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Menschlich beraten.\nTJARA verbindet das Beste aus zwei Welten: einfache digitale Services und persönliche Beratung durch erfahrene Versicherungsexpertinnen und -experten. Das Unternehmen steht für unabhängige, professionelle Unterstützung und verbindet moderne Technologie mit individueller Betreuung – zuverlässig, kompetent und von Mensch zu Mensch.\nWerde Teil der \nTjara GmbH\n – einem dynamischen Team, das als Teil der \nblau direkt Gruppe\n von einem starken und erfolgreichen Netzwerk profitiert.\nDeine Mission bei uns:\nAls Abteilungsleitung Innendienst (m\u002Fw\u002Fd) übernimmst du die volle Personal- und Prozessverantwortung für unser Innendienst-Team. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Administration und Geschäftsführung und sorgst dafür, dass der Laden operativ wie am Schnürchen läuft.\nDeine Aufgaben: \nFührung & Entwicklung: Du leitest, motivierst und entwickelst dein Team weiter, setzt klare Ziele und schaffst eine motivierende Arbeitsatmosphäre.\nProzessoptimierung: Du analysierst bestehende Abläufe im Innendienst, identifizierst Stellschrauben und baust effiziente, skalierbare Strukturen auf.\nSystemlandschaft: Du arbeitest sicher mit unserem Maklerverwaltungsprogramm sowie Zoho One und nutzt die Systeme optimal für reibungslose Workflows.\nQualitätssicherung: Du behältst die Kennzahlen (KPI) im Blick und garantierst eine hohe Service- und Abwicklungsqualität.\nDas bringst du mit\nFührungserfahrung: Du hast bereits erfolgreich Teams geführt und weißt, wie du die Kolleginnen und Kollegen begeistert, forderst und förderst.\nStarke Leadership-Skills: Du kommunizierst auf Augenhöhe, bist entscheidungssicher, organisatorisch stark und bewahrst auch in dynamischen Phasen einen kühlen Kopf.\nSystem-Affinität: Erfahrung mit Zoho One und\u002Foder gängigen Maklerverwaltungsprogrammen wird sind wünschenswert.\nBranchenkenntnisse: Erste Einblicke oder Grundkenntnisse in der Versicherungsbranche sind wünschenswert,\n aber \nkein Pflichtkriterium\n – viel\n wichtiger sind uns deine Führungskompetenz und deine Hands-on-Mentalität.\nPräsenz & Mindset: Du bist ein Teamplayer, der\u002Fdie am liebsten vor Ort im Büro die Fäden zusammenhält und Präsenz zeigt (Homeoffice ist nach Absprache möglich).\nNice to have\nOur stack\nEngineering practices\nAgile workflow\nTools\nQuality assurance\nDas bieten wir dir\nVerantwortung ab Tag 1:\n Echter Gestaltungsspielraum und die Chance, den Innendienst aktiv mitzugestalten und aufzubauen.\nPersönlichkeit & Authentizität: \nWir genießen ein familiäres Miteinander und flache Hierarchien, ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld mit Duz-Kultur, welche du bereits im Bewerbungsprozess miterleben wirst. Durch unsere Präsenzkultur profitiert auch unser Onboarding-Prozess, denn deine persönliche, schrittweise Betreuung ist garantiert.\nModerne Tools:\n Wir arbeiten voll digital und effizient mit Systemen wie Zoho One.\nSicherheit:\n Eine unbefristete Festanstellung sowie ein attraktives Fixgehalt.\nWeiterentwicklungspotential: \nStillstand? - Nicht mit uns! 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