Was du bei uns bewegst:

Training des Parloa Phonebot: Du überwachst eingehende Kundenanrufe bzgl. der Zuordnung zu den bestehenden Intents (Themenbereiche) und pflegst die Utterances (zugeordnete Kundenaussagen)
Konzeption: Du erstellst und stimmst Verbesserungsvorschläge basierend auf Monitoring-Ergebnissen ab und unterstützt fachlich den Ausbau des Parloa Phonebot
Tests und Freigabe: Du bist verantwortlich für die Durchführung von Tests für Verbesserungen und Neuerungen im Bot und die Freigabe neuer Umsetzungen
Kundenservice: Du beantwortest telefonische und schriftliche Kundenanfragen zu hausinternen Bank- und Geldanlageprodukten sowie weiteren Bank-Themen, z.B. Online-Banking
Outbound: Du bist nicht für die Akquise von Kunden oder den Verkauf von Produkten zuständig

1 Job for Ai Technologies in Germany