[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"job-telefonische-sachbearbeitung-customer-management-mwd-auxmoney-gmbh-de-de":3},{"id":4,"slug":5,"title":6,"description":7,"company":8,"is_featured":11,"featured_until":7,"is_active":12,"deactivated_at":7,"is_enriched":12,"processed_job_posting_json":13,"processed_latitude":58,"processed_longitude":59,"processed_employment_types":60,"processed_working_hours":61,"processed_working_hours_labels":63,"processed_home_office":64,"processed_salary_min":55,"processed_salary_max":56,"processed_salary_currency":52,"processed_salary_source":65,"processed_benefits":66,"processed_benefits_labels":79,"processed_industry":80,"processed_skills":7,"processed_job_location":81,"processed_full_address_gmaps":83,"processed_street_gmaps":85,"processed_city_gmaps":87,"processed_postal_code_gmaps":88,"processed_country_gmaps":90,"processed_country_iso_code_gmaps":92,"full_description":16,"formatted_description":93,"processed_employment_types_labels":34,"processed_home_office_labels":32,"processed_industry_labels":36,"processed_it_skills":94,"processed_it_skills_labels":96,"processed_soft_skills":97,"processed_soft_skills_labels":99,"processed_job_expertise_skills":100,"processed_job_expertise_skills_labels":101,"processed_language_requirements":102,"processed_total_experience_years":95,"processed_professional_field":109,"processed_professional_field_labels":111,"processed_leadership_role":11,"processed_date_posted":19,"raw_job_url":112,"apply_url":7,"raw_hiringOrganization_logo_url":113,"translations":7,"canonical_industry_key":114,"canonical_industry_label":115,"max_cpc":116,"actual_cpc":7},53452,"telefonische-sachbearbeitung-customer-management-mwd-auxmoney-gmbh","Telefonische Sachbearbeitung Customer Management (m\u002Fw\u002Fd)",null,{"name":9,"slug":10,"logo_url":7},"auxmoney GmbH","auxmoney-gmbh",false,true,{"@context":14,"@type":15,"title":6,"description":16,"hiringOrganization":17,"datePosted":19,"validThrough":20,"jobLocation":21,"jobLocationType":32,"employmentType":33,"industry":35,"skills":37,"baseSalary":50},"https:\u002F\u002Fschema.org\u002F","JobPosting","Dein neues Team:\nDu möchtest täglich echten Impact haben, Menschen in herausfordernden Situationen unterstützen und gleichzeitig Teil eines engagierten Teams sein? Dann bist Du im Customer Management bei auxmoney genau richtig. Dich erwartet ein dynamisches, wertschätzendes Umfeld, in dem Zusammenhalt, Eigenverantwortung und der Blick für individuelle Lösungen im Mittelpunkt stehen.\nHier gestaltest Du aktiv das Kundenerlebnis mit, bringst Deine Ideen ein und entwickelst Dich fachlich wie persönlich weiter. Gemeinsam setzen wir neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung und finden Lösungen, die wirklich helfen.\nDas erwartet Dich:\nZentrale Ansprechperson für unsere Kunden\n: Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden rund um ihre laufenden Finanzierungen und Versicherungen und unterstützt sie bei allen relevanten Anliegen.\nAktive Unterstützung bei Zahlungsschwierigkeiten: \nIn telefonischem und schriftlichem Kontakt mit Kunden in herausfordernden finanziellen Situationen leistest Du einen wichtigen Beitrag zur Unterstützung unserer Investoren.\nIndividuelle Lösungsfindung für Kreditnehmende:\n Du entwickelst gemeinsam mit unseren Kreditnehmern passende Lösungen für ihre Herausforderungen bei der Rückzahlung und trägst so zu stabilen Kundenbeziehungen bei.\nBearbeitung vielfältiger Kundenanfragen: \nOb per E Mail, Chat, Post oder Telefon, Du antwortest kompetent, zuverlässig und serviceorientiert auf alle Anliegen.\nZusammenarbeit mit externen Partnern: \nDu führst die Korrespondenz mit unseren externen Dienstleistern im Bereich der Forderungsverwaltung und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher.\nSchnittstellenfunktion im Unternehmen: \nDu arbeitest eng mit vor- und nachgelagerten Fachabteilungen zusammen und sorgst für eine effiziente Weiterleitung und Bearbeitung von Kundenanliegen.\nInternes Sprachrohr unserer Kunden: \nDu vertrittst die Interessen unserer Kunden im Unternehmen und trägst dazu bei, Prozesse und Entscheidungen aus Kundensicht zu verbessern.\nDas bringst Du mit:\nQualifizierte Ausbildung und Berufserfahrung:\n Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst mindestens 3 Jahre einschlägige Erfahrung im Forderungsmanagement, Kundenservice oder im Bankenwesen mit.\nAusgeprägte Leidenschaft für Kundenzufriedenheit: \nDu hast Freude am Kontakt mit Menschen und setzt alles daran, positive Kundenerlebnisse zu schaffen.\nHohe Einsatzbereitschaft und Motivation:\n Du arbeitest engagiert, zuverlässig und bringst eine positive Grundeinstellung in Deinen Arbeitsalltag ein!\nStarke Affinität zu digitalen Plattformen:\n Du fühlst Dich in Online Umgebungen wohl und kannst Dich gut in die Perspektive von Kunden und technischen Systemen hineinversetzen.\nAusgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie:\n Deine Kontaktfreudigkeit und Dein einfühlsames Wesen helfen Dir dabei, auf unterschiedliche Menschen professionell einzugehen.\nSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift: \nDu drückst Dich klar, sicher und verständlich aus, sowohl mündlich als auch schriftlich.\nGelassenheit in herausfordernden Situationen:\n Auch bei schwierigen Gesprächen oder erhöhtem Arbeitsaufkommen bewahrst Du Ruhe und bleibst lösungsorientiert.\nDas bringen wir mit: \nFlexibilität für Deine Lebensgestaltung\n: Genieße \nfamilienfreundliche Arbeitszeiten\n und eine großzügige \nHomeoffice-Regelung\n, damit Du in jeder Lebenslage agil und flexibel bleiben kannst.\nErgonomisches Arbeiten\n: Für Deine Tage im Büro bieten wir \nergonomische Arbeitsplätze\n, die Dir eine komfortable und gesunde Arbeitsumgebung bieten.\nEigenverantwortliches Arbeiten\n: Durch kurze Entscheidungswege ermöglichen wir Dir, \nselbstständig zu arbeiten\n und Deine Ideen aktiv einzubringen – bei uns hast Du Raum, Verantwortung zu übernehmen.\nWachse mit uns\n: Entfalte Dein Potenzial mit zahlreichen \nGestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten\n und einem \njährlichen Entwicklungsbudget\n, um Deine fachlichen und persönlichen Ziele zu erreichen.\nGemeinsamer Spaß\n: Der Teamgeist kommt bei uns nicht zu kurz – wir bieten regelmäßig \nEvents und Partys\n, bei denen der Spaß nicht zu kurz kommt.\nMobilität nach Wahl\n: Ob \nBahnticket\n oder \nParkplatz\n – wir unterstützen Dich bei der Wahl Deiner bevorzugten Mobilität.\nAktiv bleiben\n: Halte Dich fit mit einer \nvergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First\n oder \nUrban Sports Club\n oder nutze unseren \nFitnessraum direkt im Haus\n, um nach der Arbeit aktiv zu bleiben und Deine Work-Life-Balance zu stärken.\nZukunft sichern\n: Denk auch an Deine Zukunft – wir bieten Dir \nZuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge\n, damit Du mit uns langfristig planst.\nIndividuelle Angebote\n: Wir berücksichtigen Deine persönliche Lebenssituation – ob Du ein Elternteil bist oder gerne reist, wir bieten maßgeschneiderte Angebote, die zu Deinem Leben passen.\nDeine Perspektive: \nDu hast die Chance, eigenständig an Lösungen im Customer Management zu arbeiten und Deine Expertise gezielt einzubringen. Erlebe, wie Du auxmoney dabei unterstützt, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu stärken.\n  \nFür uns als Arbeitgeber sind Chancengleichheit und Diversität besonders wichtig. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teile uns gerne mit, wenn wir z.B. ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang zu unserem Büro benötigst oder wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.",{"@type":18,"name":9},"Organization","2026-08-27","2027-08-27",[22],{"@type":23,"address":24,"geo":28},"Place",{"@type":25,"addressLocality":26,"addressCountry":27},"PostalAddress","Düsseldorf","DE",{"@type":29,"latitude":30,"longitude":31},"GeoCoordinates",51.22034,6.7753,"HYBRID",[34],"PERMANENT",[36],"FinTech",[38,39,40,41,42,43,44,45,46,47,48,49],"Digital Platforms","Communication","Empathy","Customer Orientation","Resilience","Teamwork","Self-Organization","Debt Collection","Customer Service","Banking","Correspondence","Interface Management",{"@type":51,"currency":52,"value":53},"MonetaryAmount","EUR",{"@type":54,"minValue":55,"maxValue":56,"unitText":57},"QuantitativeValue",40000,55000,"YEAR",[30],[31],"permanent",[62],"FULL_TIME",[62],"hybrid","estimated",[67,68,69,70,71,72,73,74,75,76,77,78],"Flexible working hours","Home office option","Ergonomic workstations","Independent work","Development opportunities","Annual development budget","Team events and parties","Train ticket or parking space","Discounted gym membership (Fitness First or Urban Sports Club)","On-site fitness room","Employer contributions to company pension scheme","Individual offers",[67,68,69,70,71,72,73,74,75,76,77,78],"fintech",[82],"auxmoney, 40213, düsseldorf, de",[84],"Kasernenstraße 67, 40213 Düsseldorf-Stadtbezirk 1, Deutschland",[86],"Kasernenstraße 67",[26],[89],"40213",[91],"Deutschland",[27],"# Dein neues Team:\n\nDu möchtest täglich echten Impact haben, Menschen in herausfordernden Situationen unterstützen und gleichzeitig Teil eines engagierten Teams sein? Dann bist Du im Customer Management bei auxmoney genau richtig. Dich erwartet ein dynamisches, wertschätzendes Umfeld, in dem Zusammenhalt, Eigenverantwortung und der Blick für individuelle Lösungen im Mittelpunkt stehen.\n\nHier gestaltest Du aktiv das Kundenerlebnis mit, bringst Deine Ideen ein und entwickelst Dich fachlich wie persönlich weiter. Gemeinsam setzen wir neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung und finden Lösungen, die wirklich helfen.\n\n  \n\n# Das erwartet Dich:\n\n* **Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden**: Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden rund um ihre laufenden Finanzierungen und Versicherungen und unterstützt sie bei allen relevanten Anliegen.\n* **Aktive Unterstützung bei Zahlungsschwierigkeiten:**In telefonischem und schriftlichem Kontakt mit Kunden in herausfordernden finanziellen Situationen leistest Du einen wichtigen Beitrag zur Unterstützung unserer Investoren.\n* **Individuelle Lösungsfindung für Kreditnehmende:** Du entwickelst gemeinsam mit unseren Kreditnehmern passende Lösungen für ihre Herausforderungen bei der Rückzahlung und trägst so zu stabilen Kundenbeziehungen bei.\n* **Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen:**Ob per E Mail, Chat, Post oder Telefon, Du antwortest kompetent, zuverlässig und serviceorientiert auf alle Anliegen.\n* **Zusammenarbeit mit externen Partnern:**Du führst die Korrespondenz mit unseren externen Dienstleistern im Bereich der Forderungsverwaltung und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher.\n* **Schnittstellenfunktion im Unternehmen:**Du arbeitest eng mit vor- und nachgelagerten Fachabteilungen zusammen und sorgst für eine effiziente Weiterleitung und Bearbeitung von Kundenanliegen.\n* **Internes Sprachrohr unserer Kunden:**Du vertrittst die Interessen unserer Kunden im Unternehmen und trägst dazu bei, Prozesse und Entscheidungen aus Kundensicht zu verbessern.\n\n  \n\n# Das bringst Du mit:\n\n* **Qualifizierte Ausbildung und Berufserfahrung:** Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst mindestens 3 Jahre einschlägige Erfahrung im Forderungsmanagement, Kundenservice oder im Bankenwesen mit.\n* **Ausgeprägte Leidenschaft für Kundenzufriedenheit:**Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und setzt alles daran, positive Kundenerlebnisse zu schaffen.\n* **Hohe Einsatzbereitschaft und Motivation:** Du arbeitest engagiert, zuverlässig und bringst eine positive Grundeinstellung in Deinen Arbeitsalltag ein!\n* **Starke Affinität zu digitalen Plattformen:** Du fühlst Dich in Online Umgebungen wohl und kannst Dich gut in die Perspektive von Kunden und technischen Systemen hineinversetzen.\n* **Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie:** Deine Kontaktfreudigkeit und Dein einfühlsames Wesen helfen Dir dabei, auf unterschiedliche Menschen professionell einzugehen.\n* **Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift:**Du drückst Dich klar, sicher und verständlich aus, sowohl mündlich als auch schriftlich.\n* **Gelassenheit in herausfordernden Situationen:** Auch bei schwierigen Gesprächen oder erhöhtem Arbeitsaufkommen bewahrst Du Ruhe und bleibst lösungsorientiert.\n\n  \n\n# Das bringen wir mit:\n\n* **Flexibilität für Deine Lebensgestaltung**: Genieße **familienfreundliche Arbeitszeiten** und eine großzügige **Homeoffice-Regelung**, damit Du in jeder Lebenslage agil und flexibel bleiben kannst.\n* **Ergonomisches Arbeiten**: Für Deine Tage im Büro bieten wir **ergonomische Arbeitsplätze**, die Dir eine komfortable und gesunde Arbeitsumgebung bieten.\n* **Eigenverantwortliches Arbeiten**: Durch kurze Entscheidungswege ermöglichen wir Dir, **selbstständig zu arbeiten** und Deine Ideen aktiv einzubringen – bei uns hast Du Raum, Verantwortung zu übernehmen.\n* **Wachse mit uns**: Entfalte Dein Potenzial mit zahlreichen **Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten** und einem **jährlichen Entwicklungsbudget**, um Deine fachlichen und persönlichen Ziele zu erreichen.\n* **Gemeinsamer Spaß**: Der Teamgeist kommt bei uns nicht zu kurz – wir bieten regelmäßig **Events und Partys**, bei denen der Spaß nicht zu kurz kommt.\n* **Mobilität nach Wahl**: Ob **Bahnticket** oder **Parkplatz** – wir unterstützen Dich bei der Wahl Deiner bevorzugten Mobilität.\n* **Aktiv bleiben**: Halte Dich fit mit einer **vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First** oder **Urban Sports Club** oder nutze unseren **Fitnessraum direkt im Haus**, um nach der Arbeit aktiv zu bleiben und Deine Work-Life-Balance zu stärken.\n* **Zukunft sichern**: Denk auch an Deine Zukunft – wir bieten Dir **Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge**, damit Du mit uns langfristig planst.\n* **Individuelle Angebote**: Wir berücksichtigen Deine persönliche Lebenssituation – ob Du ein Elternteil bist oder gerne reist, wir bieten maßgeschneiderte Angebote, die zu Deinem Leben passen.\n\n**Deine Perspektive:**Du hast die Chance, eigenständig an Lösungen im Customer Management zu arbeiten und Deine Expertise gezielt einzubringen. Erlebe, wie Du auxmoney dabei unterstützt, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu stärken.  \n    \nFür uns als Arbeitgeber sind Chancengleichheit und Diversität besonders wichtig. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teile uns gerne mit, wenn wir z.B. ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang zu unserem Büro benötigst oder wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.",{"digital platforms":95},3,[38],{"communication":98,"empathy":98,"customer orientation":98,"resilience":95,"teamwork":95,"self-organization":95},4,[39,40,41,42,43,44],{"banking":95,"correspondence":95,"debt collection":98,"customer service":98,"interface management":95},[45,46,47,48,49],{"detected_language_jobad":103,"required":104},"de",[105],[106],{"language":107,"level":108},"GERMAN","C1",[46,110],"Finance",[46,110],"https:\u002F\u002Fauxmoney-gmbh.jobs.personio.de\u002Fjob\u002F2770363","https:\u002F\u002Fassets.cdn.personio.de\u002Flogos\u002F15362\u002Fsocial\u002F521160601d77c41d8e1c8f9797321507.jpg","financial technology","Financial Technology",1]