Kundenservice Digitale Privat- und Geschäftsbank

Als Traditionshaus mit Sitz in Hamburg und München spezialisieren wir uns auf Bankdienstleistungen für private Kunden, Unternehmer und ihre inhabergeführten mittelständischen Unternehmen und institutionelle Anleger. DONNER & REUSCHEL setzt auf qualifizierte und umfassende Beratung. Der Unternehmergeist und die klaren Wertvorstellungen der Gründerfamilien Donner und Reuschel prägen das Handeln der Mitarbeiter bis heute. Mit der SIGNAL IDUNA Gruppe steht ein starker Eigentümer hinter der Bank. Gerade in Zeiten wechselnder Anforderungen und sich verändernder Märkte stehen wir Unternehmern und dem Mittelstand mit innovativen und verlässlichen Lösungen partnerschaftlich zur Seite. Am Standort München oder Hamburg suchen wir für den Bereich Private Banking und Unternehmerkunden in der Abteilung Digitale Privat- und Geschäftskundenbank einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Betreuung von Entwicklungs- und Potenzialkunden im Privat und Geschäftskundenbereich
• ganzheitliche Unterstützung der Kunden bei Konto-, Zahlungsverkehrs- und Online Banking-Themen
• Bearbeitung von Kundenaufträgen in Zusammenarbeit mit den Marktfolgen
• Pflege von Kundendaten, kontinuierliche Verbesserung der Datenqualität
• Sicherstellung eines serviceorientierten Kundenkontakts unter Einhaltung regulatorischer Vorgaben
• Erkennen vertrieblicher Potenziale sowie Überleitung von Kunden gemäß Zielkundenkonzept

So überzeugen Sie uns:

• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung im telefonischen und digitalen Kundenkontakt
• freundliches, professionelles und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden
• strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise im Umgang mit Kundenaufträgen und Datenpflege
• Teamfähigkeit sowie kooperative Zusammenarbeit innerhalb des Teams und der Abteilung
• hohes Verantwortungsbewusstsein hinsichtlich Qualität, Regulatorik und interner Richtlinien
• Vertriebsaffinität und Fähigkeit, Kundenbedürfnisse sowie Potenziale zu erkennen

Das bieten wir

• modernes Arbeitsumfeld mit der technischen Ausstattung für mobiles Arbeiten
• attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss
• vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben im dynamischen Umfeld eines Privatbankhauses
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• viel Freiraum für Eigeninitiative und Kreativität

Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt online unter Angabe Ihres Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Als Ansprechpartner für diese Stellenausschreibung steht Ihnen Herr Thomas Baur unter 089 2395-1552 gerne zur Verfügung.