[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"job-customer-management-agent-mwd-auxmoney-gmbh-2-en-de":3},{"id":4,"slug":5,"title":6,"description":7,"company":8,"is_featured":11,"featured_until":7,"is_active":12,"deactivated_at":7,"is_enriched":12,"processed_job_posting_json":13,"processed_latitude":45,"processed_longitude":47,"processed_employment_types":49,"processed_working_hours":50,"processed_working_hours_labels":52,"processed_home_office":53,"processed_salary_min":42,"processed_salary_max":43,"processed_salary_currency":39,"processed_salary_source":54,"processed_benefits":55,"processed_benefits_labels":68,"processed_industry":69,"processed_skills":7,"processed_job_location":70,"processed_full_address_gmaps":72,"processed_street_gmaps":74,"processed_city_gmaps":76,"processed_postal_code_gmaps":78,"processed_country_gmaps":80,"processed_country_iso_code_gmaps":82,"full_description":16,"formatted_description":16,"processed_employment_types_labels":22,"processed_home_office_labels":20,"processed_industry_labels":24,"processed_it_skills":84,"processed_it_skills_labels":85,"processed_soft_skills":86,"processed_soft_skills_labels":88,"processed_job_expertise_skills":89,"processed_job_expertise_skills_labels":91,"processed_language_requirements":92,"processed_total_experience_years":90,"processed_professional_field":99,"processed_professional_field_labels":101,"processed_leadership_role":11,"processed_date_posted":19,"raw_job_url":102,"apply_url":7,"raw_hiringOrganization_logo_url":103,"translations":7,"canonical_industry_key":69,"canonical_industry_label":24,"max_cpc":104,"actual_cpc":7},53382,"customer-management-agent-mwd-auxmoney-gmbh-2","Customer Management Agent (m\u002Fw\u002Fd)",null,{"name":9,"slug":10,"logo_url":7},"auxmoney GmbH","auxmoney-gmbh",false,true,{"@context":14,"@type":15,"title":6,"description":16,"hiringOrganization":17,"datePosted":19,"jobLocationType":20,"employmentType":21,"industry":23,"skills":25,"baseSalary":37},"https:\u002F\u002Fschema.org\u002F","JobPosting","Dein neues Team:\nDu möchtest täglich echten Impact haben, Menschen in herausfordernden Situationen unterstützen und gleichzeitig Teil eines engagierten Teams sein? Dann bist Du im Customer Management bei auxmoney genau richtig. Dich erwartet ein dynamisches, wertschätzendes Umfeld, in dem Zusammenhalt, Eigenverantwortung und der Blick für individuelle Lösungen im Mittelpunkt stehen.\nHier gestaltest Du aktiv das Kundenerlebnis mit, bringst Deine Ideen ein und entwickelst Dich fachlich wie persönlich weiter. Gemeinsam setzen wir neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung und finden Lösungen, die wirklich helfen.\nDas erwartet Dich:\nZentrale Ansprechperson für unsere Kunden\n: Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden rund um ihre laufenden Finanzierungen und Versicherungen und unterstützt sie bei allen relevanten Anliegen\nIndividuelle Lösungsfindung für Kreditnehmende:\n Du entwickelst gemeinsam mit unseren Kreditnehmern passende Lösungen für ihre Herausforderungen bei der Rückzahlung und trägst so zu stabilen Kundenbeziehungen bei.\nBearbeitung vielfältiger Kundenanfragen: \nOb per E Mail, Chat, Post oder Telefon, Du antwortest kompetent, zuverlässig und serviceorientiert auf alle Anliegen.\nZusammenarbeit mit externen Partnern: \nDu führst die Korrespondenz mit unseren externen Dienstleistern im Bereich der Forderungsverwaltung und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher.\nSchnittstellenfunktion im Unternehmen: \nDu arbeitest eng mit vor- und nachgelagerten Fachabteilungen zusammen und sorgst für eine effiziente Weiterleitung und Bearbeitung von Kundenanliegen.\nInternes Sprachrohr unserer Kunden: \nDu vertrittst die Interessen unserer Kunden im Unternehmen und trägst dazu bei, Prozesse und Entscheidungen aus Kundensicht zu verbessern.\nDas bringst Du mit:\nQualifizierte Ausbildung und Berufserfahrung:\n Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst mindestens 3 Jahre einschlägige Erfahrung im Forderungsmanagement, Kundenservice oder im Bankenwesen mit.\nAusgeprägte Leidenschaft für Kundenzufriedenheit: \nDu hast Freude am Kontakt mit Menschen und setzt alles daran, positive Kundenerlebnisse zu schaffen.\nHohe Einsatzbereitschaft und Motivation:\n Du arbeitest engagiert, zuverlässig und bringst eine positive Grundeinstellung in Deinen Arbeitsalltag ein!\nStarke Affinität zu digitalen Plattformen:\n Du fühlst Dich in Online Umgebungen wohl und kannst Dich gut in die Perspektive von Kunden und technischen Systemen hineinversetzen.\nAusgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie:\n Deine Kontaktfreudigkeit und Dein einfühlsames Wesen helfen Dir dabei, auf unterschiedliche Menschen professionell einzugehen.\nSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift: \nDu drückst Dich klar, sicher und verständlich aus, sowohl mündlich als auch schriftlich.\nGelassenheit in herausfordernden Situationen:\n Auch bei schwierigen Gesprächen oder erhöhtem Arbeitsaufkommen bewahrst Du Ruhe und bleibst lösungsorientiert.\nDas bringen wir mit: \nFlexibilität für Deine Lebensgestaltung\n: Genieße \nfamilienfreundliche Arbeitszeiten\n und eine großzügige \nHomeoffice-Regelung\n, damit Du in jeder Lebenslage agil und flexibel bleiben kannst.\nErgonomisches Arbeiten\n: Für Deine Tage im Büro bieten wir \nergonomische Arbeitsplätze\n, die Dir eine komfortable und gesunde Arbeitsumgebung bieten.\nEigenverantwortliches Arbeiten\n: Durch kurze Entscheidungswege ermöglichen wir Dir, \nselbstständig zu arbeiten\n und Deine Ideen aktiv einzubringen – bei uns hast Du Raum, Verantwortung zu übernehmen.\nWachse mit uns\n: Entfalte Dein Potenzial mit zahlreichen \nGestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten\n und einem \njährlichen Entwicklungsbudget\n, um Deine fachlichen und persönlichen Ziele zu erreichen.\nGemeinsamer Spaß\n: Der Teamgeist kommt bei uns nicht zu kurz – wir bieten regelmäßig \nEvents und Partys\n, bei denen der Spaß nicht zu kurz kommt.\nMobilität nach Wahl\n: Ob \nBahnticket\n oder \nParkplatz\n – wir unterstützen Dich bei der Wahl Deiner bevorzugten Mobilität.\nAktiv bleiben\n: Halte Dich fit mit einer \nvergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First\n oder \nUrban Sports Club\n oder nutze unseren \nFitnessraum direkt im Haus\n, um nach der Arbeit aktiv zu bleiben und Deine Work-Life-Balance zu stärken.\nZukunft sichern\n: Denk auch an Deine Zukunft – wir bieten Dir \nZuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge\n, damit Du mit uns langfristig planst.\nIndividuelle Angebote\n: Wir berücksichtigen Deine persönliche Lebenssituation – ob Du ein Elternteil bist oder gerne reist, wir bieten maßgeschneiderte Angebote, die zu Deinem Leben passen.\nDeine Perspektive: \nDu hast die Chance, eigenständig an Lösungen im Customer Management zu arbeiten und Deine Expertise gezielt einzubringen. Erlebe, wie Du auxmoney dabei unterstützt, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu stärken.\n  \nFür uns als Arbeitgeber sind Chancengleichheit und Diversität besonders wichtig. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teile uns gerne mit, wenn wir z.B. ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang zu unserem Büro benötigst oder wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.",{"@type":18,"name":9},"Organization","2026-08-27","HYBRID",[22],"PERMANENT",[24],"Financial Services",[26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36],"Communication","Empathy","Customer Orientation","Problem Solving","Teamwork","Resilience","Customer Service","Debt Collection","Banking Operations","Claims Management","Correspondence",{"@type":38,"currency":39,"value":40},"MonetaryAmount","EUR",{"@type":41,"minValue":42,"maxValue":43,"unitText":44},"QuantitativeValue",40000,55000,"YEAR",[46],51.22034,[48],6.7753,"permanent",[51],"FULL_TIME",[51],"hybrid","estimated",[56,57,58,59,60,61,62,63,64,65,66,67],"Flexible working hours","Home office option","Ergonomic workstations","Independent work","Development opportunities","Annual development budget","Team events and parties","Travel ticket or parking space","Discounted gym membership","On-site fitness room","Company pension scheme contributions","Individual offers",[56,57,58,59,60,61,62,63,64,65,66,67],"financial services",[71],"auxmoney, 40213, düsseldorf, de",[73],"Kasernenstraße 67, 40213 Düsseldorf-Stadtbezirk 1, Deutschland",[75],"Kasernenstraße 67",[77],"Düsseldorf",[79],"40213",[81],"Deutschland",[83],"DE",{},[],{"communication":87,"empathy":87,"customer orientation":87,"problem solving":87,"teamwork":87,"resilience":87},4,[26,27,28,29,30,31],{"correspondence":90,"debt collection":87,"customer service":87,"claims management":90,"banking operations":90},3,[32,33,34,35,36],{"detected_language_jobad":93,"required":94},"de",[95],[96],{"language":97,"level":98},"GERMAN","C1",[32,100],"Finance",[32,100],"https:\u002F\u002Fauxmoney-gmbh.jobs.personio.de\u002Fjob\u002F2770357","https:\u002F\u002Fassets.cdn.personio.de\u002Flogos\u002F15362\u002Fsocial\u002F521160601d77c41d8e1c8f9797321507.jpg",1]