Werkstudent (m/w/d) Bereich Customer Relationships
Standard Life Versicherung • Frankfurt am Main, DE
Teambeschreibung:
Das Team im Bereich Customer Relationships ist verantwortlich für eine hervorragende Customer Experience der Kunden unserer deutschen Niederlassung von Standard Life. Dies bedeutet, dass jegliche Interaktion mit Endkunden und Maklern effizient, sicher und fehlerfrei abläuft. Um dies sicherzustellen, gibt es ein kleines Team, das als Bindeglied zwischen dem Enterprise Risk Management und der Fachabteilung fungiert. Dabei arbeiten wir eng mit anderen Abteilungen wie Risk Management, Controlling oder Aktuariat zusammen.
Tätigkeitsumfang: 10-20 Stunden/Woche während der Vorlesungszeit, in den Semesterferien möglicherweise mehr
Teambeschreibung:
Das Team im Bereich Customer Relationships ist verantwortlich für eine hervorragende Customer Experience der Kunden unserer deutschen Niederlassung von Standard Life. Dies bedeutet, dass jegliche Interaktion mit Endkunden und Maklern effizient, sicher und fehlerfrei abläuft. Um dies sicherzustellen, gibt es ein kleines Team, das als Bindeglied zwischen dem Enterprise Risk Management und der Fachabteilung fungiert. Dabei arbeiten wir eng mit anderen Abteilungen wie Risk Management, Controlling oder Aktuariat zusammen.
Tätigkeitsumfang: 10-20 Stunden/Woche während der Vorlesungszeit, in den Semesterferien möglicherweise mehr
Ihr Profil:
- Immatrikulierter Student (m/w/d) in einem einschlägigen Studiengang der Betriebswirtschaft (im weiteren Sinn), IT, oder vergleichbar
- Idealerweise in einem fortgeschrittenen Studiensemester
- Erfahrung mit MS Office, insbesondere vertiefte Kenntnisse in Excel (Pflege von Makros)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Eigeninitiative und Belastbarkeit
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung der Tätigkeiten im Management operativer Risken im Tagesgeschäft im Customer Service
- Vorbereitung und Erstellung von verschiedenen Risk-Reports
- Mitarbeit in bereichsübergreifenden, interdisziplinären Projekten
- Ad-hoc-Support der Verantwortlichen bei Tätigkeiten im Riskmanagement
Chancengleichheit
Bei Standard Life wird jeder geschätzt und respektiert!
Wir bei Standard Life schätzen die Erfahrung und die Einzigartigkeit jedes Einzelnen. Deshalb machen wir keine Unterschiede zwischen Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer und sozialer Herkunft oder Behinderung und ermutigen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, sich auszutauschen und voneinander zu lernen.
