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Wir sind die Sparkasse Harburg-Buxtehude - eine leistungsstarke Sparkasse und attraktive Arbeitgeberin in der Wachstumsregion im Süden der Großstadt Hamburg. Mit unserer zukunftsorientierten Struktur als Vertriebssparkasse stellen wir uns erfolgreich den gewachsenen Anforderungen unserer Kunden.\n\n\nZur Verstärkung unseres Dialog-Center suchen wir Dich, in Vollzeit oder Teilzeit, am Standort Hamburg-Harburg als\n\n\nServicemitarbeiter Videoservice (m\u002Fw\u002Fd)\n\n\nDu liebst den Kontakt mit Menschen und möchtest Service persönlich gestalten – auch ohne klassischen Schalter? Dann ist unser Videoservice genau das Richtige für Dich.\n\n\nIn unserem Videoservice verbindest Du moderne Technik mit echter Nähe:\n\nDu betreust unsere Kundinnen und Kunden per Video aus unserem Standort in Hamburg-Harburg heraus. Dabei erleben unsere Kundinnen und Kunden auf der Gegenseite unseren Service so, wie er heute sein sollte: verbindlich, persönlich und direkt.\n\n\nDas erwartet Dich bei uns:\n\n\nDu bist mehr als eine Stimme oder ein Bildschirm – Du bist Gastgeber:in, Problemlöser:in und Ansprechpartner:in.\n\n\n\n\nPersönlicher Service per Video:\n Du betreust unsere Kundinnen und Kunden live über moderne Videoserviceplätze in den Beratungscentern\n\n\nService- und fallabschließende Bearbeitung:\n Du bearbeitest Anliegen rund um Konten, Karten, Online-Banking und weitere Serviceleistungen eigenständig und lösungsorientiert\n\n\nBeratung mit Nähe:\n Du kommunizierst freundlich, verbindlich und verständlich – so persönlich wie im Gespräch vor Ort\n\n\nGezielte Weiterleitung:\n Du erkennst zusätzlichen Beratungsbedarf und übergibst gezielt an unsere Fach- und Beratungsteams\n\n\nService mit Verantwortung:\n Du arbeitest sicher und zuverlässig unter Einhaltung aller rechtlichen und regulatorischen Vorgaben\n\n\n\nDas bringst Du mit:\n\n\n\n\nAbgeschlossene Ausbildung im Finanzdienstleistungsbereich oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im serviceorientierten Kundenkontakt\n\n\nQuereinsteiger sind herzlich willkommen, wenn Du Freude an Banking-Themen hast und bereit bist, Dich zur Sparkassenkauffrau bzw. zum Sparkassenkaufmann zu qualifizieren\n\n\nBegeisterung für persönliche Kundenkommunikation über moderne Videokanäle\n\n\nFreundliches Auftreten, Empathie und eine klare, verständliche Ausdrucksweise\n\n\nOffenheit für neue Serviceformate und Lust, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln\n\n\n\nDarauf kannst Du Dich freuen:\n\n\n\n\nUnser Qualitätsversprechen:\n Regionale Arbeitgeberin mit Zukunft - unter den Top 10 der Sparkassen in Niedersachsen\n\n\nFamily & Friends - Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben:\n  Arbeiten in Vollzeit (39 h) oder Teilzeit*, flexible Arbeitszeitgestaltung sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens*, Familienstartzeit, Geburtstags Happy Hour 4.0 (4 Stunden Zeitgutschrift am Geburtstag)\n\n\nVergütung:\n Eine attraktive Vergütung nach dem TVöD-S + 13. 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Dann komm zu uns an Bord. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung! \n\n\nBitte sei so gut und nenne uns Deine Gehaltsvorstellung sowie den Termin zu dem Du Deine Tätigkeit aufnehmen könntest.\n\n\n*bei Stellentypeignung und nach Rücksprache mit der Führungskraft\n\n\nFür weitere Informationen stehen Dir Andreas Hanowski (Direktor Digital Banking)\n\nTelefon 040 \u002F 76691-7300 und Stefan Weber (Leitung Dialog-Center) Telefon 040 \u002F 76691-7321 \ngern zur Verfügung.",{"@type":19,"name":9},"Organization","2026-02-13",[22],{"@type":23,"address":24,"geo":28},"Place",{"@type":25,"addressLocality":26,"addressCountry":27},"PostalAddress","Hamburg","DE",{"@type":29,"latitude":30,"longitude":31},"GeoCoordinates",53.4619169,9.980982899999999,"HYBRID",[34],"PERMANENT",[36],"Banking and Financial Services",[38,39,40,41,42,43,44,45,46,47],"Customer Service Orientation","Communication","Empathy","Problem Solving","Teamwork","Adaptability","Banking Products Knowledge","Account and Card Services","Online Banking Support","Regulatory Compliance",{"@type":49,"currency":50,"value":51},"MonetaryAmount","EUR",{"@type":52,"minValue":53,"maxValue":54,"unitText":55},"QuantitativeValue",35000,45000,"YEAR","2027-02-13",[30],[31],"permanent",[61,62],"FULL_TIME","PART_TIME",[61,62],"hybrid","estimated",[67,68,69,70,71,72,73,74,75,76,77,78,79,80,81,82],"13th salary","capital-forming benefits","additional social benefits","special payments","32 vacation days","christmas and new year's eve off","vacationplus (convert 13th salary into vacation)","annual health budget of 150 eur via machtfit","bicycle leasing","hvv deutschlandticket with employer subsidy","structured onboarding","individual training and career paths","flexible working hours","mobile work possible","family start time","birthday happy hour 4.0 (4 hours time credit on birthday)",[67,84,85,86,71,87,88,89,90,91,92,93,94,95,96,97],"Capital-forming benefits","Additional social benefits","Special payments","Christmas and New Year's Eve off","VacationPlus (convert 13th salary into vacation)","Annual health budget of 150 EUR via machtfit","Bicycle leasing","HVV Deutschlandticket with employer subsidy","Structured onboarding","Individual training and career paths","Flexible working hours","Mobile work possible","Family start time","Birthday Happy Hour 4.0 (4 hours time credit on birthday)","banking and financial services",[100],"[nan]",[102],"Sand 2, 21073 Hamburg, Germany",[26],[105],"21073",[107],"Germany",[27],"Moin! Wir sind die Sparkasse Harburg-Buxtehude - eine leistungsstarke Sparkasse und attraktive Arbeitgeberin in der Wachstumsregion im Süden der Großstadt Hamburg. Mit unserer zukunftsorientierten Struktur als Vertriebssparkasse stellen wir uns erfolgreich den gewachsenen Anforderungen unserer Kunden.\n\nZur Verstärkung unseres Dialog-Center suchen wir Dich, in Vollzeit oder Teilzeit, am Standort Hamburg-Harburg als\n\n**Servicemitarbeiter Videoservice (m\u002Fw\u002Fd)**\n\nDu liebst den Kontakt mit Menschen und möchtest Service persönlich gestalten – auch ohne klassischen Schalter? Dann ist unser Videoservice genau das Richtige für Dich.\n\nIn unserem Videoservice verbindest Du moderne Technik mit echter Nähe:\n\nDu betreust unsere Kundinnen und Kunden per Video aus unserem Standort in Hamburg-Harburg heraus. Dabei erleben unsere Kundinnen und Kunden auf der Gegenseite unseren Service so, wie er heute sein sollte: verbindlich, persönlich und direkt.\n\n## Das erwartet Dich bei uns:\n\nDu bist mehr als eine Stimme oder ein Bildschirm – Du bist Gastgeber:in, Problemlöser:in und Ansprechpartner:in.\n\n- **Persönlicher Service per Video:** Du betreust unsere Kundinnen und Kunden live über moderne Videoserviceplätze in den Beratungscentern\n- **Service- und fallabschließende Bearbeitung:** Du bearbeitest Anliegen rund um Konten, Karten, Online-Banking und weitere Serviceleistungen eigenständig und lösungsorientiert\n- **Beratung mit Nähe:** Du kommunizierst freundlich, verbindlich und verständlich – so persönlich wie im Gespräch vor Ort\n- **Gezielte Weiterleitung:** Du erkennst zusätzlichen Beratungsbedarf und übergibst gezielt an unsere Fach- und Beratungsteams\n- **Service mit Verantwortung:** Du arbeitest sicher und zuverlässig unter Einhaltung aller rechtlichen und regulatorischen Vorgaben\n\n## Das bringst Du mit:\n\n- Abgeschlossene Ausbildung im Finanzdienstleistungsbereich oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im serviceorientierten Kundenkontakt\n- Quereinsteiger sind herzlich willkommen, wenn Du Freude an Banking-Themen hast und bereit bist, Dich zur Sparkassenkauffrau bzw. zum Sparkassenkaufmann zu qualifizieren\n- Begeisterung für persönliche Kundenkommunikation über moderne Videokanäle\n- Freundliches Auftreten, Empathie und eine klare, verständliche Ausdrucksweise\n- Offenheit für neue Serviceformate und Lust, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln\n\n## Darauf kannst Du Dich freuen:\n\n- **Unser Qualitätsversprechen:** Regionale Arbeitgeberin mit Zukunft - unter den Top 10 der Sparkassen in Niedersachsen\n- **Family & Friends - Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben:** Arbeiten in Vollzeit (39 h) oder Teilzeit*, flexible Arbeitszeitgestaltung sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens*, Familienstartzeit, Geburtstags Happy Hour 4.0 (4 Stunden Zeitgutschrift am Geburtstag)\n- **Vergütung:** Eine attraktive Vergütung nach dem TVöD-S + 13. 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