Werkstudent Communication Center (m/w/d)

Summary

Wir bei Lowell wollen Forderungsmanagement besser machen für alle. Und somit das Leben von Konsumentinnen, unserer Kolleginnen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern. Für unseren Standort in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudent Communication Center (m/w/d).

Stellenbeschreibung

Als Werkstudent Communication Center (m/w/d) bei Lowell bist du verantwortlich für:

• Die Durchführung gezielter telefonischer Kampagnen im Forderungsmanagement und das Betreuen der daraus resultierenden Konsumentenkontakte (Inbound)
• Die telefonische Kontaktaufnahme mit Konsumenten/Schuldnern unter Nutzung moderner Kommunikationstechniken (Outbound)
• Die Klärung von Ursachen bei Zahlungsrückständen und Nichteinhaltung von Zahlungsvereinbarungen
• Die Verhandlung von Ratenzahlungsvereinbarungen und Vergleichen mit unseren Konsumenten
• Die Ausübung eingeschränkter Entscheidungsfreiheit innerhalb des geltenden Kompetenzrahmens

Komm in unser Team, wenn Du

• eingeschriebener Student (m/w/d) bist
• Freude am Telefonieren sowie Erfahrung im Umgang mit und der Beratung von Konsumenten in komplexen, individuell herausfordernden Lebenssituationen (Schuldnerberater am Telefon) und in Verhandlungen hast
• Eine positive Ausstrahlung am Telefon hast
• Gute Eigenmotivation, Flexibilität und Teamfähigkeit mitbringst

Als Mitarbeiter bei Lowell profitierst Du von vielen Benefits

• Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Wertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmens- und Duz-Kultur
• Flexibles und mobiles Arbeiten
• Förderung der Gesundheit, des Gleichgewichts und der Leistungsfähigkeit durch unser Employee Assistance Program (Mein EAP)
• Zugang zu einem eigenen Fitnessstudio oder ein Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo
• Subventioniertes Mittagessen
• Motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team
• Bezuschusstes ÖPNV-Ticket
• Corporate Benefits von rund 480 Anbietern

Wir wollen Forderungsmanagement besser machen für alle. Und somit das Leben von Konsumenten, unserer Kolleginnen und Kollegen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern. Bereichere unser Team und werde Teil von Lowell! So wie Du bist, bist Du bei uns genau richtig.

Wir wollen Forderungsmanagement besser machen für alle. Und somit das Leben von Konsumenten, unserer Kolleginnen und Kollegen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern. Lowell verfolgt einen ethischen Ansatz im Forderungsmanagement und versucht, unter Berücksichtigung der individuellen Situation eines Konsumenten stets die angemessenste, nachhaltigste und fairste Lösung für alle zu finden. Wir arbeiten hart daran, für die Gesellschaft und Wirtschaft einen positiven Beitrag zu leisten und zwar durch hervorragendes Forderungsmanagement.