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Als Werkstudent IT Support (m\u002Fw\u002Fd) unterstützt Du unser IT-Infrastructure-Team im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst mit dafür, dass unser Arbeitsalltag reibungslos läuft. Du arbeitest eng mit dem Team zusammen und unterstützt sowohl im Tagesgeschäft als auch bei Optimierungen rund um Microsoft 365 und unsere Inhouse-Infrastruktur.\nDas erwartet Dich:\nErster Ansprechpartner:\n Du unterstützt Kolleginnen und Kollegen im First Level Support zu Windows-Clients, macOS, Druckern, MS Office sowie gängigen Anwendungsprogrammen und bearbeitest Support-Anfragen strukturiert bis zur Lösung oder sinnvollen Eskalation.\nOnboarding Support:\n Du unterstützt das Helpdesk-Team beim Onboarding neuer Mitarbeitender, richtest PC-Arbeitsplätze ein und stellst sicher, dass die Ausstattung pünktlich und einsatzbereit bereitsteht.\nWorkplace Checks:\n Du prüfst IT-Arbeitsplätze auf Funktionalität, unterstützt bei Fehleranalysen und hilfst dabei, Standards für stabile Setups im Alltag umzusetzen.\nProzess und Infrastruktur:\n Du unterstützt bei Projekten zur Prozess- und Infrastrukturoptimierung und bringst Dich bei Themen wie Stabilität, Nutzerzufriedenheit und Effizienz mit ein.\nArbeitsmodell:\n Du arbeitest überwiegend vor Ort in unserem Office in Düsseldorf und kommst idealerweise 2 bis 3 Mal pro Woche ins Büro.\nDas bringst Du mit:\nImmatrikulation:\n Du bist an einer Hochschule immatrikuliert.\nIT Grundlagen:\n Du bringst erweiterte Grundkenntnisse in IT-Systemen mit und hast idealerweise Erfahrung im Aufbau und in der Inbetriebnahme von PC-Arbeitsplätzen mit Windows 11 und macOS.\nPeripherie Setup:\n Du kennst Dich mit der Einrichtung und dem Betrieb von Druckern und Scannern aus und gehst bei Störungen strukturiert vor.\nOffice Know-how:\n Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen.\nSprachen:\n Du kommunizierst sicher auf Deutsch in Wort und Schrift und bringst gute Englischkenntnisse mit.\nDas bringen wir mit: \nFlexible Arbeitszeiten\n: Gestalte Deinen Arbeitstag so, dass er optimal zu Deinem Studium passt – wir unterstützen Deine individuellen Bedürfnisse!\nFlache Hierarchien\n: Bei uns wird Teamarbeit großgeschrieben! Du hast direkten Kontakt zu Entscheidungsträgern und kannst Deine Ideen einbringen.\nVielfältige Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten\n: Du hast die Chance, Deine eigenen Projekte zu leiten und Deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.\nZahlreiche bereichsübergreifende Events\n: Knüpfe wertvolle Kontakte und erlebe unser Team bei spannenden Veranstaltungen und Teamevents.\nVergünstigte Mitgliedschaft bei Fitness First oder Urban Sports Club\n: Bleib fit und gesund – wir fördern Dein Wohlbefinden mit attraktiven Fitnessangeboten!\nTäglich frisches Obst, endlos Kaffee, Tee und Wasser\n: Genieße eine gesunde Snack- und Getränkebar, die Dir hilft, energisch durch den Tag zu kommen.\nRabatte über Corporate Benefits\n: Profitiere von exklusiven Angeboten und Rabatten auf zahlreiche Produkte und Dienstleistungen – ein zusätzliches Plus für Deinen Geldbeutel!\nSchließe Dich unserem Team an und bewirb Dich noch heute! Vergiss nicht, uns Dein voraussichtliches Ende des Studiums, Deinen gewünschten Stundenlohn sowie Dein nächstmögliches Startdatum mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, Deine Bewerbung zu erhalten!\nFür uns als Arbeitgeber sind Chancengleichheit und Diversität besonders wichtig. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. 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Du arbeitest eng mit dem Team zusammen und unterstützt sowohl im Tagesgeschäft als auch bei Optimierungen rund um Microsoft 365 und unsere Inhouse-Infrastruktur.\n\n## Das erwartet Dich:\n- **Erster Ansprechpartner:** Du unterstützt Kolleginnen und Kollegen im First Level Support zu Windows-Clients, macOS, Druckern, MS Office sowie gängigen Anwendungsprogrammen und bearbeitest Support-Anfragen strukturiert bis zur Lösung oder sinnvollen Eskalation.\n- **Onboarding Support:** Du unterstützt das Helpdesk-Team beim Onboarding neuer Mitarbeitender, richtest PC-Arbeitsplätze ein und stellst sicher, dass die Ausstattung pünktlich und einsatzbereit bereitsteht.\n- **Workplace Checks:** Du prüfst IT-Arbeitsplätze auf Funktionalität, unterstützt bei Fehleranalysen und hilfst dabei, Standards für stabile Setups im Alltag umzusetzen.\n- **Prozess und Infrastruktur:** Du unterstützt bei Projekten zur Prozess- und Infrastrukturoptimierung und bringst Dich bei Themen wie Stabilität, Nutzerzufriedenheit und Effizienz mit ein.\n- **Arbeitsmodell:** Du arbeitest überwiegend vor Ort in unserem Office in Düsseldorf und kommst idealerweise 2 bis 3 Mal pro Woche ins Büro.\n\n## Das bringst Du mit:\n- **Immatrikulation:** Du bist an einer Hochschule immatrikuliert.\n- **IT Grundlagen:** Du bringst erweiterte Grundkenntnisse in IT-Systemen mit und hast idealerweise Erfahrung im Aufbau und in der Inbetriebnahme von PC-Arbeitsplätzen mit Windows 11 und macOS.\n- **Peripherie Setup:** Du kennst Dich mit der Einrichtung und dem Betrieb von Druckern und Scannern aus und gehst bei Störungen strukturiert vor.\n- **Office Know-how:** Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen.\n- **Sprachen:** Du kommunizierst sicher auf Deutsch in Wort und Schrift und bringst gute Englischkenntnisse mit.\n\n## Das bringen wir mit:\n- **Flexible Arbeitszeiten:** Gestalte Deinen Arbeitstag so, dass er optimal zu Deinem Studium passt – wir unterstützen Deine individuellen Bedürfnisse!\n- **Flache Hierarchien:** Bei uns wird Teamarbeit großgeschrieben! Du hast direkten Kontakt zu Entscheidungsträgern und kannst Deine Ideen einbringen.\n- **Vielfältige Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten:** Du hast die Chance, Deine eigenen Projekte zu leiten und Deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.\n- **Zahlreiche bereichsübergreifende Events:** Knüpfe wertvolle Kontakte und erlebe unser Team bei spannenden Veranstaltungen und Teamevents.\n- **Vergünstigte Mitgliedschaft bei Fitness First oder Urban Sports Club:** Bleib fit und gesund – wir fördern Dein Wohlbefinden mit attraktiven Fitnessangeboten!\n- **Täglich frisches Obst, endlos Kaffee, Tee und Wasser:** Genieße eine gesunde Snack- und Getränkebar, die Dir hilft, energisch durch den Tag zu kommen.\n- **Rabatte über Corporate Benefits:** Profitiere von exklusiven Angeboten und Rabatten auf zahlreiche Produkte und Dienstleistungen – ein zusätzliches Plus für Deinen Geldbeutel!\n\nSchließe Dich unserem Team an und bewirb Dich noch heute! 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