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Und wir sind noch mehr: Wir sind nah an unseren Kundinnen und Kunden und tief verwurzelt in der Region. Wir ermöglichen es unseren Mitarbeitenden, jeden Tag ihr Bestes zu geben. Dafür leben wir eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur, in der die Menschen in unserer Sparkasse und in unserer Region im Fokus unseres Handelns stehen.\n\n\nErgänzen Sie die Sparkasse Aachen mit Ihrer Persönlichkeit und Ihrem Engagement und unterstützen Sie uns als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter (m\u002Fw\u002Fd) in der IT-Infrastruktur in Voll- oder Teilzeit.\n\n\nIhre Aufgaben:\n\n\n\n\nSie sind zuständig für den 1st -Level-Support unserer Mitarbeitenden.\n\n\nSie übernehmen die Annahme und Qualifizierung von Störungsmeldungen zu diversen Systemen über ein Ticketsystem.\n\n\nSie überwachen Service Levels und unterstützen die Kolleginnen und Kollegen im 2nd Level Support.\n\n\nSie sind für die Benutzeradministration in bankfachlichen Anwendungen zuständig.\n\n\nSie sind mitverantwortlich für den Austausch von Hardware.\n\n\n\n\nIhr Profil – damit begeistern Sie uns:\n\n\nSie haben Ihre Ausbildung im Informatikbereich (Fachinformatikerin\u002FFachinformatiker \u002F Informatikkauffrau\u002FInformatik­kaufmann) oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über Kenntnisse\n\n\n\n\nin der Administration von Windows Betriebssystemen sowie deren Installation, Konfiguration und Fehlereingrenzungsmethoden,\n\n\nder Microsoft Office Produkte,\n\n\nin Mailsystemen (Outlook)\n\n\nin LAN-, WAN- und Client-Server-Architekturen,\n\n\nin Kommunikationsprotokollen (IP).\n\n\n\n\nZudem besitzen Sie:\n\n\n\n\nEine hohe Kommunikationsfähigkeit sowie kundenorientiertes Denken und Handeln,\n\n\nÜberzeugungs- und Durchsetzungsvermögen und den Willen zur ständigen Weiterbildung in sich verändernden Systemumgebungen,\n\n\nFlexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit,\n\n\neinen Führerschein der Klasse B.\n\n\n\n\nUnsere Benefits – damit begeistern wir Sie:\n\n\n\n\nSpannendes Arbeitsumfeld: \nEs erwartet Sie eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit bei einer der größten und erfolgreichsten Sparkassen im Herzen von Aachen.\n\n\nVereinbarkeit von Beruf und Privatleben: \nWir bieten Ihnen flexible Arbeitszeitmodelle in einer 5-Tage-Woche, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und 32 Tage Urlaub. Zusätzlich haben Sie bei uns an Heiligabend, Silvester und Rosenmontag frei.\n\n\nUnternehmenskultur:\n Wir leben eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur und selbstständiges Arbeiten in einem kompetenten Team von Spezialistinnen und Spezialisten.\n\n\nKarriere:\n Sie erhalten eine fundierte Einarbeitung, vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen, fachlichen und methodischen Weiterbildung und Potenzialentfaltung.\n\n\nVergütung:\n Neben einer attraktiven und transparenten Vergütung gemäß TVöD, ergänzt um einen fairen variablen Baustein und umfangreichen Sozialleistungen bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.\n\n\nWeitere Zusatzleistungen: \nFreuen Sie sich über Jobrad-Leasing, das Deutschland-Ticket oder einen Fahrtkostenzuschuss, einen persönlichen KI-Assistenten, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement, Betriebsrestaurant, unvergessliche Events sowie attraktive Konditionen und Rabatte für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und vieles mehr.\n\n\n\n\nInformation:\n\n\nInformieren Sie sich gerne über weitere Details beim Abteilungsleiter der Abteilung IT-Infrastruktur, Jürgen Rader, \njuergen.rader@sparkasse-aachen.de\n, Telefon 0241\u002F444 – 42393 oder bei der Zentralbereichsleiterin der Unternehmensentwicklung, Jennifer Brasnic, \njennifer.brasnic@sparkasse-aachen.de\n, Telefon 0241\u002F444 – 43800.\n\n\nSie haben Fragen zum Bewerbungs- oder Auswahlprozess? Dann kontaktieren Sie gerne Joelina Steinbach, \njoelina.steinbach@sparkasse-aachen.de\n, Telefon 0241\u002F444 - 43816.\n\n\nHaben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre online-Bewerbung bis zum \n6. 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