IN A NUTSHELL

Als Product Enablement Manager bei QPLIX sorgst du dafür, dass unser Produktwissen strukturiert, zugänglich und wirksam nutzbar ist – für interne Teams und unsere Kund:innen. Du baust ein skalierbares Wissens- und Lernökosystem auf und verantwortest die Planung und Kommunikation zentraler Roll-outs neuer Features und Releases.

Deine Aufgaben

Aufbau, Strukturierung und kontinuierliche Pflege der produktbezogenen Dokumentation (z. B. Handbücher, Release Notes, FAQs, interne Guidelines)
Nutzung von KI-Tools zur effizienten Erstellung, Überarbeitung und Aktualisierung von Texten und Lerninhalten
Sicherstellung einheitlicher Dokumentationsstandards, Glossar, Styleguides und einer konsistenten, zielgruppengerechten Sprache (inkl. In-Product-Texten)
Aufbau und Pflege einer zentralen Knowledge Base für Mitarbeiter:innen und Aufbereitung relevanter Inhalte für Kund:innen
Analyse von Lernbedarfen interner Zielgruppen und Konzeption von Lernpfaden (Onboarding, Produktschulungen, Feature-Updates, Zertifizierungen)
Planung und Durchführung ausgewählter interner Schulungen zur QPLIX Software sowie Unterstützung beim Aufbau eines Train-the-Trainer-Ansatzes
Kommunikation neuer Features intern und extern in Wort, Bild und Schrift sowie regelmäßiges Feedback an die Entwicklungsteams
direkte Schnittstelle zu produktnahen Abteilungen (Product Management, Entwicklung, QA, Client Success, Sales, Marketing) und aktive Mitgestaltung der Rolle und des Product-Enablement-Bereichs

Dein Profil

abgeschlossenes Studium in Pädagogik/Bildungswissenschaften, Kommunikation/Medien, BWL, Finance oder einem vergleichbaren Feld
sehr gute Deutsch- (mind. C1) und Englischkenntnisse (mind. C1); mindestens eine der beiden Sprachen auf Muttersprachniveau
Interesse an Finanzen und Softwareprodukten sowie Freude daran, sich in komplexe Themen einzuarbeiten
Erfahrung im Projekt- und/oder Prozessmanagement, idealerweise im Umfeld von Softwareprodukten
Freude an Kommunikation und Koordination mit vielen Schnittstellen und Stakeholdern
stark ausgeprägte Lernbereitschaft und Eigeninitiative für kontinuierliche Optimierung

Plus, kein Muss:

Kenntnisse in Software-Development-Lifecycle-Prozessen (z. B. agile Entwicklung, Release-Management)
Finanzwissen, idealerweise im Kontext von Family Offices, Vermögensverwaltern oder Investment Management
zusätzliche Qualifikationen oder nachweisbare Erfahrung im Projekt- oder Prozessmanagement
Erfahrung mit Dokumentations- und/oder Learning-Tools (z. B. Confluence, Zendesk, LMS, Autorentools) sowie mit KI-Tools für Content- und Wissensarbeit

Warum wir?

Flex Work & Homeoffice-Optionen
attraktives Gehalt und vielseitige Benefits (wie das neuste Apple oder Android Smartphone, Weiterbildungsbudget, Fitness-Abo, uvm.) 
vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld
unschlagbarer Teamgeist, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege 
Headquarter im Herzen Münchens

QPLIX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben, dass Integration und Vielfalt der Schlüssel zu einer erfolgreichen und besseren Arbeitswelt sind.

Kontakt

QPLIX GmbH
Tanja Unsöld
People, Organization & Culture
Nußbaumstr. 12
80336 München
+49 (89) 998 2716 86
tanja.unsoeld@qplix.com
https://www.qplix.com/de/

1 Job for Zendesk in Germany

Privatkundenbetreuer (m/w/d) – Banking | Frankfurt am Main

Product Enablement Manager (m/w/d)