[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"job-rsa-coordinator-allianz-insurance-2-en-cz":3},{"id":4,"slug":5,"title":6,"description":7,"company":8,"is_featured":12,"featured_until":7,"is_active":12,"deactivated_at":13,"is_enriched":14,"processed_job_posting_json":15,"processed_latitude":37,"processed_longitude":39,"processed_employment_types":41,"processed_working_hours":42,"processed_working_hours_labels":44,"processed_home_office":45,"processed_salary_min":46,"processed_salary_max":47,"processed_salary_currency":48,"processed_salary_source":49,"processed_benefits":50,"processed_benefits_labels":51,"processed_industry":52,"processed_skills":7,"processed_job_location":53,"processed_full_address_gmaps":55,"processed_street_gmaps":56,"processed_city_gmaps":57,"processed_postal_code_gmaps":59,"processed_country_gmaps":61,"processed_country_iso_code_gmaps":63,"full_description":18,"formatted_description":65,"processed_employment_types_labels":24,"processed_home_office_labels":22,"processed_industry_labels":26,"processed_it_skills":66,"processed_it_skills_labels":67,"processed_soft_skills":68,"processed_soft_skills_labels":70,"processed_job_expertise_skills":71,"processed_job_expertise_skills_labels":73,"processed_language_requirements":74,"processed_total_experience_years":81,"processed_professional_field":82,"processed_professional_field_labels":85,"processed_leadership_role":12,"processed_date_posted":21,"raw_job_url":86,"apply_url":7,"raw_hiringOrganization_logo_url":7,"translations":7,"canonical_industry_key":52,"canonical_industry_label":26,"max_cpc":81,"actual_cpc":7},41936,"rsa-coordinator-allianz-insurance-2","RSA Coordinator",null,{"name":9,"slug":10,"logo_url":11},"Allianz Insurance","allianz-insurance","https:\u002F\u002Fcdn.phenompeople.com\u002FCareerConnectResources\u002FAISAIPGB\u002Fimages\u002FHeader-1706868786965.svg",false,"2026-11-01",true,{"@context":16,"@type":17,"title":6,"description":18,"hiringOrganization":19,"datePosted":21,"jobLocationType":22,"employmentType":23,"industry":25,"skills":27,"validThrough":36},"https:\u002F\u002Fschema.org\u002F","JobPosting","\u003Cp>CHARAKTERISTIKA PRACOVNÍ POZICE A PRACOVNÍ NÁPLŇ:\u003C\u002Fp>\u003Cp> \u003C\u002Fp>\u003Cp>Operátor asistenčních pracovišť\u003C\u002Fp>\u003Cp> \u003C\u002Fp>\u003Cp>· Odpovídá na telefonáty klientů obchodních partnerů volajících v nouzi v různých oblastech asistenčních a informačních služeb;\u003C\u002Fp>\u003Cp>· Tyto telefonáty vyřizuje, zahajuje koordinaci asistenčního zásahu, prověřuje záruky pojistné smlouvy a otevírá asistenční spis;\u003C\u002Fp>\u003Cp>· Podle interních pracovních postupů zaznamenává obsah všech telefonních hovorů, jakož i celý postup zajišťování své činnosti při poskytování asistenčních a informačních služeb do příslušné softwarové aplikace;\u003C\u002Fp>\u003Cp>· Vyhledává vhodné logistické prostředky a organizuje jednotlivé kroky účinné pomoci klientovi v rozsahu pravomocí, které jsou definovány vedoucím asistenčního pracoviště;\u003C\u002Fp>\u003Cp>· Zaznamenává nezbytné informace o klientovi, případně dalších osobách a události, která souvisela s asistenčním případem;\u003C\u002Fp>\u003Cp>· Informace zaznamenává a předává dalším spolupracovníkům asistenční centrály písemně stanoveným způsobem a v odpovídajícím rozsahu;\u003C\u002Fp>\u003Cp>· Pracuje tak, aby svou součinností s ostatními pracovníky asistenční centrály neohrozil standardní průběh řešení asistenčního případu a jeho plynulé vedení;\u003C\u002Fp>\u003Cp>· Respektuje pokyny a nařízení vedoucích směn, vedoucího oddělení a jedná-li se o zdravotní asistenci, potom také nařízení regulujícího lékaře;\u003C\u002Fp>\u003Cp>· Upozorňuje svého přímého nadřízeného na skutečnosti, které mu brání ve výkonu své činnosti;\u003C\u002Fp>\u003Cp>· Upozorňuje vedoucího směny nebo vedoucího oddělení na skutečnosti, které mohou ovlivnit nárok klienta na poskytnutí asistenční služby, čas potřebný na vedení asistenčního zásahu, nebo jeho cenu;\u003C\u002Fp>\u003Cp>· Plní všechny svěřené úkoly v souvislosti s vedením asistenčního případu a s chodem asistenční centrály v rozsahu svých pravomocí, které upravují interní postupy asistenční centrály;\u003C\u002Fp>\u003Cp>· Komunikuje s poskytovateli služeb;\u003C\u002Fp>\u003Cp>· Při výkonu své činnosti a při spolupráci s externími subjekty jedná jménem Mondial Assistance – BU Prague.\u003C\u002Fp>\u003Cp>· Na základě svých zkušeností předkládá návrhy na zlepšení fungování asistence;\u003C\u002Fp>\u003Cp>· Účastní se pravidelného proškolování operátorů a podílí se na školení nových koordinátorů;\u003C\u002Fp>\u003Cp>· Při pověření vedoucím směny nebo jiným nadřízeným pracovníkem plní specifické úkoly;\u003C\u002Fp>\u003Cp>· Výše uvedený výčet pracovních povinností operátora dále doplňují a upravují interní postupy asistenční centrály;\u003C\u002Fp>\u003Cp> \u003C\u002Fp>\u003Cp> \u003C\u002Fp>\u003Cp>Z provozních důvodů může být koordinátor technické asistence na základě návrhu ředitele odboru provoz a rozhodnutí ředitele společnosti přeřazen na jiné pracoviště v rámci asistenční centrály.\u003C\u002Fp>\u003Cp> \u003C\u002Fp>\u003Cp>Výčet úkonů není limitován výše vyjmenovaným.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Podřízenost:\u003C\u002Fp>\u003Cp>Koordinátor technické asistence je podřízen vedoucímu oddělení technické asistence.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Odpovědnost:\u003C\u002Fp>\u003Cp>Koordinátor technické asistence je odpovědný za správné vedení pojistného případu v rámci pravomocí určených vedoucím asistenční platformy.\u003C\u002Fp>\u003Cp> \u003C\u002Fp>\u003Cp> \u003C\u002Fp>\u003Cp>93182 | Customer Services & Claims | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full-Time | Permanent\u003C\u002Fp> \u003Cp>XXX\u003C\u002Fp>",{"@type":20,"name":9},"Organization","2026-05-08","ONSITE",[24],"PERMANENT",[26],"Insurance",[28,29,30,31,32,33,34,35],"Communication","Teamwork","Problem Solving","Attention to Detail","Customer Service","Claims Handling","Coordination","Logistics","2027-05-08",[38],50.10079,[40],14.39071,"permanent",[43],"FULL_TIME",[43],"onsite",300000,450000,"CZK","estimated",[],[],"insurance",[54],"allianz, 170 00, praha 7, czech republic",[],[],[58],"Praha 7",[60],"170 00",[62],"Czech Republic",[64],"CZ","# CHARAKTERISTIKA PRACOVNÍ POZICE A PRACOVNÍ NÁPLŇ:\n\n**Operátor asistenčních pracovišť**\n\n- Odpovídá na telefonáty klientů obchodních partnerů volajících v nouzi v různých oblastech asistenčních a informačních služeb;\n- Tyto telefonáty vyřizuje, zahajuje koordinaci asistenčního zásahu, prověřuje záruky pojistné smlouvy a otevírá asistenční spis;\n- Podle interních pracovních postupů zaznamenává obsah všech telefonních hovorů, jakož i celý postup zajišťování své činnosti při poskytování asistenčních a informačních služeb do příslušné softwarové aplikace;\n- Vyhledává vhodné logistické prostředky a organizuje jednotlivé kroky účinné pomoci klientovi v rozsahu pravomocí, které jsou definovány vedoucím asistenčního pracoviště;\n- Zaznamenává nezbytné informace o klientovi, případně dalších osobách a události, která souvisela s asistenčním případem;\n- Informace zaznamenává a předává dalším spolupracovníkům asistenční centrály písemně stanoveným způsobem a v odpovídajícím rozsahu;\n- Pracuje tak, aby svou součinností s ostatními pracovníky asistenční centrály neohrozil standardní průběh řešení asistenčního případu a jeho plynulé vedení;\n- Respektuje pokyny a nařízení vedoucích směn, vedoucího oddělení a jedná-li se o zdravotní asistenci, potom také nařízení regulujícího lékaře;\n- Upozorňuje svého přímého nadřízeného na skutečnosti, které mu brání ve výkonu své činnosti;\n- Upozorňuje vedoucího směny nebo vedoucího oddělení na skutečnosti, které mohou ovlivnit nárok klienta na poskytnutí asistenční služby, čas potřebný na vedení asistenčního zásahu, nebo jeho cenu;\n- Plní všechny svěřené úkoly v souvislosti s vedením asistenčního případu a s chodem asistenční centrály v rozsahu svých pravomocí, které upravují interní postupy asistenční centrály;\n- Komunikuje s poskytovateli služeb;\n- Při výkonu své činnosti a při spolupráci s externími subjekty jedná jménem Mondial Assistance – BU Prague.\n- Na základě svých zkušeností předkládá návrhy na zlepšení fungování asistence;\n- Účastní se pravidelného proškolování operátorů a podílí se na školení nových koordinátorů;\n- Při pověření vedoucím směny nebo jiným nadřízeným pracovníkem plní specifické úkoly;\n- Výše uvedený výčet pracovních povinností operátora dále doplňují a upravují interní postupy asistenční centrály;\n\nZ provozních důvodů může být koordinátor technické asistence na základě návrhu ředitele odboru provoz a rozhodnutí ředitele společnosti přeřazen na jiné pracoviště v rámci asistenční centrály.\n\nVýčet úkonů není limitován výše vyjmenovaným.\n\n**Podřízenost:**\n\nKoordinátor technické asistence je podřízen vedoucímu oddělení technické asistence.\n\n**Odpovědnost:**\n\nKoordinátor technické asistence je odpovědný za správné vedení pojistného případu v rámci pravomocí určených vedoucím asistenční platformy.\n\n93182 | Customer Services & Claims | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full-Time | Permanent\n\nXXX",{},[],{"communication":69,"teamwork":69,"problem solving":69,"attention to detail":69},3,[28,29,30,31],{"logistics":72,"coordination":69,"claims handling":69,"customer service":69},2,[32,33,34,35],{"detected_language_jobad":75,"required":76},"cs",[77],[78],{"language":79,"level":80},"CZECH","C2",1,[83,84],"Customer Services","Claims",[83,84],"https:\u002F\u002Fcareers.allianz.com\u002Fglobal\u002Fen\u002Fjob\u002F93182\u002Frsa-coordinator"]