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Im Kundenmanagement der comdirect entwickelst du gemeinsam mit Fachbereichen und IT zukunftsfähige KI- und Selfservice-Lösungen weiter. Dabei verbindest du technologisches Verständnis, fachliche Steuerung und messbaren Kundennutzen.\nHerausforderungen haben wir genug - und jetzt brauchen wir dich, um sie anzugehen!\nDeine Aufgaben\nDu identifizierst, priorisierst und bewertest KI-Use-Cases entlang der Customer Journey sowie in internen Prozessen und leitest daraus eine wirkungsorientierte KI-Roadmap für das Kundenmanagement ab und stellst so die Umsetzung der Momentum-Ziele sicher\nDu entwickelst bestehende KI- und Selfservice-Lösungen wie z.B. Sprachdialogsystem, intelligente Wissenssuche sowie digitale Assistenzlösungen für Kund*innen und Mitarbeitende weiter\nDu übersetzt fachliche Anforderungen in umsetzbare KI-Lösungen und steuerst deren technische Umsetzung gemeinsam mit IT und den regulatorischen Einheiten\nDu lieferst Hintergründe, um für das Management entscheidungsrelevante Informationen zur Verfügung zu stellen\nDu erstellst Business Cases, Prognosen und Management-Entscheidungsvorlagen zur Bewertung von Effizienzpotenzialen, Kundennutzen und operativen Risiken\nDu förderst den sicheren, verantwortungsvollen und wirksamen Einsatz von KI im Kundenmanagement durch Schulungen, Workshops und adressatengerechte Kommunikation\nDu beauftragst und unterstützt aktiv bei der technischen Umsetzung der Anforderungen\nDu berätst das Management zu KI-Trends, regulatorischen Anforderungen, Chancen und Risiken und steuerst das daraus abgeleitete Maßnahmenportfolio\nDu übernimmst die Leitung bereichsübergreifender KI-, Transformationsprojekte und sorgst für eine strukturierte Umsetzung bis zum messbaren Ergebnis\nDein Profil\nDu bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit wirtschaftlichem, mathematischem, technischem oder vergleichbarem Schwerpunkt mit und verfügst über ein gutes Verständnis bankfachlicher Prozesse\nDu hast mehrjährige Erfahrung in KI-, Data-Science-, Analytics-, Digitalisierungs- oder Transformationsrollen und hast KI- oder datengetriebene Lösungen bereits erfolgreich in die Praxis gebracht\nDu verfügst über fundierte Kenntnisse in SQL, Python oder vergleichbaren Technologien sowie über Erfahrung mit Analyse- und Visualisierungstools wie Tableau, Power BI oder vergleichbaren Lösungen\nDu kennst moderne KI-Methoden und -Anwendungen, idealerweise aus den Bereichen Natural Language Processing, Large Language Models, Conversational AI\nDu hast Erfahrung mit Cloud-Plattformen wie Google Cloud, Microsoft Azure oder vergleichbaren Umgebungen und verstehst, wie KI-Lösungen sicher, skalierbar und regulatorisch sauber integriert werden\nDu kannst komplexe technische und analytische Sachverhalte verständlich erklären, adressatengerecht präsentieren und unterschiedliche Stakeholder für gemeinsame Lösungen gewinnen\nDu bringst Erfahrung in der Steuerung komplexer Projekte mit und arbeitest strukturiert, verbindlich und lösungsorientiert\nDu hast ein ausgeprägtes Verständnis für verantwortungsvolle KI-Nutzung, Datenschutz, Informationssicherheit und regulatorische Anforderungen\nUnsere Benefits\nFlexibles Arbeiten\nProfessionelles Training & Entwicklung\nFreundliches Arbeitsumfeld\nVielfältige Aufgaben\nWork-Life Balance\nFlexibles Arbeiten; Professionelles Training & Entwicklung; Freundliches Arbeitsumfeld; Vielfältige Aufgaben; Work-Life Balance\nStelle merken\nStelle drucken\nStelle teilen\nDas Unternehmen\nDie Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.\nKontakt\nBist du bereit, ab sofort in Voll- oder Teilzeit in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Burkard Knak, Leiter Kundeninteraktionskanäle, unter +49 4106 7042211 gerne zur Verfügung.\nDein Bewerbungsprozess\nVerwandte Stellen\nBitte warten...\nvorherige Stelle\nnächste Stelle\nZurück\nTeilen über deinen Social Media Account\nKlicke auf eines der Icons:\nTeilen über Mail\nTeilen über Facebook\nTeilen über X\nTeilen über Xing\nTeilen über LinkedIn",{"@type":18,"name":9},"Organization","2026-09-17","2027-09-17",[22],{"@type":23,"address":24,"geo":29},"Place",{"@type":25,"addressLocality":26,"addressCountry":27,"addressRegion":28},"PostalAddress","Quickborn","DE","Schleswig-Holstein",{"@type":30,"latitude":31,"longitude":32},"GeoCoordinates",53.7447096,9.9430461,"HYBRID",[35],"PERMANENT",[37],"Banking and Financial Services",[39,40,41,42,43,44,45,46,47,48,49,50,51,52,53,54,55,56,57,58,59,60,61,62,63,64],"SQL","Python","Tableau","Power BI","Google Cloud","Microsoft Azure","Communication","Stakeholder Management","Structured Work Approach","Solution Orientation","Presentation Skills","Artificial Intelligence","Data Science","Analytics","Digitalization","Transformation","Project Management","Banking Processes","Business Case Development","Forecasting","Regulatory Compliance","Data Privacy","Information Security","Natural Language Processing","Large Language Models","Conversational AI",{"@type":66,"currency":67,"value":68},"MonetaryAmount","EUR",{"@type":69,"minValue":70,"maxValue":71,"unitText":72},"QuantitativeValue",70000,95000,"YEAR",[31],[32],"permanent",[77,78],"FULL_TIME","PART_TIME",[77,78],"hybrid","estimated",[83,84,85,86,87],"Flexible working","Professional training & development","Friendly work environment","Diverse tasks","Work-life balance",[83,84,85,86,87],"banking and financial services",[91],"pascalkehre, 25451, quickborn, deutschland",[93],"Pascalkehre, 25451 Quickborn, Deutschland",[95],"Pascalkehre",[26],[98],"25451",[100],"Deutschland",[27],"Wichtiger Hinweis: Bitte aktiviere JavaScript, um diese Seite uneingeschränkt nutzen zu können.\n\nvorherige Stelle\n\nnächste Stelle\n\nDu möchtest moderne KI-Lösungen nicht nur analysieren, sondern aktiv in echten Kundenprozessen gestalten? 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Sprachdialogsystem, intelligente Wissenssuche sowie digitale Assistenzlösungen für Kund*innen und Mitarbeitende weiter\n- Du übersetzt fachliche Anforderungen in umsetzbare KI-Lösungen und steuerst deren technische Umsetzung gemeinsam mit IT und den regulatorischen Einheiten\n- Du lieferst Hintergründe, um für das Management entscheidungsrelevante Informationen zur Verfügung zu stellen\n- Du erstellst Business Cases, Prognosen und Management-Entscheidungsvorlagen zur Bewertung von Effizienzpotenzialen, Kundennutzen und operativen Risiken\n- Du förderst den sicheren, verantwortungsvollen und wirksamen Einsatz von KI im Kundenmanagement durch Schulungen, Workshops und adressatengerechte Kommunikation\n- Du beauftragst und unterstützt aktiv bei der technischen Umsetzung der Anforderungen\n- Du berätst das Management zu KI-Trends, regulatorischen Anforderungen, Chancen und Risiken und steuerst das daraus abgeleitete Maßnahmenportfolio\n- Du übernimmst die Leitung bereichsübergreifender KI-, Transformationsprojekte und sorgst für eine strukturierte Umsetzung bis zum messbaren Ergebnis\n\n## Dein Profil\n\n- Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit wirtschaftlichem, mathematischem, technischem oder vergleichbarem Schwerpunkt mit und verfügst über ein gutes Verständnis bankfachlicher Prozesse\n- Du hast mehrjährige Erfahrung in KI-, Data-Science-, Analytics-, Digitalisierungs- oder Transformationsrollen und hast KI- oder datengetriebene Lösungen bereits erfolgreich in die Praxis gebracht\n- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in SQL, Python oder vergleichbaren Technologien sowie über Erfahrung mit Analyse- und Visualisierungstools wie Tableau, Power BI oder vergleichbaren Lösungen\n- Du kennst moderne KI-Methoden und -Anwendungen, idealerweise aus den Bereichen Natural Language Processing, Large Language Models, Conversational AI\n- Du hast Erfahrung mit Cloud-Plattformen wie Google Cloud, Microsoft Azure oder vergleichbaren Umgebungen und verstehst, wie KI-Lösungen sicher, skalierbar und regulatorisch sauber integriert werden\n- Du kannst komplexe technische und analytische Sachverhalte verständlich erklären, adressatengerecht präsentieren und unterschiedliche Stakeholder für gemeinsame Lösungen gewinnen\n- Du bringst Erfahrung in der Steuerung komplexer Projekte mit und arbeitest strukturiert, verbindlich und lösungsorientiert\n- Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für verantwortungsvolle KI-Nutzung, Datenschutz, Informationssicherheit und regulatorische Anforderungen\n\n## Unsere Benefits\n\n- Flexibles Arbeiten\n- Professionelles Training & Entwicklung\n- Freundliches Arbeitsumfeld\n- Vielfältige Aufgaben\n- Work-Life Balance\n\nFlexibles Arbeiten; Professionelles Training & Entwicklung; Freundliches Arbeitsumfeld; Vielfältige Aufgaben; Work-Life Balance\n\nStelle merken\n\nStelle drucken\n\nStelle teilen\n\n## Das Unternehmen\n\nDie Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. 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