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Mit über 350 betreuten Instituten zählt die qards zu den größten Processingunternehmen in Deutschland.\nWerden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der digitalen Zahlung mit uns!\nAls \nLeistungsmanager (m\u002Fw\u002Fd)\n stellen Sie die Qualität und Leistungsfähigkeit unserer Produkte sicher, sodass sie den Erwartungen und Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen.\nArbeitsort ist wahlweise \nSaarbrücken \noder \nMünchen\n.\n\n\nEine spannende \nunbefristete Vollzeitstelle\n (40 Std.\u002FWoche)\nFlexible Arbeitszeiten\n (Gleitzeit)\n30+ Tage Urlaub\n\u002FJahr\nMöglichkeit bis zu \n50 % bzw. 80 % mobil\n (je nach Standort) im Homeoffice zu arbeiten\nUmfassende \nWeiterentwicklung- und Weiterbildungsmöglichkeiten\nWeitere Benefits:\nGuthabenkarte \n(Pluxee bzw. Edenred) mit regelmäßiger Gutschrift (steuerfrei)\nGesundheitsprogramme\nKantine mit \nEssenszuschuss\nWeitere Benefits wie \nJobrad\n, \nMitarbeiterrabatte \netc.\nJe nach Standort München bzw. Saarbrücken sind unterschiedliche Benefits verfügbar.\n\n\nSie überwachen kontinuierlich die \nQualität und Leistung unserer Produkte\nDurch Ihre \nAnalyse von Kundenfeedbacks, Markttrends und Produktdaten \nidentifizieren Sie mögliche \nVerbesserungen, Weiter- und Neuentwicklungen\n und setzen diese um, um die \nZufriedenheit unserer Kunden\n zu steigern\nSie erstellen \nReportings, Gremien- und Managementvorlagen\n sowie \nPräsentationen \nzu den von Ihnen betreuten Leistungen\nSie arbeiten in \nProjekten \nmit und können je nach Vorerfahrung selbst die Leitung von (Teil-)Projekten übernehmen.\nSie übernehmen \nAbstimmungen \nund arbeiten eng\n mit Kunden, Dienstleistern und Verbänden\n zusammen.\nSie sind \nerster Ansprechpartner\n zu den von Ihnen betreuten Leistungen der\n internen Fachbereiche\n und\n Schnittstelle zu den technischen Systemen\n\n\nEine erfolgreich abgeschlossene \nAusbildung im Bereich Bankwesen\n bzw. ein \nbetriebswirtschaftliches Studium\n oder eine vergleichbare Qualifikation\nMehrjährige \nBerufserfahrung \nim Payment bzw. Finanzbereich\nFundierte Kenntnisse im \nProdukt- und Projektmanagement\nAusgeprägtes\n technisches Verständnis \nund hohe digitale Affinität\nGutes \nMarktverständnis \nsowie Branchenkenntnisse\nStarke \nAnalyse\n- und\n Kommunikationsfähigkeiten\nSehr gute Fähigkeiten im Umgang mit \nMS Office-Anwendungen\n (Excel und Powerpoint)\nSehr gute, verhandlungssichere\n Deutsch- (C2)\n und sowie sehr gute\n Englischkenntnisse\n\n\nDa wir bei uns mit sehr sensiblen Daten arbeiten, benötigen wir zu Arbeitsbeginn ein \neintragungsfreies einfaches polizeiliches Führungszeugnis\n und eine unterschriebene interne Erklärung, dass Ihre \nfinanziellen Verhältnisse geordnet\n sind (z.B. keine Privatinsolvenz oder Gehaltspfändung).\nHaben wir Ihr Interesse geweckt?\nDann senden Sie uns Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen. 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Saarbrücken sind unterschiedliche Benefits verfügbar.\n\n- Sie überwachen kontinuierlich die \n**Qualität und Leistung unserer Produkte**\n- Durch Ihre \n**Analyse von Kundenfeedbacks, Markttrends und Produktdaten** \nidentifizieren Sie mögliche \n**Verbesserungen, Weiter- und Neuentwicklungen**\n und setzen diese um, um die \n**Zufriedenheit unserer Kunden**\n zu steigern\n- Sie erstellen \n**Reportings, Gremien- und Managementvorlagen**\n sowie \n**Präsentationen** \nzu den von Ihnen betreuten Leistungen\n- Sie arbeiten in \n**Projekten** \nmit und können je nach Vorerfahrung selbst die Leitung von (Teil-)Projekten übernehmen.\n- Sie übernehmen \n**Abstimmungen** \nund arbeiten eng\n mit Kunden, Dienstleistern und Verbänden\n zusammen.\n- Sie sind \n**erster Ansprechpartner**\n zu den von Ihnen betreuten Leistungen der\n internen Fachbereiche\n und\n Schnittstelle zu den technischen Systemen\n\n- Eine erfolgreich abgeschlossene \n**Ausbildung im Bereich Bankwesen**\n bzw. ein \n**betriebswirtschaftliches Studium**\n oder eine vergleichbare Qualifikation\n- Mehrjährige \n**Berufserfahrung** \nim Payment bzw. 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