Business-Analyst (m/w/d) im Umfeld Nachwuchskunden

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für die Organisationseinheit Vertr. Basisf. u. Abschlusspr. im OSPlus, suchen wir zum nächst möglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen

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Hinweis: die Abteilung sitzt überwiegend an Standort in Münster und Hannover.

Wir unterstützen unsere Kunden bei Themen rund um Beratungs- und Abschlussprozesse im OSPlus-Umfeld.

Unsere Anwendungen runden den Multikanalvertrieb für den Verkauf von Sparkassen- und Verbundprodukten ab. Hier steht neben der Unterstützung des Kundenberaters in seiner persönlichen Beziehung zum Kunden der aktive Multikanalvertrieb im Vordergrund.

• Betreuung und Optimierung bestehender Produkte, einschließlich der Identifikation von Verbesserungspotenzialen

• Konzeption und Projektarbeit im Umfeld Nachwuchskunden zur Heranführung und Nutzung der digitalen Finanzwelt für Kinder und Eltern

• Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern, insbesondere bei komplexeren Anforderungen

• Beratung von Kunden und Bearbeitung von Kundenanfragen, mit Fokus auf den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen

• Planung und Durchführung von Tests

• Analyse von Markttrends und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Customer Journey

• Prozessgestaltung und Koordination von Schnittstellenmanagement mit internen und externen Partnern

• Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung

• Mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung

• Erfahrung in der Betreuung und Optimierung bestehender Produkte

• Fähigkeit zur Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern bei komplexeren Anforderungen

• Fachkompetenz in der Beratung von Kunden und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz

• Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Teamfähigkeit

Warum Finanz Informatik? Sie fragen sich, warum Sie bei der Finanz Informatik arbeiten sollten? Wir hätten da ein paar gute Gründe für Sie. Neben flexiblen Arbeitszeiten, vergünstigten Jobtickets oder der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, bieten wir Ihnen noch viel mehr:

• Altersvorsorge
• Barrierefrei
• Betriebssport
• Familienservice
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Jobticket
• Kantine
• Tarifvertrag
• Weiterbildung
• Fitnessförderung

Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung.

Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 784/A!

Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Frau Pia Grafenburg zur Verfügung. Sie erreichen Pia Grafenburg unter Tel. +49 25128833735 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.