[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"job-sachbearbeiter-dispute-management-kreditkarten-mwd-befristet-qards-gmbh-de-de":3},{"id":4,"slug":5,"title":6,"description":7,"company":8,"is_featured":11,"featured_until":7,"is_active":12,"deactivated_at":7,"is_enriched":12,"processed_job_posting_json":13,"processed_latitude":61,"processed_longitude":62,"processed_employment_types":63,"processed_working_hours":64,"processed_working_hours_labels":66,"processed_home_office":67,"processed_salary_min":58,"processed_salary_max":59,"processed_salary_currency":55,"processed_salary_source":68,"processed_benefits":69,"processed_benefits_labels":79,"processed_industry":80,"processed_skills":7,"processed_job_location":81,"processed_full_address_gmaps":83,"processed_street_gmaps":84,"processed_city_gmaps":86,"processed_postal_code_gmaps":87,"processed_country_gmaps":89,"processed_country_iso_code_gmaps":90,"full_description":16,"formatted_description":91,"processed_employment_types_labels":35,"processed_home_office_labels":33,"processed_industry_labels":37,"processed_it_skills":92,"processed_it_skills_labels":94,"processed_soft_skills":95,"processed_soft_skills_labels":98,"processed_job_expertise_skills":99,"processed_job_expertise_skills_labels":100,"processed_language_requirements":101,"processed_total_experience_years":112,"processed_professional_field":113,"processed_professional_field_labels":115,"processed_leadership_role":11,"processed_date_posted":20,"raw_job_url":116,"apply_url":7,"raw_hiringOrganization_logo_url":117,"translations":7,"canonical_industry_key":118,"canonical_industry_label":119,"max_cpc":112,"actual_cpc":7},86563,"sachbearbeiter-dispute-management-kreditkarten-mwd-befristet-qards-gmbh","Sachbearbeiter Dispute Management Kreditkarten (m\u002Fw\u002Fd) (befristet)",null,{"name":9,"slug":10,"logo_url":7},"qards GmbH","qards-gmbh",false,true,{"@context":14,"@type":15,"title":6,"description":16,"hiringOrganization":17,"datePosted":20,"validThrough":21,"jobLocation":22,"jobLocationType":33,"employmentType":34,"industry":36,"skills":38,"baseSalary":53},"https:\u002F\u002Fschema.org\u002F","JobPosting","qards mit Sitz in Saarbrücken und einem Standort in München bietet mit seinen über 760 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Dienstleistungen rund um Kredit- und Debitkarten von Mastercard und Visa an. Mit über 350 betreuten Instituten zählt die qards zu den größten Processingunternehmen in Deutschland.\nWerden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der digitalen Zahlung mit uns!\nAls \nSachbearbeiter Dispute Management (m\u002Fw\u002Fd)\n sind Sie für die komplette Abwicklung von Zahlungsreklamationen von Kredit- und Debit Card-Kunden zuständig und stehen im direkten Kontakt zu Kunden, den Kreditkartengesellschaften Mastercard bzw. Visa und den Finanzinstituten.\nArbeitsort ist wahlweise Saarbrücken oder München.\n\n\nEine spannende \nbefristete Vollzeitstelle \n(40 Std.\u002FWoche)\nFlexible Arbeitszeiten \n(Gleitzeit)\n30+ Tage Urlaub\n\u002FJahr\nMöglichkeit \nbis zu 50 % bzw. 80 % mobil \n(je nach Standort) im Homeoffice zu arbeiten\nUmfassende \nWeiterentwicklung\n- und Weiterbildungsmöglichkeiten\nWeitere Benefits:\nGuthabenkarte \n(Pluxee bzw. 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Saarbrücken sind unterschiedliche Benefits verfügbar.\n\n\nSie bearbeiten eigenständig \nReklamations- oder Betrugsfälle von Karteninhaber:innen\n, indem Sie deren \nAnfragen analysieren\n, \nin verschiedenen IT-Systemen überprüfen \nund \nanhand vorgegebener Kriterien bewerten\n, welche Maßnahmen erforderlich sind.\nSie führen selbstständig \nRückbuchungen \ndurch und tragen Verantwortung für einen sicheren und korrekten Geldfluss.\nSie führen \nschriftliche Korrespondenz\n hauptsächlich in deutscher Sprache und in geringem Umfang auch in Englisch.\nSie achten selbstständig auf vorgegebene \nService Level\n, \nFristen \nund \nWiedervorlagen\n.\nIn dieser Funktion arbeiten Sie eng \nmit Kreditkartengesellschaften, Sparkassen und Banken zusammen\n.\n\n\nAbgeschlossene\n kaufmännische Ausbildung,\n z.B. als Bankkaufmann\u002F-frau, Rechtsanwaltfachangestellte:r oder Bürokaufmann\u002F-frau\nErste \nErfahrung in der Sachbearbeitung\n, idealerweise im Finanzbereich\nGenaue und \nsorgfältige Arbeitsweise\n, auch mit großen Zahlenbeträgen\nAnalytisches Denken\n und die Fähigkeit, gut zu \npriorisieren\nGutes \nVerständnis für IT-Programme\nVerhandlungssichere \nDeutschkenntnisse (mind. 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