Stellen ID: HR_DUS01884

\n\n\nDas erwartet dich\n\n

Als Teil des Research-Intelligence-Teams analysierst du, wie die ARAG von Kund: innen, Mitarbeitenden und dem Markt wahrgenommen wird, und erhältst dabei Einblicke in moderne Customer-Experience-Arbeit
Du wirkst an quantitativen und qualitativen Marktforschungsstudien mit und begleitest aktiv unsere Online-Community „ARAG Denkraum“
Du unterstützt den Aufbau und die Weiterentwicklung unserer CX-Dashboards und lernst, Kunden-, Markt- und Geschäftsdaten zusammenzuführen und auszuwerten
Auf Basis deiner Analysen entwickelst du datenbasierte Handlungsempfehlungen zur Optimierung unserer Produkte, Prozesse und digitalen Services
Du analysierst externe Markt- und Wettbewerbsstudien und schärfst dabei dein Verständnis für Methoden- und Ergebnisdarstellungen
Du arbeitest im internationalen Austausch mit Kolleg:innen zusammen und erhältst Einblicke in die Erhebung und Auswertung der Kundenzufriedenheit in unseren ausländischen Gesellschaften

\n\n\nDas bringst du mit\n\n

Du befindest dich im fortgeschrittenen Bachelor- oder Masterstudium der Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften, Psychologie, Data Science oder eines vergleichbaren Studiengangs
Du hast neben deinem Studium die Möglichkeit, uns mit 20 Stunden pro Woche tatkräftig zu unterstützen
Du verfügst über gute Kenntnisse der empirischen Sozialforschung und hast Erfahrung im Programmieren von Fragebögen in gängigen Survey-Tools
Du beherrschst statistische Verfahren (uni-, bi- und multivariat) und hast erste Erfahrungen mit Datenanalyse-Tools wie SPSS, R oder Python
Idealerweise besitzt du Grundkenntnisse in SQL sowie erste Erfahrungen im Dashboarding (z. B. Power BI) oder eine hohe Lernbereitschaft in diesem Bereich
Du bist sicher im Umgang mit Excel und kannst Inhalte präzise und verständlich in PowerPoint aufbereiten
Du arbeitest analytisch, strukturiert und zuverlässig, bist teamorientiert und interessierst dich für Customer Experience, Marktforschung und datengetriebenes Arbeiten

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