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Du begleitest die Umsetzung und stellst sicher, dass jede Veränderung messbare Mehrwerte liefert. \nDu etablierst ein umfassendes System zur Analyse der Kundenzufriedenheit – inklusive Nachkontaktbefragungen, Reporting und der Ableitung wirksamer Maßnahmen auf Team‑ und Institutsebene. \nDu sensibilisierst Führungskräfte und Mitarbeitende für das Kundenerlebnis als strategischen Erfolgsfaktor und bringst die Kundenperspektive aktiv in die Vertriebsplanung ein.\nDu übernimmst die Gesamtverantwortung für alle Themen rund um die Kundenzufriedenheit im gesamten Unternehmen und gewährleistest, dass diese konsequent umgesetzt werden.\nWerde Teil unseres Teams und gestalte das Kundenerlebnis von morgen aktiv mit!\nDas zeichnet dich aus\nAbgeschlossene Ausbildung zum Sparkassenbetriebswirt (m\u002Fw\u002Fd) oder ein vergleichbares Studium\nAusgeprägtes Prozessverständnis sowie Erfahrung in der Projektarbeit\nStarke Moderationskompetenz – du bringst unterschiedliche Perspektiven zusammen und führst souverän durch Workshops und Gespräche\nIdealerweise Erfahrung im Segmentmanagement sowie Kenntnisse in Feedback- und KPI-Systemen\nVon Vorteil: Fachausbildung im Bereich Kundenzufriedenheit oder eine Weiterbildung im Changemanagement\nDas erwartet dich bei uns\nZusammen arbeitet es sich einfach besser:\nBei uns zählt nicht das Ich, sondern das Wir – mit echtem Teamgeist, kurzen Wegen und Menschen, die sich gegenseitig den Rücken stärken.\nVerwurzelt in der Region – engagiert für morgen\nWir sind nicht nur ein starker Arbeitgeber vor Ort, sondern setzen uns auch aktiv für soziale Verantwortung und nachhaltige Entwicklung ein.\nIhre Entwicklung\nOb fachlich oder persönlich – wir investieren in Sie. Mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten, die sich an Ihren Stärken und Zielen orientieren.\nLeben und Arbeiten in Balance\nVariable Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und bis zu 32 Tage Urlaub – weil wir wissen, dass großartige Leistung Raum zum Auftanken braucht.\nBenefits, die begeistern\nVon attraktiven Mitarbeitervergünstigungen über Fitnesskooperationen und unvergessliche Mitarbeiterevents bis hin zum Business Bike Fahrradleasing\nÜber uns\nDie Sparkasse Rosenheim-Bad Aibling gehört mit einer Bilanzsumme von über 6,75 Mrd. € zu den TOP-Sparkassen in Bayern. In unserer wirtschaftlich florierenden und reizvollen Region des bayerischen Alpenvorlandes zwischen den Metropolen München und Salzburg sind wir Marktführer. Dafür setzen sich rund 780 motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Kompetenz, Wertebewusstsein und Fairness ein. Mit Fokus auf eine ganzheitliche Beratung, Nachhaltigkeit und Nähe sind wir ein starker Partner an der Seite unserer Kunden.\nFür weitere Informationen stehen Ihnen zur Verfügung:\nChristine Bergemann, Abteilungsleitung Marketing        \nTelefon: 08031\u002F182-96510\nMonika Lehmann, Teamleitung VTM                                       \nTelefon: 08031\u002F182-96516\nKristina Fischer, Personalbetreuung                                      \nTelefon: 08031\u002F182-91325",{"@type":19,"name":9},"Organization","2026-09-22","2027-09-22",[23],{"@type":24,"address":25,"geo":29},"Place",{"@type":26,"addressLocality":27,"addressCountry":28},"PostalAddress","Stadt Rosenheim","DE",{"@type":30,"latitude":31,"longitude":32},"GeoCoordinates",47.85577,12.12573,"HYBRID",[35],"PERMANENT",[37],"Banking",[39,40,41,42,43,44,45,46,47,48,49,50,51,52,53],"Excel","CRM systems","Reporting tools","Teamwork","Communication","Moderation skills","Customer orientation","Change management","Customer satisfaction management","Process understanding","Project work","Segment management","KPI systems","Feedback systems","Sales planning",{"@type":55,"currency":56,"value":57},"MonetaryAmount","EUR",{"@type":58,"minValue":59,"maxValue":60,"unitText":61},"QuantitativeValue",50000,70000,"YEAR",[31],[32],"permanent",[66],"FULL_TIME",[66],"hybrid","estimated",[71,72,73,74,75,76,77,78],"Company pension scheme","Employee discounts","Fitness cooperations","Employee events","Business bike leasing","Flexible working hours","Mobile working","Up to 32 days vacation",[71,72,73,74,75,76,77,78],"banking",[82],"kufsteiner str. 1-5, 83022, stadt rosenheim, de",[],[85],"Kufsteiner Str. 1-5",[27],[88],"83022",[28],[28],"## Das bewegst du bei uns\nDu bist die treibende Kraft hinter unserer Vision, als **Vorreiter** in Sachen Kundenerlebnis zu gelten und sicherst mit gezielten Maßnahmen dauerhaft unser Ambitionsniveau\n\nAus dem wertvollen Kundenfeedback leitest du Verbesserungen in Prozessen, Strukturen und im Verhalten ab. Du begleitest die Umsetzung und stellst sicher, dass jede Veränderung messbare Mehrwerte liefert.\n\nDu etablierst ein umfassendes System zur Analyse der Kundenzufriedenheit – inklusive Nachkontaktbefragungen, Reporting und der Ableitung wirksamer Maßnahmen auf Team‑ und Institutsebene.\n\nDu sensibilisierst Führungskräfte und Mitarbeitende für das Kundenerlebnis als strategischen Erfolgsfaktor und bringst die Kundenperspektive aktiv in die Vertriebsplanung ein.\n\nDu übernimmst die Gesamtverantwortung für alle Themen rund um die Kundenzufriedenheit im gesamten Unternehmen und gewährleistest, dass diese konsequent umgesetzt werden.\n\nWerde Teil unseres Teams und gestalte das Kundenerlebnis von morgen aktiv mit!\n\n## Das zeichnet dich aus\n- Abgeschlossene Ausbildung zum Sparkassenbetriebswirt (m\u002Fw\u002Fd) oder ein vergleichbares Studium\n- Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie Erfahrung in der Projektarbeit\n- Starke Moderationskompetenz – du bringst unterschiedliche Perspektiven zusammen und führst souverän durch Workshops und Gespräche\n- Idealerweise Erfahrung im Segmentmanagement sowie Kenntnisse in Feedback- und KPI-Systemen\n- Von Vorteil: Fachausbildung im Bereich Kundenzufriedenheit oder eine Weiterbildung im Changemanagement\n\n## Das erwartet dich bei uns\n**Zusammen arbeitet es sich einfach besser:**\nBei uns zählt nicht das Ich, sondern das Wir – mit echtem Teamgeist, kurzen Wegen und Menschen, die sich gegenseitig den Rücken stärken.\n\n**Verwurzelt in der Region – engagiert für morgen**\nWir sind nicht nur ein starker Arbeitgeber vor Ort, sondern setzen uns auch aktiv für soziale Verantwortung und nachhaltige Entwicklung ein.\n\n**Ihre Entwicklung**\nOb fachlich oder persönlich – wir investieren in Sie. 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