strong communication skills in spanish and english - Adaptation capability to changing environment - Customer orientation What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Balance That Works. We put balance to work, so you can do it too. With our customers’ needs first, the team´s and your own, we agree when to come to ING MAD and when to work best from home. More time together when it matters, more freedom when you need it. Meal allowance. Receive your meal allowance in the way that best suits you: through a meal card or directly in your payroll, giving you greater flexibility and convenience in managing your everyday needs. More than an office. In our offices you can find doctor’s office, hairdresser, gym, Employee Concierge (to help you with your errands) and much more! Health and life insurance. We help you protect what matters most to you, including you and your immediate family. Flexible remuneration. Enjoy access to services such as nursery vouchers, public transport and training support, as well as other benefits through our flexible remuneration model. Commuting made easier. Our free shuttle service connects different areas of Madrid with ING MAD, helping make your commute to the office more comfortable and convenient. Banking benefits. Loans with preferential banking conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging Our 360º wellbeing approach supports employees across Financial, Physical, Mental and Social Wellbeing. On-site physiotherapy service. A strong wellbeing culture, including Wellhub access, sports communities and activities. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 19.00 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- En ING estamos buscando una persona para el puesto de Customer Journey Expert Tu función y entorno de trabajo: Estamos buscando una persona talentosa y entusiasta para unirse como Customer Journey Expert a nuestro squad Surfing Account dentro de la Tribe Daily Banking & Savings. La responsabilidad de este equipo es ofrecer un servicio excepcional a la clientela transaccional, así como desarrollarla hacia MPB. Además, existen servicios de valor añadido como Travel Plan, Global Exchange o Tax Down, que queremos ofrecer de la mejor manera a nuestra clientela para aumentar su vinculación con el banco. Tus principales responsabilidades: Como Customer Journey Expert de Accounts & Services, te encargarás de: Contribuir al desarrollo de nuestra clientela, diseñando estrategias de comunicación para aumentar la penetración en MPB y en distintos servicios de valor añadido (\"Siempre cubierto\", \"Travel Plan\"...). Realizar un seguimiento continuo de diferentes campañas, de la mano de Growth, MK y CI. Mantener bajo control el riesgo operativo y financiero, de acuerdo con el marco normativo interno y externo (SoX, 0 incidencias vencidas, PARP, requisitos del regulador...). Dar soporte a la clientela a lo largo de su ciclo de vida, atendiendo y realizando el seguimiento de sus incidencias. Contribuir al mantenimiento de los diferentes activos, de la mano de IT. Construir una comunicación sólida y saludable con todas las partes interesadas de ING para alcanzar nuestros objetivos. Incrementar la satisfacción de la clientela, gestionando la Voz de la Clientela y proponiendo mejoras. Contribuir a la reducción de llamadas, mejorando los procesos digitales. ¿Qué estamos buscando? ¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para esta posición. Y si encajan contigo… ¡no dudes en presentar tu candidatura! Al menos 5 años en un equipo agile como CJE. Experiencia demostrada en gestión de producto (tanto operativa como comercial). Experiencia liderando iniciativas que involucren a partes interesadas internas y externas. Alta capacidad analítica. Sólidas habilidades de comunicación en español e inglés. Capacidad de adaptación a entornos cambiantes. Orientación a la clientela. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o los aprendizajes que obtienes son muy importantes, pero… ¿qué hay de tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre lo que te está esperando! Balance That Works Ponemos el equilibrio en valor, para que tú también puedas hacerlo. Con las necesidades de nuestros\u002Fas clientes\u002Fas en primer lugar, el equipo y tú acordáis cuándo venir a ING MAD y cuándo trabajar mejor desde casa. Más tiempo juntos cuando importa, más libertad cuando la necesitas. Tarjeta restaurante. Recibe tu ayuda para comidas de la manera que mejor se adapte a ti: mediante una tarjeta de comida o directamente en tu nómina, ofreciéndote mayor flexibilidad y comodidad para gestionar tus necesidades diarias Más que una oficina En nuestras oficinas puedes encontrar servicio médico, peluquería, gimnasio, Employee Concierge (para ayudarte con tus gestiones) y mucho más. Seguro de salud y de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa, incluyéndote a ti y a tu familia más cercana. Retribución flexible Disfruta de acceso a servicios como cheques guardería, transporte público y apoyo para formación, así como de otros beneficios a través de nuestro modelo de retribución flexible. Desplazamientos más fáciles. Nuestro servicio gratuito de lanzadera conecta distintas zonas de Madrid con ING MAD, ayudando a que tus desplazamientos a la oficina sean más cómodos y convenientes. Beneficios bancarios Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotras y nosotros! Más vitalidad y más sentimiento de pertenencia Nuestro enfoque de bienestar 360º apoya a las personas empleadas en las áreas de bienestar financiero, físico, mental y social. Servicio de fisioterapia en las instalaciones. Una sólida cultura de bienestar, que incluye acceso a Wellhub, comunidades deportivas y actividades. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas y RIÑG. Programa internacional de trabajo en remoto. Conócenos Somos un equipo de más de 1.900 personas que compartimos una misma idea: poner de nuestra parte para ayudar a nuestras personas clientas a crear un futuro mejor para sí mismas, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco 100 % digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los principales ingredientes, y el primero en trabajar con metodologías agile. Y aunque estamos en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosas y orgullosos de contar con un equipo diverso, y estamos comprometidas y comprometidos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera seamos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos recorriendo este camino para nosotras y nosotros, pero también acompañamos a nuestras personas clientas cuando deciden emprenderlo. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a que otras personas tengan éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y de trabajar… ¡estamos deseando conocerte! En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial — y sabemos que cuando puedes mostrarte tal y como eres, haces tu mejor trabajo. Job Application Safety Reminder Estamos detectando un aumento de ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas pautas clave al aplicar en posiciones de ING: Inscríbete solo a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como su sistema interno de reclutamiento. Las candidaturas deben enviarse únicamente a través de nuestro sitio oficial de carreras o mediante ofertas de empleo de ING en LinkedIn. Revisa cuidadosamente el remitente del correo electrónico: Las comunicaciones legítimas siempre procederán de @ing.com y\u002Fo @myworkday.com. Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: Si alguien te pide esta información, se trata de un fraude. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":104,"slug":105,"title":106,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":984,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":1078},"At ING we are looking for Retail Finance Business Partner Your role and work environment: We are looking for a Retail Finance Business Partner to help us in our ambition to support the Retail business in ING Spain to achieve the commercial and financial targets, while ensuring that we build towards the overall strategy. In your journey towards achieving this challenging target, you will have an end-2-end perspective of the business (Income, Pricing, Expenses, Balances, profitability and performance ratios). You are comparing our long-term vision against our current performance and external market trends to initiate new initiatives to bring our strategy into execution. And you are preparing regular financial updates to Product Leadership and other key stakeholders to monitor and report on our performance. This will grant you with a dynamic environment, frequent exposure to senior leaders, growth potential and the possibility to have real impact. You will receive close support and attention from your manager in the delivery of your duties and your professional development. You are a collaborative professional who listens and invests in others to achieve common goals. You combine strong analytical and numerical skills with a natural ability to communicate to and convince senior leadership. You are able to simplify complexity by extracting the key messages from different information sources and translate this into powerful presentations and reports. Your key responsibilities: What you'll be doing as a Finance Business Partner: Acting as a linking pin between Finance domain and the rest of areas, ensuring the bank´s strategy and financial ambition are known, shared and embraced as one team. Business performance understanding, monitoring and forecasting: Full control and analysis of the actual figures, understanding the external and internal income, expenses, risk costs and balance sheet developments. Active forecasting, anticipating business developments, in close cooperation with business leaders. Mid-term budget setting with clear targets and KPI towards achieving our long-term ambition. Ongoing development and technical refinement of financial models thanks to the in-depth knowledge of the business (actuals & forecast). Being the finance partner to business stakeholders: Ad hoc analyses & research to support key strategic initiatives & pricing. Share insights and challenge the existing business E2E performance. Collaborate in new business development proposals. Being able to translate analyses and business performance into concise and powerful presentations: Strategy papers and presentations. Business Performance monitoring. Local committees (ALCO, Pricing etc.) What are we looking for? A strong set of technical and analytical abilities: Master or bachelor’s degree with a minimum of 4 years of experience (preferably in banking and\u002For consulting) Excellent speaking and writing skills in English is a must. Strong analytical skills. Proven experience in advanced financial modelling and excel automatization. High level of autonomy and initiative. Problem solving mindset. Well-developed cooperation and communication skills. Ability to work on an international level. Early adopter to new technologies. A leader of our Orange Code culture displaying the following behaviors: Excellent interpersonal skills (influencing and communication) Able to assume personal responsibility. High level of curiosity and eager to learn, stay on top of trends and developments within their field and the market. You give and ask for constructive feedback. Team player. Loving to collaborate with different people. Global vision. Strategic and creative thinker. Results oriented. Make things happen. Flexible to be able to adapt fast to the changes. Early adopter to new technologies. Strong resilience: ability to navigate through ambiguity. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Balance That Works. We put balance to work, so you can do it too. With our customers’ needs first, the team´s and your own, we agree when to come to ING MAD and when to work best from home. More time together when it matters, more freedom when you need it. Meal allowance. Receive your meal allowance in the way that best suits you: through a meal card or directly in your payroll, giving you greater flexibility and convenience in managing your everyday needs. More than an office. In our offices you can find doctor’s office, hairdresser, gym, Employee Concierge (to help you with your errands) and much more! Health and life insurance. We help you protect what matters most to you, including you and your immediate family. Flexible remuneration. Enjoy access to services such as nursery vouchers, public transport and training support, as well as other benefits through our flexible remuneration model. Commuting made easier. Our free shuttle service connects different areas of Madrid with ING MAD, helping make your commute to the office more comfortable and convenient. Banking benefits. Loans with preferential banking conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging Our 360º wellbeing approach supports employees across Financial, Physical, Mental and Social Wellbeing. On-site physiotherapy service. A strong wellbeing culture, including Wellhub access, sports communities and activities. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 19.00 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. _______________________________________________________________ En ING buscamos Retail Finance Business Partner Su función y entorno de trabajo: Estamos buscando un Retail Finance Business Partner que nos ayude en nuestra ambición de apoyar el negocio de Retail en ING España para alcanzar los objetivos comerciales y financieros, al tiempo que nos aseguramos de que construimos hacia la estrategia general. En su viaje hacia el logro de este desafiante objetivo, tendrá una perspectiva de extremo a extremo del negocio (ingresos, precios, gastos, saldos, rentabilidad y ratios de rendimiento). Está comparando nuestra visión a largo plazo con nuestro rendimiento actual y las tendencias del mercado externo para iniciar nuevas iniciativas que lleven a cabo nuestra estrategia. Y está preparando actualizaciones financieras periódicas para el liderazgo de producto y otras partes interesadas clave para monitorear e informar sobre nuestro desempeño. Esto le otorgará un entorno dinámico, exposición frecuente a líderes sénior, potencial de crecimiento y la posibilidad de tener un impacto real. Recibirás un apoyo y una atención cercanos por parte de tu jefe en el cumplimiento de tus funciones y en tu desarrollo profesional. Eres un profesional colaborativo que escucha e invierte en los demás para lograr objetivos comunes. Combina sólidas habilidades analíticas y numéricas con una capacidad natural para comunicarse y convencer a los líderes sénior. Es capaz de simplificar la complejidad extrayendo los mensajes clave de diferentes fuentes de información y traducirlos en presentaciones e informes potentes. Sus principales responsabilidades: Lo que harás como Retail Finance Business Partner: Actuar como un nexo de unión entre el dominio de Finanzas y el resto de áreas, asegurando que la estrategia y la ambición financiera del banco se conozcan, compartan y acepten como un solo equipo. Comprensión, seguimiento y previsión del rendimiento empresarial: Control y análisis total de las cifras reales, entendiendo la evolución de los ingresos externos e internos, gastos, costes de riesgo y balance. Previsión activa, anticipando la evolución del negocio, en estrecha colaboración con los líderes empresariales. Establecimiento de un presupuesto a medio plazo con objetivos claros y KPI para alcanzar nuestra ambición a largo plazo. Desarrollo continuo y refinamiento técnico de los modelos financieros gracias al profundo conocimiento del negocio (actuals y previsiones). Ser el socio financiero de las partes interesadas del negocio: Análisis e investigación ad hoc para respaldar iniciativas estratégicas clave y fijación de precios. Comparta información y desafíe el rendimiento E2E empresarial existente. Colaborar en nuevas propuestas de desarrollo de negocio. Ser capaz de traducir los análisis y el rendimiento del negocio en presentaciones concisas y potentes: Documentos de estrategia y presentaciones. Monitoreo del Desempeño del Negocio. Comités locales (COAP, precios, etc.) ¿Qué buscamos? Un sólido conjunto de habilidades técnicas y analíticas: Maestría o licenciatura con un mínimo de 4 años de experiencia (preferiblemente en banca y\u002Fo consultoría) Excelentes habilidades para hablar y escribir en inglés es imprescindible. Fuertes habilidades analíticas. Experiencia comprobada en modelización financiera avanzada y automatización de excels. Alto nivel de autonomía e iniciativa. Mentalidad de resolución de problemas. Habilidades de cooperación y comunicación bien desarrolladas. Capacidad para trabajar a nivel internacional. Early adopt las nuevas tecnologías. Un líder de nuestra cultura de Código Naranja que muestra los siguientes comportamientos: Excelentes habilidades interpersonales (influencia y comunicación) Capaz de asumir responsabilidades personales. Alto nivel de curiosidad y ganas de aprender, se mantienen al tanto de las tendencias y desarrollos dentro de su campo y el mercado. Das y pides comentarios constructivos. Jugador de equipo. Me encanta colaborar con diferentes personas. Visión global. Pensador estratégico y creativo. Orientación a resultados. Haz que las cosas sucedan. Flexible para poder adaptarse rápidamente a los cambios. Early adopt las nuevas tecnologías. Fuerte resiliencia: capacidad de navegar a través de la ambigüedad. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o los aprendizajes que obtienes son muy importantes, pero… ¿qué hay de tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre lo que te está esperando! Balance That Works Ponemos el equilibrio en valor, para que tú también puedas hacerlo. Con las necesidades de nuestros\u002Fas clientes\u002Fas en primer lugar, el equipo y tú acordáis cuándo venir a ING MAD y cuándo trabajar mejor desde casa. Más tiempo juntos cuando importa, más libertad cuando la necesitas. Tarjeta restaurante. Recibe tu ayuda para comidas de la manera que mejor se adapte a ti: mediante una tarjeta de comida o directamente en tu nómina, ofreciéndote mayor flexibilidad y comodidad para gestionar tus necesidades diarias Más que una oficina En nuestras oficinas puedes encontrar servicio médico, peluquería, gimnasio, Employee Concierge (para ayudarte con tus gestiones) y mucho más. Seguro de salud y de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa, incluyéndote a ti y a tu familia más cercana. Retribución flexible Disfruta de acceso a servicios como cheques guardería, transporte público y apoyo para formación, así como de otros beneficios a través de nuestro modelo de retribución flexible. Desplazamientos más fáciles. Nuestro servicio gratuito de lanzadera conecta distintas zonas de Madrid con ING MAD, ayudando a que tus desplazamientos a la oficina sean más cómodos y convenientes. Beneficios bancarios Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotras y nosotros! Más vitalidad y más sentimiento de pertenencia Nuestro enfoque de bienestar 360º apoya a las personas empleadas en las áreas de bienestar financiero, físico, mental y social. Servicio de fisioterapia en las instalaciones. Una sólida cultura de bienestar, que incluye acceso a Wellhub, comunidades deportivas y actividades. Redes de personas empleadas: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas y RIÑG. Programa internacional de trabajo en remoto. Conócenos Somos un equipo de más de 1.900 personas que compartimos una misma idea: poner de nuestra parte para ayudar a nuestras personas clientas a crear un futuro mejor para sí mismas, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco 100 % digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los principales ingredientes, y el primero en trabajar con metodologías agile. Y aunque estamos en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosas y orgullosos de contar con un equipo diverso, y estamos comprometidas y comprometidos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera seamos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos recorriendo este camino para nosotras y nosotros, pero también acompañamos a nuestras personas clientas cuando deciden emprenderlo. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a que otras personas tengan éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y de trabajar… ¡estamos deseando conocerte! En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial — y sabemos que cuando puedes mostrarte tal y como eres, haces tu mejor trabajo. Job Application Safety Reminder Estamos detectando un aumento de ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas pautas clave al aplicar en posiciones de ING: Inscríbete solo a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como su sistema interno de reclutamiento. Las candidaturas deben enviarse únicamente a través de nuestro sitio oficial de carreras o mediante ofertas de empleo de ING en LinkedIn. Revisa cuidadosamente el remitente del correo electrónico: Las comunicaciones legítimas siempre procederán de @ing.com y\u002Fo @myworkday.com. Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: Si alguien te pide esta información, se trata de un fraude. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":238,"slug":239,"title":240,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":984,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":1080},"At ING we are looking for Tech Finance Specialist Your role and work environment: We are looking for a talented and enthusiastic Tech Finance Specialist to join our CoE of Governance and Operational excellence in the Team of Tech Finance The responsibility of this team is to guarantee governance, effectiveness and consistency in operational execution and transversal activities within the CIO Domain, to meet our strategy and targets. Your key responsibilities: As a Tech Finance Specialist you will: -Perform monthly financial closing activities, cash flow and expense analysis, ensuring the accuracy of the actuals. -Facilitate, support, and consolidate the budgeting and forecasting processes. -Monitor costs and carry out all analyses required to identify risks and opportunities and to propose the appropriate actions. -Support on Business Case construction for new initiatives. -Simplify processes to achieve operational efficiency. -Manage the purchase orders processes to properly account for IT spend. We expect you, with all these responsibilities, to ultimately contribute to the Tech and Finance strategy of the Bank. What do we offer? The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details. Check out what is waiting for you! Balance That Works. We put balance to work, so you can do it too. With our customers’ needs first, the team´s and your own, we agree when to come to ING MAD and when to work best from home. More time together when it matters, more freedom when you need it. Meal allowance. Receive your meal allowance in the way that best suits you: through a meal card or directly in your payroll, giving you greater flexibility and convenience in managing your everyday needs. More than an office. In our offices you can find doctor’s office, hairdresser, gym, Employee Concierge (to help you with your errands) and much more! Health and life insurance. We help you protect what matters most to you, including you and your immediate family. Flexible remuneration. Enjoy access to services such as nursery vouchers, public transport and training support, as well as other benefits through our flexible remuneration model. Commuting made easier. Our free shuttle service connects different areas of Madrid with ING MAD, helping make your commute to the office more comfortable and convenient. Banking benefits. Loans with preferential banking conditions. Special mortgage conditions after 6 months working at the bank. And you can benefit from our pension plan after 1 month with us! More vitality and more belonging Our 360º wellbeing approach supports employees across Financial, Physical, Mental and Social Wellbeing. On-site physiotherapy service. A strong wellbeing culture, including Wellhub access, sports communities and activities. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. International Remote work program. Get to know Us We are a team of more than 1900 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go. A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies. And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries. We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society. And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey. Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you! At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work. Job Application Safety Reminder We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING: Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn. Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and\u002For @myworkday.com. No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam. ________ En ING estamos buscando una persona como Tech Finance Specialist Tu función y entorno de trabajo: Estamos buscando una persona con talento y entusiasmo para unirse a nuestro CoE de Governance and Operational Excellence en el equipo de Tech Finance. La responsabilidad de este equipo es garantizar la gobernanza, la eficacia y la coherencia en la ejecución operativa y las actividades transversales dentro del dominio CIO, con el fin de cumplir nuestra estrategia y nuestros objetivos. Tus principales responsabilidades: Como Tech Finance Specialist: Realizar actividades mensuales de cierre financiero, análisis de flujo de caja y gastos, garantizando la precisión de los datos reales. Facilitar, dar soporte y consolidar los procesos de elaboración de presupuestos y previsiones. Supervisar los costes y llevar a cabo todos los análisis necesarios para identificar riesgos y oportunidades, así como proponer las acciones adecuadas. Dar soporte en la elaboración de Business Cases para nuevas iniciativas. Simplificar procesos para lograr una mayor eficiencia operativa. Gestionar los procesos de órdenes de compra para contabilizar correctamente el gasto de TI. Esperamos que, con todas estas responsabilidades, contribuyas en última instancia a la estrategia de Tecnología y Finanzas del Banco. ¿Qué ofrecemos? El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o los aprendizajes que obtienes son muy importantes, pero… ¿qué hay de tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle. ¡Descubre lo que te está esperando! Balance That Works Ponemos el equilibrio en valor, para que tú también puedas hacerlo. Con las necesidades de nuestros\u002Fas clientes\u002Fas en primer lugar, el equipo y tú acordáis cuándo venir a ING MAD y cuándo trabajar mejor desde casa. Más tiempo juntos cuando importa, más libertad cuando la necesitas. Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni te genere antojos. Nuestra casa será tu hogar. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más! Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge\u002Fpareja e hijas e hijos). Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa. Retribución flexible Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, a través del cual, de una forma fiscalmente más ventajosa, podrás acceder a otros servicios como guardería, abono transporte, ayudas a la formación… Servicio de lanzadera gratuito en la empresa No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid. Beneficios bancarios Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas. Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses trabajando en el banco. ¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotras y nosotros! Más vitalidad y más sentimiento de pertenencia Cuidado 360º de la persona empleada (físico, mental, conexión social y propósito). Servicio de fisioterapia en las oficinas. Clínicas con deportistas profesionales de primer nivel mundial. Servicio Gympass. Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG. Programa de trabajo remoto internacional. Conócenos Somos un equipo de más de 1.800 personas que compartimos una misma idea: poner de nuestra parte para ayudar a nuestras personas clientas a crear un futuro mejor para sí mismas, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren. Un banco 100 % digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los principales ingredientes, y el primero en trabajar con metodologías agile. Y aunque estamos en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países. Estamos orgullosas y orgullosos de contar con un equipo diverso, y estamos comprometidas y comprometidos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad. Y aunque por fuera seamos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos recorriendo este camino para nosotras y nosotros, pero también acompañamos a nuestras personas clientas cuando deciden emprenderlo. Hacer que las cosas sucedan, ayudar a que otras personas tengan éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y de trabajar… ¡estamos deseando conocerte! En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial — y sabemos que cuando puedes mostrarte tal y como eres, haces tu mejor trabajo. Job Application Safety Reminder Estamos detectando un aumento de ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas pautas clave al aplicar en posiciones de ING: Inscríbete solo a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como su sistema interno de reclutamiento. Las candidaturas deben enviarse únicamente a través de nuestro sitio oficial de carreras o mediante ofertas de empleo de ING en LinkedIn. Revisa cuidadosamente el remitente del correo electrónico: Las comunicaciones legítimas siempre procederán de @ing.com y\u002Fo @myworkday.com. Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: Si alguien te pide esta información, se trata de un fraude. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!",{"id":87,"slug":88,"title":89,"location":13,"raw_job_location_address_addressLocality":92,"raw_hiringOrganization_logo_url":13,"raw_description":1082},"Motivo: Para nuestra oficina Oviedo estamos buscando a un\u002Fa gestor\u002Fa con jornada de 10 horas semanales, con horario de lunes a jueves de 16:00 a 18:30. Misión: Gestionar las interacciones de los clientes en la oficina durante su visita de cara a cumplir con la estrategia marcada por el banco y el canal. Buscarán satisfacer las necesidades operativas o comerciales del cliente, proporcionando una sobresaliente experiencia y garantizando que dicha acción se realice conforme a los parámetros establecidos. Funciones: 1. Informar a los clientes o prospectos de nuestra oferta de productos con el fin de que éstos elijan los que más se adapten a sus necesidades financieras. Buscar proactivamente oportunidades de venta cruzada basadas en dichas necesidades. Cumplimiento de los objetivos comerciales fijados (Acción comercial). 2. Dar solución a los problemas planteados u operaciones demandadas de la manera más eficaz y satisfactoria buscando siempre altos estándares en experiencia de Cliente. 3. Ejecutar aquellas operaciones o acciones requeridas por el cliente conforme a los procedimientos existentes, normas de auditoría interna y seguridad (Ejecución de Procedimientos y Operativa). 4. Demostrar conocimientos en productos y campañas del banco, así como del mercado y competencia. Conocer el funcionamiento y operativa de otros canales del banco con los que se tenga relación directa (Conocimientos y Formación). 5. Compartir con su responsable, y el canal, toda información relevante de clientes o procesos que pueda recabar durante la realización de su trabajo de atención a clientes para ayudar a mejorar al banco. Requisitos Valorable: Licenciado\u002FGrado\u002FDiplomado\u002FMódulo\u002F (Derecho, Economía, ADE, etc) + Certificación oficial MIFID II + Certificado LCI + Certificación en Seguros. Valorable: Experiencia mínima de 6 meses en Atención al cliente en el sector bancario y de prestación de servicios para el asesoramiento financiero. Valorable: Operativa bancaria, productos financieros y técnicas de venta. Die ING ist eine globale Bank mit über 60.000 Mitarbeitenden. Wir sind für rund 38 Millionen Privat-Kundinnen und Kunden sowie für unsere Geschäfts- und Firmenkunden in über 40 Ländern da. Wir sind bunt, vielfältig, digital und stolz darauf. Lust uns kennenzulernen? Dich erwartet eine Kultur auf Augenhöhe, flexible Arbeitsweisen und die Chance, mit einem Job wirklich etwas zu verändern. Denn als globale Bank berühren wir das Leben von Millionen Menschen und wir streben danach einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und auf unseren Planeten zu haben. Selbstbestimmtes Arbeiten ist unser täglich Brot: Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und ermutigen sie, ihr Ding zu machen – also ihre Karriere so zu gestalten, wie es für sie am besten ist. Wir sind mehr als ein Arbeitgeber – wir sind innovativ, lösen Probleme, sind immer einen Schritt voraus und setzen uns dafür ein, einen echten Unterschied zu machen. Egal, ob Du gerade Deine Karriere startest oder die nächste große Herausforderung suchst, wir haben viele Jobmöglichkeiten, die Dich inspirieren und über Dich hinauswachsen lassen. Deine Zukunft bei der ING beginnt mit einer Bewerbung. Bist du bereit, Teil der ING zu werden? Wir haben viele Jobmöglichkeiten, die zu Deinen Fähigkeiten und Ambitionen passen! Verwende die Filter unter der Suchleiste, wie Standort und Jobtyp, um die perfekte Stelle zu finden. Starte jetzt mit der Suche und finde heraus, wohin Dich Dein nächster Karriereschritt führen könnte!"]