[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"job-sachbearbeitung-mwd-digitaler-service-inbound-sparkasse-trier-2-en-de":3},{"id":4,"slug":5,"title":6,"description":7,"company":8,"is_featured":11,"featured_until":7,"is_active":12,"deactivated_at":7,"is_enriched":12,"processed_job_posting_json":13,"processed_latitude":61,"processed_longitude":62,"processed_employment_types":63,"processed_working_hours":64,"processed_working_hours_labels":67,"processed_home_office":68,"processed_salary_min":58,"processed_salary_max":59,"processed_salary_currency":55,"processed_salary_source":69,"processed_benefits":70,"processed_benefits_labels":81,"processed_industry":82,"processed_skills":7,"processed_job_location":83,"processed_full_address_gmaps":85,"processed_street_gmaps":86,"processed_city_gmaps":88,"processed_postal_code_gmaps":89,"processed_country_gmaps":91,"processed_country_iso_code_gmaps":92,"full_description":16,"formatted_description":93,"processed_employment_types_labels":34,"processed_home_office_labels":32,"processed_industry_labels":36,"processed_it_skills":94,"processed_it_skills_labels":96,"processed_soft_skills":97,"processed_soft_skills_labels":99,"processed_job_expertise_skills":100,"processed_job_expertise_skills_labels":101,"processed_language_requirements":102,"processed_total_experience_years":109,"processed_professional_field":110,"processed_professional_field_labels":112,"processed_leadership_role":11,"processed_date_posted":19,"raw_job_url":113,"apply_url":7,"raw_hiringOrganization_logo_url":114,"translations":7,"canonical_industry_key":82,"canonical_industry_label":36,"max_cpc":115,"actual_cpc":7},65120,"sachbearbeitung-mwd-digitaler-service-inbound-sparkasse-trier-2","Sachbearbeitung (m\u002Fw\u002Fd) digitaler Service - Inbound",null,{"name":9,"slug":10,"logo_url":7},"Sparkasse Trier","sparkasse-trier",false,true,{"@context":14,"@type":15,"title":6,"description":16,"hiringOrganization":17,"datePosted":19,"validThrough":20,"jobLocation":21,"jobLocationType":32,"employmentType":33,"industry":35,"skills":37,"baseSalary":53},"https:\u002F\u002Fschema.org\u002F","JobPosting","Die Sparkasse Trier ist mit einer Bilanzsumme von rund 5,5 Mrd. Euro eine der größten Sparkassen in Rheinland-Pfalz und das führende Kreditinstitut in der Region Trier. Die mehr als 200 Jahre Unternehmensgeschichte merkt man uns nicht an. Mit der Einführung von New Work im Gesamtunternehmen und vielfältigen digitalen Angeboten zählen wir zu einer der modernsten Sparkassen Deutschlands. Dabei bleiben wir den Prinzipien einer regionalen Bank und dem Sparkassengedanken treu. Unsere rund 700 Mitarbeiter:innen in 36 Filialen sind eng mit den Menschen und der Region verbunden.\nFür den Aufbau unseres Digitalen Service Centers sind Vollzeit\u002FTeilzeit (mind. 60%) und unbefristet folgende Stellen zu besetzen: \nSachbearbeitung (m\u002Fw\u002Fd) digitaler Service - Inbound\nzum nächstmöglichen Zeitpunkt neu zu besetzen.\nDas erwartet Sie:\nSie übernehmen die Annahme der Inbound-Anrufe für die Privatkunden der Filialen, Beratungscenter sowie des Vermögensmanagements. Hierzu gehört ebenso die selbstständige sowie fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen rund um die Themen Konto, Karte und Zahlungsverkehr unter Einhaltung der \nService-Level- Ziele\nBeantwortung von Kundenanfragen via Live Chat\nBearbeitung von Backoffice Themen (Anfragen über Internetfiliale, Online Banking)\nQualifizierte Weiterleitung komplexer Sachverhalte an Fachabteilungen oder Kundenberater\nUnterstützung der Kunden bei der Nutzung der Sparkassen App und des Online Bankings\nSignalerkennung und Terminvereinbarung für Berater\nUnterstützung bei der Einarbeitung neuer Kollegen \nEigenständig nutzen Sie die ISP Software sowie weitere Arbeitsplatz Software, die zur Erfüllung Ihrer Aufgaben beitragen.\nHierbei halten Sie eigenständig die im Vertrieb geltenden regulatorischen Anforderungen, Gesetze, Rahmenvereinbarungen, Betriebsvereinbarungen und PPS Prozesse ein.\nUnser Angebot an Sie:\nEs erwartet Sie eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit mit entsprechendem Gestaltungsspielraum in einem motivierten Team.\nFür die Tätigkeit erhalten Sie eine angemessene Vergütung nach TVöD-S mit zusätzlichen leistungsorientierten Komponenten sowie vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Zusatzversorgung und Mitarbeiterkonditionen.\nWir bieten einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in einer der schönsten Regionen Deutschlands.\nZudem legen wir viel Wert auf ein attraktives, familienfreundliches Arbeitsumfeld, u. a. mit dem Angebot einer Ferienbetreuung für Mitarbeiterkinder und weiteren Vorzügen.\nMobiles Arbeiten mit einer kompletten Hardware-Ausstattung ist bei uns selbstverständlich.\nNeben einem guten Miteinander bieten wir umfangreiche Sozialleistungen, wie z. 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