Profi oder Quereinsteiger im Bereich Customer Care (m/w/d) – Schwerpunkt Leistungsanfragen PKV
ARAG Krankenversicherungs-AG • München, DE
Stellen ID: HR_DUS01693
Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und Vertriebspartner:innen – telefonisch oder über digitale Kanäle wie Chat
Du bearbeitest und beurteilst auf Anfrage von Kund:innen oder ARAG-Partner:innen medizinische Kostenbelege und Leistungsanfragen
Du arbeitest mit modernen Tools und Technologien und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer digitalen Services ein
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich – z. B. als PTA, MFA, ZFA, medizinische/r Dokumentationsassistent:in oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen
Du bringst Erfahrung im Umgang mit medizinischen Unterlagen mit und kannst Belege fachlich einschätzen und beurteilen
Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und findest auch bei komplexen Leistungsanfragen kundenorientierte Lösungen
Du bist offen für neue Technologien, nutzt digitale Tools effizient und entwickelst dich gerne weiter
Du bist serviceorientiert, arbeitest gerne im Team und hast Freude daran, unsere Kund:innen kompetent zu unterstützen