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Mit Stolz können wir sagen, dass renommierte Hersteller, Autohäuser und Importeure zu unseren Kunden gehören und sich mittlerweile über 280 Mitarbeitende an neun europäischen Standorten für unser Wachstum einsetzen. Möchtest auch du Teil dieser Erfolgsgeschichte werden und gemeinsam mit uns wachsen? Dann starte jetzt bei uns durch. Wir freuen uns auf dich! \nDeine Aufgaben im Team: \nAls Werkstudent:in im Service Desk unterstützt du unser Team bei der Schadensbearbeitung und im operativen Tagesgeschäft. Du bekommst einen praxisnahen Einblick in die Abläufe eines Versicherungs-\u002FDienstleistungsunternehmens und lernst, wie Anfragen, Fälle und Prozesse professionell bearbeitet und dokumentiert werden. Dabei arbeitest du eng mit erfahrenen Kolleg:innen zusammen und kannst Schritt für Schritt mehr Verantwortung übernehmen.\nUnterstützung in der Schadensbearbeitung:\n Mithilfe bei der Bearbeitung von Schadenfällen und Vorbereitung von Unterlagen für die weitere fallabschliessende Bearbeitung.\nAnfragenmanagement:\n Unterstützung bei der Erfassung und Bearbeitung von Anfragen über Telefon und E-Mail (z. B. Vorqualifizierung, Rückfragen, Dokumentenmanagement).\nStandardanfragen & Mahnwesen:\n Mitarbeit bei der Bearbeitung von Standardanfragen sowie Unterstützung im Mahnwesen (z. B. Nachverfolgung, Dokumentation).\nPartner- und Kundendaten:\n Unterstützung bei der Pflege von Partner- und Kundendaten in unseren Systemen.\nRückforderungen:\n Mithilfe beim Anlegen und Nachhalten von Rückforderungen und beim Monitoring offener Vorgänge.\nWissens- und Prozessdokumentation:\n Unterstützung bei der Aktualisierung der Wissensdatenbank und von Prozessdokumentationen (z. B. Schritt-für-Schritt-Anleitungen, FAQs).\nProzessverbesserung:\n Einbringen von Ideen zur Optimierung der Abläufe im Service Desk – deine Aussensicht als Studierende:r ist ausdrücklich erwünscht.\nSo sieht deine Ausbildung bei uns aus:\nSo sieht dein Duales Studium bei uns aus:\n   Das wünschen wir uns von dir: \nDu bist eingeschriebene\u002Fr Student\u002Fin und möchtest neben deinem Studium praktische Erfahrung im Service- und Schadensumfeld sammeln. Zudem zeichnest du dich durch folgende Eigenschaften und Qualifikationen aus:\nStudium:\n Laufendes Studium, z. B. in Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaft, Kommunikationswissenschaft oder einem vergleichbaren Studiengang.\nArbeitsweise:\n Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise sowie Freude an administrativen und organisatorischen Aufgaben.\nServiceorientierung:\n Du hast Freude am Umgang mit Menschen und möchtest lernen, wie man Anliegen professionell und lösungsorientiert bearbeitet\nKommunikationsstärke:\n Sicheres und freundliches Auftreten – schriftlich wie mündlich.\nIT-Affinität: \nSicherer Umgang mit gängigen Office-Tools und Bereitschaft, dich in interne Systeme einzuarbeiten.\nTeamfähigkeit:\n Du arbeitest gerne im Team, unterstützt Kolleg:innen und schätzt ein wertschätzendes Miteinander.\nLernbereitschaft:\n Hohe Bereitschaft, Neues zu lernen, dich in Themen einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen.\nMit diesen Eigenschaften punktest du bei uns:\nWas wir dir bieten: \nDein Start bei Real Garant:\n Um dir den Einstieg zu erleichtern erwartet dich ein individuell auf dich abgestimmtes Onboarding \nSicherheit: \nDurch die Anbindung an die Zurich profitierst du von der Sicherheit eines starken Konzerns\nUnsere Unternehmenskultur:\n Bei der Real Garant erwartet dich ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, gegenseitige Unterstützung und viel Freiraum für deine Ideen\nVereinbarkeit von Beruf und Privatleben:\n Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, damit du deine Tätigkeit gut mit deinem Studium vereinbaren kannst \nGestaltungsfreiheit & Eigenverantwortung:\n Du bekommst bei uns viel Gestaltungspielraum, um deine Ideen aktiv umzusetzen\nWir freuen uns darauf, dich kennenzulernen:\nHört sich großartig an?\nNadja Ricker freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen. 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Dabei arbeitest du eng mit erfahrenen Kolleg:innen zusammen und kannst Schritt für Schritt mehr Verantwortung übernehmen.\n\n- **Unterstützung in der Schadensbearbeitung:**\n Mithilfe bei der Bearbeitung von Schadenfällen und Vorbereitung von Unterlagen für die weitere fallabschliessende Bearbeitung.\n- **Anfragenmanagement:**\n Unterstützung bei der Erfassung und Bearbeitung von Anfragen über Telefon und E-Mail (z. B. Vorqualifizierung, Rückfragen, Dokumentenmanagement).\n- **Standardanfragen & Mahnwesen:**\n Mitarbeit bei der Bearbeitung von Standardanfragen sowie Unterstützung im Mahnwesen (z. B. 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