Telefonist / Sachbearbeiter (m/w/d) First-Level-Service

Für alle. Für Euch. Schnell. Schlau. Digital.

Wir sind ein auf die Absatzfinanzierung spezialisiertes Kreditinstitut und unterstützen den mittelständischen Kfz-Handel durch wettbewerbsfähige Mobilitäts- und Versicherungsangebote. Dabei stellen wir innovative Finanzprodukte für die Kunden und solide Liquiditätslösungen für den Kfz-Handel zur Verfügung. Die schnelle und flexible Bearbeitung der Kreditanfragen und die persönliche, händlernahe und kompetente Betreuung durch ein speziell geschultes Team von über 400 Mitarbeiter*innen runden das Leistungsspektrum von Bank11 ab. 

Sachbearbeiter (m/w/d) First-Level-Service

am Standort Neuss bei Düsseldorf

Deine spannenden Aufgabenschwerpunkte:

• Du nimmst die Wünsche unserer Handelspartner und Kunden zu allen Fragen bestehender Finanzierungen via Telefon und E-Mail entgegen.
• Du berätst zu verschiedensten Fragestellungen, die telefonisch in Echtzeit beantwortet werden können.
• Du steuerst die Wünsche zur effizienten Weiterbearbeitung in die jeweiligen Schwester-Organisationseinheiten ein bzw. verantwortest die Bearbeitung ausgewählter Vorgänge selbst.
• Somit besteht enger Austausch zu internen Abteilungen der Bank11.
• Du bist die erste Anlaufstelle unserer Händler zu Bestandsfinanzierungsanfragen und repräsentieren insofern Bank11 mit deinem professionellen Auftritt nach außen.

Dein Profil:

• Eine empathische, offene sowie kommunikative Persönlichkeit zeichnet dich aus.
• Qualitäts- und lösungsorientierte Denk- und Handlungsweisen sind für dich selbstverständlich.
• Unfreundliche Gespräche bringen dich nicht so leicht aus dem Konzept.
• Eine strukturierte, zielgerichtete Arbeitsweise runden dein Profil ab und du agierst verantwortungsvoll sowie teamorientiert.

Davon profitierst du:

• Leistungsgerechte Vergütung
• Gleitzeitregelung und über 30 Urlaubstage
• Angebot der betrieblichen Altersvorsorge & VL
• Möglichkeit zur mobilen Arbeit
• Kinderbetreuungszuschuss für Eltern
• Regelmäßige Zusammenarbeit im Büro und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (1 Tag / Woche)
• Viele Aktionen und Vergünstigungen rund um unsere Mitarbeiter*innen (Bistro, Getränke, Firmen- und Team-Events, etc.)

„SCHNELL. SCHLAU. DIGITAL“

– seit 2011 haben diese Werte Bank11 zu einem starken und anhaltenden Wachstum verholfen - insbesondere als Finanzpartner des mittelständischen Kfz-Handels. Um diese Erfolgsstory fortzusetzen, suchen wir dich als Teil unseres sympathischen und motivierten Teams. 

WE WELCOME LGBTQ & BIPOC!

Ãœberlegst du noch oder bewirbst du dich schon?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung - gerne über unser Bewerberportal www.bank11.de/karriere 

Bank11 für Privatkunden und Handel GmbH 

Holger Gockel▪ Bereichsleiter Personal ▪ Hammer Landstraße 91 ▪ 41460 Neuss  ▪ www.bank11.de 

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• Du nimmst die Wünsche unserer Handelspartner und Kunden zu allen Fragen bestehender Finanzierungen via Telefon und E-Mail entgegen.
• Du berätst zu verschiedensten Fragestellungen, die telefonisch in Echtzeit beantwortet werden können.
• Du steuerst die Wünsche zur effizienten Weiterbearbeitung in die jeweiligen Schwester-Organisationseinheiten ein bzw. verantwortest die Bearbeitung ausgewählter Vorgänge selbst.
• Somit besteht enger Austausch zu internen Abteilungen der Bank11.
• Du bist die erste Anlaufstelle unserer Händler zu Bestandsfinanzierungsanfragen und repräsentieren insofern Bank11 mit deinem professionellen Auftritt nach außen.

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• Eine empathische, offene sowie kommunikative Persönlichkeit zeichnet dich aus.
• Qualitäts- und lösungsorientierte Denk- und Handlungsweisen sind für dich selbstverständlich.
• Unfreundliche Gespräche bringen dich nicht so leicht aus dem Konzept.
• Eine strukturierte, zielgerichtete Arbeitsweise runden dein Profil ab und du agierst verantwortungsvoll sowie teamorientiert.

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• Leistungsgerechte Vergütung
• Gleitzeitregelung und über 30 Urlaubstage
• Angebot der betrieblichen Altersvorsorge & VL
• Möglichkeit zur mobilen Arbeit
• Kinderbetreuungszuschuss für Eltern
• Regelmäßige Zusammenarbeit im Büro und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (1 Tag / Woche)
• Viele Aktionen und Vergünstigungen rund um unsere Mitarbeiter*innen (Bistro, Getränke, Firmen- und Team-Events, etc.)