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Der Schwerpunkt deiner Aufgaben liegt im Analysebereich.\nDeine Aufgaben\nAnalyse und Bewertung von Kundeninteraktionen (z.B. Kontaktverläufe) und Steuerungs- \u002F Qualitätskennzahlen im Beratungscenter sowie Ableitung von Optimierungspotentialen und Handlungsempfehlungen\nEntwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur Sicherstellung vorgegebener Steuerungsziele (z.B. Erreichbarkeiten, Kundenzufriedenheit, Budgets, Kundenwert)\nUnterstützung bei der methodischen Weiterentwicklung der quantitativen und qualitativen Analyse von Kunden- und Interessentenverhalten\nOptimierung und Weiterentwicklung der Ressourcen- und Qualitätssteuerung (z.B. Verfahren, Methoden, Datenhaushalt)\nAktive Identifikation und Diskussion von Verbesserungspotentialen sowie Entwicklung von Lösungsansätzen für Qualitäts- und Prozessverbesserungen\nEntwicklung von Prognosen, Business Cases und Analysen, um Optimierungspotentiale oder operative Risiken zu identifizieren und zu bewerten\nLeitung interner Projekte und Verantwortung für deren Durchführung\nDein Profil\nDu hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder Mathematik und erweitertes Wissen in Betriebs- und Bankwirtschaft\nDu verfügst über mehrere Jahre Berufserfahrung in Business Intelligence oder Datenanalyse in einer vergleichbaren Rolle\nDu besitzt umfassende Kenntnisse in SQL oder einer ähnlichen Technologie sowie in der Nutzung von Tableau oder Qlik Sense\nDu hast die Fähigkeit, komplexe analytische Themen verständlich zu vermitteln und zielgruppengerecht zu präsentieren\nUnsere Benefits\nFlexibles Arbeiten\nProfessionelles Training & Entwicklung\nFreundliches Arbeitsumfeld\nVielfältige Aufgaben\nWork-Life Balance\nFlexibles Arbeiten; Professionelles Training & Entwicklung; Freundliches Arbeitsumfeld; Vielfältige Aufgaben; Work-Life Balance\nStelle merken\nStelle drucken\nStelle teilen\nDas Unternehmen\nDie Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.\nKontakt\nBist du bereit, ab sofort in Voll- oder Teilzeit in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Marvin Schoen, Teamleiter Infomanagement & Qualitätssteuerung, unter +49 4106 7042061 gerne zur Verfügung.\nDein Bewerbungsprozess\nVerwandte Stellen\nBitte warten...\nvorherige Stelle\nnächste Stelle\nZurück\nTeilen über deinen Social Media Account\nKlicke auf eines der Icons:\nTeilen über Mail\nTeilen über Facebook\nTeilen über X\nTeilen über Xing\nTeilen über LinkedIn",{"@type":18,"name":9},"Organization","2026-09-21","2027-09-21",[22],{"@type":23,"address":24,"geo":29},"Place",{"@type":25,"addressLocality":26,"addressCountry":27,"addressRegion":28},"PostalAddress","Quickborn","DE","Schleswig-Holstein",{"@type":30,"latitude":31,"longitude":32},"GeoCoordinates",53.7447096,9.9430461,"HYBRID",[35],"PERMANENT",[37],"Banking",[39,40,41,42,43,44,45,46,47,48,49,50,51,52,37,53,54],"SQL","Tableau","Qlik Sense","Communication","Presentation","Analytical thinking","Problem-solving","Teamwork","Business Intelligence","Data Analysis","Quality Management","Resource Management","Project Management","Business Administration","Forecasting","Business Case Development",{"@type":56,"currency":57,"value":58},"MonetaryAmount","EUR",{"@type":59,"minValue":60,"maxValue":61,"unitText":62},"QuantitativeValue",60000,80000,"YEAR",[31],[32],"permanent",[67,68],"FULL_TIME","PART_TIME",[67,68],"hybrid","estimated",[73,74,75,76,77],"Flexible working","Professional training & development","Friendly work environment","Diverse tasks","Work-life balance",[73,74,75,76,77],"banking",[81],"pascalkehre, 25451, quickborn, deutschland",[83],"Pascalkehre, 25451 Quickborn, Deutschland",[85],"Pascalkehre",[26],[88],"25451",[90],"Deutschland",[27],"Wichtiger Hinweis: Bitte aktiviere JavaScript, um diese Seite uneingeschränkt nutzen zu können.\n\nvorherige Stelle\n\nnächste Stelle\n\nAls Senior Spezialist*in für Qualitätssteuerung und Analyse bist du dafür verantwortlich, die Ressourcen- und Qualitätssteuerung zu optimieren und weiterzuentwickeln. 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