IT-Support (1st. und 2nd. Level) (m/w/d)

Wir sind

ein etabliertes Unternehmen im Finanzsektor mit einem hohem Anspruch an Sicherheit, Stabilität und Servicequalität. Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für den IT-Support.

• Eine verantwortungsvolle Position in einem stabilen und zukunftssicheren Umfeld
• Moderne IT-Infrastruktur und strukturierte Einarbeitung
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

First- und Second-Level-Support für interne Anwender:

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter- innen bei Störungen und Problemen mit den Systemen und Anwendungen unserer Sparkasse

• Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Störungen und Serviceanfragen

• Sie erstellen und pflegen Arbeitsanweisungen, Betriebskonzepte, Prozessabläufe und Dokumentationen im verantworteten Aufgabengebiet

• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software

• Unterstützung bei IT-Projekten und Systemeinführungen

• Sicherstellung der Umsetzung der IT-Sicherheits- und Compliance-Richtlinien

• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und internen Fachabteilungen

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder verfügen über eine vergleichbare Ausbildung mit IT-Bezug (Quereinsteiger willkommen)

• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Finanz- oder regulierten Umfeld sind vorhanden

• Sie verfügen über gute Kenntnisse in der Verwaltung von Microsoft Active-Directory Strukturen, sind mit der Einrichtung von Windows Arbeitsplätzen vertraut und verfügen über gute Kenntnisse der Microsoft Office Software

• Sie sind vertraut mit gängiger Bürohardware

• IT-Security und Datenschutz Grundkenntnisse sind vorhanden

• Zeitliche Flexibilität ist für Sie selbstverständlich

• Teamfähigkeit ist für Sie eine Grundeinstellung

• Sie haben ein sicheres und verbindliches Auftreten und beherrschen Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau in Wort und Schrift

• Sie sind bereit zur stetigen Weiterbildung und verfügen über hohe Eigenmotivation und Zielorientierung

• Eigenständiges, strukturiertes Arbeiten, eine hohe Serviceorientierung und gute analytische Fähigkeiten runden ihr Profil ab

• Sie sind im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis der Klasse „B“

Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe eines möglichen Eintrittstermins senden Sie bitte an folgende E-Mail: sabine.hohmann@spkbs.de oder postalisch an: Sparkasse Borken-Schwalmstadt, Personal, Europaplatz 1, 34582 Borken (Hessen)